畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）計(jì)算機(jī)維護(hù)及常見故障排除

1、天津青年職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)維護(hù)及常見故障排除年 級: 學(xué) 號: 姓 名: 專 業(yè): 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 指導(dǎo)老師: 二零一一年 月院 系 專 業(yè) 班 級 姓 名 題 目 微機(jī)的維護(hù)及常見故障排除 指導(dǎo)教師評 語 指導(dǎo)教師 (簽章)評 閱 人評 語 評 閱 人 (簽章)成 績 年 月 日 微機(jī)的維護(hù)及常見故障的排除引言隨著電腦的大量的普及，我們政府機(jī)關(guān)和學(xué)校家庭都大量的使用電腦，到現(xiàn)在的日常工作已經(jīng)是離不開電腦了，然而電腦發(fā)生的故障比較多，涉及到方方面面，影響了我們一些正常的工作，在電腦故障現(xiàn)象越來越多，各種軟硬件的問題也是越來越越突出了。一、 微機(jī)故障產(chǎn)生的原因：微機(jī)是由許多個(gè)元器件組成的，引起微機(jī)系

2、統(tǒng)故障的原因也是多種多樣的。從計(jì)算機(jī)的工作原理及工作過程來看，主要原因有以下幾種：如圖 圖1、 正常使用的故障。2、 溫度過高或過低等不正常情況的影響。3、 硬件接插件的故障。4、 灰塵對微機(jī)系統(tǒng)的影響。5、 來自電源的影響。6、 靜電放電導(dǎo)致微機(jī)系統(tǒng)的故障。7、 電磁輻射的危害。8、 病毒的影響。9、 人為的影響。二、微機(jī)故障的分類：從計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的原因和現(xiàn)象來看，可將微機(jī)故障分為五大類:硬件故障、軟件故障、計(jì)算機(jī)病毒故障、人為故障和假故障。如圖： 圖一、硬件故障硬件是構(gòu)成微機(jī)的物質(zhì)基礎(chǔ)。硬件故障是指微機(jī)系統(tǒng)部件中的元器件損壞或失效而造成的微機(jī)故障，如元器件失效后造成的電路短路、斷路，元器

3、件參數(shù)超過極限值，電網(wǎng)波動等。從總體上看，硬件故障主要有：1、 元器的故障：這類故障主要是由于計(jì)算機(jī)組成部件中的各種元器件、接插件和印刷板損壞造成的。如圖： 2、 機(jī)械故障：機(jī)械故障主要發(fā)生在外部設(shè)備，如軟盤驅(qū)動器磁頭磨損或定位偏移，打印機(jī)斷針或磨損，鍵盤按鍵接觸不良等。如圖： 3、 存儲介質(zhì)故障：這類故障主要是由于軟盤或硬盤存儲介質(zhì)損壞而導(dǎo)致微機(jī)系統(tǒng)引導(dǎo)信息數(shù)據(jù)丟失造成的。如圖：2-5.2-6 二、軟件故障1、 軟件故障是指由于程序本身的編程問題或操作人員誤操作使文件被刪除、破壞，以及系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的損壞，造成微機(jī)系統(tǒng)性能下降甚至“死機(jī)”的現(xiàn)象。如圖： 2、 對于計(jì)算機(jī)使用者來說，微機(jī)系

