供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀與發(fā)展策略

1、 供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀與發(fā)展策略 摘要:這篇文章主要講述了供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，對(duì)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理狀況展開(kāi)深入分析，從中找出存在的問(wèn)題，并且根據(jù)這些問(wèn)題給出相應(yīng)的解決策略，希望能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞:供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展策略。1、引言要想提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那么其必須要不斷提高自身的電力營(yíng)銷(xiāo)能力，并且展開(kāi)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，從而為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。因此，供電企業(yè)必須要準(zhǔn)確了解自身運(yùn)營(yíng)模式存在的不足之處，并且采取有效的措施，加強(qiáng)自身管理水平的提高，與此同時(shí)，還應(yīng)該不斷完善營(yíng)銷(xiāo)管理措施，為充分滿(mǎn)足客戶(hù)與市場(chǎng)需要打下良好基礎(chǔ)，

2、從而確保供電企業(yè)能夠順利穩(wěn)定發(fā)展。2、供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重要特點(diǎn)2.1供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重要價(jià)值。近幾年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定著企業(yè)的發(fā)展，其中供電企業(yè)的市場(chǎng)特征是最明顯的，而且其行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其要想把營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)好，那么加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量是非常重要的，同時(shí)把節(jié)能環(huán)保當(dāng)做發(fā)展的重點(diǎn)，為企業(yè)在電力行業(yè)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下良好基礎(chǔ)。除此之外，還需要進(jìn)行科學(xué)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理，從而為滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需要提供基礎(chǔ)保障，如此一來(lái)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與綜合力才能夠得到大幅度提升。2.2供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)。就供電企業(yè)而言，電力營(yíng)銷(xiāo)管理的工作重

3、點(diǎn)是客戶(hù)需求，其主要是指在持續(xù)變化的市場(chǎng)中始終確保能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)的用電需要，確?？蛻?hù)用電經(jīng)濟(jì)、安全的一種電力商品模式，倘若管理工作做好了，那么客戶(hù)的用電體驗(yàn)就會(huì)提高，與此同時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也會(huì)更加的全面、周到，使得客戶(hù)的滿(mǎn)意度達(dá)到大幅度提升。首先，電力性質(zhì)與商品性質(zhì)是一樣，其可以利用電壓、電流等實(shí)際參數(shù)與其他相關(guān)指標(biāo)展示自身的存在價(jià)值，由于電力不能得到儲(chǔ)存，因此只可以利用不一樣級(jí)別的電力配網(wǎng)輸送給相關(guān)用戶(hù)，這樣一來(lái)，就可以清楚的了解到電力的一大特點(diǎn)，那就是其需要載體，載體對(duì)于電力運(yùn)輸來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分。其次，電力營(yíng)銷(xiāo)管理具有公共性的特點(diǎn)，因?yàn)殡娏ι唐吩谌藗內(nèi)粘Ｉ罟ぷ髦胁豢扇鄙?，因此具?/p>

4、相應(yīng)的社會(huì)性質(zhì)，與人們的生活息息相關(guān)。最后，電力營(yíng)銷(xiāo)管理具有自身的特殊性，因?yàn)殡娏τ?jì)量問(wèn)題的存在，所以在進(jìn)行電力交易的時(shí)候，必須要利用電度表反映具體數(shù)值。3、發(fā)展情況分析就供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理手段而言，因?yàn)槭艿街暗碾娏I(yíng)銷(xiāo)管理觀念的影響比較大，所以其仍舊停在原來(lái)的基礎(chǔ)上，根本不能滿(mǎn)足現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。特別是在記錄用戶(hù)信息的過(guò)程中，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理手段通常會(huì)存在記錄信息不詳細(xì)、失真等問(wèn)題，這對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行來(lái)說(shuō)是非常不利的，與此同時(shí)，由于相關(guān)工作人員的服務(wù)觀念不強(qiáng)，缺乏良好的自我提升意識(shí)，相關(guān)技術(shù)人員的工作效率不高等一系列問(wèn)題存在，也導(dǎo)致供電企業(yè)的客戶(hù)特別的不穩(wěn)定，從而嚴(yán)重阻礙

5、了企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其存在內(nèi)部合作現(xiàn)象。因?yàn)楣╇娖髽I(yè)相應(yīng)的管理制度不完整，不能給每個(gè)部門(mén)的工作人員提供明確的工作指導(dǎo)意見(jiàn)，因此造成每個(gè)部門(mén)的工作人員不能更好的完成自身的工作，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要，除此之外，很多工作人員自我提高觀念比較薄弱，缺乏積極的工作態(tài)度，在具體的工作過(guò)程中，不能夠完成相應(yīng)的對(duì)接工作，給其他階段的工作造成嚴(yán)重影響，如此一來(lái)，不僅供電企業(yè)的工作效率大大降低了，而且也嚴(yán)重影響了供電企業(yè)健康發(fā)展。眾所周知，電費(fèi)繳納對(duì)于是供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，而且其與電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)額度與運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)息息相關(guān)。倘若電費(fèi)繳納過(guò)程中存在不足，那么就會(huì)造成供電企業(yè)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理

