校企合作模式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學研究

1、校企合作模式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學 研究 基金項目：江西省高等學校教學改革研究課題“校企合作模 式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學與研究”（編號： JXJG-14-71-2 ），主持人：鄭金勝。 近年來我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求， 還開辟了就業(yè)的新渠道， 為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間， 電子商務 企業(yè)的快速成長需要大量電子商業(yè)專業(yè)的人才。 據(jù)統(tǒng)計， 我國電 子商務企業(yè)的從業(yè)人員超過了 270 萬人，由電子商務帶動的間接 從業(yè)人員也超過了 200 萬人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的 快速發(fā)展導致對人才的需求加大， 加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務實現(xiàn) 轉(zhuǎn)型升級，推高對人才的需求度

2、。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬 眾創(chuàng)新”的大背景下， 將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)推向新高潮， 繼而產(chǎn)生 新的需求，帶動了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動就業(yè)人員上，隨 著電子商務規(guī)模的不斷擴大， 更多的企業(yè)加入電商隊伍， 圍繞著 電商產(chǎn)業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營銷、金融、網(wǎng)絡 模特、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，進而需求遞增。 而我國高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務專業(yè)畢業(yè)生也 只有 8 萬人，遠不能滿足市場對電子商務專業(yè)人才的需求。75% 的電商企業(yè)存在人才缺口， 在困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題 排名上，人員招聘壓力占據(jù) 68%，占比最大。 權(quán)威教育咨詢公司麥可思對 2010 屆以來大學

3、生就業(yè)對口率 做了一項調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率 每屆都比較高，達到 90%以上，但對口就業(yè)率比較低，只有 25% 左右，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務行業(yè)的人數(shù)不 多。 一方面，電子商務快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務專業(yè)人 才；另一方面，高校培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口 率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生遠遠不能滿 足企業(yè)對電子商務人才的實際要求， 傳統(tǒng)的課堂和理論教學與企 業(yè)的實踐差距很大，學生動手能力弱?；诖?，高職院校要貼近 企業(yè)需求，加大對實踐教學環(huán)節(jié)的重視程度， 研究如何加強電子 商務專業(yè)實踐教學，創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很

4、必 要。 一、高職院校校企合作必要性 （一）從國家宏觀層面來看，國家大力提倡高等職業(yè)教育實 行“校企合作” 國家一直致力于推動職業(yè)教育與企業(yè)進行深度合作， 從工學 交替到訂單培養(yǎng)，再到現(xiàn)代學徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī) 定和文件來保障職業(yè)院校與企業(yè)進行合作。 教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見 （教高 200616 號文件）指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社 會實踐相結(jié)合的學習模式，把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培 養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設，引導課程設置、 教學內(nèi)容和教學方法改革。” 2010年 7 月頒布的國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020

5、 ）也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實行工學結(jié)合、 校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。 2014年國家發(fā)布的國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的 決定（國發(fā) 201419 號），指出“堅持校企合作、工學結(jié)合， 強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動”，又指出“支持 企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓人才，不斷提升企業(yè)價值”， “推？又耙翟盒S胄幸燈笠倒步？技術(shù)工藝和產(chǎn)品開發(fā)中心、實驗 實訓平臺、技能大師工作室等，成為國家技術(shù)技能積累與創(chuàng)新的 重要載體?！?2015年教育部發(fā)布的關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提 高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見（教職成 20156 號）中也指出： “堅持產(chǎn)教融合、校企合作。推動教育

6、教學改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 銜接配套，加強行業(yè)指導、評價和服務，發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體 作用，推進行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程， 實現(xiàn)校企協(xié)同育人”。 （二）從校企微觀層面來看，校企合作聯(lián)合辦學有利于強化 學生技能，提高學生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量 1. 校企合作能更好地與企業(yè)崗位對接。 通過校企合作，與企 業(yè)共同制定教學計劃，按企業(yè)實踐工作的要求，共建實訓基地、 實驗室，高職院校利用企業(yè)教學資源、教學環(huán)境進行教學，在教 學過程中強化學生技能， 以便培養(yǎng)出能適應企業(yè)需求的高端技能 型人才。 2. 校企合作能使學校和企業(yè)優(yōu)勢互補、 互惠互利。 通過校企 合作，學校能為企業(yè)生產(chǎn)提供人力保障、技術(shù)支持，幫

