電器導購手冊

1、杭州司邁特電器有限公司導購培訓手冊2005 版目錄一、培訓目的1、了解司邁特電器的歷史、文化2、熟練掌握產(chǎn)品知識3、掌握如何銷售產(chǎn)品的核心利益二、培訓內(nèi)容1、公司簡介2、飲水機基本知識3、司邁特產(chǎn)品知識、銷售賣點（即如何向顧客推薦核心利益的點子）三、培訓測試1、以書面考試形式測試培訓效果2、以產(chǎn)品實物介紹形式測試培訓效果 3、現(xiàn)場測試第一篇 公司篇杭州司邁特電器有限公司簡介中英合資杭州司邁特電器有限公司坐落于美麗的杭州。1992年，她的前身 -海南南亞飲水機有限公司在中華大地上誕生了第一臺由中國人自 己制造的飲水機，開創(chuàng)了中國飲水觀念的先河。 10 多年來，公司秉承“契而不舍，精益 求精”的質

2、量方針，在激烈的市場競爭中，已發(fā)展成全國最大的飲水機專業(yè)制造商之一， 具備年產(chǎn) 10 余個系列 50多個品種 120萬臺飲水機的生產(chǎn)能力。1999 年公司率先推出司邁特 抑菌型 飲水機，填補了國內(nèi)空白，有效防止飲水機 的二次污染， 開創(chuàng)了抑菌飲水機新紀元。 司邁特參與了飲水機國家標準的制定， 取得了 8 項國家專利；在同行中率先通過了 IS09001質量體系的認證，CE認證和UL認證，產(chǎn)品 遠銷美國、日本、東南亞、中東、歐洲等國際市場。我們的優(yōu)勢在于專業(yè)，司邁特人將秉承“敬業(yè)守信”的經(jīng)營理念，倡導“永不停步” 的企業(yè)精神，保持技術優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為改善人類的生活質量而努力奉獻。公司沿

3、革（一）1、1992 年由臺灣南亞飲水機工業(yè)有限公司和海南南隆工貿(mào)有限公司合資組建海南南亞飲水機工業(yè)有限公司，生產(chǎn)出中國大陸第一臺飲水機2、1995 年由海南南亞、杭州汽輪集團、英國司邁特國際有限公司三方投資建立杭 州司邁特電器有限公司，注冊資本 100 萬美金。3、1997年位于杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的新廠區(qū)啟用。新廠區(qū)是當時國內(nèi)規(guī)模最大、制造技術最先進的飲水機生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力可達 120 萬臺。公司沿革（二）1、1997 年在國內(nèi)各大城市設立辦事處和分公司， 形成了完善的銷售網(wǎng)絡和售后服務體系2、 1997-2000年公司董事會逐年增加投資，至 2000年底公司注冊資金已達到 405 萬美

4、元3、 1998年五個品種飲水機通過歐共體 CE 認證；國內(nèi)飲水機行業(yè)中首家通過 ISO9001國際質量體系認證；年底開始向歐洲、中東等國家出口飲水機公司沿革（三）1、 2000年組建杭州司邁特水處理工程有限公司， 從事工業(yè)和民用水處理設備的研制、開發(fā)、制造及工程實施2、2001年 4月與公司原西南地區(qū)三位主要經(jīng)銷商合資成立成都司邁特電器有限公司3、2001年為確保公司的持續(xù)發(fā)展，儲備未來市場的合適產(chǎn)品，公司投資杭州市節(jié)能 技術設計研究所的轉制，控股成立杭州市節(jié)能技術設計研究所有限公司和杭州市節(jié)能技 術服務中心有限公司企業(yè)獲得榮譽：2001年“司邁特”獲杭州市著名商標2001年司邁特產(chǎn)品被評為

5、浙江省名牌產(chǎn)品2002年司邁特產(chǎn)品被評為 中國馳名品牌產(chǎn)品2004年“司邁特”商標被評為浙江省著名商標2004年榮獲香港國際專利技術博覽會金獎1996-2004年被評為工商企業(yè)AAA級守合同重信用單位2004年被國家確立為 杭州市企業(yè)技術中心。行業(yè)第一家通過：飲水機行業(yè)首家導入ISO9001： 2000國際標準質量保證體系飲水機行業(yè)首家通過歐共體CE認證飲水機行業(yè)首家通過 美國UL認證飲水機行業(yè)率先一次性通過中國電工產(chǎn)品安全 CCEE認證飲水機行業(yè)率先一次性通過中國質量認證中心CCC認證飲水機行業(yè)率先獲準衛(wèi)生許可1999年被邀請加入中國家用電器協(xié)會成為會員。1999年承擔并完成了飲水機 國家標

6、準的起草任務領先市場的產(chǎn)品研發(fā)能力：1992年制造了中國大陸 第一臺飲水機1998年首創(chuàng)抑菌飲水機一一 第一代健康型飲水機2000年首創(chuàng)磁化飲水機一一第二代健康型飲水機2001年首創(chuàng)沸水飲水機第三代健康型飲水機2003年首創(chuàng)負離子飲水機 第四代健康型飲水機2004年首創(chuàng)防水龍頭交叉感染飲水機一一 第五代健康型飲水機2005年首創(chuàng)智能清洗飲水機一一第六代健康型飲水機第二篇飲水機基本知識1.飲水機型號根據(jù)國家標準，飲水機型號表述如下：Y | |11設計改進代號或（和）多功能代號制熱水能力，升/小時制冷水能力，升/小時（溫熱型無此功能） 冷（L）熱（R）功能代號（溫熱型無 L） 飲水機代號舉列：Y

7、R 5 X保鮮功能制熱水能力，5升/小時制熱功能飲水機Y L R 2 5 LC 20容積20升冷藏功能制熱水能力，5升/小時制冷水能力，2升/小時冷熱功能飲水機冷熱功能飲水機2.飲水機的工作原理進氣補水原理當水斗水位低于水瓶口時,水瓶補氣停止放水后，水斗水位回升正常時，水瓶內(nèi)為負壓。當水瓶 破了，補氣不通過正常通路，而 直接進入水瓶，水連續(xù)進入水斗,造成飲水機溢水。水瓶口壓縮機制冷工作原理利用制冷劑膨脹吸熱原理，通過壓縮機等器件組成的制冷系統(tǒng)為水或（和）空氣制冷。其基本原理圖如下:咼溫咼壓管壓縮機將高溫制冷劑壓入冷凝器散熱， 通過干燥過濾器和毛細管后，制冷劑成為低 溫低壓的氣體，在蒸發(fā)器吸收熱

