零售店鋪管理日記

1、品牌名稱：_零售店鋪管理日記_ 年 _ 月省份：_城市：_店鋪：_店長：_直屬主管/區(qū)域經(jīng)理：_目 錄零售店鋪管理日記使用說明3店鋪每月人力資源記錄表6店鋪每月排班計(jì)劃表11店鋪員工上下班簽到表13店鋪月度考勤匯總表21店鋪每日店務(wù)檢查記錄表23店鋪每月營運(yùn)物料盤點(diǎn)表27店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表29店鋪銷售目標(biāo)進(jìn)度管理表30店鋪每日管理工作記錄表34店鋪每周銷售總結(jié)分析表96店鋪每日進(jìn)銷存總帳記錄表106店鋪每日現(xiàn)金存款記錄表107店鋪現(xiàn)金使用登記表108競爭對手信息收集表（商場專柜使用）110競爭對手周/月銷售排名匯總表（商場專柜使用）112月度重要工作記錄表113零售店鋪管理日記使用說

2、明一、 功能及作用：零售店鋪管理日記是終端店鋪規(guī)范化管理的有效工具，作為店長和銷售管理人員管理店鋪，跟進(jìn)工作改善，提升銷售業(yè)績的有效途徑之一，零售店鋪管理日記對執(zhí)行零售工作標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)管理店鋪的正常營運(yùn)，起著重要的監(jiān)督作用。二、 提交時(shí)間：1. 每月25日前，由銷售主管向各零售店鋪發(fā)放下月零售店鋪管理日記；2. 每月5日前，由店長向銷售主管上交上月零售店鋪管理日記，并于管理部門檢查存檔。三、 填寫要求：1. 店長或其授權(quán)人負(fù)責(zé)填寫日記的相關(guān)內(nèi)容；2. 填寫字跡工整、完善、保持頁面整潔；3. 內(nèi)容需真實(shí)反映管理情況，記錄準(zhǔn)確及時(shí)。四、 報(bào)表分類及各項(xiàng)目內(nèi)容簡介：（一） 行政考勤類報(bào)表1.店鋪每月人

3、力資源記錄表：及時(shí)反映店鋪當(dāng)月人員的增、減、晉升、調(diào)崗等情況，清晰店鋪人力資源狀況，以便更好地發(fā)揮人效功能。2店鋪每月排班計(jì)劃表：店長每周根據(jù)人力資源狀況及員工的銷售表現(xiàn)，編制員工的作息時(shí)間計(jì)劃。3店鋪員工上下班簽到表：員工根據(jù)每天上/下班、休息等情況填寫到崗、離崗時(shí)間，以備監(jiān)督考勤紀(jì)律。4店鋪月度考勤匯總表：每月由店長根據(jù)員工實(shí)際的考勤情況，填寫匯總時(shí)間及相關(guān)管理信息，并于每月3日前上交主管審核，以便公司計(jì)算員工薪酬。5店鋪每日店務(wù)檢查記錄表：每日店長或授權(quán)人根據(jù)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行檢查記錄，以便管理人員開展監(jiān)督工作。6店鋪每月營運(yùn)物料盤點(diǎn)表：每月店長或授權(quán)人根據(jù)店鋪物料情況進(jìn)行盤點(diǎn)，以便公司監(jiān)

4、控營運(yùn)物料管理。（二） 銷售管理類報(bào)表1店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表：由店長監(jiān)控填寫每周/月銷售目標(biāo)及vip開卡目標(biāo)的分解任務(wù)，并擬定相應(yīng)的推動(dòng)工作計(jì)劃。2店鋪銷售目標(biāo)進(jìn)度管理表：每天對店鋪各員工的銷售業(yè)績和累計(jì)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行細(xì)致、準(zhǔn)確的填寫，及時(shí)跟進(jìn)銷售業(yè)績的進(jìn)度及達(dá)標(biāo)率。3店鋪每日管理工作記錄表：晨會(huì)參考內(nèi)容，每天對店鋪的管理工作進(jìn)行及時(shí)記錄，總結(jié)昨日業(yè)績達(dá)成，部署每天工作重點(diǎn)。4店鋪每周銷售總結(jié)分析表：每周銷售總結(jié)、貨品分析，并對下周工作部署進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃。周分析表于每周沿裁剪線撕下傳真回公司，以便主管督進(jìn)問題改善。（三） 財(cái)務(wù)管理類報(bào)表1店鋪每日進(jìn)銷存總帳記錄表：準(zhǔn)確及時(shí)記錄每天商品物流帳

