淘寶的道歉信范文

1、淘寶的道歉信范文親愛(ài)的：您好! 如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手 上，卻頻頻失望 ; 如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因 為運(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵， 對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。 這 些都不是我們想看到的， 我們只想給親呈上最好的寶貝， 以及最貼心 的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)， 滾到親面前給您揍幾拳， 只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌 萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽 快，對(duì)優(yōu)惠爽快。 鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活 認(rèn)真的態(tài)度， 萌萌家自開(kāi)張以來(lái)， 可愛(ài)又萌翻天的寶

2、貝讓小店的業(yè)績(jī) 不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不 斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困 擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。道歉人： XXX時(shí)間： XXXX年 XX月XX日親：您好!真的對(duì)不起 !我們真誠(chéng)的向您道歉 !眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒 當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候 ! 心里有多么的忐忑不安 ! 多 么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚 !我們知道 !您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪 ! 期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅 ! 但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成 了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。親，我們不完

3、美 ! 因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的 !衣服也可 能沒(méi)有您想象的完美 ! 物流也可能慢了幾日 !但親! 我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話 ! 我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽 ! 只是 只是想為您做出一件完 美的衣裳、用品 !年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還 剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到 非常的無(wú)助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心 的向拍下付款此商品的親們道歉， 對(duì)不起了親 ! 因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`， 所以向您表示誠(chéng)摯的道歉， 我們需要您的理解和支持。 您在看到這封 致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。 也真心的希望

4、您能夠再次光臨我們小店。 如果損失了能夠理解和支持 我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持 ! 也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)， 起早貪黑的超負(fù)荷的 坐在電腦面前工作， 有時(shí)候忙的連口水也喝不上， 飯涼了也隨意的扒 拉幾口。道歉人： XXX時(shí)間： XXXX年 XX月XX日親們： 很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的 歉意，對(duì)不起 ! 您拍下的是預(yù)定鞋碼， 當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約 到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤， 所以我們也延誤了發(fā)貨， 對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)， 不吃飯，加派人手，會(huì)盡量

5、為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和 歉意，希望您能笑納。 親 收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)， 動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎 ?再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服 務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。 親們收到貨后， 有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們， 如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)， 不 滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。祝您淘寶開(kāi)心，事事順利 !道歉人： XXX時(shí)間： XXXX年 XX月XX日親愛(ài)的：您好!我是 xxxx 的店主?？吹侥鷮?duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪 有讓您感到不滿意的地方， 給您帶來(lái)不便， 在此表示真誠(chéng)

6、的歉意請(qǐng)您 諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。再次感 謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見(jiàn)和建議， 我們可 以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì) 一直往好的方向發(fā)展。 我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我 們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。 在未 來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。 對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾， 匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。 同 時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、 售后保障無(wú)微不至， 如果有做得不 足之處，謝謝您的指正 ! 真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品， 期待而來(lái)，滿

7、意而歸。祝您身體健康 生活愉快 !此致敬禮!XXXXXXX 年 XX月 XX 日淘寶買家： 感謝親對(duì)小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評(píng)，打 個(gè)滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易， 您的一次評(píng)價(jià)和打分都會(huì) 影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們也會(huì)對(duì)每一次的 . 交易盡心 盡力! 服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是 XX接觸淘寶，另外我們也會(huì)不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨 我們也會(huì)認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián) 系我們的旺旺，我們會(huì)盡我所能為親解決問(wèn)題 !最后祝您生活愉快。尊敬的客戶：您好！我是 XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小 A，首先我代

8、表全體公司人員對(duì)為您表示歉意您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的， 為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客 戶的訂單給搞錯(cuò)了， 所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因， 對(duì)此我們?cè)?一次對(duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮 貌而且經(jīng)常打斷您的話， 還把錯(cuò)誤推到您身上， 這件事我們通過(guò)電話 錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作， 我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲， 并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們 的客戶代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄

9、送正宗的臨安山核桃，再送您 額外的 1 斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我 們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)， 最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉 意！親愛(ài)的 XX：首先，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲對(duì)不起， 不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次， 確實(shí)是我錯(cuò)了， 我非常珍惜您， 我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴 您。5 月 30 日，運(yùn)營(yíng)主管李 XX 提交了淘寶官方試用活動(dòng)申請(qǐng)，提 交申請(qǐng)的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋 10個(gè) 500g，試用的份數(shù)為 30份，6月 3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為 6月 5日-6 月 11日。這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴 們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開(kāi)了

