管理信息系統(tǒng)思考題答案

1、.思考題答案第一章一信息有哪些基本性質(zhì)？1. 事實性：事實性是信息的核心價值。不符合事實的信息不僅沒有價值，而且可能其價值為負2. 擴散性：信息擴散的兩面性: 一方面它有利于知識的傳播；另一方面擴散可能造成信息的貶值3. 傳輸性：信息可以在時間上或在空間中從一點傳遞到另一點4. 層次性：一般分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和執(zhí)行級三層5. 增值性： 一方面是指信息在使用的過程中會產(chǎn)生價值，另一方面也是指信息在傳輸和擴散的過程中會不斷豐富6. 共享性：企業(yè)信息集中存放，實現(xiàn)共享7. 不完全性：由于對事物本身認識的局限性導致信息總是不完全的8. 滯后性： 信息的滯后性是說信息需要進行加工處理或傳播，因此信息總是

2、落后于事務的發(fā)生時間3. 信息的價值如何衡量？如何才能正確的實現(xiàn)其價值？（網(wǎng)上找，原題）有兩種衡量方法：一種是按所花的社會必要勞動量來計算，（內(nèi)在價值）信息產(chǎn)品的價值V=生產(chǎn)該信息所花成本 C+利潤 P；另一種是衡量使用效果的方法， （外延價值）收益 P=最好方案的收益 Pmax-任選某個方案的收益 Pi 。對生產(chǎn)信息商品的企業(yè)， 應用內(nèi)在價值確定信息的定價， 對使用信息的企業(yè)，應用信息的外延價值衡量住處或信息系統(tǒng)是否合用，在信息系統(tǒng)的分析中應當用外延價值。4. 簡述系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)有：（1）知識維：指完成各階段所需要的知識（2）時間維：指將系統(tǒng)研制分為七個階段來進行，分

3、別為制定規(guī)劃、擬訂方案、系統(tǒng)研制、生產(chǎn)、安裝、運行、更新（ 3）邏輯維：指系統(tǒng)開發(fā)過程中每個階段所經(jīng)歷的步驟，分別為擺明問題、評價體系的設(shè)計、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)選擇、決策、實施計劃5. 簡述信息系統(tǒng)具有哪些功能。1. 數(shù)據(jù)的采集和輸入數(shù)據(jù)采集就是把分布各部門、各處有關(guān)的數(shù)據(jù)收集起來，轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)所需的形式識別、整理、表達、錄入2. 數(shù)據(jù)的處理對數(shù)值型數(shù)據(jù)進行的各種算術(shù)運算，對非數(shù)值型數(shù)據(jù)的排序、轉(zhuǎn)換、 提取等都視為對數(shù)據(jù)的加工3. 數(shù)據(jù)的存儲（ 1）要存儲什么信息：由系統(tǒng)目標確定存儲什么信息（ 2）保存多長時間：根據(jù)系統(tǒng)要求確定（ 3）存儲方式：由系統(tǒng)目標決定, 一般可有集中和分散兩種

4、存放方式4. 數(shù)據(jù)的傳輸指采用一定的方法和設(shè)備，實現(xiàn)信息從發(fā)方到收方的流動及時、迅速、安全、可靠5. 信息的管理- 學資學習網(wǎng) -保證信息準確性教育資料 word.保證數(shù)據(jù)唯一性保證信息及時性保證信息安全性6. 信息的使用信息的使用包括兩個方面：一是技術(shù)，一是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換信息使用的三個階段:提高效率 ; 及時轉(zhuǎn)換價值; 尋找機會6. 如何理解環(huán)境與信息系統(tǒng)之間的關(guān)系？（ 1）企業(yè)外部環(huán)境的變化：全球經(jīng)濟的一體化、知識經(jīng)濟的到來、科學技術(shù)的高速發(fā)展、企業(yè)間競爭的加?。?2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化：工作方式的變化、員工需求的變化、工作手段的變化第二章2. 簡述結(jié)構(gòu)化生命周期法的特點。1. 結(jié)構(gòu)化生

5、命周期法的優(yōu)點1）建立面向用戶的觀點2）嚴格區(qū)分工作階段3）自頂向下進行開發(fā)4）工作文件的標準化和文獻化5）采用圖表工具描述系統(tǒng)2. 結(jié)構(gòu)化生命周期法的不足1）所需文檔資料數(shù)量大2）用戶信息反饋慢3）開發(fā)周期長3. 簡述原型法的特點及適用范圍。原型法需要什么環(huán)境支持，它有哪些局限？（1）原型法的特點1. 符合人們認識事物的規(guī)律2. 有利于項目的開發(fā)者和用戶之間的交流，原型法加強了開發(fā)過程中的用戶參與程度3. 實際的原型為準確認識問題創(chuàng)造了條件4. 能充分利用最新的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境5. 將系統(tǒng)的調(diào)查、分析、設(shè)計融為一體6. 原型法對大型系統(tǒng)有局限性（2）適用范圍1. 多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過程比

