卷煙行業(yè)個(gè)人工作總結(jié).doc

1、卷煙行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)煙草行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)煙草行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)作為煙草業(yè)的一名普通員工筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草發(fā)展的主旋律牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)做好本職工作讓國(guó)家滿意、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)

2、至上”的價(jià)值取向中我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任?！皟蓚€(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對(duì)行業(yè)整體形象造成損害這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業(yè)就是奉獻(xiàn)要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情平凡的工作也一樣精彩。進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了我深深地愛著煙草熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間更因?yàn)榻o了我希望給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我

3、的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí)及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識(shí)認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每?jī)r(jià)評(píng)更么那話線命生的作工校是量質(zhì)學(xué)教說果如錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥但我對(duì)工作充滿著熱情飽有著動(dòng)力在崗位上勤勤

4、懇懇不偷懶不怕辛苦認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)確保分揀線暢通工作。在工作之余仍在不斷地充實(shí)自己參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)攻讀大學(xué)?？莆膽{在提高自身素質(zhì)的同時(shí)能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也積極的在提高寫作能力今年在中國(guó)煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中取得了較好的成績(jī)。在煙草新的改_煙草個(gè)人工作總結(jié)_煙草個(gè)人工作總結(jié)_煙草個(gè)人工作總結(jié)1我叫_年3月至今一直在煙草有限責(zé)任公司營(yíng)口卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。之前_年8月至_年3月在營(yíng)口卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來我一

5、直嚴(yán)格要求自己工作兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇在自己本職工作崗位上多年如一日愛廠如家愛崗敬業(yè)勤學(xué)苦鉆以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著“兩個(gè)至上”的莊嚴(yán)承諾多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中名列前茅被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長(zhǎng)的車間。全線7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外還主動(dòng)延遲下班時(shí)間向其它班組同事請(qǐng)教

6、逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng)積累經(jīng)驗(yàn)心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程一邊不停地詢問一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題我甚至不惜花費(fèi)長(zhǎng)途話費(fèi)打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。短短兩個(gè)月時(shí)間我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換承擔(dān)起了新的工作重任并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工特別是作為被稱為制絲車間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個(gè)工藝段

7、的設(shè)備運(yùn)行情況還要面對(duì)各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù)復(fù)雜多變應(yīng)接不暇。為此我總能做到用“心”去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào)確保各道工序環(huán)環(huán)相扣中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范下達(dá)工單完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境。

8、保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。中心控制室生產(chǎn)操作方面我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方面嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置擺放及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生。及時(shí)完成完成車間、班組安排的其他工作。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo)保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前如何用好、維護(hù)好設(shè)備用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上我在線檢測(cè)儀器、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫計(jì)量器具使用跟蹤記錄發(fā)

9、現(xiàn)問題及時(shí)處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化質(zhì)量觀念堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo)。幾年來在我當(dāng)值的班中從未有出現(xiàn)過任何工作失誤也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故各項(xiàng)工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。轉(zhuǎn)眼間我在營(yíng)口卷煙廠工作已有8個(gè)年頭了在這幾年的工作實(shí)踐中我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心學(xué)到了責(zé)任重于泰山技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年是我經(jīng)驗(yàn)越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻(xiàn)。也有了一些成果。_年我參

10、與的縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間的成果榮獲煙草有限責(zé)任公司_年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng)。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為_年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)。當(dāng)然我在平時(shí)的工作中還有一些不足比如對(duì)某些理論、政策理解的不夠透徹某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等這既是我未來努力的方向也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。_煙草個(gè)人工作總結(jié)220_年即將過去了這一年的時(shí)間說快也快這一年也是我_煙草集中電話訪銷的初期階段是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷作為一種新型的煙草銷售模式節(jié)省了人力提高了效率同時(shí)提供了過去運(yùn)營(yíng)模式

11、中無法實(shí)現(xiàn)的功能極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間回顧總結(jié)前面的工作大概有如下幾點(diǎn)：一、努力學(xué)習(xí)進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)初一接觸我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶電話訂單使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷不能有私心要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神同時(shí)