4、統(tǒng)因故障而停機(jī)是經(jīng)常遇到的事情，其原因絕大多數(shù)是由于軟件故障造成的。除計(jì)算機(jī)病毒造成的微機(jī)系統(tǒng)故障外，多數(shù)情況還是由于系統(tǒng)配置不當(dāng)、微機(jī)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件損壞造成的“死機(jī)”。如圖： 三、計(jì)算機(jī)病毒故障計(jì)算機(jī)病毒故障是由計(jì)算機(jī)病毒引起的微機(jī)系統(tǒng)工作異常。這類故障雖然可以用硬件手段、殺毒軟件和防毒系統(tǒng)等來進(jìn)行防御和殺毒，但是，由于計(jì)算機(jī)病毒的隱蔽性和多樣性，人們對其產(chǎn)生和發(fā)展趨勢很難做出預(yù)測和判斷，所以，目前計(jì)算機(jī)病毒也是造成計(jì)算機(jī)故障的一個(gè)公害之一。如圖：四、人為故障 人為故障主要表現(xiàn)為使用者對微機(jī)性能、操作方法不熟悉，導(dǎo)致操作不當(dāng)，甚至錯(cuò)操作而造成的故障。一般常見的有以下幾方面。1、 電源接錯(cuò)

5、。這種錯(cuò)誤大多會造成破壞性的故障，并伴有火花、冒煙、焦臭和發(fā)燙等現(xiàn)象。如圖：2、 帶電拔插。在通電的情況下拔插各種板卡或集成塊而造成的損壞;硬盤運(yùn)行時(shí)突然關(guān)閉電源或搬動機(jī)箱，導(dǎo)致硬盤磁頭未能推至安全區(qū)而造成的損壞 43、接線錯(cuò)誤。直流電源插頭或i/o通道接口板插反或位置插錯(cuò)，信號線接錯(cuò)或接反。一般來說，除電源線接反會造成計(jì)算機(jī)損壞外，其他錯(cuò)誤一般對計(jì)算機(jī)影響不大，只要更正即可。如圖： 4、使用不當(dāng)。使用不當(dāng)對操作系統(tǒng)引起的錯(cuò)誤也是很常見的，特別是初學(xué)者。常見的有寫保護(hù)錯(cuò)、讀寫數(shù)據(jù)錯(cuò)、設(shè)備未準(zhǔn)備好和磁盤文件未找到等錯(cuò)誤。五、假故障假故障是由于某些硬件設(shè)置或系統(tǒng)特性不為人知而造成的假故障現(xiàn)象，平時(shí)

6、常見的故障現(xiàn)象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是假故障，主要有以下幾方面。如圖： 1、 電源插座、開關(guān)問題。微機(jī)系統(tǒng)中很多外圍設(shè)備都是獨(dú)立供電的，所以在運(yùn)行計(jì)算機(jī)時(shí)只打開計(jì)算機(jī)主機(jī)的電源是不夠的。如顯示器電源開關(guān)未打開，會造成“黑屏”和“死機(jī)”的假象;音箱電源開關(guān)未打開，會造成無聲音假象等。碰到獨(dú)立供電的外設(shè)故障時(shí)，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開關(guān)是否打開。如圖： 2、連線問題。微機(jī)系統(tǒng)中外設(shè)與計(jì)算機(jī)之間是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良會導(dǎo)致該外圍設(shè)備工作異常。如顯示器接頭松動會導(dǎo)致接頭插不到位導(dǎo)致移動硬盤檢測不到等。碰到這樣的現(xiàn)象，應(yīng)先檢查各設(shè)備間的

7、線纜連接是否正確。3、設(shè)置問題。如果用戶對外設(shè)的設(shè)置，如顯示器的對比度、亮度，音箱音量的大小，雙硬盤的主、從盤等的設(shè)置不正確，就會導(dǎo)致微機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)假故障，所以掌握一些外設(shè)的設(shè)置知識，有助于檢查各外設(shè)間的線纜連接是否正確，對維護(hù)微機(jī)系統(tǒng)的正常工作是有利的。如圖： 4、系統(tǒng)新特性。很多微機(jī)“故障”現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。如帶節(jié)能功能的主機(jī)，在一段時(shí)間無人使用或無程序運(yùn)行時(shí)會自動關(guān)閉顯示器、硬盤的電源，此時(shí)，按下鍵盤任意鍵就能恢復(fù)正常，某些用戶就因?yàn)椴恢肋@一特性而認(rèn)為是顯示器、硬盤出了毛病。所以，平時(shí)要多了解計(jì)算機(jī)、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特性，向經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)算機(jī)維修專家請教。5、其他易疏

