課程管理學(xué)CH4計劃課件

1、經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃1第四章第四章 計劃計劃經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃2計劃工作是一座計劃工作是一座橋梁橋梁，它把我們所，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。來，以克服這一天塹。 哈羅德孔茨 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃3 計劃計劃計劃計劃概述概述計劃工計劃工作原理作原理計劃工計劃工作程序作程序計劃工計劃工作方法作方法計劃概念和特點計劃概念和特點計劃工作任務(wù)內(nèi)容計劃工作任務(wù)內(nèi)容計劃類型計劃類型計劃的表現(xiàn)形式計劃的表現(xiàn)形式限定因素原理限定因素原理許諾

2、原理許諾原理靈活性原理靈活性原理改變航道原理改變航道原理估量機會估量機會確定目標確定目標確定前提條件確定前提條件擬訂方案擬訂方案評價方案評價方案選擇方案選擇方案擬訂派生計劃擬訂派生計劃編制預(yù)算編制預(yù)算運籌學(xué)方法運籌學(xué)方法滾動計劃方法滾動計劃方法目標規(guī)劃預(yù)算方法目標規(guī)劃預(yù)算方法本章結(jié)構(gòu)圖本章結(jié)構(gòu)圖經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃4本章主要內(nèi)容 計劃概述計劃概述計劃的概念和性質(zhì)；計劃的類型和層次計劃的概念和性質(zhì)；計劃的類型和層次 計劃工作原理計劃工作原理 計劃的程序計劃的程序 計劃的方法計劃的方法計劃文書樣例計劃文書樣例經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計

3、劃5教學(xué)重點教學(xué)重點 計劃的概念和內(nèi)容 計劃的特點 計劃的類型 計劃的表現(xiàn)形式 計劃的原則 計劃編制的程序 滾動計劃法 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃6教學(xué)難點教學(xué)難點 計劃的表現(xiàn)形式：宗旨、使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、計劃的表現(xiàn)形式：宗旨、使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算，他們之間的關(guān)系如何？規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算，他們之間的關(guān)系如何？ 計劃的原則：限定因素原則、許諾原則、靈活性原則、改計劃的原則：限定因素原則、許諾原則、靈活性原則、改變航道原則。如何理解并運用這些原則？變航道原則。如何理解并運用這些原則？ 計劃編制的程序：估量機會計劃編制的程序：估量機會

4、確定目標確定目標確定前提計確定前提計劃劃確定備選方案確定備選方案評價備選方案評價備選方案選擇方案選擇方案擬定派生計劃擬定派生計劃編制預(yù)算。如何制定計劃？編制預(yù)算。如何制定計劃？ 如何理解滾動計劃法？如何理解滾動計劃法？ 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃7基本概念基本概念 5W2H； 首要性； 長期計劃、短期計劃； 指導(dǎo)性計劃、具體計劃； 業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃； 宗旨、使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算； 限定因素原則、許諾原則、靈活性原則、改變航道原則； 滾動計劃法 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃8 廣義的計劃工作由三部分組

5、成：編制計劃編制計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃檢查計劃檢查計劃狹義的計劃1、計劃的含義：、計劃的含義：計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃9狹義的計劃制定計劃 根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑。期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑。 計劃既涉及目標（做什么），也涉及達到目標的方法（怎么做） 計劃的目的是給出努力方向，減小變化的沖擊，使浪費和冗余減至最少，以及設(shè)立標準以利于控制計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理

6、學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃10 目標性目標性 首位性首位性 普遍性普遍性 動態(tài)性動態(tài)性 時效性時效性 創(chuàng)新性創(chuàng)新性2、計劃的性質(zhì)、計劃的性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃113、計劃的作用、計劃的作用為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動為組織的未來預(yù)測變化，減少沖擊為組織活動的資源籌措提供依據(jù)為檢查和控制提供依據(jù)計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃124、計劃的任務(wù)、計劃的任務(wù)- 5W2H 做什么做什么 What to do it 為什么做為什么做 Why to do

