競爭性磋商文件1

1、競競 爭爭 性性 磋磋 商商 文文 件件 項目名稱：如皋市城南街道惠政小區(qū)項目名稱：如皋市城南街道惠政小區(qū) b b 區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)物業(yè)服務(wù) 項目編號：項目編號：rgzfcg2015-05-022rgzfcg2015-05-022 如皋市公共資源交易中心如皋市公共資源交易中心 總總 目目 錄錄 第一章第一章競爭性磋商公告競爭性磋商公告.1 1 第二章第二章供應(yīng)商須知供應(yīng)商須知.4 4 第三章第三章合同條款及格式合同條款及格式.1515 第四章第四章項目需求項目需求.2222 第五章第五章評審標(biāo)準(zhǔn)評審標(biāo)準(zhǔn).5454 第六章第六章響應(yīng)文件格式響應(yīng)文件格式.5858 1 第一章 競爭性磋商公告 如皋市公

2、共資源交易中心受如皋高新區(qū)的委托，決定就其所需的如皋 市城南街道惠政小區(qū) b 區(qū)物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行競爭性磋商，現(xiàn)歡迎符合條件 的合格供應(yīng)商參加。 1.11.1競爭性磋商項目名稱及編號競爭性磋商項目名稱及編號 項目名稱：如皋市城南街道惠政小區(qū) b 區(qū)物業(yè)服務(wù) 項目編號：rgzfcg2015-05-022rgzfcg2015-05-022 1.21.2競爭性磋商項目簡要說明競爭性磋商項目簡要說明 簡要說明: 如皋高新區(qū)惠政小區(qū) b 區(qū)位于大司馬以東、334 以北，包 括 7 幢多層 77681。物業(yè)管理內(nèi)容為：安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化 養(yǎng)護(hù)（小區(qū)內(nèi)的全部綠化），水電維修、電梯管理、消防維護(hù)管理及

3、競談 單位交辦的其他工作。 項目預(yù)算：40_萬元。 1.31.3供應(yīng)商資格供應(yīng)商資格條件條件 1. 供應(yīng)商必須符合中華人民共和國政府采購法第二十二條的規(guī) 定； 2. 特定資格條件： 1）在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，； （2）具有省級以上建設(shè)主管部門頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 三 級以上資 質(zhì)（含三級）。能承擔(dān)本項目實施和競談文件所規(guī)定的物業(yè)管理要求，并 有良好的工作業(yè)績和履約記錄。 （3）2012 年 1 月以來具有在管類似政府安置房物業(yè)管理業(yè)績（提供 合同原件），并出示物業(yè)服務(wù)單位對供應(yīng)商服務(wù)認(rèn)可的材料。 （4）擬派駐的物管主管具有國家住建部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理培訓(xùn)合 格證書。能組織一

4、定規(guī)模和質(zhì)量的服務(wù)隊伍，經(jīng)營優(yōu)勢明顯。 2 3. 本項目不接受聯(lián)合體參加； 4. 本次采購不接受進(jìn)口產(chǎn)品響應(yīng)。 1.41.4競爭性磋商文件發(fā)布信息競爭性磋商文件發(fā)布信息 競爭性磋商文件發(fā)布時間：自競爭性磋商公告在“如皋市公共資源交 易網(wǎng)”發(fā)布之日起至響應(yīng)文件開啟時間止。競爭性磋商文件在“如皋市公 共資源交易網(wǎng)”上免費下載。如供應(yīng)商未按上述要求去做，將自行承擔(dān)所 產(chǎn)生的風(fēng)險。有關(guān)本次競爭性磋商的事項若存在變動或修改，敬請及時關(guān) 注“如皋市公共資源交易網(wǎng)”發(fā)布的信息更正公告。 1.51.5響應(yīng)文件接收信息響應(yīng)文件接收信息 響應(yīng)文件接收時間：2015 年 5 月 29 日 14:30 時前 響應(yīng)文件

5、提交截止時間：2015 年 5 月 29 日 14:30 時止 響應(yīng)文件接收地點： 如皋市公共資源交易中心（如皋市解放路市民 服務(wù)中心 3 樓第四開標(biāo)室 響應(yīng)文件開啟信息 響應(yīng)文件開啟時間：2015 年 5 月 29 日 14:30 時 響應(yīng)文件開啟地點：如皋市公共資源交易中心（如皋市解放路市民服 務(wù)中心 3 樓第四開標(biāo)室 1.61.6本次競爭性磋商聯(lián)系事項本次競爭性磋商聯(lián)系事項 如皋市公共資源交易中心地址：如皋市解放路市民服務(wù)中心 3 樓 301 室 郵編：226500 網(wǎng)址：http:/ 公共資源交易中心聯(lián)系人：丁樹華 聯(lián)系電話采購人： 如皋高新區(qū)（城南街道）

6、 聯(lián)系人： 郭銳剛_（商務(wù)），電話3 沈 燕_（技術(shù)和需求），電話1.71.7響應(yīng)文件制作份數(shù)要求響應(yīng)文件制作份數(shù)要求及方案說明（現(xiàn)場演示）及方案說明（現(xiàn)場演示） 正本份數(shù)：1 份；副本份數(shù)：2 份。 本次參加磋商供應(yīng)商在最后報價前向磋商小組有 1010 分鐘分鐘的方案說明 （現(xiàn)場演示）時間，公共資源交易中心提供投影儀及幕布。 1.81.8本次磋商保證金本次磋商保證金 磋商保證金金額為人民幣_1 萬元整。 磋商保證金必須在響應(yīng)文件提交截止時間前與響應(yīng)文件一起送達(dá)響應(yīng) 文件接收地點（不要密封在響應(yīng)文件中）。供應(yīng)商未按照磋商文件要求提 交磋商保證

7、金的，響應(yīng)無效。 戶 名：如皋市公共資源交易中心 開戶行：建行如皋支行營業(yè)部 賬 號：32001647236052513300 磋商保證金應(yīng)以在中國注冊的銀行出具的銀行本票(同城)、銀行匯票 (異地)。公共資源交易中心不接受轉(zhuǎn)帳現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳支票或其他形式的保證 金。 4 第二章 供應(yīng)商須知 2.12.1 總則總則 2.1.1 采購方式及定義 本次采購采用競爭性磋商方式（以下簡稱磋商），本競爭性磋商文件 僅適用于競爭性磋商公告中所述項目。 采購人指本項目的需求方如皋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)_。 采購代理機(jī)構(gòu)指負(fù)責(zé)組織本次競爭性磋商的如皋市公共資源交易中心 （以下簡稱公共資源交易中心）。 2.1.2 合格的

