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文檔簡介

1、莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂螞蚅衿莁蟻螇肄襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇

2、螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻

3、蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒅袀芇芆螀螆襖荿薃螞袃蒁螈羈袂膁薁袇袁芃螇螃羀蒞蕿蠆罿蒈莂肇羈芇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄羀肄莆蕆袆肅葿蚃螂肂膈蒅蚈芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃

4、肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇

5、羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂

6、膀羋莀羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蝕羈膇莄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)袃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蝕羈膇莄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芆芃

7、蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)袃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蝕羈膇莄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)袃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蝕羈膇莄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)袃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈

8、袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蝕羈膇莄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)袃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆蚇羆莆螞螆肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿芄蒈薇袈肅芁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃羀莇蝿袀羋蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蠆蝕腿芆螁羆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂聿

9、膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蠆蝕腿芆螁羆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蠆蝕腿芆螁羆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃

10、罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蠆蝕腿芆螁羆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆膃蚈袂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蠆蝕腿芆螁羆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螂螃節(jié)荿蒂聿膈莈薄袁肄莈蚇蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂肂膈蒅蚈肂芀羋薄肁羀蒄薀肀膂芇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅

11、螀襖膆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈芀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂肂膈蒅蚈肂芀羋薄肁羀蒄薀肀膂芇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅螀襖膆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈芀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂肂膈蒅蚈肂芀羋薄肁羀蒄薀肀膂芇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅螀襖膆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈芀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿

12、蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂肂膈蒅蚈肂芀羋薄肁羀蒄薀肀膂芇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅螀襖膆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈芀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂肂膈蒅蚈肂芀羋薄肁羀蒄薀肀膂芇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅螀襖膆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇螆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀薈蒆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁

13、肅莄葿螇罿莃螞蕿羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈羆莈袁袇肅蒀蚄螃肄薂蕆膂肅莂蚃肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀螃膆蒅螆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀薈蒆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄葿螇罿莃螞蕿羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈羆莈袁袇肅蒀蚄螃肄薂蕆膂肅莂蚃肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀螃膆蒅螆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀薈蒆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄葿螇罿莃螞蕿羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈羆莈袁袇肅蒀蚄螃肄薂蕆膂肅莂蚃肈肂蒄薅

14、羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀螃膆蒅螆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀薈蒆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄葿螇罿莃螞蕿羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈羆莈袁袇肅蒀蚄螃肄薂蕆膂肅莂蚃肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀螃膆蒅螆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀薈蒆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁蝕羈肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅螞肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀蚅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃莆螃膅芆蚅螂裊蒁薁螁羇芄蒆螀聿蒀

15、莂蝿膂節(jié)蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄葿袆裊荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅螞肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀蚅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃莆螃膅芆蚅螂裊蒁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄葿袆裊荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅螞肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀蚅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃莆螃膅芆蚅螂裊蒁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄葿袆裊荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蝕羈肇莄

16、薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅螞肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀蚅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃莆螃膅芆蚅螂裊蒁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄葿袆裊荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀艿膇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅螞肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀蚅蝕肂肅薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螅袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈蕆螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒂蕿肄羋莇薈膇肁蚆薇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅

17、莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈蕆螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒂蕿肄羋莇薈膇肁蚆薇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈蕆螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒂蕿肄羋莇薈膇肁蚆薇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈蕆螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿

18、蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒂蕿肄羋莇薈膇肁蚆薇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莄螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁膄蒈螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莄螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁膄蒈螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁

19、肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莄螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁膄蒈螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莄螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁膄蒈螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅

20、羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莄螆袆芅莃蒅蠆荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薇肁肇蚇螀襖蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁蟻膄膀莈袃羇膆莇羅芃蒅莆蚅肅莁蒞螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁蒃螞肂莇蒂螄裊芃蒁羆肀艿蒀蚆羃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄蚇膃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膅薁羄肄蒃薁蚃袇荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薇肁肇蚇螀襖蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁蟻膄膀莈袃羇膆莇羅芃蒅莆蚅肅莁蒞螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁蒃螞肂莇蒂螄裊芃蒁羆肀艿蒀蚆羃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄蚇膃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膅薁羄肄蒃薁蚃袇

