高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件

1、高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件1高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件21.1.項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 P37-39P37-39(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念(2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定(3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的作用）的作用(4)(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件3(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍（Project scopeProject scope），包括項(xiàng)），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具

2、體工作。所以從這服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇是定義項(xiàng)目的范疇 。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件4(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。1 1）產(chǎn)品范圍（）產(chǎn)品范圍（Product ScopeProduct Scope），即確定客），即確

3、定客戶對項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能戶對項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和；和特征的總和；2 2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件5(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念(359)(359)多項(xiàng)目多項(xiàng)目 隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、進(jìn)行，這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)目管理，評估、計(jì)劃、控制等

4、各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)目管理，是企業(yè)項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。是企業(yè)項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。 企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度，企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度，可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo)可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo)直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱為直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱為“大型項(xiàng)大型項(xiàng)目目”（ProgramProgram）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo)上）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo)上沒有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng)目沒有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng)目管理（管理（Program

5、ManagementProgram Management）和項(xiàng)目成組管理）和項(xiàng)目成組管理（Portfolio managementPortfolio management或或Grouping Project for Grouping Project for ManagementManagement）。）。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件6(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念多項(xiàng)目多項(xiàng)目 大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃（ProgramProgram）的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一）的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一系列具體且相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。系列

6、具體且相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。 項(xiàng)目成組管理則是指對人為定義的一組項(xiàng)項(xiàng)目成組管理則是指對人為定義的一組項(xiàng)目進(jìn)行管理，這些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)目進(jìn)行管理，這些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)的，但所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至的，但所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至所服務(wù)的客戶也可能相同。對這一類項(xiàng)目，可以利用所服務(wù)的客戶也可能相同。對這一類項(xiàng)目，可以利用它們之間的這些共同點(diǎn)來制訂公用的它們之間的這些共同點(diǎn)來制訂公用的“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”，共同，共同利用資源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更利用資源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更有效地進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。有效地進(jìn)行

7、計(jì)劃、實(shí)施和控制。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件7(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)： 1)1)優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。 2)2)范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的重新地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的重新排列，亦會(huì)增加管理的難度。排列，亦會(huì)增加管理的難度。 3)3)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源

8、、設(shè)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源、設(shè)施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng)施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng)目工作。目工作。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件8(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理 4)4)項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必須須給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。 5)5)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有

9、項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有效效地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí)地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí)間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階段，才能做間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階段，才能做好工作。好工作。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件9(1)(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理 5)5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇仍應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)仍應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)要求、客戶要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)要求、客戶要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)境因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的境因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的組織結(jié)構(gòu)。

10、組織結(jié)構(gòu)。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件10(2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（Work Work Breakdown StructureBreakdown Structure），簡稱），簡稱WBSWBS 。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件11(2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：目的：1 1）便于項(xiàng)目的具體分工）便于項(xiàng)目的具體分工, ,明確各成員的權(quán)、明確各成員的權(quán)、

11、責(zé)、利；責(zé)、利；2 2）提高對成本、）提高對成本、時(shí)間時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確以及資源估算的準(zhǔn)確性；性；3 3）為績效測量與）為績效測量與控制控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；4 4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件12(2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 范圍界定的工具是范圍界定的工具是工作工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解結(jié)構(gòu)模板和分解。分解。 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Work Breakdown StructureStructure，簡稱，簡稱WBSWBS），是進(jìn)行范圍界定），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具

12、和技術(shù)之一，是面向時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對項(xiàng)目元素的分組，它組織可交付成果的對項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件13(2)(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定 進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：v充分研究客戶的需求建議書充分研究客戶的需求建議書v將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí)將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí)行單元行單元v繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBSWBS）v編寫項(xiàng)

13、目工作分解結(jié)構(gòu)詞典編寫項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典v建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)(OBS) (OBS) v建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（RBSRBS）高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件14(3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的）的作用作用(P101)(P101)1)1)明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2)2)為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；相應(yīng)職責(zé)；3)3)針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源針對各獨(dú)