8、供應(yīng)商 1. 滿足競爭性磋商公告中供應(yīng)商的資格條件的規(guī)定。 2. 滿足本文件實質(zhì)性條款的規(guī)定。 2.1.3 適用法律 本次競爭性磋商及由此產(chǎn)生的合同受中華人民共和國有關(guān)的法律法規(guī) 制約和保護(hù)。 2.1.4 磋商費用 1. 供應(yīng)商應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加磋商有關(guān)的費用，無論磋商過程中 的做法和結(jié)果如何，如皋市公共資源交易中心（以下簡稱公共資 源交易中心）在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。 2. 本次競爭性磋商公共資源交易中心和采購人不收取文件工本費與 成交服務(wù)費。 2.1.5 競爭性磋商文件的約束力 供應(yīng)商一旦下載了本競爭性磋商文件并決定參加磋商，即被認(rèn)為接受 了本競爭性磋商文件的規(guī)定和約束，

9、并且視為自競爭性磋商公告期限屆滿 之日起已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道自身權(quán)益是否受到了損害。 5 2.22.2競爭性磋商文件競爭性磋商文件 2.2.1 競爭性磋商文件構(gòu)成 競爭性磋商文件有以下部分組成： 1. 競爭性磋商公告 2. 供應(yīng)商須知 3. 合同條款及格式 4. 項目需求 5. 評審標(biāo)準(zhǔn) 6. 響應(yīng)文件格式 請仔細(xì)檢查競爭性磋商文件是否齊全，如有缺漏請立即與公共資源交 易中心聯(lián)系解決。 2.2.2 競爭性磋商文件的澄清及修改 1. 任何要求對競爭性磋商文件進(jìn)行澄清的供應(yīng)商，均應(yīng)在提交首次響 應(yīng)文件截止時間五日前按競爭性磋商公告中的通訊地址，以書面形 式通知公共資源交易中心。提交首次響應(yīng)文件截止之

10、日前，公共資 源交易中心可以對已發(fā)出的磋商文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，澄 清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分。澄清或者修改的內(nèi)容 可能影響響應(yīng)文件編制的，公共資源交易中心將在提交首次響應(yīng)文 件截止時間至少 5 日前，在如皋公共資源交易網(wǎng)上發(fā)布書面更正公 告形式通知所有獲取磋商文件的供應(yīng)商。不足 5 日的，公共資源交 易中心應(yīng)當(dāng)順延提交首次響應(yīng)文件截止時間。 2. 公共資源交易中心可以視采購項目的具體情況，組織供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn) 場考察或召開磋商前答疑會，但不單獨或分別組織只有一個供應(yīng)商 參加的現(xiàn)場考察和答疑會。 2.32.3 響應(yīng)文件的遞交及編制響應(yīng)文件的遞交及編制 2.3.1 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在磋商

11、文件要求的截止時間前，將響應(yīng)文件密封送達(dá)指 6 定地點。在截止時間后送達(dá)的響應(yīng)文件為無效文件，公共資源交易中心將 拒收。供應(yīng)商在提交響應(yīng)文件截止時間前，可以對所提交的響應(yīng)文件進(jìn)行 補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知公共資源交易中心。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容 作為響應(yīng)文件的組成部分。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容與響應(yīng)文件不一致的，以補(bǔ) 充、修改的內(nèi)容為準(zhǔn)。 2.3.2 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照磋商文件的要求編制響應(yīng)文件，并對其提交的響應(yīng) 文件的真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。 2.3.3 響應(yīng)文件的語言及度量衡單位 1. 供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件以及供應(yīng)商與公共資源交易中心就有關(guān)磋 商的所有來往通知、函件和文件均應(yīng)使用簡體中文。 2.

12、除技術(shù)性能另有規(guī)定外，響應(yīng)文件所使用的度量衡單位，均須采 用國家法定計量單位。 2.3.4 響應(yīng)文件構(gòu)成 1. 供應(yīng)商應(yīng)該按照磋商文件的要求編寫響應(yīng)文件。 2. 供應(yīng)商應(yīng)將響應(yīng)文件按順序裝訂成冊，并編制響應(yīng)文件資料目錄。 2.3.5 證明供應(yīng)商資格及符合競爭性磋商文件規(guī)定的文件 1. 供應(yīng)商應(yīng)按要求提交資格證明文件及符合競爭性磋商文件規(guī)定的 文件。 2. 供應(yīng)商除必須具有履行合同所需提供的貨物以及服務(wù)的能力外， 還必須具備相應(yīng)的財務(wù)、技術(shù)方面的能力。 2.3.6 配置與分項報價表、分項明細(xì)報價一覽表 1. 供應(yīng)商應(yīng)按照競爭性磋商文件規(guī)定格式填報配置與分項報價表、 分項明細(xì)報價一覽表。每項費用只

13、允許有一個報價，任何有選擇 的報價將不予接受。 2. 采購人需求的貨物和服務(wù)的供應(yīng)、安裝，調(diào)試及有關(guān)技術(shù)服務(wù)等。 7 3. 有關(guān)費用處理 競爭性磋商報價采用總承包方式，因此供應(yīng)商的報價應(yīng)包括所提供服 務(wù)的培訓(xùn)費、人員費用、設(shè)備費用、勘察設(shè)計、稅費及其他有關(guān)的為完成 本項目發(fā)生的所有費用，競爭性磋商文件中另有規(guī)定的除外。 2.3.7 其它費用處理 競爭性磋商文件未列明，而供應(yīng)商認(rèn)為必需的費用也需列入報價。 2.3.8 響應(yīng)文件貨幣 響應(yīng)文件中的貨物單價和總價無特殊規(guī)定的采用人民幣報價，以萬元 為單位標(biāo)注。競爭性磋商文件中另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。 2.3.9 配置與分項報價表上的價格應(yīng)按下列方式分開

14、填寫： 1. 項目總價：包括買方服務(wù)需求所涉及的所有費用。 2. 項目單價按配置及分項報價表中要求填報。 2.3.10技術(shù)參數(shù)響應(yīng)及偏離表、商務(wù)條款響應(yīng)及偏離表及響應(yīng)方案 1. 對競爭性磋商文件中的技術(shù)與商務(wù)條款要求逐項作出響應(yīng)或偏離， 并說明原因； 2. 詳細(xì)闡述響應(yīng)方案主要組成部分、功能設(shè)計、實現(xiàn)思路及關(guān)鍵技 術(shù)； 3. 供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他技術(shù)文件或說明。 2.3.11服務(wù)承諾及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員的情況介紹 1. 供應(yīng)商的服務(wù)承諾應(yīng)按不低于競爭性磋商文件中商務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)。 2. 提供供應(yīng)商有關(guān)售后服務(wù)的管理制度、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的分布情況、 售后服務(wù)人員的數(shù)量、素質(zhì)、技術(shù)水平及售后服務(wù)的反應(yīng)

