聯(lián)想外部、內(nèi)部環(huán)境分析

1、聯(lián)想外部、內(nèi)部環(huán)境分析 一、外部環(huán)境分析（1）宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：首先聯(lián)想作為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)的絕大多數(shù)是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。作為高速發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)在改革開(kāi)放之后經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，從90年代以后，it行業(yè)興起并快速發(fā)展。國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)大量投資，強(qiáng)力支持。近年來(lái)，良好的宏觀經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境為中國(guó)it市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)起到了積極的作用;今后，這仍將是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的保障。 從經(jīng)濟(jì)發(fā)展看，2009年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值335353億元，比上年增長(zhǎng)8.7%，而cpi則比上年下降0.7%。2010年起央行4次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，10月20日起同時(shí)上調(diào)了存貸款準(zhǔn)備金率。自2008年金融危機(jī)以來(lái)，美國(guó)一直在對(duì)人民幣

2、匯率進(jìn)行施壓，2010年11月10日人民幣兌美元匯率達(dá)到6.6450創(chuàng)歷史新高。近期國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲，而經(jīng)歷過(guò)08年金融危機(jī)之后，許多國(guó)家元?dú)獯髠壳岸荚诨謴?fù)當(dāng)中。從中看出，聯(lián)想目前所處的環(huán)境并不太樂(lè)觀，但中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人民消費(fèi)水平的提高都將為聯(lián)想提供有利的條件。社會(huì)文化環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)文化也在相應(yīng)的發(fā)展。尤其體現(xiàn)在居民的需求層次大幅度的提高，當(dāng)代人，特別是年輕一代的價(jià)值觀念及審美觀念發(fā)生了巨大變化。更多的年輕人在產(chǎn)品需求上強(qiáng)調(diào)的更多的是創(chuàng)新和前衛(wèi)。技術(shù)環(huán)境：在聯(lián)想所處的it領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展非常高速，具有開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，成熟周期短的特點(diǎn)。與美國(guó)、英國(guó)、日本等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)i

3、t市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和，尤其是在信息化應(yīng)用普及方面，中國(guó)企業(yè)信息化和區(qū)域信息化的不平衡更加大了中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距。同時(shí)，中國(guó)在it技術(shù)應(yīng)用層面還遠(yuǎn)未成熟，包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化、it技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合等方面還擁有很大的改進(jìn)余地。因此，隨著中國(guó)城市信息化和行業(yè)、企業(yè)信息化進(jìn)度的加快，中國(guó)it市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展前景。政治法律環(huán)境：中國(guó)的政治法律在現(xiàn)目前算是比較健全但還存在一些法律漏洞和不足，諸如企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)利保護(hù)不夠完善，在山寨產(chǎn)品的侵權(quán)處理問(wèn)題上還存在法律上的漏洞和空白。行業(yè)法規(guī)環(huán)境尚需規(guī)范，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度仍待加強(qiáng)。但另一方面，從政策層面來(lái)看，近年來(lái)，中國(guó)it市場(chǎng)的快速穩(wěn)

4、定增長(zhǎng)在很大程度上得益于中國(guó)政府良好的政策環(huán)境的促進(jìn)。從2000年的鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的發(fā)布，到2002年的振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要的實(shí)施，以及黨的“十六大”中“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”發(fā)展戰(zhàn)略的制定，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)it市場(chǎng)的發(fā)展均起到了巨大的推動(dòng)作用。隨著 “西部大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略的進(jìn)一步深入實(shí)施和振興東北老工業(yè)基地等戰(zhàn)略的逐步落實(shí)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又將會(huì)帶動(dòng)信息化建設(shè)新一輪的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)第11個(gè)五年計(jì)劃(2006年2010年)中，政府將重點(diǎn)扶持?jǐn)?shù)字電視、汽車(chē)電子等23類(lèi)it領(lǐng)域。2009年電腦進(jìn)入家電下鄉(xiāng)的行列，聯(lián)想也開(kāi)展了一系列策略，2010年聯(lián)想推出“跑步下