12、盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)贏得零售戶的信任和滿意使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)使我明確了工作目標(biāo)給自己有了一個(gè)定位。二、禮貌耐心認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員在接通零售戶的電話后時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊加之電話交流的局限性所產(chǎn)生的在溝通上的困難從不心煩急躁甚至埋怨掛斷而是始終禮貌待人、耐心解答要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩給零售戶建立了一個(gè)美好的印象也為公司保持了一個(gè)完美的形象。三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度努力完成訪銷任務(wù)

13、。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度服從工作安排和管理嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)堅(jiān)持“客戶至上”統(tǒng)籌兼顧緩解供需求矛盾做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶更合理的分配讓經(jīng)營(yíng)戶在最大程度上的滿意我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)_年煙草工作總結(jié)_年煙草工作總結(jié)。追求卓越是我們永恒的目標(biāo)。經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處在今后要不斷完善和改進(jìn)做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年我將繼續(xù)努力做好訪銷工作。一、更新觀念增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員我們直接面對(duì)的是零售

14、戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣以零售戶為“上帝”擺正自己的角色尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通聽取他們的意見和需求不斷地改善自身的工作只有這樣才能使相互間的關(guān)系變得融洽!。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、

15、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)不斷提高訪銷水平。同時(shí)根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”如新品牌上市就需要“突擊”學(xué)習(xí)對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神勤于思考具有一定的市場(chǎng)洞察力勇于創(chuàng)新認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究查找原因做好整改不斷提高訪銷成功率做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。三、盡

16、職盡責(zé)真誠(chéng)工作?！罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶服務(wù)只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流信息互動(dòng)認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò)讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶從而贏得市場(chǎng)贏得信任贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)一切為客戶著想一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)一切讓客戶滿意”的原則為客戶提供快捷高效的服務(wù)繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化服務(wù)個(gè)性化結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷法寶有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)同事們的熱情幫助再加上我個(gè)人的努力將繼續(xù)立足本職工作踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)從我做起從小

17、事做起從實(shí)事做起盡自己最大努力為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!_煙草個(gè)人工作總結(jié)3今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言今年的工作更充實(shí)、更有意義在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高工作上得到了很大啟發(fā)現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化雖然自己是一名普通的員工但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)把“學(xué)習(xí)、學(xué)

18、習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的良好習(xí)慣用思想武裝自己的頭腦提高自己的思想覺悟樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度堅(jiān)持一切從我做起實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則積極主動(dòng)做好自己本職工作隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)一切以工作為重服從領(lǐng)導(dǎo)安排認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：1、今年1-12月份共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次其中煙草

19、專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次以會(huì)代訓(xùn)次配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人通過人及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試初級(jí)參考人通過人中級(jí)參考人通過人通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法提高了員工的學(xué)習(xí)興趣在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。2、本年度審核專賣處罰案件起均為一般程序案件.審核行政許可案件新增暫停戶注銷戶。3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。4、現(xiàn)有專賣人員人系統(tǒng)在編人社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)其中專賣檢查證件個(gè)行政執(zhí)法證件個(gè)聽證資格證個(gè)無證人員人建立健全

20、執(zhí)法檢查證管理制度實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式確保證件管理及時(shí)有效。5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起均通過實(shí)地調(diào)查取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解建立健全舉報(bào)投訴制度成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶全部得到了零售戶的確認(rèn)隨機(jī)電話回訪738名零售戶隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛抽查走訪了743戶卷煙零售戶對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)

21、管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等并完成相關(guān)資料歸檔工作;在自身建設(shè)方面“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)?；仡櫼荒陙碜约旱目傮w工作工作中雖然干了不少事但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求自己還有差距有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論

22、知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示工作不拖時(shí)努力做到不怕苦、不怕累克服懶惰思想遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。在以后的工作中我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則努力把本職崗位工作做“實(shí)”做“細(xì)”為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。煙草個(gè)人工作總結(jié)煙草個(gè)人工作總結(jié)作為煙草業(yè)的一名普通員工筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草發(fā)展的主旋律牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)做好本職工作讓國(guó)家滿意、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取

23、向中我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任?！皟蓚€(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對(duì)行業(yè)整體形象造成損害這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業(yè)就是奉獻(xiàn)要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情平凡的工作也一樣精彩。進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了我深深地愛著煙草熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間更因?yàn)榻o了我希望給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí)及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)保證