項(xiàng)目調(diào)研和設(shè)計(jì)方案

1、Monwell 牧唯情侶裝店鋪的項(xiàng)目調(diào)研和方案設(shè)計(jì)物流 101三一、項(xiàng)目調(diào)研( 一) 情侶裝的品牌在這個(gè)開(kāi)放的年代， 人們對(duì)情感的表達(dá)是越來(lái)越強(qiáng)烈， 尤其是年輕情侶， 而時(shí)下年輕人追隨潮流，多崇尚自由，講究個(gè)性，特別是校園情侶，激烈的言語(yǔ)，甜蜜旅游，都能很好的促進(jìn)感情，但都不能經(jīng)常實(shí)現(xiàn)，然而鮮花，禮物，情侶裝，情侶掛件甜而不膩，不但價(jià)格實(shí)惠，更能夠成為他們甜蜜愛(ài)情的見(jiàn)證，是一種更能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受的一種表達(dá)方式。多樣化得產(chǎn)品以及時(shí)尚的元素能夠十年親群體走在時(shí)尚的前沿。除此還有利于情侶間真摯的表達(dá)，情感的溝通，為促進(jìn)情侶間的感情搭起很好的橋梁。情侶裝最早是在明星一族中流行，大眾對(duì)于情侶裝的認(rèn)知可

2、能會(huì)晚一些。在公共場(chǎng)合，明星情侶總是喜歡穿著情侶裝?！昂隈R王子”威爾史密斯和妻子潔達(dá)平凱特兩人偏愛(ài)穿全白的衣物；布萊德彼特與老婆珍妮安妮斯頓都擁有如模特兒般極佳的身材，兩人穿上款式相同的T 恤、牛仔褲與皮鞋，走在路上，掠人眼球無(wú)數(shù)。在明星的潛移默化之中，很多人完成了對(duì)于情侶裝的認(rèn)知。很多年輕的情侶也非常希望擁有哪怕是一套情侶裝?？梢哉f(shuō)，情侶裝市場(chǎng)里蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)?，F(xiàn)在年輕人群對(duì)情侶裝越來(lái)越有偏愛(ài)，越來(lái)越有購(gòu)買(mǎi)的意愿，因此， 選擇情侶裝成為了大家的共同的話題。在年輕人看來(lái)， 購(gòu)買(mǎi)情侶裝講的是款式、質(zhì)量的好壞。 他們了解衣服的渠道一般都是逛街看到的，但實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候主要采取的是網(wǎng)購(gòu)或者到專賣(mài)店購(gòu)

3、買(mǎi)。有專家指出 ; 情侶裝雖然不是什么新鮮詞語(yǔ)，但在中國(guó)的發(fā)展還處于萌芽階段，未來(lái)五年，講擁有數(shù)千億元的銷售空間。情侶裝作為情侶之間訴說(shuō)愛(ài)和快樂(lè)的一種很好的方式，受到很多人得喜愛(ài)。情侶裝還分不同季節(jié)，不同質(zhì)地，不同場(chǎng)合的組合方式，分運(yùn)動(dòng)裝、休閑潮流裝多種風(fēng)格，市場(chǎng)潛力巨大。我們調(diào)查了淘寶、卓越、易趣、拍拍等平臺(tái)的銷售情況。在淘寶平臺(tái)一共74 個(gè)知名品牌，但是一些銷售良好但是在淘寶上沒(méi)有銷售的品牌，如KAPPA，麥子等，卻在淘寶網(wǎng)十大情侶裝占據(jù)領(lǐng)先地位。淘寶網(wǎng)十大情侶裝品牌排行榜：這里說(shuō)的淘寶網(wǎng)十大情侶裝品牌排行榜并不是情侶裝銷量（人氣） 排行榜。 這里講的是世界上最著名的情侶裝品牌排行榜，它們

