淘寶雙11為何可以突破350億？？

1、w莫瑩瑩w陳宇靜w張麗琴w何春霞w陳小嬌w古曉君w方小珍w林江華w雙11的來歷w淘寶雙11成功的主觀原因w淘寶雙11成功的客觀原因w總結(jié)w對(duì)一些人來說，廢棄的建筑就是一堆垃廢棄的建筑就是一堆垃圾，而對(duì)其他人來說，也許就是營(yíng)圾，而對(duì)其他人來說，也許就是營(yíng)銷機(jī)會(huì)。銷機(jī)會(huì)。以往11月份便是消費(fèi)的淡季。暗淡的銷售額令天貓的各大賣家頭痛，決定創(chuàng)造出淡季的再一次輝煌，現(xiàn)在的1111是中國(guó)最具影響力的購(gòu)物節(jié)購(gòu)物節(jié)。電商的消費(fèi)方式是時(shí)點(diǎn)，不是時(shí)期w兩種購(gòu)買方式比較兩種購(gòu)買方式比較：一是只在節(jié)日節(jié)點(diǎn)去買衣服；二是隨機(jī)買。哪一種購(gòu)買方式讓你更幸福？第一種。因此，購(gòu)買的幸福感來源于獨(dú)特的節(jié)日。當(dāng)我們賦予節(jié)日節(jié)點(diǎn)獨(dú)特

2、的涵義時(shí)，購(gòu)買的幸福感就越多。w結(jié)論結(jié)論：高明的天貓創(chuàng)造出屬于其客戶部落獨(dú)特的節(jié)日。雙十一“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2013年11月11日24時(shí)，天貓“1111”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，刷新去年“雙十一”創(chuàng)下的191億元的紀(jì)錄。而其中，手機(jī)淘寶就占了驚人的53.5億。 歷年成交額歷年成交額w2009年，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元；w2010年，提高到9.36億元；w2011年，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元；w2012年，“雙十一”當(dāng)日支付寶

3、交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元；訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。w20132013年，最新數(shù)據(jù)顯示年，最新數(shù)據(jù)顯示, ,今年淘寶今年淘寶“雙十一雙十一”交易交易額突破額突破1 1億只用了億只用了5555秒秒; ;達(dá)到達(dá)到1010億用了億用了6 6分分7 7秒秒;50;50億億用了用了3838分鐘分鐘; ;凌晨凌晨5:49, 5:49, 交易額突破交易額突破100100億億; ; 11.1111.11日總交易額日總交易額350.19350.19億。億。智慧的馬云？智慧的馬云？狂熱的敗家媳婦？狂熱的敗家媳婦？淘寶雙11成功主觀因素1.造節(jié)營(yíng)銷的應(yīng)用造節(jié)營(yíng)銷的

4、應(yīng)用 2.利用光棍節(jié)草根娛樂性與半價(jià)促銷結(jié)合，刺利用光棍節(jié)草根娛樂性與半價(jià)促銷結(jié)合，刺激消費(fèi)激消費(fèi) 3.“雙十一雙十一”活動(dòng)策劃全面，影響廣泛活動(dòng)策劃全面，影響廣泛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上w 從10月月15日日開始，天貓便預(yù)售開啟，登陸天貓或者淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，大眾都可以看到，“雙十一“購(gòu)物狂歡節(jié)的廣告幾乎占據(jù)了所有版面，隨著時(shí)間的推移，廣告不斷更新，告知著消費(fèi)者“雙十一”的每一步動(dòng)向。經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同學(xué)應(yīng)該深有體會(huì)，在距離11月11日的那幾天當(dāng)中，眾多網(wǎng)站都以各種形式對(duì)天貓雙十一的購(gòu)物狂歡節(jié)做了廣告宣傳，包括了發(fā)文、廣告發(fā)文、廣告浮標(biāo)、廣告彈窗等多種形式。浮標(biāo)、廣告彈窗等多種形式。在社交平臺(tái)上在

5、社交平臺(tái)上w 11月11日，用手機(jī)登陸新浪微博新浪微博的用戶都知道，微博手機(jī)登陸緩沖界面，一半被“天貓降天貓降50%”的廣告占據(jù)。進(jìn)入微博，各品牌官方微博、微博紅人/達(dá)人/名人等，也都在為天貓宣傳，或是鏈接直接進(jìn)店鋪，或是優(yōu)惠介紹等，極高的更新率和傳播力度，很難讓大眾不被吸引。在視頻網(wǎng)站上在視頻網(wǎng)站上w 優(yōu)酷土豆優(yōu)酷土豆為天貓“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”量身定制了推廣計(jì)劃采用了雙平臺(tái)聯(lián)合營(yíng)銷：以11月1日11月11日為周期進(jìn)行大規(guī)模投放，覆蓋優(yōu)酷土豆3.1億視頻用戶。在最短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最廣的人群，對(duì)天貓“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”進(jìn)行宣傳。從中，廣告宣傳力度可見一斑。在手機(jī)平臺(tái)上在手機(jī)平臺(tái)上w 距“雙十一”還

