2021年整理三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹

1、（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹編輯整理:尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對 文中內(nèi)容進行仔細(xì)校對”但是難免會有疏漏的地方,但是任然希望（完整版）三星手機采購與供應(yīng) 鏈管理介紹）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋, 這將是我們進步的源泉，前進的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱,最后祝您生活愉快業(yè)績進步，以 下為（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理.介紹的全部內(nèi)容。（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理。介紹編輯整理：張嫗雒老

2、師尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布到文 庫，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進行仔細(xì)校對,但是難免會有疏漏的地方，但是我們?nèi)?然希望（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理。介紹這篇文檔能夠給您的工作和學(xué) 習(xí)帶來便利。同時我們也真誠的希望收到您的建議和反饋到下面的留言區(qū)，這將是 我們進步的源泉，前進的動力.本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請下載收藏以便隨時查閱，最后祝您生活 愉快業(yè)績進步，以下為（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理。介紹這篇文檔 的全部內(nèi)容.三星手機采購與供應(yīng)鏈管理案例分析三星手機采購與供應(yīng)鏈管理案例分析-1 -1o三星電子簡介與手機行業(yè)

3、分析（BY沈佳韻）-4 -1. 1三星電子簡介- 4 -1o 2手機行業(yè)分析-5 -1.2.1我國手機行業(yè)現(xiàn)狀（五力模型分析）-5 -1.2.2現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)分析（依據(jù)2007. 012009. 06階段手機調(diào)查報告）-5 -1o 2o 3結(jié)論，即現(xiàn)今手機行業(yè)主要特征-6 -1.20 4手機市場發(fā)展趨勢分析-7 -2.三星電子組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略（BY李思翔）-7 -2o 1三星電子組織結(jié)構(gòu)-7 -2. 2三星電子戰(zhàn)略：- 8 -2.2.1初期戰(zhàn)略-8-2.20 2成熟期戰(zhàn)略-11-3o三星采購戰(zhàn)略和目標(biāo)（BY楊潔）-15-3o1三星手機采購戰(zhàn)略-15-3. 1o 1三星模式供應(yīng)鏈-15-3.1.2垂

4、直整合式生產(chǎn)模式-16-3o 1o 3內(nèi)包/外包？策略選擇！ - 16 -3. 1o 4戰(zhàn)略總結(jié)-17 -3.2商品分類矩陣-17 -3. 2o 1具體分類-18 -3o 2o 2不同象限產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略要求：-19 -（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹3.3采購目標(biāo)-20-4.三星采購組織設(shè)計與人員安排（BY楊敏婕）-21-4O 1三星公司的采購組織設(shè)計圖-21-4. 2三星采購部業(yè)務(wù)運行流程-21-4. 3采購部職責(zé)-21-4o 4對采購人員的基本要求-22-5o供應(yīng)商評價選擇及評估（BY朱盍秋）-25-5o 1采購項目分類-25-5.1o 1日常型采購項目-25-5o 2o 2杠桿型采

5、購項目-25-5. 2 3瓶頸型采購項目-26-5O 2.4關(guān)鍵型采購項目-27-5. 2供應(yīng)商考核評估表格-27-6.供應(yīng)商管理之全面質(zhì)量管理（BY李思翔）-27-6. 1實行全面質(zhì)量管理具體步驟-28-6. 2激勵體制說明-29-1.三星電子簡介與手機行業(yè)分析 （BY沈佳韻）1o 1三星電子簡介三星電子是世界上三星電子地圖最大的電子工業(yè)公司之一。1938年3月它于朝鮮大邱成立，創(chuàng) 始人是李秉詰，現(xiàn)在的社長是司宇航。一開始它是一個岀口商，但很快它就進入了許多其它領(lǐng) 域。今天它在全世界58個國家擁有20多萬職員。2003年，它的周轉(zhuǎn)值為1017億美元。在世-7-（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管

6、理介紹界上最有名的100個商標(biāo)的列表中，三星電子是唯一的一個韓國商標(biāo)，是韓國民族工業(yè)的象征。今天三星電子的主要經(jīng)營項目有五項：通訊（手機和網(wǎng)絡(luò)）、數(shù)字式用具、數(shù)字式媒介、液晶 顯示器和半導(dǎo)體。1-2手機行業(yè)分析1o 2.1我國手機行業(yè)現(xiàn)狀（五力模型分析）行業(yè)新加入者的威脅：手機生產(chǎn)所需資本投入較大，需有一定的規(guī)模和資金，相對技術(shù)水平要 求高；政府岀臺了一系列相關(guān)政策現(xiàn)有競爭者間的競爭程度：國外品牌仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，國外品牌和國內(nèi)品牌之間在價格、新 產(chǎn)品的推岀、售后服務(wù)等方面的競爭日益激烈替代品的威脅：小靈通（單向收費話費低,購機價格低）買方討價還價能力：手機需求增長迅速，市場空間廣闊，但單個客