14、立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；算的準(zhǔn)確度；4)4)為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；準(zhǔn)； 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件15(3)(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的作用）的作用(P101)(P101)5)5)將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6)6)便于劃分和分派責(zé)任；便于劃分和分派責(zé)任；7)7)確定工作內(nèi)容和工作順序；確定工作內(nèi)容和工作順序

15、；8)8)估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件16(4)(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求 工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的的項(xiàng)目組成部分的“家族樹家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢對獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、

16、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件17(4)(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求某 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目子 項(xiàng) 目活 動(dòng)活 動(dòng)活 動(dòng)工 作 包工 作 包工 作 包高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件18 工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。構(gòu)示意圖。 WBSWBS主要有三個(gè)基本要

17、素主要有三個(gè)基本要素層次結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。編碼和報(bào)告。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件19 1 1) )分解層次與結(jié)構(gòu)分解層次與結(jié)構(gòu) a. WBSa. WBS的分解層次的分解層次 先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果。明確項(xiàng)目的主要可交付成果。 確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。 確定可交付成果的組成元素。確定可交付成果的組成元素。 核實(shí)分解的正確性。核實(shí)分解的正確性。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件20

18、 1) 1)分解層次與結(jié)構(gòu)分解層次與結(jié)構(gòu) b. b. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) WBSWBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來構(gòu)成，使底層說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。WBSWBS結(jié)結(jié)構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層次上，能夠滿足用戶對交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目次上，能夠滿足用戶對交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；經(jīng)理、工程和建設(shè)人

19、員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層要窄，而且另一層次結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層要窄，而且另一層次的用戶所需的信息由本層提供，以后依次類推。的用戶所需的信息由本層提供，以后依次類推。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件21 2)WBS2)WBS編碼設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì) 工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來唯一確定或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來唯一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。的全體叫做編碼系統(tǒng)。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件22 飛機(jī)系統(tǒng)1100推進(jìn)裝置1120導(dǎo)航

20、系統(tǒng)1130飛控系統(tǒng)1140突防設(shè)備1150慣性基準(zhǔn)裝置1131天文校正裝置1132衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)1133某偵察機(jī)系統(tǒng)1000測控與信息傳輸系統(tǒng)1200機(jī) 體11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件23 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件24 3 3）報(bào)告設(shè)計(jì)報(bào)告設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)

21、報(bào)告管理部門應(yīng)能夠止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)報(bào)告管理部門應(yīng)能夠判斷和評價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離判斷和評價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。多少。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件25(5)(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類似，數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類似，所以可以利用以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為所以可以利用以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為樣板，來減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作樣板，來減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作分解的準(zhǔn)確性。分解的準(zhǔn)確性。 一般來講，在

22、很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn)一般來講，在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn)化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣板，可通過對工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來制定板，可通過對工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來制定新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件26(5)(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意： 1 1要根據(jù)以前做過的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起要根據(jù)以前做過的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來很完善的計(jì)劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。來很完善的計(jì)劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。通常來講，項(xiàng)目

23、組織在項(xiàng)目剛剛開始時(shí)，就會(huì)制通常來講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛剛開始時(shí)，就會(huì)制定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛踹^程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛跤?jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。計(jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。如果在項(xiàng)目開始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)如果在項(xiàng)目開始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)施過程中所遇到的新情況。施過程中所遇到的新情況。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件27(5)(5)工作分解結(jié)構(gòu)

24、樣板工作分解結(jié)構(gòu)樣板 2 2在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。工作分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分工作分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是解結(jié)構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類似的項(xiàng)目相比，都有某它的獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類似的項(xiàng)目相比，都有某種程度的不同，如果樣板沒有經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使種程度的不同，如果樣板沒有經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用，那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒有做過但對于該用，那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒有做過但對于該項(xiàng)目卻是非常必要

25、的工作。項(xiàng)目卻是非常必要的工作。 3 3為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件28WBSWBS的類型的類型1. 1. 基于可交付成果的劃分基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件29WBSWBS舉例舉例: : 過程與產(chǎn)品結(jié)合的過程與產(chǎn)品結(jié)合的分解結(jié)構(gòu)分解結(jié)構(gòu)鐵路土建工程100施工準(zhǔn)備110隧道進(jìn)口120隧道出口13