15、能力。 2.3.12參加競爭性磋商函 1. 供應(yīng)商應(yīng)按照競爭性磋商文件中提供的格式完整、正確填寫競爭 8 性磋商函。 2.3.13磋商保證金 1. 供應(yīng)商提交的磋商保證金必須在響應(yīng)文件提交截止時間前送達(dá)， 并作為其磋商響應(yīng)的組成部分，否則將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)而予 以拒絕。 2. 磋商保證金是為了保護(hù)公共資源交易中心、采購人免遭因供應(yīng)商 的行為而蒙受的損失，公共資源交易中心、采購人在因供應(yīng)商的 行為遭受損失時，公共資源交易中心可根據(jù)第 條的規(guī)定 沒收供應(yīng)商的磋商保證金。 3. 成交人的磋商保證金，將自動轉(zhuǎn)為履約保證金。 4. 未成交供應(yīng)商的磋商保證金將在成交通知書發(fā)出后 5 個

16、工作日內(nèi) 退還。 有下列情形之一的，磋商保證金不予退還： 1） 供應(yīng)商在提交響應(yīng)文件截止時間后撤回響應(yīng)文件的； 2） 供應(yīng)商在響應(yīng)文件中提供虛假材料的； 3） 除因不可抗力或磋商文件認(rèn)可的情形以外，成交供應(yīng)商不與 采購人簽訂合同的； 4） 供應(yīng)商與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)惡意串通的； 5） 磋商文件規(guī)定的其他情形。 2.3.14響應(yīng)文件份數(shù)和簽署 1. 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照競爭性磋商公告要求的份數(shù)準(zhǔn)備響應(yīng)文件，每 份響應(yīng)文件封面須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正 本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。 2. 響應(yīng)文件的正本和所有的副本均需打印或復(fù)印，正本由供應(yīng)商法 定代表人或其授權(quán)代表簽字。

17、授權(quán)代表須將 “法人授權(quán)書”（原 9 件）附在正本響應(yīng)文件中。 3. 除供應(yīng)商對錯處做必要修改外，響應(yīng)文件不得行間插字、涂改或 增刪。如有修改錯漏處，必須由響應(yīng)文件簽署人簽字或蓋章。 2.42.4響應(yīng)文件的遞交響應(yīng)文件的遞交 2.4.1 響應(yīng)文件的裝訂、密封和標(biāo)記 1. 響應(yīng)文件正、副本均須用線裝（或釘書釘）加膠裝分別裝訂成冊， 文件膠裝裝訂后頁面不可抽取、不得有活動頁、無破壞、不可拆 分，并加蓋騎縫章(或每份材料蓋鮮章)。所有須蓋章的均為供應(yīng) 商公章。 2. 供應(yīng)商應(yīng)將響應(yīng)文件正本和所有副本密封，并加蓋供應(yīng)商公章。 不論供應(yīng)商成交與否，響應(yīng)文件均不退回。 3. 密封的響應(yīng)文件應(yīng)： 1) 注明

18、供應(yīng)商名稱，如因標(biāo)注不清而產(chǎn)生的后果由供應(yīng)商自負(fù)。按 競爭性磋商公告中注明的地址送達(dá)； 2) 注明磋商項目名稱、項目編號及“請勿在 2015 年 5 月 29 日 14:30 時（響應(yīng)文件提交截止時間）之前啟封”的字樣。 4. 如果響應(yīng)文件被宣布為“遲到”響應(yīng)文件時，應(yīng)原封退回。 5. 未按要求密封和加寫標(biāo)記，公共資源交易中心對誤投或過早啟封 概不負(fù)責(zé)。對由此造成提前開封的響應(yīng)文件，公共資源交易中心 將予以拒絕，作無效響應(yīng)處理。 2.4.2 響應(yīng)文件提交截止時間 1. 公共資源交易中心收到響應(yīng)文件的時間不得遲于競爭性磋商公告 中規(guī)定的截止時間。 2. 公共資源交易中心可以按照規(guī)定，通過修改競爭

19、性磋商文件有權(quán) 酌情延長響應(yīng)文件提交截止時間，在此情況下，供應(yīng)商的所有權(quán) 利和義務(wù)以及供應(yīng)商受制的截止日期均應(yīng)以延長后新的截止日期 10 為準(zhǔn)。 2.4.3 遲交的響應(yīng)文件 公共資源交易中心將拒絕并原封退回在其規(guī)定的響應(yīng)文件提交截止時 間后收到的任何響應(yīng)文件。 2.52.5磋商與評審磋商與評審 2.5.1 磋商儀式 1. 公共資源交易中心將在競爭性磋商公告中規(guī)定的時間和地點組織 磋商。供應(yīng)商應(yīng)委派攜帶有效證件和證明的代表準(zhǔn)時參加，參加 磋商的代表需簽名以證明其出席。 2. 磋商儀式由公共資源交易中心主持，競爭性磋商領(lǐng)導(dǎo)小組成員、 采購人代表、監(jiān)督代表、供應(yīng)商代表以及有關(guān)工作人員參加。 3. 磋

20、商時請紀(jì)檢監(jiān)督人員或公證人員或供應(yīng)商代表查驗響應(yīng)文件密 封情況，至響應(yīng)文件開啟時間后由磋商小組開啟響應(yīng)文件。 2.5.2 磋商小組 1. 磋商儀式結(jié)束后，公共資源交易中心將立即組織磋商小組進(jìn)行磋 商。 2. 磋商小組將按規(guī)定由采購人代表和評審專家共 3 人以上單數(shù)組成。 2.5.3 磋商工作紀(jì)律及保密 1. 評審專家應(yīng)當(dāng)遵守評審工作紀(jì)律，不得泄露評審情況和評審中獲 悉的商業(yè)秘密。 2.5.4 磋商小組工作原則 2.5.5 磋商小組成員應(yīng)當(dāng)按照客觀、公正、審慎的原則，根據(jù)磋商文件規(guī) 定的評審程序、評審方法和評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獨立評審。未實質(zhì)性響應(yīng)磋商文 件的響應(yīng)文件按無效響應(yīng)處理，磋商小組應(yīng)當(dāng)告知提交

21、響應(yīng)文件的供應(yīng)商。 磋商文件內(nèi)容違反國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的，磋商小組應(yīng)當(dāng)停止評審并向采 11 購人或者采購代理機(jī)構(gòu)說明情況。 2.5.6 響應(yīng)文件審查 2.5.7 磋商小組在對響應(yīng)文件的有效性、完整性和響應(yīng)程度進(jìn)行審查時， 可以要求供應(yīng)商對響應(yīng)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明 顯文字和計算錯誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應(yīng)商的澄 清、說明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi) 容。 2.5.8 供應(yīng)商澄清 2.5.9 磋商小組要求供應(yīng)商澄清、說明或者更正響應(yīng)文件將以書面形式作 出。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)當(dāng)由法定代表人或其授權(quán)代表簽字或 者加蓋公章。

