直線幕僚體系與專案改善0908

1、直線幕僚體系與專案改善直線幕僚體系與專案改善總裁室總裁室目目 錄錄 二、直線幕僚與異常管理二、直線幕僚與異常管理三、專案改善三、專案改善一、直線幕僚體系一、直線幕僚體系直線執(zhí)行者企業(yè)中直接從事生產(chǎn)或達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的單位（產(chǎn)、銷、研）為直線組織；其權(quán)力的行使是通過由最高管理階層至最低管理階層的單一命令指揮系統(tǒng)連結(jié)而成的組織形態(tài)；組織中的人即為直線做直線就要敢作敢為、勇于擔(dān)當(dāng)，有攻城略地的霸氣和信心；直線單位永遠(yuǎn)是第一責(zé)任人；直線單位的主管要善于激發(fā)、引導(dǎo)下屬，要能夠激發(fā)眾人智慧，在決策中融入眾人的想法幕僚思考者在企業(yè)中協(xié)助直線組織達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的研究、計(jì)劃、建議、解釋、教育、說明、

2、稽核、分析、檢查、追蹤、專案改善、調(diào)查等工作，這類人即為幕僚；其權(quán)力的行使是通過其對(duì)決策層的影響。做幕僚就要不斷思考，不斷推動(dòng)改善，止于至善；幕僚人員，要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光和追根究底的決心，要堅(jiān)持自己的專業(yè)信仰，擇善而固執(zhí)直線與幕僚直線：組織分析并發(fā)現(xiàn)問題幕僚：幫直線解決問題總裁總裁板塊總經(jīng)理板塊總經(jīng)理子公司總經(jīng)理子公司總經(jīng)理研產(chǎn)銷單位研產(chǎn)銷單位集團(tuán)四大子公司事業(yè)部廠處課室1、臺(tái)塑集團(tuán)的幕僚體系是對(duì)應(yīng)“集團(tuán)-四大子公司-事業(yè)部（含總管理處下設(shè)各部或室，由四大子公司轉(zhuǎn)投資的子公司）-廠處-課室”五層，分別設(shè)置“總管理處-總經(jīng)理室-經(jīng)理室-廠務(wù)/處務(wù)室”2、臺(tái)塑幕僚職能：長(zhǎng)期推動(dòng)管理改善，主要包括制

3、度制（修）訂、制度稽核（日?；伺c專項(xiàng)檢核）、請(qǐng)示事項(xiàng)的審核、專案改善等四方面直線、幕僚與組織管理1）臺(tái)塑集團(tuán)）臺(tái)塑集團(tuán)1、臺(tái)灣中鋼的組織架構(gòu)是直線幕僚文化下的直線職能制，中鋼的組織分為產(chǎn)銷單位、直接支援單位、間接支援單位；中鋼的產(chǎn)銷和直接支援單位相當(dāng)于臺(tái)塑的直線，中鋼的間接支援單位（即管理處室）相當(dāng)于臺(tái)塑的幕僚單位2、中鋼的處室負(fù)責(zé)出臺(tái)制度，體現(xiàn)了制度制定與制度執(zhí)行分開的思想；處室無考核權(quán)只有建議權(quán)2）臺(tái)灣中鋼）臺(tái)灣中鋼直線、幕僚與組織管理C500資財(cái)管理處1、工程設(shè)備部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部三部承接三項(xiàng)集中業(yè)務(wù)兼具幕僚與直線雙重角色2、總裁室是純粹的幕僚單位，推動(dòng)一條主線、三項(xiàng)基礎(chǔ)（人事基礎(chǔ)）、

4、管理活動(dòng)管理工具管理方法的導(dǎo)入3、信息化部配合各部做好信息化基礎(chǔ)工作建龍總部建龍總部直線、幕僚與組織管理所有管理處室都是幕僚產(chǎn)銷單位就是直線建龍子公司（唐山建龍）建龍子公司（唐山建龍）直線、幕僚與組織管理直線幕僚體系與領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)目標(biāo)底線領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)目標(biāo)底線直線的工作直線的工作幕僚的工作幕僚的工作選擇的提供者（客戶為什么選擇你？）建立客戶服務(wù)意識(shí)，工序服從意識(shí)；下道工序就是上道工序的客戶，經(jīng)銷商與下游用戶就是我們的客戶幕僚服務(wù)的對(duì)象就是直線；直線就是幕僚的客戶；幕僚所提供的服務(wù)要滿足直線的需求選擇的雇傭者（優(yōu)秀人才為什么選擇你？）1、建立直線、幕僚的輪換機(jī)制，使優(yōu)秀的人才即樂于做直線

