第三選擇(公司培訓(xùn)用)

1、第第3 3選擇選擇 福建平誠工程造價(jià)咨詢有限公司福建平誠工程造價(jià)咨詢有限公司 如果你真的足夠主動(dòng)積極，愿意相信學(xué)習(xí)可以改 變自己，并且愿意把自己所學(xué)應(yīng)用到工作和生活 中，那么，今天將是你人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 “第三選擇”可以幫你：解決工作難題、面對孩 子的問題、走出職業(yè)困境、幫客戶解決問題、處 理可能會(huì)打官司的問題 解決所有難題的關(guān)鍵思維 聽過今天的講座后聽過今天的講座后 “第3選擇”創(chuàng)史人，史蒂芬.柯維，推動(dòng)美國歷 史進(jìn)程的25雙手之一。 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣的核心：主動(dòng)積極， 做影響圈，不做觀眾圈。 子曰：“君子求諸已，小人求諸人”。 解決所有難題的關(guān)鍵思維（戰(zhàn)爭、社會(huì)、 家庭等） 一位父親

2、一夜之間奇跡般挽救了自己抑郁多年、幾近自殺的女兒。 一對夫妻曾經(jīng)彼此無話可說，而今笑對過往艱辛。 一對單親母子原來激烈對抗，現(xiàn)在重建理解與親情。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)將時(shí)代廣場從藏污納垢的場所打造成北美頂級觀光勝地； 一位法官?zèng)]有踏進(jìn)法庭就迅速、和平地解決了美國歷史上最大的 環(huán)境訴訟。 “第三選擇”可以讓： 打或者逃； （與原始本能有關(guān)） 我贏或者你贏； 反抗或者忍受； 成功或者失敗； 支持或者反對； 這兩種選擇的思維為這個(gè)世界帶來了大量的紛爭和成 本，我們每天都在忙于說服別人，打敗別人，討好別 人或者教育別人。 什么是“第三選擇”？ 面對任何問題，普通人都會(huì)產(chǎn)生兩種選擇（第一選擇和第二選擇）面對任何問題

3、，普通人都會(huì)產(chǎn)生兩種選擇（第一選擇和第二選擇） 我打敗你；（第一選擇） 你打敗我；（第二選擇） 咱們倆共同找到一個(gè)解決方案，并且是對咱倆都有好 處的；（第三選擇） 可能嗎？只一個(gè)蘋果兩人分，怎么第三選擇？（頭腦 風(fēng)暴） 第三選擇不是來自兩人各退一步（妥協(xié)），核心是創(chuàng) 造力，來自于雙方愿意一同創(chuàng)造。 什么是“第三選擇”？ 轉(zhuǎn)折點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn) 生命中充滿著問題 我們?nèi)绾斡游覀內(nèi)绾斡訊湫聧湫碌牡奈磥砦磥恚?如何有能力馬上開始實(shí)現(xiàn)你渴望的“高潮迭 起”的生活，成就非凡，直至生命盡頭？ 要解決最棘手的問題，我們必須徹底改變思路 重要的原則，我相信它能改變你的生活，改變整個(gè)世界。 我們絕望、放棄或不情愿地妥

4、協(xié) 我們協(xié)同，一起達(dá)成另一個(gè)更好的結(jié)局。 比如：一位母親聽說孩子的音樂課取消了，她怒氣沖沖地找到老 師想知道為什么。老師說原因是政府要求提高閱讀和數(shù)學(xué)的時(shí)間。 她本想抨擊政府，但突然問了一個(gè)問題：肯定有辦法讓孩子們同 時(shí)學(xué)習(xí)音樂和基礎(chǔ)課。老師眨了眨眼睛說：當(dāng)然，音樂包含著數(shù) 學(xué)思維。于是，愛好音樂的家長和一個(gè)愿意研究的老師合作開發(fā) 出了一系列通過音樂講授基礎(chǔ)課的課程。 這就是“第3選擇”。（思考：第三選擇非常重要的步驟是什么？ 中外的區(qū)別） 那么，我們可以試試“第三選擇” 當(dāng)雙方都贏，能夠共同創(chuàng)造出一種新局面，讓彼此都感到滿意 時(shí)，才能做出合理決策。 思維思維模式模式： 我看到自己-我看到你-