22、 2.5.10磋商程序、最后報價、綜合評分 2.5.11磋商小組所有成員應(yīng)當(dāng)集中與單一供應(yīng)商分別進(jìn)行磋商，并給予所 有參加磋商的供應(yīng)商平等的磋商機(jī)會。 1. 在磋商過程中，磋商小組可以根據(jù)磋商文件和磋商情況實質(zhì)性變動 采購需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款，但不得變動磋商 文件中的其他內(nèi)容。對磋商文件作出的實質(zhì)性變動是磋商文件的有 效組成部分，磋商小組應(yīng)當(dāng)及時以書面形式同時通知所有參加磋商 的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照磋商文件的變動情況和磋商小組的要求 重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人或授權(quán)代表簽字或者加蓋公 章。 2. 磋商文件能夠詳細(xì)列明采購標(biāo)的的技術(shù)、服務(wù)要求的，磋商結(jié)束后， 磋商小組

23、將要求所有實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)提交最后報 價。最后報價是供應(yīng)商響應(yīng)文件的有效組成部分。 3. 已提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商，在提交最后報價之前，可以根據(jù)磋商情 況退出磋商。公共資源交易中心將退還退出磋商的供應(yīng)商的磋商保 12 證金。 4. 經(jīng)磋商確定最終采購需求和提交最后報價的供應(yīng)商后，由磋商小組 采用綜合評分法對提交最后報價的供應(yīng)商的響應(yīng)文件和最后報價進(jìn) 行綜合評分。綜合評分法，是指響應(yīng)文件滿足磋商文件全部實質(zhì)性 要求且按評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的供應(yīng)商為成交候選供 應(yīng)商的評審方法。 5. 評審時，磋商小組各成員獨立對每個有效響應(yīng)的文件進(jìn)行評價、打 分，然后匯總每個供應(yīng)商每項評分因

24、素的得分。 6. 磋商小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合評分情況，按照評審得分由高到低順序推薦 3 名成交候選供應(yīng)商，并編寫評審報告。評審得分相同的，按照最 后報價由低到高的順序推薦。評審得分且最后報價相同的，按照技 術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序推薦。 2.5.12響應(yīng)無效和終止磋商活動條款 1. 響應(yīng)無效條款 1) 未按要求交納磋商保證金的； 2) 未按照競爭性磋商文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的； 3) 供應(yīng)商不具備競爭性磋商文件中規(guī)定資格條件的； 4) 不符合法律、法規(guī)和競爭性磋商文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要 求的（本競爭性磋商文件中斜體且有下劃線部分為實質(zhì)性要 求和條件）； 5) 其他法律、法規(guī)及本競爭性磋商文件規(guī)定的屬響

25、應(yīng)無效的情 形。 2. 終止競爭性磋商采購活動的條款 出現(xiàn)下列情形之一的，公共資源交易中心將終止競爭性磋商采購活動， 發(fā)布項目終止公告并說明原因，重新開展采購活動： 1） 因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式適用情形 13 的； 2） 出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； 3） 在采購過程中符合要求的供應(yīng)商或者報價未超過采購預(yù)算的 供應(yīng)商不足 3 家的。 2.62.6確定成交、詢問及質(zhì)疑確定成交、詢問及質(zhì)疑 2.6.1 確定成交供應(yīng)商 1. 采購人在收到評審報告后 5 個工作日內(nèi)，從評審報告提出的成交 候選供應(yīng)商中，按照排序由高到低的原則確定成交供應(yīng)商。 2. 公共資源交易中心在成交供

26、應(yīng)商確定后 2 個工作日內(nèi)在“如皋公 共資源交易網(wǎng)”公告成交結(jié)果。 2.6.2 詢問及質(zhì)疑 1. 詢問及質(zhì)疑依據(jù)中華人民共和國政府采購法、中華人民共和 國政府采購法實施條例及相關(guān)法律法規(guī)處理。 2.72.7授予合同授予合同 2.7.1 簽訂合同 1. 采購人與成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在成交通知書發(fā)出之日起 30 日內(nèi)，按照 磋商文件確定的合同文本以及采購標(biāo)的、規(guī)格型號、采購金額、 采購數(shù)量、技術(shù)和服務(wù)要求等事項簽訂政府采購合同。 2. 采購人不得向成交供應(yīng)商提出超出磋商文件以外的任何要求作為 簽訂合同的條件，不得與成交供應(yīng)商訂立背離磋商文件確定的合 同文本以及采購標(biāo)的、規(guī)格型號、采購金額、采購數(shù)量、技術(shù)

27、和 服務(wù)要求等實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。 3. 成交供應(yīng)商拒絕簽訂政府采購合同的，采購人可以按照從評審報 告提出的成交候選供應(yīng)商中，按照排序由高到低的原則重新確定 其他供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商并簽訂政府采購合同，也可以重新開 展采購活動。拒絕簽訂政府采購合同的成交供應(yīng)商不得參加對該 14 項目重新開展的采購活動并按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。 4. 競爭性磋商文件、成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件及競爭性磋商過程中有 關(guān)澄清、承諾文件均應(yīng)作為合同附件。 5. 簽訂合同后，成交供應(yīng)商不得將貨物及其他相關(guān)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)包。 未經(jīng)采購人同意，成交供應(yīng)商也不得采用分包的形式履行合同， 否則采購人有權(quán)終止合同，成交供應(yīng)商的履約保證金將不

28、予退還。 轉(zhuǎn)包或分包造成采購人損失的，成交供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任 并按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。 2.7.2 貨物和服務(wù)的追加、減少和添購 1. 采購結(jié)束后，采購人若由于各種客觀原因，必須對采購項目所牽 涉的貨物和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p少時，在雙方協(xié)商一致的前提下， 可以按照競爭性磋商采購時的價格水平做相應(yīng)的調(diào)減，并據(jù)此簽 訂補(bǔ)充合同。 2. 項目結(jié)束后，采購人若由于各種客觀原因，必須對采購項目所牽 涉的貨物和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶碣彆r，由于須保證原有采購項目一 致性或者服務(wù)配套的要求，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，可以繼續(xù)從成交人 處按照單一來源采購的方式進(jìn)行添購但金額不超過原合同金額的 10%，且所牽涉的貨物和服務(wù)的

29、價格水平不得超過本次競爭性磋商 的水平且低于當(dāng)時的社會平均價。貨物和服務(wù)的添購，應(yīng)在本次 政府采購合同的基礎(chǔ)上，另行簽訂貨物和服務(wù)的添購合同。 2.7.3 履約保證金 1. 成交人在收到成交通知書后，磋商保證金將自動轉(zhuǎn)為履約保證金。 履約保證金用以約束供應(yīng)商在合同履行中的行為，彌補(bǔ)合同執(zhí)行 中由于自身行為可能給采購人帶來的各種損失。如果成交供應(yīng)商 不同意按照規(guī)定去做，公共資源交易中心有權(quán)取消本次采購成交 決定，并沒收其磋商保證金。 15 2. 履約保證金的退還：合同有效期截止后，成交供應(yīng)商憑采購人簽 署的同意退還履約保證金的證明（證明格式自定,加蓋采購單位公 章）、履約保證金收條原件，前往公共