5、又樂于做幕僚；2、建立“三要兩有”（“三要”是要培養(yǎng)、要約束、要求證；“兩有”是有感情、有前途）的梯隊(duì)人才培養(yǎng)的文化氛圍，使我們的組織能夠吸引優(yōu)秀人才來服務(wù)選擇的投資者（投資者為什么選擇你，你創(chuàng)造了什么價(jià)值？）直線要為投資者創(chuàng)造價(jià)值直線目光聚焦在主流程的價(jià)值創(chuàng)造上，業(yè)務(wù)指標(biāo)直接承接產(chǎn)量、成本、質(zhì)量直線能夠?yàn)橥顿Y者帶來利潤(rùn)，投資者才會(huì)選擇你幕僚要為直線創(chuàng)造價(jià)值幕僚的價(jià)值所在就是為直線解決問題，幫助直線分析問題所在，并提出改善方案幕僚的工作有效，直線才會(huì)支持你，才值得投資目目 錄錄 二、直線幕僚與異常管理二、直線幕僚與異常管理三、專案改善三、專案改善一、直線幕僚體系一、直線幕僚體系異常：異常： 現(xiàn)

6、狀與應(yīng)有的狀態(tài)現(xiàn)狀與應(yīng)有的狀態(tài) （目標(biāo)或期待）的差異。（目標(biāo)或期待）的差異。 異常管理：異常管理： 發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的異常，并對(duì)異常進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的異常，并對(duì)異常進(jìn)行系統(tǒng)分析，挖掘異常產(chǎn)生的根本原因，制定合理對(duì)策，進(jìn)行改善分析，挖掘異常產(chǎn)生的根本原因，制定合理對(duì)策，進(jìn)行改善實(shí)施，最終進(jìn)行成果固化的過程。實(shí)施，最終進(jìn)行成果固化的過程。異常與異常管理 張瑞敏：張瑞敏：“目前，空調(diào)事業(yè)部開發(fā)一種產(chǎn)品，計(jì)劃目前，空調(diào)事業(yè)部開發(fā)一種產(chǎn)品，計(jì)劃9 9月月份投產(chǎn)，計(jì)劃卻一次次被份投產(chǎn)，計(jì)劃卻一次次被合理合理地拖延期限，空調(diào)事業(yè)部地拖延期限，空調(diào)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)任由部下一次次將領(lǐng)導(dǎo)任由部下

7、一次次將不合理不合理變成了變成了合理合理，結(jié)果是，結(jié)果是產(chǎn)品產(chǎn)品合理合理地不能投產(chǎn)。由此可見，事業(yè)部長(zhǎng)如果沒有發(fā)地不能投產(chǎn)。由此可見，事業(yè)部長(zhǎng)如果沒有發(fā)現(xiàn)異常的眼光，而期望有高標(biāo)準(zhǔn)的工作出現(xiàn)，只能是癡人說現(xiàn)異常的眼光，而期望有高標(biāo)準(zhǔn)的工作出現(xiàn)，只能是癡人說夢(mèng)。夢(mèng)?！憋@然，這種情況不可能僅僅存在于海爾，我們必須練顯然，這種情況不可能僅僅存在于海爾，我們必須練就擁有一雙能夠發(fā)現(xiàn)異常問題的眼睛。就擁有一雙能夠發(fā)現(xiàn)異常問題的眼睛。異常管理的重要性若要達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須做到：若要達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須做到：直線人員要成為異常管理的組織者；直線人員要成為異常管理的組織者；幕僚人員要通過分析建議提供專業(yè)支撐；幕

8、僚人員要通過分析建議提供專業(yè)支撐；所有異常都應(yīng)該做改善；所有異常都應(yīng)該做改善；重大異常還應(yīng)該組織專案小組進(jìn)行專案改善。重大異常還應(yīng)該組織專案小組進(jìn)行專案改善。異常在建異常在建龍的主要龍的主要表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式在建龍發(fā)在建龍發(fā)現(xiàn)異常的現(xiàn)異常的主要時(shí)機(jī)主要時(shí)機(jī)如何進(jìn)行異常管理1 1、如何發(fā)現(xiàn)問題、如何發(fā)現(xiàn)問題預(yù)算未完成項(xiàng)預(yù)算未完成項(xiàng)與優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)差異與優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)差異安全、質(zhì)量、工藝等各種事故安全、質(zhì)量、工藝等各種事故未被有效執(zhí)行的制度或標(biāo)準(zhǔn)未被有效執(zhí)行的制度或標(biāo)準(zhǔn)方針標(biāo)桿未完成項(xiàng)方針標(biāo)桿未完成項(xiàng)方針管理方針管理（三級(jí)檢討會(huì)）（三級(jí)檢討會(huì)）戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃全面預(yù)算全面預(yù)算內(nèi)外部分析（宏內(nèi)

9、外部分析（宏觀分析、對(duì)標(biāo)）觀分析、對(duì)標(biāo)）找異常（差距、找異常（差距、潛力）潛力）定位、目標(biāo)、策略定位、目標(biāo)、策略（縮短差距）（縮短差距）內(nèi)外部分析內(nèi)外部分析（對(duì)標(biāo)）（對(duì)標(biāo)）找異常（差距、找異常（差距、潛力）潛力）公司級(jí)方針、標(biāo)公司級(jí)方針、標(biāo)桿、策略、專業(yè)桿、策略、專業(yè)預(yù)算、全面預(yù)算預(yù)算、全面預(yù)算（縮短差距）（縮短差距）預(yù)算差異分預(yù)算差異分析（對(duì)標(biāo)、析（對(duì)標(biāo)、事故分析）事故分析）找異常（差找異常（差距、潛力）距、潛力）專案改善專案改善（縮短差距）（縮短差距）實(shí)現(xiàn)年實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)度目標(biāo)如何進(jìn)行異常管理示例示例檢討方針指標(biāo)可以從檢討方針指標(biāo)可以從“六個(gè)合理化六個(gè)合理化”入手，以入手，以200200萬(wàn)噸

