最新外貿(mào)技巧之怎樣寫出回復(fù)率20%以上的開發(fā)信

1、近來(lái)陸續(xù)有新手找我要開發(fā)信模板。其實(shí)在國(guó)外各社交平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越廣泛的今天，開發(fā)信的內(nèi)容越來(lái)越開放化。針對(duì)不同的客戶，建立多樣的不同內(nèi)容的模版，這樣會(huì)更加有的放矢一些。無(wú)論何種形式的開發(fā)信，外貿(mào)人士應(yīng)該謹(jǐn)記一個(gè)原則：不要把推銷意圖表現(xiàn)得那么明顯！推銷意圖太明顯的開發(fā)信，缺點(diǎn)一：可能會(huì)被客戶公司的郵件服務(wù)器判斷為垃圾郵件，其特點(diǎn)為郵件服務(wù)器會(huì)在你的開發(fā)信標(biāo)題前默認(rèn)加上 spam 標(biāo)識(shí)?？蛻羰杖∴]件時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)到了垃圾郵箱中。缺點(diǎn)二：讓人生厭，每個(gè)人的心理都排斥推銷。開發(fā)信的內(nèi)容篇幅不宜太長(zhǎng)，也不宜過短。必須言簡(jiǎn)意賅，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。必須重點(diǎn)突出，讓人有印象。不過注意，太簡(jiǎn)潔的開發(fā)信

2、未必效果就好。比如：dear henry,glad to hear that youre on the market for xxxx products. we specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要產(chǎn)品1,主要產(chǎn)品2 and 主要產(chǎn)品3, with good quality and competitive price.should you have any question, pls do not hesitate to contact me. free samples will be sent for

3、your evaluation.kind regards,xxxx這樣的開發(fā)信對(duì)很多新手來(lái)說，算是言簡(jiǎn)意賅的典范了。但是毫無(wú)亮點(diǎn)！ 在當(dāng)今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些有力度，有吸引力的亮點(diǎn)。下面給大家分享本人常用的開發(fā)信模版。dear henry,glad to learn youre on the market of xxx products.（先淡淡地提到得知客戶賣某類產(chǎn)品。虛則實(shí)之，實(shí)則虛之。讓客戶搞不清到底是展會(huì)上你認(rèn)識(shí)了他還是聽同行介紹，回憶不起來(lái)你的身份。哦，是不是展會(huì)認(rèn)識(shí)的那個(gè) sam ? 這里很多新手喜歡寫一些什么learn you from internet/ aliba

4、ba / google 之類的，其實(shí)我建議最好不提。因?yàn)橛行┛蛻魧?duì)一些未接觸過的人的郵件就是提不起興趣看，有時(shí)候甚至刪推銷性郵件都成了一種慣性動(dòng)作。）260 workers, 25000 non-dust workshop, 12 years experience, 3 years vendor of wal-mart, iso, ce & fda certificated, one hour reach wuhan port, this is how we keep good quality and competitive prices for global valued customers

5、.( 簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔地體現(xiàn)公司實(shí)力，用數(shù)字說話，合作的知名客戶側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個(gè)單詞certificated高度概括?？拷黿x港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價(jià)格。)our main products cover xxx,xxx,xxx,xxxx,xxxxx.( 簡(jiǎn)單介紹主要產(chǎn)品，不要寫的過細(xì)，切中客戶行業(yè)即好。)if any product meed your demand, please feel free to contact us. catalog & free samples can be offered if price content.( 有任何

6、需要隨時(shí)聯(lián)系，如果價(jià)格滿意，提供樣品和目錄。)were sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 )best regards,sam新手提問：1. 如果工廠沒有這些數(shù)據(jù)呢？直接省略掉中間的數(shù)字說明嗎？沒有這些數(shù)據(jù)的話，也要盡量想出一些其他有說明力的數(shù)值，比如年銷售額，月產(chǎn)量，每個(gè)月出口客戶地區(qū)的柜子數(shù)量，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有多少客戶（或者客戶當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占你司銷售額的比重），等等. 選出你的某個(gè)優(yōu)勢(shì)集中這一點(diǎn)放大。例如發(fā)給意大利客戶：we specialize in this field for 12 ye

7、ars, with the strength of non woven thongs, which are superior quality with competitive price.italy market covers our 40% sales amount with 11 customers there swallowing approx. 4x40hq monthly, customers from spa, beauty salon and supermakets.這些從側(cè)面說明你對(duì)客戶市場(chǎng)了解，可信度高，供貨面廣。2. 真的讓人眼前一亮，不過我?guī)缀跽也坏阶约汗镜耐怀鳇c(diǎn)怎么辦