30、資源交易中心財務(wù)室辦理 保證金退還手續(xù)。公共資源交易中心經(jīng)辦人：吳躍春，聯(lián)系電話： 16 第三章 合同條款及格式 以下為成交后簽定本項目合同的通用條款，成交供應(yīng)商不得提出實質(zhì) 性的修改，關(guān)于專用條款將由采購人與成交供應(yīng)商結(jié)合本項目具體情況協(xié) 商后簽訂。 如皋市政府采購合同 項目名稱： 項目編號： 甲方：（買方）_ 乙方：（賣方）_ 見證方：如皋市公共資源交易中心 甲、乙雙方根據(jù)如皋市公共資源交易中心 項目競爭性磋 商的結(jié)果，簽署本合同。 一、合同內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （具體見項目需求） 二、合同金額 本合同金額為（大寫）：_元 （_元）人民幣。 三、甲乙雙方責(zé)任 （一）

31、甲方責(zé)任 （根據(jù)磋商結(jié)果確定） （二）乙方責(zé)任 （根據(jù)磋商結(jié)果確定） 17 四、違約責(zé)任及索賠、違約責(zé)任及索賠 1、甲乙雙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予對方 經(jīng)濟(jì)賠償。 2、如果乙方無正當(dāng)理由拖延管理或不按合同提供服務(wù)，將受到以下 制裁：（1）沒收履約保證金（2）加收違約損失賠償。 3、乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部 分乙方應(yīng)予以賠償。 4、乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方 仍應(yīng)實際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同， 并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。 5、甲方不能及時按合同付款，則應(yīng)當(dāng)自逾付款第

32、5 日起，每天按當(dāng) 期應(yīng)付未付服務(wù)費的 0.5%向乙方支付滯納金，甲方應(yīng)付費用拖欠 60 天后， 乙方有權(quán)終止本合同承擔(dān)的管理目標(biāo)及責(zé)任。 6、乙方未能履行合同義務(wù)（除不可抗力因素外），不能完成管理和 服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 7、乙方應(yīng)對所提供的服務(wù)項目與合同要求不符、或服務(wù)過程出現(xiàn)的 失誤按下述情形及規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：除法律規(guī)定的不可抗力原因外， _服務(wù)正常工作不得中斷。如因供應(yīng)商原因中斷運行的，每發(fā)生一次， 乙方承擔(dān)相關(guān)損失，并扣除當(dāng)月費用的 10%。出現(xiàn)一般性失誤時，第一次 由甲方進(jìn)行口頭提醒，第二次甲方將提出書面整改通知，經(jīng)核實后將扣除 乙方當(dāng)月費用的 5%；出現(xiàn)

33、較大失誤時，甲方直接提出書面整改通知、出 現(xiàn)嚴(yán)重失誤時，甲方提出警告或終止合同通知，乙方承擔(dān)相關(guān)損失同時扣 除一個季度費用的 5%；如因乙方嚴(yán)重失誤、甲方提出終止合同，乙方在 承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失的同時沒收乙方履約保證金。對因上述原因終止合同而 造成乙方的直接損失和間接損失，甲方不給予補(bǔ)償和賠償。 8、乙方未按要求維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備致使設(shè)備損壞的；或因人為因素致使 18 所檢修的設(shè)備損壞的；或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設(shè)備的，從而導(dǎo)致 對甲方造成損害的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞設(shè)備并按照第 7 條規(guī)定賠償甲方損失。 9、如果甲方提出索賠通知后 30 天內(nèi)或甲方允許的更長時間內(nèi)乙方未 能予以答復(fù)，該索賠應(yīng)視為已經(jīng)被

34、乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保 證金或直接在服務(wù)費用中扣除索賠金額，同時保留進(jìn)一步要求索賠的權(quán)利。 五、履約保證金 1、乙方交納人民幣_元作為本合同的履約保證金，履約保證 金在合同有效期截止后并完全履行合同，甲方出具可以退還履約保證金的 說明后由見證方退還。 六.轉(zhuǎn)包或分包 1、本合同范圍的貨物，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)； 2、除非得到甲方的書面同意，乙方不得將部分分包給他人供應(yīng)。 3、如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)給予終止合同。 七、質(zhì)保期 1、 質(zhì)保期 年。（自項目整體驗收合格之日起計） 八、項目完成時間、交貨方式及交貨地點 1、項目完成時間： 年 月 日前完工，

35、試運行。 2、項目實施地點：_ 九、貨款支付 1、 付款方式：本合同價款分為以下部分： （1） _費用。為人民幣（大寫）： 元整（小寫： 元） （2）培訓(xùn)期人工成本費用。為人民幣（大寫）： 元整 19 （小寫： 元） （3）_費用。為每月人民幣（大寫）： 元整（小寫： 元） 2、本合同的價款分“_費用”和“培訓(xùn)期人工成本費用”一次性 支出及后期運行固定支出兩部分分別進(jìn)行： （1）對一次性支出，在本項目人員培訓(xùn)完畢，通過驗收正式上崗后 甲方憑乙方提供的正式發(fā)票，通過支票或轉(zhuǎn)賬的方式一次性支付； （2）對于日常運行中的設(shè)備、_費用等固定支出，甲方每季度按 照考核結(jié)果，在下個季度首月的 10 日之前

36、憑乙方提供的正式發(fā)票，支付 上季度的合同價款。 （3）其他費用結(jié)算： 有關(guān)乙方的銀行賬戶信息為： 賬戶名稱： 開戶行： 銀行賬號： 十、稅 1、本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費均由乙方負(fù)擔(dān)。 十一、質(zhì)量保證及售后服務(wù) 1、 乙方應(yīng)按競爭性磋商文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 向甲方提供以正規(guī)渠道采購且未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。 2、乙方提供的貨物在質(zhì)量期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，乙 方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換。對達(dá)不到技術(shù)要求者，根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商， 可按以下辦法處理： 更換：由乙方承擔(dān)所發(fā)生的全部費用。 貶值處理：由甲乙雙方合議定價。 20 退貨處理：乙方應(yīng)退還甲方支付的合同款，同時應(yīng)承擔(dān)該貨物

37、的直 接費用（運輸、保險、檢驗、貨款利息及銀行手續(xù)費等）。 3、如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題，乙方在接到甲方通知后在 _小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。 4、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負(fù)責(zé)處理解決 并承擔(dān)一切費用。 5、上述的貨物免費保修期為 年，因人為因素出現(xiàn)的故障不在免 費保修范圍內(nèi)。超過保修期的機(jī)器設(shè)備，終生維修，維修時只收部件成本 費。 十二、調(diào)試和驗收 1、 甲方對乙方提交的貨物依據(jù)競爭性磋商文件上的技術(shù)規(guī)格要求和 國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗收，外觀、說明書符合競爭性磋商文件 技術(shù)要求的，給予簽收，初步驗收不合格的不予簽收。貨到后，甲方需在 五個工作日內(nèi)驗收。 2、乙方交貨前

