華為公司基本法

1、華為公司基本法第一章公司的宗旨一、核心價(jià)值觀（追求）第一條 華為的追在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鐵而不舍的艱苦追求， 使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場(chǎng)壓力 傳遞，使部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。（員工）第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不 遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的在要求。（技術(shù)）第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主 的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。（精神）

2、第四條 愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè) 精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事是我們行為的準(zhǔn)則。（利益）第五條華為主顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的部動(dòng)力 機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。（文化）第六條 資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為 沒有可以依存的社會(huì)資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。精神是可以轉(zhuǎn) 化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包含一切促

3、進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因 素。（社會(huì)責(zé)任）第七條 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó) 的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。二、基本目標(biāo)（質(zhì)量）第八條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的服務(wù)，滿 足顧客日益增長(zhǎng)的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。（人力資本）第九條我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。（核心技術(shù)）第十條 我們的目標(biāo)是發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系。（利潤(rùn)）第十一條我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利率和利潤(rùn)目標(biāo), 而不單純追求利潤(rùn)的

4、最大化。三、公司的成長(zhǎng)（成長(zhǎng)領(lǐng)域）第十二條 我們進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資 源的綜合優(yōu)勢(shì)，有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，順應(yīng) 社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，就能使我們避免大的風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)顧客作出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)， 才進(jìn)入市場(chǎng)廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。（成長(zhǎng)的牽引）第十三條 機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要牽引力。這四種力量之間存在若相互作 用。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。加大這四種力量的 牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，就會(huì)加快公司的成長(zhǎng)。

5、（成長(zhǎng)速度）第十四條我們追求在一定利率水平上的成長(zhǎng)最大化。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增 長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，以增強(qiáng)公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各 種經(jīng)營(yíng)資源的最佳培植。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。（成長(zhǎng)管理）第十五條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕 長(zhǎng)期告訴增長(zhǎng)有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公 司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終 保持造勢(shì)與做實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、價(jià)值的分配（價(jià)值創(chuàng)造）第十六條

6、 我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值。（知識(shí)資本化）第十七條我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式，使勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的累積貢獻(xiàn) 得到體現(xiàn)和報(bào)償；利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅(jiān)力量和保持對(duì)公司的有效控制，使公司可持續(xù) 成長(zhǎng)。知識(shí)資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度，是我們不斷探索的方向。我們實(shí)行員工持股制。一方面，普惠認(rèn)同華為的模員工，結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體; 另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層。（價(jià)值分配形式）第十八條 華為可分配的價(jià)值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益；其分配形式是：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工 資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)

7、、紅利，以及其他人爭(zhēng)待遇。我們實(shí)行按勞分配與按資分 配相結(jié)合的分配方式。（價(jià)值分配原則）第十九條 效率有限，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價(jià)值分配的基本原則。按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保 持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點(diǎn)。股權(quán)分配的依據(jù)：是：可持續(xù)性貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的奉賢。股權(quán) 分配要向核心層和中堅(jiān)層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動(dòng)態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)， 分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。（價(jià)值分配的合理性）第二十條我們遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事，在公司部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立公 正合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷

8、改進(jìn)，以使價(jià)值分配制度基本合理。衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn), 是公司的競(jìng)爭(zhēng)力和成就，以及全體員工的士氣和對(duì)公司的歸屬意識(shí)。第二章基本經(jīng)營(yíng)政策一、經(jīng)營(yíng)重心（經(jīng)營(yíng)方向）第二十一條我們中短期經(jīng)營(yíng)方向集中在通信產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量上，重點(diǎn)突破、系統(tǒng)領(lǐng)先，擺脫 在低層次市場(chǎng)上角逐的被動(dòng)局面，同時(shí)發(fā)展相關(guān)信息產(chǎn)品。公司優(yōu)先選擇資源共享的項(xiàng)目，產(chǎn)品或 事業(yè)領(lǐng)域多元化緊緊圍繞資源共享展開，不進(jìn)行其他有誘惑力的項(xiàng)目，避免分散有限的力量和資金。我們過去的成功說明，只有大市場(chǎng)才能孵化大企業(yè)。選擇大市場(chǎng)仍然是我們走向未來的可靠向 導(dǎo)。我們要嚴(yán)格控制進(jìn)入新的領(lǐng)域。對(duì)規(guī)劃外的項(xiàng)目，我們鼓勵(lì)員工的部創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并將撥出一定的資

9、源，支持員工把出色的創(chuàng)意 轉(zhuǎn)化為顧客的產(chǎn)品。（經(jīng)營(yíng)模式）第二十二條我們的經(jīng)營(yíng)模式是，抓住機(jī)遇，靠研究開發(fā)和高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)和性能價(jià)格比的 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過大規(guī)模的席卷式的市場(chǎng)營(yíng)銷，在最短的時(shí)間形成正反饋的良性循環(huán)，充分獲取“機(jī) 會(huì)窗”的超額利潤(rùn)。不斷優(yōu)化成熟產(chǎn)品駕馭市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大和鞏固在戰(zhàn)略市場(chǎng)上的主導(dǎo)地 位。我們將按照這一經(jīng)營(yíng)模式的要求建立我們的組織結(jié)構(gòu)和人才隊(duì)伍，不斷提高公司的整體運(yùn)作能 力。在設(shè)計(jì)中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，是我們競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。日本產(chǎn)品的低成本，徳國(guó) 產(chǎn)品的穩(wěn)定性，美國(guó)產(chǎn)品的先進(jìn)性，是我們趕超的基礎(chǔ)。（資源配置）第二十三條我們堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”，在成功關(guān)鍵因素