5、務(wù)的變動(dòng)情況。2店鋪每日現(xiàn)金存款記錄表：記錄每日發(fā)生的每一筆存款業(yè)務(wù)，及監(jiān)控存款過程。3店鋪現(xiàn)金使用登記表：記錄每次發(fā)生的備用金使用情況，以便監(jiān)控現(xiàn)金流向。（四） 競品調(diào)研類報(bào)表1競爭對手信息收集表（商場專柜使用）：每天銷售競爭對手的業(yè)績排名銷售變化等情況，以作對比參考。2競爭對手周/月銷售排名匯總表（商場專柜使用）：每周/月對競爭對手的成績排名匯總，以作對比參考。（五）月度重要工作記錄表：每月重點(diǎn)工作備忘錄。店鋪每月人力資源記錄表行政考勤類報(bào)表店鋪級別：店鋪編制：本月實(shí)際人數(shù)：職別職級姓名聯(lián)系電話備注高級店長二級一級中級店長二級一級初級店長二級一級資深導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二

6、級一級導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級試用期導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級專職收銀員二級一級店鋪/區(qū)域陳列員店鋪/區(qū)域調(diào)貨員兼職人員本月人員變動(dòng)的記錄人數(shù)姓名異動(dòng)時(shí)間備注新進(jìn)人員晉升人員調(diào)崗人員離職人員填寫方法：每月1日前按店鋪人力資源實(shí)際情況填寫。店鋪每月人力資源記錄表行政考勤類報(bào)表店鋪級別：店鋪編制：本月實(shí)際人數(shù)：職別職級姓名聯(lián)系電話備注高級店長二級一級中級店長二級一級初級店長二級一級資深導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級試用期導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級專職收銀員二級一級店鋪/區(qū)域陳

7、列員店鋪/區(qū)域調(diào)貨員兼職人員本月人員變動(dòng)的記錄人數(shù)姓名異動(dòng)時(shí)間備注新進(jìn)人員晉升人員調(diào)崗人員離職人員填寫方法：每月1日前按店鋪人力資源實(shí)際情況填寫。待添加的隱藏文字內(nèi)容3店鋪每月排班計(jì)劃表行政考勤類報(bào)表早班（a班）時(shí)間：_中班（b班）時(shí)間：_晚班（c班）時(shí)間：_全班（d班）時(shí)間：_兩頭班（k班）時(shí)間：_ 休息（o班）時(shí)間：_店鋪名：_序號(hào)職級日期姓名 星期12345678910111213141516171819202122232425262728293031填寫方法：1. 每周周六前編寫下一周的員工的排班表；2. 非特殊情況，每周班表確定后，不能隨意刪改；3. 填寫清晰、字跡工整；4. 店長嚴(yán)

8、格把關(guān)排班，銷售主管每周審核。店長確認(rèn)：_ 銷售主管審核：_店鋪每月排班計(jì)劃表行政考勤類報(bào)表早班（a班）時(shí)間：_中班（b班）時(shí)間：_晚班（c班）時(shí)間：_全班（d班）時(shí)間：_兩頭班（k班）時(shí)間：_ 休息（o班）時(shí)間：_店鋪名：_序號(hào)職級日期姓名 星期12345678910111213141516171819202122232425262728293031填寫方法：5. 每周周六前編寫下一周的員工的排班表；6. 非特殊情況，每周班表確定后，不能隨意刪改；7. 填寫清晰、字跡工整；8. 店長嚴(yán)格把關(guān)排班，銷售主管每周審核。店長確認(rèn)：_ 銷售主管審核：_店鋪員工上下班簽到表行政考勤類報(bào)表日期姓名：姓名

