最新電大小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料級 單選+多選+判斷+案例分析 掌握必過

1、最新電大小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料級 單選+多選+判斷+案例分析 掌握必過小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（單選題）1. 【 c 忠誠品牌 】是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。 2. ( 企業(yè)登記注冊 )是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。 3. 【 情感溝通 】是人本管理的最低層次。 4. 【師傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。 5. 美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是【 個性化服務(wù)法）。 6. “戴爾”

2、電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是【工業(yè)化親密關(guān)系法）。 7. “人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力資源的【無限性）特點。 8. “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的【偶然性】特征。 9. “小企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能”體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的【 d 綜合性 】原則。 10. 1991年美國經(jīng)濟學(xué)家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎，其主要貢獻為【 b交易費用理論 】。 11. a公司是年凈收益200萬元的小公司張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與a公司條件相當?shù)钠髽I(yè)，

3、該企業(yè)的價格收益比是5，那么由此可以斷定a公司的市場價值為(a 1000)萬元 12. crm是指以下哪種電子商務(wù)活動？【 a 客戶關(guān)系管理 】 13. erp發(fā)展的第一個階段是【 a mrp階段 】。14. 愛立信公司曾因上游企業(yè)飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機，被迫退出手機生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機屬于【b 供應(yīng)危機】。 15. 幫助創(chuàng)業(yè)者達到事業(yè)成功的最佳工具是【b 制定一份完美的商業(yè)計劃 】。 16. 不完全市場是指【壟斷競爭市場 】。 17. 產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為【 b 改進型）。 18. 創(chuàng)業(yè)者打算購買一

4、家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括(a 財務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因 )。 19. 電子計算機從電子管.晶體管.集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的【 c 換代型）。 20. 對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有【d 國際化戰(zhàn)略】。 21. 對于香水和昂貴的小汽車來說，應(yīng)采用【威望定價）技巧。 22. 對中小企業(yè)的劃分沒有【 d 所有制 】的限制。 23. 個人獨資企業(yè)最顯著的特點是【 組建和終止快捷 】。 24. 根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求, 通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位, 彌補

5、經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 (聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 )。 25. 股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是【 b 股東大會】。 26. 管理學(xué)大師杜拉克說過：“對企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征【 c長遠性 】。 27. 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的【c 范圍收縮）。 28. 家族企業(yè)最為普遍的文化模式是【 b家長式文化 】。 29. 家族企業(yè)最顯著的特征是( 家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 )。 30. 某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略屬于【 a 差異化戰(zhàn)略 】

6、。 31. 企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于【 c 換代型 】產(chǎn)品創(chuàng)新。 32. 企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是【經(jīng)濟進化論）33. 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是(d 市場調(diào)研 )。 34. 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在【b 道德比法律有更廣泛的滲透性】。 35. 企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是【d 法律顧問】 36. 企業(yè)危機最顯著的特點是【 c 突發(fā)性】。 37. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是【 d工商行政管理部門 】。 38. 日本東芝公司為在美國市場推出

7、一款計算機化的ct掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價比競爭對手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場。這種低成本戰(zhàn)略是【簡化產(chǎn)品） 39. 商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是【 b 扉頁 】，其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 40. 使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是【 a 特許經(jīng)營 】 41. 通常，小企業(yè)成長期面臨的最主要危機是【c 財務(wù)危機】。 42. 通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機會與威脅等因素結(jié)合一起進行對比分析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于【swot法）。 43. 維護國家市場秩序的立法有：【 c .

8、反不正當競爭法 】 44. 我國合伙企業(yè)法只承認【b 普通合伙 】形式。 45. 我國會計制度規(guī)定的利潤表采用【c 多步式）結(jié)構(gòu)。 46. 我國新制定的中小企業(yè)標準暫行規(guī)定按【 c 行業(yè) 】對中小企業(yè)標準進行了具體規(guī)定。 47. 狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的【a 市場優(yōu)勢）。 48. 下列不可用作小企業(yè)界定標準的是【生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。 49. 下列不是利潤表的組成要素是【 a 資產(chǎn)）。 50. 下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是( 經(jīng)營自主權(quán))。 51. 下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易【簽約）的是【d大型專用設(shè)備 】。 52. 下列關(guān)于風險的說法錯誤的是【b風險是不可測量的） 53. 下列激勵方

