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文檔簡(jiǎn)介
1、 某跨境電商網(wǎng)上交易平臺(tái)項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書 目錄 1.執(zhí)行綱要51.1環(huán)境與契機(jī)51.2產(chǎn)品與服務(wù)71.3市場(chǎng)研究與分析71.4公司及戰(zhàn)略81.5公司管理91.6技術(shù)可行性分析101.7資金需求102.環(huán)境與契機(jī)102.1 各種環(huán)境的基本情況102.2 市場(chǎng)現(xiàn)狀123.產(chǎn)品與服務(wù)143.1服務(wù)定位143.2 產(chǎn)品1194.市場(chǎng)研究與分析194.1市場(chǎng)概述204.2目標(biāo)市場(chǎng)分析204.3市場(chǎng)定位254.4市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)254.5市場(chǎng)營(yíng)銷策略274.6具體執(zhí)行方案305.競(jìng)爭(zhēng)分析335.1 swot分析335.2競(jìng)爭(zhēng)力量分析345.3 分析總結(jié)396.公司及戰(zhàn)略406.1公司宗旨406.2公司經(jīng)營(yíng)理念
2、406.3公司目標(biāo)406.4 公司戰(zhàn)略417.公司管理437.1核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)447.2員工467.3服務(wù)流程圖477.4價(jià)值鏈管理488.技術(shù)可行性分析528.1主要技術(shù)528.2安全技術(shù)538.3技術(shù)維護(hù)與開發(fā)的人力資源548.4總結(jié)549.資金需求559.1 目前資金需求量559.2 其他資金需求559.3 資本金具體使用5610.財(cái)務(wù)分析5710.1財(cái)務(wù)基本假設(shè)5810.2財(cái)務(wù)報(bào)表(見附表)5910.3財(cái)務(wù)分析5910.4總結(jié)6511.風(fēng)險(xiǎn)資本的退出6711.1資金退出計(jì)劃6711.2總結(jié)6812團(tuán)隊(duì)介紹69附錄一:70商業(yè)計(jì)劃書 1. 執(zhí)行綱要1.1環(huán)境與契機(jī)據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研
3、究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)483億元,較2011年同比增長(zhǎng)82.3%,并呈明顯上升趨勢(shì)。(圖一)近年來,由于中國(guó)綜合實(shí)力和居民生活質(zhì)量的提升,使得中高產(chǎn)階級(jí)群體對(duì)生活品質(zhì)的注重,優(yōu)質(zhì)海外商品的市場(chǎng)需求在不斷攀升,國(guó)外消費(fèi)品越來越受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的青睞。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展, 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯,已經(jīng)成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)??缇畴娚淘絹碓绞艿秸块T的高度重視。發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國(guó)家郵政局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門積極圍繞綜合法律法規(guī)、信息監(jiān)管、支付清算、通關(guān)、物流保稅、電子認(rèn)證、糾紛解決、經(jīng)營(yíng)者行為、示范
4、試點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和配套管理制度層面,跨境電子商務(wù)法律政策環(huán)境不斷完善。今年跨境進(jìn)口電商政策在跨境支付、通關(guān)和保稅模式等方面對(duì)跨境電商呈現(xiàn)多重利好。 1.2產(chǎn)品與服務(wù) 在國(guó)家針對(duì)跨境電商的政策越來越開放的背景下,結(jié)合我們的團(tuán)隊(duì)在國(guó)外的貨源優(yōu)勢(shì)以及電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),以“顧客至上、便捷購(gòu)物、品質(zhì)保證”的原則為口號(hào),最終搭建一個(gè)服務(wù)大眾的跨境購(gòu)物平臺(tái)。主要商品為歐美的名牌時(shí)裝及服飾,日韓的化妝品,澳新的奶粉,以及發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)的名牌日用品等。 1.3市場(chǎng)研究與分析2012年中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)買高端消費(fèi)品金額為3000億人民幣,其中線上購(gòu)買海外消費(fèi)品的交易額約600億人民幣,進(jìn)口包裹的數(shù)量約為1億個(gè),且每年以1