9、：姓名：姓名：姓名：上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)填寫方法：每天員工按實(shí)際考勤時(shí)間填寫。店鋪員工上下班簽到表行政考勤類報(bào)表日期姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)填寫方法：每天員工按實(shí)際考勤時(shí)間填寫。店鋪員工上下班簽到表行政考勤類報(bào)表日期姓名：姓名：姓名：

10、姓名：姓名：上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)填寫方法：每天員工按實(shí)際考勤時(shí)間填寫。店鋪員工上下班簽到表行政考勤類報(bào)表日期姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)填寫方法：每天員工按實(shí)際考勤時(shí)間填寫。店鋪月度考勤匯總表行政考勤類報(bào)表店鋪：_序號(hào)職級姓名上期累計(jì)未休

11、本月應(yīng)出勤（小時(shí)）本月實(shí)出勤（小時(shí)）本月補(bǔ)休（小時(shí)）加班（小時(shí)）本月個(gè)人目標(biāo)（元）個(gè)人業(yè)績（元）完成率礦工（小時(shí)）請假（小時(shí)）遲到早退（分鐘）本期累計(jì)未休內(nèi)購工服預(yù)收款失貨賠償簽名吊牌價(jià)失陪價(jià)12345678910合計(jì)特別事項(xiàng)說明：填寫辦法：1. 每月3日前，根據(jù)上月員工的出勤、銷售業(yè)績、達(dá)標(biāo)率和其他管理等情況按表格規(guī)范填寫；2. 員工出勤情況記錄按“小時(shí)”為時(shí)間計(jì)算單位；3. 如有特殊事項(xiàng)，需作特別說明；4. 店長編制填寫，銷售主管復(fù)核，部門經(jīng)理及人事經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為核發(fā)員工薪酬的依據(jù)。店長：_銷售主管：_部門經(jīng)理：_人事經(jīng)理：_店鋪月度考勤匯總表行政考勤類報(bào)表店鋪：_序號(hào)職級姓名上期

12、累計(jì)未休本月應(yīng)出勤（小時(shí)）本月實(shí)出勤（小時(shí)）本月補(bǔ)休（小時(shí)）加班（小時(shí)）本月個(gè)人目標(biāo)（元）個(gè)人業(yè)績（元）完成率礦工（小時(shí)）請假（小時(shí)）遲到早退（分鐘）本期累計(jì)未休內(nèi)購工服預(yù)收款失貨賠償簽名吊牌價(jià)失陪價(jià)12345678910合計(jì)特別事項(xiàng)說明：填寫辦法：5. 每月3日前，根據(jù)上月員工的出勤、銷售業(yè)績、達(dá)標(biāo)率和其他管理等情況按表格規(guī)范填寫；6. 員工出勤情況記錄按“小時(shí)”為時(shí)間計(jì)算單位；7. 如有特殊事項(xiàng)，需作特別說明；8. 店長編制填寫，銷售主管復(fù)核，部門經(jīng)理及人事經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為核發(fā)員工薪酬的依據(jù)。店長：_銷售主管：_部門經(jīng)理：_人事經(jīng)理：_店鋪每日店務(wù)檢查記錄表行政考勤類報(bào)表分類內(nèi)容12

13、345678910111213141516清潔衛(wèi)生玻璃門、櫥窗、鏡子整潔服裝的整理層板、地板、模特、衣架整潔清潔整理倉庫、試衣間清潔整理貨架及裝飾品清潔整理辦公用品工作臺(tái)、墻角處整潔清潔用品是否擺放好其他儀容儀表按規(guī)定化妝，涂口紅按規(guī)定著裝，裝鞋襪按規(guī)定佩戴工牌、胸章按規(guī)定佩戴飾品站資、行姿、打招呼規(guī)范語言自然、大方、得體其他報(bào)表及時(shí)完成每日銷售報(bào)表及時(shí)完成每日進(jìn)銷存明細(xì)賬統(tǒng)計(jì)報(bào)告銷售業(yè)績按時(shí)補(bǔ)貨并及時(shí)跟進(jìn)及時(shí)完成vip顧客記錄表及時(shí)完成日志填寫其他賣場管理及時(shí)補(bǔ)貨、出貨、調(diào)貨調(diào)整賣場擺位、裝飾物擺放更換模特著裝更換展示臺(tái)擺放整理、折疊貨品清潔、整理貨品包裝紙、購物袋是否準(zhǔn)備充足燈光明亮，無壞

