測繪生產(chǎn)和成果質(zhì)量管理制度

1、目錄一、質(zhì)量管理制度 . 2二、合同評審、設計審批制度 . 2三、生產(chǎn)過程技術、質(zhì)量管理制度 . 3（一 ）目的 . 3（二）范圍 . 3（三）職責 . 3（四 ） 測繪工作程序 . 3四、質(zhì)量檢查、驗收制度 . 4（一）對產(chǎn)品質(zhì)量實行過程檢查和最終檢查。 . 4（二）檢查、驗收的依據(jù) . 5（三）產(chǎn)品檢驗后的處理 . 5五、質(zhì)量崗位責任制 . 6（一）總經(jīng)理 . 6（二）業(yè)務組 . 6（三）質(zhì)檢組 . 6（四）辦公室 . 6（五）生產(chǎn)組 . 6（六）作業(yè)人員 . 7（七）項目負責人（按照測繪項目的實際情況實行） . 7六、儀器設備管理制度 . 7七、質(zhì)量記錄管理制 . 7八、測繪技術質(zhì)量管理

2、制度 . 8九、生產(chǎn)組織準備質(zhì)量管理制度 . 8十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度 . 9十一、測繪產(chǎn)品使用過程質(zhì)量管理制度 . 9十二、質(zhì)量獎懲制度 . 10（一）總則 . 10（二）獎勵 . 10（三）懲罰 . 10（四）考核 . 11（五）質(zhì)量記錄 . 11測繪生產(chǎn)和成果質(zhì)量管理制度為了提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)中華人民共和 國測繪法、國家測繪局頒發(fā)的測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定 ，及廣西壯族自治區(qū) 測繪單位測繪技術、質(zhì)量保證體系考核標準考核表等相關規(guī)定， 在充分考慮了 公司具體情況的基礎上制定本制度。一、質(zhì)量管理制度1.測繪質(zhì)量管理是指從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產(chǎn)作

3、業(yè)直 至產(chǎn)品交付使用全過程實施的質(zhì)量管理。2.測繪質(zhì)量管理貫徹 “質(zhì)量第一、 注重實效” 的方針，以保證質(zhì)量為中心， 滿足需求為目標，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎， 走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。3.測繪工作人員在測繪作業(yè)中嚴格遵守“認真、細致、準確、及時”的從 業(yè)作風。確保作業(yè)質(zhì)量，杜絕重大差錯的發(fā)生。4.開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理活動，有計劃地對專業(yè)人員進行技術培訓，不 斷提高專業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)。5.成立業(yè)務質(zhì)量管理小組，抓好測繪技術規(guī)定的執(zhí)行，檢查監(jiān)督測繪成果 質(zhì)量。二、合同評審、設計審批制度業(yè)務組承接測繪任務時，應在合同簽訂之前，進行合同評審，填寫產(chǎn)品要 求評審表（合同評審），評審形式可分：會議

4、評審（重大測繪項目） ；授權評審 （一般常規(guī)或小項目） 。房地產(chǎn)、地籍測繪有顧客委托書的，可直接在委托書上 簽署評審意見。測繪任務的實施， 應堅持先設計后生產(chǎn)。 技術設計的形式可以是詳盡的技術 設計書， 也可以是簡要的項目管理表， 根據(jù)任務的具體情況， 對重大測繪項目編 制技術設計書，一般常規(guī)項目編制項目管理表。 公司已編制作業(yè)指導書， 作為技術質(zhì)量要求技術設計書或測繪任務書由生產(chǎn)部負責編制，公司質(zhì)量主管負責人審批。三、生產(chǎn)過程技術、質(zhì)量管理制度（一）目的 確保各項生產(chǎn)、服務按規(guī)范操作，保證產(chǎn)品及服務質(zhì)量，旨在增強顧客滿（二）范圍 適用于本公司測繪產(chǎn)品的各項生產(chǎn)和服務提供的全過程進行控制。（三

