領(lǐng)導(dǎo)干部面試基本知識(shí)及策略技巧

1、領(lǐng)導(dǎo)干部面試基本知識(shí)及策略技巧孟凡強(qiáng) 泰安市委黨校 副教授教學(xué)目的和要求通過本專題的教學(xué)，使學(xué)員了解和把握領(lǐng)導(dǎo)干部面試的基本知識(shí)，掌握面試基本知識(shí)及策略技巧，不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)干部自身必備的基本素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。中心內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)干部面試的基本知識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)干部面試中需要掌握的基本策略技巧。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部面試的基本知識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)干部面試中需要掌握的基本策略技巧。導(dǎo)語隨著干部人事制度改革的不斷深化，通過“一推雙考”形式，面向社會(huì)公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部，逐步形成以考試為代表的有秩序的選拔干部的競爭機(jī)制，成為我國干部人事制度改革的重要內(nèi)容。因而，面試成為公選領(lǐng)導(dǎo)干部考試的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，掌握面試

2、基本知識(shí)及策略技巧，不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部自身必備的基本素質(zhì)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)后重點(diǎn)考核的能力之一。領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這方面知識(shí)很有必要。正文一、面試的涵義與特點(diǎn)（一）面試的涵義（什么是面試，請(qǐng)學(xué)員回答）（有認(rèn)為：是談話+見面；口試；觀察+口試等）面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試形式。1、特定場景：與日常自然場景下的觀察、考查等測(cè)評(píng)方式不同。2、精心設(shè)計(jì)：與一般性交談、面談、談話這些只是面對(duì)面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。3、面對(duì)面觀察、交談：與一般口試等形式區(qū)別?？谠噺?qiáng)調(diào)的只是口頭語

3、言的測(cè)評(píng)方式及特點(diǎn)，而面試還包括對(duì)非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”等五個(gè)方面。（二）面試的特點(diǎn)1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過程中的一種主要工具。在面試過程中，主考官主要向考生不斷提出各種問題，考生針對(duì)問題進(jìn)行回答。觀察是面試過程中另一種主要工具。面試中，要求考官善于運(yùn)用自己的感官，即視覺、聽覺等判斷考生的相關(guān)素質(zhì)特征。2、是一個(gè)雙向溝通的過程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過程。面試中，考官通過觀察和談話來評(píng)價(jià)考生；考生也可以通過考官行為，判斷考官價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)，因而是

4、主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。3、方式內(nèi)容具有靈活性。一方面，由于不同的職位對(duì)人有不同的要求，面試可以根據(jù)不同職位的特點(diǎn)，靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者；另一方面，盡管面試問題是事先設(shè)計(jì)好的，但在面試過程中，考官可以針對(duì)應(yīng)考者的具體情況，根據(jù)所獲信息是否足夠來決定面試問題的多少。4、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場全部表現(xiàn)來對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定，不僅只分析考生的回答是否正確，更重要的是考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。面試結(jié)果評(píng)定，不是把觀點(diǎn)正確與否作為第一位指標(biāo)，而要看考生整體素質(zhì)。同時(shí)，面試評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)主觀性，但人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，考官可以把自己長期積

5、累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。二、領(lǐng)導(dǎo)干部面試的測(cè)評(píng)要素面試主要測(cè)評(píng)考生適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)要求的基本要素，主要內(nèi)容有：（一）語言表達(dá)能力。面試中要考察考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見和建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一項(xiàng)基本能力。（二）應(yīng)變能力。主要是考察考生對(duì)考官所提問題，特別是突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)；對(duì)于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥善。（三）綜合分析能力。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，從而解決問題的能力。主要是考察考生是否能對(duì)考官所提問題通過分析抓住本質(zhì)，并

6、且說理透徹，分析全面，條理清晰。（四）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃，排出日程，調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，該能力是必須具備的能力，它關(guān)系到能否順利進(jìn)行工作。也是一項(xiàng)基本的素質(zhì)能力。評(píng)價(jià)主要有：工作是否有計(jì)劃性；能否積極主動(dòng)和他人配合，并富有成效；是否有極端個(gè)人主義，處理組織關(guān)系是否求同存異，調(diào)解矛盾；能否妥當(dāng)?shù)靥幚硗鞑块T的相互關(guān)系，共同達(dá)到工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。（五）決策能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到一些重要問題或突然的變化情況，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況做出相應(yīng)的決定來適應(yīng)變化，也是一種選擇判斷的能力。（六）人際交往能力。

