綜合處個人總結(jié).doc

1、綜合處個人總結(jié)綜合部個人工作總結(jié)綜合部個人工作總結(jié)篇一：_年度綜合部工作總結(jié)_年度綜合部工作總結(jié)_年的工作即將圓滿結(jié)束在這即將過去的一年里綜合部在董事長及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與關(guān)心下緊緊圍繞綜合部工作職責(zé)優(yōu)異的完成了公司交付的各項工作任務(wù)。綜合部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐工作也千頭萬緒有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、考勤管理、車輛管理、采購管理等工作。工作雖然繁雜瑣碎但綜合部全體人員各司其職、盡心盡力、分工不分家在工作上相互鼓勵幫助、互相學(xué)習(xí)以能完美完成任務(wù)為榮耀。綜合部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下在部門全體人員的不懈努力下各項工作都有了一定的進(jìn)展為工作奠定了堅實的

2、基礎(chǔ)長造了良好的工作條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、彌補(bǔ)不足促進(jìn)部門工作再上一個新臺階現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：一、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好部門精神風(fēng)貌辦公室工作有其規(guī)律性需要規(guī)范化操作但是還是有部分是“不干有人找干了看不到”的事情因而綜合部工作既專業(yè)又瑣碎。因此不計名利、甘于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)、工作第一是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)綜合部工作的實際情況我們綜合部主要抓了以下幾個方面的教育工作。一是做好部門員工奉獻(xiàn)精神教育提高員工自主工作意識。綜合部工作忙、頭緒多有時會加班加點時間一長部分部門員工流露出厭倦懈怠情緒工作不夠積極。針對這種情況我們通過隨機(jī)教育與解決實際問題相結(jié)

3、合的形式使綜合部全體人員牢固樹立了不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。員工工作素質(zhì)的提高使得員工能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個中心處理各方面的關(guān)系善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起有效的團(tuán)結(jié)工作。二是鼓勵員工積極學(xué)習(xí)提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。我們不斷引導(dǎo)鼓勵綜合部員工加強(qiáng)對有益于做好工作的知識學(xué)習(xí)拓寬知識領(lǐng)域更新知識結(jié)構(gòu)提高知識水平并鼓勵堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。現(xiàn)在部門員工能經(jīng)得起工作的鍛煉與考驗真正做到了大事不耽誤小事漏不了難事壓不倒苦事累不到從容為重而又大膽的處理各項復(fù)雜的工作。二、積極完成行政管理工作為公司發(fā)展添磚加瓦一是協(xié)助完成公司制度與報告的制定與起草。綜合部在過去的一

4、年中積極的配合公司領(lǐng)導(dǎo)修訂、擬定公司的各項規(guī)章制度做好了各類文件和報告的起草等文字工作較好的完成了公司各種會議資料的整理和會議決議的實施工作。二是認(rèn)真做好綜合部辦公室文件整理工作。這一年來綜合部認(rèn)真做好公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；同時按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示為實現(xiàn)公司檔案的規(guī)范化本年8月份綜合部將檔案室與庫房進(jìn)行了分離初步建立了歸檔整齊、管理規(guī)范的檔案室方便了各部室查閱。新建檔案室加緊檔案資料的整理工作嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、管理和保管工作完善檔案室人員、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施設(shè)備。三是做好了公司各類印章、證照的保管以及使用工作。公司

5、營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難綜合部積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系了解年檢證照的手續(xù)認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料在最短的時間內(nèi)就辦好了公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對公司印章設(shè)專人管理并制訂了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程對所有文件、材料必須有登記后才能蓋章未出現(xiàn)印章管理實務(wù)現(xiàn)象。四是積極做好會議室與接待室管理工作配合好公司及綜合部工作總結(jié)1、有計劃的進(jìn)行年度招聘工作。年初我部與前程無憂網(wǎng)站合作一年來按照各部門用人需求進(jìn)行專業(yè)化面試。通過網(wǎng)站渠道累計通知面試人員2、修訂績效考核方案確定各崗位KPI指標(biāo)加強(qiáng)了量化指標(biāo)。根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計劃我部與1月份確定了各部門的K