5、）職責1.生產(chǎn)部負責本過程的管理，實施監(jiān)控。2.作業(yè)組負責對本項目的生產(chǎn)和服務提供， 必須按測繪規(guī)范操作， 對各項生 產(chǎn)和服務提供實施有效控制3.質(zhì)檢部負責最終檢查和不合格產(chǎn)品的控制（四）測繪工作程序1.受理測繪業(yè)務（1）根據(jù)顧客委托，受理測繪業(yè)務；（2）收驗證件齊全，合同評審（產(chǎn)品要求評審） ；（3）錄入顧客的基本信息；（4）填寫顧客財產(chǎn)清單；（5）簽訂合同。2.派件 由生產(chǎn)部派件給作業(yè)組，下達項目管理表或技術設計書。3.接件 作業(yè)組長接件，并按項目管理表或技術設計書的要求組織生產(chǎn)和服務。4.測繪作業(yè)（1）測繪工作人員按測繪規(guī)范和公司制定的相關技術要求進行測繪作業(yè)；（2）由作業(yè)組長組織實地踏

6、勘；（3）根據(jù)項目管理表或技術設計書要求 , 組織作業(yè) , 并填寫相應的作業(yè)記錄；（4）作業(yè)組長進行測繪成果核對 （自查）后,交生產(chǎn)部審查 （一查）。5.生產(chǎn)部審查后由數(shù)字信息處進行內(nèi)業(yè)處理 , 并由生產(chǎn)部再次審查 （ 一查 ）后 交質(zhì)檢部。測繪項目實行項目負責人制的 ,由項目負責人實施過程檢查 （ 一查） 。6.質(zhì)檢部負責測繪成果的最終檢查，編制檢查報告。7.編制技術總結(jié)8.由業(yè)務部通知顧客驗收。9.收費（1）開具收費通知書；（2）測繪成果交付顧客；（3）歸還顧客提供的資料。10.歸檔 辦公室對測繪成果進行整理，歸檔保存。四、質(zhì)量檢查、驗收制度公司為確保測繪成果順利交付使用， 達到公司的質(zhì)量

7、方針和目標， 對測繪產(chǎn) 品實行二級檢查一級驗收制。（一）對產(chǎn)品質(zhì)量實行過程檢查和最終檢查。過程檢查由生產(chǎn)組檢查人員承擔； 最終檢查由生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理機構負責 實施。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下， 結(jié)合公司的實際情況， 參照產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)單 位應按合同或計劃實施測繪產(chǎn)品交驗， 經(jīng)最終檢查后， 應以書面向委托生產(chǎn)單位 或任務下達部門申請驗收，并提交最終檢查報告。1.驗收工作由任務的委托單位組織實施， 或由該單位委托具有檢驗資格的檢 驗機構驗收。 驗收工作應在測繪產(chǎn)品經(jīng)最終檢查合格后進行。 驗收單位應根據(jù)規(guī) 定的比例對被驗收產(chǎn)品進行詳查， 其余部分作概查詳查樣本的組成。 根據(jù)詳查比 例，按隨即抽樣的方法

8、從檢驗批中抽取。2.各級檢查、驗收工作必須獨立進行，不得省略或代替。3.作業(yè)組對完成的產(chǎn)品必須切實做到自查互檢， 把各類缺陷消滅在作業(yè)過程4.公司總經(jīng)理及總工程師對本單位的產(chǎn)品的技術設計質(zhì)量負責， 各級檢驗人 員應對其所檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責， 上工序?qū)ο鹿ば蜇撠煟?生產(chǎn)人員對其所完成產(chǎn) 品的作業(yè)質(zhì)量負責。（二）檢查、驗收的依據(jù)1.有關的測繪任務書、合同書或委托檢查驗收文件；2.有關法規(guī)和技術標準；3.技術設計書和有關技術規(guī)定等。（三）產(chǎn)品檢驗后的處理1.檢查中發(fā)現(xiàn)有不符合技術標準、技術設計書或其他有關技術規(guī)定的產(chǎn)品 時，應及時提出處理意見，交被檢單位進行改正。當問題較多或性質(zhì)較嚴重時， 可將部分

