綠色供應(yīng)鏈管理模式探究

1、綠色供應(yīng)鏈管理模式探究 1引言 隨著可持續(xù)發(fā)展理念的提出以及綠色環(huán)保政策的推行，對(duì)家居制造業(yè)也提出了環(huán)保生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。家居產(chǎn)品想走得更遠(yuǎn)，務(wù)必在綠色理念上下功夫，否則無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久得發(fā)展下去。目前大多數(shù)對(duì)家居供應(yīng)鏈管理研究有如下剖析，如周曉艷2通過(guò)對(duì)我國(guó)家具制造業(yè)的現(xiàn)狀分析，將“綠色供應(yīng)鏈管理”引入我國(guó)家具制造業(yè)并進(jìn)行戰(zhàn)略思考和建議，提出設(shè)計(jì)在綠色供應(yīng)鏈中的重要地位，鼓勵(lì)和推動(dòng)家具產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)；解敬紅，王玖河3針對(duì)家具行業(yè)供應(yīng)鏈管理中物流服務(wù)水平低、供應(yīng)鏈成本居高不下和供應(yīng)鏈利益分配機(jī)制不完善幾方面的問(wèn)題，提出了一系列相應(yīng)的對(duì)策；賈揚(yáng)蕾，魯美娟，闕師鵬4以南康家具業(yè)為例，提出循環(huán)共生經(jīng)濟(jì)下的綠色供

2、應(yīng)鏈模式，并指出應(yīng)從企業(yè)綠色設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始，循環(huán)共生經(jīng)濟(jì)下的家具工業(yè)園生態(tài)化轉(zhuǎn)型，最終達(dá)到構(gòu)建南康家具業(yè)綠色供應(yīng)鏈模式的目的。本文對(duì)全友家居的綠色供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行了探索研究，針對(duì)傳統(tǒng)的管理模式存在的庫(kù)存成本高、客戶服務(wù)水平低、資金周轉(zhuǎn)速度慢、市場(chǎng)占有率低等問(wèn)題，研究了綠色供應(yīng)鏈管理模式及其帶來(lái)的企業(yè)效益。 2傳統(tǒng)的管理模式的基本情況 傳統(tǒng)的管理模式存在庫(kù)存成本高、客戶服務(wù)水平低、資金周轉(zhuǎn)速度慢、市場(chǎng)占有率低等問(wèn)題。21傳統(tǒng)的管理存在的主要問(wèn)題。211庫(kù)存成本高。傳統(tǒng)的管理模式中，由于信息閉塞，供應(yīng)商與銷售商信息難以共享就會(huì)導(dǎo)致較多的存貨占據(jù)廠房空間，這樣下來(lái)庫(kù)存及人工成本都相應(yīng)增加。在傳統(tǒng)管理

3、模式中，存貨向前推或者向后延，根據(jù)合作商家中誰(shuí)最有主動(dòng)權(quán)而定。在家居市場(chǎng)中，傳統(tǒng)管理模式下，已讓很多家居公司倒閉。212客戶服務(wù)水平低。傳統(tǒng)的管理模式以滿足生產(chǎn)為主導(dǎo)，在客戶需求方面有所欠缺，缺乏系統(tǒng)的售后反饋平臺(tái)，很多產(chǎn)品存在消費(fèi)者滿意度不足，影響公司品牌形象，造成客戶流失比比皆是。很多家居市場(chǎng)中的企業(yè)依然采用的是傳統(tǒng)的管理模式，沒(méi)有設(shè)人或部門進(jìn)行客戶服務(wù)和跟蹤，不注重售前、售中和售后的服務(wù)，沒(méi)有做好客戶回訪工作。213資金周轉(zhuǎn)速度慢。傳統(tǒng)的管理模式，影響了家居企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，會(huì)拖慢整個(gè)生產(chǎn)流程。資金周轉(zhuǎn)快慢，嚴(yán)重影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)的管理模式下，家居貨物的庫(kù)存以及流通時(shí)間較長(zhǎng)，因