10、產(chǎn)能、主要生產(chǎn)建材的鋼鐵廠為例萬(wàn)噸產(chǎn)能、主要生產(chǎn)建材的鋼鐵廠為例檢討項(xiàng)目檢討項(xiàng)目問題（異常點(diǎn)）問題（異常點(diǎn)）對(duì)策與目標(biāo)對(duì)策與目標(biāo)組織保障組織保障激勵(lì)措施激勵(lì)措施預(yù)估年效預(yù)估年效益益產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果：標(biāo)桿企業(yè)：高附加值產(chǎn)品占60%建龍：高附加值產(chǎn)品占20%差距（異常）：40%對(duì)策：針對(duì)“提高高附加值產(chǎn)品比例”進(jìn)行專案改善目標(biāo)：三個(gè)月，由20%提高至60%由經(jīng)營(yíng)副總牽頭，銷售處為主、軋鋼廠、設(shè)備處、技術(shù)處、生產(chǎn)處配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組5萬(wàn)4000萬(wàn)（按每噸差價(jià)50元計(jì)）產(chǎn)能利用合理化根據(jù)產(chǎn)能評(píng)估結(jié)果：煉鋼是瓶頸，差距（異常）：煉鋼制約了全工序產(chǎn)能的發(fā)揮對(duì)策：針對(duì)“

11、提高煉鋼廠月產(chǎn)量”目標(biāo)：三個(gè)月，實(shí)現(xiàn)煉鋼廠月產(chǎn)提升10%由生產(chǎn)副總牽頭，煉鋼廠為主、技術(shù)處、生產(chǎn)處、設(shè)備處及煉鋼廠提出需要解決問題的相關(guān)部門配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組5萬(wàn)6000萬(wàn)（按毛利300元/噸計(jì)）工序成本合理化標(biāo)桿企業(yè)：鐵水成本2900元/噸建龍：鐵水成本3100元差距（異常）：成本相差200元/噸對(duì)策：針對(duì)“降低煉鐵成本進(jìn)行專案改善目標(biāo)：三個(gè)月，煉鐵成本由3100元/噸降至2900元/噸由技術(shù)副總牽頭，煉鐵廠為主、技術(shù)處、供應(yīng)處、設(shè)備處、生產(chǎn)處及煉鐵廠提出需要解決問題的相關(guān)部門配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組20萬(wàn)4億（按產(chǎn)量200萬(wàn)噸計(jì)）銷售價(jià)格合

12、理化標(biāo)桿企業(yè)：某品種售價(jià)5000元/噸建龍：售價(jià)4950元/噸差距（異常）：售價(jià)相差50元/噸對(duì)策：針對(duì)“提高售價(jià)”進(jìn)行專案改善目標(biāo)：六個(gè)月，提升售價(jià)50元/噸，達(dá)到同產(chǎn)品、同價(jià)位由經(jīng)營(yíng)副總牽頭，銷售處為主、煉鋼廠、軋鋼廠、技術(shù)處、設(shè)備處及銷售部門提出需要解決問題的相關(guān)部門配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組10萬(wàn)1億（按產(chǎn)量200萬(wàn)噸計(jì)）資源、能源利用合理化標(biāo)桿企業(yè)：合理利用釩鈦鐵礦資源，生產(chǎn)鈦制品及五氧化二釩建龍：尚未合理利用資源對(duì)策：針對(duì)“合理利用釩鈦磁鐵礦資源”進(jìn)行專案改善目標(biāo)：一年后，實(shí)現(xiàn)五氧化二釩年產(chǎn)量5000噸由技術(shù)副總牽頭，技術(shù)處為主、供應(yīng)處、設(shè)備處及生產(chǎn)處提出需要解

13、決問題的相關(guān)部門配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組5萬(wàn)2500萬(wàn)（按產(chǎn)量5000噸計(jì)）三費(fèi)合理化標(biāo)桿企業(yè)：噸鋼管理費(fèi)51元/噸建龍：噸鋼管理費(fèi)79元/噸對(duì)策：針對(duì)“降低噸鋼管理費(fèi)”進(jìn)行專案改善目標(biāo)：六個(gè)月，降低管理費(fèi)用51元/噸由財(cái)務(wù)副總牽頭，財(cái)務(wù)部門為主、各處室及財(cái)務(wù)部門提出需要解決問題的相關(guān)部門配合，相關(guān)人員組成專案小組完成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)專案小組10萬(wàn)5600萬(wàn)（按產(chǎn)量200萬(wàn)噸計(jì)）組織保障體現(xiàn)直線牽頭，幕僚配合直線做改善如何進(jìn)行異常管理案例案例11戰(zhàn)略規(guī)劃與異常管理（黑龍江建龍）戰(zhàn)略規(guī)劃與異常管理（黑龍江建龍） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施，是企業(yè)通過內(nèi)外部因素分析（對(duì)標(biāo)），挖掘自身的

