最新電大《資源運營與管理》期末考試答案（完整版）

1、資源與運營管理-昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（d）不是這份工作描述必須包括的。-主要模式小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（d）。-任職資格小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（a）。-主要目的、主要任務、工作范圍(b)主要職能、主要任務、主要目的工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（b）。-工作的任務人力資源部門有各種關于職位的資料，（c）是人力資源部門最重要的文件。-工作描述

2、如果有現成的（b），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。-人員規(guī)范理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（b）。-與該工作直接相關的職責人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（a）。技能、知識和能力經驗個人品質和情況工作目的和范圍。-關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（c）。-人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（c）。-做過該工作的人或者該部門的領導資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經

3、驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（a）的依據和基礎。人員招聘績效評估員工培訓工作分析。-每一種任職資格都有其核心行為和（b）。-角色行為通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（c）范圍內的經營成果。-一定的會計周期根據我國現金管理的規(guī)定，正確的做法是（d）。-各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行關于企業(yè)中的現金，說法正確的是（a）。-現金是指庫存的現款所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去（c）的余額。-負債廣義的現金，還包括在途現金和（d）。-銀行存款支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業(yè)支出形式中的（b）。-營業(yè)支出日盛機械廠新購進了一批機器設備，

4、這屬于（c）。-資本支出支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（b）。-營業(yè)支出支出(成本)有三種形式，其中價值在一定時間范圍內體現的成本是（a）。-混合成本新興食品廠由于業(yè)務拓展，新建一廠房，這屬于（c）。-資本支出不同的會計種類有不同的用途，（a）是管理層獲得財務信息和其他數據的依據。-管理會計關于成本會計，說法正確的是（d）。-可以按照企業(yè)的需要進行格式調整企業(yè)業(yè)務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（b）。-運營會計財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（c）。-財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計計劃和預算會計是四大會計種類

5、之一，對它的描述正確的是（c）。-其結果是企業(yè)預期未來要實現的報表關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（b）。-成本會計再投資比率等于（a）。-經營現金凈流量資本性支出關于盈利現金比率，說法不正確的是（a）。-盈利現金比率反映企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金現金流量是指企業(yè)中（d）。-現金和現金等價物的流入和流出某生產企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（c）方式劃分成本的。-產量和成本之間的依存關系紅日公司是一家生產型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（b）。-研發(fā)費用甲公司是一家著名的生產型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其

6、直接成本的是（a）。-技術支持費小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（b）算入公司的直接成本。-研發(fā)費用傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（a）企業(yè)。-生產型某顧問公司在進行成本計算時適合使用（c）成本模式。-項目一家建筑公司在進行成本計算時，適合使用（c）成本模式。-項目不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（a）公司。-咨詢吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（b）成本模式。-項目小孫在一家大型制造企業(yè)的財務部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（a）成本模式。-單位某企業(yè)的盈虧平衡點是10，

7、000件貨物，這個季度的銷量是10，000件，表示該企業(yè)（c）。-不虧不盈如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（b）。-盈利某企業(yè)的盈虧平衡點是8，000件貨物，這個季度的銷量是6，500件，表示該企業(yè)（a）。-虧損某企業(yè)的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業(yè)（b）。-盈利關于盈虧平衡點，說法不正確的是（a）。-各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（a）本。-10000某些行業(yè)會經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需

8、考慮（c）。-可變成本安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于（d）。-1-盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量關于安全邊際，說法正確的是（d）。-可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數表示的安全邊際等于（a）。-現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（b）。-成本核算表財務預算主要用于確定企業(yè)的（c）。-預期的現金收入和現金支出關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法正確的是（b）。-財務預算必須服從決策目標的要求關于財務預算及其形式，說法不正確的是（d）。-財務預算的先導是財務控制財務預算需要以（a）的結

9、果為根據。-財務預測小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（c）不會有助于他實現這個目標。-將成本計算方法簡單化小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（d）有助于他實現這個目標。-對新生事物或重大變化做出理性判斷耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”被福布斯評為世界上最“難看”的建筑之一。這說明在做預算時，應該（d）。-對新生事物或重大變化做出理性判斷對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（a）輔助手段