7、戶的購買數(shù)量很小，買方個體 的價格決定能力很弱供應(yīng)商討價還價能力：手機芯片技術(shù)含量高，供應(yīng)商集中程度高，存在前向一體化的威脅，因 此供方價格決定能力強1.2.2現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)分析（依據(jù)2007 o 01-2009. 06階段手機調(diào)查 報告）品牌:根據(jù)主要手機品牌關(guān)注度調(diào)查顯示：目前手機行業(yè)品牌關(guān)注度以國外品牌為主，其中諾基（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹亞呈現(xiàn)出逐年遞增的強勁勢頭，目前以50%以上的關(guān)注度占據(jù)龍頭位置。三星、索愛和摩托雖 略有波動,但幅度不大。國內(nèi)品牌也具有一定的影響力和關(guān)注度，其中包括聯(lián)想、多普達、夏新 等占據(jù)10%左右的關(guān)注度.價格：依照其中不同價位調(diào)查來看：目前手機市

8、場價格段最大關(guān)注在3000元一下的中端及中 高端手機占50%以上，在很長一段時間將會是各大手機廠商的主要爭奪領(lǐng)域，另外4000元以上 的高端手機關(guān)注度會逐年上升。備注：結(jié)合品牌與手機均價的調(diào)查來看，諾基亞手機均價較接近于整體市場均價，岀于消費者 能夠接受的范圍；而我們所關(guān)注的三星手機基于其品牌知名度和手機技術(shù)含量等因素,高于市 場均價。區(qū)域：從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國東部地區(qū)經(jīng)濟較內(nèi)陸相對發(fā)達，其中華南地區(qū)地處沿海,對于新 生實物尤其是新手機的接受能力很強，且自身的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模在全國也首屈一指，消費能力強, 因此成為眾多手機廠商的兵家必爭之地，輔以華東、華北兩大區(qū)域。功能:總體來說手機功能趨向于多功

9、能性方向發(fā)展，其中又以音樂手機和智能手機為主要發(fā)展 方向，智能手機技術(shù)含量高在未來幾年能夠提升的空間會比較大，將更富競爭力。1.2O 3結(jié)論，即現(xiàn)今手機行業(yè)主要特征1o手機需求日益增長導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，地區(qū)集中度進一步增強；隨之企業(yè)間競爭也日 趨激烈，市場格局進一步調(diào)整，雖然國外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但國內(nèi)的品牌迅速成長，也極 具影響力。2o近幾年國產(chǎn)手機企業(yè)迅速崛起，市場規(guī)模不斷攀升，憑借其本土優(yōu)勢，利用自身強大的國（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確把握流行趨勢，并借助其價格優(yōu)勢在市場中占據(jù)了一席之地。3. 山寨手機的泛濫大大威脅到了傳統(tǒng)的品牌手機廠商山寨機依靠超低的價

10、格和強大的功能蠶 食了國產(chǎn)品牌手機及低端手機的市場份額.4. 手機行業(yè)整體技術(shù)水平不斷在提高，更新?lián)Q代進一步增強；從數(shù)據(jù)來看，技術(shù)含量高的智 能手機是近幾年市場銷售的一個熱點，并且隨著3G時代的到來，智能手機將逐漸凸顯其優(yōu)勢。1o 2.4手機市場發(fā)展趨勢分析市場份額：國內(nèi)品牌手機廠商大多缺乏核心技術(shù)，在手機的外形功能和操作上現(xiàn)階段還很 難實現(xiàn)突破。因此，憑借強大的產(chǎn)品研發(fā)實力，市場推廣力度，深入的銷售渠道以及長久積累 的品牌口碑，國外品牌手機仍將占據(jù)我國大部分的市場份額.功能結(jié)構(gòu)：隨著3G技術(shù)的成熟和商用、手機智能化，網(wǎng)絡(luò)化和增值服務(wù)水平的提高，國內(nèi) 的3G用戶數(shù)量將呈現(xiàn)快速增長,3G手機將成

11、為市場新寵。其中，智能手機和大屏全觸摸手機將 會是市場銷售的熱點。營銷方式：隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的急劇提升和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物將在一定 程度上改變傳統(tǒng)的市場營銷方式。在網(wǎng)絡(luò)上，消費者可以方便快捷地查詢到每款手機的外觀參 數(shù),優(yōu)缺點以及詳細(xì)的購買信息，而且網(wǎng)絡(luò)購物一般都有比實體店購買更優(yōu)惠的價格.2三星電子組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略 （BY李思翔）2o 1三星電子組織結(jié)構(gòu)三星電子董事會共有13名董事，其中董事會主席1名，副主席3名，首席財務(wù)官1名，首席（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹運營官1名，獨立董事7名。三星電子在世界近70個國家和地區(qū)建立了法人及辦事處，擁有員工12萬8千人，其組織結(jié)構(gòu)