7、助企業(yè)進 行技術(shù)攻關(guān)、 培訓技術(shù)人員， 企業(yè)也能成為教師理論教學和仿真 軟件的延伸， 給教師和學生提供實踐場所， 有助于學校的訂單培 養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設，使企業(yè)和學校優(yōu)勢互補、 互惠互利。 3. 校企合作能更好地實現(xiàn)資源共享、 相互促進。 高職院校在 實訓過程中存在專業(yè)老師不足、 實訓場地和設備不夠的情況， 通 過企業(yè)進行校企合作， 能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場所和設備等 資源進行教學， 有利于高技能人才的培養(yǎng)， 同時企業(yè)也能夠很好 獲得學校的各項支持，實現(xiàn)企業(yè)目標。兩者合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源 共享，相互促進。 二、模塊化教學綜述 （一）模塊化教學法 模塊式技能培訓 （ Modules

8、 of Employable Skill ，簡稱 MES） 是國際勞工組織于 20世紀 70年代末、 80年代初研究世界發(fā)達 國家先進培訓方法的基礎上開發(fā)的一種職業(yè)技能培訓的方法。 該 教學模式根據(jù)崗位描述確定出崗位需要的全部技能， 再將這些技 能劃分為不同的工作任務，根據(jù)工作任務確定模塊，可稱之為 “任務模塊”。MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對性、嚴密 性和適用性。它有如下特點：第一，其以技能訓練為中心，強調(diào) 少而精的知識與理論，為技能訓練服務；第二，以學生為中心， 教師主要職責是示范與輔導； 第三，培訓方法靈活， 既可以自學， 也可以集中訓練并靈活調(diào)度；第四，密切聯(lián)合工作崗位需要；第 五，學習

9、模塊可以根據(jù)不同培訓目標和形式靈活排列組織， 以適 應不同要求。它與傳統(tǒng)教學法有著鮮明的區(qū)別（見表1）。 meS根據(jù)工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分 出工作任務，后由工作任務組成一個學習模塊。由此，若干個學 習模塊組成每個職位或工作崗位。 學習模塊由順利完成該模塊工 作所需的全部知識和技能組成，這些知識和技能組成學習單元。 （二）模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人培養(yǎng) 電子商務是一門綜合新興學科， 它由多個學科交叉而成， 內(nèi) 容涉及管理學、經(jīng)濟學和計算機技術(shù)，涉及面廣，實踐性強。而 模塊化教學法提倡打破現(xiàn)有以學科為體系組織知識的局面， 尋找 一種以工作任務或項目為知識結(jié)構(gòu)的教學法， 能

10、夠較好地整好專 業(yè)知識。 模塊化實踐教學和傳統(tǒng)的實踐教學模式相比較而言， 模塊化 教學方式在教學的內(nèi)容上比傳統(tǒng)的教學方式在感官的直覺上更 加強烈，模塊化教學注重項目學習的過程性和理論與實踐的整合 性，能將所學的理論知識與實踐技能相互結(jié)合的更好， 從而使學 生對理論知識的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學方式更好一些。 模塊化教學法是“以學生為中心， 以實踐、 探究為中心”的 教學方法，重點體現(xiàn)了“以學生為中心”的教學理念，不僅能夠 激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)他們獨立或團隊的工作和實踐能力， 還能培養(yǎng)學生大膽創(chuàng)新、熱愛鉆研、勤于實踐的綜合素質(zhì)，使學 生更易于樹立行業(yè)崗位概念， 學生學習的目標也比較明確，

11、 更容 易使學生積極主動的學習。學生積極主動地學習了，自然會調(diào)動 老師的教學潛力，使老師的教學和學生的學習有一個良好的循 環(huán)。 基于此，模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)。 三、基于校企合作模式的電子商務專業(yè)實訓教學模塊化設計 （一）電子商務專業(yè)實訓體系“三階模塊” 在電子商務人才培養(yǎng)中，實踐教學采用的方式主要有兩種， 一種是學校建立電子商務實驗室，在驗室中，配備相應的電子商 務實訓軟件進行模擬仿真操作，使學生具備初步的實際操作能 力，但此種實踐教學方式也存在不足之處，就是電子商務技術(shù)更 新較快，實訓軟件跟不上電子商務技術(shù)的變化，學生知識容易與 社會脫節(jié)；第二種方式是通過與企業(yè)合作，建立校外