7、也就是處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到他的工作能否順利開展。主要處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、與群眾、與同事、與其他單位的關(guān)系。（七）情緒控制能力?？己藨?yīng)試者在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能否保持情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。（八）舉止儀表?？忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)。考察考生打扮穿著是否得體、符合一般禮節(jié)；是否有多余動(dòng)作等。（九）求職動(dòng)機(jī)。是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)，以達(dá)到求職的內(nèi)部心理表現(xiàn)?？疾靷€(gè)人求職目的與擬任職務(wù)所能提供的條件是否一致，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。除此之外，還有其他一些方面的素質(zhì)。三、面試的基本程序（

8、一）確定面試測(cè)評(píng)要素。根據(jù)職位要求，對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素。主要是：語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。（二）選擇面試方法。主要有兩種形式。1、結(jié)構(gòu)式面試：是指對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式，大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對(duì)面以問答形式為主的面試方法。2、情景模擬面試：應(yīng)用較廣的面試方法。是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測(cè)驗(yàn)，又叫公文處理測(cè)驗(yàn)，要求該考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定領(lǐng)

9、導(dǎo)工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理，對(duì)其作出相應(yīng)評(píng)價(jià)。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。是測(cè)評(píng)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一定數(shù)量的考生一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間長度的討論，來檢測(cè)考生各種素質(zhì)的考試方式。每種面試方法都有其自身特點(diǎn)和功能，要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來選擇恰當(dāng)方法。（三）命制面試試題。組織專家進(jìn)行命題或提出方案，有時(shí)是從題庫中抽取。（四）選擇培訓(xùn)面試考官三種組織形式：人事部門組織；人事部門和用人部門聯(lián)合組成；用人部門自行組織，考官本部門選派。（五）具體組織實(shí)施。包括面試考場、候考場、考務(wù)用品、通知應(yīng)試者面試時(shí)間、事先抽

10、簽決定面試順序等。四、面試三階段的基本策略技巧（一）面試準(zhǔn)備階段應(yīng)掌握的策略面試開始前是準(zhǔn)備階段，主要包括兩個(gè)方面的準(zhǔn)備1、形象準(zhǔn)備：（學(xué)員回答）a、穿著恰當(dāng)。穿衣是一個(gè)人審美的外在表現(xiàn)形式，一種自然表現(xiàn)的方式之一，每個(gè)人穿衣服都是表明一種態(tài)度，通過衣著可以看出一個(gè)人的個(gè)性、氣質(zhì)、職業(yè)、愛好等。面試是比較嚴(yán)肅而莊重的場合，考生一進(jìn)面試考場，首先給考官的第一印象就是服飾儀表，一定注意選擇適當(dāng)?shù)囊路?。一般情況下，男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時(shí)，穿西裝為宜，但要精選襯衫和領(lǐng)帶，并與之相協(xié)調(diào)，西裝以深色為主，如深灰、藏青、黑色，顯示沉穩(wěn)、負(fù)責(zé)。天氣較熱時(shí)，穿白色襯衫領(lǐng)帶西褲即可。衣著顏色不應(yīng)

11、超過3色。女士著裝要整潔、合身、突出個(gè)性，符合應(yīng)聘職位性質(zhì)。女士在衣著選擇上余地極為廣闊，西裝、夾克衫、襯衫、長褲等等。最好如西裝套裙，紅色外選擇中性色彩，但色彩不宜過于華麗，以單色為主，表達(dá)善良、自然、大方?？脊僭u(píng)判服裝標(biāo)準(zhǔn)是：搭配協(xié)調(diào)，凸現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)度；給人穩(wěn)重可信賴之感同時(shí)又不失個(gè)性。因此，面試中著裝款式宜簡練、樸素，不搶眼。b、修飾得體。根據(jù)目標(biāo)職位特點(diǎn)，適當(dāng)加以修飾。頭發(fā)應(yīng)該整齊潔凈。如果面試時(shí)任由長發(fā)擋住視線，或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā)，會(huì)給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā)，刮臉；女士稍微化一下妝即可，但不能太濃或過分夸張，濃妝艷抹、花枝招展也不可取。2、心理準(zhǔn)備。在面試前及進(jìn)行中，應(yīng)