9、法中，屬于精神激勵的是【 c參與激勵 】。 54. 下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有【 d 獨立型經(jīng)營者） 55. 下列選項中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是【 b 企業(yè)間拆借和社會籌資 】。 56. 下列營銷組合因素中, 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是【c 定價）。 57. 向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在【 c扉頁 】中。 58. 小企業(yè)把目標定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的【b 利基經(jīng)營）。 59. 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中，【d 更好的質(zhì)量，較低的價格 】是最好的方法。 60. 小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有【

10、a 新市場戰(zhàn)略】。 61. 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的管理風險中不包括【 c規(guī)模風險 】。 62. 小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后的發(fā)展態(tài)勢是【b 不斷發(fā)展變化）的。 63. 小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區(qū)等開展營銷活動，這就是小企業(yè)的【 a 專門化戰(zhàn)略 】。 64. 小企業(yè)構(gòu)建管理團隊的關(guān)鍵在于各類人才的【 互補性）。 65. 小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是【產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新）。 66. 小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是【c 選準利基市場 】。 67. 小企業(yè)選聘人才的首要原則是【 c 德才兼?zhèn)?】。 68. 小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是 (c 面試)。 69.

11、 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是【單一細分戰(zhàn)略】。 70. 小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采用(創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè) )的形式創(chuàng)業(yè) 71. 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是【 c 經(jīng)濟化 】。 72. 以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是【 d經(jīng)銷商 】。 73. 以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式【 b壟斷式經(jīng)營 】。 74. 以下選項中，不屬于具有低成本優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是【 b 較差的質(zhì)量較低的價格】。 75. 以下選項中，屬于項目可行性報告包含的內(nèi)容是【經(jīng)濟效益分析 】。 76. 由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是【風

12、險）。 77. 在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為【 c瘦狗 】。 78. 在團隊中，善于提出新思路；忽略細節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向；可信賴但易激怒的團隊成員角色是【創(chuàng)造者）。 79. 在網(wǎng)絡(luò)交易的三種基本模式中，網(wǎng)上拍賣指的是【 dc-c）模式。 80. 在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的【延伸層】。 81. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是【c多數(shù)股權(quán)參與 】。 82. 整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是【a 摘要）。 83. 最早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織形式是【個人獨資企業(yè) 】。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括

13、【財務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因 】。小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（多選題）1. 【 a 批發(fā)商b 零售商c 銀行d 倉儲公司e 廣告代理 】是分銷渠道的中間機構(gòu)。 2. 按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，包括【a 供應(yīng)危機b 財務(wù)危機c 品牌危機】。 3. 按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作包括【 a計劃b組織c領(lǐng)導(dǎo)d控制）。 4. 按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機的因素，它可能遇到的危機有【b 戰(zhàn)略危機c 組織危機 d 職能危機）。 5. 奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動包括【a.使用新技術(shù) b.生產(chǎn)新產(chǎn)品c.開辟新市場 d.采用新的組織形式 】。 6. 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為：【b 技術(shù)創(chuàng)

14、新c 管理創(chuàng)新】。 7. 波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括【 a成本領(lǐng)先d標新立異）。 8. 產(chǎn)品定價的基本方法有【 b成本導(dǎo)向定價法c需求導(dǎo)向定價法 d競爭導(dǎo)向定價法】。 9. 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件是( a 擁有專利技術(shù)b 擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金c 擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體)。 10. 創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如【b 偶然性c 普遍性d 消逝性）。 11. 創(chuàng)業(yè)團隊可分為( b 群體性創(chuàng)業(yè)團隊 c 有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊)。 12. 創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對其進行全面的審查，主要包括(市場狀況 財務(wù)狀況 出售原因 )。 13. 創(chuàng)業(yè)資源包括【 a.客戶資