12、如下圖.三星電子設(shè)有半導(dǎo)體事業(yè)部、信息和電訊事業(yè)部 TFT-LCD（晶體管）部、數(shù)碼多媒體部、家用 電器事業(yè)部等五個核心產(chǎn)業(yè)部門，技術(shù)研究院、技術(shù)運行部和管理資源部等三個后勤支持部門。 此外，三星電子還設(shè)有韓國國內(nèi)營銷部和包括北美、南美、歐洲、中東等八個區(qū)域性海外機構(gòu)。2o 2三星電子戰(zhàn)略:在這個部分里，我們先會對三星不同時期所面臨的內(nèi)外環(huán)境進行SWOT分析，繼而對它的不同戰(zhàn)略進行分析。2O 2o 1初期戰(zhàn)略這里，把1969年成立到20世紀(jì)80年代末的20年，定義為是三星電子的創(chuàng)業(yè)期。2.2o 1o 1 SWOT 分析優(yōu)勢s劣勢w（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹1.世界經(jīng)濟多極化帶來的有

13、利條件2政府的政策鼓勵3o成本優(yōu)勢K國外進口的高成本2. 核心技術(shù)缺乏3. 品牌缺乏號召力4. 產(chǎn)品檔次低機會0威脅T1o外部競爭趨緩2o市場需求旺盛3技術(shù)進步，與大公司距離拉近4.韓國經(jīng)濟發(fā)展迅速1.歐美大公司控制核心技術(shù)2o供應(yīng)商討價還價能力強3. 缺乏國際化經(jīng)驗4. 技術(shù)發(fā)展方向存在風(fēng)險5潛在進入者增多2o 2.1o 2具體介紹、優(yōu)勢20世紀(jì)60年代中期以后，世界經(jīng)濟向多極化方向發(fā)展，為韓國經(jīng)濟快展創(chuàng)造了有利條件。特別 是1965年至1975年的越南戰(zhàn)爭期間，韓國企業(yè)得到美國的大批資金、技術(shù)援助和軍需生產(chǎn)合 同三星、現(xiàn)代等財閥企業(yè)是受益者，為提高技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)升級奠定了基礎(chǔ)。同時，韓國政

14、府 的鼓勵政策，是三星電子發(fā)展的推動力之一。為鼓勵技術(shù)引進業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，韓國政府在稅收、融-11-(完整版)三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹資等方面為三星、現(xiàn)代等財閥企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)惠。相對于歐美、日本的大企業(yè)來講，三星電子身 處發(fā)展中國家，勞動力價為低廉，廠房購置成本也較容易控制.二、劣勢三星電子選擇的第一款產(chǎn)品是12寸黑白電視機，而且生產(chǎn)線和零部件從國外進口，企業(yè)必須 承擔(dān)高昂成本。三星電子成立之初缺乏基本的電子技術(shù)，而掌握核心技術(shù)的外國公司只向三星 電子提供簡單的組裝技術(shù)。對于韓國以外的國家來講，三星電子是個陌生的名字，沒有足夠的 市場力。因此，三星電子最開始生產(chǎn)的黑白電視機都是貼著“日本三洋”的

15、牌岀國門的，在銷 售環(huán)節(jié)受到日本三洋公司的控制和盤剝。受到產(chǎn)品檔次等影響，三星電子的銷售價格、利潤率 都維持在較低的水準(zhǔn)。三、機會20世紀(jì)70年代初，彩色電視機已投放市場并開始成為熱銷產(chǎn)品，索尼、三洋生產(chǎn)企業(yè)因此獲得 豐厚利潤，并逐步放棄了利潤率較低的黑白電視機，使三星電子獲得生產(chǎn)線、零部件，積累電 子、電氣設(shè)備生產(chǎn)、研發(fā)的技術(shù)和經(jīng)驗成為可能。雖然在發(fā)達國家的市場上，彩色電視機成為 時尚和主流，但在包括韓國、東南亞、南美等地的發(fā)展中國家，價格低廉的黑白電視機仍有很 大市場需求。同時，數(shù)字技術(shù)的不斷進步，為電子、電氣設(shè)備行業(yè)帶來了更大空間和機遇.也 帶來了發(fā)展方向上的不確定性。正是這種不確定性，

16、使三星電子有機會憑借自己獨到的前瞻性 判斷,集中力量投入“動態(tài)隨機存取存儲器(DRAM) ”項目，成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。20世紀(jì)60年代 中期以后，韓國經(jīng)濟迅速發(fā)展，為三星進軍發(fā)達國家市場提供便利。四、威脅電子、電氣設(shè)備行業(yè)仍由歐美、日本等國的大企業(yè)主導(dǎo)，絕大多數(shù)核心技術(shù)均控制在它們手中。(完整版)三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹缺乏國際化人才和經(jīng)驗，品牌吸引力很低，收益率水平的提高受到嚴(yán)重制約.技術(shù)發(fā)展方向的不確定性，使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險。亞洲、南美洲等發(fā)展中國家競爭對手的威脅越來越大，特別 是隨著中國改革開放進程的展開，使三星電子的勞動力成本優(yōu)勢喪失殆盡。2。2.1。3相應(yīng)戰(zhàn)略初期，三星電子并沒有很多

