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1、2020 如何做好企業(yè)經(jīng)營管理工作如何看待管理?管理是什么?這樣的問題就是管理觀的問題,可以這樣說,有了清晰的管理觀,才會有清晰的管理行為,也才會有合適的管理標準。反之亦然。那么,管理觀包含什么樣的內(nèi)容呢 ?我歸納為三句話: 1 、管理只對績效負責;2 、管理是一種分配;3 、管理始終為經(jīng)營服務(wù)。一、用績效說話企業(yè)的績效包含著效益和效率兩方面的內(nèi)容。對于一個企業(yè)而言,我們需要有好的效益的同時又需要用最快的時間達成這個結(jié)果。因此,對于管理來說,無論你采用何種管理形式和管理行為,只要是能夠產(chǎn)生績效的,我們就認為是有效的管理行為和管理形式。如果不能夠產(chǎn)生績效,那么就是管理資源的浪費。企業(yè)的主要目標是
2、達成良好的績效,管理的所有活動都是圍繞著這個目標來進行的。所以我認為管理觀的第一個內(nèi)容就是:管理只對績效負責。我相信很多人也經(jīng)常把這句話掛在嘴邊,但是不知道有多少人能真正理解,因為,一些普遍存在的現(xiàn)象很直觀地說明了人們并不理解這句話?,F(xiàn)象一:人們贊揚功勞,但是也容忍苦勞,甚至以苦勞為榮。我們常常可以聽到這樣的說法: 我雖然沒有功勞,但也有苦勞 。 我沒有什么驚人之舉,但是我也在流血流汗的呀 。 我流汗的時候,企業(yè)里還沒有你呢 ! 等等?,F(xiàn)象二:人們關(guān)心態(tài)度多過關(guān)心能力。一個企業(yè)里有一個小李、一個小劉。小李是一個任勞任怨,勤勤懇懇的員工,每一天都早來晚走,經(jīng)常加班加點。小劉是一個準時上班準時下班
3、,從不加班的員工。結(jié)果,小李得到表揚,成為優(yōu)秀員工,而小劉從未得到表揚更加不會當選優(yōu)秀員工。但是,如果你愿意好好思考,也許會出現(xiàn)這樣一個問題:小李的表現(xiàn)恰恰是能力不夠的原因,而小劉的表現(xiàn)正說明他的能力可以勝任這個崗位,完成任務(wù),所以關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個非常重要的問題。只有能力才會產(chǎn)生績效,態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會產(chǎn)生績效,這才是正確的觀念?,F(xiàn)象三:德與才取舍中人們希望德才兼?zhèn)洌绻貌坏骄拖鹊潞蟛?。品德和才干一直是對于人才評價的兩個基本面,管理只是面對事實,解決問題,我們面對的事實是,我們所管理的下屬,一定不是德才兼?zhèn)涞?,要么這個人的品德低于我們的要求,要么這個人的才干低于我們的要求,如果
4、這個人是德才兼?zhèn)涞模瑧?yīng)該他管理我們,而不是我們管理他。在這個前提下如何選擇,結(jié)果80%左右的人選品德。但是我們必須知道,才干才產(chǎn)生績效,品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會產(chǎn)生績效。我們在對于品德與才干這個問題的選擇上,需要非常清晰才行。一般在兩種情況下我們以德為先,除此之外要以才干為主。這兩種情況一是從外部招聘人員的時候,二是提拔人員的時候。但是我所看到的實際情況是,很多企業(yè)在招聘人員的時候,很少考量這個人的品德,更多的是關(guān)心學歷、工作經(jīng)驗、個人能力。在提拔一個人的時候,也很少關(guān)心他的品德,更多的是關(guān)心過去的業(yè)績,管理經(jīng)驗和經(jīng)歷。而在這兩種情況之外,我反而發(fā)現(xiàn)在例常的考核中,在日常的管理中人們常??剂科返?/p>
5、而忽略了才干。這種做法恰恰是反掉了。二、等邊分配法則管理其實很簡單,說它簡單就是管理只是需要做一個分配就好了。管理就是分配權(quán)力、責任和利益。但是需要特別強調(diào)的是,必須把權(quán)力、責任和利益等分,成為一個等邊三角形。在管理上出錯基本上都是沒有把這個三樣東西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權(quán)力、利益留下,把責任分出去,好一些的管理者把權(quán)力留下,把利益和責任一起分出去,也有管理者認為責任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己的手上,根本不作分配。這些管理觀點都是非常錯誤的。我們可以以國有企業(yè)的管理做例子,很多人認為國有企業(yè)管理不好,根源是在產(chǎn)權(quán)問題,但是我認為,產(chǎn)權(quán)是一個不能夠在經(jīng)營層面和管理層面討論的問題,任何
6、管理者都是在有限條件下的選擇,所以我堅持不在經(jīng)營層面討論產(chǎn)權(quán)問題。我們沒有管理好國有企業(yè)的一個根本問題是:沒有很好的分配這三樣東西。國有企業(yè)的權(quán)力非常大,上百億的國有資產(chǎn)的管理權(quán),國有企業(yè)的責任也是非常大,上百億的國有資產(chǎn)保值增值,幾萬職工就業(yè),但是國有企業(yè)的管理者在利益分享上是沒有機會的。因此出現(xiàn)這么多國有企業(yè)的困境就是不可避免的。三、經(jīng)營大于管理管理與經(jīng)營是企業(yè)的兩個面,經(jīng)營是選擇正確的事情做,管理是把事情做正確。從這個意義上說經(jīng)營是第一位的,管理是第二位,也就是我以前強調(diào)的管理不重要的一個根本原因。這些舉例只是想說明這樣兩個觀點:第一、管理做什么,必須由經(jīng)營來決定;第二、管理水平不能夠超越經(jīng)營水平?;ヂ?lián)網(wǎng)化的程度正在加深,企業(yè)經(jīng)營管理也在發(fā)生著根本性的改變,從人管人,制度管人上升到現(xiàn)今的智慧管理,開拓了一個全新的企業(yè)管理新模式,互聯(lián)網(wǎng)時代,高速、動態(tài)、非線性、大數(shù)據(jù)、生態(tài)化成為其明顯的特征,企業(yè)管理的核心是通過“協(xié)作”來提升“效能”。實現(xiàn)辦公效率最大化。企業(yè)經(jīng)營管理要新聚焦,這也就決定了在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的經(jīng)營管理需要聚焦于:新管理、新技術(shù)、新金融三個點上,以變應(yīng)萬變,隨時保持最新的狀態(tài)。新管理,互聯(lián)網(wǎng)時代
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