8、量后再回入壓縮機重新循環(huán)，達到將水和（或）冷柜冷 卻的目的?？刂葡到y(tǒng)：當水溫和環(huán)境溫度高于 15C時，制冷系統(tǒng)就自動工作（需先接通電源 和開關），當水溫低于10C時，制冷系統(tǒng)就停止工作。由溫控器感知溫度并接通或斷開壓 縮機工作電路。電子制冷原理制冷片全稱熱電致冷器件，它由127對PN結串聯(lián)組成，兩邊夾上陶瓷片。給制冷 片通以12V直流電流，兩平面分別吸收熱量（冷面）和釋放熱量（熱面），只要熱面能持 續(xù)有效地釋放熱量，冷面就能不斷地吸收熱量，達到冷卻水的目的?？刂葡到y(tǒng)：當水溫和環(huán)境溫度高于 15C時，制冷系統(tǒng)就自動工作（需先接通電源 和開關），當水溫低于12C時，制冷系統(tǒng)就停止工作。由熱敏電阻感

9、知溫度并傳遞給溫控板，溫控板上的微電腦判斷并決定制冷系統(tǒng)開斷熱風冷風冷水冰包風扇3. 飲水機基本結構并聯(lián)式水從水斗出來后，通過三通硅膠管分路或直接用二根硅膠管分別接入冷熱水包，如下圖:水斗冷進水管熱進水管串聯(lián)式冷水包與水斗合為一體，用隔水板分割溫水與冷水區(qū)，管路穿過冷水區(qū)，將常溫水接入熱水包。從表象看是串聯(lián)結構，本質上還是并聯(lián)結構。見下圖：隔水板熱出水管熱水包4. 飲水機基本性能熱水溫度國家標準規(guī)定，加熱剛停機時的出水溫度（先排水50mL，再放水200mL測量）應90C。冷水溫度一一國家標準規(guī)定，壓縮機制冷剛停機的出水溫度w10C,電子制冷90分鐘后的出水溫度w 15C。以上均為先排水50mL

10、，再放水200mL測量。5. 飲水機電氣安全性能電氣強度一一1250V50HZ 分鐘無擊穿，無閃絡絕緣強度5MQ接地電阻w 0.1Q泄露電流w 0.75mA第三篇司邁特產(chǎn)品知識第一章司邁特產(chǎn)品共同的賣點外觀：司邁特各系列產(chǎn)品造型以差異化設計為原則，每個系列都有一個獨特的設計。外部主要部件：1頂蓋、前面板、門板采用進口 ABS工程塑料。2、側板、后面板、下面板采用冷扎鋼板。3、涉水部件,包括聰明座、水斗、水龍頭、硅膠管等采用進口食品級塑料，內(nèi)加抑菌母粒，可有效抑制二次污染。內(nèi)部主要部件：4、熱包采用進口食品級304#不銹鋼，永不生銹。5、配備了臭氧發(fā)生器可對保鮮柜進行有效消毒 6、雙溫控器設計，

11、能有效防止干燒。7、我們的制冷壓縮機采用軍工技術制造， 大家都知道軍工、 航天器件是最好、 最牢靠的。 （針對壓縮機制冷產(chǎn)品介紹）8、制冷塊采用日本松下技術精工制造。 （針對電子制冷產(chǎn)品介紹）具體的說辭：外部主要部件：1、頂蓋、前面板、門板采用進口 ABS 工程塑料，具體的說辭：汽車、筆記本電腦等大 多使用的塑料就是ABS工程塑料。（經(jīng)過耐壓、耐沖擊、耐腐蝕、韌性等測試，無毒 無污染）2、側板、后面板、下面板采用冷扎鋼板，具體的說辭：與采用塑料品的廠商比較具有耐重壓（比如多次水桶更換水后對飲水機的壓力有可能造成塑料側板、后面板的 變形），影響飲水機的外觀以及壽命，且冷扎鋼板不會生銹。 （補充：

12、冷扎鋼板經(jīng) 酸洗除油后磷化，表面清洗中和，經(jīng)靜電粉末噴涂處理，不易生銹、光潔耐用。 ）3、涉水部件，包括聰明座、水斗、水龍頭、硅膠管等。具體說辭：采用進口食品級塑料，內(nèi)加抑菌母粒，可有效抑制二次污染。抑菌效果及實效是普通飲水機的 8倍以上，一般品牌的飲水機為追求更低的生產(chǎn)成本， 往往會采用普通塑料制品。（硅 膠管用的是美國通用 GE 化工硅膠料）。抑菌型飲水機抑制了細菌在材料表面的繁 殖，對于存在于水中的細菌未能有效作用，非抑菌型飲水機對于飲水機本身的細 菌繁殖毫無能力抑制，因為飲水機與水接觸的材料有很多是塑料件，再加上飲水 機的環(huán)境溫度又很適宜細菌繁殖，又很難除菌。因此，抑菌型飲水機較非抑菌

13、型飲水機還是很有益處的。采用進口優(yōu)質食品級塑料，安全、衛(wèi)生，體現(xiàn)現(xiàn)代消費者追求綠色健康生活的觀 念。而一般品牌的飲水機為追求更低的生產(chǎn)成本， 往往會降低產(chǎn)品用料品質等級。 塑料是一種日常生活最常用的物質， 不合格或污染等項項很普遍， 如今年 3.15 晚 會報道飲水桶污染問題，最常見的一次性杯子有味的問題，等等。所以，對塑料 制品的危害尤其應關注。內(nèi)部主要部件：4、熱包采用進口食品級 304#不銹鋼，永不生銹，具體的說辭：普通飲水機采用不銹鐵材料易生銹，能對水質產(chǎn)生二次污染，且存在安全隱患。5、配備了臭氧發(fā)生器可對保鮮柜進行有效消毒，具體的說辭：臭氧發(fā)生器，能對上 柜水龍頭、取水空間以及保鮮柜

14、進行消毒，它的主要原理是通過臭氧發(fā)生器產(chǎn)生 臭氧，因為臭氧的殺菌力極強，能將雜質、細菌分解，不殘留雜物，臭氧消毒比 常規(guī)消毒方法更為可靠，效率更高，且無二次污染。帶保鮮柜對柜內(nèi)物品具有消 毒，保鮮的功能?？蓪ν肟瓴杈哌M行全面消毒殺菌，并可儲藏在內(nèi)。將魚、肉、 禽類食物及各類水果蔬菜放入保鮮柜內(nèi)，打開消毒 15 分鐘（定時器旋到 15min 位 置）。消毒結束 1.5 小時后取出，比未經(jīng)消毒的物品可多存放 24-72小時。6、雙溫控器設計，能有效防止干燒。具體的說辭：司邁特溫控器采用國內(nèi)最大的溫控 器生產(chǎn)廠家佛山通寶公司生產(chǎn)的溫控器，質量非常好，并且我公司在飲水機上專門設計了兩個溫控器，一個溫控

