信用社信息科技部中心機房工作手冊

1、聯(lián)社信息科技部中心機房工作手冊為了加強信息科技部中心機房的運行管理，不斷提高管理人員和操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保中心機房計算機系統(tǒng)正常，持續(xù)，穩(wěn)定的運行，為各網(wǎng)點提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定中心機房工作手冊。一機房管理員1負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息及各項參數(shù)的安裝，調(diào)試，維護(hù)。2負(fù)責(zé)定時，定期做好所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的冷備份，確保在遭遇故障時能安全的恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。3負(fù)責(zé)所轄各網(wǎng)點所有數(shù)據(jù)的安全管理。4負(fù)責(zé)系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)置，修改，檢查。5負(fù)責(zé)設(shè)置和修改各系統(tǒng)用戶的密碼。6定時，定期檢查所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整與正確，杜絕可能出現(xiàn)的呆帳，虛帳。保證系統(tǒng)安全，正確，有效的運行。7負(fù)責(zé)定期檢查，檢測或清理

2、文件系統(tǒng)，刪除廢棄文件，保持主機，前臺和網(wǎng)絡(luò)機有足夠的貯存空間，使系統(tǒng)處于最優(yōu)的狀態(tài)。8負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)操作員，程序維護(hù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，隨時解決運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。二程序維護(hù)員1負(fù)責(zé)調(diào)制解調(diào)器，路由器，網(wǎng)絡(luò)器等設(shè)備的升級和維護(hù)工作。2定時對與中心機房相連的ddn通訊線路及備用撥號線的通訊進(jìn)行檢測。嚴(yán)密監(jiān)視交換機，路由器，網(wǎng)管機等設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施。3定期轉(zhuǎn)存網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文件和其他有關(guān)配置文件，確保文件安全，按規(guī)定妥善保存各類備份介質(zhì)。4保持與操作員的聯(lián)系，隨時提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支援，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5遇到咨詢應(yīng)立即響應(yīng)，屬本職范圍內(nèi)或常規(guī)操作的要積極配合，不能解決的應(yīng)立即向機房管

3、理員和本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。三操作員1實行24小時值班制度，不得擅自脫崗，認(rèn)真，如實，詳細(xì)的填寫機房日志等各種登記簿。2嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作，對新業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報機房管理員批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，所有操作變更記錄必須有存檔記錄。3嚴(yán)密監(jiān)視中心機房各項設(shè)備運行狀況及各網(wǎng)點運行情況，確保安全，高效運行。4嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)，文件的備份工作，中心服務(wù)器數(shù)據(jù)要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實行專人專柜保管，所有重要文檔定期整理，專人保管，以備后查。5每日對機房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機房整潔，每周進(jìn)行一次大掃除，對機器設(shè)備進(jìn)行吸塵清潔。6嚴(yán)格遵守國家的保密制度和聯(lián)社的保