15、源b.技術(shù)資源c.財務(wù)資源d.行業(yè)經(jīng)驗資源）。 14. 從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點有(a 經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)d 必須支付昂貴的特許經(jīng)營費e 必須接受統(tǒng)一的供貨價格 )。 15. 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是【 數(shù)量多、分布廣 b 體制靈活、組織精干c 管理水平相對較低d 產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱e “家族”色彩濃）。 16. 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有【 】。a 有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展b 團隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致c 團隊成員的性格、個性、興趣不合d 創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案 17. 對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如【b

16、小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭c 對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經(jīng)消失了 e 小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè) 18. 對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有【】。a 施太萊b 官俊榮c 莫斯d 太田一郎 19. 反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標包括【 a 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)b 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率c 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)d 存貨周轉(zhuǎn)率）。 20. 個人獨資企業(yè)的優(yōu)點體現(xiàn)為【a 組建和終止容易b 創(chuàng)建成本低c 稅后利潤歸個人所有d 決策權(quán)完全集中于企業(yè)主e 沒有信息披露的限制 】。 21. 各國界定小企業(yè)普遍采用的指標有【 b 從業(yè)人數(shù)c 銷售額e 資產(chǎn)總額 】。 22. 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)

17、發(fā)展的行業(yè)有【 a 服務(wù)性產(chǎn)業(yè) b 手工制品業(yè)d 原料來源分散的行業(yè)e 生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè) 】。 23. 根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征【a 是依法設(shè)立的社會經(jīng)濟組織 b 是企業(yè)法人c 所有權(quán)歸股東所有d 決策權(quán)最終由股東共同控制e 以營利為目的的法人團體 】。 24. 根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是【 a 生產(chǎn)新產(chǎn)品b 使用新技術(shù)c 開辟新市場d 采用新的組織形式e 發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源 】。 25. 供應(yīng)鏈中流動的資源有【 a 物流b 信息流e 資金流 】。 26. 購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有(a 可能受原企業(yè)不良形象的影響 b 若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度c 企業(yè)文化難以

18、改變d 廠房設(shè)備老舊 )。 27. 廣告目標的類型有【 a 通知型廣告目標c 說服型廣告目標d 提醒型廣告目標 】 28. 廣義的市場退出行為包括【 a修剪b規(guī)模收縮d范圍收縮】。 29. 合伙企業(yè)的缺點主要有【a 普通合伙人的無限連帶責任b 潛在的個性和權(quán)利沖突c 企業(yè)壽命不會太久d 產(chǎn)權(quán)流動、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制e 合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高 】。 30. 技術(shù)創(chuàng)新包括【b產(chǎn)品創(chuàng)新c服務(wù)創(chuàng)新d工藝創(chuàng)新e市場創(chuàng)新 】。 31. 家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在【 a.融資成本低 c.用人成本d.經(jīng)營管理成本低 】 32. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在【 a融資成本低c

19、用人成本低 d經(jīng)營管理成本低 】。 33. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在【a融資成本低 c用人成本低 d經(jīng)營管理成本低】。 34. 交易費用是指一系列制度成本，包括【 談判成本、實施契約的成本 監(jiān)督管理成本、信息成本 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本）。 35. 結(jié)合我國實際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅持以下原則(b 建立合理的董事會決策制度c 聘用專業(yè)化管理隊伍d 逐步實現(xiàn)決策民主化e 明確家族成員的股權(quán)占有狀況 )。 36. 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是【】。a 員工數(shù)量b 資產(chǎn)規(guī)模c 銷售額d 競爭能力 37. 邁克爾波特在競爭優(yōu)勢一書中，對行業(yè)中的競爭力量進行了分析，這些力量是：【 b 潛在進入者

20、的威脅c 供應(yīng)商的討價還價能力d 購買商的討價還價能力e 替代產(chǎn)品的威脅）。 38. 美國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為【 a 產(chǎn)品b 價格d 促銷e 地點 】。 39. 面對企業(yè)成長期的主要危機，小企業(yè)通常采取的策略有【a 全面降低成本c 調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略e 引進人才】。 40. 企業(yè)的經(jīng)營風險主要有【 a.價格風險 c.質(zhì)量風險d.銷售風險） 41. 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：【a 內(nèi)部制度創(chuàng)新 d 外部制度創(chuàng)新）。 42. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括(a 工作壓力大、負擔重c 工作時間長d 管理工作繁雜e 隨時準備承受經(jīng)營失敗的風險 )。 43. 企業(yè)節(jié)稅可分為【 a企業(yè)組建