12、試者不免會(huì)出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場合，應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)定自若，沉著應(yīng)付，往往影響自己整個(gè)面試表現(xiàn)，甚至前功盡棄，導(dǎo)致面試失敗。公眾場合，一般人都會(huì)感到緊張，但一點(diǎn)點(diǎn)緊張即適當(dāng)緊張可以幫助集中注意力。演說家、藝人體會(huì)適當(dāng)緊張會(huì)令演出水平提高。防止過度緊張最好辦法就是做好充分的心理準(zhǔn)備。必須具備充足的信心，敢于競爭揚(yáng)長避短，要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力，要具備頑強(qiáng)意志，克服恐懼、自卑、怯場心理。其次，要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重，明白自己緊張，對(duì)手也不輕松，可能還不如你。要有一種對(duì)成功不驚喜，對(duì)失敗不沮喪的心態(tài)。同時(shí)，考官與考生盡管在考場上有主動(dòng)、被動(dòng)之分，但是雙方是

13、平等的，體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國有句諺語：“站在山頂上的王子與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動(dòng)地位，但考生也要通過自己的因素，來影響考官，達(dá)到雙向溝通。再次，做深呼吸，聽音樂，講笑話。（二）面試進(jìn)行階段應(yīng)掌握的策略有人說求職面試頭5分鐘最關(guān)鍵，也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘，也就是說面試者給考官第一印象非常重要，即首因效應(yīng)，也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評(píng)價(jià)。主要來源于穿著恰當(dāng)，得體修飾，同時(shí)舉止大方，始終保持微笑。1、舉止大方（請(qǐng)學(xué)員演示入場并點(diǎn)評(píng)）進(jìn)門：往往是工作人員引領(lǐng)進(jìn)入。注意，一進(jìn)門，就要保持自然的、熱情的微笑，

14、說明你是放松的，而且也與面試考官間進(jìn)行積極情感交流了。有些面試者一進(jìn)門，就深鞠躬，或到處揮手打招呼，效果不好。步入考場，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺動(dòng)，目光保持與考官的視線接觸，走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動(dòng)打招呼，在得到主考官請(qǐng)你坐下后，說聲“謝謝”即可入座。入座時(shí)，不要猛地一屁股坐在座位上，否則給人不物重感覺。入座后，不要坐得太滿，坐到椅面1/2或2/3就可以了，兩腳平穩(wěn)著地，平行放好，雙手自然放在桌面上，等待主考官提問。切忌手不停顫抖，轉(zhuǎn)動(dòng)手里東西；腿腳不停抖動(dòng)，腿蹺起等。2、正確有效地傾聽、閱讀面試中，會(huì)說不一定能答好問題，必須學(xué)會(huì)聽、讀。因此會(huì)聽、讀和會(huì)說

15、同樣重要?？忌枰獜摹奥牎薄ⅰ白x”中掌握信息，如果不專心傾聽，會(huì)讓考官產(chǎn)生不好的印象，也不利于回答問題。因此，在面試中，必須表現(xiàn)出濃厚的興趣，專心地聽考官講話，認(rèn)真閱讀考題，不要被自己的思緒分散注意力，通過耐心、專心、細(xì)心地傾聽、閱讀，真正聽懂弄通所提問題，把到題脈，找準(zhǔn)“題眼”即面試題的關(guān)鍵詞。明確題意，才能抓住中心，這是準(zhǔn)確答題的一個(gè)先決條件。3、敏銳回答考官問題面試的主要內(nèi)容是“問”和“答”。面試中，考官往往千方百計(jì)“設(shè)卡”，必須掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，考官提出問題過大，以致不知從何答起，或?qū)栴}意思不明白是常有的事，對(duì)于不太明確的問題，一定要采取恰當(dāng)?shù)?/p>

