團隊運營團隊管理的13大原則

1、打造團隊13種方法很多代理一直在問一個問題就是，如何去管理他們的代 理等等這一類問題，根據這些問題，我總結了13大原則，這13大原則在管理團隊當中是個比較重要的一個東西。你們總是感覺，你剛開始管理一個團隊的時候，總是興 致勃勃的，轟轟烈烈的，但是到最后還是管理不起來，最終 都是毀在團隊管理失控，團隊積極性不高，或者說配合度不 默契對吧？所以為了讓你們做的更好，我想給大家講著以下13條原則第一個是鼓勵，你要學會鼓勵你的團隊， 不要一遇挫折， 就承認失敗的觀點，你要給他們提供學習，交流，分享的平 臺，很多人覺得分享多了，沒有什么可分享了，之所以出現 這個原因是因為你天天講重復的東西，別說你煩，別人

2、聽起 來也感覺沒有味道，那你要怎么辦呢？作為老大，應該怎么去做？你們應該 要學會多看，多聽，甚至說要多學習，起碼要學習一種能力 就是，你們可以在淘寶上去買很多書，現在微商不是出了很 多書嗎？你們要有一種能力就是把書讀薄的一種能力把書中的知識掌握在自己的腦子里，一旦代理提出什么 什么問題，你都能幫他解決，代理問你什么問題，你能張口 就能來。還有一點就是學會總結，你學過的東西，你整天對著書本去講講講，你不會總結，那也是沒有用的。第二個原則是什么呢？是意見領袖你們很多團隊里面可能會出現這樣一種事情，就是說，你們管理團隊的時候可能遇到團隊的積極性不高，你們的代理不自覺，所以你需要在你們的團隊里面找到一

3、個積極向上 的，充滿正能量的，讓他來帶動大家，說簡單一點就是活躍 氣氛。我相信我們每一個團隊里面都有比較活躍的一份子， 對吧？第三個原則是任務，你們要給你們的團隊，代理每天去 定一個工作任務，比如說，每天加粉的人數，或者說你今天 有一些代理你得安排，他是一個什么樣的狀態(tài)，他現在是在 擴大自己團隊的一個狀態(tài)，還有一些人他是剛加進來，他這 個時候要把他朋友圈這個人數達到多少人，你今天加了多少人，比如說200人，你必須完成這個任務，等到每天晚上9點10點，我們統一在我們的群檢查任務。我就不相信你這群的氣氛活躍不起來，因為該正經的時 候正經。該開玩笑的時候就開玩笑，另外還有比如說，與客 戶互動聊天的一

4、些問題，你覺得你今天談意向顧客，你在你 的團隊遇到的一些問題，你拋群里來，我們一起來解決，大 家同時在討論差不多一樣的問題的時候，我覺得群里的氣氛絕對是能活躍起來的，大家都參與到這其中來，是不是？所 以第三個原則任務，你們一定要給你們的代理下任務，每一 個代理他有努力在做這個微商，你就可以去給他定任務，我 相信只要是努力的代理在做的，你給他們定任務，他們都會 去做的。我覺得完不完成是一碼事，你做不做又是一碼事， 你得到這個結果，比如說你給他下個目標給你的代理，說你 今天必須加50人，他可能只加了 40多人，但是我覺得他做 了，結果不重要，重要的是他有沒有去做，對不對第四個原則是討論，每 3天至

5、少討論一次關于銷售方法 與技巧的一些問題，尤其是當客戶沒有購買你產品的時候所 表現出來的各種疑問，然后，一一去進行解答，這一點也是 我們萌萌琪團隊所有欠缺的一個問題，那么以后我們可以在這個群展開這樣一個東西就是說，你們所有人你們每個星期總會遇到一些意向客戶吧？那沒有搞定，截圖發(fā)到群里來， 我們一一來分析，你是為什么沒有把顧客搞定，那么我們總 結經驗，下一次，我覺得我們可以成功拿下，第五個原則是考核，我覺得大家有必要給你們的每一個 代理設置一個表格，設置一個考核的指標，這樣才能更好的 促進一個銷售，考核表怎么去設，曾經有的團隊設置一個考 核表，它會給每個代理去定制一個目標，他會問他，你這個 月的

6、目標是招收多少個代理，他說我這個月的目標是招20個代理，我想讓我的團隊擴大到40人，然后，他會給每一個人去定目標，你今天找了多少代理？匯報， 招了 2個，好， 老大把它記下來，這樣每一個人就是說，都會特別有干勁， 知道自己的目標是什么，我的目標達成什么，看到別人的目 標都已經達標了，我的考核表還沒有達到，那我的老大會不 會對我失望，會不會以后有新的知識不教我，這是有一個競 爭在里面的，所以考核表非常重要的，大家時間比較多的， 你們可以去進行一下， 可能你們有些團隊的代理不是那么的 多，可能有20多個，15個，或者說人不是那么的多，你們 就有時間去做這個考核表第六個原則是叫壓力，比如說今天是月底

