保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指以財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信譽(yù)保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等。今日我給大家為您整理了保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文一 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間_年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)， 首先感謝指導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的關(guān)心支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將_年工作結(jié)如下： 1、進(jìn)步自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。 今年2月份我步入到_保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑

2、戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)潔的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給指導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司指導(dǎo)都可以不厭其煩仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我明顯是微缺乏道的，到達(dá)了培育耐煩的良好目的?？捶ù蛩阋磺?，在工作中我會(huì)連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。 2、執(zhí)行做好指導(dǎo)交辦的任務(wù)。 做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行指導(dǎo)

3、交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我主動(dòng)協(xié)作指導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替指導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效率。 3、在工作中存在的問(wèn)題。 在這一年中，存在著許多缺乏之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出主動(dòng)有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的深化理解。在今后的工作中，我會(huì)更加主動(dòng)努力進(jìn)步自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需指導(dǎo)批判指出。 我堅(jiān)信，在指導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，_保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌! 【篇五】 一、圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、方案落實(shí)

4、早、措施實(shí) 20_年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)改變及20_年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 個(gè)人進(jìn)展觀心得體會(huì) 2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi) 今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)回籠，

5、我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其別人員可以參加競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。 二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們關(guān)心我們搜集、供應(yīng)新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2021年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度

6、，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)攻擊，上門聽取看法和建議，改善效勞手段，逐個(gè)打破，全面爭(zhēng)取回流。 四是大小齊抓，能保那么保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對(duì)這些狀況，我們充分發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。 3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展。 _地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)

7、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)覺(jué)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)： 一是做好地方政府主要指導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動(dòng)參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣指導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險(xiǎn)保障，主動(dòng)效勞于他們，賜予確

8、定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和關(guān)心的，從而對(duì)我司工作賜予了很大地傾斜。 二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。 三是效勞更加人性化、親熱化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司指導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。 四是要求全部中層干部走出辦公室，對(duì)全部中小企業(yè)必需親自上門訪問(wèn)，對(duì)全部新?？蛻舯匦璁?dāng)面說(shuō)明條

9、款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔 接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面效勞。 五是根據(jù)向社會(huì)效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面進(jìn)步公司整體效勞程度。 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文二 20_年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，克制不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，為實(shí)現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營(yíng)目的，公司主動(dòng)響應(yīng)分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險(xiǎn)種構(gòu)造，業(yè)務(wù)構(gòu)造較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務(wù)大量削減，掌握風(fēng)險(xiǎn)力量得到進(jìn)步。同時(shí)，公司將落實(shí)理論科學(xué)進(jìn)展觀做為貫穿全年工作的主線，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠?jī)?yōu)質(zhì)效勞奠定了_保險(xiǎn)的品牌影響力。 依據(jù)

10、分公司的工作支配，結(jié)合我公司實(shí)際，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下： 一、20_年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況 為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，廣闊干部員工集思廣益，開拓創(chuàng)新，實(shí)行主動(dòng)有效措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短，主動(dòng)尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。公司將有效掌握風(fēng)險(xiǎn)作為今年業(yè)務(wù)進(jìn)展的根本原那么。 二、各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r總結(jié) (一)、業(yè)務(wù)管理方面 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車險(xiǎn)賠付率很難得到掌握，為了掌握風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)討論，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了始終由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種構(gòu)造起到了推動(dòng)作

11、用。 我公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格根據(jù)分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 今年公司在業(yè)務(wù)承保上，停頓了出租、租賃車、農(nóng)用三輪車、低速載貨車的承保，對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車必需在投保商業(yè)三者險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的同時(shí)，才能投保車輛損失險(xiǎn);對(duì)車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整，營(yíng)業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬(wàn)元，車上貨物每車限額5萬(wàn)元，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)如今市場(chǎng)環(huán)境，客戶購(gòu)置高價(jià)車日益增多，我們嚴(yán)格根據(jù)公司針對(duì)高價(jià)值車輛相關(guān)管理規(guī)定，承保車損險(xiǎn)時(shí)按不同車型類別進(jìn)展上浮，對(duì)制止承保的稀有