6、有3天的左右的時(shí)間，手機(jī)便不斷開始收到來自各家商家的手機(jī)廣告，內(nèi)容大多都是產(chǎn)品的介紹以及“天貓雙十一”活動(dòng)的介紹。w 作為現(xiàn)在人人必備的聯(lián)絡(luò)工具，手機(jī)完全擁有“網(wǎng)絡(luò)我不上，手機(jī)我不能不用網(wǎng)絡(luò)我不上，手機(jī)我不能不用”的優(yōu)勢(shì)?！半p十一”期間，也許很多人選擇避開了網(wǎng)絡(luò)，但是來自手機(jī)的廣告也足以被“狂轟亂炸”一番。手段手段1：紅包滿天飛紅包滿天飛w 雙十一來了，各大商鋪紅包免費(fèi)領(lǐng)，買滿立減；天貓退出各種游戲環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，玩游戲贏紅包，刮刮樂w 淘寶網(wǎng)掌握了中國(guó)最權(quán)威的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)數(shù)據(jù)，自然清楚的知道降價(jià)這招兒的巨大威力。領(lǐng)紅包抵現(xiàn)金正正抓住廣大消費(fèi)者貪小便宜的心理，即使只領(lǐng)了1元的紅包，可能也會(huì)為了花這

7、一塊錢去消費(fèi)一筆100元的單！ 刮出來的紅包，可以直接抵扣現(xiàn)金，但是只適用于用手機(jī)客戶端下單的用戶，這也是淘寶天貓為了解決雙十一網(wǎng)絡(luò)大堵車推出的一個(gè)策略。商家各種秒殺，吸引眼球商家各種秒殺，吸引眼球手段手段2：交行信用卡搭配天貓雙交行信用卡搭配天貓雙11的完美省的完美省錢組合錢組合 手手段段3：w雙十一活動(dòng)在即，天貓?jiān)靹?shì)宣傳一波接一波，支付寶充值搶紅包的活動(dòng)將于11月5日正式開始，而交通銀行的11月網(wǎng)上消費(fèi)享“金”喜活動(dòng)也在秘密醞釀，交行的網(wǎng)購(gòu)送刷卡金活動(dòng)日期也是從11月5日開始，至11月11日（光棍節(jié)雙十一）結(jié)束。 w難道這是巧合嗎？還是說交行有意刺激卡友在此期間進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)？畢竟2%的刷卡

8、金返還是相當(dāng)誘人的，再加上支付寶充值還可能抽中50元到300元的紅包。交行和天貓的如此搭配，實(shí)在讓今年的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡活動(dòng)充滿了期待和驚喜。 天貓成功客觀因素：合作愉快w天貓11.11狂歡節(jié)”已經(jīng)不單單是電商平臺(tái)與用戶共同參與的一場(chǎng)盛宴，與線上線下商家、物流公司都息息相關(guān)，為了籌備今年的雙11，在線下聯(lián)合物流協(xié)會(huì)召開了兩次1111物流籌備會(huì)。w前幾年的1111盡管屢次創(chuàng)造銷售奇跡，但爆炸性消費(fèi)增長(zhǎng)也暴露出一些問題，交易系統(tǒng)、物流快遞、在線支付、售后服務(wù)，都有提升空間。如2010年1111的“給力”，曾造成多家快遞出現(xiàn)區(qū)域性爆倉(cāng)，不少消費(fèi)者遭受了訂購(gòu)商品遲遲不能送達(dá)之苦。w天貓雙11共產(chǎn)生快遞包

9、裹1.52億件，僅雙11當(dāng)天，全國(guó)各大快遞企業(yè)共處理6000多萬件包裹，是去年“雙11”最高峰1.7倍！通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)和各大快遞公司間基于大數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)協(xié)作，極大提速了全國(guó)物流快遞的處理能力！菜鳥數(shù)據(jù)雷達(dá)提速全國(guó)快遞菜鳥數(shù)據(jù)雷達(dá)提速全國(guó)快遞 w消費(fèi)者分析：消費(fèi)者分析：1.在社會(huì)環(huán)境影響下的認(rèn)同心理在社會(huì)環(huán)境影響下的認(rèn)同心理 2.消費(fèi)者需求受促銷價(jià)格的影響消費(fèi)者需求受促銷價(jià)格的影響 3.宅男宅女生活方式的人群增多宅男宅女生活方式的人群增多 4.智能手機(jī)下的優(yōu)質(zhì)客戶智能手機(jī)下的優(yōu)質(zhì)客戶w80后作為網(wǎng)購(gòu)主力軍已步入中年，消費(fèi)能力大大增強(qiáng)，且90后有著網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣。 這也與剛剛起步的手機(jī)銀行

10、相配套，帶動(dòng)新的消費(fèi)方式。國(guó)家的大力支持在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上，馬云向李克強(qiáng)介紹電商“雙11”的情況。存在的不足：存在的不足：w今年雙11首次出現(xiàn)了O2O概念。一些品牌門店已打出雙11促銷的廣告版，加入到此次雙11活動(dòng)中。w一家排名前三的男裝品牌電商負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示，公司并沒有采用O2O方式?！昂芏嚅T店的O2O是假的，只是門店宣傳的方式，而不是貨品流通的方式?！彼J(rèn)為，線上線下系統(tǒng)沒有對(duì)接，信息流和資金流很難對(duì)接起來，實(shí)現(xiàn)貨品流通是不現(xiàn)實(shí)的。w淘寶雙11實(shí)質(zhì)上只是庫(kù)存商品的甩貨季甩貨季，各大商家這一年來積壓的庫(kù)存要指望這一天甩出去，因?yàn)閬砟觊_春將會(huì)有新品上市，那些服裝原本就已賣不了幾個(gè)錢，壓在手里會(huì)越來越不值錢。但無數(shù)買家誤認(rèn)為這一天有便宜可占，蜂擁而至，甚至花掉一年的收入去趕這一天，這已不是精明了，實(shí)質(zhì)上是花錢去買個(gè)湊熱鬧w商品打折，服務(wù)也打折商品打折，服務(wù)也打折w由于雙十一活動(dòng)期間訂單量巨大，商家要全力發(fā)貨，因此雙十一期間的所有活動(dòng)