17、的資金和資源，與國外企業(yè)競爭十分吃力在這樣的情況下，三星 采取了 ALL IN策略，即“孤注一擲”戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略，企業(yè)家的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，或是占 領(lǐng)新市場、新產(chǎn)業(yè)是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)略，甚至,在所有企業(yè)家戰(zhàn)略中，這個戰(zhàn)略的賭博性最強, 而且它不容許有失誤，也不會給第二次機會。但是，這一戰(zhàn)略一旦成功，回報率卻是驚人的當(dāng) 然，要想運用“孤注一擲”策略，前提條件是必須擁有足夠上得臺面的籌碼。從企業(yè)角度講， 籌碼就意味著資金、技術(shù)和人才儲備，而這都需要一個相當(dāng)?shù)姆e累過程。2.2o 2成熟期戰(zhàn)略從20世紀(jì)80年代末，隨著“動態(tài)隨機存取存儲器(DRAM) ”項目的成功，三星電子進入了全面 發(fā)展的成熟期。2.

18、 2.2o 1 SWOT 分析優(yōu)勢S劣勢W-# -(完整版)三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹優(yōu)越的技術(shù)創(chuàng)新能力2. 良好的國際品牌形象3. 高素質(zhì)的人才隊伍4O產(chǎn)品高質(zhì)量帶來的高收益5o專業(yè)的營銷體系1o企業(yè)文化與歐美國家存在沖突2.家族“世襲制”的局限性機會0威脅T1o產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大2o產(chǎn)品更新速度加快刺激市場需求擴大3o中國經(jīng)濟發(fā)展帶來更多市場機會，同時可以借助中國來降低成本1 其他世界知名品牌的威脅依然存在2。國內(nèi)政局不穩(wěn)定3o來自新興競爭對手的威脅4o缺乏制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)2. 2o 2o 2具體介紹、優(yōu)勢通過多年努力，三星電子在半導(dǎo)體、LCD、數(shù)碼多媒體、手機等多個領(lǐng)域中均掌握有核心

19、技術(shù)， 并成為行業(yè)規(guī)范的制訂者之一“動態(tài)隨機存取存儲器(DRAM)”項目成功后，三星電子又把握住 88年首爾奧運會的歷史性機遇，通過“奧運會主贊助商”的宣傳效應(yīng)，樹立起良好的國際品牌 形象。并且，三星提倡不拘一格吸納人才，注重培養(yǎng)人才、運用人才，使三星電子員工的積極 -12-（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，成為企業(yè)前進的重要推動力。更重要的是，三星進行嚴(yán)格的質(zhì)量管 理，徹底擺脫了發(fā)展初期以低價位吸引客戶的方式，也使三星電子的收益率得到大幅提高。由 于三星專業(yè)化的營銷隊伍,三星電子擁有了眾多的忠實用戶.二、劣勢三星電子的企業(yè)文化具有亞洲國家特色，體現(xiàn)著韓國式集體主義

20、，強調(diào)服從和忠誠，和歐美國 家的企業(yè)文化存在一定沖突。在美國，三星電子也受“反亞洲”情緒的波及.2005年10月，三 星電子宣布承認(rèn)美國政府關(guān)于“操控價格”的指控，并同意支付3億美元的罰款，這也是美國 歷史上金額第二高的反壟斷罰款。而作為公司的創(chuàng)始人和實際控制者，李健熙董事長計劃讓兒 子李在銘接掌公司大權(quán)，就像李秉晶把大權(quán)移交給他一樣。這種家族企業(yè)的“世襲制”，選材 范圍狹窄，局限性大，并不利于三星電子的長遠(yuǎn)發(fā)展。三、機會電子、電氣設(shè)備產(chǎn)業(yè)的成長前景依然誘人，為三星電子提供了廣闊的發(fā)展空間消費者對時尚、 現(xiàn)代的偏愛，使電子、電氣設(shè)備類產(chǎn)品的更新速度越來越快。以手機為例,根據(jù)韓國權(quán)威研究機 構(gòu)一

21、LG經(jīng)濟研究所調(diào)查顯示，韓國消費者手機的平均更新周期已縮短為12個月。目前，MP4、 超高像素、超薄外殼等新潮流，都能成為消費者更換手機的理由。而鄰國中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展, 為三星電子帶來了更多市場機會同時，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國，也成為三星電子降低成本的 有效措施。截至2006年末，三星電子共在北京、上海、江蘇、天津、山東、廣東等地設(shè)立22 家法人機構(gòu),其中生產(chǎn)法人14家，銷售法人8家。四、威脅首先是來自其他世界知名品牌的威脅。在美國財富雜志按照營業(yè)收入公布的2006年度世（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹界五百強排名中，“電子、電氣設(shè)備類”企業(yè)共有18家入圍，三星電子可以說是身處大企業(yè)的