4、在款式設(shè)計(jì)、圖案、布料、做工等各方面都是最好的，因此價(jià)格要高一些。另外，排名只是為了方便，按你們的喜歡去購(gòu)買(mǎi)就是了。搭配諧和的情侶裝能夠促進(jìn)戀愛(ài)甘美，也能夠讓見(jiàn)證二人最真的愛(ài)、永結(jié)齊心!1. 卡帕 (kappa) 背靠背情侶裝卡帕 (kappa) 背靠背情侶裝屬于運(yùn)動(dòng)服飾品牌，在色彩上比較夸、勇敢，充滿爛漫、甜蜜情調(diào)。2. 麥子情侶裝麥子情侶裝色彩艷麗，體現(xiàn)情侶的密切和溫馨。3. 維斯 levis 情侶裝做為世界上最著名的牛仔褲生產(chǎn)廠商，levis情侶裝同樣也體現(xiàn)了美國(guó)自由、冒險(xiǎn)、性感、個(gè)性的精神，也是美國(guó)服飾的典型代表4. 才子佳人情侶裝才子佳人情侶裝以中國(guó)古典文化為線索，將中國(guó)古老的文化融

5、入情侶，意味深長(zhǎng)， 情趣盎然。5. 衫國(guó)演義情侶裝“衫國(guó)演義”即“C - PIX衫國(guó)演義”， 是一種時(shí)興情侶 T 恤品牌，以“個(gè)性、 原創(chuàng)、生涯、豐厚”的 T 恤設(shè)計(jì)概念， 融入中國(guó)傳統(tǒng)文化， 向消費(fèi)者提供圓滿的印有精巧圖案的高質(zhì)量個(gè)性化 T 恤。情侶系列是衫國(guó) T 恤的一大亮點(diǎn)。6. 耐克 nike 情侶裝耐克 Nike 于 1972 年創(chuàng)建于美國(guó)，首要運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、運(yùn)動(dòng)配飾等，耐克 nike 情侶裝的情侶裝也是以運(yùn)動(dòng)休閑為主，運(yùn)動(dòng)情侶裝很合適追求生涯、喜好運(yùn)動(dòng)的情侶。7. 美特斯邦威情侶裝美特斯邦威是自立創(chuàng)建的外鄉(xiāng)休閑服品牌，“美”： 時(shí)興，時(shí)興； “特”： 合營(yíng)，個(gè)性；

6、“斯”：在這里，專心、專注；“邦”：國(guó)邦、故邦；“威”：威風(fēng)。美特斯邦威情侶系列設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單精致， 也不乏時(shí)興和芳華的生機(jī)，做工精細(xì)，價(jià)格也比較實(shí)惠，加之代言人的明星效應(yīng)，在年輕人中極端有號(hào)召力。8. 寧情侶裝寧是運(yùn)動(dòng)服飾品牌，國(guó)體育產(chǎn)品的指導(dǎo)品牌，情侶裝也以運(yùn)動(dòng)休閑作風(fēng)為主，曾經(jīng)推出的奧運(yùn)文化系列金銀燙印祥云圖案的情侶 T 恤提煉每一屆奧運(yùn)會(huì)最具代表性的經(jīng)典故事， 運(yùn)用激烈色彩的顯示手法顯示的的生機(jī)。9. 湯姆莉莉情侶裝湯姆莉莉 Tomlily 情侶裝表現(xiàn)一種時(shí)興、 動(dòng)感，顯示出時(shí)興與個(gè)性的融合， 表達(dá)的是一種自傲、溫馨、真實(shí)，讓各自的個(gè)性顯示出來(lái)，有時(shí)興的、休閑的，也有個(gè)性聲的系列。10. 優(yōu)

7、友情侶裝“優(yōu)友情侶裝”不單單是在銷售服裝 , 更是”愛(ài)的傳播者”。獨(dú)家將“情感”融入情侶服裝。二、情侶裝的價(jià)格我們對(duì)在淘寶網(wǎng)商城店鋪上價(jià)格區(qū)間的情侶裝單品的銷售量進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，初步得出一下結(jié)論：1、銷售量最為火爆的情侶裝單品的價(jià)格區(qū)間在20-60 元，由于價(jià)格比較低，符合大眾的消費(fèi)水平。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間的銷售占據(jù)主導(dǎo)地位，銷售量也是最高的占了54%。2、在兩個(gè)極端的價(jià)格區(qū)間上銷售量明顯的過(guò)少，0-20 元只占了 6%， 100 以上只占了10%。普通品牌的情侶裝與著名品牌的在相同的價(jià)格區(qū)間情侶裝在銷售量上也有明顯的差距，著名品牌的銷售量明顯比普品品牌的高。例如：NO.1