4、此會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)速度。214市場(chǎng)占有率低。在傳統(tǒng)的管理模式下，關(guān)注的焦點(diǎn)是生產(chǎn)并非是消費(fèi)者崇尚的環(huán)保，而在現(xiàn)在，久而久之，消費(fèi)者就會(huì)把目光轉(zhuǎn)移到注重生態(tài)環(huán)保的企業(yè)中，并嘗試購(gòu)買新的環(huán)保產(chǎn)品，就會(huì)導(dǎo)致一些不注重環(huán)保的家居在市場(chǎng)的占有率逐漸下降。 3供應(yīng)鏈管理 31供應(yīng)鏈管理概念。供應(yīng)鏈管理，指使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始，到滿足最終客戶的所有過(guò)程5。通俗而言，供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)企業(yè)之間的資源，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，把供應(yīng)鏈上所有涉及的合作方比作是一個(gè)整體的大企業(yè)，其中的某一個(gè)合作方是大企業(yè)中的其中一個(gè)部門單位，整個(gè)大企業(yè)的內(nèi)部的行政管理就是供應(yīng)鏈管理。平時(shí)某

5、個(gè)企業(yè)的部門是靜態(tài)的，這里的合作方是要根據(jù)市場(chǎng)的需求而隨時(shí)做出調(diào)整和變化，這是其中不一樣的一點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理主要涉及4個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的，一是提升客戶的最大滿意度，二是降低公司的成本，三是企業(yè)整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的四項(xiàng)目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間；降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；提供可預(yù)測(cè)收入6。32綠色供應(yīng)鏈管理。環(huán)境惡化和環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，使得管理者關(guān)注供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要考慮供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的環(huán)境影響。家具業(yè)在消耗了木材的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生污染，現(xiàn)行家具產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)早已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，對(duì)家具業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行重新

6、設(shè)計(jì)，構(gòu)建綠色家具業(yè)供應(yīng)鏈顯得尤為重要。因此，每一個(gè)家居企業(yè)要著實(shí)考慮家居的綠色環(huán)保問(wèn)題，這已經(jīng)成為趨勢(shì)。這就提高了家居市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。 4全友家居綠色供應(yīng)鏈管理模式的基本情況 41全友家居簡(jiǎn)介。全友家居有限公司在1986年創(chuàng)建，到目前已經(jīng)有30多年的發(fā)展歷史。該企業(yè)一直秉承“綠色文化”的宗旨發(fā)展企業(yè)。42全友家居綠色供應(yīng)鏈管理模式421綠色源頭。綠色源頭，即追溯全友家居產(chǎn)品的源頭是綠色環(huán)保的。全友家居有自己的速生林，從源頭上保障產(chǎn)品的供應(yīng)及環(huán)保，并且在全球多地儲(chǔ)備原材料資源，為自己生產(chǎn)儲(chǔ)蓄原材料，從源頭上保證產(chǎn)品是綠色的，同時(shí)降低了企業(yè)成本。422綠色設(shè)計(jì)。綠色設(shè)計(jì)，是指全友家居的綠色供應(yīng)鏈管理

7、模式中產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)，整個(gè)環(huán)節(jié)非常注重綠色及環(huán)保的設(shè)計(jì)理念。全友家居曾四度榮獲綠色設(shè)計(jì)國(guó)際貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，成為全球家具領(lǐng)域內(nèi)首家獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。423綠色供應(yīng)。綠色供應(yīng)，是指在供應(yīng)具體的成品這一環(huán)節(jié)。全友打出走出海外的目標(biāo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。我國(guó)出口產(chǎn)品務(wù)必符合環(huán)保指令，必須要順利通過(guò)綠色壁壘才能出口。全友都能做到了，說(shuō)明產(chǎn)品是可靠的，是信得過(guò)的環(huán)保產(chǎn)品，這一點(diǎn)就說(shuō)明全友的綠色供應(yīng)是可靠的。424綠色物流。在物流方面，全友家居有獨(dú)立的物流系統(tǒng)，遇上特殊節(jié)假日尤其是“雙11”發(fā)貨也是有條不紊的。比如很多商家在“雙十一”期間想盡各種辦法吸引顧客眼球，導(dǎo)致最后爆棚的訂貨量讓很多商家手忙腳亂以致發(fā)貨滯后、錯(cuò)發(fā)