5、鄉(xiāng)”策略，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了主題為“用聯(lián)想電腦，圓生活夢(mèng)想”的全國(guó)圓夢(mèng)萬(wàn)鎮(zhèn)行活動(dòng)。聯(lián)想以pc市場(chǎng)的發(fā)展階段，將中國(guó)市場(chǎng)劃分為成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)，而“跑步下鄉(xiāng)”策略正是其針對(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為主的新興市場(chǎng)所推出的。目前，聯(lián)想在縣級(jí)市場(chǎng)的占有率為45%(包括兼容機(jī)在內(nèi))，具有一騎絕塵的優(yōu)勢(shì)。隨著電腦下鄉(xiāng)的進(jìn)一步發(fā)展，聯(lián)想將獲得更大的機(jī)遇?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展以及政府相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的進(jìn)一步完善，中國(guó)it市場(chǎng)將面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。 （2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，包含it行業(yè)在內(nèi)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析：從企業(yè)信息化發(fā)展情況來(lái)看，盡

6、管大型企業(yè)信息化建設(shè)起步較早，目前已經(jīng)具備一定的基礎(chǔ)。但隨著中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的逐步改善，以及中國(guó)加入wto之后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，這些企業(yè)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及其管理理念等方面，企業(yè)將日益關(guān)注it應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率及其與自身業(yè)務(wù)的融合，這將會(huì)帶動(dòng)企業(yè)信息化需求的持續(xù)變化和增長(zhǎng)。從中小企業(yè)來(lái)看，盡管中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，整體水平仍然較低，但目前已有越來(lái)越多的中小企業(yè)注重自身的發(fā)展并意識(shí)到信息化對(duì)于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義。對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，有眾多的競(jìng)爭(zhēng)者，如惠普、戴爾、宏基、東芝、方正、紫光、ibm等。2010年10月份，gartner的最新報(bào)告顯示，聯(lián)想在全球pc市場(chǎng)份額排名第四

7、，由一年前的8.4%增加到10.4%，而增速則居首位；在全球范圍內(nèi)，惠普的市場(chǎng)份額仍居首位，不過(guò)出現(xiàn)小幅下滑，由一年前的18.9%下降至17.5%。宏碁和戴爾在全球范圍內(nèi)排名二、三，宏碁?zāi)壳罢紦?jù)13.1%的市場(chǎng)份額，去年同期為14.3% 。戴爾占12.2%，較去年同期的12.1%略微上升。而聯(lián)想則成為本季度pc市場(chǎng)的最大贏家。產(chǎn)業(yè)新加入者威脅：對(duì)于微機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于所需科技含量、資金需求、產(chǎn)品集中度較高，原有大企業(yè)：聯(lián)想、惠普、戴爾、宏基等的市場(chǎng)占有率較高，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的影響作用較大，比較容易達(dá)成共識(shí)，同時(shí)這些大企業(yè)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)方面的優(yōu)勢(shì)，可以降低價(jià)格從而阻止新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)，形成了較高進(jìn)入壁壘。

8、新加入者對(duì)聯(lián)想目前來(lái)說(shuō)是不具備過(guò)大威脅的，但由于這個(gè)產(chǎn)業(yè)本身具有發(fā)展迅速，科技含量高的特點(diǎn)，對(duì)于新加入者的威脅也不容小視。替代產(chǎn)品威脅：聯(lián)想的業(yè)務(wù)主要集中在手機(jī)，電腦，打印機(jī)，投影機(jī)等方面。對(duì)于這些產(chǎn)品，目前替代產(chǎn)品是很低的特別是電腦和手機(jī)，正是全世界最熱門(mén)的電子產(chǎn)品，要出現(xiàn)這類(lèi)產(chǎn)品的替代產(chǎn)品是需要科技含量的大幅提高才會(huì)實(shí)現(xiàn)的。供應(yīng)商議價(jià)能力：1968 年，羅伯特諾伊斯（robert noyce）、戈登摩爾（gordon moore）和安迪格魯夫（andy grove）在硅谷共同創(chuàng)立了英特爾公司。經(jīng)過(guò)近 40 年的發(fā)展，英特爾公司在芯片創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品與平臺(tái)等領(lǐng)域奠定了全球領(lǐng)先的地位，并始

