房屋及土地征收與補償管理辦公室信訪維穩(wěn)工作方案

1、房屋及土地征收與補償管理辦公室信訪維穩(wěn)工作方案房屋及土地征收與補償管理辦公室信訪維穩(wěn)工作方案根據(jù)縣十八大期間信訪維穩(wěn)督查方案（縣黨辦發(fā)2012294號）文件及縣信訪聯(lián)席辦有關(guān)要求，為扎實做好十八大期間我辦信訪維穩(wěn)工作，確保到京零上訪、進京零非訪、到京零群訪、在京群體事件零發(fā)生、因工作失誤在京群體性事件零出現(xiàn)、極端和惡性個案零發(fā)生 六個零 目標的實現(xiàn)，特制定本維穩(wěn)方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪工作會議精神，以高度的政治責(zé)任感和扎實的工作作風(fēng)，持之以恒地抓好信訪維穩(wěn)工作，堅決把省委關(guān)于信訪維穩(wěn)工作 三個不發(fā)生、六

2、個確保 和市、縣相關(guān)要求貫徹落實好，全面排查化解我辦當前信訪問題和不穩(wěn)定因素，特別是可能引發(fā)進京、到省、到市、到縣上訪的突出問題，切實依法解決好群眾反映的問題，加強敏感時期信訪預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員進京、到省、到市、到縣上訪苗頭，做好上訪人員的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作，保證 十八大 期間我辦無人員非正常上訪任務(wù)的完成，為 十八大 的勝利召開創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強 十八大 期間我辦信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量，大會期間設(shè)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)我辦 十八大 期間的信訪維穩(wěn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合股，由祿煒同志兼任辦公室主任，成員由聶宗賢、袁龍、蘇升組成，具體負責(zé)信息

3、收集、反饋、信訪維穩(wěn)調(diào)度，向上級相關(guān)部門報送信息和穩(wěn)控情況報告等工作。三、工作措施和要求 （一）充分認識做好 十八大 期間我辦信訪維穩(wěn)工作的重要意義。辦屬各征管大隊、股室、工作組要站在講政治的高度，充分認識做好 十八大 期間我辦信訪維穩(wěn)工作的重要意義，進一步增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，精心安排、周密部署，采取切實有效的措施，確保我辦不發(fā)生集體上訪和進京、進省、到市、到縣上訪事件和群體性事件。 （二）進一步做好矛盾糾紛排查和化解。辦屬各征管大隊、股室、工作組要在抓好日常工作的同時，進一步開展矛盾糾紛排查工作，既要排查當前存在的矛盾，又要排查因歷史遺留問題引發(fā)的矛

4、盾；既要排查已經(jīng)顯現(xiàn)的矛盾，又要排查潛在的不穩(wěn)定因素。真正做到 橫到邊，縱到底 ，不留死角，不留隱患。對于排查出來的問題，要立即落實責(zé)任，及時著手解決。 （三）認真做好重點人員管理和日常信訪接待工作。一是即日起至大會結(jié)束，要進一步嚴肅考勤記錄，對于違規(guī)離崗、脫崗人員要嚴肅處理。對于在排查中發(fā)現(xiàn)的具有上訪苗頭的人群，各征管大隊、股室、工作組負責(zé)人要提前做好穩(wěn)控工作。二是要對可能存在上訪苗頭的人群進行認真梳理排查，做到實之又實、細之又細、準而又準、零失誤、零差錯，并形成具體的穩(wěn)控方案，層層包保，將責(zé)任細化到人。三是在接訪群眾時，要做到 認真傾聽、熱情服務(wù) ，切實化解矛盾糾紛，穩(wěn)定群眾情緒，最大限度

5、增加和諧因素。對群眾來訪、來電、來信要及時協(xié)調(diào)處理，確保及時妥善化解。（四）認真抓好依法行政和文明征收工作。要切實提高征收人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，做到 依法征收、文明征收、和諧征收 。對各類違規(guī)行為要堅持以宣傳教育為主，妥善化解矛盾，嚴禁出現(xiàn)不文明征收現(xiàn)象。同時，要加大對征收風(fēng)紀的督察力度，對不文明征收的行為，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起，堅決杜絕因征收引發(fā)的群體性事件發(fā)生，確保 十八大 期間不發(fā)生因征收不當引發(fā)的影響社會穩(wěn)定的事件。（五）切實加強應(yīng)急值守和信息報送工作。 十八大 召開期間，要實行24小時值班制度和零報告制度。一是辦屬各征管大隊、股室、工作組要制定值班表，做好應(yīng)急值守工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員要堅守崗位，時時跟蹤了