2018年電力企業(yè)對標(biāo)實(shí)施方案

1、2018 年電力企業(yè)對標(biāo)實(shí)施方案為堅(jiān)持國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路， 全面實(shí)施“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供 電公司發(fā)展戰(zhàn)略， 根據(jù)公司開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作要求， 現(xiàn)制訂分公司創(chuàng)一流 同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施方案， 以保證該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行， 為公司的創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo) 工作奠定堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。一、組織措施成立創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：*副組長：成 員： * 、辦公室主任、專職及各班、站班站長 主要職責(zé)：認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家電網(wǎng)公司和 * 電力公司關(guān)于創(chuàng)一流同業(yè) 對標(biāo)工作文件精神， 根據(jù)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署全面完成分公 司工作；對分公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)、推廣；對 分公

2、司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的重大問題進(jìn)行調(diào)查研究并作出決策； 按照上級(jí)要求 及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù) ; 加強(qiáng)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的調(diào)查研究，及時(shí)了解分類指標(biāo)情 況 , 查找各專業(yè)管理工作中存在的差距 , 進(jìn)行深入剖析，按照持續(xù)改進(jìn)的原則 , 制訂措施 , 狠抓落實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) , 及時(shí)推廣。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主任： 成員：* 職責(zé)：負(fù)責(zé)分公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)的日常工作， 負(fù)責(zé)分公司階段性工作的布 置、檢查、考核和考評，負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作。分公 司辦公室、專職、班站長要各負(fù)其職，通力合作。辦公室及專職要積極指導(dǎo)協(xié)調(diào) 好各班組的日常工作， 班站長要切實(shí)把本班站的工作管理好， 認(rèn)真做好上傳下達(dá)

3、， 積極引導(dǎo)和教育職工， 使班組各項(xiàng)工作按照創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則全面落 實(shí)。二、工作目標(biāo)以國家電力公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則 、國家電力公司一流供電 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和 * 供電公司安全文明生產(chǎn)達(dá)標(biāo)與創(chuàng)一流供電企業(yè)工作整體規(guī) 劃為準(zhǔn)則， 實(shí)現(xiàn)全面推動(dòng)分公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作深入開展， 實(shí)踐“努力超 越、追求卓越”的企業(yè)精神，全面加強(qiáng)管理，加快分公司發(fā)展，創(chuàng)造一流業(yè)績， 為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司奠定基礎(chǔ)。三、指導(dǎo)思想繼續(xù)按照公司統(tǒng)一部署， 緊緊圍繞公司提出的“”工作思路和建設(shè) “一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化電網(wǎng)， 以開展“三個(gè)活動(dòng)”為載體， 堅(jiān)持物質(zhì)文明、 精 神文明、政治文明建設(shè)一起抓的方針，以轉(zhuǎn)

4、變觀念、提高認(rèn)識(shí)為前提，以“安全 管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)”這六大指標(biāo)評價(jià) 體系為著重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理、加快發(fā)展、提高素質(zhì)、文化建設(shè)為依托，努力促進(jìn) “一流電網(wǎng)、一流技術(shù)、一流管理、一流服務(wù)、一流效益、一流人才”的目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)，確保 * 公司成為“省內(nèi)標(biāo)桿、國內(nèi)一流”的地級(jí)供電公司。四、工作重點(diǎn)按照分公司目前工作職能， “安全管理、 電網(wǎng)運(yùn)行、 營銷服務(wù)”三個(gè)分類評 價(jià)指標(biāo)體系是我們的工作重點(diǎn)， 分公司重點(diǎn)要做好這三項(xiàng)工作， 保證公司的綜合 評價(jià)和各專業(yè)管理評價(jià)結(jié)果達(dá)到好成績。（一）安全管理按照創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中“安全管理”的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)， 分公司安全工作 的重點(diǎn)是

5、：杜絕人身死亡和有人員責(zé)任的特、重大電網(wǎng)、設(shè)備事故；杜絕惡性誤 操作事故；杜絕人身重傷事故；控制變電事故率和輸電事故率。為了加強(qiáng)安全管理工作， 分公司將繼續(xù)堅(jiān)持貫徹年初制訂的 “堅(jiān)持零障礙、 零事故的安全目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化零違章、零缺陷管理，強(qiáng)化安全管理， 抓好反違章工作， 開展創(chuàng)建無違章班組活動(dòng)”安全工作思路。 以團(tuán)結(jié)拼搏、 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新的精神，實(shí)現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。安全工作不能有“老好人”思想， 所有員工都要樹立“以人為本”的安全工 作理念和“撕破臉皮來管安全”的意識(shí)。 分公司將加大力度貫徹實(shí)施 反違章管 理考核辦法，同時(shí)在安全上重點(diǎn)抓好“全員安全思想教育、各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)的建 立、各種安全