21、b企業(yè)籌資融資c企業(yè)財務(wù)會計核算d企業(yè)利潤分配）等環(huán)節(jié)的節(jié)稅收。 44. 企業(yè)進入成長期，其處理危機的主要策略是：【a.調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略b.引進人才c.全面降低成本 45. 企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 ( b 技能培訓(xùn)c 知識培訓(xùn)d 態(tài)度培訓(xùn) )。 46. 企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的【 a.產(chǎn)業(yè)類型 c.實力 】 47. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊相比是【 b.先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出c.更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色 】。 48. 人力資源的特點包括【 a 戰(zhàn)略性 b 稀缺性d 周期性e 時效性 】。 49. 如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇

22、的行業(yè)有【a 印刷行業(yè)b 模具制造c 樂器制造業(yè)d 衣帽制造業(yè)）。 50. 商業(yè)計劃的外部使用者包括【c 顧客 d 供應(yīng)商e 投資者 】。 51. 商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括【 a.獨特性 b.管理團隊c.財務(wù)規(guī)劃 】。 52. 實行雙重課稅的組織形式為【c 有限責任公司 d 股份有限公司）。 53. 市場細分的客觀基礎(chǔ)是【b 市場需求的差異e 購買者的差異】。 54. 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于【 a 逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵的 c 逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力）。 55. 投資者的退出機制有【 b立即銷售c兼并）。 56.

23、 網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有【 a.b-b c.b-c d.c-c】 57. 網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有【 a 訂貨功能c 結(jié)算功 d 配送功能 】。 58. 下列可以用作小企業(yè)界定標準的是【 a資產(chǎn)總額 b員工人數(shù)d銷售額】。 59. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是【 a股份公司 d有限責任公司）。 60. 下列企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營者承擔無限責任的是【 a股份公司 d有限責任公司）。 61. 下列選項中，【 c 市場調(diào)研d 案頭分析）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。62. 下列有關(guān)交易費用的說法中正確的是【a.交易費用是一系列的制度成本 b.交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本c.隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)

24、模的擴大，交易費用遞減 d.企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用） 63. 下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有【 a 市場營銷戰(zhàn)略c 研發(fā)戰(zhàn)略e 人力資源戰(zhàn)略）。 64. 下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是【 a市場風險 b政治風險c技術(shù)風險d資金風險】。 65. 下列屬于創(chuàng)業(yè)機會的特征的是【 a普遍性b偶然性c消逝性）。 66. 下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是【 a 企業(yè)資源計劃b 客戶關(guān)系管理c 初級網(wǎng)絡(luò)營銷d 電子商務(wù)基礎(chǔ)e 供應(yīng)鏈管理 】。 67. 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 ( c 紡織品d 副食品 )。 68. 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是【 c.紡織品 d.

25、副食品 】 69. 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應(yīng)注意的事項：【處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系 運用專利權(quán)保護自己 處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系）。 70. 小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有【c 利基經(jīng)營d 差異化經(jīng)營e 特許經(jīng)營 】。 71. 小企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調(diào)研，應(yīng)該達到以下目的【對市場細分，明確目標市場， 評估市場容量 ，了解競爭對手的基本情況 ，確定合理價位 ，了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況）。 72. 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括【 a 經(jīng)濟進化論b 不完全市場理論c 規(guī)模經(jīng)濟理論d 產(chǎn)業(yè)分工理論e 交易費用理論 】 73. 小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括【 b 登記注冊c 銀行開戶

26、d 稅務(wù)登記 】。 74. 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括【 a經(jīng)濟環(huán)境b政治環(huán)境c文化環(huán)境 d法律環(huán)境 e技術(shù)環(huán)境）。 75. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括【 b人員優(yōu)勢c管理優(yōu)勢 d創(chuàng)新優(yōu)勢） 76. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括以下幾項內(nèi)容：【a 經(jīng)營管理優(yōu)勢b c 人力資源優(yōu)勢d 財務(wù)管理優(yōu)勢e 技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢） 77. 小企業(yè)的退出障礙包括【 a 心理障礙 c 制度障礙d 物質(zhì)障礙）。 78. 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括【流動資產(chǎn)管理能力分析 ，固定資產(chǎn)管理能力分析，總資產(chǎn)管理能力分析）。 79. 小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是【a.需求推動 b.量力而行c.