7、 it 何時做何時做 When to do it 何地做何地做 Where to do it 誰去做誰去做 Who to do it 怎么做怎么做 How to do it How much?計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃135、計劃的重點、計劃的重點 影響計劃內(nèi)容重點的主要因素： 計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃141）組織的層次戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性方向性方向性的內(nèi)容的內(nèi)容操作性操作性具體的具體的內(nèi)容內(nèi)容高層高層中層中層基層基層組織層次計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理

8、學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃152）組織的生命周期指導(dǎo)性計劃短期具體計劃 長期具體計劃 短期指導(dǎo)計劃組織績效形成成長成熟衰退時間計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃163、環(huán)境的波動性波動頻率波 動 幅 度短 期 計 劃指 導(dǎo) 性 計 劃計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃17計劃與績效 正式計劃常與更高的利潤、更高的資產(chǎn)報酬率等財務(wù)成果相聯(lián)系。 凡是正式計劃未能導(dǎo)致高績效的情況，一般都是因為環(huán)境的原因。 高質(zhì)量的計劃過程和適當(dāng)?shù)膶嵤┻^程，更可以導(dǎo)致較高的績效。計劃的概念和性質(zhì)計劃的

9、概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃18關(guān)于計劃的誤解 不準確的計劃是在浪費管理當(dāng)局的時間 計劃過程本身的價值是使管理當(dāng)局會有明確的方向和目的，將會使偏離方向的損失減至最小 計劃可以消除變化 計劃不能夠消除變化，制定計劃的目的是預(yù)測變化和制定最有效的應(yīng)變措施 計劃降低靈活性 計劃應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)進行的活動，由于正式計劃是被推敲過的和清楚地銜接在一起的，因此它更容易修改計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃19討論：1、 “人管理計劃，而不是計劃管理人”，你怎么看待？2、如何做到計劃的有效性？計劃的概念和性質(zhì)計劃的概念

10、和性質(zhì)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃20計劃的類型計劃的類型 按計劃的重要程度計劃的類型和層次計劃的類型和層次經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃21l按組織的管理層次分：每個管理層次都有相應(yīng)的計劃。如：企業(yè)、車間、班組三個層次的計劃。l按管理的業(yè)務(wù)性質(zhì)分：有各管理業(yè)務(wù)的專業(yè)計劃以及整個組織的綜合計劃。如營銷方面的產(chǎn)品銷售計劃、市場開拓計劃等。l按計劃要解決的問題的重要程序來看：可分為程序性計劃和非程序性計劃。程序性計劃是對經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行公事所作的計劃；非程序性計劃是對不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的非例行活動所作的計劃。l按計劃期限的長度分：有長期計劃(5年

11、或以上)、中期計劃(1年以上、5年以下)、年度計劃、短期計劃(季度、月度、月以下)等。計劃的類型和層次計劃的類型和層次經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃22使命使命目標目標戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)章：最簡單形式的計劃規(guī)章：最簡單形式的計劃規(guī)劃：一項綜合性的計劃規(guī)劃：一項綜合性的計劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃抽象抽象計劃的類型和層次計劃的類型和層次經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃23從從事事廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用于于機機械械設(shè)設(shè)備備行行業(yè)業(yè)的的金金屬屬產(chǎn)產(chǎn)品品的的制制造造總總裁裁1 12 2的的投投資資回回報報率率1 15 5的的增增長長率率零

