2019個人季度工作總結(jié)

1、2019 個人季度工作總結(jié) 整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季 度的適合和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面水平更加 成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作 盤點如下： 、工作內(nèi)容 1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目 從 9 月 10 日項目啟動大會到 11 月 9 日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正 式結(jié)束，整個項目歷經(jīng) 2 個多月的時間，項目活動主要包括 有效溝通 培訓(xùn) ; 公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?; 部門例會互動 ; 部長輪崗 ; 標(biāo)桿部 門評優(yōu) ; 部門協(xié)工作機制 ，第四季度個人工作總結(jié)。 整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間 展開，

2、并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進(jìn)度控制良好 ! 各項活動前 期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善 ; 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義 ; 整個活動在公司形成了一 定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 ; 活動結(jié)束后新聞報道和反饋 即時 ; 能夠根據(jù)三級公司實際同步展開部分活動 ; 每一階段都有獨特創(chuàng) 新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。 1) 有效溝通培訓(xùn)吸引了 240 多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的 人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過 培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的理解，現(xiàn)場互動熱 烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá) 95%，整個活動效果非常好 ! 2) 公共事務(wù)服

3、務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部 門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果 的反饋很即時，員工的對于服務(wù)部門的理解有了進(jìn)一步加深，員工在 工作和生活中的疑問得到了很好的解決，增強了服務(wù)部門與公司員工 之間的交流與溝通。 3) 部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和 參與度很高，共 14 個部門組織了例會互動活動 ; 例會活動中插入了跨 部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心 ; 例會 效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整 個集團的亮點。 整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包 括三級公司

4、，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作 用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣使用。 4) 部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部 ; 信用管理部與 財務(wù)部 ; 法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間實行展開，但是活動的連續(xù)性和完整 性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期 間各部門均實行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好， 對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。 5) 標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司 400 多人整體評估，整個 過程公正、公平、公開，很大水準(zhǔn)上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門 的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到

5、員工 和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差別，準(zhǔn) 確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例 會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣 東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入展開，工作機制 尚未形成，值得進(jìn)一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃項目 第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流 系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣 東公司共有 262人報名參與認(rèn)證， 250人參加認(rèn)證考試， 245 人通過了 認(rèn)證考試，季度整體高達(dá) 96.41%，位居集團前列。 認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位

6、要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆 試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。 對員工的綜合水平實行了全方位、立體的摸底。 3、人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12 月 1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、 沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。 培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適合了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能 適合公司管理崗位的 職業(yè)經(jīng)理人 探索了思路，為中山、廣州、深圳、 湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù) 技能強的中層管理人才。 本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn) 管理工作有了很大

7、的協(xié)助，組織和協(xié)調(diào)水平得到了很大的提升。 2)xx 集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要 協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情 況實行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制 定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營 10月 30-10 月 31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了 公司組織為期 2 天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營 ，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個 人在職業(yè)心態(tài)、演講水平、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了 集訓(xùn)營口才獎榮譽稱號 ! 5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快 速

8、發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊 ; 另 一方面，當(dāng)前 90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路 線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。 基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營 銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核 方案實行了明確的規(guī)劃，當(dāng)前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。 6、新員工輔導(dǎo) 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐 操作的輔導(dǎo)和傳代，當(dāng)前來說，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證 考試的操作流程。 7、部門項目的工作支持 1）兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活

9、動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動實行了全程的參與和跟進(jìn)，保 證了活動的順利展開。 2）集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 二、個人亮點 1、項目管理和項目組織水平得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利展開和圓滿結(jié)束，使個人在項目工 作的展開上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會， 項目組織水平得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識持續(xù)增強 從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃 管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和理解進(jìn)一步加深，打 破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案持續(xù)涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的

10、是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時， 接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)水平的鍛煉爭取了很多良 好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管 理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的水平得到很好的補充。 4、溝通水平進(jìn)步很快 因為項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切， 所以對個人的溝通協(xié)調(diào)水平提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門 負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐 懼心理的同時，個人溝通水平取得了長足的進(jìn)步。 三、個人不足 1、對于細(xì)節(jié)的注重不夠 細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的注重往往沒有提升 到一定的水準(zhǔn)，出現(xiàn)了因小失大的情

11、況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中 心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有 按照集團的規(guī)范實行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目 在整個集團排名比較靠后。 2、難以保持長久的工作激情 從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的 麻木不仁 ，工作熱情可謂是 落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁 瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工 作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。 3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高 因為職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源 總部展開，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團展開認(rèn)證考 試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻， 在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn) 消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。 4、