26、0橋梁工程140臨時(shí)工程111技術(shù)準(zhǔn)備113工料機(jī)進(jìn)場112隧道開挖121隧道附屬123隧道砼工程122隧道開挖131隧道附屬133隧道砼工程132土方工程150竣工驗(yàn)收160大橋工程141土方工程1151土方工程2152土方工程3153中橋工程1142中橋工程2143中橋工程3144工程收尾161工程驗(yàn)收162項(xiàng)目管理170高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件302.2.基于工作過程的劃分基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分下層按照工作的內(nèi)容劃分高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件31工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)( (圖圖) )100信息資源規(guī)劃120120培

27、訓(xùn)培訓(xùn)121初級(jí)管理培訓(xùn)122高級(jí)管理培訓(xùn)130130需求分析需求分析150150驗(yàn)收驗(yàn)收總結(jié)總結(jié)132計(jì)劃投資123應(yīng)用操作培訓(xùn)134財(cái)務(wù)審計(jì)133安裝調(diào)試110110規(guī)劃調(diào)研規(guī)劃調(diào)研111可行性調(diào)研112市場調(diào)研160PM160PM131設(shè)計(jì)采購140140系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施142計(jì)劃投資144財(cái)務(wù)審計(jì)143安裝調(diào)試141設(shè)計(jì)采購152驗(yàn)收151審查高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件323.3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360)(360) 多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層

28、是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。 一般有如下幾個(gè)步驟：一般有如下幾個(gè)步驟： （1 1）對于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)）對于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對于成組管理型的多個(gè)層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解?？梢耘e一反三進(jìn)行工作分解。 （2 2）識(shí)別各子項(xiàng)

29、目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。義的且范圍明確的子部分。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件333.3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) （3 3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)夠通過該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（4 4）；否則繼續(xù)步驟（）；否則繼續(xù)步驟（3 3）的操）的操作

30、。作。 （4 4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實(shí)的、部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對制造項(xiàng)目，組成元素可能包括告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對制造項(xiàng)目，組成元素可能包括幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對于每個(gè)更小的組幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對于每個(gè)更小的組成部分，

31、重復(fù)進(jìn)行步驟（成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2 2）。）。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件343.3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) （5 5）核實(shí)分解的正確性。）核實(shí)分解的正確性。 A A核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；即本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無法完成。且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無法完成。倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對上一層的細(xì)目倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對上一層的細(xì)目進(jìn)行修改進(jìn)行修改增加、刪除或者重新定義。增加、刪除或者重新定義。 B B每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容

32、和性質(zhì)是否清每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容和性質(zhì)是否清晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提供合適的管理控制。供合適的管理控制。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件35WBSWBS工作編碼工作編碼v由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼工作有唯一的編碼10001000v1100110011101110v11111111v11121112v11131113112

33、01120v11211121v11221122v11231123v12001200高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件36企業(yè)經(jīng)營評價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營評價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)14301430軟件軟件14101410硬件硬件14201420系 統(tǒng) 開系 統(tǒng) 開發(fā)發(fā)14001400測試測試15001500實(shí)施實(shí)施16001600系 統(tǒng) 設(shè)系 統(tǒng) 設(shè)計(jì)計(jì)13001300問 題 界問 題 界定定11001100企業(yè)經(jīng)營評價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營評價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目10001000系 統(tǒng) 分系 統(tǒng) 分析析12001200文檔文檔14401440包 裝 軟包 裝 軟件件14111411培訓(xùn)培訓(xùn)16101610驗(yàn)收驗(yàn)收163016

34、30系 統(tǒng) 轉(zhuǎn)系 統(tǒng) 轉(zhuǎn)換換16201620定 制 軟定 制 軟件件141214120級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件37WBSWBS的一般步驟的一般步驟v總項(xiàng)目目標(biāo)總項(xiàng)目目標(biāo)v子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)v主要工作任務(wù)主要工作任務(wù)v次要工作任務(wù)次要工作任務(wù)v小工作任務(wù)或工作元素小工作任務(wù)或工作元素高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件38WBSWBS的原則的原則v功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜颐礃拥募夹g(shù)或?qū)＜襳組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要要v地理位置

