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文檔簡介

1、巾幗事跡材料 巾幗事跡材料 務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ),崗組人員意識(shí)到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下,采取走出往,請進(jìn)來的辦法,經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班,到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,或邀請上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù),同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng),以吸取新技術(shù)、新知識(shí),不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù),無痛分娩術(shù),藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù),現(xiàn)每年除分娩,婦科病治療及手術(shù)外,就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對象達(dá)三千多例,成功率達(dá)98%以上,從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯(cuò)。 服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心,婦產(chǎn)科每日面對的都是各類需求的女性

2、患者,因此,細(xì)心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求,讓她們感受到貼心的服務(wù),度過一個(gè)健康愉快的治療期。為此,我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度:堅(jiān)持掛牌上崗,使用規(guī)范用語,態(tài)度親切謙遜,舉止文明有禮,營造良好的服務(wù)環(huán)境,完善崗位職責(zé),做到合理用藥,合理檢查,合理收費(fèi),一切以病人為中心,熱情服務(wù)至上。另外,我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”,為產(chǎn)婦免費(fèi)接送,對產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對象執(zhí)行定期隨訪,并對特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病,每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾

3、感受到了溫?zé)岷完P(guān)愛,醫(yī)之德,醫(yī)之愛,醫(yī)之責(zé)在這里得到了布滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂,一直以來,我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德,精益求精,救死扶傷,不辭辛勞,竭盡全力除人類之病痛,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)?!惫ぷ髦袕牟挥?jì)較個(gè)人得失,長年累月的加班,加點(diǎn),經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間,現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn),但不論下雨下雪、白天黑夜,只要工作需要,都隨喊隨到,我們有位大夫,她愛人在外地工作,孩子鄰近中考,但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由,都是隨喊隨到,工作的辛勞勞累和家人時(shí)有的不理解經(jīng)常令我們疲憊不堪,但我們從沒有后悔過自己的選擇,選了這個(gè)

4、職業(yè),就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來,我們還拒紅包數(shù)次。 基于共同的追求,婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭,我們互相關(guān)心,互相幫助,在這個(gè)“健康所系,性命所托”的神圣崗位上,我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言:我們?yōu)樯徒】捣?wù),為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。 一、提升班組凝聚力,激發(fā)班員學(xué)習(xí)愛好 在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中,主要以“情”字凝聚人心,提出了“我為人人,人人為我以及換位思考”的新思路,利用班會(huì)交流溝通,通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情,使大家改變了心智模式,同事之情升華為姐妹之情,班組凝聚力大大增強(qiáng)。 運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念,開展

5、了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法,部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同,技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶,班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),主動(dòng)參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真記錄,主動(dòng)發(fā)言。全班10個(gè)成員,已有8人取得??萍耙陨袭厴I(yè)證書。 主動(dòng)推行“36+4”培訓(xùn)模式,運(yùn)用“知識(shí)共享”理念,建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”,“人人當(dāng)學(xué)生,人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位,實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場治理”,把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體,確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”,要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所

6、編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式,不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景,把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧,爭當(dāng)通信排頭兵”,每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章,對員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn),加進(jìn)了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理,職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí),設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊,激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)愛好。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)形象 近年來,通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、pcm網(wǎng)管操作、sdh網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干

7、光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式,每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題,并將故障進(jìn)行分類匯總,班長講述完后,班員們進(jìn)行討論分析,最后抽取一兩人回答大家提出的問題,這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障,而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路,在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。 通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口,始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體,轉(zhuǎn)變了思想瞧念,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任,她們對承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、mis網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍

8、負(fù)責(zé),總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中,值班人員著裝統(tǒng)一,使用文明規(guī)范服務(wù)用語,耐心、細(xì)致地解答客戶的提問,尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時(shí),值班員都會(huì)從全局利益出發(fā),用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿足的服務(wù),力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。 三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績 不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí),每周民主生活會(huì)大家暢所欲言,利用工間休息時(shí)間,采用做游戲等較活潑的形式,班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈對比學(xué)

9、習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共享,實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng),以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的“四化”要求,即:學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日?;?。針對調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀,創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并,運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。 提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)瞧,從系統(tǒng)思考的角度,警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障,避免對系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”,建立了每周、每月故障匯總制度,完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法,充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、通信調(diào)度綜合治理系統(tǒng)完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容,堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”

10、、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式,班員的學(xué)習(xí)愛好逐步提升。 組織班員深進(jìn)變電站通信機(jī)房現(xiàn)場學(xué)習(xí),運(yùn)行人員對各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù),一目了然,增強(qiáng)了班員的感性熟悉。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中,表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,保證了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)正確,多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警,并及時(shí)通知省通信調(diào)度,得到了上級(jí)部門的表揚(yáng)。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中,以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。 在處理馬家坪檢修大樓光纜意外中斷的過程中,利用主干設(shè)備、地

11、區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通,保證了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正??煽總鬏?。制定了XX年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案,保證各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展,在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí),保證通信設(shè)備正??煽窟\(yùn)行。 四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度,提高班組整體素質(zhì) 結(jié)合“同業(yè)對標(biāo)”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”治理模式,嚴(yán)格執(zhí)行山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行治理辦法,并結(jié)合陽泉地區(qū)實(shí)際情況,利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)治理軟件”建立健全了通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)、通信檢修工作票制度、故障傳票制度等;繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種pcm組網(wǎng)等

12、通信系統(tǒng)圖,避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況;同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等,保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。 認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,貫徹落實(shí)“國家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項(xiàng)部署,利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路,注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié),人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投進(jìn)精力,防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失往監(jiān)控或退出監(jiān)控,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù),利用大容量移動(dòng)硬盤對重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式,深進(jìn)開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng),總結(jié)了XX年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。 在班組治理中,鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見,小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置,大到民主生活、臺(tái)帳記錄,姐妹們各抒己見,每個(gè)班員主動(dòng)大膽創(chuàng)新,充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上,以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為引導(dǎo),以

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