15、器主要用來防止干燒，當溫度超過 98 攝氏度時，溫控 器自動切斷加熱電源，對飲水機起到保護作用。另一個溫控器是按照國家標準出廠 時設定的溫度，用戶不能更改。獨特的防干燒裝置，為產(chǎn)品的本身及你的家人帶來可靠的安全保證。當加熱包無水加熱時，溫度達到98C便自動切斷熱包加熱電源，從而保護飲水機的加熱系統(tǒng)。 必須 人工復位其保護裝置，這樣可避免用戶在不知情時出現(xiàn)反復干燒，從而避免漏 電、起火的危險。（另：水包保溫層均采用耐高溫防火材料制成）有的廠家是沒有防干燒溫控器的，如果發(fā)生干燒現(xiàn)象，容易發(fā)生火災、短路事故， 存在安全隱患。第二章司邁特 5 大重點系列產(chǎn)品差異化賣點時代系列差異化賣點一、核心利益（賣

16、給消費者的產(chǎn)品利益）1、有效抑制二次污染2、有效防止漏水二、核心概念（對重要概念的解釋）1、 抑菌：涉水部件，包括聰明座、水斗、水龍頭、硅膠管等。具體說辭：采用進口食品級塑料， 內(nèi)加抑菌母粒， 可有效抑制二次污染。 抑菌效果及實效是普通 飲水機的 8 倍以上，一般品牌的飲水機為追求更低的生產(chǎn)成本， 往往會采用普 通塑料制品。（硅膠管用的是美國通用 GE 化工硅膠料）。時代系列是中國大陸 第一臺抑菌飲水機。2、 水龍頭雙層防漏水設計： 水龍頭采用錐形設計， 將水龍頭旋開， 我們可以看見 有兩道 O 型圈密封，這樣，兩道 O 型密封圈，構成了雙層防漏水的設計，密 閉性更好，可以有效防止漏水。此水龍

17、頭是司邁特飲水機的特征之一。三、主要的技術特征（實現(xiàn)核心利益的技術手段）外觀： 時代系列的外觀設計簡潔，大方耐看。外部主要部件：1、外殼所用側板：厚度為 0.5-0.6毫米，而一般飲水機側板位 0.3-0.4毫米。2、水龍頭：錐形設計，雙層防漏水設計涉水部件： 涉水部件，包括聰明座、水斗、水龍頭、硅膠管等，采用進口食品級塑料， 內(nèi)加抑菌母粒四、解說流程及具體說辭（如何銷售核心利益？）第一層意思：突出抑菌概念以及抑菌和抗菌的區(qū)別此款飲水機是第一代領先同行而推出的抑菌型飲水機，采用進口食品級塑料，其中， 硅膠管用的是美國通用 GE 化工硅膠料，美國通用 GE 是世界上最大的食品級塑料生產(chǎn) 廠商之一

18、，品質可以得到保障；內(nèi)加抑菌母粒，抑菌效果是普通飲水機的 8 倍以上，可 有效抑制二次污染。而一般品牌的飲水機為追求更低的生產(chǎn)成本，往往會采用普通塑料 制品，一般涉水部件也不加抑菌母粒，無抑菌功能。抑菌和抗菌只是名稱上的不同，實 質上都是指對細菌繁殖的抑制，而不是對細菌的殺死。兩者的效果是差不多的，可以以檢測報告為證。第二層意思：突出水龍頭雙層防漏水的概念水龍頭雙層防漏水設計：水龍頭采用錐形設計，將水龍頭旋開，我們可以看見有兩道0型圈密封，這樣，兩道0型密封圈，構成了雙層防漏水的設計，密閉性更好，可以 有效防止漏水。此外，水龍頭可手工拆卸，更換更簡單，維修成本低。第三層意思：突出此款飲水機厚實

19、耐用1995年推出，連續(xù)暢銷10年，因為其厚實耐用，大方耐看，而成為大眾最喜愛的產(chǎn)品。外殼所用側板厚度為0.5-0.6毫米，而一般飲水機側板為 0.3-0.4毫米。負離子系列（B、E）差異化賣點一、核心利益（賣給消費者的產(chǎn)品利益）1、凈化室內(nèi)空氣2、改善睡眠等二、核心概念（對重要概念的解釋）1、負離子(1) 空氣中既存在帶正電的微粒子與也存在帶負電的微粒子，把這些粒子總稱為空氣離子。其中帶負電的微粒子就被通稱為負離子0負離子被認為是帶負電狀態(tài)的水的微離 子(0.05-0.1um。另一方面，正離子存在于帶正電的塵埃、香煙的煙霧、汽車與工廠 排放的廢氣中等。(2) 空氣離子在自然的狀態(tài)下，以正負離

20、子比例 1: 1.2的比例存在。能保持這個平衡的 場所為森林，瀑布周圍以及自然豐富的地方。實際上，在我們所生活的環(huán)境中，由于 大氣污染、室內(nèi)空氣污染以及家用制品中放射出的電磁波的影響，出現(xiàn)了正離子增加， 負離子減少的現(xiàn)象。空氣離子的平衡正遭受破壞。離子平衡的破壞正離子的增加意味 著空氣污染變嚴重，有可能影響身體健康。但是，負離子的增加能凈化被污染的空氣， 通過補充不足的負離子，使離子平衡恢復正常，創(chuàng)設舒適的空間，促進與保持健康。(3) 負離子發(fā)生器是在靜電治療基礎上發(fā)展起來的。隨著社會對環(huán)境污染危害的重視，這類凈化空氣和保持負離子發(fā)生器就應運而生。其工作原理是把5至7KV直流高壓施放在碳化纖維

21、上令針尖附近的空氣電離成負離子，使空氣中微塵、花粉、煙霧等帶上 電荷而容易沉淀，用降塵方法來凈化室內(nèi)空氣使人感到空氣清新。司邁特飲水機負離 子發(fā)生器功率V 1W。(4) 負氧離子對人體的作用可以概括為以下幾個方面：A. 改善肺器官功能，吸入負離子 30分鐘，肺能增加吸收氧氣 20%，多排出二氧化碳14.5%。B. 降低血壓，增強心肌功能。C. 改善睡眠，使人精神振奮，提高工作效率D. 能激活肌體多種酶，促進新陳代謝，增強肌體的免疫力抗病能力E. 殺菌：負離子與細菌結合后，使細菌產(chǎn)生結構性改變或能量轉移，導致細菌病毒死 亡，有效殺死空氣中的有害細菌、霉菌。對于呼吸道、支氣管疾病、慢性鼻炎、鼻 竇

