員工教育訓(xùn)練實(shí)施管理辦法

1、歡迎共閱員 工 教 育 培 訓(xùn) 實(shí) 施 管 理 辦 法【目的】1、規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳 播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?！九嘤?xùn)原則】2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 【適用范圍】3、本辦法適用*集團(tuán)深圳總部公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報(bào)*學(xué)院備案?！绢悇e與組織】10. *學(xué)院提供的培訓(xùn)方式可分為以下 9類，由*學(xué)院統(tǒng)一組織。10.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的 集中培訓(xùn)

2、和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由 *學(xué)院統(tǒng)一組織，各分 公司、分康的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。10.1.1*學(xué)院統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 基本人事制度 安全與質(zhì)量 職業(yè)道德與職業(yè)精神 職業(yè)生涯規(guī)劃10.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)10.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增 進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括：中高層管理人員（

3、包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司 的副總以上人員）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等； 集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn) 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)； 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)歡迎共閱技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織， 報(bào)*學(xué)院備案。客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：*文化、營(yíng)銷策略等10.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。10.4出國(guó)考察和培訓(xùn)：

4、指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國(guó)考察，接受中、短 期訓(xùn)練，以開闊員工視野，增長(zhǎng)見識(shí)。10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由 個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。10.6戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀 缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。10.8文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的 培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如*員工行為規(guī)范、IS09000質(zhì)量管 理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。10.9其他形式的學(xué)習(xí)。10

5、.10培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰(shuí)受益，誰(shuí)投資”的 思想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%-2KSH任職能力/素質(zhì)培 訓(xùn)f 一70-100%0-30%3K專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)100%-4SK出國(guó)考察和培訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進(jìn)修0-50%0-100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文化制度培訓(xùn)100%9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K-知識(shí)A-態(tài)度S-技能H-習(xí)慣10.11公司培訓(xùn)重點(diǎn)為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性?！居?jì)劃與實(shí)施】11. 集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃由*學(xué)院組織制

6、定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后, 歡迎共閱學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計(jì)劃有各單位的培訓(xùn) 管理員制定，報(bào)*學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實(shí) 施OO12. 計(jì)劃程序12.1上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí) 施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié) 12.2每年10月份由*學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃12.4每年12月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批公司12.5上述各項(xiàng)工作完成時(shí)間的管理參見附件培訓(xùn)工作流程13費(fèi)用預(yù)算、分配與管理13.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的%13.2在制定年度計(jì)劃時(shí)，由*學(xué)院分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需

7、的具體費(fèi)用，并匯總為年 度的培訓(xùn)預(yù)算。13.3預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，*學(xué)院報(bào)總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公 司財(cái)務(wù)部門備案。13.4計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān) 負(fù)審核責(zé)任。*學(xué)院監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。13.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。13.6費(fèi)用分配把握以下原則：知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培 訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度 關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。14.培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控14.1根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度

8、，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。14.2*學(xué)院負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。14.3*學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用。14.4*學(xué)院為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料目錄參加內(nèi)部考試試卷。14.5培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸*學(xué)院，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。 15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下 程序處理。歡迎共閱15.1涉及個(gè)人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個(gè)人提出申請(qǐng)，*學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的

9、，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計(jì)劃的，費(fèi)用由公司支付。15.1.2屬于個(gè)人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后，可列入培訓(xùn)計(jì)劃， 費(fèi)用先由個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報(bào)銷。15.1.3特殊情況，因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因，可申請(qǐng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，由公司先期支付。15.1.4與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，純屬個(gè)人愛好或興趣，費(fèi)用由個(gè)人支付，公司不予報(bào)銷，且不 得占用工作時(shí)間。15.2涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門提出申請(qǐng)，*學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，否則財(cái)務(wù)不與報(bào)帳。15.3涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由*學(xué)院直接提出申請(qǐng)，報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織 實(shí)施?！緝?nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】16. 培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、