5、我找到你-我和你協(xié)同 “協(xié)同”是改變世界的力量 尋求尋求“協(xié)同協(xié)同”原則、思維模式和步驟原則、思維模式和步驟 我的團(tuán)隊(duì)是好的，你的團(tuán)隊(duì)是壞的； 我的動(dòng)機(jī)是純粹的，你的動(dòng)機(jī)至少是不純的。 我的立場都和你對立； 幾乎所有人都認(rèn)同非此即彼的選擇，于是有了各種對立 員工與管理層，孩子與家長，農(nóng)村與城市，買家與賣家， 丈夫與妻子等等。 我們通過“協(xié)同”的原則達(dá)成“第3選擇” 協(xié)同協(xié)同就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人決定放棄成見、迎接就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人決定放棄成見、迎接 挑戰(zhàn)的碩果。挑戰(zhàn)的碩果。 大多數(shù)沖突都是以大多數(shù)沖突都是以“你的你的”和和“我的我的”來思考來思考問題問題 思維模式一思維模式一：我看見自己。

6、（主人翁何在？）我看見自己。（主人翁何在？） 思維模式二思維模式二：我看見你。我看見你。 思維模式三思維模式三：我找到你。（三言兩語令對方情緒緩和）我找到你。（三言兩語令對方情緒緩和） 思維模式四思維模式四：我和你協(xié)同。我和你協(xié)同。 第一步第一步：詢問：詢問對方；你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？這是個(gè) 革命性的問題，可以讓對方減少防御，與你一同探索實(shí)驗(yàn)； 第二步第二步：界定；雙方討論“更好”究竟意味著什么；把雙方所需 要的更好的基本條件都列舉出來； 第三步第三步：創(chuàng)造；雙方共同努力，去探索和創(chuàng)造一個(gè)可以達(dá)成界定 條件的第3選擇； 第四步第四步：達(dá)成；當(dāng)形成真正的第3選擇時(shí)，協(xié)同各方會(huì)群情激奮，

7、 這時(shí)達(dá)成了協(xié)同。 尋求協(xié)同思維模式尋求協(xié)同思維模式 兩種選擇思維兩種選擇思維“第第3選擇選擇”思維思維 1我只看到“我這一方”我看到了“我這一方”的獨(dú)立自我 2我對你有成見我將你視為獨(dú)立的人，而不只是“你 那一方”的代表 3我要維護(hù)自己，因?yàn)槟闶?錯(cuò)的 因?yàn)槟憧创挛锏慕嵌炔煌晕?要找到你 4我攻擊你，雙方因此爆發(fā) 戰(zhàn)爭 我與你協(xié)同，共同創(chuàng)造一個(gè)超乎想像 的未來 第一步第一步：“我看到自己”，意思是具有自我意識-我已經(jīng)自內(nèi)心 深處認(rèn)識到我的動(dòng)機(jī)、懷疑與偏見，我已經(jīng)檢驗(yàn)過我自己的設(shè)想， 我已經(jīng)準(zhǔn)備好與你真誠相對。 第二步第二步：接受、關(guān)懷、贊賞?！拔铱吹侥恪保乙暷銥樾值芙忝茫?真誠的朋

8、友。 第三步第三步：同理心，是指體會(huì)并真正理解別人是怎么的人，“我找 到你”從而充分了解你的想法，而不是以批判你為目的。 第四步第四步：找到能真正“雙贏”的解決方案，“我和你協(xié)同” 心理學(xué)家告訴我們，心靈愈合與成長的首要條件是 “真誠、真實(shí)、和諧真誠、真實(shí)、和諧” 我們偽裝得越少，達(dá)成協(xié)同的機(jī)會(huì)就越大 職場中有很多沖突，但真正的問題 并不在于沖突的存在，而是我們總以錯(cuò) 誤的思維模式面對沖突。 兩種選擇思維對沖突的回應(yīng)總是 “對抗或逃避”，而協(xié)同型回應(yīng)則是歡 迎、喜悅、接觸和發(fā)現(xiàn)。 如果一個(gè)人不會(huì)拉門而只會(huì)推門，那么他永遠(yuǎn)會(huì)被困在一扇 沒有上鎖、向內(nèi)開的房間里。 -路德維希維特根斯坦 職場中的“