22、炎、更年期綜合癥、慢性皮膚病等具有輔助治療作用，且無任何副作用。2、負離子概念的傳遞：負離子最突出的功能就是粘附灰塵，粘附這個概念比較抽象，消 費者不容易記憶、感受，所以負離子粘附特性的傳遞是一個難點。解決方案：我們通過 “跟定你了”這個擬人化廣告語來形象生動地表現(xiàn)負離子“粘附”的概念特性（詳見宣 傳彩頁）。三、主要的技術特征（實現(xiàn)核心利益的技術手段）外觀：1金屬元素時尚搭配設計（整機和 8字造型組合設計）。（E系列不適用）2、多款色彩可選擇（銀灰、香檳、雅綠）。（E系列不適用）3、飲水機外部采用高級汽車噴漆。（E系列不適用）外部主要部件：按鍵式水龍頭，比常規(guī)琴鍵式水龍頭壽命更長、使用更方便，

23、更換更簡 單。內(nèi)部主要部件：1配備了負離子發(fā)生器可凈化室內(nèi)空氣。2、配備了微型風扇，可將負離子輸送更遠四、解說流程及具體說辭（如何銷售核心利益？）第一層意思：從外觀切入介紹，突出外觀的特點（E系列不適用）此款飲水機是司邁特今年推出的新款飲水機，外觀金屬元素的搭配設計，是此款飲水機的一個亮點，獨特的8字造型是白金色，而整機是銀灰（或香檳、亞綠），通過一個 8字造型將兩種金屬元素時尚的搭配在一起。 為了提高金屬元素的表現(xiàn)力，飲水機表面噴 漆采用高級汽車噴漆，因為汽車噴漆的耐磨性好，而且表面光潔度高，既美觀又耐用， 一般飲水機采用普通噴漆表面光潔度差，且易磨損。第二層意思：轉入對核心概念的介紹配備的

24、負離子發(fā)生器，可凈化室內(nèi)空氣。其原理主要是通過5至7千伏高壓釋放到碳纖維上令針尖附近的空氣電離成負離子，然后用微型風扇排入室內(nèi)，負離子通過吸附 空氣中的微塵、煙霧、細菌使其質量增加后沉淀，以達到凈化空氣的效果。負離子最突 出的功能就是粘附灰塵，我們通過 “跟定你了”來說明粘附的特性。負離子除能凈化空 氣，還對人體有諸多好處，主要有改善肺器官功能、降低血壓、改善睡眠、促進新陳代 謝以及殺菌等作用。第三層意思：介紹輔助賣點外觀：多款色彩可選擇（銀灰、香檳、雅綠），可隨意搭配家具裝修。（E系列不適用） 外部主要部件：按鍵式水龍頭，比常規(guī)琴鍵式水龍頭壽命更長、使用更方便，更換更簡 單。（補充：為什么司

25、邁特的按鍵水龍頭比常規(guī)琴鍵式水龍頭壽命長？可以這樣解釋：琴 鍵式水龍頭按下彈出時彈簧沒有緩沖，這樣時間久了就容易使彈簧變形，以至損壞。而 司邁特的按鍵水龍頭在內(nèi)部設計了緩沖，能更好的保證彈簧的使用壽命）領導者 F 系列差異化賣點一、核心利益（賣給消費者的產(chǎn)品利益）1、防止水龍頭交叉感染2、防止意外燙傷3、廳堂家電的亮點二、核心概念（對重要概念的解釋）1、雙門：雙門高檔飲水機，為國內(nèi)率先設計制造，此造型設計突破了飲水機單門設計的 觀念，并且上門造型有特殊的立體設計（如左側） ，因此在市場上引領了飲水機時尚消費 的潮流。2、防止水龍頭交叉感染：通過上門密閉設計，在密閉空間內(nèi)加入了臭氧發(fā)生器，臭氧可

26、 以對接觸頻繁的水龍頭進行消毒，可以防止細菌、病毒的傳染，保護消費者的取水安全。三、主要技術特征（實現(xiàn)核心利益的技術手段）外觀：1、全封閉雙門消毒設計，防水龍頭交叉感染。2、本色、銀灰兩款色彩3、飲水機外部采用高級汽車噴漆 4、采用微電腦控制，大屏幕液晶顯示（熱水、冷水溫度顯示，定時節(jié)能設計） （5F 電腦版機型適用）外部主要部件： 內(nèi)藏式防燙水龍頭設計。四、解說流程及具體說辭（如何銷售核心利益？）第一層意思： 首創(chuàng)全封閉雙門消毒設計，預防水龍頭交叉感染全國首創(chuàng)全封閉雙門消毒設計，雙門高檔飲水機，為國內(nèi)率先設計制造，此造型設 計突破了飲水機單門設計的觀念，并且上門造型有特殊的立體設計（如左側）

27、 ，因此在市 場上引領了飲水機時尚消費的潮流。上門配備了臭氧發(fā)生器消毒，能對上柜水龍頭、取 水空間進行消毒，可預防水龍頭交叉感染，它的主要原理是通過臭氧發(fā)生器產(chǎn)生臭氧， 因為臭氧的殺菌力極強，能將雜質、細菌分解，不殘留雜物，臭氧消毒比常規(guī)消毒方法 更為可靠，效率更高，且無二次污染。如顧客提出美的 507 飲水機上柜內(nèi)可以放紙杯，可以這樣向顧客解釋：上門區(qū)域經(jīng) 常接水，里面會有熱氣，紙杯就比較潮濕，容易滋生細菌，飲水機下面有消毒柜直接放 消毒柜里面就可以了。第二層意思：突出防止意外燙傷的賣點飲水機取水會發(fā)生意外燙傷，意外是不可預見的，而內(nèi)藏式防燙水龍頭設計，有防 止意外燙傷的功能，可以防止小孩子

28、因為玩耍飲水機龍頭而意外燙傷。第三層意思：突出汽車噴漆工藝的特點司邁特此款飲水機表面噴漆采用高級汽車噴漆，因為汽車噴漆的耐磨性好，而且表 面光潔度高，既美觀又耐用，一般飲水機采用普通噴漆表面光潔度差，且易磨損。本色、 銀灰兩款色彩，可成為廳堂家電的亮點。水吧系列差異化賣點一、核心利益（賣給消費者的產(chǎn)品利益）1、大出水量2、熱水溫度高3、用電安全、衛(wèi)生安全4、省電二、核心概念（對重要概念的解釋）1、特種玻璃纖維：是一種特殊的不同于一般的保溫材料，是航天科技的結晶，此材料具 有很好的絕熱性，形狀為羽絨狀，熱包穿上它，猶如穿上了一件羽絨服。2、外加熱、內(nèi)加熱：飲水機加熱方式有外加熱和內(nèi)加熱兩種，外加

