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文檔簡(jiǎn)介
1、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)管理部2011年11月目錄、新員工培訓(xùn)目的、新員工培訓(xùn)流程三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃四、新員工培訓(xùn)課程表五、新員工培訓(xùn)所需填與表格一、新員工培訓(xùn)目的為了加強(qiáng)公司管理,提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)和自我約束能力, 增強(qiáng) 員工干工作的積極性,從而達(dá)到提升員工工作效率和公司整體形象的目 的,現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行為期10天的新員工入職培訓(xùn)。在這期間,我們將從最 基礎(chǔ)的軍姿訓(xùn)練開始,一步一步提升員工的自我養(yǎng)成意識(shí), 規(guī)范一日工作 秩序、工作流程,將部門工作手冊(cè)上的操作流程,進(jìn)行實(shí)際的工作演練, 將訓(xùn)練中所學(xué)所得能運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活當(dāng)中。在訓(xùn)練中,我們要重點(diǎn)訓(xùn)練員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高員工的集體榮譽(yù)感,
2、 通過類似培訓(xùn),我們的員工一定會(huì)實(shí)現(xiàn)從一個(gè)普通員工向一個(gè)高素質(zhì)員工 的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也會(huì)為我們公司全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理搭好一個(gè)平1、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,使其更快適應(yīng)公司;2、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的 士氣;3、為新員工培訓(xùn)崗位的相關(guān)通用知識(shí),使新員工的能力、知識(shí)和技能得到提升,快速適應(yīng)崗位的需要;4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作環(huán)境及公司對(duì)他的期 望;5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,消除緊張并體會(huì)到歸屬感;6、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法;7、本流程主要適用于公司普通員工及一般管理人員、新員工培訓(xùn)流程責(zé)任部門責(zé)任人行政人
3、事部培訓(xùn)管理部流程圖開始匯總培訓(xùn)需求相關(guān)表格“培訓(xùn)申請(qǐng)表”備注由行政人事部根據(jù)當(dāng) 月入職員工人數(shù),填 寫原則上每月至少組織 一次新員工培訓(xùn)培訓(xùn)管理部總經(jīng)理辦公 室培訓(xùn)管理部培訓(xùn)部/行政部相關(guān)部門/人員培訓(xùn)負(fù)責(zé)人學(xué)員制訂“培訓(xùn)課程計(jì)劃表”“培訓(xùn)課程安排表”包括培訓(xùn)內(nèi)容/培訓(xùn) 方式/培訓(xùn)講師/培訓(xùn) 時(shí)間/培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn) 對(duì)象、考核方式等。培訓(xùn)管理部行政人事部培訓(xùn)管理部辦理正式入職手續(xù)“培訓(xùn)通知單”“培訓(xùn)簽到表”“培訓(xùn)記錄表”“考核成績(jī)表”“培訓(xùn)合格通知 單“培訓(xùn)效果調(diào)查 表”員工培訓(xùn)檔案”培訓(xùn)開始前一周,向 所在部門發(fā)出培訓(xùn)通 知成績(jī)?cè)?0分(含)以 上為合格整理歸檔包括培訓(xùn)感想/員工 身份證復(fù)印
4、件/培訓(xùn) 協(xié)議/考試成績(jī)轉(zhuǎn)入部門培訓(xùn)培訓(xùn)基地作息時(shí)間表入職通用培訓(xùn)共分為7天,培訓(xùn)課程及事項(xiàng)安排如下:1培訓(xùn)期間按照軍事化管理模式,在培訓(xùn)基地門口由安全員輪流進(jìn)行執(zhí)勤工作,2培訓(xùn)期間無特殊情況按照培訓(xùn)基地作息表執(zhí)行作息時(shí)間。3培訓(xùn)期間人員不得隨意外出,如有特殊情況須請(qǐng)假,并填寫請(qǐng)假單時(shí)間內(nèi)容備注07 : 00起床07 : 10出操集合3公里晨跑 隊(duì)列口號(hào)07: 30-08: 20洗漱整理內(nèi)務(wù) 打掃衛(wèi)生08: 20-09: 00開始早餐基地統(tǒng)一食堂09: 00-11 : 50培訓(xùn)根據(jù)課程表安排培訓(xùn)內(nèi)容12: 00-13: 20午餐、休息午餐后可回宿舍休息13: 30-17: 20培訓(xùn)根據(jù)課程表安
5、排培訓(xùn)內(nèi)容17 : 30培訓(xùn)結(jié)束休息18: 00-19: 00晚餐基地統(tǒng)一食堂19: 00-20: 30晚上培訓(xùn)20: 30-21 : 20洗漱基地宿舍21 : 30熄燈休息統(tǒng)一熄燈三、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)對(duì)象:公司所有項(xiàng)目管理處新進(jìn)員工二、培訓(xùn)時(shí)間:新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括七天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指 導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。(注:物業(yè)公司各部門新員工集中脫崗培訓(xùn)七天,其中保潔員三天集 中培訓(xùn)。)三、經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)按照與基地公司協(xié)調(diào)來看,員工每人每天為 25元的伙食標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部門人數(shù)/人時(shí)間/天金額/元總金額/元安全部金馬廣場(chǎng)安全員2生態(tài)城安全員7學(xué)府中央安全部2M
6、INI時(shí)代安全員1127252100 元客服部生態(tài)城客服部5學(xué)府中央客服部167251050 元環(huán)境部生態(tài)城環(huán)境部12學(xué)府中央環(huán)境部1MINI時(shí)代環(huán)境部1143251050 元教員陳志勇、湯建、蒙俊杰3人725525元水電費(fèi)200元文具150元車輛200元藥品100元橫幅200元不可預(yù)計(jì)500元合計(jì)6000 元 四、培訓(xùn)方式及內(nèi)容:(一)脫崗培訓(xùn):由培訓(xùn)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中 授課的形式。負(fù)責(zé)單位:培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)人:經(jīng)理、主管、培訓(xùn)專員、內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí) 間:七天地點(diǎn):公司統(tǒng)一培訓(xùn)基地1. 企業(yè)概況2. (公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀)3. 組織結(jié)構(gòu)圖;4.