12、車型嚴(yán)格把關(guān)禁保，如遇特別狀況，我們逐筆以oa簽報(bào)形式上報(bào)分公司請(qǐng)示審批，充分敬重分公司的承保建議。 在非車險(xiǎn)承保上，公司針對(duì)每一筆擬承保的企財(cái)險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)、銀行抵押貸款等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)做到親臨現(xiàn)場(chǎng);施行勘查、拍照，進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)，為指導(dǎo)做出決策啟到重要 參考。業(yè)務(wù)開展必需做到在風(fēng)險(xiǎn)管控上絕不放松，正因?yàn)榉擒囯U(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模遠(yuǎn)不及車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，所以我公司對(duì)每一筆擬承保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)都會(huì)認(rèn)真斟酌，將風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。 (二)、承保管理方面 根據(jù)分公司業(yè)務(wù)承保規(guī)定，我公司結(jié)合實(shí)際狀況，出臺(tái)了_中心支公司20_年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)和非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保管理方法。在20_年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點(diǎn)主要管控工作： 1、一線簽單內(nèi)

13、勤嚴(yán)把投保、修改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實(shí)性、精確性和完好性;投保單必需投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。 2、嚴(yán)格要求錄入系統(tǒng)的承保信息與投保手續(xù)資料的全都性，避開造成公司不必要的糾紛和法律訴訟; 3、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車、家庭自用車的風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格根據(jù)保監(jiān)會(huì)的費(fèi)率浮動(dòng)進(jìn)展承保，列入黑名單或存在道德風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險(xiǎn)種理賠報(bào)表，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。 4、堅(jiān)持承保前的驗(yàn)證、驗(yàn)車工作，并上傳驗(yàn)車照片和相關(guān)投保手續(xù)的影像照片，防止騙保、詐保和出險(xiǎn)后承保等道德風(fēng)險(xiǎn)給公司造成的損失。、 5、自分公司對(duì)全省的業(yè)務(wù)工作實(shí)行統(tǒng)一集中管理，根據(jù)集中管理的要求，我公司出

14、臺(tái)了一套針對(duì)_自身特色的管理形式。公司要求各縣區(qū)機(jī)構(gòu)簽單內(nèi)勤、業(yè)務(wù)內(nèi)勤和單證 管理員每周六上午半天實(shí)行周末培訓(xùn)制。通過(guò)培訓(xùn)不僅可以進(jìn)步業(yè)務(wù)內(nèi)勤對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的把握，還能準(zhǔn)時(shí)對(duì)一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和缺乏進(jìn)展解決和強(qiáng)調(diào)。加強(qiáng)各縣區(qū)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)進(jìn)展中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的力量和各項(xiàng)考核指標(biāo)的嚴(yán)格掌握，有效杜絕了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 (三)、單證管理方面 1、嚴(yán)格根據(jù)分公司單證管理要求，中支裝備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤詳細(xì)負(fù)責(zé)單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫(kù)、發(fā)放、核銷，堅(jiān)決做到賬目、系統(tǒng)、實(shí)物三對(duì)比。對(duì)重要空白單證更是嚴(yán)加監(jiān)管，定時(shí)盤點(diǎn)，決不允許有一份空白單證喪失。在單證工作管理上，市公司出臺(tái)

15、了一系列單證管理規(guī)定，對(duì)單證管理人員的調(diào)離，必需有市公司單證管理員負(fù)責(zé)交接。20_年全市單證管理員比擬穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生更換狀況。 2、公司完全根據(jù)分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清晰精確，單證核銷準(zhǔn)時(shí)并堅(jiān)持核舊領(lǐng)新的原那么發(fā)放新保單，我公司沒(méi)有發(fā)生過(guò)單證遺失的狀況。 3、進(jìn)入2021年，根據(jù)分公司的要求，對(duì)基層公司全部業(yè)務(wù)承保檔案施行集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對(duì)所屬的2個(gè)縣和2個(gè)業(yè)務(wù)部施行了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號(hào)。4月份，又對(duì)全市的全部的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行集中簽單，有效掌握了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5月份分