29、熱與水不直接接觸，不會發(fā)生水垢現(xiàn)象，尤其是對礦泉水，外加熱是最好的方式；內(nèi)加熱方式與水直接接觸，般幾個月就有水垢3、大面積快速加熱圈：外加熱是用面積很大的加熱圈，而普通內(nèi)加熱是用加熱管，加熱圈面積是加熱管面積的20 30倍，因此加熱效率很高，加熱速度很快三、主要技術特征（實現(xiàn)核心利益的技術手段）外觀：1司邁特水吧系列引進歐美汽車造型設計風格，流線型雙門，門把手設計了月牙形的弧度，突出弧線美，金屬銀色彩。2、飲水機外部采用高級汽車噴漆。3、吧臺小夜燈設計。4、采用微電腦控制，大屏幕液晶顯示（可設定水溫、消毒、定時并 可顯示環(huán)境溫度）京 東方技術。外部主要部件：內(nèi)藏式防燙水龍頭設計。內(nèi)部主要部件：

30、1熱包外加熱圈采用日本松下技術大面積快速加熱圈。2、熱包外部采用特種玻璃纖維保溫材料，具有很好的絕熱性，連續(xù)出熱水能力是普通飲水機的3倍。3、水吧系列制冷塊采用日本松下技術精工制造，比普通飲水機制冷水能力強（一般飲水機出冷水能力為0.5L/h,水吧為0.8L/h）四、解說流程及具體說辭（如何銷售核心利益？）第一層意思：大身材，強“心臟”其中“心臟”指的是加熱包，針對（針對M品牌、N品牌）與同類產(chǎn)品相比較，司邁特、美的、耐得都是機身大，但是美的、耐得機身大，可是“心臟”弱，“心臟”弱的表現(xiàn)主要是：熱水量太小，一般紙杯只有4杯熱水，大一點的杯子只有1 2杯，而且加熱速度慢；而司邁特水吧“心臟”強在

31、 3個方面，第一：熱 水量大，熱水溫度高。國內(nèi)率先采用“特種玻璃纖維”保溫材料（實樣為“羽絨狀”），猶如熱包穿上了一件“羽絨服”，具有很好的絕熱性，確保連續(xù)出熱水能力高于同類產(chǎn)品， 是普通飲水機的3倍。第二：采用大面積快速加熱圈（外加熱是用面積很大的加 _圈，而普通內(nèi)加熱是用加熱管，加熱圈面積是加熱管面積的20-30倍），因此加熱效率很高，加熱速度很快。第三：用電安全（不易結水垢，用電安全，避免了內(nèi)加熱加熱管結垢后可能炸裂的現(xiàn)象；當加熱溫度控制器失靈后，可以自動報警提示）：衛(wèi)生安全（不易結水垢）的特點。第二層意思：用京東方技術、特種玻璃纖維特點來銷售“省電”A。因為采用京東方技術可任意設定水溫

32、，比如在夏天喝水，熱水只要 60度水就足 夠了，可以將水設置在60度，這樣就不需要加熱到95度而浪費電費。 B。因為熱包采 用“特種玻璃纖維”保溫材料，猶如熱包穿上了一件“羽絨服”，可以有效地防止熱量流 失，減少水機頻繁啟動而達到省電目的。第三層意思：介紹輔助賣點 1、高級汽車噴漆，汽車噴漆的特點在于它的耐摩性以及表面的光潔度，以此來介紹外觀 更能突出我們的優(yōu)勢（介紹說辭：司邁特飲水機表面噴漆采用高級汽車噴漆，因為汽車 噴漆的耐磨性好，而且表面光潔度高，既美觀又耐用，一般飲水機采用普通噴漆表面光 潔度差，且易磨損。）2、吧臺小夜燈設計，解決晚上起來喝水開燈的麻煩，妖艷的藍色調(diào)，給人舒適的感官享

33、 受。（設計時把小夜燈設計為長亮，原因就是為方便用戶）3、外觀：司邁特水吧系列引進歐美汽車造型設計風格，流線型雙門，門把手設計了月牙 形的弧度，突出弧線美，金屬銀色彩。4、內(nèi)藏式防燙水龍頭設計，有防止意外燙傷的功能，可以防止小孩子因為玩耍飲水機龍 頭而意外燙傷?？衫媰羲飨盗胁町惢u點一、 凈水器過濾基本原理1、過濾是一個物理過程：凈水器過濾凈水是一個物理過程，通過不同孔徑的濾芯對 不同的雜質進行吸附、過濾，達到凈水的目的。2、濾材孔徑大小決定水的純凈程度：決定濾水純凈度的不是濾芯的層數(shù)，不是濾 層數(shù)越多濾水越干凈，而是孔徑越小，濾水越干凈。為了保護孔徑較小的濾芯， 一般在孔徑較小的濾芯前面

34、會設置活性炭濾芯等過濾大顆粒的濾芯，根據(jù)濾芯放 置的前后位置，放在前面的叫前置濾芯，放在后面的叫后置濾芯3、各種濾材的作用（各種凈水器濾芯的組合次序詳見說明書和宣傳彩頁） （1）道爾頓（ Doulton ）濾芯：也是陶瓷濾芯的一種，但是道爾頓采用的是矽藻土材料 燒制。矽藻是一類單細胞海藻，生活于海洋一億五千萬年。死后沉淀于海底，經(jīng)歷千萬 年后，成為天然化石，矽藻的特點在于它的矽藻微生外殼上，存在千千萬萬個微絲小孔。 跟市面一般塑料過濾器不同，矽藻瓷不含化學成分。生產(chǎn)過程經(jīng)過高溫處理，安全健康， 絕對不含任何對人體健康有害的化學合成材料。（2）活性碳：具有很強的吸附能力，能有效吸附余氯，以及去除

35、異色異味。（3）道爾頓活性碳材料： “道爾頓”是采用最先進擠壓裝活性碳，全部美國進口，它能 有效隔除水中有害的化學品，例如氯化物、殺蟲劑、農(nóng)藥、有機性物質、石棉纖維、濾 除異味、異色及三浣甲烷等致癌物。（4）載銀活性碳：有抑菌功能，活性碳過濾時間長了以后也會引起二次污染，用食品銀 材料可有效抑制細菌。（5）串聯(lián)式多級椰殼活性碳：采用椰殼材料燒制的活性碳材料， （因椰殼材料具有過濾 效果好，食品級的材料無毒無害） ，通過多級串聯(lián)層層過濾，以達到更好的凈化效果。（6）PP 棉濾芯：主要可去除水中大顆粒懸浮物、鐵銹、雜質、污泥等。（7）精密聚丙烯熔噴或線繞濾芯：可有效去除大顆粒懸浮物鐵銹有機物等。（