9、終引領(lǐng)著相關(guān)行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展。英特爾為計(jì)算機(jī)工業(yè)提供關(guān)鍵元件，包括性能卓越的微處理器、芯片組、板卡、系統(tǒng)及軟件等，這些產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)架構(gòu)的重要組成部分。inter在芯片組市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手via和sis 因?yàn)樾阅芎托吞?hào)的弱勢(shì)開(kāi)始逐漸退出芯片組市場(chǎng)，nvidia 開(kāi)始 一步一步的瓜分著 幾乎被inter壟斷的 芯片組的市場(chǎng) 盡管近年的nvidia 已經(jīng)不再滿(mǎn)足于 為amd生產(chǎn)芯片組 開(kāi)始針對(duì)inter處理器生產(chǎn)芯片組。但實(shí)力還是無(wú)法和inter相提并論。聯(lián)想不得不使用inter的處理器，其在供應(yīng)商間轉(zhuǎn)換成本很高。對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，他只能在為數(shù)不多的幾家處理器中選擇。由于供

10、應(yīng)商的集中度高，inter在芯片組市場(chǎng)的壟斷地位，以及他高超的技術(shù)，使得對(duì)inter來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的訂貨量并不起至關(guān)重要的作用，而聯(lián)想?yún)s要選擇inter，并且在聯(lián)想自己的廣告上必須要說(shuō)明用的是inter的處理器，可見(jiàn)inter對(duì)聯(lián)想的議價(jià)能力是很強(qiáng)的。聯(lián)想無(wú)法通過(guò)后向一體化來(lái)進(jìn)入inter的產(chǎn)業(yè)，但是掌握了核心技術(shù)的inter卻可以前向一體化，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有。這些同樣適用微軟的系統(tǒng)。幾乎所有的個(gè)人電腦都在用windows系統(tǒng)，幾乎所有的電腦上都有office系列的辦公軟件。購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力：聯(lián)想的購(gòu)買(mǎi)者很廣泛，從個(gè)人家庭，到各種成長(zhǎng)型企業(yè)，到大型企業(yè)以及政教行業(yè)。對(duì)于個(gè)人家庭這部分人群來(lái)說(shuō)，他們占聯(lián)

11、想市場(chǎng)的很大一部分，對(duì)電腦技術(shù)的要求一般不是很高，他們更多關(guān)注的是品牌及價(jià)格水平。這部分人容易受各種因素影響改變自己的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，他們的議價(jià)能力很高。聯(lián)想近來(lái)推出了y系列的產(chǎn)品，其中y460更是在喜歡打游戲的人取得很大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，聯(lián)想在在校大學(xué)生中積極宣傳，這部分人購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，并且對(duì)價(jià)格的敏感性不高。聯(lián)想作出有特色的產(chǎn)品是為了讓自己的產(chǎn)品無(wú)法被其他產(chǎn)品取代，在這部分人群中議價(jià)能力更高。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)，他們一般經(jīng)濟(jì)能力不是很強(qiáng)，比較清楚地了解聯(lián)想的成本結(jié)構(gòu)，當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)要求價(jià)格降低，并且購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想還是其他牌子對(duì)他們的影響并不大，他們可以輕而易舉的找到替代的供應(yīng)商，對(duì)這部分人，聯(lián)想的議價(jià)能力不高。對(duì)

12、于政教行業(yè)，這些企業(yè)一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)，對(duì)電腦的需求量很大，他們會(huì)集中大規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)，由于聯(lián)想國(guó)產(chǎn)企業(yè)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，大部分的這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者都會(huì)選擇聯(lián)想。并且這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)格敏感度低，不了解供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)，因此會(huì)大量高價(jià)的購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想產(chǎn)品。聯(lián)想在這部分購(gòu)買(mǎi)者中的議價(jià)能力很高。對(duì)于大型企業(yè)，他們也會(huì)選擇聯(lián)想，但是他們清楚地了解聯(lián)想的成本結(jié)構(gòu)，這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)大企業(yè)的自身產(chǎn)品沒(méi)有多大的影響，大企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)量相對(duì)較大，會(huì)集中購(gòu)買(mǎi)或大規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)，他們對(duì)于聯(lián)想的重要性可能比聯(lián)想對(duì)于他們的重要性還要大，因此，聯(lián)想對(duì)于此類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者，雖然銷(xiāo)售量大，但是議價(jià)能力不高。二、內(nèi)部條件分析（一）企業(yè)資源基礎(chǔ)資源分為三類(lèi)：有形資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)以及