7、 組織所在行業(yè)概覽;5. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)6. 績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來評(píng)估,總體的績(jī)效 期望7. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;8. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等;9. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信 息)11. 員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;12. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí)、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)13. 著裝要求;14. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守15. 公司組織的歷次活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。培訓(xùn)考核;(二)分部門在崗培訓(xùn):由新員
8、工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗 位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向, 并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),培訓(xùn)管理部跟蹤監(jiān)控??擅子萌粘9ぷ髦?導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。負(fù)責(zé)單位:各部門負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目經(jīng)理、主管、入職引導(dǎo)員時(shí) 間:1個(gè)月地 點(diǎn):各項(xiàng)目管理處1. 部門工作手冊(cè)2. 部門共流程實(shí)際演練3. 部門內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)4. 部門內(nèi)重要崗位五、培訓(xùn)考核:培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,培訓(xùn)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試 等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧
9、的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為 的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、骨干員工及培訓(xùn)管理部共同鑒定。六、效果評(píng)估:培訓(xùn)管理部與新員工所在部門通過與學(xué)員、 教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直 接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目 標(biāo)。九、培訓(xùn)工作流程:1. 綜合部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,根據(jù)新 入職員工的規(guī)模情擬定培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間;并填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表送培 訓(xùn)管理部;2. 培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作, 包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度 推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以
10、及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;3. 培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫新 員工入職培訓(xùn)反饋意見表,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授 課教師的改進(jìn)參考意見匯總;4. 培訓(xùn)管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總 結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;5. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)專人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí) 填寫新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)培訓(xùn)管理部6. 綜合部和培訓(xùn)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專 人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在 實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用
11、以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng) 計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn) 結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。入崗后第一個(gè)月:到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來;經(jīng)理介紹部門結(jié)構(gòu)與功能、部門內(nèi)的管理規(guī)定;經(jīng)理或主管對(duì)新員工進(jìn)行工作描述、職責(zé)要求;經(jīng)理或主管分配新員工工作任務(wù);對(duì)新員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn);入崗后第二個(gè)月:在新員工確定崗位后進(jìn)行培訓(xùn),包括工作流程培訓(xùn)、設(shè)備操作過 程與保養(yǎng)培訓(xùn)等;參加其他的內(nèi)部培訓(xùn);各部門安排新員工進(jìn)行實(shí)際操作考核;部門經(jīng)理根據(jù)新員工考核結(jié)果及平時(shí)工作表現(xiàn)決定是否轉(zhuǎn)正;四、新員工培訓(xùn)課程安排時(shí)間安排主要培訓(xùn)內(nèi)容地點(diǎn)參與部門第一階段一天拓展訓(xùn)練-
