寵物用品店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、目 錄創(chuàng)業(yè)策劃書摘要 . 2第一部分 店鋪概述 . 3 1、店鋪名稱： . 3 2、開店前的準(zhǔn)備：. 3 3、本店經(jīng)營項(xiàng)目：. 3 4、本店優(yōu)勢： . 4 5、店鋪的發(fā)展前景：. 4第二部分 產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的介紹. 4 1、資金投入 . 4 2、產(chǎn)品或服務(wù) . 5 3、服務(wù)的市場前景. 5第三部分 管理團(tuán)隊和組織情況. 6第四部分 swot 分析. 6第五部分 市場與行業(yè)競爭分析. 7 1、寵物消費(fèi)市場狀況分析. 7 2、打造自己的核心競爭力，從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、客源維護(hù) . 7 3、消費(fèi)用戶分析. 8第六部分 營銷策略 . 8第七部分 融資說明及財務(wù)分析. 9 1、融資計劃：

2、 . 9第八部分 風(fēng)險評估與防范. 10 1、同行業(yè)內(nèi)部競爭. 10 2、 管理風(fēng)險 . 10 3、 財務(wù)風(fēng)險 . 10 4、 技術(shù)水平風(fēng)險. 11參考文獻(xiàn)： . 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm 創(chuàng)業(yè)策劃書摘要 隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學(xué)習(xí)工作之余希望有個寵物來陪伴自己，因此養(yǎng)寵物的人不段增多，寵物的數(shù)量急劇增加，寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受人的關(guān)注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們床上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等。寵物的食品供應(yīng)，用品供應(yīng)，美容保健，寵物醫(yī)院等行業(yè)開始走銷。目前，我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)到 150 億元。由

3、于寵物用品店是一個新興行業(yè)，其未來的消費(fèi)市場巨大，寵物的衣食住行，生老病死，沒一個還節(jié)都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當(dāng)豐厚的利潤。 基于以上因素我們決定在黔靈山公園邊上的貴龍園小區(qū)附近開一家寵物用品店，店鋪面積大約在 40 平方米，前期投資為 8 萬-10 萬元，店面年租金預(yù)計 5 萬元左右。在店鋪開業(yè)之初，主要經(jīng)營項(xiàng)目以寵物用品的銷售為主，由于我們堵沒有寵物喂養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)，暫不提供其他如醫(yī)療，美容方面的服務(wù)。考慮到我們初次創(chuàng)業(yè)的財力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待店鋪經(jīng)營超過半年且收益良好的情況下，可以根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營增設(shè)寵物美容，醫(yī)療等項(xiàng)目，并聘請專門的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證

4、工作的順利進(jìn)行。本店預(yù)計在四年內(nèi)投資一家面積在 150 平方米的店鋪，預(yù)計四年內(nèi)除先期投入外積累資金可以達(dá)到 60 萬元。 2 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm第一部分 店鋪概述 1、店鋪名稱： m.s 寵緣小屋2、開店前的準(zhǔn)備： 店面的選址確定： 寵物行業(yè)是一個新興行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。寵物用品店的顧客是很特別的貓狗等寵物。寵物店選址是開店經(jīng)營總比較重要的還節(jié)，需要考慮多種因素。它包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)，寵物數(shù)量情況，同行競爭情況，交通的便利性，四 ，合同期限，人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。周商家的特點(diǎn)，房產(chǎn)成本（租金）在選擇店址時無奈

5、選擇避開商業(yè)繁華區(qū)，也不選擇需要高房租的店鋪。根據(jù)國家寵物有關(guān)的相應(yīng)法規(guī)，規(guī)定寵物不能答應(yīng)進(jìn)入商業(yè)防滑區(qū)；其次，考慮到社會上的一些恐懼寵物的人士，它們可能見到貓或者狗會嚇一跳。若在商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店，對于這部分人來說，是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些，會刻意避開寵物到這些繁華地段，在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會影響自己的生意。我們選擇在黔靈公園附近開店，原因如下： 首先，周圍有如貴龍園等高檔社區(qū)，屬于比較空曠的地段，緊挨公園提供了很好的休閑場地，刻意讓寵物有充足的活動空間其次，因?yàn)閷櫸锛议L們?nèi)绻菐е?、大多都是開車來的，社區(qū)里有空曠的地段提供充足的車位。第三，如果店址、選擇在