10、。-圍繞關鍵性預測展開靈不屬于財務預算的輔助手段的是（d）。-只利用一種成本計算方法紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產品，而實際上只賣出了1500件。這屬于（a）造成的預測逆差。-銷售生產力昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（b）造成的預測差異。-業(yè)務級別的改變星盛集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（c）造成的預測逆差。-計劃外支出某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這屬于（c）造成的預測差異。-計劃外收支某公司預測銷售人員每月能夠賣出1000件產品，而實際上

11、他們只賣出了700件。這屬于（a）造成的預測逆差。-銷售效率造成財務預算與實際結果差異的典型原因通常不包括（d）。-預算編制詳盡程度2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1183.44萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（d）事故。-重大2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（d）事故。-較大某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經濟損失951

12、5萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（b）事故。-重大2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這起事故屬于（a）事故。-特別重大某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（c）事故。-一般（d）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。-專業(yè)性某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用（d）的安全檢查表。-專業(yè)性興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（a）的安全檢查表。-審查設計日昌紡織廠對

13、防火部門進行日常檢查，應該使用（b）的安全檢查表。-廠級（c）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。-工段及崗位（a）的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運輸等不安全行為和不安全狀態(tài)方面。-車間“使用無害物質代替有害物質”屬于預防安全和健康事故原則中的（c）原則。-盡可能避免事故發(fā)生用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（d）原則。-解決風險的起源針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。這屬于預防安全和健康事故原則中的（b）原則。-個性化評估為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（b）。-

14、個性化評估火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防安全和健康事故原則中的（d）。-把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置對一個生產系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（c）。-生產為了實現企業(yè)目標，企業(yè)需要在生產系統(tǒng)中輸入（c）。-資源不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（c）。-農產品企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（c）。-產品組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（d）。-組織文化選擇供應商屬于資源管理流程中的（a）階段。-計劃采購流程屬于資源管理流程中的（

15、b）階段。-組織控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（d）。-調度計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（d）。-保存記錄調節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（a）階段。-計劃如果一家保險公司今年賣了12，000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應該是（c）張。-1300李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據趨勢分析法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（d）。-時間序列分析法某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長

16、10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（a）套。-1650王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（c）。-時間序列分析法劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是（b）。-統(tǒng)計需求分析法某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區(qū)，洗衣機的年度銷售額（q）為：q=200000-700p+70h+20y，其中p為平

17、均安裝價格，h為新出現的家庭數量，y為人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)洗衣機的年度銷售額為（a）臺。-370000某彩電生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：q=20000-70p+50h+20y，其中，p：平均安裝價格；h：新出現的家庭數量；y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（a）臺。-349000某冰箱生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售

18、量為：q=20000-70p+50h+20y，其中，p：平均安裝價格；h：新出現的家庭數量；y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現，而且人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（d）臺。-302000以需求因素為基礎，不與時間相關聯(lián)的預測資源需求的方法是（b）。-統(tǒng)計需求分析法德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（b）。-選擇參與的專家采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（a）。-德爾斐法關于德爾斐法，說法正確的是（c）。-隱去參與預測研究的各成員的身份李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來

19、了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（c）。-德爾斐法用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（b）。匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息將最終結果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。-在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（b）。-政府部門小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采

20、?。╟）計劃。-需求跟隨小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（c）計劃。-控制需求小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，來超市買東西的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小趙在制訂資源計劃時應該采?。╝）計劃。-需求跟隨某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（b）計劃。-等產量在制訂資源計劃時，不適合采用等產量計劃的組織是（d）。-高科技產品公司不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（d）。-兼容性不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產品標準是（b）。-技術支持不屬于

21、選擇供應商時應該考慮的典型服務標準是（d）。-價格不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（b）。-財務穩(wěn)定性選擇供應商往往依據一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（a）。-對于一個需要購買軟件類產品的企業(yè)，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持資源調度的類型包括（a）調度。-工作、庫存和生產關于資源調度的類型，說法不正確的是（d）。-工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制關于資源調度，說法正確的是（d）。-它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方工作調度是資源調度的一種類型，關于工作調度，說法不正確的是（c）。-工作調度是指為了完

22、成生產目標而制定的安排針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排是（a）調度。-工作關于全面生產設備管理系統(tǒng)，說法正確的是（d）。-需要各個部門共同推行全面生產設備管理系統(tǒng)（tpm）由六個方面組成，這些方面不包括（d）。-財務保全全面生產設備管理（tpm）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，其中不包括（d）。-全面改進關于全面生產設備管理（tpm）的要素，說法不正確的是（c）。-tpm只需要生產部門和財務部門共同推進tpm是現代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（b）。-全面生產設備管理全面生產設備管理涉及的人員包括（d）。-從最高管理層到現場工人某倉庫在評估它的資源

