銀行柜員個人年終工作總結范本

1、銀行柜員個人年終工作總結范本工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人, 與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動同事積極工 作。銀行柜員個人年終工作總結范本是無憂考網(wǎng)為大家準備的， 希望對大家有幫助。本人于XX年7月30日起至XX年7月31日止，被聘為中國 工商銀行XX支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領導 的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上 還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收獲， 現(xiàn)將工作業(yè)績總結 如下：一、思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央 的正確

2、領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀 行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業(yè) 務知識，在XX年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格， XX年取得了 縣財政培訓的電算化合格證書。二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和 維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離 開崗位；熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度；嚴格按照支付結算辦法 、 綜合業(yè)務核算操作規(guī)程、營業(yè)網(wǎng)點柜員操作手冊、會計人員崗 位工作規(guī)范之規(guī)定辦理各項業(yè)務，認真負責，按章操作，杜絕差錯; 做到業(yè)務處理化，制度化標準化。三、

3、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、相 互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧 的工作環(huán)境。四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能，提高工作效力；辦理業(yè)務 先外后內(nèi)，認真細致，快捷準確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收 付業(yè)務；在這三年來，沒有發(fā)生過任何差錯事故?？炭嚆@研業(yè)務，爭 當業(yè)務能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、 會計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務。在XX XX年度工作中，成績突出, 榮獲XX支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應， 經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，

4、受到了單位的嘉獎五、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和 同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜 員崗位，我愿意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密, 維護客戶正當權益；做一個業(yè)務技術過硬，思想素質(zhì)高，安全防范意 識強的綜合性人才，以適應綜合業(yè)務系統(tǒng)對綜合性人才的需要。歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐 圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用 行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對 自己XX年工作進行總結：一、端正思想，迎難而上，時

5、刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有 強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重 就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中, 始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各 項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務， 與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動 腦，以贏得客

6、戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人， 在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分 地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的 服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將 130萬的分地款存入我 行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又 主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工 作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一 的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益 視

7、為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶 量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二” 活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀 行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了 雙嬴,他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服 務。三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致， 需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習， 向理論 學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論 水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不 怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績 而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更