22、包圍之中，競爭地位不容樂觀同時，中國、越南等國家新興企業(yè)的產(chǎn)品，雖然在核心技術(shù)方 面仍無法和三星電子相提并論，但在外觀、質(zhì)量上已經(jīng)可以和三星電子媲美，再加上它們的低 格策略，對三星電子造成很大沖擊。雖然,三星電子雖然擁有大批高質(zhì)量的專利和核心技術(shù)，但 在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂上處于弱勢地位。以第三代移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為例，獲得ITU（ International TeIecommunicat ion Union,國際電信聯(lián)盟）正式批準(zhǔn)的主流標(biāo)準(zhǔn)共有三個，美國提岀的 CDMAZOOO,歐洲和日本聯(lián)合提出的WCDMA和中國提出的TDSCDMA,韓國并沒有取得話語權(quán).2o 2O 2.4應(yīng)對戰(zhàn)略在三星電子已經(jīng)有

23、一定能力能夠與外國企業(yè)競爭，并且自主研發(fā)新的科技的時候，三星電子開 始奉行第一主義，并且重視創(chuàng)新和市場定位，并且提岀了 “在最佳時機投資世界上生產(chǎn)效率最高 的生產(chǎn)線大量生產(chǎn)世界上最有成本競爭力的產(chǎn)品，在份額上爭取世界第一，然后享獲得領(lǐng)先者 的利益，以便進行下一項投資”這一融合了早期all in時期戰(zhàn)略的最新戰(zhàn)略目標(biāo).第一主義是指“質(zhì)量第一”、“技術(shù)第一”和“理念第一”，而不是指“數(shù)量第一“。三星推崇選 擇集中的戰(zhàn)略。所謂選擇集中，就是說既然自己的企業(yè)不可能在所有領(lǐng)域都成為世界第一，就要 充分評估自身實力，選定可以奪取世界第一的領(lǐng)域，并將有限的人力、物力和財力集中投入該 領(lǐng)域。重視創(chuàng)新。三星電子

24、的戰(zhàn)略就是不斷打破陳規(guī)，重建新規(guī)則。這種戰(zhàn)略在CDMA手機、電腦顯 示器、液晶電視等耐用消費品領(lǐng)域中得到了充分體現(xiàn)。重視市場定位。先進的核心技術(shù)是三星電子飛速發(fā)展的基礎(chǔ).但與單純追求高科技的公司不同。 三星電子在保持研發(fā)和產(chǎn)品性能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,非常注重技術(shù)與市場需求的融合。為了盡可能-17-（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹的貼近市場，僅在韓國以外，三星電子就設(shè)立了 14家研發(fā)中心，配備了上萬人的技術(shù)隊伍， 專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)品的研究開發(fā)。定期調(diào)查消費者的生活、人口的偏好潮流，分析各地 消費者的差別需求，是三星電子各地研發(fā)及銷售機構(gòu)的日常工作之一。透過這些市場調(diào)查.選 定有代表性的消費

25、族群，再針對他們的需求來進行設(shè)計。三星電子由產(chǎn)品策劃到投產(chǎn)、上市， 都是以精確的市場調(diào)查為基礎(chǔ)的，按照李健熙的定義，就是市場驅(qū)動型的研發(fā)及設(shè)計。在同行 業(yè)中，三星手機主要致力于推岀最時尚、最先進的高端產(chǎn)品。與諾基亞相比，三星不具有全系 列產(chǎn)品的競爭力，但是執(zhí)著于高端帶來的較高利潤，與摩托羅拉相比，由于三星機器注重研發(fā) 創(chuàng)新，因而能夠不斷推出新的高端產(chǎn)品，從而使公司的贏利具有了持續(xù)性。三星專注于高端手 機的戰(zhàn)略但是近幾年，三星的高價策略頻頻岀現(xiàn)問題，市場占有率呈現(xiàn)不升反降的趨勢，終 于決定也要進軍低端市場。3.三星采購戰(zhàn)略和目標(biāo)（BY楊潔）三星的戰(zhàn)略目標(biāo)是求新求快，它對外觀和硬件給予了足夠重視，

26、并采用了反應(yīng)型供應(yīng)鏈。正 確的戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈選擇使三星在短短幾年內(nèi)發(fā)展成為僅次于諾基亞、摩托羅拉的全球第三大手 機廠商。3o 1三星手機采購戰(zhàn)略3.1o 1三星模式供應(yīng)鏈三星實行了工業(yè)園模式，把主要供應(yīng)商集中到自己的手機工廠周圍，由供應(yīng)商直接向工廠供-19（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹貨，減少代理費用和運輸費用，加快了反應(yīng)時間。在銷售方面，三星開始嘗試直供模式，這 一模式減少了手機廠商與消費者之間的供應(yīng)鏈層級，牛鞭效應(yīng)的彩響隨之減小，對手機廠商 來說是有利的。3.1.2垂直整合式生產(chǎn)模式三星旗下的子公司為三星的手機及其他數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)： 三星半導(dǎo)體制造半導(dǎo)體；半導(dǎo)體自產(chǎn)自用的