12、零員員工工解解雇雇率率為為客客戶戶提提供供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)財財務(wù)務(wù)副副總總裁裁應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款保保持持在在5 50 00 0萬萬元元以以下下呆呆帳帳不不超超過過總總資資本本的的2 2生生產(chǎn)產(chǎn)副副總總裁裁以以1 19 9元元的的平平均均成成本本生生產(chǎn)產(chǎn)1 12 20 0萬萬件件產(chǎn)產(chǎn)品品廢廢品品率率保保持持在在3 3或或更更低低水水平平生生產(chǎn)產(chǎn)率率提提高高2 2營營銷銷副副總總裁裁以以2 27 7元元的的平平均均價價格格銷銷售售產(chǎn)產(chǎn)品品1 12 20 0萬萬件件新新市市場場銷銷售售額額提提高高5 5籌籌建建一一個個新新銷銷售售辦辦事事處處獲獲得得1 19 9的的市市場場份份額額應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款經(jīng)經(jīng)

13、理理在在5 5個個工工作作日日內(nèi)內(nèi)處處理理銷銷售售發(fā)發(fā)票票應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款期期限限不不得得超超過過5 5個個月月每每周周催催收收應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款1 1區(qū)區(qū)銷銷售售經(jīng)經(jīng)理理在在兩兩個個小小時時內(nèi)內(nèi)答答復(fù)復(fù)客客戶戶的的詢詢問問完完成成1 12 2萬萬件件銷銷售售定定額額每每4 4周周拜拜訪訪一一次次大大客客戶戶自自動動機機主主管管停停機機時時間間低低于于7 7廢廢品品率率爭爭取取低低于于3 3或或更更低低戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)目目標標作作業(yè)業(yè)目目標標計劃的類型和層次計劃的類型和層次經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃24 限定因素原理 限定因素是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素。限定

14、因素是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素。 限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃時，時，必須全力找出影響計劃目標實現(xiàn)的主要限定因素，有針對性的采取得力措施。 許諾原理 任何一項計劃都是對完成各項工作所做出任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾的許諾。許諾越大大，實現(xiàn)許諾的時間就越長長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小小經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃25 靈活性原理 計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來 意外事件引起損失的危險性就越小意外事件引起損失的危險性就越小。 說明制訂計劃要留有余地 改變航道原理 計劃制定后，在

15、執(zhí)行計劃過程中，必要時計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂。 說明執(zhí)行計劃要有應(yīng)變能力經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃26計劃編制程序一、計劃的編制過程經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃27經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃28經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃29經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃30 1、估量機會 市場變化的需求趨勢 競爭對手動向 我們的優(yōu)勢 我們的不足 2、確定目標 我們要向哪里發(fā)展 打算實現(xiàn)什么目標

16、什么時候?qū)崿F(xiàn)步驟步驟1步驟步驟2經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃31 3、確定前提條件 實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實施計劃的企業(yè)外部條件 4、擬定可供選擇的方案 為了實現(xiàn)目標有哪些最有希望的方案 5、評估各種備選方案 成本最低 收益最大實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標步驟步驟4步驟步驟3步驟步驟5經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃326、選擇方案 選擇行動方案 7、擬定輔助計劃 投資計劃 培訓(xùn)計劃 生產(chǎn)計劃 銷售計劃 采購計劃 成本計劃等等 8、編制預(yù)算 項目預(yù)算 工資預(yù)算 采購預(yù)算 銷售預(yù)算等等步驟步驟7步驟步驟6步驟步驟8經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程

17、管理學(xué)CH4計劃33Y外部環(huán)境研究的必要性l內(nèi)部環(huán)境研究的必要性經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃34環(huán)境研究的意義外部環(huán)境l企業(yè)從外部環(huán)境中獲得輸入的資源l企業(yè)通過外部環(huán)境實現(xiàn)產(chǎn)品的變現(xiàn)l外部環(huán)境可能給企業(yè)帶來機會，也可能給企業(yè)造成威脅經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃35環(huán)境研究的意義內(nèi)部環(huán)境l內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究的意義內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究的意義企業(yè)能夠擁有的資源是有限的企業(yè)能夠擁有的資源是有限的企業(yè)能夠利用的資源是有限的企業(yè)能夠利用的資源是有限的l內(nèi)部文化環(huán)境研究的意義內(nèi)部文化環(huán)境研究的意義對員工士氣的影響對員工士氣的影響組織外部形象組織外部形象經(jīng)濟管

