第四次課大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課件

1、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)第五章第五章 就業(yè)能力提升就業(yè)能力提升 招聘中的尷尬招聘中的尷尬 王同學(xué)是浙江某高職學(xué)院王同學(xué)是浙江某高職學(xué)院06級(jí)學(xué)旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，級(jí)學(xué)旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在班里學(xué)習(xí)成績數(shù)一數(shù)二，又是班干部?？飚厴I(yè)了，工作總在班里學(xué)習(xí)成績數(shù)一數(shù)二，又是班干部。快畢業(yè)了，工作總找不好。這天他接到學(xué)院系部輔導(dǎo)員老師的電話，有個(gè)新區(qū)找不好。這天他接到學(xué)院系部輔導(dǎo)員老師的電話，有個(gè)新區(qū)要開發(fā)一個(gè)旅游景點(diǎn)，找到學(xué)院希望推薦幾個(gè)要開發(fā)一個(gè)旅游景點(diǎn)，找到學(xué)院希望推薦幾個(gè)“好好”點(diǎn)的同點(diǎn)的同學(xué)。于是王同學(xué)被推薦去招聘單位應(yīng)聘，結(jié)果很快就被打發(fā)學(xué)。于是王同學(xué)被推薦去招聘

2、單位應(yīng)聘，結(jié)果很快就被打發(fā)回來了。學(xué)院老師很納悶，于是電話聯(lián)系了招聘單位?；貋砹恕W(xué)院老師很納悶，于是電話聯(lián)系了招聘單位。 招聘單位人力資源部張經(jīng)理說：招聘單位人力資源部張經(jīng)理說：“你推薦的這個(gè)學(xué)生是你推薦的這個(gè)學(xué)生是不錯(cuò)，不過他好象缺乏自己的思路，缺少獨(dú)立工作的能力，不錯(cuò)，不過他好象缺乏自己的思路，缺少獨(dú)立工作的能力，而我們這次招聘就是希望找個(gè)思路清晰，具有獨(dú)立工作能力而我們這次招聘就是希望找個(gè)思路清晰，具有獨(dú)立工作能力的人的人”。 1.什么是就業(yè)能力？什么是就業(yè)能力？ 加拿大會(huì)議委員會(huì)：個(gè)體為滿足雇主和客戶不斷變化加拿大會(huì)議委員會(huì)：個(gè)體為滿足雇主和客戶不斷變化的要求、實(shí)現(xiàn)自己在勞動(dòng)市場的抱

3、負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品的要求、實(shí)現(xiàn)自己在勞動(dòng)市場的抱負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品質(zhì)和質(zhì)和勝任力勝任力。 美國教育與就業(yè)委員會(huì)：就業(yè)能力是獲得和保持工作美國教育與就業(yè)委員會(huì)：就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力，進(jìn)一步講，就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場內(nèi)通過充分的能力，進(jìn)一步講，就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場內(nèi)通過充分的就業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮潛能的能力和信心。的就業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮潛能的能力和信心。 希拉吉和波拉德：獲得最初的工作機(jī)會(huì)、保持工作狀希拉吉和波拉德：獲得最初的工作機(jī)會(huì)、保持工作狀態(tài)和獲取新的就業(yè)機(jī)會(huì)所需要的能力。態(tài)和獲取新的就業(yè)機(jī)會(huì)所需要的能力。 綜上我們認(rèn)為：大學(xué)生的就業(yè)能力指大學(xué)生在校期間綜上我們認(rèn)為：大學(xué)生的就業(yè)能力指大學(xué)