6、較簡單的系統(tǒng)設(shè)計到實現(xiàn)的環(huán)節(jié)2. 適用于業(yè)務需求相對穩(wěn)定的系統(tǒng)；3. 具有較豐富系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的人員（3）原型法的支持環(huán)境1. 集成化的數(shù)據(jù)字典2. 高性能的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)3. 超高級語言4. 報告生成器- 學資學習網(wǎng) -5. 屏幕格式生成器6. 自動文檔編寫機制（4）局限性1. 需要實際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型2. 有合適的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境教育資料 word.反復是完全需要和值得提倡的，但需求一旦確定，就應遵從嚴格不變的方法3.并非所有的需求都能在系統(tǒng)開發(fā)前被準確地說明4.項目參加者之間通常都存在交流上的困難，原型提供了克服該困難的一個手段5.不確定（同王）7. 為什么說管理信息系統(tǒng)開發(fā)是“一把

7、手”工程？的領(lǐng)導與推動， ”“一把手建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實際不亞于一場管理上的革命，沒有企業(yè)并主動因此領(lǐng)導必須從思想上高度重視，這場管理革命就很難成功，也不會達到預期目標。學習相關(guān)知識與方法，將管理信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來親自推動項目的實施。8. 建立管理信息系統(tǒng)應具備哪些條件？）企業(yè)領(lǐng)導對建立系統(tǒng)應有較深入的認識（ 1 2）企業(yè)必須有建立信息系統(tǒng)的實際需求和迫切性（3 ）具備一定的科學管理的基礎(chǔ)（4 ）企業(yè)的人員知識結(jié)構(gòu)應適應系統(tǒng)建設(shè)的需要（5 ）有必要的資源保證（第三章系統(tǒng)規(guī)劃的作用是什么？2. 達到最在資源有限和系統(tǒng)互相約束的前提下，作用：定義和確定信息系統(tǒng)投資的優(yōu)先級別，佳的應用組

8、合獲得期望收益，實現(xiàn)最終預期的組織變革。（網(wǎng)上找的） 5. 簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想？基本思想：通過自上而下的識別系統(tǒng)目標, 通過數(shù)據(jù)整理 , 自下而上的構(gòu)建信息系統(tǒng)6. 什么是企業(yè)過程？企業(yè)過程是指企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動7.U/C 矩陣工具的主要目的是什么？主要目的在于了解企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)要求，查明數(shù)據(jù)共享的關(guān)系，為定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)提供依據(jù)第四章1. 試述系統(tǒng)分析的任務與內(nèi)容。任務：（ 1）確定系統(tǒng)的綜合需求（ 2）分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求（3）導出系統(tǒng)的邏輯模型（4）修改系統(tǒng)開發(fā)計劃（網(wǎng)上找） 內(nèi)容：整體分析、結(jié)構(gòu)分析、層次分析、相關(guān)分析、環(huán)境

9、分析2. 系統(tǒng)調(diào)查方法有哪些？各自特點是什么？（ 1）研究資料方法：根據(jù)對資料的分析研究，收集所需信息優(yōu)點：獲取大量歷史、靜態(tài)信息、有助于分析問題、數(shù)據(jù)精確缺點：需要整理歸納、深層次存在的問題不易發(fā)現(xiàn)（ 2）問卷調(diào)查法優(yōu)點：大量發(fā)放、快速、低成本，保護隱私，便于歸納整理缺點：問卷不夠靈活、信息質(zhì)量難于保證、問卷設(shè)計是關(guān)鍵（ 3）用戶訪談：面對面地與用戶交談優(yōu)點：訪談提供了與訪談對象溝通的機會；通過訪談可以挖掘更深層次的用戶需求；成功的訪談在很大程度上取決于分析人員的經(jīng)驗與技巧；- 學資學習網(wǎng) -缺點：訪談占用的時間較多，訪談后的資料整理，也需要花費較多的時間（4）實地觀察法：直接、背對背、帶有