5、00%的速度增長(zhǎng)。 市場(chǎng)定位:中高產(chǎn)階級(jí)群體。 目標(biāo)市場(chǎng)特征:高收入、高教育,經(jīng)濟(jì)富裕、年輕、講究生活品位的25-40歲的白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。在線時(shí)間多、在工作和家中都有高速網(wǎng)絡(luò)接入。 市場(chǎng)營(yíng)銷策略注重顧客的體驗(yàn)感受,以獨(dú)有的品牌和獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)別于以后的跟隨者。不同級(jí)別會(huì)員差別定價(jià),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)高端品牌效應(yīng)。戰(zhàn)略中后期,我們將更注重服務(wù)策略,通過為客戶提供多樣化的服務(wù),爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。1.4公司及戰(zhàn)略 企業(yè)文化: (1) 口號(hào):品質(zhì)購(gòu)物(二)使命:讓網(wǎng)上購(gòu)物走進(jìn)千家萬(wàn)戶(三)原則:誠(chéng)信為本、客戶為先、開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 公司目標(biāo)短期目標(biāo):以優(yōu)質(zhì)的海外產(chǎn)品、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式以及優(yōu)質(zhì)的客
6、戶服務(wù),抓住市場(chǎng)契機(jī),進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的有力推廣。長(zhǎng)期目標(biāo):穩(wěn)定既得市場(chǎng),不斷開發(fā)新市場(chǎng),形成具有特色的贏利模式并實(shí)現(xiàn)公司的成功上市。未來5到8年內(nèi),要在全國(guó)大部分市級(jí)以上城市建立大型海外商品連鎖超市。1.5公司管理 配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展,公司采用先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu),充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)最低成本的運(yùn)營(yíng)。進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)期后,由于公司人員的擴(kuò)充以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,將建立更為完善和細(xì)化的組織機(jī)構(gòu)。1.6技術(shù)可行性分析開發(fā)平臺(tái)選擇以linux作為操作系統(tǒng),以ibm system x3650為web服務(wù)器,以php為程序開發(fā)語(yǔ)言,以mysql為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。利用現(xiàn)有優(yōu)秀的開源程序ecshop為基本內(nèi)核,在此基礎(chǔ)上,
7、加入我們的二次開發(fā)及加密。實(shí)現(xiàn)每天百萬(wàn)人/次顧客網(wǎng)上快速、穩(wěn)定購(gòu)物是完全可操作的。1.7資金需求1.7 capital demand公司第一輪需要融資220萬(wàn)美金,出讓公司股份8。2. 環(huán)境與契機(jī)2.1 各種環(huán)境的基本情況 客觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好,gdp增長(zhǎng)形勢(shì)喜人,商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較小。 居民生活水平普遍提高,國(guó)內(nèi)商品已不能滿足人們的需求。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加,網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)不斷膨脹。 國(guó)家重視電子商務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)其宣傳力度并大力推廣之。 信息安全技術(shù)逐漸成熟,信用體制逐步完善。 消費(fèi)主體年輕化,各年齡層消費(fèi)觀念發(fā)生較大轉(zhuǎn)變。個(gè)性化的消費(fèi)方式成為社會(huì)發(fā)展的潮流。 國(guó)內(nèi)跨境電商仍處于起
8、步階段。 國(guó)家在通關(guān)和保稅模式等方面的政策對(duì)跨境電商呈現(xiàn)多重利好。2.2 市場(chǎng)現(xiàn)狀 近日發(fā)布的2014年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)報(bào)告顯示,中國(guó)有13.5億人口,城市人口比例為51%,其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為44%,達(dá)5.9億人;中國(guó)手機(jī)設(shè)備持有量超12億臺(tái)。(圖二) (figure 2)在智能手機(jī)用戶方面,中國(guó)智能手機(jī)用戶比例達(dá)47%,98%的智能機(jī)用戶會(huì)通過手機(jī)查找商品,69%的用戶曾使用手機(jī)購(gòu)物。(圖三) (figure 3) b2c 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商,尤其是垂直類的b2c電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的在線銷售成交額的增長(zhǎng)以及風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度來看,b2c電子商務(wù)市場(chǎng)-更確切的說是在線零售市場(chǎng)都是迅速升溫的一
9、年。 中國(guó)目前主要的跨境電商的模式主要有三種:b2c平臺(tái)、自營(yíng)b2c和海淘,代表企業(yè)分別是洋碼頭、蜜淘、hai360海外購(gòu)。而隨著跨境電商市場(chǎng)潛力的釋放,競(jìng)爭(zhēng)者的增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然加劇,但會(huì)在未來3到5年基本形成格局。 洋碼頭、蜜淘、hai360海外購(gòu)等主要跨境電商目前無法在時(shí)效、品質(zhì)和售后上有保障,保障時(shí)效、品質(zhì)和售后對(duì)跨境網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商來說今后是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。3. 產(chǎn)品與服務(wù)3.1服務(wù)定位某某是跨境電商網(wǎng)上交易平臺(tái),產(chǎn)品定位于中高端海外商品銷售。將融購(gòu)物和分享于一體,充分運(yùn)用各種最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供人性化服務(wù),吸引顧客,滿足顧客個(gè)性化需求,帶給顧客與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)。作出這一決策的依據(jù)主要有