18、理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃36對外部環(huán)境的界定對外部環(huán)境的界定 必要性必要性 可能性可能性一般外部環(huán)境一般外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境企業(yè)企業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃37政治政治環(huán)境環(huán)境社會社會文化文化環(huán)境環(huán)境經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境環(huán)境科技科技環(huán)境環(huán)境自然自然環(huán)境環(huán)境1、PEST分析分析外部環(huán)境分析經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃38（1）政治環(huán)境）政治環(huán)境|政治環(huán)境包括一個國家的社會制度政治環(huán)境包括一個國家的社會制度, 執(zhí)政執(zhí)政黨的性質(zhì)黨的性質(zhì), 政府的方針、政策、法令等政府的方針、政策、法令等如美國總統(tǒng)選舉中大型財團、企業(yè)的

19、慷慨捐如美國總統(tǒng)選舉中大型財團、企業(yè)的慷慨捐助助經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃39影響居民對影響居民對組織目標、組織目標、活動等的活動等的認可與否認可與否（2）社會文化環(huán)境）社會文化環(huán)境教育程度教育程度文化水平文化水平宗教信仰宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)俗習(xí)慣居民的居民的需求需求層次層次禁止或禁止或抵制某抵制某些活動些活動的進行的進行影響人影響人們對組們對組織活動織活動的態(tài)度的態(tài)度審美觀點審美觀點價值觀念價值觀念經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃40（3）經(jīng)濟環(huán)境）經(jīng)濟環(huán)境|宏觀經(jīng)濟環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境。主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢, 國民收入、國民

20、生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度 |微觀經(jīng)濟環(huán)境。微觀經(jīng)濟環(huán)境。主要指企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃412、SWOT分析的具體做法 根據(jù)企業(yè)的總體目標和總體戰(zhàn)略的要求，根據(jù)企業(yè)的總體目標和總體戰(zhàn)略的要求，列出對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部列出對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，確定標準，進行評價，判斷這環(huán)境因素，確定標準，進行評價，判斷這些環(huán)境因素對企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定分別些環(huán)境因素對企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定分別是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅是優(yōu)

21、勢還是劣勢，是機會還是威脅經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃42優(yōu)勢優(yōu)勢機會機會劣勢劣勢威脅威脅1234 增長型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略 （SOSO）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （WOWO）防御型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略 （WTWT）多種經(jīng)營型戰(zhàn)略多種經(jīng)營型戰(zhàn)略 （STST）SWOT分析圖分析圖經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃43 SWOT分析 第第 1 象限的企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機會，象限的企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機會，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn)略可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn)略 第第 2 象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件，可以采

22、取象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件 第第 3 象限的企業(yè)既有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳。應(yīng)當(dāng)象限的企業(yè)既有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳。應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略，以避開威脅和消除劣勢采取防御型戰(zhàn)略，以避開威脅和消除劣勢 第第 4 象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，應(yīng)利用象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，應(yīng)利用自身的優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，自身的優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機會分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機會經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃44克

23、萊斯勒汽車公司的克萊斯勒汽車公司的 SWOT 組合組合企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部條條件件優(yōu)勢優(yōu)勢(S)(S)劣勢劣勢(W)(W)1)1985-19871)1985-1987年產(chǎn)品質(zhì)量提高年產(chǎn)品質(zhì)量提高了了35352)2)勞動力成本比福特和通用低勞動力成本比福特和通用低3)3)在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位4)4)盈虧平衡點從盈虧平衡點從240240萬輛降為萬輛降為150150萬輛萬輛5)5)擁有擁有5050的小型面包車市場的小型面包車市場1)1)購買美國汽車公司的負債購買美國汽車公司的負債資本比例上升為資本比例上升為60602)2)固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)占40403)3)缺少合資企業(yè)缺少合