8、忽的地方。這類現(xiàn)象如用戶無意中將光盤正反面放倒了，或?qū)④洷P的寫保護(hù)滑到了“只讀”的位置，導(dǎo)致光驅(qū)讀不出磁盤或軟驅(qū)讀不出軟盤。對于這類故障，首先應(yīng)先查看操作是否有疏忽之處，而不要盲目、武斷地下結(jié)論認(rèn)為是某個(gè)設(shè)備出了故障。如圖：光驅(qū) 光驅(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)： 三、微機(jī)系統(tǒng)的檢查診斷原則和步驟對微機(jī)系統(tǒng)故障進(jìn)行檢修是一項(xiàng)較為復(fù)雜而又細(xì)致的工作，除需要了解計(jì)算機(jī)工作原理的基本知識外，還需要掌握一些正確的檢修方法和步驟。一、微機(jī)系統(tǒng)的檢查診斷原則：微機(jī)故障檢測的原則是先靜后動，先軟后硬，先外后內(nèi)，先源后載。如圖： 1、先靜后動是指維修人員在對故障進(jìn)行檢測時(shí)要做到以下幾點(diǎn)。（1）、要保持冷靜，考慮好維修方案后再動手

9、。（2）、不能在帶電狀態(tài)下進(jìn)行靜態(tài)檢查，應(yīng)在處理好發(fā)現(xiàn)的問題后再通電進(jìn)行動態(tài)檢查。（3）、電路先進(jìn)行直流檢查，處理好發(fā)現(xiàn)的問題后再接脈沖信號進(jìn)行動態(tài)檢查。 2、先軟后硬是指先從軟件、操作系統(tǒng)上來分析故障原因，確實(shí)解決不了后再從硬件上分析故障的原因。3、先外后內(nèi)是指先檢查各設(shè)備外表情況，如機(jī)械是否損壞、插頭接觸是否良好、各開關(guān)按鈕位置是否合適等，然后再檢查部件的內(nèi)部情況。4、先源后載是指先檢查電源后檢查微機(jī)。微機(jī)系統(tǒng)的工作能源是電源，因此其對電源是比較敏感的，過高或過低都會給微機(jī)帶來損壞。一旦電源發(fā)生故障，微機(jī)便不能正常工作。電源故障是常見的故障之一，唯有排除電源故障，才能有效分析和檢查微機(jī)的其

10、他部件。二、微機(jī)系統(tǒng)的檢查診斷的步驟；就先從軟件的故障進(jìn)行了排除而后是硬件故障。 1、.軟件故障的檢測的步驟： 軟件故障是一個(gè)比較復(fù)雜的現(xiàn)象，不但要觀察程序、系統(tǒng)本身，更重要的是要看出現(xiàn)什么錯(cuò)誤信息，根據(jù)錯(cuò)誤信息和故障現(xiàn)象才能查出原因。(1)、系統(tǒng)故障。有些軟件要求操作系統(tǒng)的版本較高，內(nèi)存較大，所以要先檢查操作系統(tǒng)的版本是否符合要求，系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置是否正確，內(nèi)存大小是否符合要求等。(2)、應(yīng)用程序故障。應(yīng)檢查程序本身的編制有無錯(cuò)誤，程序是否完整、裝入方法是否正確，程序的運(yùn)行環(huán)境是否符合要求，操作步驟是否正確以及有沒相互影響的軟件等(3)、計(jì)算機(jī)病毒影響。計(jì)算機(jī)病毒對計(jì)算機(jī)的影響非常大，它不