4、生在校期間通過學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)而具備的獲得工作機(jī)會(huì)、并通過學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)而具備的獲得工作機(jī)會(huì)、并在工作中持續(xù)發(fā)展的能力。在工作中持續(xù)發(fā)展的能力。 盡管關(guān)于就業(yè)能力的定義各不相同，盡管關(guān)于就業(yè)能力的定義各不相同，但總的來說就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的但總的來說就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，是一種適應(yīng)性和靈活性，是涉綜合能力，是一種適應(yīng)性和靈活性，是涉及能力本身包括態(tài)度、個(gè)性等的可變化的及能力本身包括態(tài)度、個(gè)性等的可變化的核心技能群。就業(yè)能力作為一種能力，不核心技能群。就業(yè)能力作為一種能力，不僅與遺傳等先天性因素相關(guān)，還與基礎(chǔ)教僅與遺傳等先天性因素相關(guān)，還與基礎(chǔ)教育、高等教育、社

5、會(huì)關(guān)系等后天性因素相育、高等教育、社會(huì)關(guān)系等后天性因素相關(guān)。關(guān)。就業(yè)能力概念理解中的誤區(qū)就業(yè)能力概念理解中的誤區(qū) 誤區(qū)一：把就業(yè)能力等同于求職面試的能力誤區(qū)一：把就業(yè)能力等同于求職面試的能力 誤區(qū)二：因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生很難具有較誤區(qū)二：因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生很難具有較強(qiáng)的就業(yè)能力強(qiáng)的就業(yè)能力 誤區(qū)三：比別人做得好的能力才算就業(yè)能力誤區(qū)三：比別人做得好的能力才算就業(yè)能力 2.就業(yè)能力的構(gòu)成就業(yè)能力的構(gòu)成a美國培訓(xùn)和開發(fā)協(xié)會(huì)（美國培訓(xùn)和開發(fā)協(xié)會(huì)（astd）認(rèn)為應(yīng)包括）認(rèn)為應(yīng)包括6個(gè)類個(gè)類別別16項(xiàng)技能項(xiàng)技能 基本技能：閱讀、寫作和計(jì)算基本技能：閱讀、寫作和計(jì)算 溝通技能：聽、說溝通技能：聽

6、、說 適應(yīng)能力：問題解決能力、創(chuàng)新性思考適應(yīng)能力：問題解決能力、創(chuàng)新性思考 自我發(fā)展技能：自尊、動(dòng)力、目標(biāo)設(shè)定和職業(yè)生涯規(guī)劃自我發(fā)展技能：自尊、動(dòng)力、目標(biāo)設(shè)定和職業(yè)生涯規(guī)劃 群體交往技能：人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作能力和協(xié)調(diào)能力群體交往技能：人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作能力和協(xié)調(diào)能力 影響能力：理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)能力影響能力：理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)能力b英國高等教育質(zhì)量理事會(huì)英國高等教育質(zhì)量理事會(huì) 評(píng)判性思維能力評(píng)判性思維能力 應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的普遍能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的普遍能力 溝通能力，包括言語和書面溝通溝通能力，包括言語和書面溝通 與別人結(jié)為伙伴，有效的展開工作與別人結(jié)為伙伴，有效的展開工作 在執(zhí)行研

7、究項(xiàng)目和終身學(xué)習(xí)中獨(dú)立工作的能力在執(zhí)行研究項(xiàng)目和終身學(xué)習(xí)中獨(dú)立工作的能力 自我評(píng)判并具有反思性，能夠與別的學(xué)科展開互動(dòng)自我評(píng)判并具有反思性，能夠與別的學(xué)科展開互動(dòng) c.美國學(xué)者福吉特的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型美國學(xué)者福吉特的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型 職業(yè)認(rèn)同：我是誰？我想成為什么樣的人？職業(yè)認(rèn)同：我是誰？我想成為什么樣的人？ 個(gè)人個(gè)人-社會(huì)資本：個(gè)人的教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)社會(huì)資本：個(gè)人的教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn) 社社會(huì)資本主要是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)（非不正當(dāng)）會(huì)資本主要是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)（非不正當(dāng)） 個(gè)人適應(yīng)性：性格心理特征個(gè)人適應(yīng)性：性格心理特征3.核心通用技能核心通用技能 職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外職業(yè)核心能力是