21、荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薇肁肇蚇螀襖蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁蟻膄膀莈袃羇膆莇羅芃蒅莆蚅肅莁蒞螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁蒃螞肂莇蒂螄裊芃蒁羆肀艿蒀蚆羃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄蚇膃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膅薁羄肄蒃薁蚃袇荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薇肁肇蚇螀襖蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁蟻膄膀莈袃羇膆莇羅芃蒅莆蚅肅莁蒞螇芁芇莄袀肄膃莃羂袆蒁蒃螞肂莇蒂螄裊芃蒁羆肀艿蒀蚆羃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄蚇膃莃薃蝿蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁蒅羆膇莃蝕袂芆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芅芇蒁肅芄葿螇罿芃薂薀裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂

22、螈羅莀薄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羂蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿蒄聿肀艿蠆羅聿莁蒂袁肈蒃蚈袇肇芃蒀螃肇蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄螁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁蒅羆膇莃蝕袂芆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芅芇蒁肅芄葿螇罿芃薂薀裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈羅莀薄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羂蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿蒄聿肀艿蠆羅聿莁蒂袁肈蒃蚈袇肇芃蒀螃肇蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄螁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁蒅羆膇莃蝕袂芆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芅芇蒁肅芄葿螇罿芃薂薀裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈羅莀薄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羂蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿蒄聿肀艿蠆羅聿莁蒂袁肈蒃蚈袇肇芃蒀螃肇蒞螆

23、肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄螁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁蒅羆膇莃蝕袂芆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芅芇蒁肅芄葿螇罿芃薂薀裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈羅莀薄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羂蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿蒄聿肀艿蠆羅聿莁蒂袁肈蒃蚈袇肇芃蒀螃肇蒞螆肁肆蒈蕿羇肅聿芃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膄薁羄肄蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅芅蠆袈羋膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄螄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁螁膄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蟻肂莇蒂襖芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅薁薅羇羈蕆薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膄薁羄肄蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅芅蠆袈羋膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿

24、莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄螄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁螁膄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蟻肂莇蒂襖芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅薁薅羇羈蕆薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膄薁羄肄蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅芅蠆袈羋膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄螄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁螁膄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蟻肂莇蒂襖芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羃膇芆薇螞羀膂薆螅膅薁薅羇羈蕆薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁節(jié)膄薁羄肄蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅芅蠆袈羋膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂羋蚅蚄膈膄螄螆羀蒂螃衿膆莈螂羈罿芄螁螁膄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻

25、螀肁蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薃螈袇肇蚆薀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇袁羀膁莆蚃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆螈芅蚇蚈膇芅莇蒁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薃螈袇肇蚆薀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇袁羀膁莆蚃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆螈芅蚇蚈膇芅莇蒁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薃螈袇肇蚆薀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅

26、肄膁蚇袁羀膁莆蚃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆螈芅蚇蚈膇芅莇蒁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薃螈袇肇蚆薀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇袁羀膁莆蚃袆膀葿衿螂腿薁螞肀蒆葿肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇袆螄膀薇薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇

27、肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇袆螄膀薇薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇袆螄膀薇薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇袆螄膀薇薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅蒆薅袆莄螞

28、襖裊肄蒅袀襖芆螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞襖裊肄蒅袀襖芆螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞襖裊肄蒅袀襖芆螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆

29、螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蟻蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞襖裊肄蒅袀襖芆螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃荿薃螞羃膈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀膂莆羈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿蒈節(jié)羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃荿薃螞羃膈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇

30、薃肅膆莀袂肂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀膂莆羈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿蒈節(jié)羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃荿薃螞羃膈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇聿芃螅肆芁葿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀膂莆羈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿蒈節(jié)羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃荿薃螞羃膈莆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袂羀蝕芇莆薆螂聿節(jié)薆裊芅膈蚅羇肈蒆蚄蚇袁 宿州市中醫(yī)院物業(yè)管理服 務(wù)方案制作單位:安徽華意物業(yè)管理有限公司制作日期:二oo九年四月八日 宿州中醫(yī)院物業(yè)管