7、，其實這個的 話是模仿一些實體公司， 他們每一個公司的墻上都會有月底 薪資模擬，結算周期，有一個名人說過這樣一句話，生命不 是話劇，可以彩排一次再正式登臺，他們的悲劇一經上演就 揮霍完他們的一生了。我們干微商不要這么慘，悲劇可以變 成喜劇，上半月不行，下半個月還能重來，對不對？每個月 到了月中的時候，你們可以把你們的代理在群里開一個會， 你們可以每個月中旬的時候必開，就說我們團隊前15天，我們的業(yè)績是什么樣的，做得比較好的給予一些相應的獎 勵，那這個獎勵的話，你們可以自己在淘寶上買一些小禮品， 小禮品有很多，可以買床單啊，水壺啊，這些東西都是我們 在生活家庭當中都需要的一些東西，或者一些小型的

8、榨汁 機，豆?jié){機啊這些都是可以的，牽扯到獎勵這個東西肯定是 有人歡喜有人愁，做的好的他就高興，做的不好的，他可能 就會覺得這個月別人得到了獎品，雖然說這些獎品不是那么的昂貴，但是我覺得也是一份小小的激勵，對不對？或者說，你們可以在網上買一些洗衣液，家里吃的油，這些都可以設 為獎品，相信團隊種上大部分的都是女性對不對，這些東西 比較實用，給誰的話誰也不會浪費，大家在生活當中都能用 起來，也是非常不錯的第七個原則，額外獎罰，其實任何一家公司，她都要有 整體考核，因為大家都一樣，干銷售團隊，最可怕就是大家 都一樣，舉個例子說，這幾個月的業(yè)績好，大家都好，獎勵 都高，這幾個月有問題，業(yè)績不好，大家都不

9、好，獎金都低， 結果，你好我好大家都好，誰也別眼紅誰，那你爛我爛大家 都爛，烏鴉也別笑話豬黑，最后團隊就成了一盤散沙，所以 說，我們團隊里面，我希望就實說有這樣一個競爭的一個機 制誰厲害誰就能得到這個獎金，對不對？大家都可以給你們的小團隊這樣去弄，大家要明白，帶銷售團隊，其實我們做 微商就是帶銷售團隊， 我們跟現實生活當中那些賣房子都是 一樣的，電話銷售，賣保險的都是一樣的，其實我們的性質 都是一樣的，只不過賣的東西不一樣，其實帶銷售團隊就如 同帶兵一樣，當老大千萬別說平平淡淡的月底考核，把士兵 們都帶成拉拉隊了， 那我們在管理團隊的時候我們一定要有 時候時不時的要給團隊里面制造一種“風浪”沒

10、事就折騰折 騰他們，你要給他們制造這種差距和危機感，讓他們往前看，你們要讓她們“發(fā)瘋”，人不瘋，潛能就出不來，業(yè)績就上不去第八個原則叫技巧總結，首先你們要學會去分析問題， 然后提出問題，然后解決問題，才能更好的管理團隊，或者 讓團隊進步更快。其實講課這個問題，多鍛煉就能熟能生巧， 任何東西就像開車一樣，很多人剛開始開車很怕，其實多開 幾次多經歷一些事情多經歷一些東西，你就會熟能生巧，你 就會把車開得很好，我覺得不管是在哪的司機，出租車司機 開車都開得特別的牛逼，哪個城市都是一樣的。第九個原則，是要明確團隊與個人的目標，我相信你們 每一代理團隊，無論做任何東西你學習也要有個人目標對不 對？公司里

11、面上班也要有個人目標的，做任何事情都是一樣的都要有一個目標的，可想而知非常重要的，銷售團隊也是 一樣，沒有目標的銷售團隊最終走向何方自己也不知道，作 為一個銷售管理者，一定要給你的團隊一個目標，給團隊每 一個伙伴一個目標，人有了目標才有了斗志，其實這個目標 的話就像我剛才說的一些原則里面的考核業(yè)績啊，給代理制造壓力，這些都是息息相關的，當代理沒有完成個目標的時 候他會緊張，他會害怕自己的老大不管他，他會覺得自己做 得不好，他眼睜睜的看著別人一個月賺十萬，賺7、8萬，賺5,6萬，他自己一個月才掙幾千塊錢，甚至一分都掙不到 的時候他急了，著急了怎么辦，他就會去學習了，學習了怎 么辦，他就總來找你補

12、貨了，就掙到錢了，就是這么個理論第十個原則，“托”大家經常會在群里面開課，老是會 覺得說群里面的氛圍不好， 我覺得首先一點你自己在群里面 要經常跟代理們互動，也不要說你講課了說，今天晚上我開 課，你覺得大家會搭理你嗎？絕對不會的，你們也會與代理 有一個好的溝通，經常與代理聊聊天啊，聊聊感興趣的話題 啊，和他們跟朋友一樣建立一個非常好的關系。那么你們在 群里面講課的時候， 你們可以將那些活躍的”托”提前拉到 群里面去，讓他們在整個群里面去活躍氣氛，然后讓代理在 群里面去分享技巧，剛開始的時候，這個氛圍沒有那么快就 能形成，因為大家都很矜持，不好意思出頭，那么為了避免 這個冷場，那么你這個當老大的