35、：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目v系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目. .高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件39WBSWBS注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)v分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的v復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)v表示出任務(wù)間的聯(lián)系表示出任務(wù)間的聯(lián)系v不表示順序關(guān)系不表示順序關(guān)系v最低層的工作應(yīng)具有可比性最低層的工作應(yīng)具有可比性v與

36、任務(wù)描述表一起進(jìn)行與任務(wù)描述表一起進(jìn)行v包括管理活動(dòng)包括管理活動(dòng)v包括次承包商的活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng). .高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件40工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典(361)(361) 對于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明對于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明確的文字說明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有確的文字說明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說明匯許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說明匯集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述以及計(jì)劃作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述

37、以及計(jì)劃編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本的工作信息：下幾項(xiàng)基本的工作信息： 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件41工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （1 1）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行的工作過程和方法。的工作過程和方法。 （2 2）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其他工作產(chǎn)品。他工作產(chǎn)品。 （3 3）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工

38、作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交付成果。付成果。（4 4）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互之間的工作。之間的工作。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件42工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典（5 5）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。（6 6）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資金、設(shè)備、材料、信息和技術(shù)等。金、設(shè)備、材料、信息和技術(shù)等。（7 7）緊前工作，在本工作開始前，應(yīng)該完成的其）緊前工作，在本工作開始前，應(yīng)該完成的其他工作。他工作。（8 8）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即）緊后

39、工作，在本工作完成之后，就可以立即開始的其他工作。開始的其他工作。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件43項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍（Project scopeProject scope），），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。也就是定義項(xiàng)

40、目的范疇。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件44項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃P213P2131.1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求2.2.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容3.3.項(xiàng)目范圍說明書的修訂項(xiàng)目范圍說明書的修訂4.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法5.5.范圍變更范圍變更高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件451.1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求 范圍說明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍說明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作為未來項(xiàng)目決策的基線。或者說，范圍說為未來項(xiàng)目決策的基線。

41、或者說，范圍說明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未來的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著來的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。目范圍的變化。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件461.1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求 編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在

42、范圍說明中加以項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說明中加以清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通常要做到以下兩點(diǎn)：常要做到以下兩點(diǎn)： 1 1范圍說明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要范圍說明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。 2 2與項(xiàng)目章程相似，范圍說明書應(yīng)該公布并且與項(xiàng)目章程相似，范圍說明書應(yīng)該公布并且分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。隊(duì)成

43、員。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件471.1.項(xiàng)目范圍說明書的項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求編寫要求 “項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程”是一種實(shí)用的、用來記是一種實(shí)用的、用來記錄定義項(xiàng)目各個(gè)不同的組成部分的方法錄定義項(xiàng)目各個(gè)不同的組成部分的方法（或者是（或者是“說明文件說明文件”，“規(guī)格說明書規(guī)格說明書”等）。項(xiàng)目章程可以根據(jù)項(xiàng)目的大小和復(fù)等）。項(xiàng)目章程可以根據(jù)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜程度來進(jìn)行刪減，或者根據(jù)組織的方針雜程度來進(jìn)行刪減，或者根據(jù)組織的方針來確定。來確定。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件481.1.項(xiàng)目范圍說明書的項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求編寫要求 章程的組成部分章程的組成部分 l l 目標(biāo)說明目標(biāo)說明 l

44、l 交付物和需求交付物和需求 l l 合理性或者背景合理性或者背景 l l 資源情況資源情況 l l 授權(quán)情況授權(quán)情況 l l 人員（客戶，業(yè)主，利益相關(guān)者，關(guān)人員（客戶，業(yè)主，利益相關(guān)者，關(guān)鍵人物或主要參與者）鍵人物或主要參與者）高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件492.2.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容 項(xiàng)目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下四項(xiàng)目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：個(gè)方面的內(nèi)容： （1 1）項(xiàng)目的合理性說明。）項(xiàng)目的合理性說明。 （2 2）項(xiàng)目目標(biāo)。）項(xiàng)目目標(biāo)。 （3 3）項(xiàng)目可交付成果清單。）項(xiàng)目可交付成果清單。 （4 4）項(xiàng)目產(chǎn)品。）項(xiàng)目產(chǎn)品。 高級(jí)項(xiàng)

