房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度總結(jié)和方案___-總結(jié)

1、房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度總結(jié)和方案_-總結(jié) 在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，依據(jù)公司支配我經(jīng)受了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)受了太多的物是人非，經(jīng)受了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感受頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。 一、 任務(wù)完成狀況 （一）*項(xiàng)目銷售回款狀況如下： 小結(jié)：*項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算

2、正常。 （二）*項(xiàng)目銷售回款狀況如下： 小結(jié)：*項(xiàng)目截止20xx年*月*日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。 （三）*項(xiàng)目銷售回款狀況如下： 小結(jié)：*項(xiàng)目截止20xx年*月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常。 總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年*月*日合計(jì)銷售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷售額*萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。 二、 團(tuán)隊(duì)管理方面 1、團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)工作 本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，

3、導(dǎo)致許多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員特別難招。所以銷售人員聘請(qǐng)工作始終是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在聘請(qǐng)途徑上，我們?cè)诟咝Ｐ?nèi)、市中心街道發(fā)過聘請(qǐng)單子，在項(xiàng)目周邊貼過聘請(qǐng)廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推舉等渠道聘請(qǐng)。在聘請(qǐng)要求上，有無工作閱歷均可，但要求人品肯定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。依據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)聘請(qǐng)銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。 2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作 銷售人員的培訓(xùn)始終是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中特別重要的一環(huán)，肯定 不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟識(shí)項(xiàng)目開頭，我們就依據(jù)人員

4、結(jié)構(gòu)狀況，和項(xiàng)目狀況，根據(jù)方案統(tǒng)一支配了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也消失了一些問題，由于公司本年度聘請(qǐng)的人員，大多都是沒有任何工作閱歷的新人，每個(gè)人的性格及接受力量都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流淌性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在聘請(qǐng)時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例掌握好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參加進(jìn)來，讓老員工主動(dòng)的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一

5、個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的支配和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。 3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作 許多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。許多時(shí)候都是事情支配下去了，由于各種緣由，沒有賜予準(zhǔn)時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致支配下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年肯定要改正，做到，有方案，有支配，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 4、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作 作為一線的管理人員肯定要具有很強(qiáng)的解決簡(jiǎn)單問題的力量，隨 機(jī)應(yīng)變的力量，超強(qiáng)的總結(jié)問題的力量，這樣才能避開重復(fù)犯錯(cuò)。 同時(shí)將總結(jié)的閱歷傳授給大家，制造深厚的學(xué)習(xí)氛圍，

6、關(guān)心大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切方法賜予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避開重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。 三、案場(chǎng)管理方面 1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控 由于項(xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀看，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格根據(jù)公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡察，當(dāng)問題客戶消失的時(shí)候，想方法準(zhǔn)時(shí)賜予解決，幫談或配合逼定，避開意向客戶的流失。 尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時(shí)間賜予指導(dǎo)，關(guān)心其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并支配新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

7、 2、案場(chǎng)氛圍的制造 在案場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)的賜予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或關(guān)心必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問賜予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來制造氛圍，例如支配喊假控，打假電話等。 3、案場(chǎng)客戶問題處理 當(dāng)消失問題客戶的時(shí)候很有耐煩的賜予說明和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。 4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù) 每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為賜予肯定數(shù)量的懲罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱忱，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并支配特定大掃除日，全部銷售人員全部參與打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生干凈的好習(xí)慣。 四、與開發(fā)商的配合方面 在與開發(fā)商的配合上，深知自己的

8、一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)肯定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，相互敬重，相互理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。 20xx年個(gè)人工作方案 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振作信念、重燃_，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的力量，并做出了以下工作方案。 1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較困難的關(guān)口，咸陽市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。 2、在培訓(xùn)工作方面，制定出具體的培訓(xùn)方案，并依據(jù)每個(gè)人實(shí)際狀況，賜予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，