精簡版POS機使用手冊.doc

1、。一、常用交易簡介 ( 包括簽到、消費、小費、消費撤消、退貨、結算)1、簽到（本 POS在正常情況下無需做簽到交易，如設備提示需簽到， 請按照下列步驟操作）步驟操作說明屏幕顯示（ 1） 按 “確認 ”鍵 消費 請刷卡 - （ 2） 選 “5. 管理 ”進入功能選擇菜單(3)按 “1、簽到 柜員管理1 、簽到 2、簽退 3、改口令4、加柜員5 、刪柜員(4)輸入操作員號（默認有01 和 02） 操作員號：(5) 輸入操作員口令（默認為 1111 和 2222） 操作員口令：(6) 等待 POS應答 已連接金卡中心處理中(7) POS 機顯示簽到成功2、消費交易功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得

2、其它服務時，用銀行卡作實時結算的交易。步驟操作說明屏幕顯示(1) 直接刷卡 請刷卡 - (2)按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出消費卡號： *請確認(3) 輸入正確金額 交易金額： 0.00 輸錯請按退格輸完請按確認(4)持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！(5) 等待 POS應答 已連接金卡中心 處理中(6) 交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因3、小費（非餐飲行業(yè)未開通此交易）功能 : 將客人簽付的小費(TIPS) 輸入終端 , 以便電腦入帳, 商戶收銀人員可以在結帳之前選擇自己

3、方便的時間做此操作, 此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國內銀行均不支持小費交易，此交易只支持外卡消費的小費調整且比例一般不允許超過15%）步驟操作說明屏幕顯示(1) 按 “確認 ”鍵 消費 請刷卡 - (2) 選 “2. 小費 ”進入功能選擇菜單(3) 輸入原交易憑證號 小費 請輸入憑證號：(4)核對原消費金額并輸入小費金額小費 BASE： *.* (此為原消費金額)TIP : *.*（此為現(xiàn)小費狀況）小費金額：*.*（此為要調整金額）(5)核對卡號、 原消費交易金額和小費調整金額，按 “確認 ”鍵通過， 按 “取消 ”鍵退出。 卡號：*原金額： *.*小 費： *.*請確認 .(6) 調整成功，在

4、結算時會自動上送。4、撤消（1）、消費撤消/ 預授權完成撤消功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費交易進行撤消 結算之前 精選資料，歡迎下載。步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “1. 撤消 ”進入功能選擇菜單3輸入 6 位主管密碼 默認為 123456，主管應妥善保管這 6 位密碼 撤消交易 輸入主管密碼；4輸入原交易憑證號撤消交易 原交易憑證號；5按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 原交易：消費 CARD *AMT： *.*6刷卡 撤消交易請刷卡 - 7按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 撤消交易卡號： *請確認8持卡人在鍵盤上確認金額

5、，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！9等待 POS應答 已連接金卡中心處理中10 交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因（ 2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）功能：用來撤消 POS終端非當天或非當批的消費交易。步驟 操作說明 屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “1. 撤消 ”進入功能選擇菜單3 選 “2. 退貨 ”撤消 1 、撤消 2 、退貨4輸入 6 位主管密碼退貨交易 輸入主管密碼：5刷卡 退貨交易請刷卡 -6按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 退貨交易卡號： *請確認7輸

6、入原交易參考號退貨交易 原交易參考號：8輸入原交易日期退貨交易原交易日期：9輸入原交易金額退貨交易原交易金額：10持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！11等待 POS應答 已連接金卡中心處理中12交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因5、結算功能：匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數(shù)步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “6. 結算 ”進入功能選擇菜單3 按 “確認 ”結算，按 “取消 ”退出 顯示交易筆數(shù)及金額4 等待 POS應答 已連接金卡中心處理中5 結算

7、成功， POS機打印結算單并清空 POS流水精選資料，歡迎下載。二、賓館類交易簡介（包括預授權、預授權撤消、內卡預授權完成、外卡離線交易）1、預授權功能 : 主要用于酒店對入住客人做初步資信的調查, 既可以查黑名單也可以了解客人卡內是否有足夠的金額 , 此操作不作為入帳依據(jù) , 但有授權號碼 , 并打印單據(jù)備 查 . 該授權號碼可以通過離線交易輸入終端 , 作為入帳依據(jù) , 但實際交易金額不能超過授權金額步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “7. 預授權 ”進入功能選擇菜單3選 “1. 預授權 ”預授權類交易： 1、預授權2、預授權撤消4刷卡或手輸卡號 預授權 請刷卡

8、 / 手輸卡號5按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 預授權 卡號： *請確認6輸入正確金額 預授權金額： 0.00 輸錯請按退格輸完請按確認7持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！8等待 POS應答 已連接金卡中心處理中9交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因2、預授權撤消功能： 預授權交易成功后，由于操作錯誤或未完成實際消費等原因，需要撤消原預授權，預授權撤消后發(fā)卡行會將預授權資金解凍步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “7. 預授權 ”進入功能選擇菜單3選