9、或全部產(chǎn)品退回被檢單位，令其重新檢查和處理，然后再進行檢查，直 到檢查合格為止。2.經(jīng)驗收判為合格的產(chǎn)品， 被驗單位要對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理。 經(jīng)驗 收判為不合格的產(chǎn)品，要將檢驗批全部退回被驗單位，令其重新檢查和處理， 然 后再重新申請驗收。3.當檢查、驗收人員與被檢單位（或人員）在質(zhì)量問題的處理上有分歧時， 屬檢查中的，由生產(chǎn)單位總工程師裁定； 屬驗收中的， 由生產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理 機構裁定。凡委托驗收中產(chǎn)生的分歧可報各省、市、自治區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量 管理機構裁定。4.產(chǎn)品經(jīng)最終檢查后，生產(chǎn)單位按測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標準（CH1003-1995） 評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗收單位予以核定。5.檢查、

10、驗收人員應認真做好檢查、驗收記錄，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分 級存檔。6.最終檢查和驗收工作完成后， 生產(chǎn)單位和驗收單位應按公司的規(guī)定， 分別 編寫檢查報告和驗收報告。 檢查報告經(jīng)生產(chǎn)單位領導審核后， 隨產(chǎn)品一并提交驗 收。驗收報告經(jīng)驗收單位主管領導審核 （委托驗收的驗收報告送委托單位領導審 核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。五、質(zhì)量崗位責任制（一）總經(jīng)理1向公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 2負責制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的制定； 3負責批準質(zhì)量手冊；4確定公司組織機構及崗位職責和權限，實施獎優(yōu)罰劣；5確保質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)所必須的資源配備； 6認真執(zhí)行國家法律法規(guī)

11、及上級有關質(zhì)量政策，全面負責本公司各項管理 工作。二）業(yè)務組1負責與顧客有關的過程管理，合同評審；2主持分析顧客滿意程度；3根據(jù)顧客反饋意見改進工作。（三）質(zhì)檢組1負責公司的技術、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作； 2負責產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報告； 3負責不合格品的控制。（四）辦公室1負責做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制；2負責采購過程管理；3協(xié)助總經(jīng)理召開相關的質(zhì)量會議，做好會議記錄并保存歸檔；4負責文件資料和質(zhì)量記錄的管理。（五）生產(chǎn)組1是公司的測繪生產(chǎn)部門，負責測繪任務的實施，編制技術設計書或項目 管理表；2負責組織有關人員技術培訓；3負責儀器、設備管理，定期檢校以及計算機軟件

12、確認；4負責工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5負責不合格產(chǎn)品的控制； 6負責技術總結(jié)的編寫。六）作業(yè)人員1必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術設計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負 責；2其他崗位的工作人員，應當嚴格執(zhí)行有關的規(guī)章制度，保證本崗位的工 作質(zhì)量。（七）項目負責人（按照測繪項目的實際情況實行）1負責項目的實施和工序管理；2負責項目必須的資源配置；3負責項目的產(chǎn)品質(zhì)量，實施過程檢查。六、儀器設備管理制度生產(chǎn)部負責儀器， 設備管理。建立儀器設備臺賬， 落實專人保管， 確保儀器、 設備的完好。對按要求需進行檢定的儀器， 應建立測量監(jiān)控設備一覽表， 按檢定 周期檢定。對計算機軟件，應確認其滿足預期用

13、途的能力，當較長時間不用，病 毒、長途搬遷等情況，應進行再確認。辦公室負責采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng) 驗證合格后投入使用。七、質(zhì)量記錄管理制一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表二）合同臺賬三）項目管理表（測繪任務書）（四） 培訓記錄表（五） 儀器、設備臺賬（六） 測量監(jiān)控設備一覽表（七） 測繪軟件確認記錄（八） 采購清單八、測繪技術質(zhì)量管理制度（一） 樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強化質(zhì)量意識。實行全面 質(zhì)量管理，嚴格遵守有關規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設計成果。（二） 做好人員培訓學習，提高技術水平和操作能力，及時掌握新技術、新 方法，添置相關設備、軟件，認真組織設計技術人員學習新