13、組織能力。有形資產(chǎn): 是指那些具有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn),包括固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)。如存貨、對(duì)外投資、貨幣資產(chǎn)、應(yīng)收帳款等。有形資產(chǎn)有狹義的概念和廣義的概念之分?？偟脕?lái)說(shuō)，有形資產(chǎn)就是有一定實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。以具體物質(zhì)產(chǎn)品形態(tài)存在的資產(chǎn)，包括生產(chǎn)有形資產(chǎn)和非生產(chǎn)有形資產(chǎn)。從聯(lián)想的資產(chǎn)負(fù)債表可看出，聯(lián)想在收購(gòu)ibm前總資產(chǎn)已達(dá)到200億，具有雄厚的能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)。但這個(gè)資源不具有稀缺性與不可模仿性。無(wú)形資產(chǎn)：通常包括品牌、技術(shù)、專(zhuān)利等。聯(lián)想”的品牌價(jià)值以成本為基礎(chǔ)，在財(cái)報(bào)中記為16.77億美元。這一數(shù)字相對(duì)其他電腦品牌還是不低的。聯(lián)想具有龐大的研發(fā)集團(tuán)，但科技上沒(méi)能做到世界領(lǐng)先。但聯(lián)想的品牌價(jià)值

14、是較大的，尤其在中國(guó)本土市場(chǎng)，聯(lián)想具有很大的品牌影響力，能吸引足夠的消費(fèi)者，這一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了不可替代性。聯(lián)想原為中科院的一家下屬企業(yè)，有非常強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，現(xiàn)已申請(qǐng)專(zhuān)利231項(xiàng)，獲得授權(quán)112。其中發(fā)明專(zhuān)利12項(xiàng)，實(shí)用新型91項(xiàng)，這表明聯(lián)想已初步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)支持體系。有部分項(xiàng)目申請(qǐng)pct專(zhuān)利。2000年，聯(lián)想集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。此外，聯(lián)想2003年，在新產(chǎn)品上的投入資金20億，加大發(fā)展新科技，綜上所述，盡管與國(guó)際大企業(yè)hp、戴爾相比，聯(lián)想不是優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)聯(lián)想人能獨(dú)占鰲頭。組織能力是指公司在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入相同的情況下，具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要

15、素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的能力。這方面，聯(lián)想較國(guó)際頂級(jí)品牌如戴爾相比還有很大差距，還不能將資產(chǎn)、人力、生產(chǎn)和服務(wù)整合在一起。但聯(lián)想已實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，具有成本優(yōu)勢(shì)，能打價(jià)格戰(zhàn)?？偠灾?，聯(lián)想的資源尚不具有稀缺性與不可模仿性。在國(guó)內(nèi)的品牌影響力具有了不可替代性，仍需努力，加大研發(fā)力度，更好的整合資源。（二）企業(yè)核心能力聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)能力在分銷(xiāo)上，聯(lián)想通過(guò)分銷(xiāo)渠道的管理將生產(chǎn)商、大經(jīng)銷(xiāo)商與零售店、消費(fèi)者之間的關(guān)系變成“三贏”，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)增值。在這一點(diǎn)上，聯(lián)想堪稱(chēng)“世界級(jí)”。（三）swot分析優(yōu)勢(shì)（strength）1、市場(chǎng)份額：據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)idc公布的調(diào)查報(bào)告顯示，今年第三季度，聯(lián)想以21.3%的市場(chǎng)

16、份額高居亞太pc市場(chǎng)（日本除外）榜首?；萜瘴⒕嗟诙?，市場(chǎng)份額為15.5%，低于第二季度的16.2%。戴爾排名第三，市場(chǎng)份額為8.8%，高于第二季度的8.5%。宏基位居第四，市場(chǎng)份額為7.2%，高于第二季度的6.6%。2、品牌優(yōu)勢(shì)：在pc市場(chǎng)，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。自從收購(gòu)ibmpc以來(lái)，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，lenovo和thinkpad分別在消費(fèi)和商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說(shuō)lenovo和thinkpad使聯(lián)想筆記本在中國(guó)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的組合品牌，形成對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)與商務(wù)市場(chǎng)的全面覆蓋。3、區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：在中國(guó)4、5級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想的品牌知