8、。而有著綠色供應(yīng)鏈管理模式的全友家居在經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備后臨陣不亂，面對(duì)各路混戰(zhàn)井然有序接單、發(fā)貨。全友家居憑借積攢多年的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確預(yù)估到了期間由于訂單量激增可能引發(fā)的一系列問(wèn)題，提前一一制定出詳細(xì)的解決方案。其次還是因?yàn)榫G色供應(yīng)鏈中的全友家居在貨源上有保證，因此發(fā)貨速度業(yè)界居首。本著“顧客就是上帝”原則，一直為消費(fèi)者準(zhǔn)備充裕的貨源，從根本上就杜絕了錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)和發(fā)貨不及時(shí)的情況。425綠色服務(wù)。綠色服務(wù)，是指在全友家居的綠色供應(yīng)鏈管理模式中最后一個(gè)回歸顧客需求的環(huán)節(jié)。全友家居構(gòu)建“幸福服務(wù)365”體系，全天候、全方位為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)，曾連續(xù)三年榮獲“中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”。在綠色供應(yīng)鏈管理模式中，到

9、綠色服務(wù)顧客這一環(huán)節(jié)是全友家居比較注重的環(huán)節(jié)，全友家居每年都要給客戶做免費(fèi)家居保養(yǎng)。 5全友家居綠色供應(yīng)鏈管理模式為企業(yè)帶來(lái)的效益 51削減成本，增加收入。全友家居通過(guò)實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理，大量消減了成本，并增加了收入，從而使企業(yè)的利潤(rùn)得到了大幅度的提高。全友家居有自己的速生林，自給自足的源頭，不僅是保證產(chǎn)品質(zhì)量，在另一方面而言則是節(jié)約生產(chǎn)的成本，不用依賴其他原材料產(chǎn)商的價(jià)格壓榨，從而在源頭上就削減了很大一部分的成本。52實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。全友家居綠色供應(yīng)鏈管理通過(guò)提高家居產(chǎn)品的利潤(rùn)空間增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，同時(shí)，一直踐行“綠色全友、溫馨世界”的品牌承諾，秉承“綠色”理念的全友家居讓更多消費(fèi)者愿意一直

10、做其忠實(shí)顧客，也會(huì)帶來(lái)很大的免費(fèi)廣告效應(yīng)，從而讓企業(yè)免打廣告費(fèi)從而側(cè)面實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。 6結(jié)語(yǔ) 從目前全友家居的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，綠色供應(yīng)鏈管理的模式帶來(lái)的企業(yè)效益是相當(dāng)好的。本文針對(duì)傳統(tǒng)的管理模式存在的庫(kù)存成本高、客戶服務(wù)水平低、資金周轉(zhuǎn)速度慢、市場(chǎng)占有率低等問(wèn)題，研究了綠色供應(yīng)鏈管理模式及其為全友家居帶來(lái)的企業(yè)效益。綠色供應(yīng)鏈管理模式是創(chuàng)新形式的管理模式，也是在可持續(xù)發(fā)展大時(shí)代背景下而形成的新型管理模式。家居市場(chǎng)是消耗木材資源同時(shí)產(chǎn)生污染的市場(chǎng)，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈管理新模式已成為家居市場(chǎng)的一大重要戰(zhàn)略，家具企業(yè)都應(yīng)向全友家居那樣實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 參考文獻(xiàn) 1陳榮秋，馬士華生產(chǎn)運(yùn)作管理M北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016 2周曉艷我國(guó)家具制造業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的探討J現(xiàn)代企業(yè)教育，2011（24）：8485 3解敬紅，王玖河我國(guó)家具行業(yè)供應(yīng)鏈管理策略研究J消費(fèi)導(dǎo)刊，2010（6）：9696 4賈揚(yáng)蕾，魯美娟，闕師鵬循環(huán)共生經(jīng)濟(jì)下制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈模式構(gòu)建以贛州南康家具業(yè)為例J企業(yè)經(jīng)濟(jì)，