16、公司對(duì)我公司單證集中管理后的各項(xiàng)工作進(jìn)展了全面驗(yàn)收并一次過(guò)關(guān)。 (四)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面 我公司堅(jiān)決根據(jù)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件精神和省保監(jiān)局、省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省保險(xiǎn)行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保上，根據(jù)規(guī)定的費(fèi)率、優(yōu)待系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)簽單，從沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。在今年歷次的保險(xiǎn)行業(yè)自律共同體檢查中，我們_中支沒(méi)有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在_財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上我們可以嚴(yán)以律己，走在同行業(yè)的前列，為標(biāo)準(zhǔn)_財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)做出了不行抹滅的奉獻(xiàn)。 (五)、理賠客服方面 20_年_保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了理賠質(zhì)量年活動(dòng)。對(duì)準(zhǔn)理賠環(huán)節(jié)的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司準(zhǔn)時(shí)組織討

17、論爭(zhēng)論，有效開展了理賠工作的效勞延長(zhǎng)。與司法部門親密合作，打虛假賠案，杜絕一切不合理賠付。并對(duì)展業(yè)單位下發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí) 施方法，有效排查承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)比擬突出的標(biāo)的，仔細(xì)討論分析，評(píng)估進(jìn)展中與風(fēng)險(xiǎn)存在的根源，實(shí)行有效的應(yīng)對(duì)措施，防范化解承保引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)，建立長(zhǎng)期的催促機(jī)制，定期提出整改看法，組織員工分片包干，落實(shí)到人，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改，最大化保證承保標(biāo)的平安。 由于理賠客服工作事務(wù)性的工作比擬多，業(yè)務(wù)流程處理起來(lái)較為繁瑣，每個(gè)崗位或環(huán)節(jié)都影響案件的質(zhì)量和進(jìn)度。針對(duì)理賠工作的特點(diǎn)，公司對(duì)重要的崗位加強(qiáng)管控，突出骨干員工力氣，不斷改善工作氣氛，制造條件，建立團(tuán)結(jié)和諧的員工隊(duì)伍。 今年理賠客服工

18、作制定了多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，細(xì)化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不斷實(shí)行會(huì)議的形式，商討疑難問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)有效的解決。調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)主動(dòng)性，讓每位員工負(fù)有責(zé)任感。相對(duì)制定了查勘定損監(jiān)控日志，隨時(shí)把握外勤人員工作狀態(tài);施行考核內(nèi)部化，在公司制定考核的根底上，部門再次進(jìn)展考核，獎(jiǎng)罰清楚，通過(guò)考核來(lái)約束員工的工作行為。堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷轉(zhuǎn)化效勞理念，有局限性的效勞轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮谝庾R(shí)。在實(shí)際工作中突出效勞亮點(diǎn)，做好詳細(xì)施行工作。近一步加強(qiáng)與其他展業(yè)部門的合作，為公司和客戶供應(yīng)理賠效勞。 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但賠付率很難得到掌握，為加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)賠付率的有效掌握， 客

19、服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān)，掌握工時(shí)費(fèi)，配件價(jià)格下浮點(diǎn)數(shù)加大，殘值的處理得到了全面掌握，人傷方面連續(xù)對(duì)不符合用藥標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決予以剔除，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給付其誤工、護(hù)理、伙補(bǔ)等各項(xiàng)合理費(fèi)用;訴訟案件為削減訴訟糾紛，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟本錢，力爭(zhēng)勝訴率。賠案上更是嚴(yán)格審批，對(duì)賠案有嫌疑的案件，準(zhǔn)時(shí)抽調(diào)骨干人員協(xié)同檢察院人員對(duì)此案件調(diào)查取證，得到有效證據(jù)的堅(jiān)決嚴(yán)厲處理;對(duì)賠案中弄虛作假，堅(jiān)決做拒賠處理。 通過(guò)全體員工的共同努力，完成了上級(jí)指導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年共處理疑難案件近40起，解決糾紛案件20起，拒賠案件7起，調(diào)查疑難案件17起，挺直為公司挽回涉及理賠金額近30萬(wàn)元。得到上級(jí)