6、制度的落實(shí)、 安全學(xué)習(xí)的實(shí)效、 安全事故的預(yù)防”等五個(gè)方面的工 作。實(shí)現(xiàn)“安全理念認(rèn)識(shí)到位、安全責(zé)任落實(shí)到位、安全規(guī)章執(zhí)行到位、安全活 動(dòng)落實(shí)到位、安全基礎(chǔ)夯實(shí)到位”。在認(rèn)真落實(shí)五個(gè)“到位”的同時(shí)， 還要全面落實(shí)例會(huì)制度。 既：開好班前會(huì) 和班后會(huì)； 每周一次的安全日活動(dòng)； 每月的一次安全分析會(huì)； 結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)認(rèn)真 進(jìn)行春季和秋季安全檢查， 結(jié)合分公司生產(chǎn)管理和安全工作， 切實(shí)開展安全性評 價(jià)，對評價(jià)存在的問題制定并落實(shí)整改措施；穩(wěn)定人員思想，落實(shí)各級(jí)、各類人 員安全生產(chǎn)責(zé)任制； 認(rèn)真做好送、變電工作的危險(xiǎn)點(diǎn)控制； 嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”， 加強(qiáng)“五防”閉鎖管理， 保證“反事故措施計(jì)劃與安全技術(shù)

7、保護(hù)措施計(jì)劃”的落 實(shí)，同時(shí)，在安全管理上，還必須嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化“三措三化”即： “安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn) 化”，成為人人都是安全員， 人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。 分公司的安全管理 的原則是：“超前分析、超前管理、超前控制”。各班站每月必須上交安全專職 一份當(dāng)月安全生產(chǎn)隱患分析， 安全專職形成分公司安全隱患分析報(bào)告， 供領(lǐng)導(dǎo)決 策。全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)閉環(huán)管理，使分公司安全管理在公司范圍內(nèi)成為標(biāo)桿。（二）電網(wǎng)運(yùn)行管理 電網(wǎng)運(yùn)行管理涵蓋了設(shè)備和生產(chǎn)管理，分公司目前所管轄的主要是 110kv 系統(tǒng)設(shè)備，因此，維護(hù)好并確保 110kv 變電、輸電

8、設(shè)備的健康運(yùn)行水平，保證 110kv 電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是分公司的主要工作。 分公司將繼續(xù)以開展“我做設(shè)備 好主人”活動(dòng)為載體，重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：一是抓好變電運(yùn)行管理。運(yùn)行人員要加強(qiáng)設(shè)備的巡視檢查 , 及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存 在的缺陷和問題并及時(shí)上報(bào)， 加強(qiáng)設(shè)備逢停必掃和設(shè)備的維護(hù)工作， 責(zé)任落實(shí)到 人。加強(qiáng)設(shè)備缺陷的管理，理順缺陷管理程序，全面掌握變電站設(shè)備運(yùn)行情況 , 及時(shí)處理設(shè)備缺陷和故障。 對不能及時(shí)消除的設(shè)備缺陷要及時(shí)整理上報(bào)， 值班人 員要辦并驗(yàn)收檢修人員對設(shè)備消缺完成情況是否合格。 各運(yùn)行班組必須采取有效 管理，努力提高設(shè)備缺陷管理水平和設(shè)備可用率，滿足設(shè)備安全可靠供電。二是抓好變電

9、設(shè)備檢修管理。檢修人員要堅(jiān)持“質(zhì)量第一” , “預(yù)防為主” 和“應(yīng)修必修 , 修必修好”的原則 ,盡量實(shí)行狀態(tài)檢修和零點(diǎn)檢修 , 在檢修過程中 推行規(guī)范化 , 程序化, 系統(tǒng)化的檢修管理辦法。 今后，我們將進(jìn)一步加大“計(jì)劃單 制度”的檢查考核力度，真正促使“一次檢修到位， 保證零返修” 100%落實(shí)到位。三是抓好線路維護(hù)檢修工作。 我們將嚴(yán)格執(zhí)行分公司線路工作管理規(guī)定 、分公司 110kv 輸電線路防異常實(shí)施方案 和公司110kv 線路跳閘考核辦法， 積極降低線路的跳閘率。對危及到線路安全的樹木及時(shí)砍伐 , 對線路旁的違章建 筑物及時(shí)下達(dá)整改通知單 , 同時(shí)加大對開發(fā)區(qū)線路的巡視力度，每次外出