10、和選定的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上，以超過主要競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就極集中人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。在資源的分配上，應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙。我們認(rèn)識(shí)到對(duì)人、財(cái)、物這三 種關(guān)鍵資源的分配，首先是對(duì)優(yōu)秀人才的分配。我們的方針是使最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要 的資源去實(shí)現(xiàn)分派給他們的任務(wù)。（戰(zhàn)略聯(lián)盟）第二十四條我們重視廣泛的對(duì)等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極探索在互利基礎(chǔ)上的多種合作 形式。（服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）第二十五條華為向顧客提供產(chǎn)品和終生服務(wù)承諾。我們要建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。顧客的利益所在，就是我們 生存與發(fā)展的最根本的利益所在。我們要以服務(wù)

11、來定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。研究與開發(fā)（研究開發(fā)政策）第二十六條顧客價(jià)值觀的演變趨勢(shì)引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向。我們的產(chǎn)品開發(fā)遵循在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上廣泛開放合作的原則。在選擇研究開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，敢于 打破常規(guī)，走別人沒有走過的路。我們要善于利用有節(jié)制的混沌狀態(tài)，尋求對(duì)未知領(lǐng)域研究的突破, 要完善競(jìng)爭(zhēng)性的理性選擇程序，確保開發(fā)過程的成功。我們保證按銷售額的10%撥研發(fā)經(jīng)費(fèi)，有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例。（研究開發(fā)系統(tǒng)）第二十七條我們要建立互相平行、符合大公司戰(zhàn)略的三大研究系統(tǒng)，即產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究 系統(tǒng)、產(chǎn)品研究開發(fā)系統(tǒng)以及產(chǎn)品中間試驗(yàn)系統(tǒng)。隨著公司的發(fā)展，我們還會(huì)在國(guó)外

12、具有人才和資 源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)，建立分支研究機(jī)構(gòu)。在相關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域中，不斷地按“窄頻帶、高振幅”的要求，培養(yǎng)出一批基礎(chǔ)技術(shù)尖子。 在產(chǎn)品開發(fā)方面，培養(yǎng)一批跨領(lǐng)域的系統(tǒng)集成帶頭人。把基礎(chǔ)技術(shù)研究作為開發(fā)人員循環(huán)流程的一 個(gè)環(huán)節(jié)。沒有基礎(chǔ)技術(shù)研究的深度，就沒有系統(tǒng)集成的高水準(zhǔn)；沒有市場(chǎng)和系統(tǒng)集成的牽引，基礎(chǔ)技術(shù) 研究就會(huì)偏離正確的方向。（中間試驗(yàn)）第二十八條 我們十分重視新產(chǎn)品、新器件和新工藝的品質(zhì)論證及測(cè)試方法研究。要建立一個(gè) 裝備精良、測(cè)試手段先進(jìn)、由眾多寬頻帶、高振幅”的優(yōu)秀工程專家組成的產(chǎn)品中間試驗(yàn)中心。 為了使我們中間試驗(yàn)的人才和裝備水平居世界領(lǐng)先地位，我們?cè)谌澜缰唤⒁粋€(gè)這樣的大型中

13、心。 要經(jīng)過集中的嚴(yán)格篩選過濾新產(chǎn)品和新器件，通過不斷的品質(zhì)論證提高產(chǎn)品的可靠性，持續(xù)不斷地 進(jìn)行容差設(shè)計(jì)試驗(yàn)和改進(jìn)工藝降低產(chǎn)品成本。三、市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)地位）第二十九條華為的市場(chǎng)定位是業(yè)界最佳設(shè)備供應(yīng)商。市場(chǎng)地位是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心目標(biāo)。我們不滿足于總體銷售額的增長(zhǎng)，我們必須清楚公司的每一 種主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額是多大，應(yīng)該達(dá)到多大。特別是新產(chǎn)品、新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和銷售份額更 為重要。品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和市場(chǎng)份額是支撐市場(chǎng)地位的關(guān)鍵要素。（市場(chǎng)拓展）第三十條戰(zhàn)略市場(chǎng)的爭(zhēng)奪和具有巨大潛力的市場(chǎng)的開發(fā)，是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)。我們既要抓住 新興產(chǎn)品市場(chǎng)的快速滲透和擴(kuò)展，也要奮力推進(jìn)成熟產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)上的擴(kuò)

14、，形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng) 地位。作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，市場(chǎng)戰(zhàn)略的要點(diǎn)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。市場(chǎng)拓展是 公司的一種整體運(yùn)作，我們要通過影響每個(gè)員工的切身利益?zhèn)鬟f市場(chǎng)壓力，不斷提高公司的整體響 應(yīng)能力。（營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)）第三十一條 營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)架是按對(duì)象建立銷售系統(tǒng)，按產(chǎn)品建立行銷系統(tǒng)，形成矩陣覆蓋的 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。（營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)）第三十二條我們重視培育一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的銷售工程師與營(yíng)銷管理者隊(duì)伍，重 視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷管理人才和國(guó)際營(yíng)銷人才。我們要以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)。（資源共享）第三十三條 市場(chǎng)變化的隨機(jī)性、市場(chǎng)布局的分散性和公司產(chǎn)品的多樣