20、分公司通報(bào)表?yè)P(yáng)3起，總公司數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)1起。未決清理嘉獎(jiǎng)4000元。通過(guò)媒體正面宣揚(yáng)報(bào)道兩次。 (六)、綜合管理方面 公司今年以高效化、正規(guī)化為公司制度建立的根本原那么，協(xié)作分公司集中管理相關(guān)工作要求，加強(qiáng)公司制度建立和內(nèi)控管理。 今年，分公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，準(zhǔn)時(shí)向分公司反應(yīng)看法，嚴(yán)格執(zhí)行分公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 在人事管理方面，總、分公司公布出臺(tái)了三定方案等規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行分公司的人事管理制度，并于近期依據(jù)分公司人事管理制度，使員工利益得到保障，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化。 今年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)

21、整較大，為確保分公司構(gòu)造調(diào)整目的的實(shí)現(xiàn)，公司顧全大局，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，準(zhǔn)時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，以公司整體利益為重，實(shí)行了實(shí)在可行的措施，使我公司構(gòu)造調(diào)整工作獲得了初步成效。 財(cái)務(wù)上，今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比擬多 ,因此對(duì)各種財(cái)務(wù)方針政策的學(xué)習(xí)極待加強(qiáng),公司依據(jù)公司出臺(tái)的政策,適時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行分公司制定的各項(xiàng)制度和決策。做好銀行賬戶及資金管理，依據(jù)分公司“財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，保費(fèi)全額上劃，賠款費(fèi)用資金下?lián)艿脑敲?，公司加大了?duì)資金的管控力度。并依據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)狀況進(jìn)展相應(yīng)的政策調(diào)整。 在建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)掌握度的同時(shí)，

22、為檢查各項(xiàng)考核制度的落實(shí)和執(zhí)行狀況，公司在每季度末成立考核小組依據(jù)考核方法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況和內(nèi)控管理狀況進(jìn)展了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出整改看法，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。 (七)、企業(yè)文化建立 在抓好業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)，公司將深化學(xué)習(xí)理論“科學(xué)進(jìn)展觀作為貫穿全年工作的主線，強(qiáng)化自身建立，將以人為本的理念貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。 今年，依據(jù)分公司關(guān)于深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的總體支配，公司將落實(shí)理論科學(xué)進(jìn)展觀作為今年的重要政治任務(wù)來(lái)抓?？茖W(xué)進(jìn)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。為了做好科學(xué)進(jìn)展觀在公司的貫徹傳達(dá)，公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長(zhǎng)的

23、理論科學(xué)進(jìn)展觀指導(dǎo)小組，主抓公司落實(shí)理論科學(xué)進(jìn)展觀工作的開展和督導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)將分公司關(guān)于落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的文件進(jìn)展通報(bào)傳達(dá)，并根據(jù)要求向分公司上報(bào)各類文件材料，努力培育員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。 為加強(qiáng)指導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特殊注重指導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)進(jìn)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開支、任免干部等重要問(wèn)題，公司指導(dǎo)成員協(xié)商全都，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。同時(shí)公司把各級(jí)班子建立放在第一位。注重班子成員的在職訓(xùn)練，實(shí)行以會(huì)代訓(xùn)、談心溝通等形式，并借助各種培訓(xùn)時(shí)機(jī)，對(duì)各級(jí)指導(dǎo)班子隊(duì)伍進(jìn)展政治思想、法紀(jì)觀念、指導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方