24、資企業(yè)4)4)經(jīng)營區(qū)域僅局限于美國、經(jīng)營區(qū)域僅局限于美國、加拿大、墨西哥加拿大、墨西哥企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境機會機會(0)(0)威脅威脅(T)(T)1)1)美元貶值美元貶值2)2)航天工業(yè)每年增長航天工業(yè)每年增長20%20%3)3)消費者稅后收人每年增加消費者稅后收人每年增加5 54)4)利息率下降利息率下降1)1)外國汽車增加了對美國市外國汽車增加了對美國市場的占有場的占有2)2)中東局勢不穩(wěn)定使油價上中東局勢不穩(wěn)定使油價上漲漲3)3)福特公司有一種節(jié)油型的福特公司有一種節(jié)油型的新車推出新車推出經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃45 WO 戰(zhàn)略：建立一個航天工業(yè)的合資

25、企業(yè)，在歐洲建立一個生產(chǎn)小轎車的工廠 SO 戰(zhàn)略：收購一個航天行業(yè)內(nèi)的公司，增加到50的小型面包車的出口量 WT 戰(zhàn)略：將負債資本降低為30 ST 戰(zhàn)略：增加廣告費50 克萊斯勒汽車公司的克萊斯勒汽車公司的 SWOT 組合組合經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃46行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析五力模型五力模型 潛在競爭者潛在競爭者 供應(yīng)商供應(yīng)商 顧客顧客 替代品制造商替代品制造商行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭者替代的威脅替代的威脅供方討價還價的威脅供方討價還價的威脅 進入的威脅進入的威脅 買方討價還價的威脅買方討價還價的威脅 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4

26、計劃471、五種力量之一、五種力量之一現(xiàn)有競爭者v競爭企業(yè)的基本情況反映企業(yè)競爭實力的指標主要有：銷售增長率 市場占有率 利潤增長率v主要競爭對手研究v競爭對手的發(fā)展動向資產(chǎn)專用性 退出成本 心理因素 政府和社會限制 經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃482、五種力量之一、五種力量之一潛在潛在競爭者規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異在位優(yōu)勢進入壁壘進入壁壘經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃493、五種力量之一、五種力量之一替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品波特認為，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)的廠商可能獲利的最高限價來限制該行業(yè)的潛在受益。”分析內(nèi)容： 哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)產(chǎn)品 哪些

27、類型的替代品可能對企業(yè)造成威脅經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃504、五種力量之一、五種力量之一用戶（顧客）用戶（顧客）| 需求研究 總需求 需求結(jié)構(gòu) 購買力| 用戶的價格談判能力 購買量 企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì) 用戶前向一體化的可能性 產(chǎn)品在用戶產(chǎn)品形成中的重要性經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃515、五種力量之一、五種力量之一供應(yīng)商供應(yīng)商v是否存在其他貨源v供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度v尋找替代品的可能性v企業(yè)后向一體化的可能性經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃52 運籌學(xué)方法 目標-規(guī)劃-預(yù)算方法 滾動計劃法經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

28、管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃53 1999 2000 2001 2002 2003 滾動計劃法的特點：“分段編制，近細遠粗” 2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具體具體 較較 細細 較較 粗粗 具體具體 較較 細細 較較 粗粗 具體具體 較較 細細 較較 粗粗滾動計劃法經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃54計劃文書的構(gòu)成返回外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境環(huán)境分析環(huán)境分析目目標標行動方案行動方案資源配置資源配置實施計劃實施計劃圖圖 3. 8 企業(yè)計劃書基本框架模式企業(yè)計劃書基本框架模式問題分析與界定問題分

29、析與界定條件分析條件分析對策與措施對策與措施實施計劃實施計劃目標目標主觀條件主觀條件客觀條件客觀條件圖圖 3. 9 企業(yè)計劃書的問題框架模式企業(yè)計劃書的問題框架模式經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃55計劃書的構(gòu)成樣例 新商品計劃書 進入市場計劃書 促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷） 會議計劃書 “美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃56新商品計劃書1、形成商品的概念、形成商品的概念 （1）命名；（）命名；（2）包裝、設(shè)計。）包裝、設(shè)計。2、目標市場（使用者、購買者、推薦者等）、目標市場（使用者、購買者、推薦者等）3、競爭商品、競