16、方式搞清楚，請(qǐng)求考官諒解并予以更加具體提示。對(duì)于考官而言，與其聽你“答非所問”的敘述，不如等你將問題搞明白，再進(jìn)行對(duì)話更輕松些，做到知之為知之，不知為不知。冷靜沉著，榮辱不驚。面試中，考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問題，其意思在于“重創(chuàng)”考生，有意令考生感到左右為難，由此考察你的適應(yīng)性和處理問題的應(yīng)變性，必須保持冷靜，表現(xiàn)出理智、容忍、大度，系統(tǒng)地與考官討論問題的核心。如考官提一個(gè)問題，你根本不知怎么回答，坦率承認(rèn)不知道并表示歉意，考官說一句：“您怎么連這樣簡單的事情都不懂？”這時(shí)您怎么辦？（承認(rèn)自己不懂，表示以后努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足）正確判斷考官意圖，對(duì)癥下藥。有些問題較敏感，考

17、官會(huì)問你：“你周圍的人對(duì)這個(gè)問題有些什么看法？”注意你所說的很大部分都是自己的觀點(diǎn)，有時(shí)考官采用投射法測(cè)驗(yàn)，即以已度人的思想方法。展現(xiàn)出堅(jiān)定的自信力。如：“面對(duì)一個(gè)工作中的問題，你同你的上司進(jìn)行討論，他認(rèn)為，針對(duì)你工作的這個(gè)特殊問題，需要對(duì)你進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)，這意味著你要離家一個(gè)月，到一個(gè)外地機(jī)構(gòu)去接受培訓(xùn)，你的家庭生活對(duì)你非常重要，你的孩子在這段時(shí)間要住院治療，對(duì)這種情況，你將如何回答上級(jí)的要求？”（請(qǐng)學(xué)員試答）。這個(gè)問題要展現(xiàn)堅(jiān)定的自信。（三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。）4、口語表達(dá)清楚、周密面試中，口語表達(dá)對(duì)應(yīng)試成功具有十分重要的意義，“一語抵千斤”。語言要一語破的。如：日本住友銀行

18、招聘公關(guān)人員時(shí)，提出了一道問題，“當(dāng)國家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時(shí)，閣下采取何種對(duì)策?！保ㄈN回答）再如，“國外一家企業(yè)的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對(duì)象，你作為我市洽談代表，請(qǐng)問你采取什么步驟贏得這筆投資？”（了解背景材料，預(yù)約見面時(shí)間、地點(diǎn)，使用他國語言，盡力留下形象）用好口語。面試時(shí)口語，受時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、主題等的限制，同時(shí)，現(xiàn)在面試都是一個(gè)接一個(gè)，如果答得千篇一律，令考官生厭，甚至疲倦，不會(huì)得高分。只有說者講一些使人眼前一亮的話，才能引起考官的注意。要盡可能將說出的每一句話都能打動(dòng)對(duì)方，真正做到“語不驚人誓不休”。一次，在領(lǐng)導(dǎo)干部面試中出了“你是一位好聽眾嗎？”這樣一個(gè)問題（

19、學(xué)員回答）。一位考生這樣作答：“上帝給我兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓人多聽少說，我不相信上帝，但我相信我是一個(gè)好聽眾?！弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達(dá)要有邏輯性。三是詞語的文雅性。四是較強(qiáng)的表演性，快慢適中，斷續(xù)有序，高低和諧。切忌搶話，少言少語，反復(fù)追回，走極端，重復(fù)使用某種句式用語，口頭禪，擴(kuò)大指代范圍等現(xiàn)象。5、注意肢體語言的表白肢體語，又叫體態(tài)語，是一種用表情、動(dòng)作、體態(tài)等來表情達(dá)意、傳遞信息的語言形式。雖是一種無聲語言，但它與有聲語言一樣具有明確的含義和表達(dá)功能，有時(shí)連有聲語言也達(dá)不到其效果，即“此時(shí)無聲勝有聲”。據(jù)專家研究，在人際交往中，有65-80%信息是通過肢體語言交流的。手勢(shì)語：