27、持續(xù)創(chuàng)新d.綜合效益 80. 小企業(yè)進入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有【穩(wěn)定性戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 緊縮性戰(zhàn)略】。 81. 小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有【 a 面試b 能力測試c 品行鑒定 d 工作情景模擬）。 82. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有【 a應(yīng)付賬款 c商業(yè)票據(jù) d預(yù)收賬款】。 83. 小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為【 a 實干家b 創(chuàng)新者d 多面手e 縝密型人才 】。 84. 小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有【 a應(yīng)付賬款c商業(yè)票據(jù)d預(yù)收賬款】。 85. 小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件, 選擇下列 (a 地區(qū)資源導(dǎo)向型 c 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型 e “夾縫”發(fā)展型)經(jīng)營戰(zhàn)

28、略中的一種。 86. 小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略【a.地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略b.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略d.“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略）。 87. 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括【 a 與有關(guān)大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系b 聘請專業(yè)技術(shù)或管理人員c 聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)d 與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品 e 聘請離退休人員 】。 88. 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有【 a 就業(yè)服務(wù)機構(gòu)b 廣告招聘c 內(nèi)部選拔d 個人推薦 】。 89. 小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔一定的投資風險，如【a 利率風險c 流

29、動性風險e 購買力風險】。 90. 小企業(yè)在市場中必須承擔的風險有【a 經(jīng)營風險c 財務(wù)風險d 投資風險】。 91. 選擇特許經(jīng)營項目應(yīng)考慮【 a品牌形象和背景 b 對方提供的服務(wù)c理想的店址 d 加盟條款】。 92. 選擇戰(zhàn)略伙伴應(yīng)考慮【 b能力c承諾 d兼容性）。 93. 一般來說，當某產(chǎn)品屬【 a 非基本需求c 支出額相對較大d 價格認同度較低e 可替代程度高 】的情況下，顧客對價格的敏感程度高。 94. 一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是【a.成本法 b.市場價值評估法c.盈利能力評估法d.資產(chǎn)價值評估法） 95. 一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出市場的方法是【a.成本法b.市場價值評估法

30、c.盈利能力評估法d.資產(chǎn)價值評估法】。 96. 一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間，因而企業(yè)應(yīng)為準備該計劃設(shè)計一張總?cè)粘瘫?，并列出?a 必須完成的任務(wù)b 優(yōu)先度c 負責人d 任務(wù)開始時間 e 任務(wù)完成時間 】等事項。 97. 一份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括【a 封面b 扉頁c 目錄d 內(nèi)容 e 附錄 】。 98. 一個好的利基市場應(yīng)該具備以下特點：【a 市場需求足夠大b 市場有潛力c 市場是空白的d 小企業(yè)可以獲利 e 小企業(yè)掌握足夠的資源）。 99. 一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指【 b 律師c 生產(chǎn)技術(shù)專家d 會計師事務(wù)所

31、e 市場營銷專家 】。 100. 以下選項中，【a 消費群體專門化c 地理區(qū)域?qū)ｉT化 d 經(jīng)營特色專門化e 產(chǎn)品專門化）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。 101. 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內(nèi)容是【 c.經(jīng)濟效益分析d.技術(shù)分析）102. 影響消費者購買行為的個人因素主要包括【 a 年齡b 生命周期階段d生活方式e 職業(yè)）。 103. 與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為【自主性、靈活性、冒險性、集團性）。 104. 與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：【a.行政處罰法 b.企業(yè)法人登記管理條例c.行政訴訟法d.勞動法】。 105. 在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有【