23、性能時，庫存周轉率指標屬于資源的（d）性能標準。-成本某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（c）性能標準良好。-可靠度某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的（b）性能標準。-速度某公司打算縮短加快供應速度所需的時間，這是從（a）性能標準來提高資源的性能。-彈性“在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（b）要素。-明確權責并進行記錄系統(tǒng)管理的五要素是（d）。-明確權責并進行記錄、提高質量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（a）。-以客戶為中心(b)明確權責并進行記錄系統(tǒng)管

24、理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“設置一項紀錄”是對（a）要素進行的改進。-明確權責并進行紀錄系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對（b）要素進行的改進。-提高質量系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（c）。-以客戶為中心6是質量管理的重要概念之一。6的四個相關概念是（a）。-正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數值范圍，被稱作（c）。-容錯范圍(不屬于6的四個相關概念的是（b）。-提高質量容錯范

25、圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（a）。-等于1過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6的重要概念。如果過程中的自然偏差超過了容錯范圍，則處理能力（b）。-小于1大多數的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數值是逐漸遞減的，這屬于（a）。-正態(tài)分布為了達到優(yōu)質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質量標準后的正確步驟是（a）依據標準控制質量確定達到標準的可測量的指標，并規(guī)定每項指標應達到的標準值持續(xù)改進發(fā)現質量低劣的原因并進行糾正。-要想達到優(yōu)質產品和服務，首先應該（a）。-訂立產品和服務的質量標準某公司的年目標是達到優(yōu)質產品，不屬于達到優(yōu)質產品步驟的是（b）。-全面參

26、與達到優(yōu)質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如何測量，說法不正確的是（b）。-測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的pdca循環(huán)展現了持續(xù)改進的過程，這個循環(huán)開始于（c）階段。-規(guī)劃pdca循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（d）。-改進pdca循環(huán)的最后一個階段是（d），然后重新開始循環(huán)。-操作屬于pdca循環(huán)四個階段的是（a）。-規(guī)劃pdca循環(huán)中的a代表（a）。-操作在5w2h改進法中,“5w”所表示的因素是（a）。-為什么、何事、何時、何人、何地5w2h改進法中每個字母的含義是（d）。-為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本

27、如何在5w2h法的應用程序中，首先應該（a）。-審視目前形勢和問題(b)找出主要的優(yōu)點5w2h改進法簡單、方便，易于理解。關于5w2h法及其應用程序，說法不正確的是（c）。-5w2h法是確認顧客需求的一種方法在5w2h改進法中，不屬于5w所表示的因素是（c）。-如何做王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（d）。-明確項目的實施程序管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（b）。-估計需要多少人小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（d）。-確定每個人應承擔的責任小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目

28、進行初步的成本分析，他需要做到（b）。-估計需要多長時間小張是一名項目經理，打算對公司新開展的項目進行初步的成本分析，他需要做到（b）。-確定計算成本的方法管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（d）。-估計需要多少人和多長時間對項目進行成本效益分析，首先應該（c）。-創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本效益分析，他首先應該（c）。-創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（c）。-成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分

29、就不用考慮以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（d）。-編寫成本不屬于成本效益分析步驟的是（b）。-編制資產負債表考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險評估，風險評估的第一步是（a）。-為項目列出問題表進行風險評估時，列出項目可能出現的問題表之后，接下來應該（b）。-列出問題的影響程度中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于風險評估的步驟，描述不正確的是（d）。-將嚴重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風險程度風險評估又叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（d）。-在最后一步中，實際得到的數與可能數進行比較，兩個值相差越大，風險

30、就越大進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現的問題表后，接下來的的正確排序是（c）將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數與最大可能數進行比較，兩個值越接近，風險就越大按照列出的問題對項目所產生的影響程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果對每一種結果發(fā)生的概率按15進行評定，1代表非常不可能，5代表非?？赡軐乐爻潭扰c概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度。-工作分解結構法的正確步驟是（b）。-小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（d）。-看一下項目的各個里程碑，明確主要任務