14、潛力（差異），制定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、定位及實(shí)施對(duì)策，并將目標(biāo)分解至各階段，在其實(shí)施過程中微調(diào)，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)順利完成。戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃改善方向改善方向三年規(guī)劃年增效益三年規(guī)劃年增效益目標(biāo)（萬(wàn)元）目標(biāo)（萬(wàn)元）項(xiàng)目項(xiàng)目預(yù)計(jì)創(chuàng)效金額預(yù)計(jì)創(chuàng)效金額（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）內(nèi)部挖潛20000提高噴煤比提高噴煤比2000提釩項(xiàng)目提釩項(xiàng)目2600其他挖潛項(xiàng)目其他挖潛項(xiàng)目15400節(jié)能降耗20000鋼渣項(xiàng)目鋼渣項(xiàng)目4000超細(xì)粉項(xiàng)目超細(xì)粉項(xiàng)目5000甲醇項(xiàng)目甲醇項(xiàng)目7000其他降本項(xiàng)目其他降本項(xiàng)目4000新品種開發(fā)20000連軋項(xiàng)目連軋項(xiàng)目18000其他新品種項(xiàng)目其他新品種項(xiàng)目2000合計(jì)6000060000

15、 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施應(yīng)本著縮小戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施應(yīng)本著縮小差異的思想持續(xù)改善，在完成既定項(xiàng)目差異的思想持續(xù)改善，在完成既定項(xiàng)目的同時(shí)，要在其他改善項(xiàng)目上有所突破，的同時(shí)，要在其他改善項(xiàng)目上有所突破，有所追求，并將其納入全面預(yù)算中，確有所追求，并將其納入全面預(yù)算中，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。2011年2012年2013年2014年2015年2011年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.2億，以一億，以一季度季度3000萬(wàn)計(jì)。萬(wàn)計(jì)。以上項(xiàng)目除以上項(xiàng)目除“其他項(xiàng)目其他項(xiàng)目”外，均在外，均在2011年上線。年上線。在保持上年凈利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，在保持上年凈利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，上年上線的項(xiàng)目（藍(lán)色項(xiàng)

16、目）上年上線的項(xiàng)目（藍(lán)色項(xiàng)目）新增利潤(rùn)新增利潤(rùn)3.86億，共計(jì)億，共計(jì)5.06億。億。著重開展其他改善項(xiàng)目（紅著重開展其他改善項(xiàng)目（紅色），既定目標(biāo)色），既定目標(biāo)1.07億，共計(jì)億，共計(jì)6.13億億著重開展其他改善項(xiàng)目（紅著重開展其他改善項(xiàng)目（紅色），既定目標(biāo)色），既定目標(biāo)1.07億，共計(jì)億，共計(jì)7.2億億吉林鋼鐵2011年二季度按照張總的要求迅速理清目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，通過對(duì)“全面預(yù)算”任務(wù)的合理分解與落實(shí)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何進(jìn)行異常管理案例案例22全面預(yù)算與異常管理（吉林建龍）全面預(yù)算與異常管理（吉林建龍）序號(hào)序號(hào)工作計(jì)劃目標(biāo)工作計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成情況實(shí)際完成

17、情況1明城廠區(qū)二季度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7500萬(wàn)元二季度共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7665萬(wàn)元2金珠廠區(qū)生鐵成本6月底降至3033.48元/噸以下二季度末生鐵成本實(shí)際完成3023.17元/噸3金珠廠區(qū)5-12月份新增融資25.9億元，凈增15.05億元56月份新增融資11.71億元、凈增7.16億元4明城廠區(qū)轉(zhuǎn)型：5萬(wàn)噸飛輪和5萬(wàn)噸剎車盤項(xiàng)目2011年7月份啟動(dòng)，2012年6月30日具備投產(chǎn)條件1、6月13日與西航公司簽訂合作框架協(xié)議；已提交與一汽鑄造公司合作項(xiàng)目建議書，爭(zhēng)取年內(nèi)完成設(shè)計(jì)；2、5月30日鑄造項(xiàng)目用地摘牌，磐石市政府給予項(xiàng)目用地零地價(jià)政策；3、已經(jīng)完成鑄造項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)審查。5金珠廠區(qū)二期土地手續(xù)5月末辦理