24、面的訓(xùn)練培訓(xùn)，不斷進(jìn)步指導(dǎo)力量和經(jīng)營(yíng)管理程度，保證了指導(dǎo)班子工作思路、思想作風(fēng)的與時(shí)俱進(jìn)。 在日常工作中，要求指導(dǎo)班子必需做到以身作那么、到職到位、實(shí)在履行職責(zé)。執(zhí)行民主決策和例會(huì)制度，親密關(guān)注指導(dǎo)干部的思想動(dòng)態(tài)、工作動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決，營(yíng)造出指導(dǎo)班子“齊心協(xié)力謀進(jìn)展，同心同德搞建立的良好場(chǎng)面。 在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)進(jìn)展和效益進(jìn)步的同時(shí)，公司努力加強(qiáng)企業(yè)文化建立，推動(dòng)精神文明建立進(jìn)展，增加隊(duì)伍凝聚力，加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建立、指導(dǎo)班子思想作風(fēng)建立、職工隊(duì)伍建立、企業(yè)文化建立等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建立。 三、工作中存在的缺乏 1、業(yè)務(wù)根底管理工作還很薄弱，各項(xiàng)管理制度、

25、承保規(guī)定不能嚴(yán)格落實(shí)到位，還有個(gè)別投保單和保單送達(dá)函存在代簽字的現(xiàn)象。驗(yàn)車承保制度我們始終在努力堅(jiān)持，但還有個(gè)別業(yè)務(wù)承保中驗(yàn)車不能落實(shí)到位，給公司的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。 2、上半年認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏向和誤會(huì)，只為追求效益，放棄了局部車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保，沒(méi)有兼顧到效益和規(guī)模同步進(jìn)展，犯了認(rèn)識(shí)上錯(cuò)誤。直至7月份省公司精算小組對(duì)我_保險(xiǎn)_分公司各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展分析中看出，多半車險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍舊需要我們大力進(jìn)展。我公司準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，在下半年這幾個(gè)月里業(yè)務(wù)規(guī)模下滑的場(chǎng)面已經(jīng)得到緩解。 3、優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，險(xiǎn)種構(gòu)造不盡合理,全市普遍存在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,特殊是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)步到議事日程上來(lái),重視不夠,

26、力度不大,措施不到位。 4、各縣區(qū)公司機(jī)構(gòu)于年初進(jìn)展了合并整合，受公司政策改變等多種因素的影響，從思想觀念上沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，放松了業(yè)務(wù)進(jìn)展這條主線，業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務(wù)進(jìn)展思路不明確，員工隊(duì)伍的向心力和凝聚力不強(qiáng)，展業(yè)主動(dòng)性不高，制約了公司整體業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 5、對(duì)大工程的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒(méi)有引起高度重視，進(jìn)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。 6、理賠流程的時(shí)效需要進(jìn)一步加快，特殊是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強(qiáng)管理力度，提升執(zhí)行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時(shí)，縮短賠案流轉(zhuǎn)時(shí)限。 7、提升法律意識(shí)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制。全體理賠人員要樹立法律意識(shí)，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶溝通之間要盡量實(shí)行

27、有效手段，與客戶達(dá)成全都看法。上下級(jí)崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，有效溝通，互相協(xié)調(diào)，圓滿解決問(wèn)題。 8、加強(qiáng)理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對(duì)未決備金的提取和上報(bào)，日常加大對(duì)理賠人員的監(jiān)控和催促，制定考核方法，嚴(yán)格考核制度，堅(jiān)決落實(shí)施行。明確責(zé)任追究，落實(shí)到崗到人。 四、20_年的工作準(zhǔn)備 為確保規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)雙豐收，保證全年目的任務(wù)的順當(dāng)完成，我們需要做以下工作： 1、連續(xù)深化改革，注重引導(dǎo)，樹立效益為中心的經(jīng)營(yíng)原那么，大力進(jìn)展效益險(xiǎn)種，摒棄不良業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)分公司集中管理政策的落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)公司安康持續(xù)進(jìn)展。在保證“好的前提下，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展。要優(yōu)化險(xiǎn)種構(gòu)造，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，大力進(jìn)展效益險(xiǎn)種和優(yōu)質(zhì)