31、小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（c）。-使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當的層層分解，最終的分解結果可以用（a）來表示。-樹形結構圖運用工作分解結構法進行任務的分解，首先應該（d）。-看一下項目的各個里程碑，明確主要任務不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟是（b）。-將整理好的項目計劃與客戶溝通小李作為一個項目的負責人，完成項目計劃時應遵循的步驟是（d）將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；對已經編制出來的項目計劃進行整理；將文件提交給項目發(fā)起人批準。-制定的項目計劃被批準后，

32、就可以開始準備實施項目了。在項目實施前，需要確保（a）。每個人都了解人員的安排所有項目關系人都知道何時進行工作所有項目關系人都知道何地進行工作所有項目關系人清楚項目完成后他們能得到什么好處。-在制定項目計劃時，當我們把項目的任務、人員安排和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應提交給（d）批準。-項目發(fā)起人項目計劃的制定包含諸多細節(jié)問題，但總體來說遵循三大步驟。關于這三個步驟的排序，正確的是（d）將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件對已經編制出來的項目計劃進行整理將文件提交給項目發(fā)起人批準。-制定一個項目計劃應遵循三個步驟，對已經編制出來的項目計劃進行整理后，接下來應該（c）。-將它們

33、綜合在一起形成一份全面的文件除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（b）。-成果、建議、附錄“為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等?！边@部分內容屬于項目報告中的（d）。-附錄“項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內容屬于項目報告中的（c）。-方法和程序“從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內容屬于項目報告的（b）部分。-成果描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的（a）中。-簡介一家小企業(yè)的

34、老板，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)現大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯(lián)系到的業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（ ）。-人的問題趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，（c）其本身就是一個問題。-管理者李經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其（a）。-不確定性雖然管理者非常愿意采用新技術解決當前生產線經常停工的問題，但是現在購買這種新技術的費用太高，所以管理者只能進行一些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的（c

35、）。-組織的問題管理者在日常工作中經常會遇到各種各樣的問題，其中“問題的制造者”是（b）。-組織管理者發(fā)現有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代替。這種決策類型是（a）。-常規(guī)型有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（d）決策解決此類問題。-反復試驗型張經理在為公司選擇方案時，把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（c）。-反復試驗型張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（d）決策解決此類問題。-反復試驗型愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱

36、的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（a）。-反復試驗型根據經驗迅速解決問題的決策類型是（d）。-常規(guī)型smart原則是指目標是（c）。-明確的、可測的、可實現的、相關的、有時間約束的某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現smart原則的（b）原則。-可實現的smart原則中的m代表（b）。-可測的smart原則中的a代表（c）。-可實現的smart原則中的s代表（a）。-明確的“不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可”遵守了

37、頭腦風暴法的（c）原則。-無須評論“牡蠣越多，發(fā)現珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（b）原則。-數量至上關于頭腦風暴法中“數量至上”的原則，說法正確的是（b）。-牡蠣越多，發(fā)現珍珠的機會就越多關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（d）。-不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（b）。-暫不評價、自由發(fā)揮、數量至上、綜合改進、無須評論不同的因素對不同的行業(yè)產生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據規(guī)劃進行改革”這是導致船業(yè)制造公司變革的

38、（a）因素。-政治“目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產品，這就使得企業(yè)在生產產品時更注重產品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（b）因素。-環(huán)境“對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（d）因素。-法律可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為pestle因素。pestle因素中2個e分別代表（b）。-經濟的、環(huán)境的可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為pestle因素。pestle因素中s代表（d）。-社會的“互聯(lián)網的普及使越來越多的企業(yè)通過網絡來尋找商機”這屬于影響企業(yè)的（d）因素。-科技“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存

39、在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（b）時期。-抵制“變革經過很長一段時間后，多數人開始接受變革，自信心也隨之增強?！边@個時候人們應對變革的心理處于（c）時期。-接受應對變革的心理周期中，關于“拒絕”這一階段，說法正確的是（b）。-剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革應對變革的心理周期中，關于“憤怒和責備”這一階段，說法正確的是（d）。-人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程。其中，接受變革的心理周期不包括（d）。-害怕按照變革規(guī)模的大小，目標可表現為（d）。