8、人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，能適應(yīng)崗位不斷變換，的基本能力，它適用于各種職業(yè)，能適應(yīng)崗位不斷變換，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。 培養(yǎng)就業(yè)者具有培養(yǎng)就業(yè)者具有“與人合作與人合作”、“與人交流與人交流”、“信信息處理息處理”、“數(shù)字應(yīng)用數(shù)字應(yīng)用”、“解決問題解決問題”、“自我提高自我提高”、“創(chuàng)新創(chuàng)新”和和“外語應(yīng)用外語應(yīng)用”等職業(yè)核心能力，已成為德、英、等職業(yè)核心能力，已成為德、英、美、澳、新、港等世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)職業(yè)教育、就業(yè)培美、澳、新、港等世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)職業(yè)教育、就業(yè)培訓(xùn)的熱點(diǎn)，成為世界職業(yè)教育、人力資源開發(fā)的發(fā)展趨勢

9、。訓(xùn)的熱點(diǎn)，成為世界職業(yè)教育、人力資源開發(fā)的發(fā)展趨勢。 德國勞動(dòng)與職業(yè)研究所梅騰斯提出德國勞動(dòng)與職業(yè)研究所梅騰斯提出關(guān)鍵能力：關(guān)鍵能力：是改變教育內(nèi)容和方法，以確保全面和可遷是改變教育內(nèi)容和方法，以確保全面和可遷移性移性是進(jìn)入日益復(fù)雜的不可預(yù)測的世界的工具是進(jìn)入日益復(fù)雜的不可預(yù)測的世界的工具是促進(jìn)社會(huì)變革的一種策略是促進(jìn)社會(huì)變革的一種策略英國的核心通用技能分六個(gè)模塊英國的核心通用技能分六個(gè)模塊 溝通技能溝通技能 數(shù)字運(yùn)用數(shù)字運(yùn)用 信息技術(shù)信息技術(shù) 與他人合作與他人合作 提高學(xué)習(xí)能力與增進(jìn)績效提高學(xué)習(xí)能力與增進(jìn)績效 解決問題：識(shí)別問題和采取措施解決問題解決問題：識(shí)別問題和采取措施解決問題中國勞動(dòng)

10、者的核心技能體系：中國勞動(dòng)者的核心技能體系：8個(gè)模塊個(gè)模塊 交流表達(dá)能力交流表達(dá)能力 數(shù)字運(yùn)算能力數(shù)字運(yùn)算能力 革新創(chuàng)新能力革新創(chuàng)新能力 自我提高能力自我提高能力 與人合作能力與人合作能力 解決問題能力解決問題能力 信息處理能力信息處理能力 外語應(yīng)用能力外語應(yīng)用能力4.介紹三種通用技能介紹三種通用技能一、人際溝通人際溝通 美國曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查令人深思。調(diào)查結(jié)果顯示，美國曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查令人深思。調(diào)查結(jié)果顯示，在校期間成績拔尖但是不善于人際溝通的學(xué)生，畢在校期間成績拔尖但是不善于人際溝通的學(xué)生，畢業(yè)后獲得事業(yè)成功的只有業(yè)后獲得事業(yè)成功的只有20%，而那些在校期間學(xué)，而那些在校期間學(xué)習(xí)成績一般單是

11、卻顯示出良好的溝通能力的學(xué)生走習(xí)成績一般單是卻顯示出良好的溝通能力的學(xué)生走向社會(huì)后獲得事業(yè)成功的占到了向社會(huì)后獲得事業(yè)成功的占到了80%。 溝通實(shí)質(zhì)上就是信息傳遞的行為，發(fā)送者憑借一定溝通實(shí)質(zhì)上就是信息傳遞的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接受者，并尋求反饋以達(dá)到相互的渠道，將信息傳遞給接受者，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。從科學(xué)的角度來講，溝通是關(guān)于信息傳達(dá)理解的過程。從科學(xué)的角度來講，溝通是關(guān)于信息傳達(dá)與信息反饋的一門科學(xué)，但從實(shí)用的角度來講，溝通卻與信息反饋的一門科學(xué)，但從實(shí)用的角度來講，溝通卻是一門人與人之間交往的藝術(shù)。因此，溝通交流的不僅是一門人與人之間交往的藝術(shù)。因此，溝