6、人流眾多的鬧市區(qū)，交通方便了，但會給寵物帶來一些不必要的危險，一旦貓狗在美容院或等待的時候從店里里逃走，很容易斐繕?biāo)阂吧店恐O嘍越習(xí)簿駁牡囟我膊換岫運(yùn)鬧艿木用裨斐捎跋臁磽猓掌嵯嘍鄖逍亂恍胍粢埠艿停梢勻?qū)櫸锔玫慕邮苊廊莺头?wù)。 開店前的相關(guān)手續(xù)：到所在地區(qū)的動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)（農(nóng)林局）獲得動物防疫合格證。申請人需要提交材料包括法定代表人的身份證復(fù)印、店面的出租協(xié)議，再到所在第工商所進(jìn)行名稱核準(zhǔn)登記，獲取工商營業(yè)執(zhí)照。3、本店經(jīng)營項(xiàng)目：主要從事于寵物用品的銷售。寵物食品等除了餅干、飼料、干燥雞肉、余下罐頭等主糧食 3 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm外，還

7、提供給寵物們“換換口味”的休閑食品。同時我們也提供寵物服裝，有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意裝等。還有各種寵物用品，如寵物防房間、寵物玩具、寵物服裝、食具水具、勁帶牽帶，剪訃椎那櫻星褰嗝廊蕕難浪欄啵邢叢櫨玫你逶旱取?4、本店優(yōu)勢： 根據(jù)以貴龍園為對象對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果有寵物情況和種類，及經(jīng)常到哪里區(qū)給寵物美容等情況做了市場問卷分析，結(jié)果如下： 店鋪周圍內(nèi) 300 米范圍內(nèi)約有 1000 住戶，平均 3 戶養(yǎng)一只寵物，則目標(biāo)市場至少有 300 只寵物。 目標(biāo)區(qū)域內(nèi)居民大多去較遠(yuǎn)的地方給寵物清洗，很不方便，而且對寵物食品了解較少，導(dǎo)致飼養(yǎng)過程很麻煩。 社區(qū)居民收入屬中高檔水平，承擔(dān)寵物

8、消費(fèi)較輕松，但消費(fèi)參差不齊，寵物中檔消費(fèi)居多。 目標(biāo)區(qū)域內(nèi)迫切需要一家寵物店來，來幫助寵物的家庭進(jìn)行食品介紹、寵物清洗等工作。 通過市場分析，我們決定目標(biāo)區(qū)域具有很大的寵物市場，而且社區(qū)迫切需要有一家專門的寵物用品店來幫助他們照顧，因此決定在此開店。 5、店鋪的發(fā)展前景： 走進(jìn)超市，貨架上寵物貓、寵物狗專用的商品越來越多、琳瑯滿目。據(jù)統(tǒng)計，中國寵物及用品一年交易超過 100 億元。不僅如此，寵物身后的一天完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店。寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓，甚至寵物網(wǎng)站等，形成了一個相當(dāng)大的市場?；谥袊鴮櫸飿I(yè)發(fā)展的狀況以及行業(yè)中存在的缺口，如果運(yùn)用我們

9、的計劃一定會取得相當(dāng)大的收益。第二部分 產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的介紹1、資金投入 店鋪在籌備初期需要做好資金的準(zhǔn)備工作，像房租，進(jìn)貨，裝修費(fèi)等，另外還要考慮帶手中好有多少資金，加在一起十萬左右是基本準(zhǔn)備的。員工在上崗之前要 4 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，包括識別各種寵物的品種、了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息，由于經(jīng)營項(xiàng)目是各種寵物用品的銷售，因此一些銷售技巧也好似培訓(xùn)的重點(diǎn)，者謝支出都屬于先期資金的投入。 先期的工作做好后，店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面，有國內(nèi)的產(chǎn)品也要有外國的品牌商品。如果是國內(nèi)采購，要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企

10、業(yè)，有時候可以委托他們加工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，選擇國外的品牌，如雀巢和愛芬等寵物糧品牌。在選擇進(jìn)口的商品的時候，要堅持原則：沒有正規(guī)金鉤手續(xù)的堅決不要。我們堅持保證品質(zhì)和款式。 2、產(chǎn)品或服務(wù) 店鋪主要經(jīng)營寵物用品的銷售，包括下面的產(chǎn)品： 寵物食品（餅干、飼料、干燥雞肉、余下罐頭等主糧）寵物休閑品其中，國產(chǎn)飼料比較便宜，一般每斤在 6 元左右，而進(jìn)口寵物食品價格一般是國產(chǎn)的 10 倍。；寵物服裝有帶帽防寒服、防寒皮甲克、吉祥如意唐裝等；寵物用品寵物玩具、勁帶牽帶、狗牌、寵物鏈圈、繩帶、狗屋、寵物床，寵物玩具、味食碗，寵物梳等；寵物的護(hù)養(yǎng)用品（修剪指甲用的鉗子，有清