40、-愿景、目的變革的目標可表現為目的。團隊制定的目的應該具有的特點是（b）。-具體的、可測量的、可實現的、實際的、有時間限制的按照變革規(guī)模的大小，目標可表現為目的和（d）。-愿景愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬于企業(yè)愿景的是（d）。-提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙關于變革的目的，說法正確的是（c）。-是對變革結果更為具體的說明創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述不正確的是（c）。-為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質資源的成本分析創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（d）為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和調

41、查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對潛在的創(chuàng)新信息進行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中實施創(chuàng)新活動。-“將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物外部市場的新產品和新服務，或者企業(yè)內部使用的技術和方法。”這個階段屬于創(chuàng)新管理的（c）。-第四階段：實施創(chuàng)新活動創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（d）。-其它選項都是創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物，這一產物是指（d）-其它選項都是在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中，對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇后，緊接著要做的是（c）。-為企業(yè)的

42、戰(zhàn)略選擇提供資源“規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想。”這種創(chuàng)新方法是（a）。-默寫式頭腦風暴法“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（a）。-默寫式頭腦風暴法“要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想?！边@種創(chuàng)新方法是（b）。-設問法關于創(chuàng)新管理方法中的焦點法，說法正確的是（d）。-以一個事物為出發(fā)點，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意關于創(chuàng)新管理方法中的設問法，說法正確的是（a）。-要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加

43、以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想創(chuàng)新方法有多種，可以應用于創(chuàng)新管理的方法是（a）。-焦點法關于創(chuàng)新管理審核的關鍵指標，描述不正確的是（c）。-組織是否對企業(yè)的內、外部環(huán)境進行了調查創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（b）創(chuàng)新管理指標。-組織是否建立了有效的外部聯(lián)系創(chuàng)新管理需要審核的問題“產品創(chuàng)新計劃和整體經營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（c）創(chuàng)新管理指標。-組織是否有有效的實施機制考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現出來的？”這一問題，體現了創(chuàng)新管理審核框架的（d）指標。-組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指

44、標涉及的關鍵問題不包括（a）。-組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力(a)的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運等不安行為和不安全態(tài)方面。-車間（d）屬于管理者在工作中經常會遇到的問題。-其他都包括（）是變革計劃解凍階段不需要做的。-分析影響變革的力量（）是制定項目時間表的有效方法。-建立里程碑（）一般不會危害人們的健康與安全。-一定壓力（）教育不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。-安全意識“4p”和“4c”營銷手法的根本區(qū)別在于（）。-二者考慮營銷問題的角度不同“保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求、控制供應鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（）方面。-控制過程“

45、對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎?！边@句話反映了iso90002000質量管理體系中八項質量管理原則中的（）。-基于事實的決策方法“互聯(lián)網的普及使越來越多的企通過網來尋商機”這屬于影企業(yè)的（）因素。-科技“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（）。-拒絕權“企業(yè)依存于客戶，因此應當理解客戶當前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設法超客戶的期望?！边@句話反映了io質量管理原則中的（）。-以客戶為中心，單身家庭數量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量

46、不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（）因素。-社會“認定和滿足客戶的要求、完善質量政策、組織人們參與、促使改進、審核質量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。-提高質量“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（）輔助手段。-圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（）原則。-盡可能避免事故發(fā)生“事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（）原則。-暫不評價“要求：把有關問題以

47、提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想”這種創(chuàng)新方法是（）。-設問法“應聘者必須具備這些技能、知識和經驗，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（）標準。-基本“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（）。-領導者5w2h改進法簡單、方便，易于理解。關于5w2h法及其應用程序，說法不正確的是（c）。- 5w2h法是確認顧客需求的一種方法5w2h改進法中每個字母的含義是（d）。- 為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本如何6是質量管理的重要概念之一。6的四個相關概念是。-（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力）a公司

48、每年需要一種原料50,000包，每次訂貨量為2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年采購該原料所需的訂貨總成本為（）。-6,000元db公司要在明天的發(fā)布會上宣布it部門改組等事項,通知it部門把相關材料在今天11點前發(fā)送到行政部門，可這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。it部門這種抵制變革的形式屬于（）。-消極抵制muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。不屬于muda的是（）。-錯失良機pdca循環(huán)改進圖是由全面質量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，pdca循環(huán)依次表示（）。-規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作swot分析法一般被用在決策“四步法”的（）階段。-尋求解決