27、比例達到了50%,且逐年上升。三星電機制造芯片和相機模塊；三星SD I制造液晶顯示器、電池；三星康寧制造顯示器專用玻璃，等等手機的核心組件都由三星自己生產(chǎn)，任何的創(chuàng)新都可以在三星手機上整合，這是一個垂直整合 的生產(chǎn)系統(tǒng)。垂直生產(chǎn)體系既保證了三星在產(chǎn)品功能設(shè)計、組合以及外觀造型上的自由度，同 時也使得三星能夠在一個集團范圍內(nèi)設(shè)計和管理供應(yīng)鏈，提高了其產(chǎn)品創(chuàng)新能力和生產(chǎn)速度。3o 1.3內(nèi)包/外包？策略選擇!自制的（D內(nèi)包戰(zhàn)略分析：三星不僅掌握了手機核心技術(shù)，而且具有大部分零配件的研發(fā)和生產(chǎn)能-21-（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹力。三星旗下的子公司關(guān)系密切，互有銷售往來，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈較大

28、程度上的垂直整合，在 集團內(nèi)部實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟，獲得了技術(shù)效率，降低了生產(chǎn)成本根據(jù)產(chǎn)業(yè)演化的雙螺旋結(jié)構(gòu)規(guī) 律，產(chǎn)品模塊化程度高、處于水平結(jié)構(gòu)的手機產(chǎn)業(yè)會向垂直產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演化，三星的自制策略 恰好與這一規(guī)律相符；同時.各業(yè)務(wù)之間相互促進，形成了獨立性循環(huán)。三星在世界500強的 排名，從2002年的第105位，上升至2004年的第55位，又在2007年上升到第46位，在一 定程度上反映了其供應(yīng)鏈設(shè)計的成功。外包戰(zhàn)略分析：將一部分零配件的生產(chǎn)進行外包會使三星的生產(chǎn)體系趨于水平化，因而其 原有的垂直生產(chǎn)體系將遭到破壞，該體系的各種優(yōu)勢都將被削弱，因此，外購零配件這一新項 目與垂直生產(chǎn)體系這一核心能力無法相

29、互促進。另外，設(shè)計創(chuàng)新能力需要供應(yīng)鏈系統(tǒng)的快速 反應(yīng)作為支撐如果將零配件的生產(chǎn)和研發(fā)外包給第三方，那么整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度會比原 來自制時有所降低，三星對新設(shè)計的反應(yīng)速度就會降低，其設(shè)計創(chuàng)新能力將被削弱，因此, 外購零配件這一新項目與優(yōu)秀的設(shè)計創(chuàng)新能力這一核心能力無法相互促進。3.1o 4戰(zhàn)略總結(jié)三星在產(chǎn)品研發(fā)方面注重設(shè)計，通過對外觀設(shè)計的不斷創(chuàng)新來引領(lǐng)手機外觀的時尚潮流；自制 策略、垂直整合式的生產(chǎn)體系使三星與其他廠商相比在硬件上具備很大優(yōu)勢，也極大地提高 了整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，因此，注重設(shè)計研發(fā)、采用垂直整合式的生產(chǎn)體系并實行自制策略 的供應(yīng)鏈設(shè)計方案與“求新求快“的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。3

30、. 2商品分類矩陣（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹-25-大量采購項目非關(guān)鍵才生項a率打閏彩響采購戒本 對最終產(chǎn) 品吸弓【力 的影佝供竝鳳險 競爭力水平可選羿數(shù)量 公司規(guī)模根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)風(fēng)險和每年開支兩個維度劃分為四個產(chǎn)品象限。3O 2.1具體分類3o 2O 1o 1非關(guān)鍵性項目（交易或價格產(chǎn)品）辦公室用品、維修維護和運營服務(wù)、工廠勞動力、產(chǎn)品包裝盒、說明書用紙等.3o 2.1o 2杠桿產(chǎn)品（大量采購項目）聽筒送話器螺絲開關(guān)LCD功能板排線上翻蓋機殼天線數(shù)字按鍵按鍵線路板主板后殼下翻蓋機殼前殼合頁3o 2.1.3瓶頸項目手機芯片等核心技術(shù)3. 2.1.4戰(zhàn)略產(chǎn)品外殼設(shè)計、液晶顯示器、電池及