30、爭商品 （1）競爭商品）競爭商品 ；（；（2）類似商品。）類似商品。4、本企業(yè)商品的市場定位、本企業(yè)商品的市場定位5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機信息系統(tǒng)）、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機信息系統(tǒng)）6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機會、使用方法）、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機會、使用方法）8、渠道、渠道 （1）營銷渠道）營銷渠道 ；（；（2）維修服務(wù)。）維修服務(wù)。9、市場導(dǎo)入策略、市場導(dǎo)入策略 （1）銷售促進策略；）銷售促進策略； （2）市場導(dǎo)入手段，）市場導(dǎo)入手段， 等等。等等。10、廣告計劃（廣告活動計劃）、

31、廣告計劃（廣告活動計劃）11、價格（關(guān)于成本、價格等）、價格（關(guān)于成本、價格等）12、開發(fā)推進（設(shè)計、試制、原材料等）。、開發(fā)推進（設(shè)計、試制、原材料等）。 返回經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃57進入市場計劃書1、主要商品、主要商品 （1）對象商品的概要；（）對象商品的概要；（2）商品群展開）商品群展開2、目前市場狀況、目前市場狀況 （1）所售商品分析；（）所售商品分析；（2）銷售狀況分析。）銷售狀況分析。3、今后的方針與安排、今后的方針與安排4、商品對象（目標）、商品對象（目標） （1）商品）商品目標；（目標；（2）商品）商品市場。市場。5、分銷渠道分析、分銷渠道分

32、析6、進入市場所存在的問題、進入市場所存在的問題7、廣告宣傳計劃、廣告宣傳計劃8、營業(yè)系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)9、個別工具的設(shè)計案、個別工具的設(shè)計案 （1）樣品方案；（）樣品方案；（2）價格表）價格表 返回返回經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃58促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）1、計劃的名稱、計劃的名稱 （1）活動名稱（）活動名稱（2）副標題）副標題2、計劃的目的（銷售促進等）、計劃的目的（銷售促進等）3、計劃的主題（活動主題）、計劃的主題（活動主題）4、對象商品、對象商品5、計劃的內(nèi)容（如：贈品種類、贈品的贈送方法）、計劃的內(nèi)容（如：贈品種類、贈品的贈送方法）6、計劃的對象（目標顧客

33、）、計劃的對象（目標顧客）7、計劃的目標（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）、計劃的目標（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）8、促銷場所（店內(nèi)）、促銷場所（店內(nèi)）9、促銷時間、促銷時間10、店內(nèi)裝飾、店內(nèi)裝飾11、制品種類（廣告?zhèn)鲉?、制品種類（廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等）、卡片等）12、通知方法（廣告等）、通知方法（廣告等）13、運營計劃、運營計劃 （1）店內(nèi)任務(wù)安排（）店內(nèi)任務(wù)安排（2）與以往計劃的區(qū)別）與以往計劃的區(qū)別14、計劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）、計劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果） 返回返回經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)管理學(xué)課程管理學(xué)CH4計劃59會議計劃書會議計劃書1 1、計劃的名稱、計劃的名稱2 2、計劃的目的、計劃的目的3 3、計劃的主題、計劃的主題4 4、計劃的內(nèi)容、計劃的內(nèi)容 （1 1）整個會議（）整個會議（2 2）個別計劃）個別計劃5 5、會議的目標人員及人數(shù)、會議的目標人員及人數(shù)6 6、會議場所、會議場所7 7、會議日期、會議日期8 8、會場設(shè)計、會場設(shè)計 （1 1）會場設(shè)計（）會場設(shè)計