15、性，要求前方營(yíng)銷隊(duì)伍 必須得到及時(shí)強(qiáng)大的綜合支援，要求我們必須能夠迅速調(diào)度和組織大量資源搶奪市場(chǎng)先機(jī)和形成局 部?jī)?yōu)勢(shì)。因此營(yíng)銷部門必須采取靈活的運(yùn)作方式，通過事先策劃與現(xiàn)場(chǎng)求助，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)最優(yōu) 配置與共享。四、生產(chǎn)方式（生產(chǎn)戰(zhàn)略）第三十四條我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略是在超大規(guī)模銷售的基礎(chǔ)上建立敏捷生產(chǎn)體系。因地制宜地采用 世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，堅(jiān)持永無止境的改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量，降低成本，縮短交貨期 和増強(qiáng)制造柔性，使公司的制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基礎(chǔ)。（生產(chǎn)布局）第三十五條順應(yīng)公司事業(yè)領(lǐng)域多元化和經(jīng)營(yíng)地域國(guó)際化的趨勢(shì)，我們將按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則、 比較成本原則和貼近顧客原則，集中

16、制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品，在全國(guó)和世界圍合理 規(guī)劃生產(chǎn)布局，優(yōu)化供應(yīng)鏈。五、理財(cái)與投資（籌資戰(zhàn)略）第三十六條 我們努力使籌資方式多樣化，繼續(xù)穩(wěn)健地推行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。開辟資金來源，控制資 金成本，加快資金周轉(zhuǎn)，逐步形成支撐公司長(zhǎng)期發(fā)展需求的籌資合作關(guān)系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí) 現(xiàn)。（投資戰(zhàn)略）第三十七條 我們中短期的投資戰(zhàn)略仍堅(jiān)持產(chǎn)品投資為主，以期最大限度地集中資源，迅速增 強(qiáng)公司的技術(shù)勢(shì)力、市場(chǎng)地位和管理能力。我們?cè)谥贫ㄖ卮笸顿Y決策時(shí)，不一定追逐今天的高利潤(rùn) 項(xiàng)目，同時(shí)要關(guān)注有巨大潛力的新興市場(chǎng)和新產(chǎn)品的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們不從事任何分散公司資源和高 層管理精力的非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)。（資本經(jīng)營(yíng)）第

17、三十八條我們?cè)诋a(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)上探索資本經(jīng)營(yíng)，利用產(chǎn)權(quán)機(jī)制更大規(guī)模地調(diào)動(dòng) 資源。實(shí)踐表明，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的技術(shù)實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。外延的擴(kuò)依 賴于涵的做實(shí)，機(jī)會(huì)的捕捉取決與事先的準(zhǔn)備。資本知識(shí)化是加速資本經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)的關(guān)鍵。我們?cè)谶M(jìn)行資本擴(kuò)充時(shí)，重點(diǎn)要選擇那些有技術(shù)、 有市場(chǎng)，以及與我們有互補(bǔ)性的戰(zhàn)略伙伴，其次才是金融資本。資本經(jīng)營(yíng)和外部擴(kuò)，應(yīng)當(dāng)有利于潛力的增長(zhǎng)，有利于效益的增長(zhǎng)，有利于公司組織和文化的統(tǒng) 一性。公司的上市應(yīng)當(dāng)有利于鞏固我們已經(jīng)形成的價(jià)值分配制度的基礎(chǔ)。第三章基本組織政策一、基本原則（組織建立的方針）第三十九條華為組織的建立和健全，必須：1、有利于強(qiáng)化

18、責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、有利于簡(jiǎn)化流程，快速影響顧客的需要和市場(chǎng)的變化。3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。4、有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。5、有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才，使公司可持續(xù)成長(zhǎng)。（組織結(jié)構(gòu)的建立原則）第四十條華為將始終是一個(gè)整體。這要求我們?cè)谌魏紊婕叭A為標(biāo)識(shí)的合作形式中保持控制權(quán)。 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我們建立公司組織的基本原則。具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在 組織上有一個(gè)明確的負(fù)責(zé)單位，這些部門是公司組織的基本構(gòu)成要素。組織結(jié)構(gòu)的演變不應(yīng)當(dāng)是一種自發(fā)的過程，其自發(fā)具有階段性。組織結(jié)構(gòu)在一定時(shí)期的相對(duì)穩(wěn) 定，是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊(duì)伍和提高管

19、理水平的條件，是提高效率和效果的保證。（職務(wù)的設(shè)立原則）第四十一條管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須 從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑 戰(zhàn)性與成就感。設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格 應(yīng)作出明確規(guī)定。（管理者的職責(zé)）第四十二條管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展工作，使公司富有前途， 工作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下 屬接受的程度。（組織的擴(kuò)）第四十三條組織的成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)的多元化必然要求向外擴(kuò)