6、不好的狀況，其帶來(lái)的影響是非常不好的。除此之外，還存在一些用戶(hù)不能夠按時(shí)繳納費(fèi)用的現(xiàn)象，面對(duì)這樣的情況，供電企業(yè)只能給與相應(yīng)的警告與提醒，根本不能避免相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)存在，久而久之，就嚴(yán)重阻礙了電力企業(yè)的正常發(fā)展。4、解決策略4.1加強(qiáng)新型理念的推廣力度，拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng)。就傳統(tǒng)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念而言，其專(zhuān)門(mén)是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的基本用電需要的，例如:家用照明，這種用電需要特別的穩(wěn)定。供電企業(yè)為了提高自身的發(fā)展水平，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那么就必須要不斷健全自身的電力營(yíng)銷(xiāo)管理手段，不斷擴(kuò)大自身的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)范圍。除此之外，供電企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)用電意識(shí)的宣傳，開(kāi)展多種多樣的宣傳活動(dòng)。呼吁人們廣泛應(yīng)用

7、電能，從而減少其他不可生能源的使用量，例如:電動(dòng)公交車(chē)、電動(dòng)汽車(chē)等等，只有先進(jìn)的用電理念得到不斷推廣，那么電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能夠得到有效提高，企業(yè)才能夠得到健康穩(wěn)定發(fā)展。4.2引進(jìn)信息應(yīng)用技術(shù)，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化發(fā)展。對(duì)于供電企業(yè)而言，其必須要正確認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題，準(zhǔn)確把握未來(lái)發(fā)展方向，不斷采用各種先進(jìn)信息技術(shù)，確保自身能夠朝著現(xiàn)代化、信息化方向發(fā)展。除此之外，供電企業(yè)還需要做到與時(shí)俱進(jìn)，把提高企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理效率作為自身的發(fā)展目標(biāo)，廣泛應(yīng)用各種先進(jìn)的信息應(yīng)用技術(shù)及相關(guān)設(shè)備，例如:計(jì)算機(jī)等，如此一來(lái)，企業(yè)的信息化水平才能夠得到大幅度提高。另外，企業(yè)還需要加強(qiáng)與其他各大平臺(tái)的合作力度，增加繳納

8、電費(fèi)這一服務(wù)，并且進(jìn)行大面積推廣，確保相關(guān)用戶(hù)都能夠積極加入到采用移動(dòng)終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)繳納電費(fèi)的活動(dòng)中，如此一來(lái)，不僅電力營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)水平得到了大幅度提升，而且供電企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)水平也大大提高了。4.3提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員素養(yǎng)，促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展。對(duì)于供電企業(yè)而言，其必須要不斷加強(qiáng)自身內(nèi)部的建設(shè)力度，從而確保電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平的有效提高。第一，供電企業(yè)必須要加大對(duì)供電企業(yè)工作人員與業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)力度，不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保工作人員可以準(zhǔn)確把握不同階段供電企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確了解供電企業(yè)的工作制度與管理理念，并且嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度，拒絕各種不良誘惑，嚴(yán)格按照企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行工作。第二，供電企

9、業(yè)需要構(gòu)建健全的電力設(shè)備系統(tǒng)，促使自身硬件管理水平的提高，如此一來(lái)，不僅先進(jìn)電力設(shè)備的功能得到有效發(fā)揮，而且供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理難度也會(huì)大大降低，這對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的健康可持續(xù)發(fā)展是非常有幫助的。4.4建立健全管理體系，充分發(fā)抨市場(chǎng)導(dǎo)向作用。對(duì)于供電企業(yè)而言，其必須要高度重視自身內(nèi)部的管理狀況，根據(jù)自身的發(fā)展情況，全面考慮企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建健全完善的管理系統(tǒng)，從而使得企業(yè)內(nèi)部管理水平得到大幅度提升。與此同時(shí)，供電企業(yè)需要把市場(chǎng)化當(dāng)做管理體制的重點(diǎn)，利用合同管理完善供電合同，如此一來(lái)，不僅企業(yè)自身的管理能力得到大幅度提升，而且自身的電力營(yíng)銷(xiāo)管理風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低。這對(duì)于電力企業(yè)準(zhǔn)確了解電力營(yíng)銷(xiāo)管理責(zé)任，促進(jìn)市場(chǎng)導(dǎo)向作用的發(fā)揮是非常重要的。除此之外，企業(yè)還可以制定完善的監(jiān)督制度，對(duì)每個(gè)部門(mén)展開(kāi)嚴(yán)格的監(jiān)督管理，如此一來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量就會(huì)得到大幅度提升，而且還能夠加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的交流溝通，從而為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下良好基礎(chǔ)。5、結(jié)語(yǔ)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式根本不能滿(mǎn)足企業(yè)目前的發(fā)展需要，因此供電企業(yè)必須要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身的漏洞，不斷完善自身的管理理念，采用各種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，確保自身的健康可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1上官朝暉,李凡,杜端,張超.淺談電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理j.中國(guó)管理信息化,2021,24(02):88-89.2王麗華.“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”管理模式探究j.現(xiàn)