11、潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液）。 同時我們的寵物用品店是集寵物用品的銷售和寵物寄養(yǎng)為一體的，現(xiàn)在很多擁有寵物的人都會面臨的煩惱，是自己不在家的時候無人照看寵物，我們所提供的服務(wù)可以幫助主人解決這個煩惱，不僅照顧好寵物而且還保證它們的身體健康以及外表漂亮整潔。 3、服務(wù)的市場前景 最初養(yǎng)寵物的人很少，生意不好干，現(xiàn)在比以前好多了。隨著人們生活水品不段提高的緣故，養(yǎng)寵物的人一年比一年多，生意也越來越好。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的增長速度在 30以上。寵物產(chǎn)業(yè)正在從量變到質(zhì)變，到 2010 年寵物市場年產(chǎn)值達(dá)到 300 多億人民幣的規(guī)模，而寵物服務(wù)以及產(chǎn)品零售將占到整個產(chǎn)

12、業(yè)的 70。 在我們的寵物店里，寵物的糧食、衣服、飾品、等品種齊全，并且有專業(yè)的店員對寵物的需要十分了解，他們都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，本著關(guān)愛寵物的理念提供服務(wù)。隨著養(yǎng)寵物的市民逐漸增多，每天的銷售額必將明顯提高，按照每位顧客月平均消費(fèi)100-400 元計算，我們經(jīng)營的項(xiàng)目在未來有很好的發(fā)展前景。 5 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm第三部分 管理團(tuán)隊和組織情況 “人”作為非常重要的因素，在某種意義上講，決定了風(fēng)險創(chuàng)業(yè)者能否成功，影響最大的因素是該企業(yè)是否有一個強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊，這一點(diǎn)特別重要。 本店主要以寵物商品銷售和寵物寄養(yǎng)為主，致力滿足廣大寵物愛好者

13、的需求，同時也為寵物創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境。根據(jù)本店經(jīng)營的項(xiàng)目的品種，特設(shè)以下工作人員（只以創(chuàng)業(yè)初期銷售業(yè)績和收益為主要考慮因素）：店長一名（張航）店員兩人兼管銷售（賀建華 黎錦超）；其余所需工作人員根據(jù)實(shí)際情況招聘。 寵物店長工作職責(zé)要求 全面主持店面的管理工作，配合各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施； 做好店鋪個項(xiàng)目的分工管理工作；監(jiān)督商品的要貨、上貨、下貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；監(jiān)督門店商品損耗管理，掌握商品損耗尺度，把握店門各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)的管理； 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾以及負(fù)責(zé)對員工的

14、培訓(xùn)教育。 對店員的要求 店員必須熱愛寵物，而且有責(zé)任心； 員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌； 能參與客戶的管理、商品管理、陳列管理，認(rèn)識店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行； 較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度個工作壓力。 第四部分 swot 分析 1優(yōu)勢：成本低，盈利空間大；資金投入少，技術(shù)含量低，風(fēng)險??；小店經(jīng)營，便于適應(yīng)市場，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 2劣勢：第一次創(chuàng)業(yè)，缺乏經(jīng)驗(yàn)；首次涉及寵物用品還不是很了解；資金來源不廣。 3機(jī)會：由于寵物行業(yè)是新興行業(yè)，市場需求還不飽和，所以我們就有機(jī)會搶占更多的市場份額；市場消費(fèi)能力高人民收入水平提高；潛在市場大

15、。 4威脅：寵物行業(yè)受經(jīng)濟(jì)波動影響大；在貴陽有一定的競爭威脅；消費(fèi)者為中高檔消費(fèi)人群，在最開始對本店持不信任態(tài)度。 6 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm 第五部分 市場與行業(yè)競爭分析 1、寵物消費(fèi)市場狀況分析 中國的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計目前中國入戶養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)到 6000 萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到一億以上，其中寵物犬達(dá)到 650 萬左右。中國人對寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場應(yīng)運(yùn)而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)（寵物寄養(yǎng)寵物配種等）組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過去家