10、一定的實驗性教育資料 word.優(yōu)點：獲取第一手數(shù)據(jù)、有助于弄清復雜流程、獲取多方面數(shù)據(jù)，可以證實上述方法收集的資料正確與否，更正不正確的概念，澄清模糊的概念缺點：數(shù)據(jù)真實性需要確定、必須懂得業(yè)務、比較花費時間3. 試述數(shù)據(jù)流程圖的特征與作用。特征：具有抽象性與概括性作用：能夠為原系統(tǒng)， 待開發(fā)的新系統(tǒng)提供一種簡潔的邏輯圖形說明， 方便用戶對需求分析的理解，被用做開發(fā)者與用戶之間重要的信息交流工具。4. 試述繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要原則、步驟與方法。原則：劃分層次原則、從左到右，從上到下的原則、平衡原則方法：數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，應采取由外向里，自頂向下去模擬問題的處理過程，通過一系列的分解步驟，

11、逐步求精地表達出整個系統(tǒng)的功能的內(nèi)部關(guān)系步驟： (1) 繪制頂層數(shù)據(jù)流程圖（ 2）分解頂圖繪制中層數(shù)據(jù)流程圖（ 3）細分中圖繪制更底層的數(shù)據(jù)流程圖第五章1. 系統(tǒng)設(shè)計的主要任務是什么？系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容及一般步驟是什么？主要任務： 是在系統(tǒng)分析提出邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學合理地進行物理模型設(shè)計，解決新系統(tǒng) “怎么做”的問題。內(nèi)容：包括技術(shù)方面和管理方面步驟：（ 1）制定規(guī)范 （ 2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 （ 3）軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ 4）公共數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ 5）安全性設(shè)計 （ 6）故障處理設(shè)計 （ 7）編寫文檔 （ 8）系統(tǒng)設(shè)計評審2. 模塊分解的基本原則是什么？原則（ 1）低耦合、高內(nèi)聚原則；（ 2）作用

12、范圍應在控制范圍之內(nèi)（ 3）合理的模塊扇入和扇出數(shù)（ 4）合理的模塊大小3. 闡述內(nèi)聚性和耦合度的幾個等級。耦合度按強度從強到弱分為：內(nèi)容耦合、公共耦合、控制耦合、數(shù)據(jù)耦合、獨立耦合內(nèi)聚性按強度從弱到強分為： 偶然內(nèi)聚、 邏輯內(nèi)聚、 時間內(nèi)聚、 過程內(nèi)聚、 通信內(nèi)聚、 順序內(nèi)聚、功能內(nèi)聚4. 代碼設(shè)計應遵循哪些原則？代碼設(shè)計的原則 1. 惟一性 2. 可擴充性 3. 合理性 4. 規(guī)范性 5. 系統(tǒng)性 6. 短小精悍即選擇最小值代碼 7. 具有規(guī)律性、便于編碼和識別5. 輸入輸出設(shè)計中如何考慮提高人的效率，方便使用者？（ 1）輸入設(shè)計時要遵循以下原則： 1. 輸入量要少 2. 輸入過程應便捷，

13、 有容錯能力， 以減少錯誤的發(fā)生 3. 盡早校驗數(shù)據(jù)。對輸入數(shù)據(jù)的校驗應盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點，以便錯誤及時得到糾正4. 盡量直接輸入編碼，減少漢字的輸入量（2）設(shè)計輸出報告時注意：1. 方便使用者2. 要考慮系統(tǒng)的硬件性能3. 盡量利用原系統(tǒng)的輸出- 學資學習網(wǎng) -格式，確實需要修改的，應與有關(guān)部門協(xié)商，征得用戶同意4. 輸出表格要考慮發(fā)展的需要。5.輸出格式和大小要根據(jù)硬件能力，認真設(shè)計，并試制輸出樣品，經(jīng)用戶同意后才可正式使用6. 可能用哪些方法校驗輸入數(shù)據(jù)中的錯誤、效率如何？方法：1.視覺校驗，其查錯率為75%85% 2. 控制總數(shù)校驗3. 數(shù)據(jù)類型校驗4. 格式校驗5.教育資料 wor

14、d.邏輯校驗6. 界限校驗7. 記錄計數(shù)校驗 8. 平衡校驗 9. 對照校驗7. 系統(tǒng)設(shè)計結(jié)束時，應提交哪些文檔資料？（不同）用正式文檔記錄系統(tǒng)總體設(shè)計的結(jié)果， 包括：系統(tǒng)總體設(shè)計說明書、 詳細設(shè)計說明書、 用戶手冊、測試計劃、詳細的實現(xiàn)計劃等8. 系統(tǒng)設(shè)計時，為什么要先進行輸出設(shè)計，然后進行輸入設(shè)計？對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)目的和使用效果評價的標準。輸出設(shè)計的目的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務部門的有用信息。因此， 系統(tǒng)設(shè)計過程與實施過程相反，是從輸出設(shè)計到輸入設(shè)計。第六章1. 什么是系統(tǒng)實施？系統(tǒng)實施階段的工作任務有哪些系統(tǒng)實施首先是要根據(jù)計算機物理系統(tǒng)配置方案購買和