36、8）美國進口 KDF 高純銅鋅合金材料：高效去除重金屬（如鉛汞銅等）余氯、硫化氫， 同時高效抑菌，確保凈化水新鮮、衛(wèi)生、安全，口感佳KDF是高純度的銅，鋅顆粒， 通過電化學氧化一還原（電子轉移）進行水處理工作，它可以清除水中高達9 9%的氯卓著二、1、2、3、4、5、6、7、三、1、2、四、1、和水溶鉛、汞、鎳、鉻與其它可溶解金屬。對控制細菌、真菌、污垢、水藻的滋生成效凈水器系列主要的技術特征采用進口優(yōu)質食品級塑料，安全、衛(wèi)生。而一般品牌的飲水機為追求更低的生產(chǎn) 成本，往往會降低產(chǎn)品用料品質等級。司邁特“可利飲”系列凈水器在涉水零部件中添加美國進口抑菌母粒，使其發(fā)揮 抑菌效果，避免二次污染。其

37、他品牌凈水器無此功能。上置濾芯設計浮閥采用全國首創(chuàng)自動導航系統(tǒng)采用了道爾頓陶瓷濾芯（ A8 與 KC-20 適用）琴鍵式開關（ A8 適用）采用了 KDF （A8 適用）A8與KC-20凈水器核心利益（賣給消費者的產(chǎn)品利益）精度濾水，口感好陶瓷濾芯不會被細菌所腐蝕，濾水精度始終如一A8 與 KC-20 凈水器核心概念（對重要概念的解釋）“三度空間”濾芯： 此兩款凈水器均采用英國原裝進口 Doulton 高級濾芯，此濾芯結構為三層濾材立體組合而成，第一層為陶瓷，堅固，低于微米直徑結構的微孔結構，高效去處細菌。第二層為珍貴稀有稀藻土，納米級微孔設計，具有超強 過濾能力，并富含微量元素。第三層由高密

38、度離子活性碳構成，能更好去除水中 余氯，并調(diào)節(jié)水的口感，保證過濾后的水質達到直接飲用標準。病源菌過濾比率 為 99.999%。因為道爾頓濾芯獨特的三層濾芯設計，我們形象地稱之為“三度空 間”?！叭瓤臻g”與美的的“微晶超濾”、沁園的“親水膜”名稱相比較，更加讓 消費者具有聯(lián)想性，賦予了產(chǎn)品的靈氣，因此，要運用好“三度空間”這個名稱 為賣貨服務。2、“免疫”陶瓷：陶瓷濾芯，具有0.01 0.15之間的孔徑，可以達到精度濾水的功能，同時，陶瓷不會被粘附在表面的細菌等所腐蝕，陶瓷對細菌猶如具有天然的“免 疫”作用，因此，陶瓷的孔徑不會由小變大，過濾精度始終如一。而“膜”材料， 由于粘附在上面的細菌會

39、“吃掉”腐蝕“膜”材料，因此一段時間后，膜的孔徑 將越來越大，從而影響水的過濾精度，也就是說隨著濾水量的增加，而導致濾水 精度的降低（針對 M品牌、Q品牌）。陶瓷與膜具有同樣精濾的功能，但是陶瓷 對細菌具有不被腐蝕的“免疫力”，而膜可能被腐蝕，因此，陶瓷區(qū)別于其它濾材 的差異化賣點就是“免疫”，這就是“免疫”陶瓷的由來，由于此處“免疫”的概 念只是形象地比喻陶瓷抵抗細菌不被腐蝕，與醫(yī)學上的免疫概念是有區(qū)別的，因 此，我們在免疫概念上加了雙引號，以示與醫(yī)學免疫概念的不同。五、KC-20 （或A8）解說的流程和具體說辭（如何銷售核心利益？） 第一層意思：從“三度空間”濾芯介紹入手，用“三度空間”名

40、稱的形象性來接近消費KC-20 （或A8）凈水器是最先引進“三度空間”濾芯的凈水器，“三度空間”濾芯為英國原裝進口 Doulton高級濾芯，此濾芯結構為三層濾材立體組合而成，第一層為陶 瓷，堅固，低于微米直徑結構的微孔結構（0.15），高效去處細菌。第二層為珍貴稀有 稀藻土，納米級微孔設計（0.01 0.15）,具有超強過濾能力，并富含微量元素。第三 層由高密度離子活性碳構成，能更好去除水中余氯，并調(diào)節(jié)水的口感，保證過濾后的 水質達到直接飲用標準。病源菌過濾比率為 99.999%。因為道爾頓濾芯獨特的三層濾 芯設計，我們形象地稱之為“三度空間” 。第二層意思：突出“免疫”賣點，指出陶瓷與膜的比

41、較優(yōu)勢，讓消費者認識到過濾精度 始終如一的利益所在陶瓷不會被粘附在表面的細菌等所腐蝕，陶瓷對細菌猶如具有天然的“免疫”作用， 因此，陶瓷的孔徑不會由小變大，過濾精度始終如一。而“膜”材料，由于粘附在上面 的細菌會“吃掉”腐蝕“膜”材料，因此一段時間后，膜的孔徑將越來越大，從而影響 水的過濾精度，也就是說隨著濾水量的增加，而導致濾水精度的降低（針對M品牌、Q品牌）。第三層意思：介紹輔助賣點1. 上置濾芯設計，防止過濾芯長時間浸泡在過濾水中而導致凈化水二次污染，并且日常濾 芯清洗維護比普通凈水器方便。2. 獨特流量控制設計，浮閥采用全國首創(chuàng)自動導航系統(tǒng)，真正徹底解決了普通凈水器漏水問題。3采用進口

42、的、安全的、無毒的食品級塑料4.在涉水零部件中添加美國進口抑菌母粒，避免二次污染 5美國進口 KDF高純銅鋅合金材料（A8）,高效去除重金屬（如鉛汞銅等）余氯、硫化 氫，同時高效抑菌，確保凈化水新鮮、衛(wèi)生、安全，口感佳。6精選優(yōu)質載銀活性碳，高效去除水中小分子、余氯、重金屬等有害物質。 （ A8）7. 琴鍵式開關，可自動彈起上蓋，方便用戶使用（ A8）。第三章 顧客異議1、 司邁特好象沒聽說過？（1） 司邁特是中英合資的國際品牌 （2）中國第一臺飲水機就是司邁特 1992年生產(chǎn)的（ 3）司邁特是專業(yè)生產(chǎn)飲水機及水家電的制造商2、司邁特好象沒有“美的”有名？司邁特是專業(yè)生產(chǎn)飲水機和水家電的制造商

