20XX年9月關(guān)于信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

1、20XX年9月關(guān)于信訪維穩(wěn)工作總結(jié)信訪維穩(wěn)工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，是群眾反映問(wèn)題的主 要通道，整理了關(guān)于信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)，望給大家?guī)?lái) 幫助！在國(guó)家局和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞 中央維穩(wěn)工作和信訪工作的精神和要求，突出責(zé)任意識(shí)，規(guī) 范辦理程序，完善工作機(jī)制，努力推進(jìn)和諧系統(tǒng)，促進(jìn)食品 藥品監(jiān)管事業(yè)又好又快發(fā)展，連續(xù)三年被省委、省政府授予 “社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”，20XX20XX年被省信訪局、省文 明委、省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室授 予“省級(jí)文明群眾信訪接待服務(wù)中心（室）”、“和諧辦信先進(jìn)單位”。根據(jù)國(guó)家局安排，現(xiàn)將我們的主要做法和體會(huì)匯 報(bào)如下。一、突出

2、責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)和信訪責(zé)任制 我局始終堅(jiān)持把維穩(wěn)和信訪工作與食品藥品監(jiān)管工作 緊密結(jié)合起來(lái)，精心組織、嚴(yán)格考核、務(wù)求實(shí)效，做到兩手 抓、兩不誤、兩促進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。始終把維穩(wěn)和信訪 工作作為“一把手”工程來(lái)抓，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的 原則，及時(shí)調(diào)整，嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。年 初，省局與各市州局、直屬單位簽訂年度維穩(wěn)和信訪工作目 標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為維穩(wěn)和信訪工作第一 責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，辦公室為具體辦事機(jī)構(gòu)。 通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任，全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”落實(shí) 維穩(wěn)和信訪工作的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，堅(jiān)持做到不定期聽(tīng)取 維穩(wěn)和信訪工作

3、匯報(bào)，及時(shí)研究解決工作中存在的困難和問(wèn) 題，閱批群眾來(lái)信，深入基層檢查指導(dǎo)維穩(wěn)和信訪工作。去 年，個(gè)別地方有干部給省局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信反應(yīng)人事調(diào)整方面的 問(wèn)題。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)帶隊(duì)了解情況，解決問(wèn)題，化 解矛盾。全省系統(tǒng)將維穩(wěn)和信訪工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，與業(yè)務(wù) 預(yù)算同步安排，有效地保障了維穩(wěn)和信訪工作的順利開(kāi)展。20XX20XX年，我局共處理“網(wǎng)上信訪”信件750750件，其中省長(zhǎng)信箱（湖北省網(wǎng)上信訪管理系統(tǒng)）1111件，j j 0長(zhǎng)信箱230230件， 在線咨詢(xún)508508件；紙質(zhì)信訪件153153件，接待處理上訪人員 2121 人次。與往年相比，呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，一是食品藥品安全咨詢(xún) 訴求件比例大大

4、增加，涉及糾紛舉報(bào)件比例下降，信訪工作 已經(jīng)由單純的糾紛排解轉(zhuǎn)變?yōu)檎芮新?lián)系群眾的重要渠 道。二是網(wǎng)上信訪量急劇增加。網(wǎng)上信訪及時(shí)快捷、公開(kāi)透 明、成本低廉，已成為信訪的主要組成部分，成為建設(shè)服務(wù) 型政府、方便群眾與政府溝通的重要平臺(tái)。三是下轉(zhuǎn)市州辦 理件比例增加，切實(shí)把信訪問(wèn)題妥善處理在本部門(mén)、解決在 基層。全年信訪件回復(fù)辦結(jié)率100%100%。二是強(qiáng)化督查督辦，狠抓工作落實(shí)。幾年來(lái)，我們一直堅(jiān)持將維穩(wěn)和信訪工作列入主要工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部 署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，年中督查，年底總考核。實(shí) 際工作中，堅(jiān)持“三個(gè)明確”，注重“四個(gè)結(jié)合”，做到“五 個(gè)到位”?！叭齻€(gè)明確”，即組織明確、