45、目管理師范圍管理最新課件503.3.項(xiàng)目范圍說明書的項(xiàng)目范圍說明書的修訂修訂 項(xiàng)目的項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。 范圍變更的請求可能由不同的來源提出，以范圍變更的請求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍?？赡苁强s小項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，就

46、必須對就必須對范圍說明書范圍說明書進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃。準(zhǔn)計(jì)劃。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件514.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （1 1）成果分析法）成果分析法 成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)劃是以啟動(dòng)過程的成果圍計(jì)劃是以啟動(dòng)過程的成果產(chǎn)品描述、項(xiàng)產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程、各種約束條件和假定的最初定義為依目章程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的，在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同據(jù)的，在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具或技術(shù)，如成果分析、成本的工具或技術(shù)，如成果分析、成本/ /效益分析、效益分析、項(xiàng)目

47、方案識(shí)別技術(shù)、專家評定等。項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)、專家評定等。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件524.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （1 1）成果分析法）成果分析法 成果分析（成果分析（Product AnalysisProduct Analysis），是為），是為了對項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，了對項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng)目主要的可交付成果需要具有的功能和特性由項(xiàng)目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。著手分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件534.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工

48、程簡介：價(jià)值工程簡介： 價(jià)值工程（價(jià)值工程（Value EngineeringValue Engineering，VEVE）是一門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效是一門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法，它通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所益的有效方法，它通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，研究對象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。服務(wù)的價(jià)值。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新

49、課件544.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工程簡介：價(jià)值工程簡介： 這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下：與獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下： 價(jià)值價(jià)值= =功能成本功能成本高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件554.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 價(jià)值工程簡介：價(jià)值工程簡介：提高價(jià)值的提高價(jià)值的5 5種基本途徑：種基本途徑：1 1）提高功能，降低成本，大幅度提高價(jià)值；）提高功能，降低成本，大幅度提高價(jià)值；2 2）功能不變，降低成本，提高價(jià)值；）功能不變，降低成本，提高價(jià)值；3 3）功能有所提高，成本不變，提

50、高價(jià)值；）功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值；4 4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值；）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值；5 5）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能，）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能， 從而提高價(jià)值。從而提高價(jià)值。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件564.4.范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法 （2 2）成本效益分析方法）成本效益分析方法 成本效益分析（成本效益分析（Cost Benefit Cost Benefit AnalysisAnalysis）就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有）就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無形成本（支出）與利潤（收益），形

51、成本和無形成本（支出）與利潤（收益），然后用財(cái)務(wù)的測量尺度，如投資收益率或投資然后用財(cái)務(wù)的測量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法，來評估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相回收期等方法，來評估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對優(yōu)勢，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，對優(yōu)勢，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件575.5.項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更(P39)(P39) 項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是

52、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這些變化和修改就是變更。其中范圍變更些變化和修改就是變更。其中范圍變更（Scope ChangeScope Change）的請求可能由不同的來源）的請求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書面的，提出，以不同的形式出現(xiàn)。口頭的或書面的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件585.5.項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更 范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量或其范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量

53、或其他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。 當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗費(fèi)多長時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精費(fèi)多長時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有的變更申請都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申的變更申請都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申請，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定，請，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做

54、出一些相關(guān)的、合適的決定，必要的時(shí)候，可以詢問必要的時(shí)候，可以詢問CCBCCB（Change Control Change Control BoardBoard，變更控制委員會(huì)）的意見。，變更控制委員會(huì)）的意見。 高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件59 1. 1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 2.2.范圍變更控制方法范圍變更控制方法 3.3.文檔建立原則與要求文檔建立原則與要求 4.4.影響項(xiàng)目范圍變更的因素影響項(xiàng)目范圍變更的因素 5.5.范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng) 6.6.范圍變更分析范圍變更分析 7.7.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件601