32、 b 產(chǎn)品改進c 營銷組合改進d 市場改進 】。 106. 在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮【 a 企業(yè)文化的基本價值取向b 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)c 對員工的引導(dǎo) 】。 107. 在商業(yè)計劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有【 a公司地址b 通訊方式d 公司名稱 】。 108. 摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括【報價 商機和戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢和盈利能力 企業(yè)理念和特征的描述）。 109. 職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用于多個方面，如【a 員工招聘b 績效考評c 薪酬設(shè)計d 員工培訓(xùn) 】。 110. 資產(chǎn)負債表的三大要素是【 a 資產(chǎn) c 負債

33、e 所有者權(quán)益 】。 小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（判斷題）1. 【 】合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。 2. 【 】企業(yè)主計劃預(yù)計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關(guān)。 3. “機不可失，時不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機會具有風險性?！尽?4. swot分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法?！尽?5. 參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一?！荆?6. 產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。【 】1.企業(yè)危機的最顯著特點是其破壞性?！?】 7. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才?！尽?8. 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，

34、客觀上需要了解社會環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力?！尽?9. 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠景規(guī)劃?！尽?10. 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的?！荆?11. 低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經(jīng)濟，降低成本?！尽?12. 電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷?！荆?13. 定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。【】 14. 對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)【】 15. 對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。【） 16. 多利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢持續(xù)

35、下去?！尽?17. 法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用?！尽?18. 法人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務(wù)負連帶責任?！?】 19. 高增長、低競爭力的現(xiàn)金牛產(chǎn)品往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位?！?】 20. 規(guī)避風險就是“居安思危”?！尽?21. 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊比群體性創(chuàng)業(yè)團隊更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色。【 】 22. 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)團隊后有創(chuàng)業(yè)點子，而群體性創(chuàng)業(yè)團隊則是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團【 ） 23. 橫向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式?！荆?24. 環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析

36、和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進行內(nèi)部環(huán)境分析。【 】 25. 積極性節(jié)稅就是運用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅?！?】 26. 家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。【 ） 27. 家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢?！?） 28. 就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟條件不同，但其稅收制度是相同的?！?】 29. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定?！?】 30. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想?！荆?31. 人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識和技能?！?】 32. 人到了退休年齡之后

37、，就沒有再進行創(chuàng)業(yè)的機會了，故應(yīng)安度晚年?！?】 33. 人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。【） 34. 商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功?！尽?5. 商業(yè)計劃是一部關(guān)于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述?！尽?36. 商業(yè)計劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃?！?】 37. 市場風險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的?！尽?38. 適應(yīng)性強是中小企業(yè)存在的根本原因?！荆?39. 書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。【 ） 40. 俗語道“合久必分“，因而創(chuàng)業(yè)團隊在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定?！?） 41.

38、所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來進行觀察?！荆?42. 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。【】 43. 特許經(jīng)營是一種致富捷徑，不存在風險【】。 44. 投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備?！尽?45. 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價策【） 46. 小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，它是不可能獲利的。【】 47. 小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變?！荆?48. 小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求，通常采用市場價值評估法?！荆?49. 小企業(yè)激勵員工時應(yīng)遵循“平均激勵”的原則?！荆?50. 小企業(yè)開展利基市場營銷的

39、主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實力不小，可以在市場上與任何企業(yè)相抗衡?！荆?51. 小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略?！?】 52. 小企業(yè)引進人才時應(yīng)不惜一切代價?！荆?53. 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險低?！?】 54. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。【】 55. 小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的?！?） 56. 選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容?！?】 57. 一個具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，必然會給企業(yè)帶來生意上的成功?！?】 58. 一個企業(yè)不斷

40、調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度.深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力?！尽?59. 有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略就有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場上的實踐。【 】 60. 與“繼承者型”經(jīng)營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具有更強的創(chuàng)業(yè)精神?！荆?61. 在采用銷售百分比預(yù)測新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對穩(wěn)定的。【） 62. 在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低?！荆?63. 在增值稅核算過程中，進項稅額記賬的時間對當期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響?！?】 64. 摘要是在商業(yè)計劃的其他部分完成之前開始準備的?！荆?65.