8、dara情侶裝。3、在價(jià)格相同區(qū)間著名品牌之間也存在著強(qiáng)大的差距，例如：價(jià)格區(qū)間20-60 元，美特斯邦威情侶裝占21%，米奇也只有8%,而 NO.1 dara卻占了 62%，像美特斯邦威，米奇，只能吸引品牌忠實(shí)度較高的少量消費(fèi)者。NO.1 dara品牌知名度較高，買(mǎi)的人也就較多，衣服更加的符合大眾的喜歡。三、情侶裝的款式以淘寶商城中的品牌店鋪no.1dara ，淘依尚品，E 網(wǎng)舞際， Adihais ，麥子，蒂芳，情侶屋一個(gè)月的銷售量進(jìn)行調(diào)查分析?？钍皆落N售量運(yùn)動(dòng)情侶長(zhǎng)袖套裝745運(yùn)動(dòng)情侶短袖套裝463衛(wèi)衣情侶裝1410情侶裝 T 恤長(zhǎng)袖1903情侶裝襯衫長(zhǎng)袖590情侶裝 T 恤短袖3776

9、情侶裝襯衫短袖96冬季情侶裝外套1109備注：統(tǒng)計(jì)基準(zhǔn)單品以30 天銷量最大月銷售量11%7%5%1%14%37%19%6%運(yùn)動(dòng)情侶長(zhǎng)袖套裝運(yùn)動(dòng)情侶短袖袖套裝衛(wèi)衣情侶裝情侶裝 T恤長(zhǎng)袖情侶裝襯衫長(zhǎng)袖情侶裝 T恤短袖情侶裝襯衫短袖冬季情侶裝外套我們根據(jù)情侶裝款式的不同，在淘寶商城30 天的銷售量最大的情侶裝進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)研究分析得出以下結(jié)論：（ 1） 情侶裝恤短袖的銷售最為火爆， 該款式的情侶裝月銷售量為3776 件，主要品牌為no.1dara, 占所有品牌情侶裝恤短袖的37%。（2）情侶裝 T 恤長(zhǎng)袖的銷售量不錯(cuò)，其月銷售量為1903 件，主要品牌為 no.1dara ，占所有品牌情侶裝恤短袖

10、的19%。（3）衛(wèi)衣情侶裝和冬季情侶裝外套的銷售量一般，其中它們的月銷售量分別為1410 件和1109 件，主要集中于淘依尚品和 E 網(wǎng)舞際這兩個(gè)品牌， 分別占所有有品牌情侶裝的14%和 11%。（4）運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)情侶長(zhǎng)袖套裝，情侶裝襯衫長(zhǎng)袖和運(yùn)動(dòng)情侶短袖袖套裝的月銷售量較差，這些款式的情侶裝不太受歡迎，例如：品牌為Adihais的動(dòng)運(yùn)動(dòng)情侶長(zhǎng)袖套裝月銷售量為745 件，占情侶裝的7%，品牌為麥子情侶裝襯衫長(zhǎng)袖月銷售量為590 件，占情侶裝的 6%，品牌為蒂芳的運(yùn)動(dòng)情侶短袖套裝月銷售量為463 件，占情侶裝的 5%。（5）品牌為情侶屋的情侶裝襯衫短袖銷售量最差，月銷售量為96 件只占 1%。四、情