15、安裝計算機軟硬件系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡，還包括計算機機房的準備和設(shè)備安裝調(diào)試等一系列活動。（網(wǎng)上找） 工作任務包括：物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、維護與評價2. 為什么說系統(tǒng)實施不當也容易導致系統(tǒng)失敗？因為系統(tǒng)實施是系統(tǒng)開發(fā)的最后一個階段，作為系統(tǒng)的物理實現(xiàn)階段，對于系統(tǒng)的質(zhì)量、可靠性和可維護性等性能有著十分重要的影響，因此系統(tǒng)實施不當也容易導致系統(tǒng)失敗。4. 軟件測試有哪些方法？各有什么含義？測試方法分為白盒測試和黑盒測試兩種方法白盒測試時， 測試者清楚被測試程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。它從程序的邏輯結(jié)構(gòu)人手，按照一定的原則來設(shè)計測試用例，設(shè)定測試數(shù)據(jù)黑盒測試時， 測試者把被測程序看成一個黑盒，

16、完全用不著關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。設(shè)計測試用例時，僅以程序的外部功能為根據(jù)5. 簡述系統(tǒng)測試的步驟與過程。網(wǎng)上找的系統(tǒng)測試過程分為計劃，設(shè)計，實現(xiàn)和執(zhí)行四個階段測試步驟：制定測試計劃、設(shè)計系統(tǒng)測試、實現(xiàn)系統(tǒng)測試、編寫系統(tǒng)測試用例、執(zhí)行系統(tǒng)測試、對缺陷進行修改8. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有哪幾種方式？大型復雜系統(tǒng)應選擇何種轉(zhuǎn)換方式為宜？方式：直接轉(zhuǎn)換、平行轉(zhuǎn)換、分段切換。對于大型的復雜系統(tǒng)，應選擇平行轉(zhuǎn)換合適第七章2. 簡述進度管理的主要內(nèi)容及過程。主要內(nèi)容及過程：1. 計劃： 1）確定執(zhí)行項目需要的特定活動，明確每項活動職責2 ）確定這些活動的完成順序3 ）計算每項活動所需要的時間和資源4）制定項目預算2. 進

17、度安排： 1）估計活動工期2 ）制定進度計劃- 學資學習網(wǎng) -3. 進度跟蹤與控制3. 簡述軟件質(zhì)量的特性及軟件質(zhì)量管理的內(nèi)容。特性：正確性、可靠性、效率性、完整性、可用性、風險性、可理解性、可維護性、靈活性、可測試性、可移植性、可重用性、可運行性內(nèi)容：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制5. 為什么說規(guī)章制度和崗位職責是保證系統(tǒng)正常運行的基本條件？管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功只是完成了任務的一部分，更為重要的是系統(tǒng)投入運行后，如何確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，并為組織決策提供信息服務。為此必須從機構(gòu)、人員、制度等方面加強管理和控制。其中人員的配置與職責則是信息系統(tǒng)運行的關(guān)鍵，系統(tǒng)運行的管理制度是確保系統(tǒng)教育資料 wor

18、d.安全的為了保障系統(tǒng)正確、運行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運行機制和保障措施。 因此說規(guī)還要建立企業(yè)自身的相關(guān)制度。運行，除了遵守我國各級政府出臺的法律，法規(guī)，章制度和崗位職責是保證系統(tǒng)正常運行的基本條件。系統(tǒng)維護主要包括哪些方面？闡述系統(tǒng)維護的特點？ 8. 主要包括軟件維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、設(shè)備的維護。特點：管理信息系統(tǒng)效益的特點是什么？ 9. ？系統(tǒng)評價體系包含哪些方面的內(nèi)容？10.系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)效益第八章 作一簡要的描述。試對DSS1.）是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)、仿 DSS決策支持系統(tǒng) （該系支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。真技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，幫助明確決策目標和進行問題的識信息和背景材料，統(tǒng)能夠為決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、通過人機別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對各種方案進行評價和優(yōu)選，交互功能進行分析，比較和判斷，為正確決策提供必要的支持。系統(tǒng)的一般構(gòu)成，主要目標、 基本思想。（網(wǎng)上找， 原題） 3. 簡述 ERP構(gòu)成：生產(chǎn)管理模塊； 財務管理模塊；物流管