31、相機鏡頭、過程含有特殊工藝（如電鍍、噴漆、焊接、導(dǎo)電氧 化等）的器材、模具（如壓鑄、注塑等）3.2。2不同象限產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略要求：根據(jù)第六章的理論基礎(chǔ)，我們做出以下判斷：a）交易產(chǎn)品：利用行政化的強硬談判方式盡量壓低價格b）杠桿產(chǎn)品：削減供應(yīng)商和供給庫的數(shù)量，采取集中采購方式b）瓶頸產(chǎn)品：通過標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)格變換，增加和發(fā)展新的供應(yīng)商來鞏固這一產(chǎn)品d）戰(zhàn)略產(chǎn)品：處理好與供應(yīng)商的關(guān)系,長期進行價格合理的合作。目前硬件部分由三星公司自主生產(chǎn)。3。3采購目標(biāo)綜上信息，為三星手機提出如下目標(biāo)1. 降低成本的目標(biāo)降低包裝等輔助物料成本增加物流中心，降低庫存成本，加快反應(yīng)速度2. 技術(shù)或產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)加強芯片

32、等方向的內(nèi)部研發(fā)，修整核心技術(shù)，改善黑屏，電量低，信號不良等問題3. 優(yōu)化供應(yīng)基地的目標(biāo)優(yōu)化三星工業(yè)園區(qū)布局，增加瓶頸產(chǎn)品供應(yīng)商,削減杠桿產(chǎn)品供應(yīng)商4. 擴大市場份額的目標(biāo)著手學(xué)生族等中低端市場的開發(fā)5. 質(zhì)量目標(biāo)提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，縮減缺陷率（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹40三星采購組織設(shè)計與人員安排 （BY楊敏婕）4.1三星公司的采購組織設(shè)計4o 2三星采購部業(yè)務(wù)運行流程目的:采用采購業(yè)務(wù)運行流程可以動態(tài)反映原料物資以及手機備件的采購業(yè)務(wù)活動, 實現(xiàn)從采購計劃、采購合同、采購定單、采購到貨、采購進銷存、采購資金流狀況 進行全程管理，可以為各級手機集成商提供管理數(shù)據(jù)和信息。4. 3采

33、購部職責(zé)（1）實時采集采購信息，實現(xiàn)對物料請購、采購計劃、采購合同、物料進出庫、物料倉庫、物料維護、物料運輸?shù)膭討B(tài)管理，降低物料庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。（2）通過對各種采購業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計分析，制作并管理物料進、出、存臺帳，建立-27-（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹實時的計劃完成情況、合同執(zhí)行、詢價比價、應(yīng)收、預(yù)付款、供應(yīng)商供貨等分40 4對采購人員的基本要求（-）工作態(tài)度的要求1. 具有很強的敬業(yè)精神.2. 誠懇、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進取。3. 有禮有節(jié)，謙順平和地對待他人，營造和諧高效的工作氛圍。4. 不斷學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識和產(chǎn)品知識。5. 以平衡的心態(tài)對待工作中的問題和困難，尋求積極的解決方

34、法，提高團體協(xié)作精神。（-）素質(zhì)要求1. 受過良好的高等教育。2. 具有較高的EQ,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。3. 良好的綜合素質(zhì)，如判斷力、決策力，高超的談判技巧，組織管理能力，分析解決問題的能力，文件管理能力及文字處理能力等。4. 熟練運用計算機及商品管理系統(tǒng)。5. 熟練掌握英語。（三）工作紀(jì)律1. 任何人不能以任何方式損壞公司利益和形象為結(jié)果，而謀取個人所不應(yīng)得到的利益， 違者將嚴(yán)懲。2. 上班：除特殊需要外，采購中心人員上正常班（8:30A曠5： 30PM）,每天工作時間8 小時，每周計40小時。3. 市內(nèi)外出：若有人離開公司到市內(nèi)辦事必須通知其組長離開及預(yù)計返回時間，收到公 司呼喚時

35、應(yīng)立即回復(fù)。4. 外地出差:采購中心人員岀差必須在二天前將岀訪計劃交中心副總以上批準(zhǔn)（見出訪計 劃表），回到公司24小時內(nèi)要將岀訪總結(jié)交中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理。在外地其間，出 差人員應(yīng)每天給上級所在組長通話一次。如無特殊原因，出差人員應(yīng)及時返回，否則 應(yīng)經(jīng)中心副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)。5. 辦公室及會議室：來訪人員禁止進入采購辦公室，應(yīng)充分利用會議室進行洽談。中心 各人員必須保持辦公桌及辦公室的清潔。6. 樣品：樣品一經(jīng)采用，應(yīng)交店內(nèi)銷售，未被采用者在二個月內(nèi)有可銷售價值的也交由 店內(nèi)出售。樣品未經(jīng)許可不可自用或送人，樣品管理必須有序（樣品保管預(yù)交給店里銷 售要有手續(xù)）。7. 工作計劃原則：（1）根據(jù)采