10、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn) 經(jīng)費(fèi)。17. 內(nèi)部培訓(xùn)師制度17.1內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)17. 1. 1講師的來(lái)源各級(jí)干部：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù) 培訓(xùn)的主要教師來(lái)源；17.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)講師。17. 1. 2. 1公司級(jí)兼職教師凡擔(dān)任集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由*學(xué)院統(tǒng)一管理。兼職講師分為講師、高級(jí)講師、資 深講師。講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表

11、現(xiàn)，做臨時(shí)講師期間講課 課時(shí)達(dá)10個(gè)班次高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、授課場(chǎng)次30班次以上、60%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、授課場(chǎng)次50班次以上、80%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。17. 1. 2. 2部門級(jí)講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上歡迎共閱崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門管理。17. 1. 2. 3內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水 平提高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給 予一定的優(yōu)惠

12、和支持。*學(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”： 并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。17.1.3兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫兼職講師申報(bào)表 ，交*學(xué)院, 由*學(xué)院同HR部門聯(lián)合評(píng)審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講 師。集團(tuán)每半年組織一次評(píng)定。17.1.4兼職講師的獎(jiǎng)勵(lì)：初級(jí)中級(jí)高級(jí)資深工作時(shí)間40506080非工作時(shí)間80100120150培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)師為200元/年，高級(jí)培訓(xùn)師為500元/年。同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。17.2內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)17.2.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因

13、為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。17.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教 材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，弓I入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部 門的同意。17.3內(nèi)部培訓(xùn)師管理17.3.1初級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)試講和考核確認(rèn)其資 格。17.3.2培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。17.3.3*學(xué)院每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘

14、，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促 其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部 門級(jí)講師。17.3.4*學(xué)院負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)*學(xué)院確定的課程框架，歡迎共閱對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。1735各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn) 證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。17.3.517.4外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、科 研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，集團(tuán)將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng) 優(yōu)秀的講師、專家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。1

15、7.4.1外聘講師的來(lái)源 高等學(xué)校、科研單位； 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。17.4.2外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序17.4.2.1資格審查17.421.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查；17.4.2.1.2管理類講師。由培訓(xùn)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專 業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。17.4.2.2聘請(qǐng)程序凡聘請(qǐng)外部講師必須由聘請(qǐng)部門填寫外聘講師申請(qǐng)表，經(jīng)資格審查，報(bào)培訓(xùn)部門 備案。17.4.2.3課酬確定17.4.2.3.1課酬標(biāo)準(zhǔn)講師分類課酬差旅費(fèi)外聘講師、中干、副教授、咼工、副總或以上持殊情況17.4.

16、2.3.2支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主管部門核實(shí)和*學(xué)院批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。17.4.3外聘講師的職責(zé)17.4.3.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦 部門和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。17.4.3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。18. 培訓(xùn)教材。18.1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)：歡迎共閱工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?培訓(xùn)師組織開發(fā)*學(xué)院組織開發(fā)18. 2外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由 *學(xué)院統(tǒng)一歸檔 管理

17、；集團(tuán)員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交 *學(xué)院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。18.2培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由*學(xué)院統(tǒng)一管理。19培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備19.1培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照 資源共享、充分利用”的原則由* 學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。19.2若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用例入專項(xiàng)費(fèi)用，不影響 企業(yè)正常培訓(xùn)。20.培訓(xùn)信息系統(tǒng)20.1培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)管理、過(guò)程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個(gè)模塊；20.2內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培

18、訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個(gè)模塊的主要作 用是建立培訓(xùn)的資源支持；20.3經(jīng)費(fèi)管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入方向、重點(diǎn)和利用率；20.4培訓(xùn)過(guò)程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況， 存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料，用以員工國(guó)家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、IS09000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證；20.5培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評(píng)估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。I 122. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)21.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培養(yǎng)。經(jīng)費(fèi)預(yù) 算、分配與管理見第27條。21.2為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算中費(fèi)用例支。但 是，為了便于對(duì)培訓(xùn)信息的全面掌握和分析，可以將該部分費(fèi)用統(tǒng)計(jì)入培訓(xùn)費(fèi)用【培訓(xùn)需求分析】22.需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同 時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)歡迎共閱需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況23. 需求分析的方法23.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需