11、但影響軟件、操作系統(tǒng)運(yùn)行速度，還影響微機(jī)的硬件。由于目前大多數(shù)用戶對計(jì)算機(jī)病毒還不太了解，所以在操作系統(tǒng)中遇到莫名其妙的現(xiàn)象，如硬盤不能啟動、文件不能存盤、運(yùn)行速度明顯變慢時(shí)，除要考慮上述兩種原因外，還應(yīng)當(dāng)考慮是否感染了計(jì)算機(jī)病毒。2、硬件故障的檢測步驟檢修計(jì)算機(jī)故障的基本步驟可歸納為由系統(tǒng)到設(shè)備、由設(shè)備到部件、由部件到器件、由件到故障點(diǎn)。如圖：(1)、由系統(tǒng)到設(shè)備是指檢測時(shí)應(yīng)先確定是系統(tǒng)中哪一部分出了問題，如主板、電源、磁盤驅(qū)動器、顯示器、鍵盤和打印機(jī)等。先確定故障的大致范圍后再作進(jìn)一步的檢測。(2)、由設(shè)備到部件是指在確定出現(xiàn)故障的部分后，再對該部分進(jìn)行檢查。如判斷出是主板出了故障，則進(jìn)一

12、步檢測是主板中哪部分的問題，如cpu、內(nèi)存、總線和接口部件等。(3)、由部件到器件是指確定某一部分出問題后，再對該部件中的具體元器件或集成塊芯片進(jìn)行檢查，以找到故障器件。(4)、由器件到故障點(diǎn)是指確定故障器件后，應(yīng)進(jìn)一步確定是器件的內(nèi)部損壞還是外部故障，是否是器件引腳、引線接點(diǎn)的接觸不良，焊點(diǎn)的虛焊，以及導(dǎo)線、引線的斷開或短路等問題。 總之，故障的檢查須頭腦冷靜，檢查的步驟應(yīng)該由大到小，由表及里，集中檢查，逐漸 縮小范圍，直到查找到故障點(diǎn)為止。圖所示為計(jì)算機(jī)硬件故障檢測的一般流程圖。3、常用的硬件故障檢測方法在排除計(jì)算機(jī)故障的過程中，常用的硬件故障檢測方法有以下幾種。最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)法是指從

13、維修判斷的角度來看，能使計(jì)算機(jī)開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。即先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可以正常工作，如果不能正常工作，即可判斷最基本的軟、硬件有故障，縮小查找故障配件的范圍。最小系統(tǒng)有硬件最小系統(tǒng)和運(yùn)行軟件最小系統(tǒng)兩種形式。(1)、硬件最小系統(tǒng)由電源、主板、cpu、內(nèi)存、顯示卡和顯示器組成。整個(gè)系統(tǒng)可以通過主板報(bào)警聲音和開機(jī)自檢信息來判斷這幾個(gè)核心配件部分是否可以正常工作。(2)、軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、cpu、內(nèi)存、顯示卡、顯示器、鍵盤、硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可以完成正常的啟動與運(yùn)行。清潔法對使用環(huán)境較差或使用時(shí)間較長的計(jì)算機(jī)，機(jī)箱內(nèi)會有較多的灰塵

14、，它們將直接影響計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件的散熱或使元件接觸不良，這時(shí)應(yīng)該首先對計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔。用小毛刷或用吸塵器輕輕將主板、外設(shè)上的灰塵清除。如果灰塵清除后，故障仍然存在，則有可能是由于震動、灰塵或其他原因，使主板上一些板卡或芯片插腳接觸不良或引腳氧化，這時(shí)可以將板卡或芯片拔出，用橡皮擦擦去表面氧化層，重新接好后開機(jī)檢查故障是否排除。（3）、直接觀察法直接觀察法即“看、聽、聞、摸”。1)、“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間(造成短路)，板卡上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線

15、(銅箔)是否斷裂等。2)、“聽”即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施。3)、“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。4)、“摸”即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近c(diǎn)pu、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。例如，出現(xiàn)故障時(shí)用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則可能是該芯片損壞引起1)、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大。2)、在維修