20、。組織的擴(kuò)要抓住機(jī)遇，而我們能否 抓住機(jī)遇和組織能夠擴(kuò)到什么程度，決定于公司的干部隊(duì)伍素質(zhì)和管理控制能力。當(dāng)依靠組織的擴(kuò) 不能有效地提高組織的效率和效果時(shí)，公司將放緩對(duì)外擴(kuò)的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。二、組織結(jié)構(gòu)（基本組織結(jié)構(gòu)）第四十四條公司的基本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu)：按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)劃 分的地區(qū)公司。事業(yè)部在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)圍承擔(dān)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和用戶服務(wù)的職責(zé)；地區(qū)公司在 公司規(guī)定的區(qū)域市場(chǎng)有效利用公司的資源開展經(jīng)營(yíng)。事業(yè)部和地區(qū)均為利潤(rùn)中心，承擔(dān)實(shí)際利潤(rùn)責(zé) 任。（主體結(jié)構(gòu)）第四十五條職能專業(yè)原則是建立管理部門的基本原則。對(duì)于以提高效率和加強(qiáng)控制為主要目 標(biāo)的業(yè)

21、務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，一般也應(yīng)按此原則劃分部門。公司的管理資源、研究資源、中試資源、認(rèn)證資源、生產(chǎn)管理資源、市場(chǎng)資源、財(cái)政資源、人 力資源和信息資源等是公司的公共資源。為了提高公共資源的效率，必須進(jìn)行審計(jì)。按職能專業(yè)化 原則組織相應(yīng)的部門，形成公司組織結(jié)構(gòu)的主體。（事業(yè)部）第四十六條對(duì)象專業(yè)化原則是建立新事業(yè)部門的基本原則。事業(yè)部的劃分原則可以是以下兩種原則之一，即產(chǎn)品領(lǐng)域原則和工藝過程原則。按產(chǎn)品領(lǐng)域原 則建立的事業(yè)部是擴(kuò)型事業(yè)部，按工藝過程原則建立的事業(yè)部是服務(wù)型事業(yè)部。擴(kuò)型事業(yè)部是利潤(rùn)中心，實(shí)行集中政策，分權(quán)經(jīng)營(yíng)。應(yīng)在控制有效的原則下，使之具備開展獨(dú) 立經(jīng)營(yíng)所需的必要職能，既充分授權(quán)，又加強(qiáng)監(jiān)督。

22、對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)已達(dá)到一定規(guī)模，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作更有利于擴(kuò)和強(qiáng)化最終成果責(zé) 任的產(chǎn)品或最終領(lǐng)域，應(yīng)及時(shí)選擇更有利于它發(fā)展的組織形式。（地區(qū)公司）第四十七條 地區(qū)公司是按地區(qū)劃分的、全資或由公司控股的、具有法人資格的子公司。地區(qū) 公司在規(guī)定的區(qū)域市場(chǎng)和事業(yè)領(lǐng)域，充分運(yùn)用公司分派的資源和盡量調(diào)動(dòng)公司的公共資源尋求發(fā)展, 對(duì)利潤(rùn)承擔(dān)全部責(zé)任。在地區(qū)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)中，總公司及各事業(yè)部不與之進(jìn)行相同事業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)。各事業(yè)部如有拓展業(yè)務(wù)的需要，可采取會(huì)同或支持地區(qū)公司的方式進(jìn)行。（矩陣結(jié)構(gòu)的演進(jìn)）第四十八條當(dāng)按職能專業(yè)化原則劃分的部門與按對(duì)象專業(yè)化原則劃分的部門交叉運(yùn)作時(shí)，就 在組織上形成了矩陣

23、結(jié)構(gòu)。公司組織的矩陣結(jié)構(gòu)，是一個(gè)不斷適應(yīng)戰(zhàn)略和環(huán)境變化，從原有的平衡到不平衡，再到新的平 衡的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過程。不打破原有的平衡，就不能抓住機(jī)會(huì)，快速發(fā)展；不建立新的平衡，就會(huì)給公 司組織運(yùn)作造成長(zhǎng)期的不確定性，削弱責(zé)任建立的基礎(chǔ)。為了在矩陣結(jié)構(gòu)下維護(hù)統(tǒng)一指揮原則和責(zé)權(quán)對(duì)等原則，減少組織上的不確定性和提高組織的效 率，我們必須在以下幾方面加強(qiáng)管理的力度：1. 建立有效的高層管理組織。2. 實(shí)行充分授權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督。3. 加強(qiáng)計(jì)劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性。4. 完善考核體系。5. 培育團(tuán)隊(duì)精神（求助網(wǎng)絡(luò)）第四十九條 我們要在公司的縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式，以激勵(lì) 整個(gè)組織，最大限度地利

24、用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)指定和實(shí)施決策的政令暢 通，又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時(shí)靈活的響應(yīng)，使貼近顧客，最先察覺到變化和機(jī)會(huì)的高 度責(zé)任的基層主管和員工，能夠及時(shí)得到組織的支援，為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn)。（組織的層次）第五十條我們的基本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈活性。減少組織層次一方面要 減少部門的層次，另一方面要減少職位的層次。三、高層管理組織（高層管理組織）（第五十一條）高層管理組織的基本結(jié)構(gòu)為三部分：公司執(zhí)行委員會(huì)、高層管理委員會(huì)與公 司職能部門。公司的高層管理委員會(huì)有：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，人力資源委員會(huì)，財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)。（高層管理職責(zé)）第五十二條公司執(zhí)