28、業(yè)務(wù)，重點(diǎn)擴(kuò)大意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)規(guī)模。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格承保條件，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大、賠付率高的業(yè)務(wù)要堅(jiān)決舍棄。在保證承保質(zhì)量的根底上，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性保險(xiǎn)的承保范圍和掩蓋面。 2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。要在標(biāo)準(zhǔn)管理、科學(xué)管理上下功夫，修訂、完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出流程管理、環(huán)節(jié)掌握。加大考核力度，進(jìn)步執(zhí)行力。重點(diǎn)抓好簽單承保、查勘理賠、應(yīng)收保費(fèi)掌握等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以管理促進(jìn)展，向管理要效益。充分利用政策導(dǎo)向，在對(duì)基層單位目的考核和員工業(yè)績(jī)考核中，加大賠付率、應(yīng)收保費(fèi)的考核權(quán)重，突出效益和質(zhì)量，促使各機(jī)構(gòu)、部門和全體員工真正把科學(xué)進(jìn)展觀融入到理念中，落實(shí)在工作上。 3、加強(qiáng)組織

29、指導(dǎo)，仔細(xì)解決當(dāng)前工作中存在的只要問(wèn)題，在總結(jié)閱歷和教訓(xùn)的根底上，對(duì)2021年的各項(xiàng)工作早布臵、早發(fā)動(dòng)、早支配。總經(jīng)理室成員實(shí)行分片包干制，督導(dǎo)各縣區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對(duì)基層公司進(jìn)展全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)詢問(wèn)和業(yè)務(wù)督辦。關(guān)心解決業(yè)務(wù)進(jìn)展中的難題，確保全年目的任務(wù)的順當(dāng)完成。 4、加大與專業(yè)運(yùn)輸公司的協(xié)調(diào)和管理，2021年我們將選擇有效益的幾家車隊(duì)作為合作伙伴，放棄垃圾業(yè)務(wù)的承保。對(duì)車隊(duì)的維護(hù)要設(shè)專人負(fù)責(zé)，從業(yè)務(wù)詢問(wèn)、業(yè)務(wù)承保到后期理賠管理，必需做到全方位的優(yōu)質(zhì)效勞，肯定要重新樹立_保險(xiǎn)的品牌形象，力爭(zhēng)車隊(duì)業(yè)務(wù)到達(dá)肯定的規(guī)模，為完成全年任務(wù)打好根底。 5、催促各機(jī)構(gòu)加大非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的

30、展業(yè)力度，2021年要把重點(diǎn)放在意健險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種上，確保_中支險(xiǎn)種機(jī)構(gòu)搭協(xié)作理完善，實(shí)現(xiàn)效益險(xiǎn)種上規(guī)模。 6、加強(qiáng)與4s店的業(yè)務(wù)合作，幫助城區(qū)二個(gè)展業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)協(xié)調(diào)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，使4s店業(yè)務(wù)做得更長(zhǎng)期，保費(fèi)越做越大。雙方合作更加嚴(yán)密，確保雙方互惠雙贏。 7、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的順當(dāng)續(xù)保，我公司在_經(jīng)營(yíng)已數(shù)年，但沉淀下來(lái)的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。供應(yīng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率也是_中支20_年業(yè)務(wù)進(jìn)展的主要環(huán)節(jié)。 8、加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量?？蛻粜诠ぷ髟诠窘?jīng)營(yíng)進(jìn)展中有著至關(guān)重要的作用，挺直影響到公司的可持續(xù)進(jìn)展。各級(jí)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，理順工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，特殊是在理賠

31、效勞中要立足合理，突出快速，以對(duì)保戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)接待好每一位客戶，處理好每一起賠案，以優(yōu)質(zhì)的效勞塑造_保險(xiǎn)的品牌形象。 9、連續(xù)做好理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，與公司經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，準(zhǔn)時(shí)為公司供應(yīng)決策根據(jù)。利用公司報(bào)表業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，具體繕制理賠報(bào)表，仔細(xì)剖析，總結(jié)結(jié)論和提出合理化看法。 10、做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的詳細(xì)工作，加強(qiáng)訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，嚴(yán)格定損原那么，保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理，的確落實(shí)分公司各崗位工作要求。堅(jiān)持分級(jí)受權(quán)制度，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決剔除水分。有效施行人傷案件的管理，有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進(jìn)一步維護(hù)公