38、應(yīng)對產(chǎn)品作出全面檢查和對驗收文件進(jìn)行整理，并列 出清單，作為甲方收貨驗收和使用的技術(shù)條件依據(jù)，檢驗的結(jié)果應(yīng)隨貨物 交甲方。 3、甲方對乙方提供的貨物在使用前進(jìn)行調(diào)試時，乙方需負(fù)責(zé)安裝并 培訓(xùn)甲方的使用操作人員，并協(xié)助甲方一起調(diào)試，直到符合技術(shù)要求，甲 方才做最終驗收。 4、對技術(shù)復(fù)雜的貨物，甲方可請國家認(rèn)可的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)參與初步 驗收及最終驗收，并由其出具質(zhì)量檢測報告。 5、 驗收時乙方必須在現(xiàn)場，驗收完畢后作出驗收結(jié)果報告。 十三、貨物包裝、發(fā)運及運輸 1、 乙方應(yīng)在貨物發(fā)運前對其進(jìn)行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹 和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達(dá)甲方指定地點。 21 2 、使用說

39、明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附 于貨物內(nèi)。 3、 乙方在貨物發(fā)運手續(xù)辦理完畢后 24 小時內(nèi)或貨到甲方 48 小時前 通知甲方，以準(zhǔn)備接貨。 4、貨物在交付甲方前發(fā)生的風(fēng)險均由乙方負(fù)責(zé)。 5、 貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由乙方送達(dá)甲方指定的地點視為交付， 乙方同時需通知甲方貨物已送達(dá)。 十四、不可抗力事件處理 1、 在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同， 則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。 2、 不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出 具的證明。 3 、不可抗力事件延續(xù) 120 天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否 繼續(xù)履行合

40、同。 十五、訴訟 雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不 成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為如皋市。 十六、合同生效及其它 1、 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代表人簽字并加蓋單位公章， 并經(jīng)公共資源交易中心見證蓋章后生效。 2、本合同未盡事宜，遵照合同法有關(guān)條文執(zhí)行。 3、 本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲方、乙方、見證方 及財政監(jiān)管部門各執(zhí)一份。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人或授權(quán)代表： 法定代表人或授權(quán)代 22 表： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 見證方：如皋市公共資源交易中心 簽訂日期： 年 月 日 23 第四章 項目需求 一、競爭性磋

41、商項目簡要說明 （1）如皋高新區(qū)惠政小區(qū) b 區(qū)位于大司馬以東、334 以北，包括 7 幢 多層 77681。物業(yè)管理內(nèi)容為：安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù) （小區(qū)內(nèi)的全部綠化），水電維修、電梯管理、消防維護(hù)管理及競談單位 交辦的其他工作。 （2）投標(biāo)人必須到現(xiàn)場進(jìn)行實地勘察，了解項目詳細(xì)概況，以保證 報價的合理性和準(zhǔn)確性。投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件的范圍、要求和現(xiàn)場實際 需求報價，分別報多層單價 元/平方米.月，和總價 萬元/年，一 次性包死。注：投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行踏勘，對現(xiàn)場情況進(jìn)行 周密的勘察和研究，作出自己的判斷結(jié)論和估價。成交后和簽訂合同時及 實施過程中，投標(biāo)供應(yīng)商均不得以不

42、了解現(xiàn)場情況為由，提出任何形式增 加費用的要求。 （3）服從高新區(qū)（城南街道）安置房居住區(qū)物業(yè)管理考核辦法。 二、供應(yīng)商資質(zhì)要求 1、見磋商文件第一章。 三、項目總體方案 服務(wù)外包。 四、_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)_項目功能定位 物業(yè)服務(wù)管理， （1）根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)特點，企業(yè)組織架構(gòu)需體現(xiàn)精簡、高效、 合理； （2）人員配備要體現(xiàn)精干、高效、一專多能、訓(xùn)練有素，并結(jié)合如 皋高新區(qū)需求特點，編制員工行為規(guī)范和操作性強(qiáng)的組織方案； （3）管理機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運作流程； （4）管理服務(wù)人員配備方案（對本項目擬派負(fù)責(zé)人須附照片及簡歷 和崗位證書等材料的復(fù)印件）； （5）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中須有“如中標(biāo)，

43、所有物業(yè)管理服務(wù)人員的 薪酬符合如皋市人社部門關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的要求”的承諾； 24 五、如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目外包服務(wù)總體要求 （一）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要有以下幾塊： （1）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)，消防、機(jī)電設(shè)備、路 燈等設(shè)備的維護(hù)和操作，走廊、車庫（棚）、園林綠化地、道路、停車場 等的使用、管理； （2）小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾收集、清運； （3）公共生活秩序； （4）便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所； （4）小區(qū)內(nèi)的值班保衛(wèi)、公共秩序的維護(hù)、安全管理（包括安全監(jiān) 控、巡視、門崗執(zhí)勤，對小區(qū)財產(chǎn)的保管）、車輛行駛及停泊； （5）住戶反映問題的接洽、登記與答復(fù)； （6）物

44、管范圍內(nèi)違章搭建、亂堆亂放的告誡與清理； （7）物管范圍內(nèi)公共設(shè)施、綠化亮化美化設(shè)施的看管與防盜； （8）樓棟交房前配合物業(yè)管理辦公室的水、電、氣等要素保障工作； （9）授權(quán)由物業(yè)公司管理的其他事項。 （二）值班標(biāo)準(zhǔn)： 安保：服務(wù)范圍內(nèi) 24 小時必須有人巡視值守。 環(huán)境衛(wèi)生保潔，園區(qū)每天全面清掃不低于 2 次，即時保潔。 綠化：要求按季節(jié)，按樹木、花草生長態(tài)勢修剪、治蟲，及時清除 園內(nèi)的雜草、枯枝，做好日常記錄及技術(shù)檔案。 水、電工誰叫隨到，確保公寓內(nèi)用電、用水、弱電安全。定期對電 線線路進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并排除事故隱患。 專業(yè)消防人員（有資質(zhì)）要求 24 小時值班。 （三）建立安全體系

45、: 明確各項安全制度，確保小區(qū)內(nèi)財物、公共設(shè)施的安全，保障消防 通道暢通；建立日、月、季、年巡檢登記制度，專人管理落實到人；消防 系統(tǒng)運行維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備設(shè)施專人管理；重點部位發(fā)現(xiàn)火種及安全隱 患要及時處理，重點設(shè)備每周檢查一次，一般設(shè)備每月檢查一次，每季對 系統(tǒng)進(jìn)行全面巡查一次；建立快速響應(yīng)制度，演練并熟悉執(zhí)行消防事故應(yīng) 急預(yù)案，日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修，接到火警、漏水等報修報警電 25 話及時到場排除隱患（5 分鐘內(nèi)）。 （四）員工考勤及人員管理： 確定所有從事物業(yè)管理項目的員工人數(shù)并列據(jù)花名冊（包括項目負(fù)責(zé) 人）報競談單位備案。 項目負(fù)責(zé)人由如皋高新區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行考勤； 對如皋高新區(qū)認(rèn)