14、技術、新方法，不斷 更新測繪技術手段，增強測繪隊伍的整體業(yè)務水平和市場競爭能力。（三）業(yè)務合同簽定后，技術負責人組織編制工作計劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴格按技術規(guī)范，保證質(zhì)量。（四）項目負責人應及時組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實地踏勘調(diào)查工作。九、生產(chǎn)組織準備質(zhì)量管理制度（一） 依據(jù)項目設計書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（二） 熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（三） 根據(jù)工程技術質(zhì)量要求，對本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進 行檢查、校正、做好準備工作。（四） 及時上報工程費用預算，協(xié)調(diào)生產(chǎn)所需的資金足額到位。（五） 制定質(zhì)量保證措施和作業(yè)進度時間表。（六） 工程

15、施工中，及時了解委托方的有關要求， 調(diào)整與之相配套的工作方十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度（一）堅持以技術質(zhì)量負責人為各類項目施工過程中質(zhì)量管理責任人，負責落實生產(chǎn)中各個環(huán)節(jié)質(zhì)量技術管理制度。（二） 嚴格執(zhí)行“一同三不同”技術質(zhì)量檢查制度的標準和原則。（三） 生產(chǎn)作業(yè)和技術質(zhì)量部門加強聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（四） 及時繪制各類成果草圖，分段計算檢查工作質(zhì)量， 控制薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì) 量問題。（五） 按時向技術負責人提交項目施工質(zhì)量檢查評定表， 分析生產(chǎn)技術質(zhì)量， 及時整改。（六）實行技術質(zhì)量預警制，對執(zhí)行工程技術質(zhì)量要求不力，又不聽從技術負責人限期質(zhì)量整改措施的人員，停職或調(diào)離技術工作崗位。十一、測繪產(chǎn)品

16、使用過程質(zhì)量管理制度（一） 堅持對客戶高度負責的態(tài)度，不合格的產(chǎn)品不提交，并及時返工。（二） 產(chǎn)品交付使用前，需經(jīng)檢驗合格后，方能交付使用。（三） 與客戶保持親密聯(lián)系，跟蹤服務，及時了解產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問 題，并予合理解決。（四） 對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的情況，及時收集整理，總結(jié)整改，不斷提高 測繪水平。（五） 實行錯案追究，嚴格獎懲，以切實提高測繪產(chǎn)品質(zhì)量。十二、質(zhì)量獎懲制度（一）總則1為了維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強全員組織和 紀律性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，特制定本制度。2公司全體員工必須遵紀守法，努力學習和掌握業(yè)務技能，團結(jié)協(xié)作，完 成各項任務。3實行質(zhì)量獎懲制度

17、，測繪成果質(zhì)量同經(jīng)濟效益結(jié)合起來， 體現(xiàn)優(yōu)獎罰劣， 獎勤罰懶的原則。4根據(jù)考核的結(jié)果，堅持獎罰兌現(xiàn)。 5由辦公室負責組織考核，報告考核結(jié)果，總經(jīng)理批準。（二）獎勵 1按時或提前完成項目任務，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標（指標） ，按年 度經(jīng)濟責任制的有關規(guī)定計獎。2經(jīng)評定獲分優(yōu)工程的， 一次性獎 5000元；獲創(chuàng)良工程的， 一次性獎 2000 元。3提出合理化建議或提供信息情報，新技術應用，改革創(chuàng)新等，并在定期 內(nèi)有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進，均視效益情況給予獎勵。4獲得顧客好評，為公司形象增輝，視情況給予獎勵。5一貫遵紀守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領導交給的各項 任務的，增發(fā)公司一個月的平均獎金。6其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。（三）懲罰1未能及時完成項目任務或年度經(jīng)濟目標（指標） ，按年度經(jīng)濟責任制有關 規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。2因人為因素引起工作偏差，造成公司經(jīng)濟損失的，直接責任人承擔賠償 總額的 10%-30% 處罰。無正當理由使工程明顯推遲完成， 按工程報酬的 5%-10% 處罰。3玩忽職守，違章作業(yè)，違章