2005年信訪工作總結(jié)和2006年工作安排

1、精品文檔2005年信訪工作總結(jié)和2006年工作安排2005 年信訪工作總結(jié)和2006年工作安排 2007-12-0709:08第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng) 2005年信訪工作總結(jié)和2006年工作安排 2005 年信訪工作總結(jié)和 2006年工作 安排（2） 2005年信訪工作總結(jié)和 2006年工作安排（3）2005年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪 辦的指導(dǎo)下，以堅(jiān)持“執(zhí)政為民、依法信訪”、“以人為本、以情治訪”和“教育服務(wù)、守法上訪”為原則，綜合運(yùn)用政 策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法， 依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群體性突 發(fā)事件，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和

2、社會(huì)和諧穩(wěn)定做了大量工 作。現(xiàn)將我辦 2005年工作完成情況及明年工作思路匯報(bào)如 下：一、訪、信、電受理情況2005年，我辦圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，從創(chuàng)建和諧*的角度出發(fā)，認(rèn)真做好信訪工作。1-10月份，我辦受理信訪總量為1431件次6858人次，與去年同期相比信訪工作總量分別上升了24%和51。（一）走訪。今年我辦共受理來(lái)訪總量 1273件次6700人次， 分別比去年同期上升了29和35。其中集體訪350批次5191次，分別比去年同期上升了 127和67;個(gè)人訪923件次1509 人次，分別比去年同期上升 11和21 o 今年我區(qū)發(fā)生越級(jí)訪228批次248

3、7人次，分別比去年同期 上升58和88。其中進(jìn)京訪24批次52人次，分別比去年上 升50和57,集體進(jìn)京訪2批次14人次，個(gè)人進(jìn)京訪 22 批次38人次；至怡訪44批次385人次，分別比去年上升 57 和55,集體到省訪15批次329人次，個(gè)人到省訪 29批次 56人次；上市訪 160件次2050人次，分別比去年上升 60 和109,集體上市訪55批次1728人次，個(gè)人上市訪 105件 次322人次。來(lái)訪反映的主要問(wèn)題：一是社保、醫(yī)保問(wèn)題387件次1991人次，均占來(lái)訪總量的30%;二是拖欠工資問(wèn)題 301件次1114人次，分別占來(lái)訪總量的 24和17;三是企業(yè)改制中糾 紛問(wèn)題140件次180

4、9人次，占來(lái)訪總量的11和27%;四是 拆遷改造問(wèn)題115件次105人次，占來(lái)訪總量的 9%和15;五是農(nóng)民土地問(wèn)題 76件次201人次，占來(lái)訪總量的6%和3; 六是優(yōu)擾救濟(jì)問(wèn)題 64件次335人次,均占來(lái)訪總量的5; 七 是其它問(wèn)題190件次201人次，占來(lái)訪總量的 15和3。（二）來(lái)信。今年我辦共受理群眾來(lái)信158件，與去年同期基本持平，辦結(jié)率100其中聯(lián)名信25件，個(gè)人來(lái)信133件； 受理市長(zhǎng)信箱57件，比去年同期上升了35,辦結(jié)率100。來(lái)信反映的主要問(wèn)題：一是工資問(wèn)題 68件，占來(lái)信總量的 43;二是社保、醫(yī)保問(wèn)題 49件，占來(lái)訪總量的 31% ;三是 企業(yè)改制過(guò)程中糾紛問(wèn)題 25件

5、，占來(lái)訪總量的16% ;四是 城市管理及拆遷改造問(wèn)題8件，占來(lái)訪總量的 5%;五是其 它問(wèn)題8件，占來(lái)訪總量的 5%。（三）來(lái)電。截至10月末我辦直接受理來(lái)電 3097件，處理3042件，辦結(jié)率為。辦理市長(zhǎng)信訪電話辦轉(zhuǎn)辦函93件，電話183件，辦結(jié)率為99。來(lái)電反映的主要問(wèn)題：一拆遷安置補(bǔ)償問(wèn)題806件次，占來(lái)電總量的 26;二是環(huán)境污染問(wèn)題 743件次，占來(lái)電總量的 24；三是水電氣熱問(wèn)題 588件次， 占來(lái)電總數(shù)的19；四是各類糾紛 403件次，占來(lái)電總量的 13;五是其它問(wèn)題 557件次，占來(lái)電總量的 18。（四）信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問(wèn)題。從我區(qū)的信訪問(wèn)題分類以及信訪工作情

6、況來(lái)看，出現(xiàn)信訪量大的原因主要有以下幾方面：一是我區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政供養(yǎng)人 口多，貧困人口多，殘疾人口多，下崗職工多；二是居民素 質(zhì)相對(duì)偏低，本身勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差，且外來(lái)體力勞動(dòng) 人口多，就業(yè)困難；三是虧損破產(chǎn)企業(yè)多，職工生活沒(méi)有得到安置；四是城市建設(shè)過(guò)程中的舊城區(qū)動(dòng)遷改造、企業(yè)改制（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制）、事業(yè)單位改革、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)纫蛩囟汲蔀楫a(chǎn)生信訪問(wèn)題的誘因；三是政策法規(guī)滯后。一 些信訪問(wèn)題的處理沒(méi)有政策依據(jù)。例如在企業(yè)改制過(guò)程中引發(fā)的矛盾，有些目前沒(méi)有明確的政策，一時(shí)很難解決。在客觀上信訪問(wèn)題的產(chǎn)生存在多方面的原因，但根本原因還是上訪群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決和思想工

7、作沒(méi)有到位。具體體現(xiàn)在：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，不配合信訪部門的 協(xié)調(diào)督辦，帶動(dòng)不起信訪干部的積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍 應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，矛盾激化，形成越級(jí)訪 和異常訪；二是個(gè)別行政機(jī)關(guān)不依法行政，行政不作為或?yàn)E 作為，一些應(yīng)該處理、能夠處理的事情沒(méi)有及時(shí)辦理，直接 引發(fā)信訪問(wèn)題。另外對(duì)于異常訪、上訪老戶無(wú)理纏訪，相關(guān) 責(zé)任單位不履行職能，維護(hù)好信訪秩序，干擾政府正常工作 秩序和社會(huì)秩序；三是處理信訪問(wèn)題的思路不正確，不重視 初信初訪，只重視進(jìn)京、到省、市越級(jí)訪，而且只重視對(duì)越 級(jí)訪群眾的勸返，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致 使重復(fù)越級(jí)訪；四是個(gè)別單位不按照信訪條例要求的時(shí) 限出具“兩書(shū)”