9、 “2. 預授權撤消 ”預授權類交易： 1、預授權2、預授權撤消4輸入正確的主管密碼請輸入主管密碼：5刷卡或手輸卡號 預授權請刷卡 / 手輸卡號6按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 預授權卡號： *請確認7輸入原預授權交易授權號預授權號碼：8輸入原預授權交易日期（月月日日）預授權日期（ MMDD）9輸入原預授權金額預授權金額： 0.00輸錯請按退格輸完請按確認10持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！11等待 POS應答 已連接金卡中心處理中12交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因3

10、、外卡離線交易功能：預授權交易批準后， 持卡人在特約商戶 POS終端上結算時使用本交易。 該交易實現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳。但此交易為脫機交易，結算時向銀聯(lián)中心發(fā)送。精選資料，歡迎下載。步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “8. 離線 ”進入功能選擇菜單3選 “1. 外卡離線交易 ”離線交易： 1 、外卡離線交易2、內卡預授權完成4刷卡或手輸卡號 外卡離線交易 請刷卡 / 手輸卡號5按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出 外卡離線交易卡號： *請確認6輸入正確金額 預授權金額： 0.00 輸錯請按退格輸完請按確認7輸入原預授權交易授權號預授權號碼：8

11、持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認!9 交易成功，打印機會打印交易單據(jù)（此筆交易會等待做結算交易時上送）4、內卡預授權完成交易功能：預授權交易批準后， 持卡人在特約商戶 POS終端上結算時使用本交易。 該交易實現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳步驟操作說明操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “8. 離線 ”進入功能選擇菜單3選 “2. 內卡預授權完成 ”離線交易： 1 、外卡離線交易2、內卡預授權完成4刷卡或手輸卡號 內卡預授權完成請刷卡 / 手輸卡號5按 “確認 ”通過，按 “取消 ”退出

12、內卡預授權完成卡號： *請確認6輸入正確金額 預授權金額： 0.00輸錯請按退格輸完請按確認7輸入原預授權交易授權號預授權號碼：8輸入原預授權交易日期（月月日日）預授權日期（ MMDD）9持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼 無密碼，請按確認鍵 金額 *.*請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！10 交易成功，打印機會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因三、管理類操作1、重打印（ 1） 重打上筆交易：重印最近一筆交易單據(jù)，限于結算前使用步驟 操作說明 屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “4. 打印 ”進入功能選擇菜單3選 “1 重打上筆交易 ”1 重打上筆交

13、易 2 重打指定交易3 重打結算單4打印機打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印 ”字樣）（ 2） 重打指定交易：重印任一單據(jù)，限于結算前使用步驟 操作說明 屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “4. 打印 ”進入功能選擇菜單3 選 “2 重打指定交易 ”1 重打上筆交易 2 重打指定交易 3 重打結算單精選資料，歡迎下載。4輸入需重打的交易憑證號重打票據(jù)號：5打印機打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印 ”字樣）（3） 重打上筆結算單：重印最近一次結算單據(jù)步驟 操作說明屏幕顯示1按 “確認 ”鍵消費 請刷卡 - 2 選 “4. 打印 ”進入功能選擇菜單3選 “3 重打結算單 ”1 重打上筆交易

14、2 重打指定交易3 重打結算單4打印機打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“結算重打 ”字樣）2、 查詢功能步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “3. 查詢 ”進入功能選擇菜單3 選 1 按憑證號查找該筆交易確認鍵則查打結算前的所有交易記錄按以下方式查流水 1 按票據(jù)號查詢回車查全部流水3、管理1簽退POS在結算后自動完成簽退交易。2 修改口令（用于操作員修改操作員密碼）步驟操作說明屏幕顯示1 按“確認”鍵 消費請刷卡 - 2 選 “5. 管理 ”進入功能選擇菜單3選 “3、修改口令 ”柜員管理 1 、簽到 2、簽退3、改口令4、加柜員 5 、刪柜員4“0”修改主管密碼， “1”修

15、改柜員密碼 柜員管理修改管理簽到密碼 0 、YES 1、NO5輸入需改操作員號碼操作員號碼6輸入操作員現(xiàn)用口令操作員口令7輸入操作員新密碼請輸新密碼8再次輸入操作員新密碼請再輸一遍9如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功 ”3、 加柜員步驟 操作說明屏幕顯示1按 “確認 ”鍵消費 請刷卡 - 2 選 “5. 管理 ”進入功能選擇菜單3選 “4 加柜員 ”柜員管理1 、簽到 2 、簽退 3 、改口令4、加柜員5 、刪柜員4輸入 6 位主管密碼 請輸主管密碼5輸入需增加操作員號碼操作員號碼6輸入需增加操作員口令操作員口令7如果正確，屏幕顯示 “新增加操作員成功 ”4、 刪柜員步驟 操作說明屏幕顯示1按 “確認 ”鍵消費 請刷卡 - 精選資料，歡迎下載。2 選 “5. 管理 ”進入功能選擇菜單3選 “5 刪柜員 ”柜員管理1 、簽到2、簽退3、改口令 4 、加柜員 5 、刪柜員4輸入 6 位主管密碼請輸主管密碼5輸入需刪除操作員號碼請輸刪除操作員號6如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功 ”5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時，可選用電話線方式完成交易）步驟 操作說明屏幕顯示1