14、燈貨架完好，無損壞音響設(shè)備完好，音量適中下班妥善保管財(cái)務(wù)下班關(guān)閉所有電源其他服務(wù)迎聲、答聲、送聲到位微笑服務(wù)服務(wù)主動(dòng)、熱情處理顧客投訴及建議聯(lián)系、跟進(jìn)vip顧客其他檢查結(jié)果情況：標(biāo)準(zhǔn)或完成表示（）不標(biāo)準(zhǔn)或未完成表示（）沒有該項(xiàng)記錄（）填寫方法：每天按表內(nèi)各欄目分類項(xiàng)目填寫檢查情況。店鋪每日店務(wù)檢查記錄表行政考勤類報(bào)表分類內(nèi)容12345678910111213141516清潔衛(wèi)生玻璃門、櫥窗、鏡子整潔服裝的整理層板、地板、模特、衣架整潔清潔整理倉庫、試衣間清潔整理貨架及裝飾品清潔整理辦公用品工作臺(tái)、墻角處整潔清潔用品是否擺放好其他儀容儀表按規(guī)定化妝，涂口紅按規(guī)定著裝，裝鞋襪按規(guī)定佩戴工牌、胸章按

15、規(guī)定佩戴飾品站資、行姿、打招呼規(guī)范語言自然、大方、得體其他報(bào)表及時(shí)完成每日銷售報(bào)表及時(shí)完成每日進(jìn)銷存明細(xì)賬統(tǒng)計(jì)報(bào)告銷售業(yè)績按時(shí)補(bǔ)貨并及時(shí)跟進(jìn)及時(shí)完成vip顧客記錄表及時(shí)完成日志填寫其他賣場管理及時(shí)補(bǔ)貨、出貨、調(diào)貨調(diào)整賣場擺位、裝飾物擺放更換模特著裝更換展示臺(tái)擺放整理、折疊貨品清潔、整理貨品包裝紙、購物袋是否準(zhǔn)備充足燈光明亮，無壞燈貨架完好，無損壞音響設(shè)備完好，音量適中下班妥善保管財(cái)務(wù)下班關(guān)閉所有電源其他服務(wù)迎聲、答聲、送聲到位微笑服務(wù)服務(wù)主動(dòng)、熱情處理顧客投訴及建議聯(lián)系、跟進(jìn)vip顧客其他檢查結(jié)果情況：標(biāo)準(zhǔn)或完成表示（）不標(biāo)準(zhǔn)或未完成表示（）沒有該項(xiàng)記錄（）填寫方法：每天按表內(nèi)各欄目分類項(xiàng)目填寫檢查情況店鋪每月營運(yùn)物料盤點(diǎn)表行政考勤類報(bào)表本月盤點(diǎn)時(shí)間：_年_月_日大分類小分類項(xiàng)目上月數(shù)量本月數(shù)量盤存差異原因形象配件衣架褲架大鞋座小鞋座雜志架s掛鉤支包架相紙架鋼制pop牌模特價(jià)目牌折衣板營運(yùn)配件傳真機(jī)電腦顯示器電腦主機(jī)及配件掛燙vip卡計(jì)算機(jī)行政物料銷售小票圓珠筆中性筆/油性筆鉛筆訂書機(jī)打孔機(jī)傳真機(jī)傳真紙涂改液直尺筆筒膠水帶logo透明膠膠質(zhì)座軟皮尺文件夾透明文件夾拉桿文件夾剪刀驗(yàn)鈔機(jī)銷售贈(zèng)品店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表銷售管理類報(bào)