9、第3選擇” 一位員工把公司在做的“蠢事”告訴老板。普通領(lǐng)導(dǎo)聽到 的是“抱怨”，而協(xié)同型領(lǐng)導(dǎo)聽到的則是“想法” 一位團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目經(jīng)理說：“我們改變一下做事方法如 何？”普通經(jīng)理會(huì)認(rèn)為：“她這是想教我怎么做事”，而協(xié) 同型的經(jīng)理則認(rèn)為：“或許她有更好的意見”。 一位員工對他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“我就是沒法跟*在一起工 作.”普通的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“又遇到了個(gè)性沖突問題”，協(xié)同型 的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“有人在求救”。 一位新來的主管對原主管說：“我是來幫助你一起把團(tuán)隊(duì) 建設(shè)好的。”普通的反應(yīng)是：“他們認(rèn)為我做的不好，讓我 來教訓(xùn)他，”協(xié)同型的是：“太好了，我可以從他身上學(xué)到 更多的東西.” 例如例如： ： 當(dāng)員工要求

10、加薪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)沒有拒絕或者同意，而是說 “多告訴我一些關(guān)于你的事”。（我看到你）員工不僅 講了自己的家庭情況還談到了最近的工作和對客戶的 分析。領(lǐng)導(dǎo)幫助員工對客戶進(jìn)行了深入的分析，并委 派員工負(fù)責(zé)更多的客戶。員工感受到了領(lǐng)導(dǎo)對自己的 尊重，并看到了工作的希望，而且，最終也提高了收 入。公司并未因此遭受損失，提升了員工能力，獲得 了客戶。 這一切源于領(lǐng)導(dǎo)的第3選擇思維，把員工當(dāng)做人，而 不是對手。領(lǐng)導(dǎo)愿意傾聽，員工才愿意協(xié)同。雙方充 分溝通才能找到最佳解決方案。 在婚姻中，關(guān)系的轉(zhuǎn)變和密切的接觸往往會(huì)發(fā)生令人 意想不到的奇跡 建立信任和忠誠需要幾年時(shí)間，破壞它卻只要幾秒 社會(huì)上的很多問題都源于家庭

11、，解決當(dāng)然也要從家庭 入手 家庭是社會(huì)中首要也是最重要的機(jī)構(gòu) 它是承諾、愛情、性格、社會(huì)責(zé)任以及個(gè)人責(zé)任的 發(fā)源地 家庭中的家庭中的“第第3 3選擇選擇” 兩個(gè)人結(jié)了婚，就有了創(chuàng)造“第3選擇”的機(jī)會(huì) 每對夫妻都代表著獨(dú)立的社會(huì)文化、信念、價(jià)值觀、 傳統(tǒng)甚至是語言。 現(xiàn)在，這兩種早已存在的文化之間產(chǎn)生一種協(xié)同作用， 它可以是積極的，也可以是消極，這完全取決于這對 夫妻的心態(tài)。 如果他們把差異視為威脅，那么它將會(huì)是一個(gè)家庭的 悲劇，甚至影響到他們的孩子。 相反，如果他們在差異中看到亮點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)并探索 對方的新奇和獨(dú)特，他們的婚姻就會(huì)變得幸福美滿。 珍惜彼此間的珍惜彼此間的差異差異 如何把積累的矛