41、注重實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率?！尽?66. 轉(zhuǎn)移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提?！荆?67. 資產(chǎn)負債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果?！?】 小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（案例分析）案例1: 一位富于理想的企業(yè)家 試分析：1對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？ 答：其預(yù)期回報有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨立自主、按照自己的意愿行動；靈活的工作時間。 這個預(yù)期的企業(yè)家完全是個工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機可以保證產(chǎn)品的

42、質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。 2.你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？ 答：他表達了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗。而對未來的發(fā)展和變化很少有計劃，缺乏長遠的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。 案例2： 購買一家現(xiàn)存企業(yè) 試分析：1.你認為老張應(yīng)該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？ 答：如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會提供一個實際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。 2.老張還需要考慮什么會計信息？需要做出哪些調(diào)整？ 答：會計人員應(yīng)該檢查賬

43、目以確定他們是否采用了合適的會計方法。需要對任何以公司費用名義出現(xiàn)的個人費用的賬目做出調(diào)整。 3.老張應(yīng)評價哪些有效的信息？ 答：老張需要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因為對這家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應(yīng)該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實力如何等問題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價對其未來發(fā)展是否有負面影響。 案例3：“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢 試分析：1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？ 答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。 2.

44、格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？ 答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。 它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。 案例4：“麥當勞”的速度 試分析：1.麥當勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？ 答：廣義的競爭優(yōu)勢。 狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新

45、、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。 2.小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？ 答：（1）運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。 （2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。 （3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。 （4）加強外部合作保持競爭優(yōu)勢。 （5）實施多利基市場營銷。 案例5：誘人的“美人魚 試分析： 1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有什么特點？ 答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。 小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取

46、勝。 2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？ 答：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。 （2）運用法律手段保護差異化。 案例6：腌菜市場之爭 試分析：1.這家小企業(yè)對價格競爭應(yīng)做出如何反應(yīng) ? 答：面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價格競爭, 這個家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對, 打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤, 甚至使其破產(chǎn), 即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本, 必須謹慎控制。 2.這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略 ? 答：因為小企業(yè)不具備財務(wù)上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn), 因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)

47、，在廣告內(nèi)容上應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢。比如, 產(chǎn)品的口味獨特, 銷售渠道暢通, 購買方便等。 3.該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存 答：在激烈的市場競爭中, 家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢。比如, 高質(zhì)量, 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對縫隙市場進行一對一營銷。如果競爭對手的價格低于生產(chǎn)成本, 家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當競爭法等法律來保護自己。此外, 家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系, 建立起顧客忠誠, 創(chuàng)造良好的商譽, 以此在激烈的市場競爭中生存。 案例7：星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略 試分析：1.星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。 答：星際公司采用了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。 所謂“依附”，

48、就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說，“依附”是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風險。 2.你認為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？ 答：作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略。 案例8：人才開發(fā)引進的十二字方針 試分析： 1.請結(jié)合案例分析小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)缺點。 答：小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢主要有：知名度低；條件

49、差；沒有安全感；對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。 小企業(yè)的人才開發(fā)優(yōu)勢：（1）不拘一格降人才。該公司在引進人才時，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，注重人的實際能力和工作實效，引進有一技之長, 能勝任管理的業(yè)務(wù)骨干, 以他們?yōu)橹? 組建股份有限責任公司, 由他們擔任行政業(yè)務(wù)的經(jīng)理；該公司下屬的日創(chuàng)廣告股份有限責任公司,引進了二位在廣告行業(yè)中工作多年, 已有一定業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)青年人做經(jīng)理, 有職有權(quán)，取得了很好的成效。（2）報酬靈活。向企業(yè)用人主要看中能力，報酬方面比較靈活與慷慨，沒有論資排輩的限制，對于做出實際貢獻的人在薪金和獎金方面也就比較靈活與慷慨。南方公司的“按勞分配、按股分紅、

50、贈送干股”的用人十二字方針正是體現(xiàn)了這一原則。 2.小企業(yè)應(yīng)如何引進人才，南方公司的人才引進有什么可取之處？ 答：南方公司用人之道的十二字方針, 體現(xiàn)出該公司堅持改革,眼睛向下挑選人才, 使企業(yè)走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。具體來說在以下幾個方面是值得借鑒的: 樹立正確的識才觀念；全面考察, 把握主流, 在競爭中識別人才； 善于挖掘人才； 使用人才必須堅持適用原則； 注重人才的繼續(xù)教育； 善于促進人才的合理交流。 案例9：“賣油郎”的轉(zhuǎn)行試分析： 1.如何正確理解市場進入與市場退出的辯證統(tǒng)一關(guān)系？ 答：市場退出是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。它與市場進