20、手勢(shì)是伴隨口頭語出現(xiàn)的，能彌補(bǔ)有聲語言之不足，輔助表達(dá)，并與思想感情相一致。過多、過雜而不注意姿勢(shì)的手勢(shì)動(dòng)作，就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動(dòng)作，如傾聽時(shí)用食指杵到面頰上，說話時(shí)撫手背，回答問題抓耳撓腮，或無意識(shí)抓衣角，捂嘴摸鼻子等。體姿語：是指通過身體姿勢(shì)、動(dòng)作來表達(dá)情感，傳遞信息的語言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在進(jìn)場時(shí)講過。目光語：目光眼神是最富于感染力的表情語言。應(yīng)試者在面試時(shí)，往往是一人對(duì)多位考官，在這種狀況下，以正視主考官為主，并適時(shí)地把視線從左至右，又從右至左地移動(dòng)，達(dá)到同所有考官同時(shí)交流的效果，避免冷落每一位考官。同時(shí)，要始終面帶微笑，俗話說：“面帶三分笑，禮數(shù)已先到

21、”。微笑是一種無言的答語，起著很微妙的作用，必經(jīng)貫穿應(yīng)試答辯的全過程。6、分配時(shí)間要合理。有時(shí)有的題答得時(shí)間過長或過短，往往影響答題質(zhì)量。必須合理分配答題時(shí)間，做到心中有數(shù)。（三）面試結(jié)束階段應(yīng)掌握的策略1、察言觀色，判斷時(shí)機(jī)收尾階段，考官神情更為自由放松，目光“審視”意味會(huì)明顯減少，說話語氣會(huì)顯得更加柔和?？脊偻鶗?huì)說：我的問題完了，時(shí)間還有，你還有什么要問的或說的？（請(qǐng)學(xué)員回答）要留意考官暗示，若考官談笑風(fēng)聲，興致正濃，可多說幾句；若考官顯得疲倦，盡快結(jié)束提問，主動(dòng)告訴你的問題完了。據(jù)有關(guān)專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效應(yīng)）和最后的整體感覺（近因效應(yīng)，即主要依賴于

22、考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn)，作為評(píng)定依據(jù)）。必須抓住最后時(shí)機(jī)，給考官留下美好印象。2、重申自己的任職資格和求職愿望要?jiǎng)?chuàng)造條件和時(shí)機(jī)，重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說明，充分展現(xiàn)自信力，向考官表達(dá)自己求職意愿，以誠動(dòng)人，以情感人。3、配合考官，自然結(jié)束考試考生要全力配合考官，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，考生不要自作聰明主動(dòng)提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時(shí)，要面帶微笑，說一些感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類的話，并道再見。五、常見面試問題類型的回答技巧“人要有自知之明”，作為考官需要了解你本人及對(duì)其他問題的看法，因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目

23、前，面試一般每人限時(shí)15-20分鐘，回答3-4個(gè)個(gè)問題。（一）擬任職位問題1、模擬試題：這次有很多人報(bào)考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢(shì)或不足？（學(xué)員回答）或俗話說，強(qiáng)將手下無弱兵，作為副職，你要成為“強(qiáng)兵”，使“強(qiáng)將”器重你，信任你，你該怎樣做？（優(yōu)點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，如勤奮學(xué)習(xí)，集體觀念強(qiáng)，善于分析問題，人際溝通能力強(qiáng)等。缺點(diǎn)：一定要“避實(shí)就虛”，說一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，如學(xué)習(xí)不夠，固執(zhí)己見，工作急躁。）2、答題技巧：自我評(píng)價(jià)要有度，不及和過度皆不宜，誠懇而不能矯飾，自信卻不能自負(fù)。（二）人際交往問題1、模擬試題：“刺猬理論”認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒，刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會(huì)傷害對(duì)方，距離太大就起不到御寒作用。這個(gè)理論形象地說明上下級(jí)之間的交往，必須把握好一定的“度”，你認(rèn)為如何把握這個(gè)“度”。（學(xué)員回答）（領(lǐng)導(dǎo)者注重與下層溝通，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強(qiáng)感情溝通，但必須預(yù)防自己被私人感情所左右，上下級(jí)之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)）。2、答題技巧：大體分成三方面：首先，不管什么情況，必須對(duì)工作有利；其次，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；再次，和同事、下級(jí)交流，不含私情。在處理人際關(guān)系尤其是上下級(jí)關(guān)系上，一定要表現(xiàn)為自覺服從，工作要到