18、完畢土地手續(xù)辦理進(jìn)展情況：1、明城廠區(qū)的土地已完成摘牌；2、金珠廠區(qū)兩個(gè)白灰窯的土地已經(jīng)摘牌；3、其他土地已完成控規(guī)及測(cè)繪，將于近期掛牌。6金珠廠區(qū)軋鋼項(xiàng)目3個(gè)月達(dá)產(chǎn)，2011年5-12月份熱軋卷板總產(chǎn)量達(dá)到118.70萬(wàn)噸。4月30日熱軋項(xiàng)目順利投產(chǎn)，并根據(jù)調(diào)試情況在7月最后一周組織 “周達(dá)產(chǎn)”。7金珠廠區(qū)工期：2號(hào)高爐9月30日投產(chǎn)；平整分卷項(xiàng)目，2012年1月31日投產(chǎn)；渣處理項(xiàng)目，5月底熱悶渣池簡(jiǎn)易投產(chǎn)，8月份全面建成投產(chǎn)。2號(hào)高爐及平整分卷項(xiàng)目工期進(jìn)度符合整體工期目標(biāo)，2號(hào)高爐力爭(zhēng)9月19日投產(chǎn)。渣處理項(xiàng)目目前已實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易投產(chǎn)，工程進(jìn)展?jié)M足8月15投產(chǎn)的工期目標(biāo)要求。8信息化系統(tǒng)全年實(shí)

19、現(xiàn)一日關(guān)帳率達(dá)60%；除1月份延遲1天關(guān)帳外，26月份皆實(shí)現(xiàn)了一日關(guān)帳，上半年一日關(guān)帳率達(dá)83%。項(xiàng)目影響利潤(rùn)預(yù)算實(shí)際差異差異分析改善措施鐵水成本-735.63萬(wàn)元3097.15元噸3345.87元噸248.73(工序差異120.72元）1、入爐凈礦耗較年度預(yù)算升高52.97公斤，使成本升高117.86元2、預(yù)算入爐品位56.35、實(shí)際54.2，1月份返礦率較高10.222、電耗較年度預(yù)算高56.42度，單位成本升高28.21元3、高爐烘爐使用煤氣量大，軋鋼、燒結(jié)間斷性生產(chǎn)1、提高燒結(jié)礦強(qiáng)度、穩(wěn)定堿度、減少落地，合理調(diào)整入爐料結(jié)構(gòu)2、TRT增效項(xiàng)目推進(jìn)釩產(chǎn)品成本-429.95萬(wàn)元77874元噸

20、87415元噸9541（工序差異25291元）1、精釩渣單耗較年度預(yù)算高5.5噸，單位成本升高23112元2、煙煤?jiǎn)魏妮^預(yù)算高0.7噸，單位成本升高698元3、釩產(chǎn)品產(chǎn)量192噸較預(yù)算欠產(chǎn)108噸1、扒渣投入使用，煉鋼提高釩渣品位。2、提高煙煤質(zhì)量，推動(dòng)高爐煤氣取代煙煤方案實(shí)施。3、提高設(shè)備月歷使用率，精細(xì)化操作、提高轉(zhuǎn)化率及回收率。球團(tuán)礦成本-188.38萬(wàn)元1169.2元噸1336.85元噸167.65（工序差異88.68）1、鐵粉單耗較年度預(yù)算高100公斤，成本升高47.7元噸2、電耗高17.32度，成本升高8.66元噸3、工資及制造費(fèi)用使成本升高36.97元4、本月欠產(chǎn)9518噸1、深

21、化工藝研究，優(yōu)化原料配比。2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織管理，提高生產(chǎn)效率。3、加強(qiáng)鐵粉凍塊處理，保證生產(chǎn)供料鐵水成本-1441.72萬(wàn)元2930元356元633.29（工序差215.44元）1、綜合焦比592.44公斤較預(yù)算高67.45公斤，成本升高146.912、輔料消耗超預(yù)算，使成本升高37.54元3、2月份欠產(chǎn)10274噸（扣75噸罐28個(gè)）1、設(shè)備消缺完成，確保為生產(chǎn)穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)2、高爐實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)、順產(chǎn)3、鐵鋼生產(chǎn)順暢，避免壓罐、被迫扣罐案例案例33方針檢討與異常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）方針檢討與異常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）如何進(jìn)行異常管理項(xiàng)目影響利潤(rùn)預(yù)算實(shí)際差異差異分析改善

22、措施燒結(jié)國(guó)產(chǎn)鐵精粉-1277.42萬(wàn)元1054元124元1872月份為適應(yīng)高爐投產(chǎn)順產(chǎn)需求，改釩鈦冶煉為普礦冶煉高爐快速實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)順產(chǎn)，推進(jìn)釩鈦冶煉。圓坯成本-805.17萬(wàn)元3740.77元噸4967元噸1226（工序差395.53元）1、鋼鐵料消耗1.2102噸噸較預(yù)算高130公斤，成本升高390.42元2、燃動(dòng)力消耗使成本升高101.33元3、圓坯欠產(chǎn)9328噸強(qiáng)化圓坯生產(chǎn)組織，實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)順產(chǎn)，降低鋼鐵料消耗及氧氣等能源消耗。銷售數(shù)量-1379.78圓坯5.2萬(wàn)噸釩390噸圓坯0.89釩0圓坯-4.31釩-390圓坯較年度預(yù)算相比欠產(chǎn)3.5萬(wàn)噸，圓坯庫(kù)存量較大。新項(xiàng)目投達(dá)產(chǎn)期間普礦冶煉釩制品