5、目標(biāo)明確、責(zé)任明 確；“四個(gè)結(jié)合”，即把維穩(wěn)和信訪工作與食品藥品監(jiān)管工 作相結(jié)合，與建“六型（學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、 節(jié)約型、廉潔型）機(jī)關(guān)”、創(chuàng)文明單位相結(jié)合，與干部隊(duì)伍 作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與依法行政相結(jié)合；“五個(gè)到位”，即責(zé)任意識(shí)到位，責(zé)任體系到位，督查督辦工作到位，全年工作 任務(wù)落實(shí)到位，年終檢查考核到位。近幾年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)干 部職工越級(jí)上訪，沒(méi)有出現(xiàn)不安定事件。三是完善規(guī)章制度。將省信訪條例和信訪程序、信 訪干部聯(lián)系方式向社會(huì)公開(kāi)、讓群眾了解信訪工作、保障信 訪工作透明度。在完善制度同時(shí)，做好群眾上方登記、接案、 反饋、復(fù)查、歸檔等工作，做到操作程序透明、材料完備。四是提高接待水

6、平。信訪人員早上班，晚下班，確保上 班時(shí)間上訪隨時(shí)有人接待。規(guī)范了處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作流 程，提高接待人員文明素養(yǎng)，杜絕刁難、推諉、拖延及違法 違紀(jì)行為的發(fā)生。接訪時(shí)，儀表端正、態(tài)度和藹，服務(wù)熱情， 平等待人，做好仔細(xì)問(wèn)、認(rèn)真記、耐心解答，注重工作方法 和技巧。主動(dòng)做思想工作，贏得群眾的信任和好評(píng)。對(duì)重大 信訪不穩(wěn)定事件和信訪信息及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真按國(guó)家、省的相關(guān)規(guī)定辦事，結(jié)案率和按時(shí)報(bào)結(jié)率均達(dá)到100%100%。二、突出規(guī)范意識(shí)，妥善解決來(lái)信來(lái)訪近年來(lái)，食品藥品安全問(wèn)題受到全社會(huì)前所未有的高度 關(guān)注，有關(guān)食品藥品安全的信訪與訴求也逐漸增多。我們將 解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為

7、信訪 工作的重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作方式，加大工作力度，促進(jìn)工作落實(shí)。一是暢通信訪渠道，廣泛收集各種信訪問(wèn)題。通過(guò)定期 召開(kāi)有關(guān)座談會(huì)、分析會(huì)，注意及時(shí)收集食品藥品安全相關(guān) 信息，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。 聘請(qǐng)食品藥品安全監(jiān)督員， 既加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，又成為征集社會(huì)意見(jiàn)的重要渠道。領(lǐng)導(dǎo)下 基層調(diào)研，廣泛聽(tīng)取行政相對(duì)人對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的意見(jiàn) 和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)各單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部值班制度，做到 上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。 開(kāi)展“網(wǎng)上信訪”工作， 進(jìn)一步拓寬與公眾直接溝通的渠道，及時(shí)知曉民情、有效解 決民訴、廣泛吸納民智，做到公眾不出門(mén)、 不見(jiàn)面、不上門(mén)， 也便可反映和解決問(wèn)題。二是規(guī)范辦理程序，妥善解