8、？有時(shí)候需要適當(dāng)善意的忽悠。偷笑 如果實(shí)力真的不濟(jì)，也不必?fù)?dān)心。打個(gè)比方：工人260人（ 實(shí)際你工人只有70人左右。但是工廠三班倒，算算也差不多的。你懂的）占地2500平米 （ 約40畝，實(shí)際只有15畝。但是正在籌劃擴(kuò)建分廠啥的。你懂的）12年經(jīng)驗(yàn) ( 實(shí)際只有3年，你老板做了這個(gè)行業(yè)很多年了啊。你懂得)家樂福供應(yīng)商 （ 嗯，通過一個(gè)中間商在供應(yīng)家樂福）市場(chǎng)上有n個(gè)客戶 ( 只要你客戶不是終端客戶，當(dāng)然很多間接客戶 )3. 料神，你統(tǒng)計(jì)過這個(gè)開發(fā)信的回復(fù)率嗎？效果如何？開發(fā)了多少客戶？回復(fù)率還是挺高的，回復(fù)的客戶不少。去年光通過google開發(fā)了14個(gè)新客戶。 還有一些未成交的，還在跟進(jìn)中，還

9、有些已經(jīng)排除掉了。開發(fā)信的確起到了一定效果，但不要太迷信開發(fā)信。其實(shí)開發(fā)信就如同貼在樓道里的各式各樣的牛皮癬廣告。如果對(duì)方不是真正的買家或者不感興趣，他會(huì)撕下來(lái)扔掉。如果對(duì)方有興趣，他會(huì)大致看看不同的小廣告的內(nèi)容，然后找個(gè)看著順眼的撥打電話去聯(lián)系詢問。一個(gè)道理，開發(fā)信僅僅是引起客戶注意。而且并不是所有回復(fù)了開發(fā)信的客戶就一定是真實(shí)的客戶。之所以我的回復(fù)率還不錯(cuò)，還有一個(gè)重要的原因在于發(fā)開發(fā)信之前我會(huì)具體地分析客戶。具體可以看阿里巴巴國(guó)際微博和阿里巴巴外貿(mào)圈外貿(mào)寶典中連載的老鳥之路系列文章，里面有很詳細(xì)的分析客戶的方法。4. 開發(fā)信中能不能發(fā)產(chǎn)品圖片？加閱讀回執(zhí)是否合適？不建議開發(fā)信帶圖片，如果

10、一定要帶圖片，千萬(wàn)注意請(qǐng)放在正文中，而且大小控制在100k以內(nèi)，不要放在附件里。閱讀回執(zhí)這個(gè)東西，反應(yīng)的情況不一定準(zhǔn)確。有時(shí)候客戶點(diǎn)了開發(fā)信，也會(huì)選擇不發(fā)送閱讀收條。對(duì)于普遍撒網(wǎng)的開發(fā)信，建議不加閱讀回執(zhí)。(騷擾程度最小化 呵呵)對(duì)于很有針對(duì)性的開發(fā)信發(fā)給對(duì)口的客戶，加不加閱讀回執(zhí)都可以，但是強(qiáng)烈建議給郵件加上高優(yōu)先級(jí)。5. 我最近正在苦惱，發(fā)的開發(fā)信終于有客戶回復(fù)了，但是客戶經(jīng)常都是會(huì)拋一個(gè)詢價(jià)單，我辛苦的報(bào)了價(jià)格后，對(duì)方說正在看價(jià)格，然后就不理會(huì)我了！我意識(shí)到要開始篩選詢價(jià)單，但是有時(shí)又怕自己判斷力不夠，錯(cuò)失好的機(jī)會(huì)，料神可以給我一點(diǎn)小提示嗎？不要客戶要報(bào)價(jià)你就報(bào)過去。報(bào)價(jià)之前首先要調(diào)查、研究客戶。另外一定要問幾個(gè)你關(guān)心的問題來(lái)考察客戶的需求、真實(shí)性、誠(chéng)意以及獲得更多的信息。我打個(gè)比方，你賣空調(diào)，有客戶問：什么價(jià)格。你回答：2980元。然后客戶拍拍屁股繼續(xù)往下一家逛了。你追過去問，價(jià)格怎么樣嘛？想不想買嘛？給個(gè)回復(fù)嘛。客戶不理會(huì)你，繼續(xù)他逛他的。你看，這和你的情況多么相似？其實(shí)很多時(shí)候，新手最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是：溝通過程中不善于提問而造成的溝通的斷裂?？蛻魡枺菏裁磧r(jià)格？你問：您要幾臺(tái)？房間面積多大？是用在自己住的房子還是用租房子用的？客戶回答：我買2臺(tái)。都是放在自己住的房間里用。房間面積大概13個(gè)平米左右吧。你再引導(dǎo)：好的，像您這樣的需求，可以考慮兩種方案：1. 自用