23、停產(chǎn)1、實(shí)現(xiàn)圓坯多規(guī)格、多品種穩(wěn)定生產(chǎn)2、開拓圓坯市場(chǎng)3、理順圓坯物流期間費(fèi)用-692.38貼現(xiàn)8千萬(wàn)元3.96億元 3.16億元因貼現(xiàn)利率及期限原因影響貼現(xiàn)息升高1147.91萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用升高877萬(wàn)元1、提高存貨周轉(zhuǎn)率，保證現(xiàn)金流2、優(yōu)化資金管理，降低融資成本。鐵水成本-566.42834.87元噸3185.76元噸350.89（工序差84.96）1、本月凈礦耗較預(yù)算高8.39公斤，成本升高31元2、本月綜合焦比540.7較預(yù)算高19.71，成本升高65.91元噸1、穩(wěn)定燒結(jié)礦質(zhì)量、提高燒結(jié)礦品位2、1高爐噴煤投入使用，穩(wěn)定爐況操作（目前全焦冶煉）如何進(jìn)行異常管理案例案例33方針檢討與異

24、常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）方針檢討與異常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）一季度質(zhì)詢會(huì)承德建龍檢討分析認(rèn)真、全面，充分挖掘影響利潤(rùn)最大化項(xiàng)目（降低鐵水責(zé)任成本）并進(jìn)行深刻檢討，積極尋求突破點(diǎn)，制定改善措施，并在二季度重點(diǎn)推進(jìn)，及時(shí)改善。通過對(duì)利潤(rùn)趨勢(shì)對(duì)比情況來看，承德建龍?jiān)诙径群蟛粌H扭虧為盈而且利潤(rùn)率大幅穩(wěn)定上升，取得了突破性進(jìn)展。反對(duì)有些公司通過找理由掩蓋問題，或發(fā)現(xiàn)問題但不及時(shí)制定改善措施的做法。 檢討會(huì)不是總結(jié)會(huì)，管理者要建立一種檢討文化，檢討是為發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行差異分析，研究如何縮小差距，實(shí)現(xiàn)問題的改善。如何進(jìn)行異常管理案例案例33方針檢討與異常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)

25、營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）方針檢討與異常管理（承德建龍一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)）問題提出問題提出解決問題方法與手段解決問題方法與手段企業(yè)內(nèi)部差異分析差異分析方針管理方針管理對(duì)標(biāo)管理對(duì)標(biāo)管理企業(yè)外部成果的鎖定成果的鎖定自主管理自主管理專案改善專案改善提案制度提案制度5S管理管理工安環(huán)保工安環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)成本品保工程品保工程SOPSJP激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金（月獎(jiǎng)金）（月獎(jiǎng)金）團(tuán)體獎(jiǎng)金團(tuán)體獎(jiǎng)金管理活動(dòng)獎(jiǎng)金管理活動(dòng)獎(jiǎng)金運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)金運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)金（產(chǎn)銷盈余獎(jiǎng)）（產(chǎn)銷盈余獎(jiǎng)）如何進(jìn)行異常管理2 2、如何改善、如何改善目目 錄錄 二、直線幕僚與異常管理二、直線幕僚與異常管理三、專案改善三、專案改善一、直線幕僚體系一、直線幕

26、僚體系選取理由預(yù)計(jì)目標(biāo)工作計(jì)劃現(xiàn)狀調(diào)研原因分析對(duì)策研擬對(duì)策實(shí)施效果分析成果固化P PDDC CA A專案改善實(shí)施步驟決定專案改善是否能夠真正決定專案改善是否能夠真正解決問題的關(guān)鍵在于通過原解決問題的關(guān)鍵在于通過原因分析找到問題的制約因素因分析找到問題的制約因素（要因），其關(guān)鍵在于：（要因），其關(guān)鍵在于：1 1、要有追根究底的理念、要有追根究底的理念2 2、會(huì)運(yùn)用科學(xué)的工具、會(huì)運(yùn)用科學(xué)的工具檢討會(huì)的價(jià)值就在于檢討會(huì)的價(jià)值就在于找到異常，并進(jìn)行專找到異常，并進(jìn)行專案立項(xiàng)，推動(dòng)改善案立項(xiàng)，推動(dòng)改善專案立項(xiàng)專案立項(xiàng)原因分析無縫鋼管成無縫鋼管成材率案例材率案例棒材成材率棒材成材率案例案例只有追根究底，才

27、能實(shí)現(xiàn)對(duì)策合理化只有追根究底，才能實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲合理化只有追根究底，才能實(shí)現(xiàn)成本合理化只有追根究底，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化拉上大廈的窗簾拉上大廈的窗簾經(jīng)營(yíng)木材經(jīng)營(yíng)木材出乎意料的褒獎(jiǎng)與批評(píng)出乎意料的褒獎(jiǎng)與批評(píng)椅子的問題可不小椅子的問題可不小追根究底的意義管理工具的應(yīng)用 建龍集團(tuán)2009年度管理年會(huì)的決議明確集團(tuán)統(tǒng)一管理工具為：PDCAQC七大手法七大手法流程圖流程圖SWOT5W1H 其中在追根究底過程中比較適用的有：5W1H、魚骨圖、柏拉圖、腦力激蕩法等。管理工具在原因分析中的應(yīng)用1.專案改善活動(dòng)方專案改善活動(dòng)方法論的導(dǎo)入者法論的導(dǎo)入者2.管理工具的支撐管理工具的支撐者者IE人員人員一級(jí)主管是針對(duì)本一級(jí)主

