前言倉庫退貨制度[服裝行業(yè)倉儲管理]_第1頁
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文檔簡介

1、 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)報喜鳥集團退貨管理（試行）制度前 言為規(guī)范營銷公司退貨程序，建立和健全完善的退貨制度，提高貨品重新回倉和調(diào)配貨速度，最大限度地壓減庫存，真正做到貨暢其流，規(guī)定如下：一、退貨必須履行嚴格的登記制度；由貯運科科長簽發(fā)退貨通知單，轉(zhuǎn)交司機提貨；貨到退倉由退倉負責(zé)人和司機核對件數(shù)后，當(dāng)天把退貨及退包數(shù)抄送配送科。二、退倉接退包必須在1-2天內(nèi)，對退貨進行核對，另類整理，剔除次品，并詳細登錄在冊，如拆包發(fā)現(xiàn)所退實數(shù)與專賣店清單數(shù)不符，由退倉負責(zé)人立即通知配送科各主管。三、退倉的貨物一律憑轉(zhuǎn)換單，才能直接提取。四、退倉必須做好退貨統(tǒng)計、分析，以便其它科室或部門查詢。五、退倉衣

2、物如有皺褶，必須先整燙后入正品倉。六、次品貨物打折收回，折扣另定。皮包：包是好的，但銅扣、拉鏈頭褪色的 (50%)表皮擦傷的 (30%)銅扣、拉鏈頭褪色嚴重的、發(fā)黑的 (30%)皮包使用過 不能退皮包使用損壞，如拉鏈壞、表皮磨損、皮裂、包臟（人為）不能退 皮包附件缺少的，外包裝損壞、弄臟 （30%）皮鞋：試穿過的鞋底有磨損的 （40%70%）鞋子穿過，鞋幫有折痕的 （30%）鞋子明顯試穿過（但還可以接受用來當(dāng)處理品） （30%）鞋子金屬附件褪色的、生銹的 （40%60%）鞋墊底臟的，商標(biāo)臟的 （30%）襯衫：拆過包裝的 、散裝的 （30%）無掛牌條碼的 （90%）表面臟、發(fā)霉 （20%-70%

3、）發(fā)霉嚴重的不能退有鉤絲、破洞問題（人為） （20%）皮帶：皮帶扣掉色、掉漆（運輸過程造成） （30%）皮帶扣刮傷 （30%）褪色（按輕重打折） （20%-40%）皮帶有劃痕 （30%）皮帶扣生銹 40%-70%） 西服：表面鉤絲或人為破洞 （40%）污點、油漬 （20%-50%）無掛牌、無貨號 （90%）穿模特的衣服變舊、變臟 （20%50%）掛樣時間長，有積塵現(xiàn)象，變臟 （20%50%）西褲：腰里臟、干洗后視情況打折：a、干洗后恢復(fù)原樣可入正品倉 （90%）b、干洗后不能恢復(fù)原樣 （30%-70%）無貨號、無紙嘜 （30%）褲子剪短（不能退） 褲腳邊縫起（不能退）定制的（不能退） 領(lǐng)帶：新貨無條碼的 （40%）舊貨無條碼且無法辯認貨號的按原價收回

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