16、時(shí)，須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置。3)、必須充分與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時(shí)進(jìn)行過的操作等。4)、維修中要注意觀察以下幾個(gè)方面。、對周圍環(huán)境的觀察。包括電源環(huán)境，其他高功率電器、電、磁場狀況，機(jī)器的布局，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，溫濕度，環(huán)境的潔凈程度，安放計(jì)算機(jī)的臺面是否穩(wěn)固，周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異常現(xiàn)象。、對硬件環(huán)境的觀察。包括機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，如機(jī)箱內(nèi)的灰塵較多，應(yīng)先除塵再繼續(xù)檢查;部件上的跳、接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等;部件或設(shè)備間的連接是否正確;有無錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象;用戶加裝的或與機(jī)器相連的其他設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其他硬件設(shè)施。、對軟件環(huán)境的觀

17、察。包括系統(tǒng)中加載了何種軟件，它們與其他軟、硬件間是否沖突或不匹配;觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適。、觀察要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的bug或兼容問題。、觀察用戶加裝的其他應(yīng)用程序與配置是否合適。、加電過程中的觀察。包括元器件的溫度、氣味、是否冒煙，系統(tǒng)時(shí)間是否正確等。、拆裝部件時(shí)的觀察。要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況。、觀察用戶的操作過程和習(xí)慣是否符合要求等。5)、對于不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其他相關(guān)文檔后，才可動手操作。6)、在維修過程中要仔細(xì)做好筆錄來積累維修經(jīng)驗(yàn)和提高維修水平。7)

18、、禁止自行為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯(lián)系正式電工為其安裝。8)、如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷，應(yīng)先征得用戶的同意。9)、在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份或保護(hù)措施，并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進(jìn)行。10)、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障時(shí)，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。11)、慎換硬件，而以軟件調(diào)整為主。特別是上門服務(wù)時(shí)，一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內(nèi)進(jìn)行硬件更換操作。軟件調(diào)整的內(nèi)容包括設(shè)置bios

19、為出廠狀態(tài)，查殺病毒，調(diào)整電源管理，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等。12)、必要時(shí)做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查。13)、確認(rèn)有無用戶自行加裝的軟、硬件，如果有，確認(rèn)其性能的完好性/兼容性。14)、與無故障的機(jī)器比較。這種對比的方法是在一臺配置與故障機(jī)相同的無故障機(jī)器上，逐個(gè)插入故障機(jī)中的部件，查看無故障機(jī)的變化，當(dāng)在插入某部件后，無故障機(jī)出現(xiàn)了與故障機(jī)類似的現(xiàn)象，可判定該部件有故障。注意這種方式的對比，應(yīng)做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。15)、平時(shí)應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，掌握操作系統(tǒng)的安裝、使用方法及配置工具的使用等，理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。 (16

20、)請求支持需要關(guān)注的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。、硬件及配置信息。、軟件及配置信息。、周圍環(huán)境。、完整的故障現(xiàn)象描述。即用戶第一次報(bào)修時(shí)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過維修操作后故障現(xiàn)象的變化情況。、進(jìn)行的維修操作。post自檢與開機(jī)常見故障處理post(poweronselftest，加電自檢)是計(jì)算機(jī)接通電源后，系統(tǒng)進(jìn)行的一個(gè)自我檢查的例行程序，它對系統(tǒng)中幾乎所有的硬件進(jìn)行檢測。用戶可以根據(jù)自檢過程中的提示信息來判斷硬件故障所在，并有針對性地對計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行排除。如圖：5-20post自檢過程系統(tǒng)的控制權(quán)交由bios來完成。由于此時(shí)電壓還不穩(wěn)定，主板控制芯片組會向cpu發(fā)出并保持一個(gè)reset信號，讓cpu初始化，