12、盾關(guān)系轉(zhuǎn)化成如何把積累的矛盾關(guān)系轉(zhuǎn)化成 內(nèi)心深處渴望的和諧親密的關(guān)內(nèi)心深處渴望的和諧親密的關(guān) 系？系？ 如何經(jīng)營一個(gè)擁有如何經(jīng)營一個(gè)擁有“第第3 3選擇選擇” 思維模式的婚姻和家庭？思維模式的婚姻和家庭？ 愛不僅是對彼 此有感覺，更 要樂意視她 （他）為獨(dú)立 的個(gè)體，尊重 她（他）。 不要試圖讓你 的配偶更完美， 試著讓他或她 更快樂，學(xué)會(huì) 欣賞他（她） 的與眾不同， 配合他（她）。 一切得從自 己開始。 當(dāng)面對一個(gè) 工作了一天 而身心疲憊 的另一半， 就會(huì)體貼和 關(guān)系他，而 不是向他抱 怨自己也辛 苦了一天， 似乎是為了 比誰更悲慘。 我看到自己我看到自己 尊重自我與配 偶并具有“同 理心”

13、，結(jié)果 就會(huì)產(chǎn)生更好 的方法，從中 我們可以找到 最真切的快樂 和最深刻的滿 足感。 怎樣培養(yǎng)孩子、 管理資金、平 衡家庭和事業(yè) 都是需要協(xié)同 來處理的問題。 雖然爭吵不是 一個(gè)人的事， 但是療傷過程 的啟動(dòng)只要一 個(gè)人就夠了。 給他“發(fā)言權(quán) 杖”，了解他 的真實(shí)想法， 你不能表達(dá)自 己的觀點(diǎn)、也 不能贊同或反 對。 然后輪到你發(fā) 言了，他需要 傾聽，直到他 理解了你的想 法 我我看到你看到你我找到你我找到你 我我和和你協(xié)同你協(xié)同 直接要求女兒遠(yuǎn)離他的吸毒者朋友一定會(huì)引發(fā)大量爭吵。父親先讓自己冷靜下 來，問女兒“告訴我發(fā)生在你身上的事情吧?！迸畠赫f“你關(guān)心的只有你自己，你 只不過不想有一個(gè)吸毒

14、的女兒，因?yàn)槟菚?huì)讓你沒面子！”當(dāng)然，女兒這樣講不 公平，但父親放下了關(guān)于公平的想法，而是說：“真是難為你了。”過了一會(huì)， 女兒說“我覺得很孤獨(dú)，你們都很忙，我沒有朋友，他倆是我唯一可以說話的 人?！?這時(shí)你可以反駁，但這位父親只是反映了女兒的情感“所以你真的很依賴他們 倆。”女兒接著說了自己對于吸毒的看法，“他們吸毒的樣子真可怕，我很擔(dān)心 他們”父親說“看到你的朋友受苦，你一定很難受。”就這樣，父親和女兒逐漸達(dá) 成協(xié)同，因?yàn)榕畠赫f：“我不知道如果我也這樣會(huì)怎樣？” 孩子有時(shí)候說話是會(huì)傷人的，但你要知道他們的傷害只是針對他們的情緒而并 非針對你。如果你針鋒相對地反擊，雖然尋求了公平，但喪失了獲得

15、第3選擇 的機(jī)會(huì)。 假如強(qiáng)迫他們服從，他們就會(huì)像所有不開心的客戶那樣憤憤不 平地屈服或者改變游戲規(guī)則 第第3 3選擇的教育選擇的教育 是學(xué)會(huì)做內(nèi)心的領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)會(huì)做內(nèi)心的領(lǐng)導(dǎo)者 如果學(xué)校不能讓孩子們每天都有成就感，那么他 會(huì)去別的方向取得勝利 學(xué)校學(xué)校的的“第第3 3選擇選擇” 我們相信，孩子們的成就很大程度上依賴于學(xué)校的教育 第第3 3選擇的教育，是學(xué)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)者選擇的教育，是學(xué)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)者 我們所談的領(lǐng)導(dǎo)力，是支配你自己人生的能力，成為朋我們所談的領(lǐng)導(dǎo)力，是支配你自己人生的能力，成為朋 友、家庭中的領(lǐng)導(dǎo)者，成為自己世界中積極性、創(chuàng)造性友、家庭中的領(lǐng)導(dǎo)者，成為自己世界中積極性、創(chuàng)造性 的力量的力量