12、樹規(guī)矩組團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)基地外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第二階段兩大強(qiáng)服從練素質(zhì)培訓(xùn)基地培訓(xùn)管理部軍事化訓(xùn)練個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)基地業(yè)務(wù)骨干第三階段講制度樹標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地一天公司現(xiàn)狀與歷史、公司戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭(zhēng)力概述 企業(yè)文化對(duì)員工行為的要求部門主要職責(zé)、部門架構(gòu)、人員情況介紹 優(yōu)秀小區(qū)簡(jiǎn)介規(guī)章制度-薪酬、福利、獎(jiǎng)懲概述培訓(xùn)基地會(huì)議 室綜合部公司企業(yè)文化宣講培訓(xùn)基地會(huì)議 室培訓(xùn)管理部一天物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基地會(huì)議 室綜合部金輝物業(yè)特色服務(wù)體系培訓(xùn)基地會(huì)議 室物業(yè)公司總經(jīng) 理第四階段兩大崗位實(shí)際操作流程培訓(xùn)基地培訓(xùn)管理部第五階段一天完善入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室綜合部新員工入職儀式物業(yè)公司辦公室培訓(xùn)管理部第一階段 培訓(xùn)重點(diǎn): 樹規(guī)矩 組
13、團(tuán)隊(duì)1、第一天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 00新員工報(bào)到各項(xiàng)目處員工統(tǒng)一集合學(xué)府中央10: 00-10 : 30前往培訓(xùn)基地員工由物業(yè)公司統(tǒng)一乘車出發(fā)前往培訓(xùn)基地學(xué)府中央聯(lián)系營(yíng)銷部車輛10: 30-11 : 00分配宿舍培訓(xùn)員工情況安排住所陳志勇、家俊杰11 : 00-12 : 00開訓(xùn)動(dòng)員宣布培訓(xùn)期間紀(jì)律規(guī)定培訓(xùn)基地會(huì)議室陳志勇12: 00-13 : 30午餐13: 30-15 : 00隊(duì)列訓(xùn)練軍姿、立正講師根據(jù)內(nèi)容確定中場(chǎng)休息時(shí)間15: 00-17:30拓展訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)破冰訓(xùn)練分班組培訓(xùn)基地會(huì)議室操場(chǎng)17:30-19:00晚餐19: 00-20:30理論課程員工分享會(huì)議室20: 3
14、0晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一天工作情況佰舍樓前21: 30熄燈第二階段 培訓(xùn)重點(diǎn):強(qiáng)服從練素質(zhì)2、第二天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20隊(duì)列訓(xùn)練立正、稍息、跨立基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、 陳志勇10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50隊(duì)列訓(xùn)練停止間轉(zhuǎn)法11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)12: 00-13 : 30午餐13: 30-15 : 30隊(duì)列訓(xùn)練軍姿、立正基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、 陳志勇15: 30-17 : 20拓展活動(dòng)團(tuán)隊(duì)破冰訓(xùn)練17: 20-17 : 30小結(jié)講評(píng)17: 30-19 : 00晚餐19: 00-20:30理論課程員工分享會(huì)議室陳志勇20: 30晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一
15、天工作情況佰舍樓前21 : 30熄燈3、第三天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20隊(duì)列訓(xùn)練行進(jìn)間步伐-齊步基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、 陳志勇10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50隊(duì)列訓(xùn)練行進(jìn)間步伐-齊步11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)12: 00-13 : 30午餐13: 30-15 : 30隊(duì)列訓(xùn)練行進(jìn)間步伐-跑步基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、 陳志勇15: 30-17 : 20實(shí)際運(yùn)用物業(yè)小區(qū)內(nèi)行進(jìn)方式17: 20-17 : 30小結(jié)講評(píng)17: 30-19 : 00晚餐19: 00-20:30理論課程通過2天培訓(xùn),員工分享心得會(huì)議室陳志勇20: 30晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一天工作情
16、況佰舍樓前21 : 30熄燈第三階段 培訓(xùn)重點(diǎn): 講制度樹標(biāo)準(zhǔn)第四天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20公司行政制度物業(yè)公司企業(yè)概況組織結(jié)構(gòu)、所在行業(yè)概況培訓(xùn)基地會(huì)議室石冬梅、陳志勇10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50公司行政制度員工手冊(cè)、員工發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃石冬梅、陳志勇11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)陳志勇12: 00-13 : 30午餐13: 30-15 : 30企業(yè)理念企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念服務(wù)宗旨、金輝人法則基地籃球場(chǎng)唐斌陳志勇15: 30-17 : 20物業(yè)品質(zhì)規(guī)定唐斌陳志勇17: 20-17 : 30小結(jié)講評(píng)陳志勇17: 30-19 : 00晚