21、同時(shí)等待電源發(fā)出的powergood信號。當(dāng)電源穩(wěn)定后，芯片組會撤去reset信號，cpu馬上從地址ffff0h處開始執(zhí)行指令。這個(gè)地址在系統(tǒng)bios的地址范圍內(nèi)，無論是awardbios還是amibios，放在這里的只是一條跳轉(zhuǎn)指令，由此跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)bios中真正的啟動代碼處。系統(tǒng)bios的啟動代碼首先要做的事情就是進(jìn)行post。post檢測過程大致為加電?cpu?rom?bios?systemclock?dma?64kbram?irq?顯卡等。檢測顯卡以前的過程稱為關(guān)鍵部件測試，如果關(guān)鍵部件有問題，計(jì)算機(jī)會處于掛起狀態(tài)，習(xí)慣上稱為核心故障。檢測顯卡后，計(jì)算機(jī)將對64kb以上內(nèi)存、i/o接口、

22、軟硬盤驅(qū)動器、鍵盤、即插即用設(shè)備、cmos設(shè)置等進(jìn)行檢測，并在屏幕上顯示各種信息和出錯(cuò)報(bào)告，此時(shí)出現(xiàn)的故障稱為非關(guān)鍵性故障。在正常情況下，post過程進(jìn)行得非常快，用戶幾乎感覺不到這個(gè)過程。計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備很多，要逐一檢測這些設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，bios廠商對每一個(gè)設(shè)備都給出了一個(gè)檢測代碼，稱為postcode。在對某個(gè)設(shè)備進(jìn)行檢測時(shí)，會將對應(yīng)的postcode寫入80h診斷端口。該設(shè)備檢測通過后，接著寫入另一設(shè)備的postcode進(jìn)行測試。如果某個(gè)設(shè)測試沒有通過，則它的postcode會在80h地址處保留下來，檢測程序中止，并根據(jù)已設(shè)定的報(bào)警聲進(jìn)行報(bào)警。bios廠商對報(bào)警聲也分別作了定義

23、，不同的設(shè)置出現(xiàn)故障，其報(bào)警聲是不同的，用戶可以根據(jù)報(bào)警聲分辨出故障所在。post自檢響鈴的含義上電自檢通過報(bào)警聲的不同來指示檢測到的故障。但不同類型的bios，其自檢響鈴次數(shù)所定義的錯(cuò)誤是不一致的，應(yīng)用時(shí)一定要分清。各種類型bios的自檢報(bào)警聲及其含義。四、微機(jī)系統(tǒng)典型故障分析實(shí)例實(shí)例一：右擊ie屬性。會出現(xiàn)一個(gè)rundll32.exe-損壞的圖像對話框：如圖下 內(nèi)容：應(yīng)用程序或dll c:system32inetcplc.dll 為無效的windows映像.請?jiān)贆z測一遍您的安裝盤。分析：一般是卸載軟件后；沒有卸載或刪除干凈的軟件和文件殘余。建議你下載windows清理助手，讓它幫助你清理這

24、些軟件和文件殘余。處理：1、運(yùn)行輸入msconfig 回車打開系統(tǒng)配置實(shí)用程序，在啟動項(xiàng)中將一個(gè)名為“fyrgtr.dll”的選項(xiàng)前的勾去掉，按應(yīng)用重新啟動電腦（如沒有跳過）。 2、然后進(jìn)入c:windowssystem32目錄，將“fyrgtr.dll”刪除。 3、運(yùn)行輸入regedit回車打開注冊表，選編輯查找一個(gè)名為“fyrgtr.dll”的鍵值 項(xiàng)，找到后刪除，多查找?guī)状蝿h除干凈，然后重新啟動電腦即可。 4、再運(yùn)行windows清理助手清理一遍即可，如沒有請下載。實(shí)例二：acrord32 info問題：如圖分析:安裝不正確，處理:方法1.點(diǎn) 開始 =運(yùn)行 輸入cmd 回車在命令提示符下

