公司物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)范本與公司物業(yè)管理成績(jī)自查報(bào)告匯編

1、公司物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)范本與公司物業(yè)管理成績(jī)自查報(bào)告匯編公司物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)范本自今年 2 月份主持尚城物業(yè)管理處以來(lái)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)綜合管理的職責(zé)任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了本項(xiàng)目工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。第1頁(yè)共3頁(yè)公司物業(yè)管理成績(jī)自查報(bào)告在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司根據(jù)建設(shè)部物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)

2、管理辦法要求開(kāi)展物業(yè)管理，取得了良好成績(jī)，獲得業(yè)主的滿(mǎn)意。同時(shí)，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法第十一條內(nèi)容，對(duì)我公司物業(yè)管理情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)自查已圓滿(mǎn)結(jié)束。有關(guān)物業(yè)管理成績(jī)與自查情況報(bào)告如下：一、物業(yè)管理取得的成績(jī)我公司下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)管理部、市場(chǎng)發(fā)展部、工程技術(shù)部、保安部，保潔部等職能部門(mén)，秉承“顧客至上，服務(wù)至微”的服務(wù)宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)，文明、敬業(yè)”的企業(yè)精神，向業(yè)主提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)。目前我公司承攬的物業(yè)管理業(yè)務(wù)有臨沂人民廣場(chǎng)、臨沂人民公園、臨沂蘭山補(bǔ)習(xí)學(xué)校、臨沂河?xùn)|區(qū)政府等XX個(gè)項(xiàng)目。為做好物業(yè)管理，確保獲得業(yè)主滿(mǎn)意，我公司立足業(yè)主的需要，要求廣大員工真正把“業(yè)

3、主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，著重做好五方面工作：一是加強(qiáng)配電室管理，配合電力部門(mén)做好變壓器年檢工作確保業(yè)主用電安全，維護(hù)業(yè)主利益。二是做好基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作，維護(hù)良好的工作、生活秩序，讓業(yè)主生活方便，工作舒心。三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，對(duì)部分項(xiàng)目堅(jiān)持執(zhí)行24 小時(shí)封閉式管理制度，加強(qiáng)夜間巡查力度，加強(qiáng)與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，實(shí)行群防群治，確保安全不發(fā)生刑事和治安事件，讓業(yè)主放心工作、生活。四是強(qiáng)化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔，定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。五是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)第2頁(yè)共3頁(yè)行澆水，對(duì)花

4、草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，提高綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。由于，我公司認(rèn)真做好物業(yè)管理工作，獲得業(yè)主的相當(dāng)滿(mǎn)意，在社會(huì)上有良好聲譽(yù)，使得業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。二、物業(yè)管理自查情況我公司組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法第十一條精神，在全面領(lǐng)會(huì)掌握第十一條精神的基礎(chǔ)上，組織人員按照第十一條共十三個(gè)小項(xiàng)要求，對(duì)我公司近年來(lái)的物業(yè)管理情況，逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真自查。在自查工作中，要求參加自查人員，端正工作態(tài)度，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的全面自查，確保自查工作到位，不走過(guò)場(chǎng)。對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)公司，采取措施限期整改，使我公司物業(yè)管理符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法的要求，在社會(huì)上樹(shù)立我公司物業(yè)管理品牌。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致逐項(xiàng)自查，我公司物業(yè)管理不存在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法第十一條所載明的情況。我公司認(rèn)真努力、依法依規(guī)進(jìn)行物業(yè)管理，取得了良好成績(jī)，獲得了業(yè)主的充分信任和一致滿(mǎn)意。