31、理服務(wù)方案目 錄前言第一章 企業(yè)基本情況簡介4第二章 對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃5第三章 擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)、管理6 第四章 針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)13第五章 擬采取的安全與秩序維護(hù)方案14第六章 綠化和保潔管理方案22第七章 停車管理方案30第八章 物業(yè)管理報價31結(jié)束語 前 言首先,十分感謝宿州市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對華意物業(yè)的信任,如有幸承接“宿州市中醫(yī)院”項目物業(yè)管理服務(wù)工作。我公司將依托自身的專業(yè)管理實力,結(jié)合“宿州市中醫(yī)院”的實際情況,針對貴院的物業(yè)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)收支計劃、服務(wù)配套等作出統(tǒng)籌策劃。我們以華意物業(yè)嶄新的物業(yè)管理服務(wù)理念,在

32、結(jié)合國家政策法規(guī)和貴方的實際需要的前提下,憑借華意物業(yè)在長期物業(yè)管理服務(wù)過程中積累的豐富經(jīng)驗、科學(xué)合理的人力資源配置,為“宿州市中醫(yī)院”的醫(yī)護(hù)人員及病人創(chuàng)造一個和諧溫馨的環(huán)境,提升“宿州市中醫(yī)院”的物業(yè)價值,并使“宿州市中醫(yī)院”成為宿州市醫(yī)院管理行業(yè)的品牌。本項目物業(yè)管理實施方案是根據(jù)貴方提供的“宿州市中醫(yī)院”物業(yè)管理服務(wù)和合作意向,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)我公司考察研究之后,擬定的物業(yè)管理項目實施方案。再次感謝宿州市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能給予我們合作服務(wù)的機(jī)會。第一章 企業(yè)基本情況簡介一、公司簡介安徽華意物業(yè)管理有限公司前身隸屬華意實業(yè)(香港)集團(tuán),專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù),持國家物業(yè)管理企業(yè)三

33、級資質(zhì)證書。2009年進(jìn)入安徽市場。我公司秉承科學(xué)的管理理念、現(xiàn)代化的管理模式,建立了一套完善的公司管理體系和行之有效的管理制度,組建了一支具有創(chuàng)造力和團(tuán)隊精神的高素質(zhì)物業(yè)管理團(tuán)隊,各部門經(jīng)理(主任)和管理人員均多年從事物業(yè)管理工作,具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。公司自成立以來,不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,一直堅持社會效益帶動經(jīng)濟(jì)效益,物質(zhì)文明和精神文明同步發(fā)展。二、企業(yè)理念根據(jù)物業(yè)管理的先進(jìn)操作模式結(jié)合企業(yè)自身的特點,我公司采取以下管理理念:團(tuán)隊意識和吃苦精神+個性舒張和競爭機(jī)制+先進(jìn)模式和一體化管理 1、團(tuán)隊意識和吃苦精神:團(tuán)隊意識和吃苦精神,是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的先決條件?!捌髽I(yè)以人為本

34、、員工以企業(yè)為家”是其核心體現(xiàn)。 2、個性舒張和競爭機(jī)制:個性舒張是對員工活力激發(fā)的重要方式,人有不同層次的需求,員工對自己個性的舒張能夠從其個性來發(fā)揮其工作的能動性,有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高;競爭機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段,賽馬不相馬,賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法和依據(jù)。 3、先進(jìn)模式和一體化管理:企業(yè)在總結(jié)多年的物管經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗,形成自己的一套經(jīng)營管理模式:以人為中心、貼心服務(wù)、重品牌、導(dǎo)入國際質(zhì)量管理體系(iso9001:2000)、一體化管理體系,用全面質(zhì)量管理來保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性。“以人為本、貼心服務(wù)”是我公司