25、行委員會(huì)負(fù)責(zé)確定公司未來的使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)，對(duì)公司重大問題進(jìn)行決 策，確保公司可持續(xù)成長(zhǎng)。高層管理委員會(huì)是由資深人員組成的咨詢機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)擬制戰(zhàn)略規(guī)劃和基本政策，審議預(yù)算和重 大投資項(xiàng)目，以及審核規(guī)劃、基本政策和預(yù)算的執(zhí)行結(jié)構(gòu)。審議結(jié)果由總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)執(zhí)行。公司職能部門代表公司總裁對(duì)公司公共資源進(jìn)行管理，對(duì)各事業(yè)部、子公司、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行指 導(dǎo)和監(jiān)控。公司職能部門應(yīng)歸口設(shè)立，以盡量避免多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。高層管理任務(wù)應(yīng)以項(xiàng)目形式予以落實(shí)。高層管理項(xiàng)目完成后，形成具體工作和制度，并入某職能部門的職責(zé)。（決策制度）第五十三條我們遵循決策，權(quán)威管理的原則。高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會(huì)充分討論。決策的依據(jù)是

26、公司的宗旨、目標(biāo)和基本政策；決 策的原則是，從賢不從眾。真理往往掌握在少數(shù)人手里，要造成一種環(huán)境，讓不同意見存在和發(fā)表。 一經(jīng)形成決議，就要實(shí)行權(quán)威管理。高層委員會(huì)集體決策以及部門首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的辦公會(huì)議制度，是實(shí)行高層決策的重要措施。我 們的方針是，放開高層，使智慧充分發(fā)揮；強(qiáng)化基層執(zhí)行，使責(zé)任落在實(shí)處。各部門首長(zhǎng)隸屬于各個(gè)專業(yè)委員會(huì)，這些委員會(huì)議事而不管事，對(duì)形成的決議有監(jiān)替權(quán)，以防 止一長(zhǎng)制中的片面性。各部門首長(zhǎng)的日常管理決策，應(yīng)遵循部門首長(zhǎng)辦公會(huì)確定的原則，對(duì)決策后 果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。各級(jí)首長(zhǎng)辦公會(huì)的討論結(jié)果，以會(huì)議記要的方式向上級(jí)呈報(bào)。報(bào)告上必須有三分 之二以上的正式成員簽名，報(bào)告中要特

27、別注明討論過程中的不同意見。公司總裁有最后的決策權(quán)，在行使這項(xiàng)權(quán)力時(shí)，要充分聽取意見。（高層管理者行為準(zhǔn)則）第五十四條高層管理者應(yīng)當(dāng)做到：1、保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。對(duì)公司的未來和重大經(jīng)營(yíng)決策承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。2、堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益。3、傾聽不同意見，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。4 ,加強(qiáng)政治品格的訓(xùn)練與道徳品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律。5,不斷學(xué)習(xí)。章基本人力資源一、人力資源管理準(zhǔn)則（基本目的）第五十五條華為的可持續(xù)成長(zhǎng)，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理 的基本目的，是建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我 約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出

28、的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高速運(yùn)作提供保障。（基本準(zhǔn)則）第五十六條華為全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是 公正、公平和公開。（公正）第五十七條共同的價(jià)值觀是我們對(duì)員工作出公正評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則；對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性 目標(biāo)與任務(wù)，是我們對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力 和潛力，是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。（公平）第五十八條華為奉行效率有限，兼顧公平的原則。我們鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾 基礎(chǔ)上，展開競(jìng)爭(zhēng)，并為員工的發(fā)展，提供公平的機(jī)會(huì)與條件。每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干, 爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì)；依靠工作和自學(xué)提高自身

29、的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作 滿足自己的成就愿望。我們從根本上否定評(píng)價(jià)與價(jià)值分配上的短視、攀比與平均注意。（公開）第五十九條 我們認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要 政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們 從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個(gè)人主義行為。（人力資源管理體制）第六十條 我們不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在華為工作。我們主自由雇傭制，但不 脫離中國(guó)的實(shí)際。（部勞動(dòng)力市場(chǎng)）第六十一條我們通過建立部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制。通過部勞 動(dòng)力市場(chǎng)和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換

30、，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉 淀層。并使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人。（人力資源管理責(zé)任者）第六十二條人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部 門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與 對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。二、員工的義務(wù)與權(quán)利（員工的義務(wù)）第六十三條我們鼓勵(lì)員對(duì)公司目標(biāo)與本職工作的主人翁意識(shí)與行為。每個(gè)員工主要通過干好本職工作為公司目標(biāo)做貢獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會(huì)公司 目標(biāo)對(duì)自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面

31、，員工應(yīng)遵守 職責(zé)間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，有節(jié)制地暴醵因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問題。員工有義務(wù)實(shí)事地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急情況下便宜行事， 為公司把握機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)情作貢獻(xiàn)。但是，在這種情況下，越級(jí)報(bào)告者或便宜行事 者，必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。員工必須保守公司的秘密。（員工的權(quán)利）第六十四條每個(gè)員工都擁有以下基本權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解 釋與說明。員工對(duì)改善經(jīng)營(yíng)與管理工作具有合理化建議權(quán)。員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司的上司提出

32、申訴。申訴必須實(shí)事，以書面形式提出， 不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn)作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答 復(fù)。員工有權(quán)保留自己的意見，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見而對(duì)其 歧視。三、考核與評(píng)價(jià)（基本假設(shè)）第六十五條華為員工考評(píng)體系的建立依據(jù)下述假設(shè)：1、華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。2、金無足赤，人無完人；優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。3、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效上。4、失敗鋪就成功，但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。5、員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，也有管理者的責(zé)任。員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī)。（考評(píng)方式）第