17、名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)戴爾和惠普，這與消費(fèi)者的認(rèn)知水平、消費(fèi)理念有關(guān)，他們更依賴(lài)于本土化的品牌，尤其是近年來(lái)聯(lián)想通過(guò)一系列的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)大大提高了品牌影響力。4、本土品牌的經(jīng)驗(yàn)：聯(lián)想在中國(guó)本土有十年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本土消費(fèi)者需求能準(zhǔn)確把握，這是其他品牌所不具有的優(yōu)勢(shì)力量。另外，由于國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時(shí)間將自己產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，從而贏得時(shí)間差優(yōu)勢(shì)。5.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)：聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地、上海的浦東、廣東的惠陽(yáng)年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效地降低了成本，可以對(duì)抗價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。劣勢(shì)(weakness)1

18、、沒(méi)有核心技術(shù)，緊跟inter潮流。2、全球pc市場(chǎng)所占份額較少:眾所周知，聯(lián)想國(guó)際化要想徹底的成功，應(yīng)該在中國(guó)以外的pc市場(chǎng)，例如美洲市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)取得比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和營(yíng)運(yùn)率的增長(zhǎng)。市場(chǎng)份額是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。從全球pc市場(chǎng)份額來(lái)看，聯(lián)想排在第三位，與惠普相差較遠(yuǎn)。而在美國(guó)市場(chǎng)上，聯(lián)想與戴爾更是差距較大。聯(lián)想要想趕超惠普、戴爾，絕非輕而易舉的事。3、雖然并購(gòu)了ibm的個(gè)人pc業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)促進(jìn)。4、15.4英寸產(chǎn)品線較為單?。郝?lián)想將14.1英寸產(chǎn)品作為主力機(jī)型，這完全與市場(chǎng)的發(fā)展方向相一致，也在一定程度上大大增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但聯(lián)想在其他產(chǎn)品的布局

19、上存在一定的缺陷，特別是15.4英寸產(chǎn)品，聯(lián)想該產(chǎn)品線顯得較為單薄。5、營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一，難以在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前進(jìn)。6、資金與渠道與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者比有著巨大的差距。7、公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。機(jī)會(huì)(opportunity)1、國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。2、“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來(lái)聯(lián)想的王牌隨著農(nóng)村信息化的深入，聯(lián)想日前發(fā)布了“新農(nóng)村戰(zhàn)略”，稱(chēng)將在三年內(nèi)把聯(lián)想的低價(jià)位電腦銷(xiāo)售到中國(guó)10萬(wàn)個(gè)行政村，并在30萬(wàn)個(gè)行政村擴(kuò)大聯(lián)想的影響力?？梢?jiàn)，“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來(lái)聯(lián)想的重頭王牌。3、隨著人們生活水平的提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。4、競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足

20、的廠家將被淘汰。5、數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買(mǎi)電腦。威脅(threats)1、價(jià)格戰(zhàn)的威脅：目前，國(guó)際品牌的定位轉(zhuǎn)移，開(kāi)始挖掘中低端市場(chǎng)。隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的逐步降低，給聯(lián)想帶來(lái)了市場(chǎng)威脅。2、面對(duì)擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢(shì)的國(guó)際品牌的圍攻，如何挖掘在服務(wù)、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當(dāng)務(wù)之急。3、在中國(guó)，惠普有一個(gè)雄心勃勃的區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃：2003年，惠普在20個(gè)城市建立了330家店面。到2007財(cái)年中期，惠普已在420個(gè)城市建立2000多家店面，預(yù)計(jì)其未來(lái)的覆蓋面積將擴(kuò)大到600個(gè)城市。這顯然會(huì)對(duì)聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)

21、勢(shì)構(gòu)成巨大的威脅。4、在2007年8月27日，宏碁并購(gòu)了gateway公司，并購(gòu)后，能強(qiáng)化宏碁在美國(guó)市場(chǎng)的地位，再加上宏碁?zāi)壳霸跉W洲及亞洲市場(chǎng)的有利地位，宏碁在第二季度立即就穩(wěn)坐全球pc市場(chǎng)第三的位子，可見(jiàn)，宏碁與gateway的合并，極大的限制了聯(lián)想在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)展計(jì)劃。2010年5月27日，宏基與方正科技宣布簽署戰(zhàn)略合作意向書(shū)，知名it市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)gartener最新公布的全球pc市場(chǎng)第三季度出貨量顯示，宏碁的全球市場(chǎng)份額為13.1%，僅次于惠普?？梢?jiàn)，這次合作也將給聯(lián)想帶來(lái)沖擊。5、pc機(jī)以外的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。6、國(guó)外著名電腦廠商在我國(guó)建立基地，競(jìng)爭(zhēng)將更激烈。6、大量新型品牌電腦廠