11、侶裝的顏色以淘寶商城月銷量前 4 的店鋪 NO1.dara 、七彩翼、 ringnor 、情侶屋品牌店鋪調(diào)查情況對(duì)情侶裝的顏況進(jìn)行分析灰色黃色白色黑色1藍(lán)色天藍(lán)色粉紅色紅色綠色050100150200250300350400白色黑色藍(lán)色系列1紅色綠色050100150200250300350400數(shù)量通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，初步得知結(jié)論如下：（ 1）情侶更喜歡的情侶裝的主要顏色是白色系、藍(lán)色系、紅色系、黃色系和黑色系，這些顏色男女生都很適合穿，顏色明快大方，親密活潑，深受情侶們的喜愛(ài)。其中，白色系銷量超 350 件，都是白色為底色，加印其他單色或者標(biāo)志性圖案；藍(lán)色系銷量約 245 件，以天

12、藍(lán)色為主，帶給情侶清新的感覺(jué)；黑色系和紅色系銷量差不多，都在 225 件左右，黑色系的以純色為主，白色為輔；紅色系又以粉色、大紅色銷量居多，銷售量分別約為 117 件和 110 件左右，黃色系銷量約為 150 件，著兩系列的顏色都是亮色，鮮亮的色調(diào)增進(jìn)情侶的親密感。（ 2）綠色系和灰色系顏色男女生不是都適合搭穿，綠色系和灰色系顏色比較深沉，容易產(chǎn)生憂郁、壓抑的感覺(jué)，不易引起情侶們的關(guān)注。五、情侶裝的圖案以淘寶商城月銷量前 4 的店鋪 NO1.dara 、七彩翼、 ringnor 、情侶屋品牌店鋪的調(diào)查情況，對(duì)情侶裝的圖案情況進(jìn)行分析。其他圖案水墨圖案純色條紋國(guó)旗案圖1格子人物數(shù)字字母動(dòng)物卡通0

13、2000400060008000數(shù)量通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，初步得知結(jié)論如下：（ 1）情侶們最喜歡卡通、動(dòng)物、數(shù)字或是其他奇特可愛(ài)活潑的圖案，其中動(dòng)物最受歡迎，以銷量數(shù)量約為7800 件，卡通圖案銷量約為 6800 件，數(shù)字圖案約為 5700件，其他圖案約為2800 件?？梢钥闯隹蓯?ài)、活潑、大方、簡(jiǎn)潔、新穎的圖案更受情侶們的喜愛(ài)，凸顯出情侶之間的親密關(guān)系。（ 2）字母圖案、人物圖案、國(guó)旗圖案、格子圖案的銷量一般，大約都是18002200 件之間。（ 3） 條紋圖案、純色、水墨圖案相比較之前的圖案就較為單調(diào)、安靜，讓情侶很少有喜悅、活潑的感覺(jué)。總結(jié)：對(duì)情侶裝的市場(chǎng)調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)在眾多的服飾流

14、行風(fēng)尚中，情感服裝已經(jīng)成為服飾文化中一抹亮色。情侶裝以其創(chuàng)意獨(dú)特、圖案獨(dú)特和極佳的穿著效果吸引著情侶們的眼球，一股強(qiáng)大的情侶裝熱流正在鼓動(dòng)本已激情燃燒的服裝消費(fèi)。愛(ài)情是永恒的主題，所以將“愛(ài)情”與“商品”掛鉤才是商家較為明智的營(yíng)銷手段，情侶裝的營(yíng)銷推廣更是如此。所以我們選擇經(jīng)營(yíng)情侶裝。二、方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)理念：本店鋪實(shí)行在淘寶網(wǎng)上，專賣(mài)情侶服飾。給情侶們?cè)鎏頊剀暗幕貞?，我們采用分銷代理與自己進(jìn)貨的方式開(kāi)展店鋪。布局說(shuō)明：1. 關(guān)于裝修：這次實(shí)訓(xùn)，我們開(kāi)了一家名為 monwell牧唯的以賣(mài)情侶裝為主的店鋪，網(wǎng)店地址為 monwell.taobao./ 。之所以取名為 monwell 牧唯，表達(dá)的是：