32、司合法權(quán)益，提升勝辯率，降低訴訟本錢，實(shí)行在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解，解決了客戶與公司的沖突，不斷提升了公司的外部形象。 11、連續(xù)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)提升人員素養(yǎng)。培訓(xùn)實(shí)行近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大進(jìn)步員工的素養(yǎng)，從而進(jìn)步效勞程度。下階段工作中，為全面塑造_企業(yè)形象。由部門負(fù)責(zé)人帶頭，做到學(xué)習(xí)有制度、有方案、有記錄、有溝通，有考評(píng)。定期召開例會(huì)，提倡建立民主、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、向上的理賠隊(duì)伍。 12、著力落實(shí)已決賠案復(fù)審制度，加大賠案審批的監(jiān)視管理力度，進(jìn)步賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度，合理、有效的搜集證據(jù)，合理降低賠付率。完善各個(gè)理賠

33、流程，在保證賠案質(zhì)量的同時(shí)，加快賠案流轉(zhuǎn)速度。 13、實(shí)行人性化效勞，區(qū)分對(duì)待，改善管理形式。正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，注重理賠業(yè)務(wù)質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的效勞質(zhì)量占據(jù)市場(chǎng)。 14、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，為公司可持續(xù)安康進(jìn)展供應(yīng)保證。建立敏捷人力資源管理機(jī)制，重視引進(jìn)、培育高素養(yǎng)人才工作。樹立以人為本的理念，營(yíng)造公正、和諧的氣氛。在人員用法上做到人盡其才，能有所用，公正競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在合適的崗位上為公司進(jìn)展發(fā)揮最大作用。要實(shí)在做好員工隊(duì)伍的思想訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)步員工隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和專業(yè)技能。各級(jí)指導(dǎo)要關(guān)懷員工的成長(zhǎng)和進(jìn)展，關(guān)懷員工的切身利益，解決好員

34、工工作中遇到的困難和問(wèn)題，為引進(jìn)人才、成就人才、留住人才制造環(huán)境和條件，使_保險(xiǎn)員工隊(duì)伍盡快進(jìn)展壯大起來(lái)。 15、做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用本錢的管控，對(duì)縣區(qū)固定費(fèi)用外的開支狀況進(jìn)展嚴(yán)管，對(duì)于每筆開支要求向市公司說(shuō)明狀況，列明用處，市公司將依據(jù)實(shí)際狀況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開支，予以支付費(fèi)用，到達(dá)壓縮不必要的費(fèi)用開支的目的。 這一年來(lái)，我們雖然獲得了肯定的成果，但目前我們面臨的問(wèn)題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開頭，我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是，我們會(huì)努力，方法總比困難多。_中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，仔細(xì)討論分析存在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行分公司各項(xiàng)管理

35、制度，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，抓住公司股份制改革的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，仔細(xì)貫徹“ 調(diào)整構(gòu)造，加快進(jìn)展;強(qiáng)化管理，進(jìn)步效益的經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)始出_中心支公司的新場(chǎng)面。 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文三 這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新改變、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了肯定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 2021年，我司實(shí)收毛保費(fèi)_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%，已賺凈保費(fèi)_萬(wàn)元，凈利潤(rùn)_萬(wàn)元，賠付率為_%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 一、圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、方案落實(shí)早、措施實(shí) 2021年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市

36、場(chǎng)改變及2021年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi) 今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介

37、入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其別人員可以參加競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。辭職信二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們關(guān)心我們搜集、供應(yīng)新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2021年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2021年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)攻擊，上門聽取看法和建議，改善效勞手段，逐個(gè)打破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保那么保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)