33、六十六條建立客觀公正的價(jià)值評(píng)價(jià)體系是華為人力資源管理的長(zhǎng)期任務(wù)。員工和干部的考評(píng)，是按明確的目標(biāo)和要求，對(duì)每個(gè)員工和干部和工作績(jī)效、工作態(tài)度與工作 能力的一種例行性的考核與評(píng)價(jià)。工作績(jī)效的考評(píng)側(cè)重在職績(jī)效的改進(jìn)上，宜細(xì)不宜粗；工作態(tài)度 和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長(zhǎng)期表現(xiàn)上，宜粗不宜細(xì)?？荚u(píng)結(jié)果要建立記錄，考評(píng)要素隨公司不同時(shí) 期的成長(zhǎng)要求應(yīng)有所側(cè)重。在各級(jí)上下級(jí)主管之間要建立定期述職制度。各級(jí)主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通，以 加強(qiáng)相互的理解和信任。溝通將列入對(duì)各級(jí)主管的考評(píng)。員工和干部的考評(píng)實(shí)行縱橫交互的全方位考評(píng)。同時(shí)，被考評(píng)者有申訴的權(quán)利。四、人力資源管理的主要規(guī)（招聘與錄用）第六十七條

34、華為依靠自己的宗旨和文化，成就與機(jī)會(huì)，以及政策和待遇，吸引和招攬?zhí)煜乱涣?人才。我們?cè)谡衅负弯浻弥?，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原則，在 人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對(duì)等的承諾。我們將根據(jù)公司在不同時(shí)期的戰(zhàn)略和目標(biāo)，確定合理的人才結(jié)構(gòu)。（解聘與辭退）第六十八條我們利用部勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制，建立例行的員工解聘和辭退程序。對(duì)違 反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工，根據(jù)有關(guān)制度強(qiáng)行辭退。（報(bào)酬與待遇）第六十九條我們?cè)趫?bào)酬與待遇上，堅(jiān)定不移的向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制；資金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)掛鉤；安全退 休金等福利

35、的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員 與一般員工實(shí)行差別待遇，高級(jí)管理和資深人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。我們不會(huì)犧牲公司的長(zhǎng)期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí) 期與事業(yè)發(fā)展良好階段，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。（自動(dòng)降薪）第七十條公司在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，以及事業(yè)成長(zhǎng)暫時(shí)受挫階段，或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，啟動(dòng)自 動(dòng)降薪制度，避免過度裁員與人才流失，確保公司渡過難關(guān)。（晉升與降格）第七十一條每個(gè)員工通過努力工作，以及在工作中增長(zhǎng)的才干，都可能荻得職務(wù)或任職資格的 晉升。與此相對(duì)應(yīng)，保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)

36、機(jī)制，堅(jiān)決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成 長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)任重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與 級(jí)別，按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求，依據(jù)制度性甄別程序，對(duì)有突出貢獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升。 但是，我們提倡循序漸進(jìn)。（職務(wù)輪換與專長(zhǎng)培養(yǎng)）第七十二條我們對(duì)中高級(jí)主管實(shí)行職務(wù)輪換政策。沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。 沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)的，不能擔(dān)任科以上干部。我們對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì) 固定政策，提倡愛一行，干一行；干一行，專一行。愛一行的基礎(chǔ)是要通得過錄用考試，已上崗的 員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。（人力資源開發(fā)與培訓(xùn)）

37、第七十三條我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資本增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn) 與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)方式。為了評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)的結(jié)果，要建立人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)體系。第五章基本控制政策一、管理控制方針（方針）第七十四條通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略、政策和文牝的統(tǒng)一性。 在此基礎(chǔ)上對(duì)各級(jí)主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng)，又有程序可依和制度保證的 活躍、高效和穩(wěn)定的局面。（目標(biāo)）第七十五條公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、質(zhì)量管理 和保證依系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔體系以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)，對(duì)

38、關(guān)系公司生存與發(fā)展 的重要領(lǐng)域，實(shí)行有效的控制，建立起大公司的規(guī)運(yùn)作模式。（原則）第七十六條公司的管理控制遵循下述原則：分層原則管理控制必須分層實(shí)施，越級(jí)和越權(quán)控制將破壞管理控制賴以建立的責(zé)任制。例外原則凡具有重復(fù)性質(zhì)的例常工作，都應(yīng)制訂出規(guī)則和程序，授權(quán)下級(jí)處理，上級(jí)主要控制 例外事件。分類控制原則針對(duì)部門和任務(wù)的性質(zhì)，實(shí)行分類控制。對(duì)高中層經(jīng)營(yíng)管理部門實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 控制；對(duì)基層作業(yè)部門實(shí)行計(jì)量責(zé)任制的定額控制；對(duì)職能和行政管理部門實(shí)行任務(wù)責(zé)任制的考事 控制。成果導(dǎo)向原則管理控制系統(tǒng)部門績(jī)效的考核，應(yīng)促使部門主管能夠按公司整依利益最大化的要 求進(jìn)行決策。公司堅(jiān)決主強(qiáng)化管理控制，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到