17、餐19: 00-20:30理論課程考核當(dāng)天內(nèi)容會(huì)議室陳志勇、20: 30晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一天工作情況佰舍樓前陳志勇21 : 30熄燈第四階段培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)流程實(shí)操作第五天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20禮儀標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)禮儀培訓(xùn)基地會(huì)議室張紅10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50服務(wù)體系物業(yè)公司服務(wù)介紹陳偉、陳志勇11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)12: 00-13 : 30午餐13: 30-17 : 30部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)客服服務(wù)部基地籃球場(chǎng)會(huì)議室蒙俊杰、湯建陳志勇、安全部保潔部17: 30-19 : 00晚餐19: 00-20:30部門工作手冊(cè)操
18、作流程培訓(xùn)考核當(dāng)天培訓(xùn)部門工作手冊(cè)內(nèi)容會(huì)議室蒙俊杰、湯建陳志勇、20: 30晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一天工作情況佰舍樓前陳志勇21: 30熄燈第六天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練培訓(xùn)基地會(huì)議室蒙俊杰 陳志勇 湯建10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)12: 00-13 : 30午餐13: 30-17 : 30部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)客服服務(wù)部基地會(huì)議室基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、湯建陳志勇、安全部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練保潔部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練17: 30-19 : 00晚餐19: 00
19、-20:30部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)考核當(dāng)天培訓(xùn)部門工作流程會(huì)議室蒙俊杰、湯建 陳志勇、20: 30晚點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)一天工作情況佰舍樓前陳志勇21: 30熄燈第七天時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09: 00-10 : 20部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練培訓(xùn)基地會(huì)議室蒙俊杰陳志勇10: 20-10 : 30中間休息10: 30-11 : 50部門工作手冊(cè)操作流程培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練11 : 50-12 : 00小結(jié)講評(píng)12: 00-13 : 30午餐13: 30-17 : 30考核現(xiàn)場(chǎng)理論考核準(zhǔn)備回程事宜基地會(huì)議室基地籃球場(chǎng)蒙俊杰、湯建陳志勇、回程第八天新員工入職儀式辦理入職手續(xù)、發(fā)放制服時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)備注09:
20、00-10 : 20辦理入職手續(xù)辦理入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室石冬梅陳志勇10: 30-11 : 50辦理員工培訓(xùn)檔案12: 00-13 : 30午餐13: 30-15 : 30新員工入職儀式物業(yè)公司全體人員參加學(xué)府中央會(huì)議室陳志勇 各部門負(fù)責(zé)人15: 30-17 : 20分配到各崗位由各部門主管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工到本部 門確定入職引導(dǎo)員轉(zhuǎn)入部門培訓(xùn)五、新員工培訓(xùn)所需表格表格一新員工部門培訓(xùn)要點(diǎn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容完成內(nèi)容確認(rèn)1 向本部門其他員工介紹新員工,讓大家知道新員工的到 來 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品、介紹后勤事項(xiàng) 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料,包括員工手冊(cè) 為新員工指定工作入職引導(dǎo)員,并確定
21、所需培訓(xùn)的崗位 技能及完成時(shí)間,作好新員工培訓(xùn)計(jì)劃2部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、引導(dǎo)參觀本部門的工作范圍3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊管理規(guī)定4由入職引導(dǎo)員對(duì)新員工陳述工作描述、崗位職責(zé)要求、工作 涉及的程序制度,討論新員工的第一周工作任務(wù)5新員工到職一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話: 5.1重申工作職責(zé)5.2談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題5.3回答新員工的問題5.4對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)談話記錄培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人培訓(xùn)類型內(nèi)部培訓(xùn)外出培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn) 講師培訓(xùn)時(shí)間總時(shí)數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)人員培訓(xùn) 內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)人簽字物業(yè)公司總經(jīng)理:年月日日年月新員工培訓(xùn)通