28、管是針對(duì)本單位重大瓶頸進(jìn)行單位重大瓶頸進(jìn)行專案改善的組織者、專案改善的組織者、推動(dòng)者、執(zhí)行者推動(dòng)者、執(zhí)行者一級(jí)主管一級(jí)主管專業(yè)人員是專案改專業(yè)人員是專案改善活動(dòng)的主體，是善活動(dòng)的主體，是在專案改善過程中在專案改善過程中發(fā)掘問題、分析問發(fā)掘問題、分析問題、解決問題以及題、解決問題以及成果固化的實(shí)施者成果固化的實(shí)施者專業(yè)人員專業(yè)人員高層主管是針對(duì)公高層主管是針對(duì)公司重大瓶頸進(jìn)行專司重大瓶頸進(jìn)行專案改善的組織者、案改善的組織者、推動(dòng)者、執(zhí)行者推動(dòng)者、執(zhí)行者高層主管高層主管專案改善活動(dòng)相關(guān)人員的定位目前專案改善活動(dòng)存在的問題指定性專案較少專案初審評(píng)價(jià)不嚴(yán)格、不客觀做專案就是為了專業(yè)評(píng)聘沒時(shí)間做專案，專

29、案是沒事的人做的將專業(yè)工作等同于專案改善追根究底： 中高層主管對(duì)專案改善活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，存在缺位。大廈墻裂美國(guó)華盛頓杰弗遜紀(jì)念大廈找工程隊(duì)維修墻裂被修好常常規(guī)規(guī)做做法法那么以上兩種做法的效果如何呢？一段時(shí)間以后一段時(shí)間以后花費(fèi)大量金錢需再次維修OK問題未徹底解決常規(guī)做法：常規(guī)做法：墻壁再次裂紋問題徹底解決系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析：拉上窗簾墻壁不再裂找到問題根源找到問題根源墻壁上有鳥糞拉上窗簾采取措施系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析環(huán)境適宜飛蟲繁殖燕子多蜘蛛多飛蟲多每天用清潔劑沖洗墻壁為什么墻會(huì)裂？開窗戶陽(yáng)光足修復(fù)裂紋案例：案例：拉上大廈的窗簾拉上大廈的窗簾追根究底的意義返回返回 在一次午餐匯報(bào)會(huì)上，臺(tái)塑某公司化纖

30、事業(yè)部經(jīng)理檢討生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，事前大家都知道該公司虧損，但虧多虧少卻還不清楚，大家都為該事業(yè)部經(jīng)理捏一把汗，認(rèn)為他肯定會(huì)受到王老板的嚴(yán)厲批評(píng)。然而結(jié)果卻令人大感意外，王永慶對(duì)該經(jīng)理大大表?yè)P(yáng)了一番。原來該事業(yè)部在市場(chǎng)形勢(shì)極其不好的情況下，千方百計(jì)想辦法，盡量減少虧損，實(shí)施了很多有效的舉措。故在匯報(bào)中該經(jīng)理把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況以及如何消減減利因素、下一步經(jīng)營(yíng)策略等一一做了清晰的闡述和精到的分析，針對(duì)王永慶提出的幾個(gè)問題，該經(jīng)理都列出了可行策略和具有說服力的依據(jù)，王永慶對(duì)該公司的表現(xiàn)和付出的努力禁不住大加贊賞。 然而出乎大家預(yù)料的是臺(tái)塑一家當(dāng)時(shí)非常盈利的地毯廠的經(jīng)理卻在匯報(bào)中遭到王永慶嚴(yán)厲的批評(píng)。

31、原來在匯報(bào)中，王永慶發(fā)現(xiàn)一些管理中的問題都沒有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作和改善，尤其是該經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況居然是一知半解。據(jù)說，王永慶當(dāng)時(shí)非常生氣，當(dāng)著眾人狠狠地“修理”了該經(jīng)理一番。 王永慶認(rèn)為，地毯廠現(xiàn)在的盈利并不代表地毯廠經(jīng)營(yíng)管理得有多好，而是緣于當(dāng)時(shí)地毯市場(chǎng)的供不應(yīng)求，是因?yàn)槭袌?chǎng)好，企業(yè)才盈利，如果市場(chǎng)不好，照該經(jīng)理這樣的管理一定會(huì)虧得一塌糊涂，這種“靠天吃飯”的想法和做法對(duì)企業(yè)的危害非常嚴(yán)重（該經(jīng)理在不久之后即被撤換）。出乎意料的褒獎(jiǎng)與批評(píng)出乎意料的褒獎(jiǎng)與批評(píng)追根究底的意義返回返回從低成本戰(zhàn)略看：追根究底從低成本戰(zhàn)略看：追根究底優(yōu)化成本的重要手段！優(yōu)化成本的重要手段！ 在臺(tái)塑南亞塑料發(fā)展到一定階