10、巡線都 必須攜帶好常用工具 , 隨時(shí)處理一般缺陷和對桿塔及拉線附近的雜草進(jìn)行清理。 在接到故障報(bào)修之后 , 要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并按程序?qū)收线M(jìn)行處理 , 保 障線路暢通。四是提高防止突發(fā)事件的處理能力。 各搶修班組都必須建立應(yīng)付各種突發(fā)事 件的預(yù)案，人員、工器具、備品備件準(zhǔn)備要充分。在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)，要按照制 定的預(yù)案并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況， 快速穩(wěn)妥地做好突發(fā)事件的處理， 切實(shí)做到“招 之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。我們將結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，同時(shí)充分考慮到時(shí)間、 地點(diǎn)、天氣等形勢的復(fù)雜性， 在分公司范圍內(nèi)開展各工種的反事故演習(xí)， 并請公 司的專家親臨指導(dǎo)，提出意見，以提高分公司處理應(yīng)急事件的能力

11、。（三）營銷服務(wù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”。 隨著電力體制改革， 分公司的服務(wù)職能 也在不斷更新。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化“政治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市 場意識(shí)”， 樹立“服務(wù)和形象也是生產(chǎn)力”的思想， 增強(qiáng)自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 的責(zé)任感和使命感。 以“誠信工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作， 服務(wù)廣大客戶和 經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，用良好的服務(wù)贏得市場、 開拓市場，塑造良好的企業(yè)形象。 為此， 分公司具體強(qiáng)化以下工作。第一、按照系統(tǒng)管理要求， 大力加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)， 繼續(xù)貫徹“以 客戶為中心”、 “解決問題就是最好的服務(wù)”、 “讓客戶滿意、 讓政府放心”的 服務(wù)理念。第二、大力開展以職業(yè)理想

12、、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的 教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化員工的政治意識(shí)、市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意 識(shí)，建設(shè)一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職工隊(duì)伍。第三、堅(jiān)持微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，切實(shí)從廣大用電客戶的角度出發(fā)，想客戶 所想、急客戶所急，幫助客戶解決用電難點(diǎn)問題，為客戶辦好事，辦實(shí)事。第四、積極加強(qiáng)與廣大客戶的溝通， 努力走訪客戶， 向客戶宣傳公司制訂出 臺(tái)的一系列相關(guān)文件精神，爭取社會(huì)各界的理解與支持。五、工作要求1、 必須統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念?！皠?chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作是國網(wǎng)公司對基層企業(yè)的要求， 是企業(yè)管理的總抓 手，是企業(yè)發(fā)展的需要。 目前公司的“創(chuàng)一流”工作

13、已經(jīng)逐步向“同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一 流”過渡。 各項(xiàng)工作在原有“創(chuàng)一流”的基礎(chǔ)上更加細(xì)致， 都是用指標(biāo)的橫向比 較來說明問題， 這就要求我們的工作要更細(xì)、 標(biāo)準(zhǔn)要更高。 有些同志在工作上低 標(biāo)準(zhǔn)、低要求，工作落不到實(shí)處，與企業(yè)的發(fā)展是不和諧的。這主要是思想觀念 落后，以至于工作觀念落后。 我們每個(gè)人所在崗位的工作都非常重要， 一流的企 業(yè)需要依靠一流的工作業(yè)績來支撐。 要充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展是我們的生命線， 只有通過企業(yè)的發(fā)展才能夠真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中， 我們 要積極的轉(zhuǎn)變工作上的低標(biāo)準(zhǔn)、 低要求，樹立爭創(chuàng)一流的觀念； 要轉(zhuǎn)變盲目自滿， 樹立與時(shí)俱進(jìn)的觀念；要轉(zhuǎn)變等、靠、要的觀念

14、，樹立艱苦拼搏的觀念；要轉(zhuǎn)變 因循守舊的觀念， 樹立敢于創(chuàng)新的觀念； 轉(zhuǎn)變“干工作是為干， 干與不干一 個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的工作態(tài)度； 轉(zhuǎn)變“只講人情、不講原則”的中庸思想； 轉(zhuǎn)變“做一天和尚撞一天鐘， 得過且過”的人生態(tài)度。 作為企業(yè)的一員， 就應(yīng)該 積極關(guān)心企業(yè)的發(fā)展， 并時(shí)刻將自己與企業(yè)的發(fā)展保持同呼吸， 共命運(yùn)。 我們的 觀念要隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步而發(fā)展進(jìn)步； 要從做好工作， 為企業(yè)的發(fā)展服好務(wù)這 個(gè)立足點(diǎn)來轉(zhuǎn)變觀念； 只有不斷的轉(zhuǎn)變觀念， 充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 我們才能按 照創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)和要求大踏步前進(jìn)。2、必須堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”及各種規(guī)章制度。 企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”及各項(xiàng)規(guī)章制度是根據(jù)企業(yè)發(fā)展多年逐步積累并總結(jié)出來 的經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)生存的基石，是保證企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)?！皼]有規(guī)矩，不成方 圓”，做任何事情都是如此。 企業(yè)既然制訂出來了各項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)”及規(guī)章制度， 就 是要所有