46、為不合適或不稱職的員工，高新區(qū)有權(quán)提出調(diào)整要 求，中標(biāo)方應(yīng)及時予以調(diào)整； （五）管理規(guī)章制度、公眾制度的建立 根據(jù)如皋高新區(qū)的具體情況，投標(biāo)人應(yīng)制定詳細(xì)的內(nèi)部管理制度、日 常服務(wù)的運作管理制度等相關(guān)制度： （1）員工行為規(guī)范； （2）項目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)； （3）衛(wèi)生保潔、保安值班、綠化維護(hù)、水電維護(hù)等相關(guān)工作職責(zé)； （4）各項工作制度； （5）考核、獎懲制度。 （六）日常管理方案、措施、指標(biāo) 針對本項目的特點提供物業(yè)管理服務(wù)的詳細(xì)規(guī)劃、組織、實施方案 (七)物業(yè)檔案、資料管理 （1）公司檔案管理制度完善、實施規(guī)范； （2）完善有關(guān)物業(yè)的檔案和資料的管理。檔案和資料的管理包括： 業(yè)主提供的設(shè)備設(shè)

47、施資料和檔案、業(yè)主投訴和意見檔案、安全管理記錄檔 案、清潔衛(wèi)生管理檔案、環(huán)境綠化管理檔案、物業(yè)人事管理及人員培訓(xùn)檔 案等，以及具體的管理方案。物業(yè)管理企業(yè)必須運用計算機(jī)管理，所有檔 案要求做到保存完整，管理完善，交接手續(xù)完備，檢索方便準(zhǔn)確。 (八)公司物資裝備計劃 （1）物資裝備投入由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，按滿足于服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo) 實際需要和科學(xué)、節(jié)約原則配置； （2）按清潔保潔設(shè)備、安全護(hù)衛(wèi)裝備、易耗品分類細(xì)列并測算。 (六)物業(yè)管理服務(wù)費用測算 投標(biāo)報價內(nèi)容（需分項報價）： 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取福利費等； 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用； 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生

48、費用及耗材（含保潔用具等常用耗材）； 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用及耗材； 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用； 合理范圍內(nèi)辦公費用； 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 法定稅費； 物業(yè)管理企業(yè)的利潤； 其它未預(yù)見性合理支出。 26 本次投標(biāo)報價為包干制報價，投標(biāo)人報價時應(yīng)充分考慮所有可能影響到報 價價格各種因素，一旦投標(biāo)結(jié)束最終成交，總價將包定，不接受協(xié)商議價 和額外補(bǔ)貼。如發(fā)生漏、缺、少項，都將被認(rèn)為是中標(biāo)供應(yīng)商的報價讓利 行為，損失自負(fù)。 六、如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)_項目建設(shè)具體需求 （一）_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目選址及場地 項目位于大司馬路東側(cè)、惠政路北側(cè)。 （二）如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)_項目設(shè)置及區(qū)

49、域劃分 （三）_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)_項目辦公設(shè)備及其他設(shè)施 投標(biāo)方自備 七、_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目人員需求 1、業(yè)務(wù)人員 人員數(shù)量：內(nèi)勤 1 人、保安 6 人、保潔 4 人、保綠 2 人 人員條件： 安全保衛(wèi)人員：年齡在 55 歲以下，身高 170cm 以上的男性保安。 安全保衛(wèi)人員要求身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，體態(tài)良好，接受過安全保衛(wèi)或相 關(guān)訓(xùn)練，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，掌握基本安全保衛(wèi)技能，思想品質(zhì)好，作風(fēng) 正派，無不良記錄，五官端正。持有戶籍地或居住地公安機(jī)關(guān)開具的無違 法犯罪證明； 衛(wèi)生保潔人員：要求身體健康、無任何重大疾病、傳染性疾病。年 齡不超過 60 歲。熱愛保潔工作，有責(zé)任感和事

50、業(yè)心，勤勞，樸實。有較 好的個人形象和素質(zhì)。要統(tǒng)一著裝、行為要規(guī)范。 工作內(nèi)容： 2、現(xiàn)場管理人員 人員數(shù)量：項目經(jīng)理一人 27 人員條件： 派駐的項目負(fù)責(zé)人有擔(dān)任 3 年以上項目負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷，持有上崗證， 有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。確定實際派駐并組織管理，如不能派 駐則視為違約；派駐人的變更須經(jīng)高新區(qū)同意。 3、業(yè)務(wù)支持人員 4、運行支持團(tuán)隊 成交供應(yīng)商應(yīng)明確除現(xiàn)場管理人員以外的管理、技術(shù)、培訓(xùn)等專業(yè)人 員，為本項目實施提供必要的支持保障。 5、專業(yè)人才配備 有資質(zhì)水電工的 1 人、有資質(zhì)的消防員 1 人。 6、人員培訓(xùn) （1）集中培訓(xùn)。 中標(biāo)方組織上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，得到甲方認(rèn)可后

51、方可上崗。 （2）崗前實習(xí)。 （3）業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。 （4）培訓(xùn)期工資。人員崗前培訓(xùn)期間工資由成交供應(yīng)商承擔(dān)。 八、_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目業(yè)務(wù)職責(zé) 參照高新區(qū)（城南街道）安置房居住區(qū)物業(yè)管理考核辦法。 九、如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目_項目內(nèi)部管理 參照高新區(qū)（城南街道）安置房居住區(qū)物業(yè)管理考核辦法。 十、_如皋高新區(qū)惠政小區(qū)物業(yè)項目_項目工作流程 28 參照高新區(qū)（城南街道）安置房居住區(qū)物業(yè)管理考核辦法。 十一、運行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （一）運行指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)： 序號指標(biāo)名稱指標(biāo)定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 人員到崗率按業(yè)主要求配備人員 100% 2 問題反應(yīng)、 處置時間 根據(jù)業(yè)主的要求及時處置相關(guān) 業(yè)主反映問題

52、 15 分鐘內(nèi) 3 交辦任務(wù)的 完成情況 對甲方交辦的各項活動必須不 折不扣的完成 每出現(xiàn)一次服務(wù) 費用下浮 1% 4 滿意度評價 率 業(yè)主滿意度測評75%以上 5 回訪滿意率（非常滿意+滿意）/所有滿意 度評價數(shù)量。 90%以上 6 服務(wù)達(dá)標(biāo)率服務(wù)符合規(guī)范（無嚴(yán)重違規(guī)）98%以上 7 服務(wù)投訴量經(jīng)調(diào)查確屬事實的有理由投訴 量。 每年不超過 12 次 （二）網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)： （1）建立安全管理規(guī)章制度。 （2）與員工簽訂保密協(xié)議，定期開展安全培訓(xùn)，養(yǎng)成良好的信息安全習(xí) 慣。 （3）內(nèi)外網(wǎng)要物理隔離，禁止移動存儲介質(zhì)未經(jīng)處理在內(nèi)、外網(wǎng)之間交 叉使用。 （4）業(yè)務(wù)電腦與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過安全區(qū)進(jìn)