6、PI指標(biāo)并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過一年的實施本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用將績效考核落到實處。3、修訂薪酬體系合理調(diào)整寬帶工資。針對原有薪酬體系的不足我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案將原有的六級五檔調(diào)整為四級八檔同時明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過。4、進(jìn)行半年考核年中調(diào)薪工作。今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個方面進(jìn)行綜合評估根據(jù)評估結(jié)果按照5、做好員工關(guān)系與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同。今年來從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面累計進(jìn)行了30人次的溝通面談工作以此了解員工動態(tài)疏解員工情緒。截至12月10日

7、共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。(二）按照規(guī)章制度嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行日常行政管理。1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月我司今年繳納社保費公積金費。4、進(jìn)行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行前臺接待今年累計接待金融機(jī)構(gòu)、股東、客戶等人員共計100人次；流程化進(jìn)行會務(wù)工作我部從會前準(zhǔn)備、會中

8、記錄和會后匯總?cè)齻€環(huán)節(jié)做好了公司董事會、股東會、總經(jīng)理辦公會的會務(wù)工作。5、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進(jìn)行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購及管理、食堂管理工作相關(guān)費用見總結(jié)第五點“費用支出明細(xì)”。二、公司企業(yè)文化塑造（一）統(tǒng)一形象定制春秋季工服。為提升公司形象我部從3月起籌備定制工服事宜于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作并于當(dāng)月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范所有員工在工作時間統(tǒng)(二）有計劃的進(jìn)行員工關(guān)愛活動。一是豐富員工生活累計組織四次大型文體活動分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進(jìn)行春季踏青活動；8月份組織員工及股東前往西安進(jìn)行了為期5天的本年度夏季出游；10月份組織了我司與股東

9、單位的羽毛球聯(lián)誼賽；11月組織全員進(jìn)行硬筆書法練習(xí)及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力又拉近了員工間的距離提升了團(tuán)隊凝聚力。二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進(jìn)行11人次送溫暖活動。(三）定期更新文化墻。文化墻的（公告欄、公司欄、規(guī)劃欄）是公司信息傳達(dá)的窗口更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)我部實行定期更新既傳達(dá)了公司文件精神又展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。2、在原有的結(jié)果評估基礎(chǔ)上推行四級評估體系即反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估初步建立了培訓(xùn)評估體系。實行季度考核并將考核結(jié)果與績效制表相掛鉤提高了培訓(xùn)的激勵性。(二）針對新員工做好入職培訓(xùn)工作。今年針對公司發(fā)展?fàn)顩r及時更新

10、了入職培訓(xùn)內(nèi)容。今年完成了對所有新員工的入職培訓(xùn)。四、公司管理質(zhì)量提升（一）完善并落實行政人事規(guī)章制度。1、根據(jù)公司發(fā)展新制定了員2、為更好的建立工作秩序針對原有制度不足之處修訂了公務(wù)用車管理辦法、辦公室著裝規(guī)定等制度。3、3月份利用周六培訓(xùn)時間集中進(jìn)行公司各項規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)和考試。(二）加強(qiáng)各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。1、年初制定統(tǒng)一模版組織各部門各員工制定了年度工作計劃。2、實行“部門日重點工作”公開制要求各部門每天早上更新當(dāng)日重點工作同時我部予以檢核。(三）規(guī)范員工行為嚴(yán)肅工作紀(jì)律。今年對于員工考勤除了按照制度實行日監(jiān)督月統(tǒng)計外為進(jìn)一步規(guī)范我部完善了補(bǔ)考勤辦法嚴(yán)肅員工出勤紀(jì)律。