12、通交流的不僅僅是信息，還包括情感、態(tài)度和觀念等。僅是信息，還包括情感、態(tài)度和觀念等。溝通技巧溝通技巧1、同感傾聽：又稱為有效傾聽，是指在別人說話的時(shí)、同感傾聽：又稱為有效傾聽，是指在別人說話的時(shí)候，讓他們明白我們已經(jīng)理解他們所說的話，已經(jīng)覺候，讓他們明白我們已經(jīng)理解他們所說的話，已經(jīng)覺察到隱含在他們話語后面還沒說出的感受，使他們感察到隱含在他們話語后面還沒說出的感受，使他們感覺到被理解、被接納。覺到被理解、被接納。 同感傾聽的特點(diǎn)：同感傾聽的特點(diǎn)：傾聽時(shí)表現(xiàn)出興趣和真誠；傾聽時(shí)表現(xiàn)出興趣和真誠；傾聽時(shí)投入感情；傾聽時(shí)投入感情；傾聽時(shí)給予反饋；傾聽時(shí)給予反饋；傾聽時(shí)不急于給建議和評(píng)論。傾聽時(shí)不急

13、于給建議和評(píng)論。2、真誠表達(dá)：讓他人了解我們的情感和思想。、真誠表達(dá)：讓他人了解我們的情感和思想。通常表達(dá)感情的方式：通常表達(dá)感情的方式： 壓抑情感壓抑情感 流露情感流露情感 描述情感描述情感溝通技巧溝通技巧二、團(tuán)隊(duì)能力二、團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)工作技能：團(tuán)隊(duì)工作技能：集中精力集中精力坦率處理沖突并且愿意妥協(xié)坦率處理沖突并且愿意妥協(xié)既重視結(jié)果，也重視過程既重視結(jié)果，也重視過程積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并鼓勵(lì)他人也積極參與積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并鼓勵(lì)他人也積極參與保密保密坦誠積極的溝通坦誠積極的溝通善于和表現(xiàn)不佳的成員合作善于和表現(xiàn)不佳的成員合作三、時(shí)間管理三、時(shí)間管理 第一步：構(gòu)思生活藍(lán)圖和理想，確定生活目標(biāo)第一步：構(gòu)

14、思生活藍(lán)圖和理想，確定生活目標(biāo) 第二步：確定生命角色第二步：確定生命角色 第三步：定義關(guān)鍵任務(wù)第三步：定義關(guān)鍵任務(wù) 第四步：第四步：smart設(shè)計(jì)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)年度目標(biāo) 第五步：分清主次先后順序第五步：分清主次先后順序 第六步：高效完成日常事務(wù)第六步：高效完成日常事務(wù) 第七步：自我約束第七步：自我約束每日成功的基礎(chǔ)每日成功的基礎(chǔ)5.核心適應(yīng)力核心適應(yīng)力控制點(diǎn)控制點(diǎn) 心理學(xué)家將個(gè)體對(duì)事情的結(jié)果是來自于自己的心理學(xué)家將個(gè)體對(duì)事情的結(jié)果是來自于自己的行為、態(tài)度還是外界因素控制發(fā)生的預(yù)期稱為控制行為、態(tài)度還是外界因素控制發(fā)生的預(yù)期稱為控制點(diǎn)。將那些認(rèn)為事情的結(jié)果掌握在自己手中的人稱點(diǎn)。將那些認(rèn)為事情的結(jié)果掌握在自己手中的人稱為為“內(nèi)控者內(nèi)控者”，反之稱為，反之稱為“外控者外控者”。 樂觀：是對(duì)過去發(fā)生的事情、未來將要發(fā)樂觀：是對(duì)過去發(fā)生的事情、未來將要發(fā)生的事情做出更積極、更