35、的服務(wù)理念。從本行業(yè)來說,物管企業(yè)與醫(yī)護(hù)人員及病人或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系,使我們的員工在這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識。第二章 對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃一流的物業(yè)需要一流的管理,一流的管理出一流的質(zhì)量。通過我們的服務(wù),為“宿州市中醫(yī)院”創(chuàng)造價值,為醫(yī)護(hù)人員及病人營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。一、總體管理服務(wù)目標(biāo)1、 前期目標(biāo)成為甲方單位的好參謀、好幫手、好朋友;提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),提升宿州市中醫(yī)院品質(zhì)。2、 合同目標(biāo)在合同期內(nèi),全身心為醫(yī)護(hù)人員及病人服務(wù),成為醫(yī)護(hù)人員及病人的好保姆、好管家、好朋友。一年內(nèi)通過“宿州市物業(yè)管理優(yōu)秀醫(yī)院”的考評;二年內(nèi)通過“

36、安徽省物業(yè)管理示范醫(yī)院”的考評;二、管理服務(wù)理念 華意物業(yè)讓您更滿意讓 嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、心心交流您 醫(yī)護(hù)人員及病人、行政主管部門、相關(guān)專業(yè)部門更 優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于其它企業(yè)、100%醫(yī)護(hù)人員及病人第一。 滿意成為醫(yī)護(hù)人員及病人的好保姆、好管家、好朋友成為合作方甲方的好參謀、好幫手、三、服務(wù)承諾1、 總體指標(biāo)(1)滿意度指數(shù)百分之95以上;(2)管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故,(3)管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故,2、 分類指標(biāo)(1) 管理處設(shè)專線24小時受理服務(wù)(2) 醫(yī)護(hù)人員及病人接待時間:365天8:30-20:30;(3) 各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%;(4) 有效

37、投訴處理率100,投訴人簽字滿意率95以上;(5)清潔管理無盲點,管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔,環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清;(6)管理服務(wù)范圍內(nèi)秩序維護(hù)固定崗實行24小時秩序維護(hù)立崗服務(wù) 有關(guān)公共設(shè)備、設(shè)施維護(hù)及綠化養(yǎng)護(hù)(略)第三章 擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)、管理一、 擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備1、管理處組織架構(gòu)及部門設(shè)置(虛線部分未做擬案)管理處經(jīng)理保潔綠化主管保潔綠化部主管秩序維護(hù)隊秩序維護(hù)領(lǐng)班門崗監(jiān)控機(jī)動巡崗設(shè)備部設(shè)備主管保潔工電工給排水管道工房屋維修工2、管理處運作方式及各部門職責(zé)(1)管理處運作方式l 管理處實行管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制的直線制領(lǐng)導(dǎo)形式,下設(shè)秩序維護(hù)隊、保潔部兩個部門,實施管轄

38、區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的物業(yè)管理。l 管理處經(jīng)理集指揮與職能于一身,全面掌握日常工作及人員狀況。減少失控。各項工作的安排及臨時任務(wù)的下達(dá),均由管理處經(jīng)理直接安排,各部門主管下屬員工直接向其主管負(fù)責(zé),各部門主管直接向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),管理處直接向公司負(fù)責(zé),公司直接向醫(yī)院負(fù)責(zé)。(2)部門職責(zé)秩序維護(hù)隊秩序維護(hù)隊負(fù)責(zé)醫(yī)院治安,交通與消防管理工作,包括門崗服務(wù)、巡視管理服務(wù)、車輛管理服務(wù)、監(jiān)控管理服務(wù)、治安管理服務(wù)。設(shè)備管理部(略) 保潔部清潔管理部負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域和室內(nèi)衛(wèi)生3、人員配備1、管理處各崗位員工的任職要求管理處經(jīng)理l 大專以上學(xué)歷l 具備行業(yè)崗位資格證書l 全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書l 熟悉物業(yè)管理的

