名車銷售有限公司日常行政規(guī)章管理制度

1、兆遠名車銷售有限公司日常行政管理制度 （草案）制度編寫： 謝兵 總經(jīng)理批準： 撰寫日期：2014.01.19一、總則1、為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司的發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，特制定本公司日常行政管理制度。2、適用范圍：本制度適用于兆遠名車銷售有限公司全體員工（包含試用、正式、實習(xí)職員等）二、細則1著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。2公司晨會如無特殊情況，所有員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會前整理好，不規(guī)范者

2、不得參加晨會，并記遲到一次。3晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。4所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責任人為本人。5上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準后，方可離開。6請假或休班者于前一天提前告知部門主管，填寫好請假條；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。7展車衛(wèi)生由車型分為各組負責，晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展

3、區(qū)衛(wèi)生，責任到人。一小時內(nèi)清理完畢，由行政部負責檢查，衛(wèi)生標準參照5s。8新進展區(qū)展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。9銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)前臺接待清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。10銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展區(qū)內(nèi)接、打、玩手機，違者罰款10元。11銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格 12銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗13全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理；參會期間，手機必須調(diào)到振動或靜音上14所有員工參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達， 15所有員工不得以任

4、何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。16銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，店長有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成。17銷售顧問必須嚴格按照銷售流程認真接待客戶；客戶進入展區(qū)后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待， 講文明講禮貌。185s必須提前排好值班表，保證前臺值班人員至少為1人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款當值人員20元。19每月總結(jié)一次成交率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)。20已定車輛必須寫在庫存看板上或車內(nèi)，并寫上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。21，所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績。22每周一晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。