13、就要去鼓勵群里面的每個 人，比如有一些比較勇敢的出來分享一些技巧的，或者說一 些經驗什么的，你可以給他一些獎勵，拿什么獎勵呢，我可 以獎勵你一個新方法，我告訴你朋友圈怎么去發(fā)才能更好。第十一個原則，叫做團隊溝通，很普通的一個名詞，說 到溝通，首先大家了解一下什么叫做溝通，那么溝通的話其 實就是一個語言或者文字的一種方式來完成的對不對，那么我們在微信上通過打字或者語音來跟大家聊，這就叫做溝 通，那在該打字的時候打字，該語音的時候語音。那么在與代理進行溝通的時候，其實我覺得是這樣的， 要向想個群的氛圍好， 我覺得首先是你這個做老大的在私底 下一定要與代理一對一培訓非常好，還有你這個老大在與每一個關

14、系一定要處理的非常非常融洽，那么在你在整個群里培訓的時候所有人關系跟你好，你覺得他們不會不捧你的場嗎？肯定是不會的，所以這個東西還是跟你本人息息相關 的，還有一個問題，有一些人是比較矜持的，不太愛在群里 面去表現，總覺得自己做的不好，不愿意在群里冒泡，不愿 意說話，那我想提醒大家的一個事情是這樣的，那為什么有 的人說，老大，我的代理去跟別人做什么什么了，我代理都 跑光了。首先，我們不能限制誰誰誰去跟被人做新品，那如 果去做同一款產品那叫串貨，那如果他去跟別人做了另外一款我們沒有做過的產品呢，我們是阻擋不了的，大家一定要 認清楚這個問題，那么當別人遇到這樣問題的時候，其實， 你不能去怪你的代理，

15、你首先要去問一下你自己，你真的有 認真去對待這個代理嗎你讓她跟了你以后取得了一個什么 樣的成績，你有沒有問過自己。第十二個原則，叫分類，大家有沒有對你的團隊進行分 類過？有一些人他做自媒體營銷特別強，有的做線下特別 強，你們有沒有分類過，其實這是一個為了更好的一個銷售， 所以你必須培養(yǎng)好你的分銷團隊，這是一個技巧，分為幾點 啊，比如說你代理做線下比較強，那么我們經常在群里面開 課，你就讓他多在群里面給大家講這些知識，讓大家都能懂比如他在賣萌萌琪罐頭，他特別的厲害，罐頭一個月補貨補 了好幾白箱了，甚至上千箱，為什么他這么強呢，肯定他對于銷售罐頭有自己的一套銷售的方法，那么我們就可以讓來給大家分享

16、方法，比如某某某賣罐頭已經賣了幾百箱了，你 們想不想聽她的方法，怎么去做到一個月賣幾百箱罐頭，你 們想不想聽？這個時候我相信做微商的都想聽，為什么別人 成功一些方法和一些經驗大家都想聽，培養(yǎng)分銷團就是對你團隊進行一個分類，什么樣的人他適合，你得把他的優(yōu)點擴 大化，從而讓他在某些方面變得很厲害，比如說，他賣罐頭 很厲害，那好那么你就擴大這個優(yōu)點，讓他更加的努力，把 罐頭賣得更好，那有一些人適合賣零食，那么你就擴大它這 個優(yōu)點，讓他盡量的在團隊里面展示自己的優(yōu)點，他就會更 賣力的去賣這個零食，這個月他賣3000罐，那下個月他賣5000罐，誰都喜歡這種被表揚的感覺，對不對？你們一定要懂得去分類，給自

17、己團隊的代理去分類，分類有很多種，二 級分為一類，市代一級分為一類，以及官方分一類，那怎么 去帶這些代理呢？可以建一個小群，比如說這幾個代理都是二級，給他們?yōu)槠谝粋€ 7天的培訓，我不相信他們找不到代 理，升不了級，其實相對于這樣的培訓是相當精準的，7天下來你肯定是有收獲的。第十三個原則，規(guī)矩團隊種很認真的在做微商，而且做 得比較好的，肯定是在群里面進行鼓勵和表揚的，的確很多 人都做得比較好的，那么有一句話是這么說的，無規(guī)矩不成 方圓，一定要制定群規(guī)的一個原則，為什么？像團隊里面為什么會出現負能量，一天一次的培訓作業(yè)什么時候教，像你 們自己的小團隊，也有必要去選一個管理員，那管理員可以 選一個比較積極的，平常做得比較好的，經常在線的，不在 線的那些人你就不要去選擇他了。所以團隊里面必須是要制定一些規(guī)定的，那么要使這些規(guī)定發(fā)揮用處，就是說你必須 要將他們組織的哪種形式和方式容為一體，你們要把它們寫下來，就比如咱們這個群的群規(guī)一樣，把它寫出來，