39、相關(guān)政策與法規(guī)l 具有豐富的高檔醫(yī)院管理經(jīng)驗l 外表端莊,思路敏捷l 有良好的團(tuán)隊精神和溝通技巧l 有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達(dá)能力秩序維護(hù)服務(wù)l 具備物業(yè)秩序維護(hù)人員崗位上崗證書l 年齡2040歲之間,男性l 身高不低于1.70米l 五官端正,具有較強的敬業(yè)精神l 作風(fēng)正派、無前科、身體健康、站立挺拔、無明顯外觀缺陷l 能吃苦耐勞承受工作壓力l 通過華意物業(yè)培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)維修養(yǎng)護(hù)(略)保潔l 通過保潔專業(yè)化培訓(xùn)l 熟悉高檔辦公公寓的保潔保綠工作l 形象健康l 細(xì)心、認(rèn)真,能刻苦耐勞及承受工作壓力2、管理處各部門崗位人員配備及崗位職責(zé)和工作范圍人員配備21人序 號崗 位人 員備

40、注1管理處主任12護(hù)衛(wèi)隊長13護(hù)衛(wèi)員64保潔部長15保潔員12合計21人崗位職責(zé)和工作范圍管理處主任l 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、醫(yī)護(hù)人員及病人服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。l 組織貫徹醫(yī)院管理服務(wù)的工作計劃。l 負(fù)責(zé)組織醫(yī)院公益性活動。l 完成院方領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工程部部長(略)秩序維護(hù)隊長l 在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。l 負(fù)責(zé)對當(dāng)值秩序維護(hù)進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班秩序維護(hù)質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。l 負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。l 負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及秩序維護(hù)器材、公用物品的檢查和管理。l 負(fù)責(zé)員工的消

41、防培訓(xùn)及醫(yī)院消防安全知識宣傳。l 負(fù)責(zé)對隊員考勤和請假審批及工作考核。l 協(xié)助完成管理處布置的醫(yī)護(hù)人員及病人特約服務(wù)。保潔班班長l 服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對醫(yī)院的清潔負(fù)責(zé)。l 負(fù)責(zé)對當(dāng)班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。l 負(fù)責(zé)對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。l 負(fù)責(zé)安排人員完成醫(yī)護(hù)人員及病人提出的特約服務(wù)。l 負(fù)責(zé)對員工考勤和請假審批及工作考核。l 完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。門崗秩序維護(hù)l 對主管負(fù)責(zé),服從上級命令;l 在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;l 驗證物品出門證后放行;l 發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級報告;l 協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。巡邏崗秩序維護(hù)l

42、 對秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé),服從上級命令;l 巡邏中遇醫(yī)護(hù)人員及病人要求應(yīng)及時提供服務(wù);l 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗證;l 檢查機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛停放情況。保潔員l 對保潔班長負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度;l 認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;l 在班長帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。工程技術(shù)人員(略)二、培訓(xùn)及管理培訓(xùn)承諾l 各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%;l 各類專業(yè)人員持證上崗;培訓(xùn)計劃 源源不斷的人員培訓(xùn)是華意物業(yè)的管理水平不斷提高的根本保證。為此,公司根據(jù)市場發(fā)展的需要,建立了自己的“培訓(xùn)中心”。每年舉辦二期1個月全脫產(chǎn)的物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班和不定期的各類專業(yè)的培訓(xùn)班。新進(jìn)員工培訓(xùn)

43、方案培訓(xùn)內(nèi)容: 公司基本情況、組織機(jī)構(gòu) 公司管理理念和服務(wù)理念教育 企業(yè)文化、價值觀的傳遞 員工手冊、職業(yè)道德及有關(guān)制度教育【管理處主任培訓(xùn)】通過培訓(xùn)使培訓(xùn)人員有較強的公關(guān)意識與協(xié)調(diào)能力,掌握物業(yè)管理的法規(guī)政策,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好助手。培訓(xùn)時間為3-4周類別科目序號培訓(xùn)科目課時授課內(nèi)容物業(yè)管理法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;物業(yè)管理基礎(chǔ)知識2物業(yè)管理常識8.5物業(yè)管理概論;機(jī)構(gòu)設(shè)置;人員配備;管理方案的制定;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關(guān)知識;3質(zhì)量管理2.5iso9001貫標(biāo)知識;4不同類型的物業(yè)管理及運作模式7.5辦公樓管理;公寓樓管理