22、商產(chǎn)生造成市場(chǎng)混亂。（四）價(jià)值鏈分析1、基礎(chǔ)活動(dòng)進(jìn)貨物流：聯(lián)想的上游零件采購(gòu)與戴爾等國(guó)際廠商享有同等待遇，70%的材料采購(gòu)價(jià)格皆與國(guó)內(nèi)其他廠商有幾個(gè)量級(jí)的差距。由此，聯(lián)想所有系列的降價(jià)空間大于其他國(guó)內(nèi)公司，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想與供應(yīng)商協(xié)同：一點(diǎn)是做到全程協(xié)同，這樣就包括在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中就要供應(yīng)商進(jìn)行同步開(kāi)發(fā)，另外在品質(zhì)和供應(yīng)彈性以及成本方面，需要進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的改善；另外一點(diǎn)，在采購(gòu)價(jià)格方面需要供應(yīng)商能夠保持最佳競(jìng)爭(zhēng)力，這是在協(xié)同方面。另外一點(diǎn)，采取全程緊密的策略，首先在供應(yīng)商端實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，尋找有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，另外在供應(yīng)商端會(huì)設(shè)立相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，加強(qiáng)日常的管理，對(duì)于這種突發(fā)問(wèn)題的解決以及持續(xù)

23、改善項(xiàng)目的推進(jìn)，聯(lián)想進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)同的主要目的就是要確保在業(yè)界自由的供應(yīng)商爭(zhēng)奪以及采購(gòu)資源的爭(zhēng)奪中，能夠保持一種有力的戰(zhàn)略地位。聯(lián)想的采購(gòu)本部在北京，另外在香港、上海、深圳和臺(tái)北，在it這個(gè)行業(yè)供應(yīng)商比較集中的工廠所在地，也建立了相應(yīng)餓采購(gòu)平臺(tái)，從而加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商本地的監(jiān)控，以及相應(yīng)的一些日常管理，還有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，一些項(xiàng)目的推進(jìn)與改進(jìn)工作。這樣可以很好的減少進(jìn)貨物流的一些費(fèi)用。生產(chǎn)作業(yè)：目前聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽(yáng)，年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦。北京制造廠位于北京上地信息產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)想大廈，是聯(lián)想集團(tuán)三大生產(chǎn)基地之一，屬于聯(lián)想供應(yīng)鏈信息化的一部分，承擔(dān)著公

24、司電腦產(chǎn)品的生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)工作。目前北京廠有3條cell生產(chǎn)線，傳統(tǒng)流水線與信息化單元生產(chǎn)線同時(shí)運(yùn)作，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。嚴(yán)格的測(cè)試程序保證產(chǎn)品優(yōu)異品質(zhì)，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)?；蓐?yáng)聯(lián)想科技園是聯(lián)想集團(tuán)1994年初在廣東惠陽(yáng)市三和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建的南方信息產(chǎn)業(yè)基地，目前園區(qū)內(nèi)主要生產(chǎn)廠家包括科惠線路板廠，qdi主機(jī)板廠和pc整機(jī)廠等，pc整機(jī)廠又稱(chēng)惠陽(yáng)一廠，于1998年4月正式投產(chǎn)，主要生產(chǎn)聯(lián)想自有品牌的臺(tái)式商用及家用電腦，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能150萬(wàn)臺(tái)。該廠擁有4條自動(dòng)化流水線及兩條cell線，同時(shí)引進(jìn)了世界先進(jìn)的自動(dòng)化物料配餐及在

25、線檢測(cè)系統(tǒng)。qdi主板廠于1994年由深圳遷至園區(qū)，目前廠房占地面積30,000多平方米，該廠主要從事主板加工及代加工業(yè)務(wù)，在制造方面，引進(jìn)了八條世界先進(jìn)的生產(chǎn)線設(shè)備，能加工各種精度元件。上海廠2001年正式在上海浦東投產(chǎn)，年產(chǎn)能150萬(wàn)臺(tái)電腦。聯(lián)想生產(chǎn)地點(diǎn)設(shè)立在了發(fā)達(dá)的京滬深地區(qū)，有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。出貨物流：聯(lián)想采用全智能化立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，占地約3000平米，長(zhǎng)74米，寬40米，高22.5米，有8172個(gè)貨 位， 每個(gè)貨位可承重500公斤，可存放約10萬(wàn)臺(tái)電腦的配件，是目前是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大， 建設(shè)速度最快，且系統(tǒng)規(guī)格最高的立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)與erp時(shí)時(shí)交互。這個(gè)系統(tǒng)可以減少出貨時(shí)間