8、決來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。對(duì)受理的 各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪，嚴(yán)格按照信訪工作規(guī)程要求，認(rèn)真受理、 辦理、查辦、督辦、反饋、結(jié)案、歸檔，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確 保信訪問(wèn)題有人處理、有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)。對(duì)可能影響全 系統(tǒng)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，主要負(fù)責(zé)人親自協(xié)調(diào)，督 促解決；對(duì)可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。對(duì) 收到的實(shí)名信訪件，按照不同訴求，逐一分類(lèi)，反映食品藥 品安全問(wèn)題的由相關(guān)業(yè)務(wù)處室處理；涉及工作人員廉潔自律、履行職責(zé)過(guò)程中不作為、亂作為問(wèn)題的由省局紀(jì)檢組、 監(jiān)察室負(fù)責(zé)查處，做到件件有回音、事事有結(jié)果，工作中， 堅(jiān)持“六心”：接待來(lái)訪熱心，聽(tīng)取反映誠(chéng)心，

9、了解情況細(xì) 心，說(shuō)明解釋耐心，排憂解難真心，處理問(wèn)題不偏心。使很 多來(lái)訪者和家屬滿意而歸。三是注重預(yù)防，切實(shí)做到防患于未然。 按照抓早、抓小、 抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、預(yù)防、化解，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛 排查調(diào)處工作。全系統(tǒng)一月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查，堅(jiān)持做 到“五個(gè)明確”、“三個(gè)不放過(guò)”?！拔鍌€(gè)明確”，即矛盾 糾紛主要情況及產(chǎn)生原因明確、涉及人數(shù)明確、調(diào)處部門(mén)明 確、責(zé)任單位及責(zé)任人明確、 處理辦法及具體措施明確；“三 個(gè)不放過(guò)”，即發(fā)生的問(wèn)題不查清楚不放過(guò)，責(zé)任人責(zé)任追 究不到位不放過(guò)，發(fā)生問(wèn)題單位整改不到位不放過(guò)。堅(jiān)持把 開(kāi)展排查化解矛盾糾紛工作與日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，在對(duì)涉藥 （械）單位進(jìn)行日常監(jiān)

10、督檢查的同時(shí)，注意收集匯總可能引發(fā) 矛盾糾紛的食品藥品安全問(wèn)題，督促食品藥品從業(yè)者守法經(jīng) 營(yíng)，堅(jiān)決打擊假冒偽劣食品藥品；堅(jiān)持把集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)日和敏感時(shí)期前的集 中排查調(diào)處。去年媒體報(bào)道“地溝油”、“圣元奶粉”、“注 水豬肉”問(wèn)題后，我局及時(shí)反應(yīng)，按上報(bào)要求穩(wěn)妥處置了 “地 溝油”、“圣元奶粉”、“注水豬肉”等一系列突發(fā)事件， 沒(méi)有引起社會(huì)恐慌和不穩(wěn)定。三、突出長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，不斷完善維穩(wěn)和信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制 在抓維穩(wěn)和信訪工作過(guò)程中，我們努力針對(duì)易誘發(fā)信訪 的執(zhí)法檢查、行政審批、事故處理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，探索建立長(zhǎng) 效機(jī)制，以有效避免矛盾和糾紛的產(chǎn)生。一是堅(jiān)持依法行政，努

11、力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年，我局出 臺(tái)省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo) 規(guī)則（試行）和省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范行政處罰自 由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行），實(shí)行行政處罰的立案、調(diào)查、 核審、執(zhí)行“四分離”制度，嚴(yán)格法律程序，規(guī)范執(zhí)法行為， 防止因證據(jù)不足、程序不合法引起當(dāng)事人上訪。堅(jiān)持以監(jiān)管 促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線抓監(jiān)管，在全省 開(kāi)展“百名j j。長(zhǎng)幫百企”活動(dòng)，采取j j。長(zhǎng)與企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶 的形式，主動(dòng)為企業(yè)提供法律、政策、業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的服 務(wù)，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的安全意識(shí)。二是推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步提高效能效率。規(guī)范辦事程 序，踐行服務(wù)承諾，規(guī)范工作行為，提高效能效率