43、，而“美的”兼顧許多產(chǎn)品，以大家 電為主，飲水設備的生產(chǎn)只是該公司的一小部分。相信你應該知道專業(yè)的東西更 加精湛。例舉司邁特的榮譽。 。3、司邁特好象沒有“安吉爾”有名？安吉爾以生產(chǎn)桶裝水而有名，前期是買水贈機，飲水機是附帶銷售。司邁特走的是高端，大部分出口，進入本地市場較安吉爾晚。4、負離子能夠起作用嗎？怎么會沒有呢？許多空調(diào)如格力、 海爾、 三星等都采用了帶負離子功能這種設計， 這說明負離子一定是有作用的。（1） 顧客說他們只是炒作（可做實驗證明）（2） 顧客說空調(diào)有負離子還用飲水機帶負離子嗎？（使用時間不同，耗電不同）5、0.5-5XB的前面板金屬圈會不會起銹？這個圈不是金屬的，是塑料鍍

44、鋅，沒有金屬就不會生銹。6、0.5-5XB下門、0.5-5XF上門關不嚴？這是樣機，經(jīng)常給顧客演示，隨時隨意地用力開關，實貨不會這樣。7、F 門左側有逢，有亮光，會不會漏臭氧？不會漏臭氧，這臺是樣機，實貨不會這樣。8、F 水龍頭沒有琴鍵式好看？F水龍頭是臺灣進口的，使用壽命達 20萬次，其雙 0型墊圈設計可以說正常情況 下永不漏水，這種水龍頭拆卸方便，而琴鍵式水龍頭維修時，必須把飲水機后板打開才 能更換。9、F 上門里沒有裝紙杯的？上門區(qū)域經(jīng)常接水，里面會有熱氣，紙杯就比較潮濕，容易滋生細菌，飲水機下面有 消毒柜直接放消毒柜里面就可以了10、8XF 后面沒有電源開關？這樣設計方便顧客隨時看見室

45、內(nèi)溫度，冰箱設計也是這樣，也沒有電源開關。 （液晶 顯示器是否耗電？一年用不到 1 度電）11、8XF 上門和下門材料不一樣？下次到的貨就不這樣了。12、凈水器下方?jīng)]有防滑圈，放在飲水機上有些搖晃？凈水器加水后，由于重力作用就不會這樣了。13、為什么你的麥飯石盤比別人的麥飯石盤小 ?我公司的麥飯石是超濃縮的 ,是按一定的比例設計的 ,不是越大越好 ,比如炒菜 ,不是放 的鹽越多越好 ?14、為什么有些品牌陶瓷芯是黃色的，有些又是白色的？陶瓷是黃色的，是石英沙陶瓷，微孔是 1-5 微米，孔徑大只能去除水中部分細菌， 它是由石英沙、黃泥巴燒結而成，清洗易脫落，壽命短，下水速度快，凈化效果差。陶瓷是

46、白色的，是韓國進口天然矽藻陶瓷，微孔 0.1 微米，能 99.9%去除水中細菌、 大腸桿菌、鐵銹、泥沙等懸浮顆粒。它是采用海底天然矽藻陶泥，經(jīng)1700度高溫， 30 多道工序燒結而成，使用壽命長，凈化效果好。15、陶瓷芯有些是上卸式，有些是下卸式，哪種好？陶瓷是下卸式的好， 這樣每次凈化水徹底， 上桶中就不會有死水，（司邁特除 KC-20A6B6 外）其余都是下卸式的，有些品牌全是上卸式的。16、YR-4X （防燙）同樣是小立溫機，為什么多一個防燙水龍頭就比別人貴幾十塊？雖然說貴幾十塊，但是燙了小孩的手就不是幾十塊的事了。17、有些品牌后板是塑料，是塑料好還是鍍鋅好？鍍鋅板散熱快，塑料板散熱慢

47、，使用壽命短，高溫易變形，使用塑料板是屬于偷工減料，節(jié)約成本。18、有的飲水機是 400W,你的飲水機是500W, 400W的節(jié)能？燒相同的水，節(jié)不節(jié)能不在于瓦數(shù)，瓦數(shù)小的所用時間多，瓦數(shù)大所用時短，節(jié)不節(jié)能在于保溫效果好不好，如果保溫好，避免飲水機頻繁啟動燒水，這樣就節(jié)能。19、消毒柜上方?jīng)]有消毒說明？ 是某些品牌誤導顧客，消毒柜的說明與開水開關是一樣的，在說明書上都有，不用每一次使用都去看，并且它是不干膠貼上去的，掉了很難看。20、抑菌和抗菌有什么區(qū)別？抑菌和抗菌只是名稱上的不同，實質上都是指對細菌繁殖的抑制，而不是對細菌的殺死。兩者的效果是差不多的，可以以檢測報告為證。21、不就是個喝水

48、的東西嗎？怎么你們的東西比別的牌子貴這么多？對于這一點，您可以還沒有意識到飲水對于人體健康的重要性，據(jù)科學考證，人體 機構中 90%以上是水，飲水是否衛(wèi)生、科學，直接關系到人體的健康，眾多疾病， 都是間接由沒有科學的衛(wèi)生飲水引起的。 “司邁特”是國內(nèi)產(chǎn)銷量最大，最專業(yè)精湛 的飲水機生產(chǎn)廠家，無論是在設計、原料、生產(chǎn)、質量、品牌各方面，都不是其他 品牌所能比擬的，談到價格， “司邁特”是為大眾消費者提供的 性價比 最高的產(chǎn)品， 請您放心購買使用。22、應該購買哪種司邁特飲水機比較好呢？這就要根據(jù)您的實際需要來確定了。如果您是家用的，不妨買經(jīng)濟實用，如果是公 司用的，不妨買價格高一點，質量好、耐用

49、； 然后，您要根據(jù)擺放位置的面積大小以 及個人的喜好等來確定使用臺式機還是立式機或彩色機；如果您對制冷速度要求高， 對冰水需求量大，最好選擇壓縮機制冷的飲水機，反之，用電子制冷的就更實用了。23、電子制冷和壓縮機制冷有什么不同？ 制冷方式不同：電子制冷利用溫差電制冷原理，主要制冷元件為半導體制冷片，配 合散熱片和軸流風扇散熱； 壓縮機制冷采用壓縮機配合液態(tài)制冷劑， 用冷凝器散熱。1. 制冷速度不同：在室溫條件同等，電子制冷初次使用需90 分鐘左右降到 15oC。壓縮機制冷速度較快，初次使用 30 分鐘后溫度降到 10oC 以下，約為電子制冷時 間的 20%-30%。2. 制冷效果和能力不同：電