44、;別墅管理;一般辦公管理實務(wù);國外的物業(yè)管理;物業(yè)管理運作實務(wù)5各類專業(yè)管理18設(shè)備工程管理;房屋(建物知識);機(jī)電設(shè)備;空調(diào);電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎(chǔ)管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務(wù)禮儀;特約性服務(wù)與兼營性服務(wù);服務(wù)收費價格制定等;6內(nèi)部管理8.5物業(yè)管理的資金運行;服務(wù)費用的取繳與使用;物業(yè)管理企業(yè)的財會制度與稅收;行政人事管理;計算機(jī)操作;檔案管理注:一小時為一課時 秩序維護(hù)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容課程表述: 物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識,秩序維護(hù)服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求。課程目標(biāo):1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識;2、了解物業(yè)管理區(qū)

45、域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用;3、熟悉華意物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和秩序維護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);4、熟悉華意物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)服務(wù)的運作模式。5、掌握基本秩序維護(hù)技能,能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)工作及突發(fā)事件。保潔服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容課程概述:通過對保潔服務(wù)發(fā)展的闡述,從服務(wù)內(nèi)容、要求、作業(yè)規(guī)程、作業(yè)檢查和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面,闡明樓內(nèi)保潔服務(wù),了解保潔服務(wù)的管理制度和崗位職責(zé),并進(jìn)行監(jiān)督檢查。設(shè)備管理培訓(xùn)內(nèi)容(略)三、管理規(guī)章制度1、醫(yī)護(hù)人員及病人投訴處理管理辦法 1 基本要求l 接待醫(yī)護(hù)人員及病人投訴應(yīng)用語規(guī)范、禮貌得體,態(tài)度溫和,耐心傾聽,細(xì)致解釋,記錄清晰,反饋及

46、時。l 對醫(yī)護(hù)人員及病人投訴的一般性服務(wù)質(zhì)量問題,要求各管理處在職權(quán)范圍內(nèi)限時處理、反饋信息、及時匯報。l 建立投訴接待登記匯總月報制。2 投訴受理處理辦法l 對醫(yī)護(hù)人員及病人的口頭(電話)或書面投訴,除做好耐心解釋外,應(yīng)及時落實到宿州市中醫(yī)院管理處,并在醫(yī)護(hù)人員及病人投訴處理單上作好書面記錄。l 根據(jù)醫(yī)護(hù)人員及病人投訴時間、內(nèi)容,按投訴處理基本要求轉(zhuǎn)至相關(guān)管理處,并督促限時整改。l 若投訴問題管理處無法解決,應(yīng)及時上報公司,經(jīng)研究后再行處理。2、醫(yī)院消防安全宣傳和防范設(shè)想1、 管理處堅持以防火安全責(zé)任制為抓手,認(rèn)真貫徹政府倡導(dǎo)的“政府領(lǐng)導(dǎo)、法人管理、社區(qū)自治”的原則,加強防火安全宣傳機(jī)制建設(shè)

47、;2、 進(jìn)一步加大防火安全工作基礎(chǔ),全面提升宿州市中醫(yī)院防火工作的管理水平。3、 工作目標(biāo):通過各部門、各級防火組織和全體員工的共同努力提高消防的意識、能力和水平。4、 通過整治防火安全薄弱環(huán)節(jié)加大醫(yī)院消防安全宣傳力度,有效預(yù)防和控制一般火災(zāi)事故;為宿州市中醫(yī)院提供良好的防火安全保障。第四章 針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)一、管理處服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 秩序維護(hù)服務(wù)l 管理區(qū)域的門崗實行全天24小時立崗秩序維護(hù)服務(wù)l 男性,身高1.70米以上l 秩序維護(hù)人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌,服裝整潔l 值崗前應(yīng)列隊整裝、儀表儀容整潔端莊;l 值崗時應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿

48、、微笑服務(wù)l 不準(zhǔn)吸煙、閑聊、閱讀書報、做與秩序維護(hù)服務(wù)無關(guān)的事l 值崗時與醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語,不得使用“命令”、“要求”類用語及禁忌語l 醫(yī)護(hù)人員及病人需要幫助時(如開關(guān)車門、提拿重物、揚招及預(yù)約出租車、扶老攜幼等),應(yīng)主動及時提供服務(wù),對醫(yī)護(hù)人員及病人及訪客的詢問應(yīng)熱情接待l 服務(wù)內(nèi)容:門崗服務(wù)、巡視崗服務(wù)、車輛管理崗服務(wù)、停車位管理服務(wù)、l 監(jiān)控崗服務(wù)、治安管理。 設(shè)備維護(hù)(略) 保潔服務(wù)l 保潔服務(wù)人員形象健康l 保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊l 在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài)l 服務(wù)內(nèi)容:公共區(qū)域及室內(nèi)的保潔。第五章 擬采取的安全與秩序維護(hù)方

49、案 一、安全管理概述在安全管理方面,我們將充分運用公司管理各類物業(yè)的豐富經(jīng)驗,依靠院方技術(shù)設(shè)備與工具,科學(xué)組織,精心安排,提供全方位的安全管理。二、安全管理工作特點 宿州市宿州市中醫(yī)院安全管理工作特點如下:1人員量大,且構(gòu)成復(fù)雜,須注重公共衛(wèi)生安全2消防要求高3車輛管理復(fù)雜醫(yī)院停車場,既有醫(yī)院內(nèi)部及病人的車輛,還有外來人員車輛,且車輛進(jìn)出頻繁。做好車輛的管理工作也是安全管理中的重點。三、安全管理目標(biāo)1人員進(jìn)出井然有序2突發(fā)事件迅速得到解決3治安案件發(fā)生率為0四、安全管理原則堅持外馳內(nèi)張,“人防、技防相結(jié)合”的原則。五、安全管理內(nèi)容與方式1安全管理內(nèi)容(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞

50、活動。保證日常辦公、娛樂休閑環(huán)境井然有序,重大活動順利進(jìn)行。(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)害。(3)交通管理:維護(hù)宿州市中醫(yī)院交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。(4)公共衛(wèi)生安全管理:做好公共衛(wèi)生安全管理工作。(5)緊急事件和突發(fā)事件的安全管理2安全管理方式安全管理的方式以閉路電視監(jiān)控為主,輔之以秩序維護(hù)門崗、流動崗哨、機(jī)動應(yīng)急人員,建立一個嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院安全崗位設(shè)置以填補技防“盲點”為準(zhǔn)則,根據(jù)宿州市中醫(yī)院醫(yī)院實際情況,設(shè)置門崗、定時與不定時巡崗。六、組織建設(shè)1秩序維護(hù)隊伍的組建成立秩序維護(hù)隊,設(shè)隊長1名,下轄秩序維護(hù)員、消防值班員(兼)智能控制中

51、心值班員(兼)。2秩序維護(hù)隊伍的管理(1)秩序維護(hù)隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理,組織軍事體能、消防技能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練,并定期和不定期考核。(2)嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。(3)實行監(jiān)管機(jī)制。物業(yè)管理處秩序維護(hù)隊主管對秩序維護(hù)值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。(4)注重形象。我公司要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù),更要擔(dān)負(fù)起傳遞物業(yè)形象的責(zé)任,維護(hù)、提升宿州市中醫(yī)院的形象。秩序維護(hù)員訓(xùn)練、考核安排表時 間訓(xùn)練、學(xué)習(xí)項目內(nèi)容地點參加人員每天接班前半小時前二十分鐘班前安全會各種規(guī)章制度、安全條例及注意事項。樓內(nèi)接班秩序維護(hù)后十分鐘整裝,準(zhǔn)備接班23:00,7:00,15:00換崗儀式各崗位交接班秩序維