10、以下三點(diǎn):3.1.1彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)上海外商品交易的缺陷現(xiàn)存的跨境電商網(wǎng)站一般都是從國(guó)外直郵到國(guó)內(nèi),這種服務(wù)模式比較耗時(shí)。有一些跨境電商與保稅區(qū)合作,商品從保稅區(qū)寄出,這種模式雖然解決了時(shí)效問題,但是無法讓客戶相信商品是海外正品。長(zhǎng)久以來,海淘都被視為深水區(qū),跨境電商的發(fā)展前景還需邁過假貨和水貨市場(chǎng)制造的行業(yè)門檻。某某從一位資深代購(gòu)人士了解到,大部分海淘灰色地帶主要集中于個(gè)人代購(gòu)業(yè)務(wù)。他透露,現(xiàn)在中國(guó)個(gè)人代購(gòu)幾乎超過一半的東西是假貨,發(fā)票可以作假,一個(gè)發(fā)票打印機(jī)成本只需100多元,打一張發(fā)票的成本不到一分錢,有些代購(gòu)則真假貨摻賣,有些玩家在國(guó)內(nèi)找假的供貨商,偽造代購(gòu)信息。長(zhǎng)期以來,海淘行業(yè)走私現(xiàn)象猖
11、獗,很多水貨、假貨從香港、臺(tái)灣流入中國(guó)大陸。管控難度大,政府尚未找到好的方式應(yīng)對(duì)。根據(jù)我們多年的海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)以及消費(fèi)者的反饋,國(guó)內(nèi)中高產(chǎn)階級(jí)群體注重的是海外商品的時(shí)效、品質(zhì)和服務(wù),而不是價(jià)格。 (figure 4) 根據(jù)(圖四)客戶反饋,說明時(shí)效、品質(zhì)和服務(wù)才是跨境電商生存的核心,對(duì)于外行消費(fèi)者來說,他們需要專業(yè)的電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選、把關(guān),保證商品質(zhì)量。某某從保障跨境電商的時(shí)時(shí)效、品質(zhì)和服務(wù)三個(gè)核心出發(fā):第一,已經(jīng)建立了與深圳保稅區(qū)的直連合作,保稅區(qū)備貨直發(fā),大幅縮短運(yùn)送時(shí)間,價(jià)格優(yōu)勢(shì)也增強(qiáng)了用戶體驗(yàn),貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴(yán)格的監(jiān)管,商品來源和品質(zhì)更有保障。貨物在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)存量充裕,對(duì)于
12、客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)。 保稅區(qū)實(shí)行區(qū)內(nèi)報(bào)稅存儲(chǔ),先出區(qū)后報(bào)關(guān),能減少企業(yè)資金壓力,未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外,免征關(guān)稅。這些,正好彌補(bǔ)了跨境電商所面臨的成本高、物流慢等難題。借助保稅區(qū),海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)境,形成進(jìn)境備案清單,在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲(chǔ),消費(fèi)者在某某下單后,商品從保稅區(qū)快遞寄出,送達(dá)消費(fèi)者手中,境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報(bào)并繳納行郵稅。在這過程中,某某只需向海關(guān)申報(bào)并交納行郵稅,而大部分價(jià)值500元以下的日常用品是免征行郵稅的,超過500元,一般按10%征收,大大低于關(guān)稅和增值稅。由于批量海運(yùn)方式大幅降低物流成本,這將使海外直購(gòu)商品便宜20%左右;保稅區(qū)直接發(fā)貨,也將減少
13、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)等待時(shí)間。以一罐奶粉為例,海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元人民幣,批量海運(yùn)每罐成本大約只需10元人民幣;以往海外直郵要半個(gè)月才能送到,現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國(guó)際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等,今后,更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進(jìn)入消費(fèi)者家中。其次,某某要求海外商品供應(yīng)商為每一件商品添加獨(dú)一無二的防偽二維碼,此二維碼會(huì)記錄商品的生產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)商及發(fā)貨地等信息,從源頭上杜絕假貨、水貨。未來的兩年內(nèi),我們會(huì)與工商部門合作,逐步建立和完善商品真假鑒別平臺(tái)。再次,某某支持七天無理由退換貨,退換貨直接到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù),縮短顧客等待時(shí)間,減少顧客的后顧之憂,這是其他跨