55、.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 P76P76 項(xiàng)目范圍控制就是對項(xiàng)目范圍變更的控項(xiàng)目范圍控制就是對項(xiàng)目范圍變更的控制。制。 變更并不一定意味著不良后果，也變更并不一定意味著不良后果，也可以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變可以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，因?yàn)檫^多的變更或者一個(gè)顯著的變更更，因?yàn)檫^多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。都會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我們應(yīng)該對這些變更加以管理，并根據(jù)組我們應(yīng)該對這些變更加以管理，并根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來監(jiān)視變更的實(shí)施情況?？棛C(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來監(jiān)視變更的實(shí)施情況。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件611.1

56、.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或圍。項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)而需要做的工作，這里包括：服務(wù)而需要做的工作，這里包括： 產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求其中規(guī)定了項(xiàng)目其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能； 產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍對產(chǎn)品特征的說對產(chǎn)品特征的說明；明； 產(chǎn)品說明產(chǎn)品說明記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)。服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件621.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 范圍控制應(yīng)建立起一套正規(guī)程范圍控制應(yīng)建立起一套正規(guī)程序

57、對處于動(dòng)態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目變更進(jìn)行有序序?qū)μ幱趧?dòng)態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目變更進(jìn)行有序的控制。禁錮或防止變化的計(jì)劃不是控的控制。禁錮或防止變化的計(jì)劃不是控制，隱藏項(xiàng)目差錯(cuò)的做法更不是項(xiàng)目的制，隱藏項(xiàng)目差錯(cuò)的做法更不是項(xiàng)目的控制?？刂?。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件631.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目績效報(bào)告、來自項(xiàng)目內(nèi)外的變更請求和范圍項(xiàng)目績效報(bào)告、來自項(xiàng)目內(nèi)外的變更請求和范圍管理計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系統(tǒng)、績效管理計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系統(tǒng)、績效測量和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的工具。范圍測量和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的

58、工具。范圍變更出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，變更出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，并通知有關(guān)項(xiàng)目利益相關(guān)者，及時(shí)對范圍變更采并通知有關(guān)項(xiàng)目利益相關(guān)者，及時(shí)對范圍變更采取相應(yīng)措施，進(jìn)行處理之后，并將造成范圍變更取相應(yīng)措施，進(jìn)行處理之后，并將造成范圍變更的原因、采取的措施以及采取此等措施的理由、的原因、采取的措施以及采取此等措施的理由、從這些變更中吸取的教訓(xùn)等都記錄在案，形成書從這些變更中吸取的教訓(xùn)等都記錄在案，形成書面文件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫。面文件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件641.1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制概述 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理

59、人員在進(jìn)行范圍變項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控制時(shí)，更關(guān)心的問題是：更控制時(shí)，更關(guān)心的問題是： （1 1）對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這）對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可；些變更得到更一致的認(rèn)可； （2 2）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了；）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了； （3 3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理。）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理。高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件652 2、范圍變更控制方法、范圍變更控制方法 范圍變更控制的工具和方法主要有范圍變更控制的工具和方法主要有三種：三種： 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更

60、控制系統(tǒng) 績效測量績效測量 補(bǔ)充計(jì)劃編制補(bǔ)充計(jì)劃編制高級(jí)項(xiàng)目管理師范圍管理最新課件662 2、范圍變更控制方法、范圍變更控制方法 范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍變定義了控制項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變更所需要的審批層次等。其中文對于授權(quán)變更所需要的審批層次等。其中文檔工作是指一些有文檔記錄的過程，說明了檔工作是指一些有文檔記錄的過程，說明了如何提交變更申請、如何管理變更請求以及如何提交變更申請、如何管理變更請求以及由于這些變更附屬于相關(guān)的項(xiàng)目而帶來的管由于這些變更附屬于相關(guān)的項(xiàng)目而帶來的管理方面的影響。跟蹤