2021年智能科技有限公司服務(wù)承諾

1、制度2021年智能科技有限公司服務(wù)承諾單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年智能科技有限公司服務(wù)承諾智能科技有限公司服務(wù)承諾智能科技有限公司售后服務(wù)宗旨用戶第 一，我們的售后服務(wù)工作始終貫穿于設(shè)計(jì)、制造、交貨、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、質(zhì)保期后的維護(hù)保養(yǎng)全過程!一.保質(zhì)期內(nèi)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間承諾：市區(qū)：2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng) 郊區(qū)：4小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng);跨市：24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng) 省外：48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)(春運(yùn)、節(jié)假日除外)二.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造服務(wù)承諾合同簽定后，根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品型號(hào)、性能參數(shù)分類安排生產(chǎn)，定時(shí)向客戶通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度。在生產(chǎn)過程中若客戶更改設(shè)計(jì)，我們承諾將積極配合客戶。三.交貨

2、、驗(yàn)收服務(wù)承諾1.交貨前2天通知客戶，2.開箱驗(yàn)收，客戶認(rèn)真清點(diǎn)貨物數(shù)量、確保產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與合同簽定產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量一致，若有疏漏及時(shí)采取補(bǔ)救措施，客戶驗(yàn)收人員確認(rèn)裝箱單資料的完整性及目測(cè)產(chǎn)品外觀質(zhì)量，及時(shí)處理，直到客戶滿意為止。四.安裝、調(diào)試服務(wù)承諾1.接到客戶需要協(xié)助安裝時(shí)，我們將提供詳細(xì)的安裝指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)條件制定設(shè)備安裝順序、注意事項(xiàng)。2.接到客戶設(shè)備調(diào)試通知時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件，確定調(diào)試方案，指導(dǎo)客戶做調(diào)試前的準(zhǔn)備工作，直到客戶滿意為止。五.保質(zhì)期內(nèi)的服務(wù)承諾若需更換的零配件或設(shè)備，我們承諾無條件更換，保質(zhì)期內(nèi)一切零配件均免費(fèi)。六. 質(zhì)量處理承諾售后人員到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)判定質(zhì)量原因，迅速給出解決方案

3、，能及時(shí)處理的，立馬處理，不能及時(shí)處理的經(jīng)客戶同意，采取一切可以實(shí)施的措施，保證設(shè)備運(yùn)行。七.保修期后的服務(wù)承諾1.免費(fèi)培訓(xùn)：用戶操作人員來參加維修、保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。2.定期回訪：我們將為用戶提供終身全過程跟蹤服務(wù)。3.易損零配件供應(yīng)：質(zhì)保期后，零配件只收取成本費(fèi)，并長(zhǎng)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供配件。八.簽訂合同時(shí)將根據(jù)不同的產(chǎn)品在合同中有詳細(xì)的保修期約定，以合同中約定為準(zhǔn)。物業(yè)經(jīng)理人：.pmceo.cOm 篇2：蓄電池公司服務(wù)承諾蓄電池公司服務(wù)承諾LD司服務(wù)承諾：秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。400-6655-778免費(fèi)咨詢電話，第一時(shí)間為用戶答疑

4、解惑;售前，LD司能夠針對(duì)用戶的環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的解決方案;在產(chǎn)品售出后，LD司會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。全國(guó)各地的服務(wù)站還會(huì)定期為用戶的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，LD司保證在8小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修或者更換服務(wù)。保修或者更換1、購(gòu)買LD司(LADIS)UPS不間斷電源、蓄電池、配電、機(jī)柜等產(chǎn)品均可享有一到三年保修服務(wù)。2、購(gòu)買LD司(LADIS)精密空調(diào)產(chǎn)品、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、一體化機(jī)柜等可以享受一年保修服務(wù)。3、超過保修期的產(chǎn)品，客戶仍可享受LD司(LADIS)完善的售后服務(wù)。全

5、國(guó)聯(lián)保為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù)，LD司(LADIS)產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無論您在哪里購(gòu)買LD司產(chǎn)品，都可以向離您最近的LD司服務(wù)站申請(qǐng)服務(wù)LD司(LADIS)開通了400免付費(fèi)熱線電話，方便用戶對(duì)LD司產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢;用戶可隨時(shí)撥通LD司熱線，解決在LD司產(chǎn)品選購(gòu)、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。提供網(wǎng)站咨詢/專家解答信箱;專家信箱：xxx400服務(wù)熱線：xxx24小時(shí)快速響應(yīng)制度所有LD司(LADIS)產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，只要您和LD司取得聯(lián)系，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，LD司(LADIS)為您提供維修或者更換服務(wù)方案并及時(shí)維修或者更換(針對(duì)行業(yè)用戶的特殊要求，LD司(LADIS

6、)可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。LD司(LADIS)的服務(wù)承諾以本網(wǎng)站對(duì)外公布的條款為基準(zhǔn)，并擁有最終解釋權(quán))篇3：技術(shù)有限公司服務(wù)承諾技術(shù)有限公司服務(wù)承諾Z技術(shù)有限公司鄭重承諾為與其合作的客戶提供以下服務(wù)保證：1、 為客戶提供7x24的全日制服務(wù)響應(yīng)。2、 對(duì)于中國(guó)境內(nèi)用戶，賣方服務(wù)工程師根據(jù)用戶要求，將在72小時(shí)之內(nèi)到達(dá);對(duì)于中國(guó)境外用戶，出境管理無障礙的條件下，賣方服務(wù)工程師根據(jù)用戶的要求，將在一周內(nèi)到達(dá)。3、 為客戶提供全套的采掘設(shè)備解決方案和個(gè)性化的產(chǎn)品。4、 為客戶設(shè)備全壽命內(nèi)提供備件供應(yīng)以及技術(shù)支持。5、 免費(fèi)提供電話、傳真、E-mail形式的技術(shù)咨詢。6、 為客戶免費(fèi)在工廠提供為期一周的使用、維修技術(shù)培訓(xùn)。7、 服務(wù)工程師在用戶現(xiàn)場(chǎng)提供新設(shè)備的免費(fèi)服務(wù)，內(nèi)容包括將設(shè)備調(diào)試至正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對(duì)使用維護(hù)設(shè)備人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。8、 對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)管理