14、境電商平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)的。3.1.2基于成本的考慮為了減少成本,某某已經(jīng)與部分海外供應(yīng)商簽訂合約,延長(zhǎng)貨款交付期,這將為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)騰出流動(dòng)資金,在采購(gòu)海外商品時(shí),會(huì)選擇暢銷的中高端商品,減少庫(kù)存。3.2 產(chǎn)品某某將以建立網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的方式,產(chǎn)品定位于中高端海外商品市場(chǎng),主要商品為歐美的名牌時(shí)裝及服飾,日韓的化妝品,澳新的奶粉,以及發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)的名牌日用品等。4. 市場(chǎng)研究與分析4.1市場(chǎng)概述目前,每天都有新的創(chuàng)業(yè)公司加入跨境電商大軍,很多人看到了市場(chǎng),但真正潛心研究、深入理解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的并不占多數(shù)。目前而言,整個(gè)跨境電商行業(yè)仍處于早期階段,產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟,很多商品類目沒有挖掘,消費(fèi)市場(chǎng)也沒完
15、全興起。4.2目標(biāo)市場(chǎng)分析 圖表 8美國(guó)服裝出口中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值鏈構(gòu)。 我們從圖中可以看出,價(jià)值增值最大的是零售商,因此,我們的服務(wù)定位于從事海外商品銷售的網(wǎng)上零售跨境電商同樣具有可觀的利潤(rùn)空間。我們的價(jià)值源泉體現(xiàn)在跨境電子商務(wù)供給創(chuàng)造消費(fèi)者需求,通過網(wǎng)上銷售的便利性及物流快捷的運(yùn)用,提供個(gè)性化服務(wù)來刺激消費(fèi)者需求。附錄一:appendix one: 利潤(rùn)表 單位:美元 profits statement currency:usd第一年first year第二年second year第三年third year第四年fourth year第五年fifth year一 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:one:ma
16、in business income減: 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本:reduce:main business cost 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及其附加main business taxes二 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)two;main business profits 加: 其他業(yè)務(wù)收入plus:other business income 減:其它業(yè)務(wù)稅金及其附加reduce:other business taxes減 :營(yíng)業(yè)費(fèi)用reduce:operation fee管理費(fèi)用management fee 財(cái)務(wù)費(fèi)用financial fee三 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)three operation profits四 稅前利潤(rùn)four pre-t
17、ax profits減 :所得稅reduce:income tax五 凈利潤(rùn)five net profits 現(xiàn)金流量表 單位:美元 cash flow statement currency:usd項(xiàng) 目project第一年first year第二年second year第三年third year第四年fourth year第五年fifth year1、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:one:cash flow form business 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金cash from sale goods,provide labor service現(xiàn)金流入小計(jì)sub-total of cash i
18、nflow購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 cash from purchase goods,accept labor service經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金cash paying for operating lease 支付給職工的現(xiàn)金cash paying for employee salary支付的所得稅paying income tax支付其他稅費(fèi)paying other taxes支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金paying cash for other relative activities現(xiàn)金流出小計(jì)sub-total of cash out flow經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~net cas
19、h flow from business2、 投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:two:net cash flow from investment購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金cash for purchase fixed assets購(gòu)建無形資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金cash paying for purchase intangible assets投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~net cash flow from investment3、 籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:three: cash flow from financing activities吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金cash from absorb equity