39、：偏離預(yù)算（或標(biāo)準(zhǔn)）的行動(dòng)未必一定是錯(cuò)誤的；單 純獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約開支的辦法不一定就是一種好辦法。公司鼓勵(lì)員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的 地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候，按公司宗旨和目標(biāo)的要求，主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。經(jīng)過周密策劃，共同研究，在實(shí)施過程中受到挫折，應(yīng)得到鼓勵(lì)，發(fā)生的失敗不應(yīng)受到指責(zé)。（持續(xù)改進(jìn)）第七十七條部門和員工績(jī)效考核的重點(diǎn)是績(jī)效改進(jìn)。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意度是建立績(jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)體系的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)。在對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)層層 分解的基礎(chǔ)上確定公司各部門的目標(biāo)；在對(duì)顧客滿意度節(jié)節(jié)開展的基礎(chǔ)上確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的 目標(biāo)。績(jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用，使每個(gè)部門和每個(gè)員工的改進(jìn)

40、努力朝向共同的方向。績(jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)必須是可度量的、重點(diǎn)突出的。指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進(jìn)的和具有挑戰(zhàn)性的。只 要我們持續(xù)地改進(jìn)，就會(huì)無窮的逼近高質(zhì)量、低成本和高效率的理想目標(biāo)。二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系（質(zhì)量形成）第七十八條優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期 的全過程，包括研究設(shè)計(jì)、中試、制造、分銷、服務(wù)和便用的全過程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期 全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量 管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品。我們的質(zhì)量方針是：1、樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。2、在產(chǎn)

41、品設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量。3、依合同規(guī)格生產(chǎn)。4、使用合格供應(yīng)商。5、提供安全的工作環(huán)境。6、質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO-900U（質(zhì)量目標(biāo)）第七十九條我們的質(zhì)量目標(biāo)是：1、技術(shù)上保持與世界潮流同步。2、創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)具有最佳性能價(jià)格比的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品運(yùn)行實(shí)現(xiàn)平均2000天無故障。4、從最細(xì)微的地方做起，充分保證顧客各方面的要求得到滿足。5、準(zhǔn)確無誤的交貨；完善的售后服務(wù)；細(xì)致的用戶培訓(xùn)；真誠(chéng)熱情的訂貨與退貨。我們通過ISO-9001,并定期通過國(guó)際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系， 便我們的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國(guó)際接軌。三、全面預(yù)算控制（性質(zhì)與任務(wù)）第八十條全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)

42、營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性，減少 決策的盲目性和隨意性，提高我們整體績(jī)效和管理水平的途徑。全面預(yù)算的主要任務(wù)是：1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)和活動(dòng)。2、預(yù)計(jì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)效果和對(duì)現(xiàn)金流量的影響。3、優(yōu)化資源配置。4、確定各責(zé)任中心的經(jīng)營(yíng)責(zé)任。5、為控制各部門的費(fèi)用支出和評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效提供依據(jù)。公司設(shè)多級(jí)預(yù)算控制體系。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)期處算。（管理職責(zé)）第八十一條 公司級(jí)預(yù)算和決算由財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)審議，由公司總裁批準(zhǔn)。公司級(jí)預(yù)算由財(cái)務(wù) 部負(fù)責(zé)編制并監(jiān)督實(shí)施和考核實(shí)施結(jié)果。各級(jí)預(yù)算的編制和修改必須按規(guī)定的程序進(jìn)行。收入中心 和利潤(rùn)中心預(yù)算的編制，應(yīng)按照有利于潛力和效

43、益增長(zhǎng)的原則合理確定各項(xiàng)支出水平；成本或費(fèi)用 中心的預(yù)算編制，應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。公司以及事業(yè)部和子公司的財(cái)務(wù)部門，應(yīng)定期向財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)提交預(yù)算執(zhí)行情況的分析報(bào)告。 根據(jù)預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和預(yù)算實(shí)現(xiàn)偏離程度，考核財(cái)務(wù)部預(yù)算編制和預(yù)算控制效果。四、成本控制（控制重點(diǎn)）第八十二條成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。成本控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度，權(quán)衡投入 產(chǎn)出的綜合效益，合理地確定控制策略。應(yīng)重點(diǎn)控制的主要成本驅(qū)動(dòng)因素包括：1、設(shè)計(jì)成本2、釆購(gòu)成本和外協(xié)成本3、質(zhì)量成本，特別是因產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量問題引起的維護(hù)成本4、庫(kù)存成本，特別是由于版本升級(jí)而造成的呆料和死料。6、期間費(fèi)用中的浪費(fèi)（控

44、制機(jī)制）第八十三條控制成本的前提是正確地核算產(chǎn)品和項(xiàng)目的成本與引用。應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 特點(diǎn)，合理分?jǐn)傎M(fèi)用。公司對(duì)產(chǎn)品成本實(shí)行目標(biāo)成本控制，在產(chǎn)品立項(xiàng)和設(shè)計(jì)中實(shí)行成本否決。目 標(biāo)成本的確定依據(jù)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)價(jià)格。必須把降低成本的績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)納入各部門的績(jī)效考核體系，各部門主管和員工的切身利益掛 鉤，建立降低成本的機(jī)制。五、業(yè)務(wù)流程重整（指導(dǎo)思想）第八十四條 推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是：更敏捷地響應(yīng)顧客需求，擴(kuò)大例行管理，減少例外 管理，提高效率，堵塞漏洞。業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是：將推行IS0-9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié) 合，為公司所有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡(jiǎn)捷