25、輸入 （復(fù)制粘貼也可）for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1。方法：2.該進(jìn)程屬于adobe公司的軟件adobe acrobat 或者 adobe acrobat 7.0 專業(yè)版。 描述：acrobatinfo.exe文件位于c:program files子目錄下面。在xp上的大小是32256 位字節(jié)。該程序不可見。你可以在控制面板中卸載該程序。該進(jìn)程并非windows的系統(tǒng)進(jìn)程，去掉acrobatinfo.exe進(jìn)程需要?jiǎng)h除的鍵值如下：(1)-hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwind

26、owscurrentversioninstalleruserdatas-1-5-18components21c0fc0ab3c24344fb30c34266aa5e09 (2)-hkey_local_machinesoftwareclassesclsid (3)-hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionapp pathsacrobatinfo.exe (4)-hkey_local_machinesoftwaremicrosoftinternetexplorerlow rightselevationpolicy (5)hke

27、y_local_machinesoftwareclassesacroexch.document browseinplace=- (6)hkey_local_machinesoftwareclassesacroexch.document.7 browseinplace=- 唯一喪失的功能就是在文件夾里單擊pdf文件時(shí)不能預(yù)覽了，但是這個(gè)功能可有可無，其它文件如word、excel、powerpoint也都是不能預(yù)覽的.更簡單的去掉該進(jìn)程的方法：結(jié)束說有acrobatinfo.exe進(jìn)程，找到安裝文件夾，刪掉acrobatinfo.exe，這就解決了。喪失的不是預(yù)覽，是查看文件夾時(shí)的縮略圖功能。！

28、實(shí)例三、藍(lán)屏后xp、win7雙系統(tǒng)都卡在讀取畫面 處理：1.一些虛擬性質(zhì)的軟件和硬件沖突，例如虛擬光驅(qū)和物理光驅(qū)沖突（系統(tǒng)分配給虛擬光驅(qū)的某處接口把物理光驅(qū)需要的占用了導(dǎo)致在安裝驅(qū)動程序時(shí)，出現(xiàn)如下提示0x00000019）；2.磁盤壞道；3.內(nèi)存條故障；4.系統(tǒng)服務(wù)，例如把wireless zero configuration服務(wù)設(shè)置為禁用后使用無線網(wǎng)卡，把print spooler服務(wù)設(shè)置為禁用卻在使用打印機(jī)。對于windows雙系統(tǒng)來說，兩個(gè)系統(tǒng)并不是絕對獨(dú)立的。因?yàn)闉榱吮苊獍l(fā)生啟動紊亂，微軟對于硬盤的活動分區(qū)進(jìn)行了限制-任何一塊硬盤安裝windows系統(tǒng)都只能有一個(gè)活動分區(qū)，也就是主分

29、區(qū)。不管你裝了雙系統(tǒng)還是三系統(tǒng)甚至四個(gè)五個(gè)系統(tǒng)，所有系統(tǒng)的原始dos引導(dǎo)文件都在活動分區(qū)（通常是c盤，除非你在分區(qū)的時(shí)候特別指定其他分區(qū)為活動分區(qū)，否則默認(rèn)都是c盤）。所以一旦這些原始dos引導(dǎo)文件出問題，你就是一百個(gè)系統(tǒng)，也絕對不可能有任何一個(gè)可以啟動的，全部廢掉，無一可以幸免！windows xp和win7雙系統(tǒng)（假定xp在c盤，win7在d盤）的啟動過程是這樣的：打開電源，肯定先是讀取主板信息，從中知道應(yīng)該從什么設(shè)備引導(dǎo)。一般主板信息里有三個(gè)引導(dǎo)設(shè)備，按第一，第二，第三排列。例如裝系統(tǒng)的時(shí)候我們需要將光驅(qū)設(shè)為第一引導(dǎo)設(shè)備。平時(shí)應(yīng)該將硬盤設(shè)為第一引導(dǎo)設(shè)備。電腦讀取主板信息之后按其指定的第一引導(dǎo)設(shè)備地址找到第一引導(dǎo)設(shè)備硬盤。然后就是從硬盤的活動