20、investment借款所收到的現(xiàn)金cash from loan現(xiàn)金流入小計(jì)sub-total of cash flow償還借款所支付的現(xiàn)金cash paying for refund loan分配股利所支付的現(xiàn)金cash from allocate stock償付利息所支付的現(xiàn)金cash paying for refund interest現(xiàn)金流出小計(jì)sub-total of cash flow籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~net cash flow form financing activities4、 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額four:cash and cash equivalent net
21、 increase amount 資產(chǎn)負(fù)債表 單位: 美元 balance sheet currency:usd資產(chǎn)assets第一年first year第二年second year第三年third year第四年fourth year 第五年fifth year流動(dòng)資產(chǎn):current assets 貨幣資金monetary capital流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)total current capital固定資產(chǎn):fixed assets減:累計(jì)折舊reduce:accumulated depreciation 固定資產(chǎn)凈值net fixed assets無形資產(chǎn)intangible assets減:累
22、計(jì)攤銷reduce:accumulated amortization無形資產(chǎn)凈值net intangible assets資產(chǎn)合計(jì)total assets負(fù)債及權(quán)益debt and equity流動(dòng)負(fù)債:current debts應(yīng)付帳款account payable流動(dòng)負(fù)債合計(jì)total current debts長(zhǎng)期借款long-tern loan負(fù)債合計(jì)total debts所有者權(quán)益:owners equity實(shí)收資本paid-up capital盈余公積earned surplus未分配利潤(rùn)undistributed profit所有者權(quán)益合計(jì)total owners equity負(fù)
23、債及權(quán)益合計(jì)total debts and equity 成本費(fèi)用表 單位:美元 expenses statement currency:usd 第一年first year第二年second year第三年third year第四年fourth year第五年fifth year一 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:one main business income:核心會(huì)員會(huì)費(fèi)收入core member fee income 核心會(huì)員消費(fèi)core member consumption普通會(huì)員會(huì)費(fèi)收入ordinary member fee income 普通會(huì)員消費(fèi)ordinary member income減:
24、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本:reduce:main business cost其他成本other cost支付品牌推廣費(fèi)brand promote fee支付物流費(fèi)logistic fee主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及其附加main business taxes營(yíng)業(yè)稅 operating tax城市維護(hù)建設(shè)費(fèi)city maintain construction fee教育及附加education and other fee二 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)two main business profits加: 其他業(yè)務(wù)收入plus:other income廣告收入advertising income減:其他業(yè)務(wù)稅金及其附加reduce:ot
25、her business taxes減: 營(yíng)業(yè)費(fèi)用reduce:operating cost廣告費(fèi)advertising fee網(wǎng)絡(luò)廣告internet advertising雜志廣告magazine advertising業(yè)務(wù)推廣費(fèi)business promote fee核心會(huì)員core member普通會(huì)員ordinary member會(huì)員維護(hù)費(fèi)member maintain fee核心會(huì)員core member普通會(huì)員ordinary member銷售人員工資sales salary基本工資basic salary銷售提成sales commissions減 : 管理費(fèi)用:reduce:management fee 管理人員工資management employees salary 培訓(xùn)費(fèi)training fee 場(chǎng)所租賃費(fèi)rental fee無形資產(chǎn)攤銷費(fèi) intangible assets amortization開辦費(fèi)攤銷initial expenses amortization 其他無形資
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