22、知金輝物業(yè)公司各項(xiàng)目處,茲定于 月 日到 月 日,在公司培訓(xùn)基地組織舉行 2011年10月份新員工培訓(xùn),具體培訓(xùn)日程安排如下:時(shí)間安排主要培訓(xùn)內(nèi)容地點(diǎn)參與部門第一階段一天拓展訓(xùn)練-樹規(guī)矩組團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)基地外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第二階段兩大強(qiáng)服從練素質(zhì)培訓(xùn)基地培訓(xùn)管理部軍事化訓(xùn)練個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)基地業(yè)務(wù)骨干第三階段講制度樹標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地一天公司現(xiàn)狀與歷史、公司戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭(zhēng)力概述 企業(yè)文化對(duì)員工行為的要求部門主要職責(zé)、部門架構(gòu)、人員情況介紹 優(yōu)秀小區(qū)簡(jiǎn)介規(guī)章制度-薪酬、福利、獎(jiǎng)懲概述培訓(xùn)基地會(huì)議 室綜合部公司企業(yè)文化宣講培訓(xùn)基地會(huì)議 室培訓(xùn)管理部一天物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基地會(huì)議 室綜合部金輝物業(yè)特色服務(wù)體系培訓(xùn)基地會(huì)議
23、 室物業(yè)公司總經(jīng) 理第四階段兩大崗位實(shí)際操作流程培訓(xùn)基地培訓(xùn)管理部第五階段一天完善入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室綜合部新員工入職儀式物業(yè)公司辦公室培訓(xùn)管理部注:8月20日培訓(xùn),建議所有員工著休閑裝和長(zhǎng)褲,請(qǐng)勿穿高跟鞋,便于參與戶外活動(dòng)。請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提前安排好時(shí)間,按時(shí)參加培訓(xùn);原則上所有新員工均須出席培訓(xùn),如果有特殊情況請(qǐng)假,需院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 世紀(jì)金馬金輝物業(yè)公司培訓(xùn)管理部2011-11-3附1:需參加培訓(xùn)人員名單(人)員工培訓(xùn)請(qǐng)假單請(qǐng)假人姓名:請(qǐng)假時(shí)間:請(qǐng)假原因:審核:意見:日期:銷假:培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)課題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)主辦單位/主持人培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)效果簡(jiǎn)述學(xué)員反映窗金輝物業(yè) Lsl! Tl
24、UPWfBTY培訓(xùn)簽到表部門、班組培訓(xùn)日期 及時(shí)間培訓(xùn)主持人培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)效果:姓名部門職務(wù)姓名部門職務(wù)NOJH-PX-020員工培訓(xùn)考試考核記錄姓名職位管理處考核時(shí)間序號(hào)考核內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核結(jié)果備注部門負(fù)責(zé)人意見行政人事部意見培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱:培訓(xùn)主導(dǎo)部門:姓名:(可以不填) 說明:1本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫,并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門。2請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。3請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng),以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差中好12345671培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到? 2教師講解技巧如何? 3是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)? 4是否很好地回答學(xué)員的提問? 5講課內(nèi)容是否
25、豐富,吸引人? 6知識(shí)面是否寬廣? 7所講內(nèi)容是否切題? 8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)? 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際? 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上? 11教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透?差中好2 4 6 8 10 口 口12講義編寫質(zhì)量? 口 口13整體上,您對(duì)這次課程的滿意程度是? (注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入“講師總得分”里)您的其它意見: 講師總得分: 謝謝合作!新員工崗位培訓(xùn)總結(jié)表姓名部門入職引導(dǎo)員日期自我總結(jié)實(shí)習(xí)/試用計(jì)劃完成情況:實(shí)習(xí)/試用培訓(xùn)心得:入職引導(dǎo)員 評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ) 1、非常滿意口 2、滿意口 3、比較滿意口 4、有待提高部門負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ) 1、非常滿意口 2、滿意口 3、比較滿意口 4、有待提高口 5、不合格行政人事部審 核1. 試用合格按公司規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。(年月日起)2. 試用不合格,另行安排。3. 試用不合格擬自年月日起辭退公司領(lǐng)導(dǎo) 審批部門:新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后新員工一月內(nèi)填寫)(新員工姓名:填寫時(shí)間:1)你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?2)你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?3)你是否已熟悉本崗位工作環(huán)境的情況?4)你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?5)你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?是口 否口 是口 否口 是口 否口 是口 否口 是口 否口6)你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫
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