50、子制冷最低溫度為9-110C,每小時制冷水能力為0.5L,僅適合家庭使用；壓縮機制冷最低溫度為 5-6oC,每小時制冷水能力為2L。3. 使用壽命和價格不同：電子制冷片的使用壽命一般為 2至 3年，壓縮機的使用期限一般為五至八年，由于壓縮機制冷的成本和效果和電子制冷的有區(qū)別，所以同款式同功能的產(chǎn)品，壓縮機制冷要比電子制冷的貴。24、飲水機保鮮柜的功能能與專業(yè)消毒柜相提并論嗎？這是肯定有可比性的，多功能飲水機一機多用，拆御和清洗方便，且價格低廉。而專業(yè)消毒柜機一般是上下兩用柜的結構，上柜設計為高溫消毒，下柜設計為臭氧消毒，當同時開機時，常會出現(xiàn)串溫的問題。司邁特在消毒柜上改進是很多的，原來我們也

51、出品過高溫消毒的產(chǎn)品來滿足市場的多元需求，但后來考慮到高溫消毒容易造成碗筷變形和消毒柜內(nèi)的變形，還會使殘留在器皿上的物質凝結，不甚理想，所以后來統(tǒng)一為效果佳、安全好的臭氧保鮮柜消毒。帶保鮮柜對柜內(nèi)物品具有消毒， 保鮮的功能。可對碗筷茶具進行全面消毒殺菌，并可儲藏在內(nèi)。將魚、肉、禽類食物及各類水果蔬菜放入保鮮柜內(nèi)，打開消毒 15分鐘（定時器旋到15min位置）。消毒結束 1.5小時后取出，比未經(jīng)消毒的物品可多存放 24-72小時。25、為什么司邁特不用琴鍵開關？司邁特品牌是最早生產(chǎn)飲水機的，所以用戶會看到很多司邁特風格的錐形龍頭，這 種水龍頭因為它的密封性好，更換方便而被司邁特廣泛采用，因用戶多

52、，所以讓人感覺 似乎有點老式，這也充分證明司邁特的產(chǎn)品質量和為用戶考慮的方便性，而且錐形龍頭 比琴鍵龍頭壽命更長，更換更加方便。 （可將水龍頭擰下給顧客看）26、為什么我們 F 系列沒有設計下門微動開關？因為一般用戶在定時對消毒柜消毒時是不會打開門的，就如微波爐在定時加熱一樣， 且如果你在定時消毒時打開門會使臭氧濃度下降，嚴重影響消毒效果，所以我們認為沒 有必要安裝微動開關，況且設計這樣一個開關增加了消費者的購買成本。27、為什么美的功率為 0.75KW/h，我們是1.2 KW/h?從兩方面進行說明，首先是溫控器的動作時間，我們的溫控器下調(diào)啟動溫度為80-85C,美的溫控器下調(diào)啟動溫度為 60

53、- 65C,這樣我們重新加熱的時間要比美的要早，美的說 他們比我們的出熱水量大（一次性可出3-4杯熱水），我們只有1-2杯熱水，實際美的第3 第4杯水的溫度已經(jīng)不高了，因為它沒有持續(xù)加熱，而我們到第 3第4杯水時溫控器已 經(jīng)啟動重新加熱，所以事實上我們在第 3第4杯水時水溫比美的還要高。其次我們用的 加熱管大，是大三圈加熱管，熱效率高，加熱時間短，所以我們燒水速度要比它們快， 當然這樣也使我們在功率上要比美的稍高些，我想大多數(shù)消費者不會因為我們比美的功 率高一點點而放棄加熱快的優(yōu)點吧。在保溫材料上我們用的是高密度聚炳乙稀，它具有 保溫效果好阻燃性高等優(yōu)點。28、司邁特臭氧消毒與美的雙離子消毒的

54、比較司邁特臭氧消毒可徹底殺滅細菌；而美的的雙離子最大的功能是凈化空氣，其實對消毒 并無多大效果。美的采用雙離子發(fā)生器，主要是我們在F系列雙門臭氧消毒技術上先申請了專利，所以美的不能用。因為臭氧消毒比雙離子消毒的效果要好很多，一般專業(yè)做 消毒柜企業(yè)都不采用雙離子而采用臭氧消毒就很能說明這點（比如方太、老板、櫻花、 康寶等）。因為我們申請了專利，所以目前別的飲水機廠商生產(chǎn)的雙門系列，都無臭氧發(fā) 生器。29、沁園無熱膽之弊端a無熱膽在加熱時如果把容器取出，那么再把容器放入時會有大量蒸汽噴出，因此機無 蒸汽導出管，所產(chǎn)生的蒸汽只有沖向水龍頭，很容易導致用戶燙傷事故（已有燙傷例子）b加熱管細，時間久了容

55、易結水垢，堵塞管道，造成不出水，甚至會發(fā)生管道炸裂的事 故。c出水慢；因為它是瞬間加熱的，如果出水快的話，顯然水是來不及燒開的。30、美國通用GE食品級硅膠管美國GE公司是全球最大的多元化產(chǎn)品、技術、金融服務和新聞媒體集團，在我國的總投資超過15億美元。美國GE公司能源集團2003年全球銷售收入達180億美元，為電力輸送、動力發(fā)電等行業(yè)提供設備、服務和管理解決方案。醫(yī)用硅膠管采用進口硅橡膠原料機械擠壓制成，透明度高，耐老化性能優(yōu)異，耐氧，耐臭氧，耐光，耐天候，耐弱酸堿，耐高低溫，可在-70度至260度使用，特殊要求可達300度，優(yōu)良的電絕緣性，耐電 暈性，耐電弧性，較高的透氣性，良好的生理惰性

56、和生理穩(wěn)定性。被廣泛應用于要求嚴 格的制藥化工，生物工程，食品飲料，臨床醫(yī)學等領域。31、抑菌母粒為使抑菌劑在抑菌材料中發(fā)揮出良好的抑菌性、抑菌長效性，并在使用中性能穩(wěn)定，制作抑菌塑料和抑菌纖維一般采用母粒化技術。將各種抑菌劑均勻分散在基體樹脂中作成 濃縮體，即抑菌母粒。以一定量抑菌母粒和相應的樹脂粒子摻混后，按照塑料、纖維的 加工成型方法，即可制得表面具有抑菌作用（抑菌作用）的塑料制件、制品和抑菌纖維。32、解釋“抑菌”型飲水機的抑菌母粒優(yōu)點 涉水部件內(nèi)添加抑困母粒可有效抑制細困生長，且抑困母粒的抑困效果不會因為受飲水 機頻繁使用所影響，其抑菌效果是長期的。另外，其本身具有不揮發(fā)性，不會對水造成 任何副作用，保證飲水安全，衛(wèi)生。33、麥飯石麥飯石是火成巖類中石英斑巖或花崗斑巖的巖石，其外觀貌似麥飯，而以得名。其文獻 記載最早