36、購工作的八個基本內(nèi)容，每四周制定例表計劃.（2）任何對所制定計劃作岀的較大修改，須向上一級經(jīng)理請求許可。8. 例會:每周一次例會，由中心副總經(jīng)理，高級采購經(jīng)理，采購經(jīng)理（岀差缺席時由其助 理代表）及MST經(jīng)理參加，會議主要內(nèi)容包括：（1）-周工作總結(jié)：與會人員簡要發(fā)言，總結(jié)一周工作。（2）新產(chǎn)品介紹：新廠家、新產(chǎn)品應(yīng)在會議做介紹，聽取大家意見，是否接受其進入 東方最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。（3）四周工作計劃：例會討論下四周的工作計劃表并聽取大家意見。（4）由中心總經(jīng)理安排下一步工作.（5）會議內(nèi)容由MST負(fù)責(zé)整理紀(jì)錄，并存檔備查。9. （1）店內(nèi)工作:采購中心所有人員一律進店，與對應(yīng)

37、商品部門緊密配合，做好商品進 店、擺放、展示、陳列、補貨、退貨等工作。要了解顧客對產(chǎn)品種類、價格、質(zhì)量的 反映，店員對產(chǎn)品銷售情況的反映，因此在店內(nèi)服務(wù)是最好的方式。（2）店內(nèi)主要管理人員與采購部門視具體情況安排定期的溝通會議。10. 保密：各級人員必須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，女口：供貨商名單、供貨價格、合同條款等。 泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重，直至開除岀采購隊伍.31 -（完整版）三星手機采購與供應(yīng)鏈管理介紹5o供應(yīng)商評價選擇及評估（BY朱潼秋）5.1采購項目分類5o 1o 1日常型采購項目日常型采購項目采用的供應(yīng)商評選策略包括以下要素:（D供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個。（2）與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為長

38、期合約。（3）與供應(yīng)商的關(guān)系類型:最小干涉.（4）選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商:能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購需求;有預(yù)見性， 因此可以最大限度地降低企業(yè)進行干預(yù)的需要;將在長期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需要的產(chǎn)品.5o 2o 2杠桿型采購項目對于杠桿型采購項目有兩個會影響供應(yīng)商評選策略的因素：替換成本以及不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價 格差別具體的杠桿型采購項目供應(yīng)商評選策略下表所示.杠桿型采購項目的供應(yīng)商評選策略供應(yīng)策略替換成本價格變化價格變化價格變化價格變化要素極高小/替換成小/替換成大/替換成大/替換成本低本咼本低本咼供應(yīng)商數(shù)*1個多個1個多個2個或3個合同類型定期/長期即期合同定期合同即期合同定期（中

39、合同期）合同需要的供合同期限當(dāng)前成本合同期限當(dāng)前成本合同期限應(yīng)商類型內(nèi)成本最最低內(nèi)成本最最低內(nèi)合同最低低低與供應(yīng)商合作型市場型市場型市場型合作型的關(guān)系類型5. 2.3瓶頸型采購項目對于瓶頸型采購項目，企業(yè)最主要也是最難實現(xiàn)的目標(biāo)是將供應(yīng)風(fēng)險降至最低，這些風(fēng)險包括 產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)的可獲得性等。瓶頸型采購項目采用的供應(yīng)商評選策略包括雙下要素：（|）供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個或兩個.（2）與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為定期合約。（3）與供應(yīng)商的關(guān)系類型:做一個“好客戶”.（4）選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商：在可能給采購企業(yè)帶來很多風(fēng)險的領(lǐng)域具備特殊的能力;不會濫用其強有力的談判地位優(yōu)勢;將在長期內(nèi)持續(xù)供

40、應(yīng)企業(yè)所需的產(chǎn)品。5. 2.4關(guān)鍵型采購項目關(guān)鍵型采購項目是同時具備高支出費用水平，以及可能給企業(yè)帶來高風(fēng)險這兩個特征的采購項目.關(guān)鍵型采購項目的供應(yīng)商評選策略包括以下要素：（|）供應(yīng)商的最優(yōu)數(shù)量為一個。（2）與供應(yīng)商的最優(yōu)合約類型為長期“合伙”合約.（3）與供應(yīng)商的關(guān)系類型:伙伴關(guān)系。（4）選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商：必須在可能給企業(yè)帶來最高風(fēng)險的領(lǐng)域具備特殊能力；必須長期具備提供低成本和技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn) 品的能力；企業(yè)所需的產(chǎn)品和服務(wù)必須屬于供應(yīng)商的核心業(yè)務(wù)范圍；供應(yīng)商的業(yè)務(wù)策略必須與 企業(yè)的業(yè)務(wù)策略一致;供應(yīng)商必須有穩(wěn)定的財務(wù)狀況和持久的市場地位。5. 2供應(yīng)商考核評估表格另附考核表excel表格。6.供應(yīng)商管理之全面質(zhì)量管理（BY李思翔）由上面三星電子手機方面的采購戰(zhàn)略分析中的客戶使用反饋的結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，三星在其采 購過程中過分強調(diào)成本而相對忽略了質(zhì)量問題，這其實是與三星初始重視質(zhì)量的原則相違背 的。實行供應(yīng)商全面