11、同時嚴(yán)格按照日常工作管理辦法并對違者予以處罰逐漸規(guī)范了五、各項支出明細(xì)：（因眾所周知的原因此處省略）今年的工作有以下不足支出：一、培訓(xùn)體系的構(gòu)建與年初計劃有所差距。首先今年的外訓(xùn)沒有開展主要是受經(jīng)費限制；其次培訓(xùn)評估不夠深入有流于形式之嫌。二、人員流失較為嚴(yán)重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風(fēng)控部新員工的流失。三、招聘渠道單一導(dǎo)致招聘效果不夠理想。目前只是單一的與前程無憂網(wǎng)站合作未進(jìn)行其他渠道的努力和嘗試。以上不足將通過努力在20_年工作中得以改善！綜合部工作總結(jié)（二）陰似箭一眨眼忙碌的一年就要過去了新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作公司的面貌有了很大的變化辦公室綜合部（以下簡稱綜合

12、部）各項工綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理不斷提升工作理念突出工作重點努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：外發(fā)傳真15份接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)維修26次（網(wǎng)絡(luò)洗手間等）一、工作回顧（一）強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自2021年3月30日公司搬遷（京師大廈）一是建立了公司綜合部內(nèi)部管理制度包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度來客接待等實行歸口管理電話辦公費定額管理制度等著力壓縮

13、了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。(二）對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究做好領(lǐng)導(dǎo)參謀及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究敏感捕捉信息善于搶抓機(jī)遇；對內(nèi)以合理化建議征集在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。二、主要工作（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗不斷提高自身素質(zhì)。(二）規(guī)范發(fā)文辦事程序不斷提高工作質(zhì)量和效率。自部門調(diào)整后根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示擬定了公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定堅持規(guī)范有序的運作改進(jìn)服務(wù)方式提高各項工作的質(zhì)量和效率。1.從嚴(yán)要求認(rèn)真做好

14、文秘工作。2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信都要辦理登記并由領(lǐng)導(dǎo)審批在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函從而嚴(yán)肅印信管理完善印信制度。安排了專人負(fù)責(zé)認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。(三）完成了總裁主持的工作會議的安排做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。(四）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排對一些工作抓了督促落實。(五）熱情接待外來辦事人員做到熱情禮貌讓外來人員有賓至如歸的感覺體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道為公司樹立良好的社會形象。(六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案

15、理順工作思路同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。三、存在不足一是部門剛規(guī)范有些職能有待繼續(xù)確定二是部門工作紛繁復(fù)雜三是1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。綜合部工作總結(jié)（三）忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天明早我

16、一樣會騎著摩托趕到單位在工作崗位上盡心盡力認(rèn)認(rèn)真真的完成每一通過在貸后管理崗位上一年多的工作對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點但是我相信從零開始或者從一開始并不重要重要的是終點能夠達(dá)到那里平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)在今年8月份綜合部經(jīng)理

17、調(diào)離墊江支行支行條件具體人手緊我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理對K3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)做好了支平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了雖然我盡

18、心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督努力克服自己的缺點彌補(bǔ)不足爭取進(jìn)步。總結(jié)：在銀行綜合部一年的工作我成長了但是對世界的了解越多做的過事越多越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在2021年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功綜合辦公室個人工作總結(jié)新企業(yè)綜合辦公室個人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們大家好！2021年在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門的大力支持下我堅持以服務(wù)為宗旨始終嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)自身素質(zhì)扎實勤奮工作克服種種困難與辦公室全體同事齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。一是堅持

19、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)通過參加各種會議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽領(lǐng)導(dǎo)重要講話撰寫各種材料和學(xué)習(xí)筆記不斷提高理論素養(yǎng)。二是堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。二、踏實的工作態(tài)度：一年來我堅持工作踏實任勞任怨自覺維護(hù)公司企業(yè)形象妥善地做好本職工作盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作以各個部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎需要細(xì)心、謹(jǐn)慎且不能疏忽大意更不能馬虎潦草。三、盡心盡責(zé)做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時使用文明語言說話和氣、熱情禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司