16、 這樣的成功是由內(nèi)而外而不是由外而內(nèi)的。 由外而內(nèi)是次要成功，像好成績，短期學(xué)術(shù)名聲，賺大錢等 由內(nèi)而外的是發(fā)現(xiàn)自己特長，尊重別人與自我的回報(bào)，做出獨(dú)特的、 創(chuàng)造性貢獻(xiàn)，獲得極大的滿足，誠實(shí)，提供無私的服務(wù)。 釋放孩子的潛力，世界因此而不同 校長沒有把貧民窟的黑人孩子看做潛在的犯罪分子，而是把他們當(dāng)做同樣有潛力的人。 他立志幫助每一個(gè)學(xué)生成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者。 他首先開始清除墻上的涂鴉，堅(jiān)持了兩年，“藝術(shù)家們”氣餒了，校園恢復(fù)了清潔。 家長不來學(xué)校，他就要求教師去家訪。很多老師因此離職，但他堅(jiān)持這樣做。離職時(shí)他 會(huì)給老師們寫推薦信（你很優(yōu)秀，但和我們的價(jià)值觀不一樣）。（不合作也是雙贏的一 種形式）

17、 他把學(xué)生分成20人一組，每組安排一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)。不愿意做導(dǎo)師的教師也必須離開。 最終，這所中學(xué)成為遠(yuǎn)近聞名的好學(xué)校。最重要的是，孩子們有了責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力。 這位校長完全可以坐在辦公桌邊抱怨政府經(jīng)費(fèi)不足，或者家長不配合教育。但他沒有， 他進(jìn)行了第3選擇，調(diào)動(dòng)老師、家長和孩子共同探索更好的方法，而不是抱怨和等待失 敗。 一位校長如何改造一所混亂的學(xué)校（尋找亮點(diǎn)） 每年會(huì)有數(shù)以億計(jì)的金錢被用于法律訴訟，很多訴 訟雙方根本都沒有見過對方。就是習(xí)慣于把對方想 象成難以溝通的混蛋。于是律師這個(gè)行業(yè)在現(xiàn)代社 會(huì)崛起。一個(gè)普通的官司常常會(huì)打好幾年，甚至幾 十年。最終的贏家只有司法系統(tǒng)。 “第第3 3選擇選擇”

18、和法律和法律 第3選擇不能解決所有訴訟問題，但如果可以耐心傾 聽對方，看到自己，也看到對方，雙方愿意探索第3 選擇的話，很多訴訟都是可以避免的。 我們通常把生活分成“工作”和“休息”，于是“不停地工作” 和“退休后休息”成為了兩種選擇模式。 其實(shí)我們可以尋找第3選擇：“做出貢獻(xiàn)，同時(shí)享受人生做出貢獻(xiàn)，同時(shí)享受人生”。 如果你有一個(gè)永久的使命，你就可以永遠(yuǎn)活在高潮中，選擇奮斗， 同時(shí)也是選擇了享受。最重要的是，有個(gè)愿意為之奮斗的使命。 第第3 3選擇的人生選擇的人生 1.不驕傲自滿，放下自己總是正確的想法。 2.學(xué)會(huì)說“對不起”。 3.快速寬恕被輕視的感覺。你可以選擇是否被冒犯，如果你感覺被 冒犯到，那么就別理會(huì)這種感覺。 4.不要給自己或他人太大的承諾，從小承諾開始。 5.順其自然，繼續(xù)遠(yuǎn)行。 6.廣泛閱讀。 7.每天盡量去鍛煉身體。 8.保持充足的睡眠。 9.研讀鼓舞人心或者神圣的作品。 10.給自己一些時(shí)間，安靜的去思考。 由內(nèi)而外創(chuàng)造第由內(nèi)而外創(chuàng)造第3 3選