信訪接待工作制度

1、信訪接待工作制度一、工作的職責(zé)1、接待本鎮(zhèn)公民，法人或者其他組織及鎮(zhèn)外人士向鎮(zhèn)黨 委政府，黨委、政府負(fù)責(zé)同志，鎮(zhèn)信訪辦反映情況，提出建 議、意見或者投訴請(qǐng)求的來訪 ；2、交辦、轉(zhuǎn)送、督辦來訪事項(xiàng) ；3、協(xié)調(diào)處理重大、疑難來訪問題 ；4、及時(shí)、準(zhǔn)確地向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映重要的來 訪情況；5、向鎮(zhèn)有關(guān)部門通報(bào)群眾來訪及來訪事項(xiàng)的處理情況， 提出改進(jìn)工作建議；6、綜合分析來訪信息，開展調(diào)查研究 ；7、匯總?cè)?zhèn)的來訪情況；8、 向上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)來訪統(tǒng)計(jì)；9、指導(dǎo)村信訪業(yè)務(wù)；10、為鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考核和公務(wù)員的績(jī)效考核提供來訪 情況。二、工作原則1、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)

2、的原則2、堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的 原則；3、 堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則；4、堅(jiān)持公開、便民的原則；5、堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。三、受理范圍（一）受理向鎮(zhèn)黨委、政府，鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)同志，鎮(zhèn)信訪辦反 映情況，提出建議，意見或投訴請(qǐng)求的來訪事項(xiàng)。（二）不予受理對(duì)以下信訪事項(xiàng)不予受理1、屬于各級(jí)人民代表大會(huì)、縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；2、已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法 定途徑解決的；3、 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的；4、無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項(xiàng)；5、其他不屬于鎮(zhèn)黨委、政府職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。（二）不再受理以

3、下來訪事項(xiàng)不再受理1、有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的； 2、來訪人不服辦理、復(fù)查意見，無正當(dāng)理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的四、特殊情況處理1、對(duì)來訪人違反信訪條例第二十條規(guī)定的，接待工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、 批評(píng)或者教育；經(jīng)勸阻、批評(píng)和 教育無效的，由公安部門處置。2、接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中有精神病人的，應(yīng)通 知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人將其領(lǐng)回。對(duì)不能控制自己行 為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門 到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。3、接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中患有惡性傳染病的， 應(yīng)迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處置，并通知來訪人所在地有關(guān)單 位領(lǐng)導(dǎo)來鎮(zhèn)處理。4、對(duì)越級(jí)集體上訪，滯留信訪

4、場(chǎng)所，或有過激行為的 來訪人員，需要有關(guān)部門來人勸返的，接待工作人員應(yīng)及時(shí) 通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即派員來鎮(zhèn)勸返。5、對(duì)信訪問題按規(guī)定處理后，來訪人拒不接受處理意 見并無理取鬧的，接待工作人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 通知公安部門派民警到現(xiàn)場(chǎng)依法妥善處置。五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守信訪條例1、不得刁難、歧視來訪人；2、不得擅自向來訪人就來訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況3、不得接受來訪人贈(zèng)送的禮品、禮金或有價(jià)證券4、不得接受來訪人和接訪人的吃請(qǐng) ；5、與來訪人或者來訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接待工作 人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避；6、不得干預(yù)或擅自辦理來訪事項(xiàng)。我們都喜歡把日子過成一首

5、詩，溫婉，雅致；也喜歡把生活雕琢成一朵花，燦爛，美麗?？墒?，前行的道路有時(shí)會(huì)曲折迂回，讓心迷茫無措。生活的上空有時(shí)會(huì)飄來一場(chǎng)風(fēng)雨，淋濕了原本 熱情洋溢的心。不是每一個(gè)人都能做自己想做的事情，也不是每一個(gè)人都能到達(dá)想去的遠(yuǎn)方?？墒?，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只有風(fēng)雨兼程。也許生活會(huì)辜負(fù)你，但你不可以辜負(fù)生活。匆匆忙忙地奔赴中，不僅要能在陽光下燦爛，也要能在風(fēng)雨中奔跑！真正的幸福不是擁有多少財(cái)富，而是在前行中成就一個(gè)優(yōu)秀的自己！生命沒有輸贏，只有值不值得。堅(jiān)持做對(duì)的事情，就是值得。不辜負(fù)歲月，不辜負(fù)夢(mèng)想，就是生活最美的樣子。北大才女陳更曾說過：即使能力有限，也要全力以赴，即使輸了，也要比從前更強(qiáng)，我一直都在與自己比，我要把最美好的自己，留在這終于相逢的決賽賽場(chǎng)。”她用堅(jiān)韌和執(zhí)著給自己的人生添上了濃墨重彩的一筆。我們都無法預(yù)測(cè)未來的日子是陽光明媚，還是風(fēng)雨如晦，但前行路上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲和驚喜，都是此生的感動(dòng)和珍藏。有些風(fēng)景，如果不站在高處，你永遠(yuǎn)欣賞不到它的美麗；腳下有路，如果不啟程，你永遠(yuǎn)無法揭曉遠(yuǎn)方的神秘。我們踮起腳尖，是想離太陽更近一點(diǎn)兒；我們努力奔跑，是想到達(dá)遠(yuǎn)方欣賞最美的風(fēng)景。我們都在努力奔跑，我們都是追夢(mèng)人！沒有傘的