12、實訓基地， 企業(yè)提供場地、技術(shù)或人員，進行校外實訓，此種實踐教學方式 能使學生與電子商務技術(shù)的發(fā)展同步， 與市場同步，對學生的作 用較大，但對于企業(yè)來說，實習生由于缺乏工作經(jīng)驗，企業(yè)需要 投入精力和財力去培訓學生，同時又由于場地和管理等諸方面原 因，企業(yè)不大愿意接收實習生。 從教師的角度來看，高職院校的電子商務商務教師大部分是 高校畢業(yè)生直接從事教學， 缺乏實際的工作經(jīng)驗， 對電子商務工 作環(huán)境并不了解， 所以在實際的教學工作中， 電子商務老師中存 在重理論、輕實踐的問題，缺乏實踐經(jīng)驗，難以滿足電子商務教 學的要求。 基于這種情況，將電子商務專業(yè)的實訓教學分為了三個模 塊，即“三階模塊”。 即

13、在學校學習專業(yè)知識階段和企業(yè)進行頂 崗階段的基礎上再建立一個中間階段，即“跨企業(yè)培訓中心”， 跨企業(yè)培訓中心由校企共建，學校提供場地，企業(yè)提供設備、技 術(shù)和培訓人員，學校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢互補，使資源有效配 置、合理優(yōu)化（見圖 1）。 跨企業(yè)培訓中心承擔學校和企業(yè)交叉的中間站角色， 在學校 進行專業(yè)基礎理論、 基本知識和仿真實驗技能訓練； 在企業(yè)進行 實習，增強適崗能力，引入實際項目和創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學生電子 商務實際操作能力。每階段承擔的角色和任務如表2。 （二）電子商務課程實訓體系模塊化 模塊化課程體系根據(jù)工作崗位需要的工作技能， 劃分工作任 務形成教學模塊， 以跨企業(yè)中心為平臺， 在專業(yè)

14、技術(shù)人才培養(yǎng)中 發(fā)揮學校與企業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施 教。目前企業(yè)對電子商務人才的需求主要集中在商務型人才和技 術(shù)型人才， 因此將電子商務課程實訓模塊分為基礎模塊、 商務模 塊和技術(shù)模塊。 基礎模塊分為計算機操作實踐模塊、 電子商務基 礎模塊和電子商務入門模塊， 商務模塊分為營銷模塊、 推廣模塊 和客服模塊，技術(shù)模塊分為裝修模塊、運營模塊和新媒體模塊。 模塊化的教學體系能夠有效解決交叉學科的知識整合問題， 明確 人才培養(yǎng)的目標與定位， 分別培養(yǎng)具有“技術(shù)特長”和“商務特 長”的電子商務人才。 而且跨企業(yè)培訓中心的模塊化課程培訓和 職業(yè)化技術(shù)訓練， 能使學生掌握基本的電子商務

15、實踐技能， 同時 在企業(yè)的經(jīng)歷又使學生積累了工作需要的工作經(jīng)驗， 具備了一定 的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力， 畢業(yè)后能較快適應崗位要求。 電子 商務課程實訓教學體系模塊化如表 3。 （三）將課程模塊化、項目化 將一門課程分成幾個教學單元， 同時將教學單元按照技能培 養(yǎng)需要進行模塊化， 形成相對獨立的小型化課程， 這種小型化模 塊課程通常是在幾周內(nèi)完成； 一門課程的教學模塊， 形成類似積 木組合式的教學方式，盡管每一個模塊課程之間都是密切相關(guān) 的，但它們又是相對獨立的，各自有自己的起點和終點；每一個 模塊課程都有自己的評價標準， 這些標準要求明確闡述、 可操作。 這樣才能夠激發(fā)學生的學習興趣。 四、

16、電子商務專業(yè)模塊化實訓教學體系的實施 將電子商務專業(yè)實踐教學按“三階”模塊化后， 再將課程按 崗位技能模塊化，學校、跨企業(yè)培訓中心、企業(yè)在不同的階段和 時期按教學計劃實施教學。 實施電子商務專業(yè)模塊化實踐教學過程主要按以下階段進 行： 第一階段（大一學習階段）：教學場所主要在學校和校外實 訓基地輪換。學校主要完成基礎課程的學習， 讓學生學會專業(yè)基 礎技能；校外實訓基地主要進行崗位認知實訓，讓學生了解工作 環(huán)境，對工作流程有一個感知認識，體驗工作氛圍。 第二階段（大二學習階段）：教學場所主要在學校和跨企業(yè) 培訓中心輪換。校內(nèi)按照電子商務實訓軟件進行模擬仿真訓練， 使學生熟悉操作流程，然后再由培訓中心進行真實強化訓練，由 企業(yè)提供的實訓教師按照企業(yè)經(jīng)營流程進行