16、庭飼養(yǎng)貓和狗豬樣用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購置各種玩具、食品、用品為其寵物構(gòu)造一個安樂窩，從而構(gòu)成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物市場。根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所的專項(xiàng)調(diào)查，中國養(yǎng)寵物家庭平均每年花在寵物用用品方面的費(fèi)用達(dá)到 2000 元，可以看到中過寵物消費(fèi)市場發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸馈?、打造自己的核心競爭力，從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、客源維護(hù) 對店員的要求和提供的培訓(xùn) 聘用的店員要熱愛寵物，有責(zé)任心。上崗之前，要先經(jīng)過培訓(xùn)。識別各種寵物的品質(zhì)；要了解店內(nèi)商品的性能、適用范圍等信息；此外，還需要接受傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn)，包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿等要求。

17、 貨品選擇保質(zhì)保量 寵物用品：寵物用品是寵物日常消耗最大的一個項(xiàng)目，包括來那個是、肉質(zhì)零食、牽引帶、寵物沐浴液、營養(yǎng)品、窩筐墊籠、寵物藥品、食盆水具、寵物玩具盒等。創(chuàng)業(yè)初期多借用名牌的質(zhì)量好的商品，為提高顧客的信任度打下基礎(chǔ)。 寵物銷售：是一個利潤十分可觀的項(xiàng)目。隨著養(yǎng)寵物消費(fèi)水平的提升，馴養(yǎng)純種犬的家庭越來越多，隨著老齡犬的增加，馴養(yǎng)新犬的市場需求越加旺盛。一只純種犬每年可以產(chǎn)子兩次以上，每一只小犬就是純利。 固定客源與附加服務(wù) 我們要求吧、每位員工都有養(yǎng)寵物的體會，能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。每個月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)?shù)臅r候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和

18、升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物活動，一拉近和客戶們 7 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm的距離。3、消費(fèi)用戶分析總體上看，目前我國寵物消費(fèi)市場都主要購買群體是居住在大中城市的月收入 2000元以上的寵物居民，購買目的由原來的家庭簡單養(yǎng)寵物發(fā)展到現(xiàn)在的健康互動式的養(yǎng)寵物。消費(fèi)者的消費(fèi)心理也呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)特色： 消費(fèi)者接受心理日趨成熟，由過去的家庭簡單喂養(yǎng)寵物到現(xiàn)在由犬糧代替，已經(jīng)形成寵物消費(fèi)的一種時尚，具有寵物消費(fèi)相關(guān)的意識和能力。 購買用品價格較敏感，寵物用品市場具有一定的價格競爭，單一經(jīng)營不具備競爭優(yōu)勢。 注重品質(zhì)服務(wù)，消費(fèi)者更愿意選擇專業(yè)和服務(wù)有

19、保障的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。 接受文化傳播，消費(fèi)者愿意接受寵物文化的傳播和影響研究人員分析表明，有孩子的家庭一般養(yǎng)有寵物，特別是狗，通常由母親負(fù)責(zé)照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費(fèi)群體，因此應(yīng)該多注意女性消費(fèi)者心理。第六部分 營銷策略市場營銷，其最終目的是占領(lǐng)市場份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的，并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以我們的營銷策略應(yīng)該首先符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，被新興的寵物市場所接受，成為愛養(yǎng)寵物人群的生活的一部分。對此，采取以下策略：1. 寵物用品店借助專業(yè)的營銷人員，重點(diǎn)致力于初期產(chǎn)品的銷售和宣傳。2. 關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、選擇銷售渠道、指定合理價格。3. 借助于廣告媒體等手段建立獨(dú)立的市場營銷

20、網(wǎng)絡(luò)。4. 關(guān)注市場動向、及時調(diào)整本店的營銷方向。5. 對于市場中未知的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)測，防患于未然。同時我們會根據(jù)本店的長遠(yuǎn)發(fā)展，制定以下需要長期堅持的營銷策略： 產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵：產(chǎn)品質(zhì)量問題直接影響到樹立本店的形象，首先應(yīng)該將重點(diǎn)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，選擇知名度比較高的產(chǎn)品為自己的代理品牌，同時提供完善的售后服務(wù)，結(jié)合關(guān)愛寵物的產(chǎn)品營銷理念，為本店的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本店開業(yè)之初會首先選擇一些品牌類寵物食品，免費(fèi)贈送寵物們試用，以驗(yàn)證我們 8 / 11 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品店 m.s 寵物用品 mmmm的商品質(zhì)量。然后尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費(fèi)后進(jìn)行用戶信息登記，定期回訪，以確保我們的商品絕對保證質(zhì)量安全 公平的價格管理：本店的經(jīng)營最重要的是以本店的真實(shí)成本和利潤為基礎(chǔ)，制定合理的價格并明確顧客對于