49、方案swot分析法中的s代表（）。-優(yōu)勢w5h法通常被用在決策“四步法”的（）階段。-做出決策wbs是指（）。-工作分解結構法安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數表示的安全邊際等于（)。-現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡迎程度，在某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭，以收集相關信息。這種確認客戶需求的方式是（）。-觀察彼得.圣吉的第五項修煉中所提到的五項修煉不包括下面的（）。-改善心智模式邊際成本計算只需考慮（）。-可變成本變革的目標可表現為目的。團隊制訂的目的應該具有的特點是（）。-具體的、可測量的、可實現的、實際的、有時間限制的變革的原因多種多樣

50、，不屬于由內部原因引發(fā)的變革的是（b）。-由于互聯(lián)網的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括（）。-變革收尾變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。-有一位老員工退休變革無處不在，但并非個個有益，（）不是成功的變革所必備的條件。-時代的發(fā)展變革一般具有六個環(huán)節(jié)，不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（）。-啟動變革不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（）。-pdca循環(huán)不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，貿易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現象被稱為（）。-國際一體化不屬于“4

51、p”營銷策略的是（）。-顧客策略不屬于pdca循環(huán)四個階段的是（）階段。-規(guī)劃不屬于smart原則的是（）。-宏大的不屬于財務預算的輔助手段的是（)。-只利用一種成本計算方法不屬于激進式變革的主要特點的是（）。-非連續(xù)的不屬于決策類型的是（）。-思考型不屬于企業(yè)成本動因的是（）。-企業(yè)的主要業(yè)務活動不屬于企業(yè)會計種類的是（）。-運營會計不屬于企業(yè)職工享有的安全生產保障權利的是（）。-集會權不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產保障義務的是（）。-由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔不屬于全面質量管理（tqm）關鍵概念和主題的是（）。-團隊工作不屬于時間序列分析方法的是（）。-因果分析法不屬于所有者權益

52、的是（）。-股息不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。-以客戶為中心不屬于項目參與者的是（）。-政府官員不屬于新員工第一天上班會安排的事項的是（）。-介紹其他員工的詳細薪酬情況不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（）。-資源充足不屬于招聘流程的是（）。-培訓新入職員工不屬于資源調度的是（）。-時間調度不同的會計種類有不同的用途（）是管理層獲得財信息和其他數據的依。-管理會計不同的人員對于企業(yè)的變革會有不同的影響，一般來說，（）不會影響到企業(yè)的變革。-政府官員財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（)。-成本核算表昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的

53、是該項工作的（）。-主要目的、主要任務、工作范圍晨日公司生產一種產品的固定成本是10萬元，除去固定成本外，該產品每單位成本為5元，市場售價為10元，那么，若要達到10萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（）件。-40000晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計算公司成本時，該公司適合使用（）模式。-總體成本成本動因是指（）。-企業(yè)業(yè)務中影響成本的主要因成本-效益分析應該在項目的（c）階段使用。-項目收尾創(chuàng)新管理包括五個階段，企業(yè)在審視和調查內、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是（）。-對創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動

54、，即企業(yè)要將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物，這一產物是指(d)。-其它選項都是創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（）。為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中實施創(chuàng)新活動。-從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（）。-訂購時間從危險性等級來看，2010年8月舟曲縣泥石流災害屬于（d）。-災難性的當人們認為自己的報酬與勞動之比,與他人的報酬與勞動之比是相等的,這時就會有較大的激勵作用,這種理論稱為:（）。-強化理論當我們找到問

55、題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（d）。-其他都是當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措施，這時需要做的第一件事是（）。-召開團隊會議討論變化可能產生的影響當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（）制訂資源需求計劃時所使用的方法。-控制需求計劃抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是（）。-人們公開反對訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（）性能標準。-可靠度對企業(yè)而言，效益與安全是（）。-相輔相成的對項目或方案的執(zhí)行情況進行檢查和調整，并依據已制定的標準衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)

56、屬于決策的（）步驟。-執(zhí)行和評估對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（）。-供應商一直以來供貨及時對新員工要做好三級安全教育，不屬于三級安全教育的是（）。-個人安全教育對學習周期的各個階段都賦予（d）的權重，就不會對學習質量有什么影響。（）。-相等對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。-輸出對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（）輔助手段。-圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常情況下，接受變革的心理周期包括（d）。-其他都包括對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，不管哪一種目