12、。堅(jiān)持實(shí) 行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和全 程服務(wù)制等，嚴(yán)格落實(shí)審批制度、壓縮審批時(shí)限、強(qiáng)化文明 服務(wù)。強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)， 通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息特別是關(guān)系群眾切身利益 的事項(xiàng)。三是加強(qiáng)隊(duì)伍培養(yǎng)，嚴(yán)格行政問(wèn)責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)和信 訪領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。將維穩(wěn)和信訪政策法規(guī)納入各 級(jí)局黨組學(xué)習(xí)內(nèi)容；組織各級(jí)信訪干部開(kāi)展信訪維穩(wěn)、應(yīng)急 管理、文明禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)；開(kāi)展作風(fēng)能力建設(shè)年活動(dòng)，加強(qiáng) 黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，努力打造一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán) 明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的信訪干部隊(duì)伍。嚴(yán)格行政問(wèn)責(zé)， 對(duì)發(fā)生的食品藥品安全責(zé)任事故，嚴(yán)格依照公務(wù)員法、

13、 關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定等法律法規(guī)，對(duì) 責(zé)任人進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)和法紀(jì)處理。邀請(qǐng)清華大學(xué)專(zhuān)家對(duì)全系 統(tǒng)信訪干部講解維穩(wěn)、信訪接待知識(shí)和應(yīng)急管理，改善處理 信訪問(wèn)題的方式和方法和技巧，不斷提高了信訪干部綜合素 質(zhì)。四是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，接受外部監(jiān)督。單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭 參與“行風(fēng)熱線”、“在線訪談”欄目，公開(kāi)服務(wù)承諾，解 答社會(huì)關(guān)注的食品藥品熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。舉 辦食品藥品勤政廉政書(shū)畫(huà)大賽、食品藥品安全攝影大賽，獲 得黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，架起與社會(huì)各界溝通的 橋梁。在全省范圍內(nèi)開(kāi)展 “安全用藥、家庭健康”知識(shí)競(jìng)賽， 深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校普及安全合理用藥知識(shí)，強(qiáng)化防范藥 害事

14、件及降低藥害風(fēng)險(xiǎn)的能力，為群眾排憂解難，傾聽(tīng)群眾心聲。編發(fā)食品藥品安全簡(jiǎn)報(bào)、系統(tǒng)行風(fēng)工作簡(jiǎn)報(bào)、食品藥 品消費(fèi)警示、安全用藥知識(shí)讀本等1212萬(wàn)余份，宣傳食品藥品監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)，普及合理安全飲食用藥常識(shí)。向社會(huì)公開(kāi) 聘請(qǐng)食品藥品安全督導(dǎo)員 30003000多名，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度， 主動(dòng)接受社會(huì)對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。結(jié)合學(xué)習(xí) 實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議，認(rèn)真整 改落實(shí)。對(duì)全省藥品認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行回訪抽查，對(duì)反饋中發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題，認(rèn)真研究解決。維穩(wěn)和信訪工作既是件大事、要事，也是難事。我們的 工作與國(guó)家局的要求和兄弟省市相比還有很大的差距。我們 將以此次會(huì)議為契機(jī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

15、不斷改進(jìn)工作，努力 做好維穩(wěn)和信訪工作，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展， 營(yíng)造安全、文明、和諧的環(huán)境，為保障人民群眾飲食用藥健 康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保兩會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定，我鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工 作，按照上級(jí)做好全國(guó)和我市“兩會(huì)”維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的 精神，我鄉(xiāng)立即召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)專(zhuān)題研究，全面安排部署了 我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作。 通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，深入排查， 重點(diǎn)調(diào)處，確保了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪維穩(wěn) 工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)20 xx220 xx2年2 2月2727日，我鄉(xiāng)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)研判、部 署兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作。會(huì)上傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神， 會(huì)上