51、入一起組成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩個大部分。市場進入與市場退出是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，即從局部的適度退出是為了大規(guī)模的進入。 市場退出并不意味著資源的永久性“失業(yè)”。除了一小部分資源可能在退出的過程中流失和泄露外，退出的資源通過流動、轉(zhuǎn)移，可能會尋找到更加有利的投資領(lǐng)域。同樣，進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域后也不是永久性地固定、沉淀下來，而是隨著企業(yè)的成長，又必須考慮資源的新的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。在多元化企業(yè)中，還必須有效地進行資源配置，將資源從低機會的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到高機會的領(lǐng)域中去。 在此案例中，巍應(yīng)行從食油和蛋酥卷的市場上被動退出，轉(zhuǎn)做方便面，市場定位準確，最終取得成功。 2.從“康師傅”方便面的成功案例，說說小企業(yè)創(chuàng)新所具有的

52、優(yōu)勢。 答：小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。 案例10：老字號的衰落 試分析： 1.從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點。 答：從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述企業(yè)創(chuàng)新的特點。 （1）創(chuàng)新成功的概率非常低。 （2）復(fù)雜性。 （3）耗時性。 （4）急進、延遲和倒退。 （5）從需求出發(fā)。 （6）阻力的產(chǎn)生。 （7）直擊潛在的意識。 （8）執(zhí)著者和斗士。 2.“王麻子”這一類的老字號企業(yè)應(yīng)怎樣進行創(chuàng)新？ 答：這類企業(yè)進入成熟階段，

53、標志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)有了一定的市場占有率，有了較強的市場美譽度。在這一階段，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)來講，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略?！巴趼樽印睂儆谶@類企業(yè)，它應(yīng)該堅持名牌戰(zhàn)略，維持并發(fā)展“王麻子”品牌。若要追求長久發(fā)展，則要走聯(lián)合化和國際化的道路。 此外，它還應(yīng)進行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。 案例11：“冠海海運”的發(fā)展之路 試分析： 1.從“冠海海運”看小企業(yè)在創(chuàng)立初期應(yīng)采取怎樣的策略？ 答：創(chuàng)立期的危機主要是資金短缺。此時，企業(yè)的發(fā)展目標是積累資金為其發(fā)展打下基礎(chǔ)。管理策略圍繞節(jié)約成本展開，注重技術(shù)的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅的科學(xué)管

54、理方法，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時間，節(jié)約成本。本案例中，初期動員親朋好友籌集資金；轉(zhuǎn)讓小船，回籠資金；在民間及員工中融資。 2.企業(yè)發(fā)展的評價指標主要有哪些？對于“冠海海運”今后的發(fā)展，你有何建議？ 答：用來評價企業(yè)發(fā)展的指標有：員工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。銷售額作為企業(yè)發(fā)展的標志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收入作為其評價指標，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。 企業(yè)發(fā)展必然會使得企業(yè)的內(nèi)部資源得到更好的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運今

55、后要有長遠的發(fā)展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。 案例12：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成長為上市公司的故事七匹狼 試分析：1.由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風險？又將如何防范？ 答：企業(yè)風險概括起來主要有經(jīng)營風險、財務(wù)風險和投資風險。 防范：風險預(yù)測和識別；規(guī)避風險；轉(zhuǎn)移風險；分散風險；控制風險。 2.企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機，聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對的危機及策略。 答：處于成長期的企業(yè)，管理水平、員工素質(zhì)可能引發(fā)人才危機，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財務(wù)危機、品牌和信譽危機。此時，企業(yè)的發(fā)展目標是迅速擴大其經(jīng)濟實力，管理上應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產(chǎn)品，不斷提高市場競爭力。 案例13：麥當勞的公共關(guān)系活動 試分析： 1.麥當勞的這個案例，對小企業(yè)在處理社會責任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示？ 答：麥當勞的這