10、整整 4 個(gè)小時(shí)的車在 XX最邊緣的 小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋， 營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn) 量非常低，每天的產(chǎn)量不到 80 個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。這次活動(dòng)，我們需要 300 個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知 了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到 XX市區(qū)需要半天時(shí)間，每 天只能運(yùn)送 100個(gè)雞蛋， 11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了， 12號(hào) 試用申請(qǐng)名單出來(lái)后， 物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨， 一切都井然有 序的進(jìn)行著， 我們開(kāi)始喜滋滋的等著親愛(ài)的你們收到雞蛋后， 給我們 反饋試用報(bào)告。 沒(méi)想到，17 號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)， 猶如晴天霹靂，李 XX主管立即詢問(wèn)物流部，

11、原來(lái)，綠殼雞蛋新品上 架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做 7元郵費(fèi)試吃 5個(gè)雞蛋的活動(dòng)， 而這次 官方活動(dòng)我們是 10 個(gè)，由于交接失誤， 物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)， 然后，就沒(méi)有然后了。聽(tīng)到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦 ?怎么解決 ?李主管當(dāng) 機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ) 發(fā)，全部道歉，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。親愛(ài)的，最后再說(shuō)一聲對(duì)不起，我只想讓你開(kāi)心、健康，你可 以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在 你身邊的 !致我最親愛(ài)的買家： 親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng) 您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候

12、！心里 有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！ 您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！ 但是因?yàn)槲覀兊氖д`， 給您造成了不必要的麻煩， 在這里向您表示誠(chéng) 摯的道歉。親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也 可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò) 話！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件 完美的衣裳、用品！年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還 剛開(kāi)始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到 非常的無(wú)助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心 的向拍下付款此商品的

13、親們道歉， 對(duì)不起了親！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`， 所以向您表示誠(chéng)摯的道歉， 我們需要您的理解和支持。 您在看到這封 致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。 如果損失了能夠理解和支持 我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望能夠得到親的理解和支持！ 電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前 工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng) 給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！ 再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！ 我們只 想真誠(chéng)地給您道歉！ 說(shuō)聲對(duì)不起！ 我們所有成員都在

14、努力給親們最愉 快的購(gòu)物空間。也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都 可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng) 親們手下留情，記得一定要打 5 分哦！我代表我們家的成員感謝您！ 親！恭候您的再次光臨！魔豆母嬰用品全體同仁敬上年月日點(diǎn)分親愛(ài)的顧客 :你好!我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)?小店的產(chǎn)品給親親帶來(lái)的困擾， 小周在這里向您表示誠(chéng)意的道歉。 真 的很對(duì)不起了 ! 小周都是非常誠(chéng)意為每一位買家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意 真的很不容易的， 每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。 我們希望多 一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿意的處理辦法 !在淘寶上

15、做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的不夠好，顧客 不滿意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們?nèi)w 人員向您表示深深的歉意 ! 希望親能原諒 !年月日親愛(ài)的：首先，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲對(duì)不起， 不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次， 確實(shí)是我錯(cuò)了， 我非常珍惜您， 我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴 您。5 月 30 日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交 申請(qǐng)的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋 10個(gè) 500g，試用的份數(shù)為 30 份，6月 3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為 6月5日-6 月11日。這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴 們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開(kāi)了整整 4 個(gè)小時(shí)

16、的車在瀘州最邊緣的 小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋， 營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn) 量非常低，每天的產(chǎn)量不到 80 個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。這次活動(dòng)，我們需要 300 個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知 了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨， 因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間， 每 天只能運(yùn)送 100個(gè)雞蛋， 11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了， 12號(hào) 試用申請(qǐng)名單出來(lái)后， 物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨， 一切都井然有 序的進(jìn)行著， 我們開(kāi)始喜滋滋的等著親愛(ài)的你們收到雞蛋后， 給我們 反饋試用報(bào)告。 沒(méi)想到，17 號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)， 猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架 的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做 7元郵費(fèi)試吃 5個(gè)雞蛋的活動(dòng)， 而這次官 方活動(dòng)我們是 10 個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)， 然后，就沒(méi)有然后了。聽(tīng)到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦 ?怎么解決 ?