53、行連接，確保信息安全。 29 （5）電腦應(yīng)安裝正版殺毒軟件和防火墻，并隨時保持最新版本。 （6）電腦應(yīng)設(shè)置開機(jī)口令，且口令長度不得少于 8 位。 （7）重要信息要及時備份。 （8）按照采購人的要求配合開展其他信息安全工作。 以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義不清的，以采購人解釋為準(zhǔn)。 十二、軟件和硬件要求 （一）環(huán)境衛(wèi)生保潔 小區(qū)公共部位要日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個 清潔、舒適的工作、住宿環(huán)境。 標(biāo)準(zhǔn)： （1）每天徹底清掃，垃圾及時清運。保持公共區(qū)域內(nèi)無廢棄物、無 雜物、污漬； （2）公共衛(wèi)生間的保潔標(biāo)準(zhǔn)：要求衛(wèi)生間無異味，地面保持清潔干 凈無積水，洗臉盆無污垢，鏡面無水漬、污漬、灰塵，保持

54、小便器、大便 器表面干凈清潔無污垢，要及時清理紙簍垃圾，保證下水道暢通，墻體干 凈，拖布和日用品要擺放整齊； （3）停車場：及時清理污水、污物、保持車輛停放整齊； （4）保潔人員工作期間要注意避讓行人，禮貌在前，禮讓三先，嚴(yán) 禁與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，一旦發(fā)現(xiàn)，或有投訴，將嚴(yán)格考核，開具處罰通 知單，情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)管理公司要立即換人并扣減公司勞務(wù)費。 （5）對保潔人員的要求： 保潔人員要求身體健康、無任何傳染性疾病。 熱愛保潔工作，有責(zé)任感和事業(yè)心，勤勞，樸實。 有較好的個人形象和素質(zhì)。要統(tǒng)一著裝。 年齡要求：年齡一般不超過 60 歲。 （二）、小區(qū)內(nèi)的綠化管理、維護(hù)、管養(yǎng) 綠化： 30 （1）

55、保持原有綠化植物配置，進(jìn)行合理養(yǎng)護(hù)，基本達(dá)到黃土不露天， 杜絕蔬菜、農(nóng)作物種植。 （2）所有綠化均要達(dá)到生長勢：正常；葉子正常：葉色、大小、薄 厚正常；枝、干正常：無明顯枯枝、死枝、樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均 稱，樹冠通風(fēng)透光；草坪內(nèi)無雜草，生長和顏色正常，不枯黃；及時澆水； 基本無病蟲害。 （3）樹木修剪基本合理，草地按生長期及時修剪 6 次/年，灌木 6 次 一年（春、冬季各一次，夏、秋季各兩次，根據(jù)長勢而定），喬木冬季修 剪一遍，保持樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間 的矛盾。 （4）綠化生產(chǎn)垃圾要做到即時清理，綠地內(nèi)無廢棄物，能堅持高新 區(qū)舉辦活動前進(jìn)行突擊清理。 （

56、5）無較重的人為損壞。對輕微或偶爾發(fā)生難以控制的人為損壞， 能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料或侵占等；行道樹樹干無明 顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹 2 米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料等。 （三）公共消防、管網(wǎng)等配套設(shè)施： （1）管網(wǎng)、化糞池等配套要定時保潔，保證正常使用； （2）消防設(shè)備定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀 態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門； （四）小區(qū)內(nèi)的水電維護(hù)、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和操作 設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持各類設(shè)施原來完好等級為目的的 日常養(yǎng)護(hù)工程。 （1）電氣隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保 證各種電氣設(shè)施和元

57、件的完好。（含公共衛(wèi)生間，公共走道，材料費用由 甲方承擔(dān)，乙方施工。室內(nèi)水電維修適當(dāng)收取材料費用，具體價格須報管 理中心審核備案） （2）供水及通風(fēng)，上下水和通風(fēng)的保養(yǎng)，跑冒滴漏的止水和修補(bǔ)及 31 管道的檢修和更換等。 （3）房屋門窗洞口及道路等地面損壞的修復(fù)。（維修費用由甲方立 項、確認(rèn)價格后由乙方實施或甲方直接實施，若人為損壞的，由物業(yè)公司 負(fù)責(zé)追償并恢復(fù)到位） （4）各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。 （5）業(yè)主要求的其他需要維修的項目。 （五）、值班保衛(wèi)、安全管理、停車場管理等 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防等保衛(wèi)工作以及停車場的管理。保安人員必 須 24 小時值班巡更，保證區(qū)域內(nèi)的財物安全

58、，確保治安、消防等安全無 事故。 （1）保安人員按照職責(zé)堅持門崗執(zhí)勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班 記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全； （2）對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識， 講究文明禮貌； （3）停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促鎖閉 情況，嚴(yán)防偷盜的發(fā)生； （4）嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事 件，維護(hù)正常秩序。 十三、服務(wù)要求 1、服務(wù)期限： 合同期限為 1 年。 2、售后服務(wù)： 十七、付款條件：按季度支付，每季度開始第一個月憑甲方管理部門的考 核意見支付上一季度的服務(wù)費用。 32 第五章 33 第

59、六章 評審標(biāo)準(zhǔn) 一、服務(wù)措施(30 分) 包括但不限于： 1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)（3 分） 要求結(jié)合本項目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物 業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實施措施。 2、項目管理機(jī)動運作方法及管理制度（3 分） 編制項目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理） 的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。 3、管理服務(wù)人員配置（3 分） 擬配小區(qū)（項目）經(jīng)理、主要工程技術(shù)管理人員的姓名，年齡、學(xué)歷、 職稱，以及相似工作崗位工作年限，經(jīng)歷；其他崗位人員擬配人選，數(shù)量， 職稱。 4、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置（3

60、分） 提供物業(yè)管理用房的使用計劃、辦公經(jīng)費的投入預(yù)算、開辦費籌措和 處理意向。 5、物業(yè)管理服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)與承諾（6 分） （1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的管理標(biāo)準(zhǔn)與完好率承諾； （2）房屋零星小修、急修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保質(zhì)期承諾； （3）維修工程質(zhì)量合格率和回訪驗收率承諾； （4）電梯、水泵等大型機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和完好率承諾； （5）街坊道路、小區(qū)綠化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場 所等公共部位 24 小時內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾； （6）街坊道路、路燈、草坪及住宅樓道公共燈具設(shè)備完好率和亮燈 率承諾； （7）住宅和非住宅物業(yè)建筑、地下停車庫內(nèi)消防設(shè)施管護(hù)措施與承 諾； （8）小區(qū)街坊