16、研究通過(guò)了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨委 書(shū)記為組長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，其余班子成員及派出所所 長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員、明確了信訪維穩(wěn) 工作的目標(biāo)要求，對(duì)突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工，明確了 獎(jiǎng)懲措施。在隨后的鄉(xiāng)村全體干部會(huì)議上，傳達(dá)了上級(jí)有關(guān) 兩會(huì)期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的相關(guān)精神。要求各工作組立即進(jìn)行 一次全面的矛盾糾紛排查。要求各片片長(zhǎng)對(duì)本片各村的矛盾 糾紛排查調(diào)處工作負(fù)責(zé)，各駐村干部負(fù)責(zé)本村矛盾糾紛及不 穩(wěn)定因素的排查化解、調(diào)處。要求各村書(shū)記、主任是本村社 會(huì)穩(wěn)定工作的直接責(zé)任人，要擔(dān)負(fù)其本村社會(huì)穩(wěn)定的全面責(zé) 任。20XX20XX年3 3月5 5日，我鄉(xiāng)又召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)和全

17、體鄉(xiāng)村干 部會(huì)議對(duì)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，使全體干部充分認(rèn)識(shí)到維 護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感。二、狠抓矛盾糾紛排查化解。對(duì)可能引發(fā)信訪問(wèn)題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地 排查摸底，對(duì)苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理，固 定專(zhuān)人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過(guò)排查，各 村共排查出突出矛盾糾紛 8 8起。對(duì)排查出的這些矛盾糾紛， 全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，加大調(diào)處化解力度。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的 工作，村民與一沙場(chǎng)老板的矛盾糾紛得到了解決，目前雙方 已達(dá)成初步調(diào)解協(xié)議。組兩戶(hù)村民因建房產(chǎn)生的糾紛也得到 了調(diào)處。村盧某在為他人建房過(guò)程中因摔倒導(dǎo)致顱內(nèi)大出 血，花去醫(yī)藥費(fèi)共計(jì) 4 4萬(wàn)元，現(xiàn)雙方已達(dá)成書(shū)面調(diào)解

18、協(xié)議。 對(duì)村組村民要求修路的問(wèn)題，村組反映路況差的問(wèn)題，我鄉(xiāng) 全部進(jìn)行了調(diào)處。三、 加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)人員的疏導(dǎo)穩(wěn)控對(duì)對(duì)越參戰(zhàn)人員、防化兵等各類(lèi)涉軍人員、退養(yǎng)民辦教師、下放知青、電影放映員等人員進(jìn)行了疏導(dǎo)穩(wěn)控。對(duì)其中的重點(diǎn)人員做好教育轉(zhuǎn)化工作，及時(shí)進(jìn)行了排查，嚴(yán)防他 們施行違法犯罪活動(dòng)。四、 強(qiáng)化值班備勤，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。兩會(huì)期間，鄉(xiāng)里實(shí)行 2424小時(shí)值班備勤。由主要領(lǐng)導(dǎo)全 程帶班，做到每日形勢(shì)及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告、即時(shí)處置、及 時(shí)化解。實(shí)行了零報(bào)告制度，每日鄉(xiāng)信訪局、維穩(wěn)辦報(bào)送當(dāng) 時(shí)涉穩(wěn)情況，做到有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安，重大緊急情況 隨時(shí)報(bào)。同時(shí)要求各村每日向鄉(xiāng)里報(bào)告各村的涉穩(wěn)情況。五、 強(qiáng)化應(yīng)

19、急處置針對(duì)兩會(huì)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了麻雙鄉(xiāng) 突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會(huì)期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù) 案，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備。20XX20XX年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù) 穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹 落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、 政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維 護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立

20、足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí) 加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、 督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到 位。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具 體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管， 能落實(shí)。二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了 州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部 綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí) 績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案 及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1 1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪

21、調(diào)查解決問(wèn)題。三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手 為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦 事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí) 抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工 作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上 的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3 3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn) 工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)

22、現(xiàn)、早介入、早處理，努力 將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四 占：八、一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪群眾 信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查， 將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。 同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、 一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患， 努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過(guò)夜，大 事不過(guò)周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件 件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制 度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人