45、的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；圍繞基本業(yè)務(wù)流程，理順 各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系；地此基礎(chǔ)上，對(duì)公司務(wù)部門和各種職位的職責(zé)定位，不斷縮小審批數(shù)量, 不斷優(yōu)化和縮短流程，系統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，并使管理體系具有可移植性。（流程管理）第八十五條流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，地縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例 行管理，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推行式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人，無論 職位高低，行使流程規(guī)定的職權(quán)，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，遵守流程制約規(guī)則，以下道工序?yàn)橛脩簦?確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效。建立和健全全面向流程和統(tǒng)計(jì)和考核指標(biāo)體系，是落實(shí)最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵。 顧客滿意度是建立業(yè)

46、務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心。提高流程管理的程序化、自動(dòng)化和信息集成化水平，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求， 對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善，是我們的長(zhǎng)期任務(wù)。（管理信息系統(tǒng)）第八十六條管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具，旨在提高流程運(yùn)作 和職能控制的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)和利用信息資源，并有效支持管理決策。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以及堅(jiān)持最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則。六、項(xiàng)目管理（必然性）第八十七條公司的高速增長(zhǎng)目標(biāo)和高技術(shù)企業(yè)性質(zhì)，決定了必須地新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng) 和新領(lǐng)域等方面不斷提出新的項(xiàng)目，而這些關(guān)系公司生存與發(fā)展的、具有一次

47、性跨部門特征的項(xiàng)目， 靠已有的職能管理系統(tǒng)按例行的方式管理是難以完成的，必須實(shí)行跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和項(xiàng)目管理。 因此，項(xiàng)目管理與職能管理共同構(gòu)成公司的基本管理方式。（管理重點(diǎn)）第八十八條項(xiàng)目管理是對(duì)生命周期全過程的管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)參照國(guó)際 先進(jìn)的管理模式，建立一整套規(guī)的項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目管理進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)是：完成項(xiàng)目的立項(xiàng) 審批和項(xiàng)目變更審批、預(yù)算控制、進(jìn)度控制和文檔建設(shè)。對(duì)項(xiàng)目管理，實(shí)行日落法控制?？刂祈?xiàng)目數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作效率。 項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，按既定程序轉(zhuǎn)入例行組織管理系統(tǒng)。七、審計(jì)制度（職能）第八十九條 公司部審計(jì)是對(duì)公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)

48、營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益 性及各種部控制制度和科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)。公司審計(jì)部門除了履行財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目審計(jì)、合同審計(jì)、離任審計(jì)等基本部審計(jì)職能外，還要 對(duì)計(jì)劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標(biāo)的重要工作進(jìn)行審計(jì)，把務(wù)部審計(jì)與業(yè)務(wù)管 理的進(jìn)步結(jié)合起來。（體系）第九十條 公司實(shí)行以流程為核心的管理審計(jì)制度。在流程中設(shè)立若干監(jiān)控與審計(jì)點(diǎn)，明確各 級(jí)管理干部的監(jiān)控責(zé)任，實(shí)行自動(dòng)審計(jì)。我們堅(jiān)持推行和不斷完善計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)既相互獨(dú)立運(yùn) 作，又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)。這種三角循環(huán)，貫穿每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件事情。 在這種眾多的小循環(huán)基礎(chǔ)上組成中循環(huán)，由足

49、夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合， 才能形成管理的反饋制約機(jī)制，不斷地自我優(yōu)化與凈化。通過全公司審計(jì)人員的流動(dòng)，促進(jìn)審計(jì)方法的傳播與審計(jì)水平的提高。形成更加開放、透明的 審計(jì)系統(tǒng)，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的有效進(jìn)行提供服務(wù)和保障。（權(quán)限）第九十一條公司審計(jì)機(jī)構(gòu)的基本權(quán)限包括：1、直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，不受其他部門和個(gè)人的干涉。2、具有履行審計(jì)職能的一切必要權(quán)限。八、事業(yè)部的控制（方針）第九十二條事業(yè)部管理方針是：1、有利于潛力的增長(zhǎng)2、有利于效益的增長(zhǎng)3、有利于公司組織與文化的統(tǒng)一性（績(jī)效考核）第九十三條事業(yè)部是利潤(rùn)中心，在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)圍自主經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)擴(kuò)責(zé)任、利潤(rùn)責(zé)任和資 產(chǎn)責(zé)任。對(duì)事業(yè)部的考核指標(biāo)主要為銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額和管理利潤(rùn)?？己虽N售指標(biāo) 的目的是鼓勵(lì)事業(yè)部擴(kuò)；考核管理利潤(rùn)的目的是兼顧擴(kuò)、效益和資產(chǎn)責(zé)任。公司將按照對(duì)各事業(yè)部 的不同發(fā)展要求，通過調(diào)節(jié)與事業(yè)部銷售收入、銷售司長(zhǎng)入增長(zhǎng)率和管理利潤(rùn)各部分掛鉤的利益分 配系數(shù)，影響事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)行為。事業(yè)部的全部利潤(rùn)由公司根據(jù)戰(zhàn)略和目標(biāo)統(tǒng)一分配。（自主權(quán)）第九十四條 我們的方針是，只要符合事業(yè)部控