52、護(hù)每周周一班務(wù)會一周秩序維護(hù)工作總結(jié);傳達(dá)公司、管理處精神;本周工作安排。管理處 值班室非值班秩序維護(hù)周三業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)法律常識與案例分析、安全保衛(wèi)知識、保密制度等。管理處值班室非值班秩序維護(hù)周五體能訓(xùn)練長跑適時決定非值班秩序維護(hù)每月月底星期天技能訓(xùn)練會操適時決定 非值班秩序維護(hù)月底部門考核專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識適時決定全體秩序維護(hù)每半年第六個月底公司考核 綜合知識(專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法規(guī)等)適時決定全體秩序維護(hù)每年年底公司考核 綜合知識(專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法規(guī)等)適時決定全體秩序維護(hù)3安全管理工作要點日常安全管理工作的內(nèi)容包括:安全監(jiān)控、區(qū)內(nèi)巡視檢查等重點區(qū)域檢查、車輛疏導(dǎo)等的安全管理

53、。(1)崗位要求1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上崗簽名。2)嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。3)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。4)建立崗位記事本,對異常情況,及時記錄備案,并做好換崗和交接的口頭和書面匯報。5)禮貌待人,熱情服務(wù)。(2)門崗控制工作要點1)發(fā)現(xiàn)形跡可疑、鬧事和其他衣著不整的人員阻止其入內(nèi)。2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱情。3)遇有運輸車輛出入,詳細(xì)記錄車輛來源與事由。放行時須手續(xù)完備。(3)安全監(jiān)控工作要點1)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視宿州市中醫(yī)院內(nèi)的安全狀況。2)密

54、切注意閉路監(jiān)控屏幕和紅外報警系統(tǒng)的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點跟蹤錄像,在要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和錄像措施,并前去詢問盤查,同時向管理處值班人員報告。3)監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,不得泄漏宿州市中醫(yī)院監(jiān)控點等秩序維護(hù)方面的詳細(xì)資料。4)對閉路監(jiān)控、報警系統(tǒng)等每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知院方維修人員對閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和紅外線監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),確保技防設(shè)備的可靠性。5)閉路監(jiān)控采取24小時錄像,錄像資料保存期限至少為1個月(具體與甲方商定)。發(fā)現(xiàn)錄像帶的錄像質(zhì)量下降,應(yīng)及時更換新的錄像帶,保證錄像圖片的質(zhì)量,在發(fā)生某些事件時,能根據(jù)錄像資料找到有價值的線索,易于解決問題,達(dá)到技防的效果。

55、(4)車輛疏導(dǎo)工作要點1)按宿州市中醫(yī)院車輛有關(guān)管理規(guī)定放行或禁行。2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時,手勢要規(guī)范,態(tài)度要熱情。3)進(jìn)行車位安全服務(wù),停車就位,指揮規(guī)范,車輛停放整齊。4)定時巡視車位,防止用戶粗心而造成損失,處現(xiàn)車輛報警及時趕到現(xiàn)場。5)有重大活動安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。(5)巡視檢查工作要點 1)勤巡邏,細(xì)觀察,不放過任何一處非正常點。 2)巡視范圍包括宿州市中醫(yī)院內(nèi)的辦公區(qū)、各機(jī)房、各處通道等。 3)巡視中嚴(yán)格杜絕盲點,思想集中,做到“看、聽、聞、問”,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇重大問題告知主管及管理處。 4)巡視時有禮有節(jié),認(rèn)真回答醫(yī)護(hù)人員及病人和其他物業(yè)使用人的詢問,熱情禮貌服務(wù)。 5)接到治安、火警報警信息,及時趕到現(xiàn)場了解情況,做出正確處理。 6)為了營造醫(yī)院環(huán)境的安靜、祥和,采取正裝巡邏方式,佩帶對講機(jī)進(jìn)行巡視檢查。 (6)標(biāo)識系統(tǒng) 為保證行車安全,提供各種停車場標(biāo)識系統(tǒng)的建立建議,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡、道路指示牌、車輛行駛引向牌、禁停標(biāo)識、行駛停放識別標(biāo)記等。 (7)出入登記管理貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記

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