32、段的時(shí)候，王永慶準(zhǔn)備對(duì)塑膠進(jìn)行二次加工。當(dāng)時(shí)公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種塑料椅子，為了研究該方案的市場(chǎng)可行性，他要求技術(shù)部門按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制造一把這樣的椅子，椅子制造出來的當(dāng)天，王永慶就通知有關(guān)人員開會(huì)討論，當(dāng)企業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、管理人員等到齊后。設(shè)計(jì)人員對(duì)椅子的成本作了詳細(xì)介紹，比如接合管多少錢，椅墊多少錢，尼龍布、貼紙多少錢，都詳詳細(xì)細(xì)地講給眾人聽，最后得出這把椅子的成本價(jià)是臺(tái)幣550元。王永慶坐在那里仔細(xì)聽著設(shè)計(jì)人員的報(bào)告，又不時(shí)看那椅子幾眼，最后他點(diǎn)點(diǎn)頭說，椅子的整體效果還是不錯(cuò)的。設(shè)計(jì)人員見總裁對(duì)椅子很滿意，就說道：“這種椅子所用原料便宜，而到了市場(chǎng)上售價(jià)可達(dá)到千元以上，利潤(rùn)是非常可觀的?！?

33、王永慶忽然對(duì)設(shè)計(jì)人員說道：“那么，我來問幾個(gè)問題，第一這椅墊里的PVC泡棉一公斤56塊錢，有沒有可以替代的材料，效果和泡棉差不多或者更好一點(diǎn)，價(jià)格更合理一點(diǎn)？”設(shè)計(jì)人員沒想到王永慶會(huì)有這么一問， 因?yàn)闆]做調(diào)查，心里沒底兒，當(dāng)時(shí)就愣住了。 “好吧，這種PVC泡棉使用什么做的？”王永慶問。 “用廢料，一公斤40元”。 “如果生產(chǎn)上了軌道需要大量使用這種廢料，你們有把握保證充足的來源嗎？” 王永慶又問道。 王永慶見沒人回答，就接著問道：“南亞塑膠賣給別人裁剪組合，在裁剪后收回來的廢塑料一公斤多少錢呢？” “20元?！庇腥苏f。 “那么成本一公斤只能算20元，不能算40元?！?然后王永慶又詢問了許多具體

34、的生產(chǎn)情況，甚至消耗能不能控制，能不能使工資合理化，生產(chǎn)效率能不能再提高的一系列問題都拋給了他的下屬們。 最后王永慶說：“這樣一大堆的工作沒人做的話，是絕對(duì)不行的。經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，分析到最后一點(diǎn)，我們臺(tái)塑就是靠這個(gè)吃飯！”王永慶王永慶 椅子的問題可不小追根究底的意義返回返回早年，王永慶在做木材生意的時(shí)候，臺(tái)灣中部也有許多商人與王永慶先生一起在向林務(wù)局標(biāo)購(gòu)木頭。當(dāng)時(shí)，許多木材商人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模比王永慶大，但幾年后有些人卻面臨破產(chǎn)的命運(yùn)，而王永慶的木材生意卻越做越大。一些破產(chǎn)的人認(rèn)為是被資金周轉(zhuǎn)的高利貸壓跨的。對(duì)照王永慶的經(jīng)營(yíng)方式，卻可以發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵是在追根究底、求真求實(shí)的精神上所產(chǎn)生的差異。

35、也許一次追根究底不能顯現(xiàn)出有多大的成效，但每一次都這樣做，其裨益就不可估量。 當(dāng)時(shí)，林務(wù)局在標(biāo)售木材時(shí)，是將木材放在一個(gè)山上的大水池中，以免木材因風(fēng)干而迸裂。水池中的木材，大小、粗細(xì)、品種、海拔高低，是五花八門、各式各樣的。而其中高山的針葉木可以賣到高價(jià)，低海拔的闊葉木則價(jià)格便宜。因此，投標(biāo)者面對(duì)這一大池的木頭，需要很慎重的估價(jià)，如果高估了，必然賠錢；如果低估了，就一定標(biāo)不到這批貨。平常，所有的木材商人的估價(jià)方式，是大伙拿著竹竿翻動(dòng)水池里的木頭，約略的看看品種、估算數(shù)量，然后就進(jìn)行估價(jià)投標(biāo)了。有一次，王永慶先生投標(biāo)的價(jià)格高過其他人很多，大家認(rèn)為他一定賠定了。結(jié)果卻剛好相反，那一批木材讓王永慶賺了很多錢。原來，王永慶在投標(biāo)前一個(gè)晚上，自己跳到水池中一根一根的點(diǎn)數(shù)木頭、判斷品種，精確掌握了木頭的數(shù)量及品類，所以算出了理想的標(biāo)價(jià)。 啟示：用竹竿翻動(dòng)水池中的木頭，查