26、，有效地降低了成本。生產(chǎn)地決定了聯(lián)想電腦可以更快的送到各個(gè)銷(xiāo)售商手中。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：聯(lián)想的產(chǎn)品在絕對(duì)價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì)，但能為客戶(hù)提供較高的讓渡價(jià)值；產(chǎn)品異質(zhì)化程度較差，但服務(wù)質(zhì)量較好，在本土品牌優(yōu)勢(shì)明顯；渠道及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)較多，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)近35個(gè)省市地區(qū)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)定在30%左右；營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)高效，市場(chǎng)響應(yīng)速度快。2010年聯(lián)想減少了市場(chǎng)費(fèi)用和宣傳費(fèi)用，其中宣傳活動(dòng)減少4200萬(wàn)美元，這些費(fèi)用的控制促進(jìn)聯(lián)想在2010年扭虧為盈。售后服務(wù)：聯(lián)想一直以來(lái)都有較好的售后服務(wù)，為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，聯(lián)想建立了業(yè)界規(guī)模最大，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的區(qū)域連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求提供了有力保障。在

27、全國(guó)400個(gè)城市建立了1000余家陽(yáng)光服務(wù)站和3000多家服務(wù)支持點(diǎn)，服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)（除臺(tái)灣?。┧谐鞘校s2600個(gè)市、）和鄉(xiāng)村（是全國(guó)唯一實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋的it廠商）。在四川省21個(gè)城市建立了24余家陽(yáng)光服務(wù)站140余家服務(wù)支持點(diǎn)，覆蓋四川省所有城市（約21個(gè)地市、120縣）和鄉(xiāng)村（是唯一實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋的it廠商）。只要有聯(lián)想的用戶(hù)，聯(lián)想的服務(wù)都可以覆蓋得到，真正做到“有陽(yáng)光的地方，就有我們的身影”。 高效的備件運(yùn)作，首次上門(mén)故障解決率95%，高效的備件管理信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將備件管理延伸到每一家維修站，實(shí)施了自動(dòng)化的備件信息溝通與管理，并在全國(guó)建立了6大備件分庫(kù)。2、支持活動(dòng)一般

28、管理：2010行政費(fèi)用減少6000萬(wàn)美元，其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用減少1.7億美元。其中其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用主要為2009財(cái)年的重組費(fèi)用。人力資源管理：2010年聯(lián)想聯(lián)想入選“全球最佳雇主50強(qiáng)”榜單，是中國(guó)企業(yè)首次入選該榜單。雖然聯(lián)想在2010年很?chē)?yán)格的控制著管理費(fèi)用，但是員工的工資基本保持著之前的水平。研究、技術(shù)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：聯(lián)想目前在全球擁有專(zhuān)利及專(zhuān)利申請(qǐng)近5000件，其中2000多件是發(fā)明專(zhuān)利；向中國(guó)國(guó)家專(zhuān)利局申請(qǐng)了2000件，其中1100件已授權(quán)，1000余件為發(fā)明專(zhuān)利。有近兩千人的研發(fā)隊(duì)伍，每年投入25億元人民幣的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。聯(lián)想為技術(shù)創(chuàng)新建立了以美國(guó)的羅利、日本的大和，中國(guó)的北京、上海、深圳和成都等遍布全球的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，包括與英特爾聯(lián)合的未來(lái)技術(shù)中心，與微軟、英特爾、ibm等廠商聯(lián)合創(chuàng)立的聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新中心、可靠性實(shí)驗(yàn)室、破壞性實(shí)驗(yàn)室、音響效果實(shí)驗(yàn)室等遍布全球的46個(gè)實(shí)驗(yàn)室。采購(gòu)：進(jìn)貨物流的一部分。（五）vrio分析為準(zhǔn)確界定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以vrio模型對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，認(rèn)為是否企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力需回答四個(gè)方面的問(wèn)題: 價(jià)值性(the question of value):企