15、牧，一種生活態(tài)度，閑情、悠然自得；唯，唯有，唯情專一，彰顯濃濃情意； Moon，Mon（簡(jiǎn)寫(xiě)）月亮，月亮代表我的心； Well 棒的，美好、健康的、正直，該店名與我們所賣(mài)的商品相得益彰，有著濃濃的情意與祝福。 進(jìn)入店鋪，你會(huì)看到以熱情的紅色為主調(diào)的頁(yè)面， 閃爍的店招以期能夠給人留下深刻的印象。 店鋪中除了有寶貝分類、掌柜推薦等基本欄目外，還有寶貝排行榜、量子統(tǒng)計(jì)（對(duì)店鋪瀏覽量的統(tǒng)計(jì)） 、友情等欄目，店鋪排版清晰，寶貝個(gè)性漂亮，相信能夠得到顧客的青睞。 我們把店鋪中的寶貝根據(jù)品牌和類型進(jìn)行分類，以幫助顧客能夠更快的找到所需的商品。 這次我們共上架了 100 多樣寶貝，分別在新品區(qū)、熱賣(mài)區(qū)、掌柜推

16、薦區(qū)等進(jìn)行展示，情侶裝和親子裝的穿著者主要是希望表達(dá)出自己生活的甜蜜，所以在節(jié)假日來(lái)臨之際，我們的寶貝需求量會(huì)大幅增加，目前就要來(lái)臨的十一長(zhǎng)假是我們搞促銷的一個(gè)機(jī)會(huì)， 所以在十一之前我們會(huì)更多的展示新的寶貝，以吸引更多的顧客。2. 關(guān)于寶貝上架數(shù)量與時(shí)間：大概即將上架 100 多件情侶裝，請(qǐng)大家敬請(qǐng)期待3. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)分工：團(tuán)隊(duì)成員的分工 ：（店長(zhǎng) 倉(cāng)管人員（進(jìn)貨、發(fā)貨） 、售前客服、售后客服、美工、推廣等人員安排）店長(zhǎng)： 谷婷婷售前客服： 雅丹售后客服 ：良萍倉(cāng)管人員： 何苗苗網(wǎng)店美工人員：胡紅紅網(wǎng)店推廣人員：胡紅紅店長(zhǎng)：（1）制定工作計(jì)劃，管理網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；（2

17、）根據(jù)品牌要求完成線上店鋪裝修、促銷活動(dòng)策劃和撰寫(xiě)，挑選具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、以及信息發(fā)布等事務(wù)；（3）對(duì)網(wǎng)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常管理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)信息，定期制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表；（4）根據(jù)淘寶方和品牌方要求，爭(zhēng)取各方資源，制作和制定大型在線促銷活動(dòng) 5. 維護(hù)和協(xié)調(diào)與品牌供應(yīng)商的關(guān)系，并定期采購(gòu)產(chǎn)品。售前客服：負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂單。客服主要是通過(guò)、旺旺、 qq 聊天工具，在線上和顧客進(jìn)行交流， 回答客戶提出的銷售相關(guān)的問(wèn)題， 引導(dǎo)客戶下單并成交。售后客服：售后客服負(fù)責(zé)兩方面的工作：一方面負(fù)責(zé)物件的售后問(wèn)題。對(duì)于一些售后的問(wèn)題耐心及和地處理，并及時(shí)、準(zhǔn)確的向店長(zhǎng)反映情況和負(fù)責(zé)快件查件物流

18、配送問(wèn)題。 另一方面對(duì)于客戶提出的投訴事宜耐心的解決。對(duì)于客戶投訴的物品的質(zhì)量問(wèn)題方面耐心的為客戶解釋其中的原因。倉(cāng)管人員：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常成品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、盤(pán)點(diǎn)等工作。及時(shí)準(zhǔn)備的登記產(chǎn)品明細(xì) 賬， 負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的保管與存檔工作。 根據(jù)訂單要求及時(shí)配貨、發(fā)貨、換貨。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔、整齊和衛(wèi)生工作。美工人員：負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作（拍攝圖片的后期制作） 。根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化，完成店鋪的公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)。 根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè) html 編輯。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)和把握。推廣人員：負(fù)責(zé)在淘寶站進(jìn)行各類推廣，利