企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)整理版.doc

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)提綱考試題型：選擇題（20 分）名詞解釋（ 20 分）簡(jiǎn)述題（ 30 分）案例題（ 15 分）論述題（ 15 分）。一管理與企業(yè)管理名詞解釋：企業(yè)：以盈利為目的，運(yùn)用土地：勞動(dòng)力：資本和技術(shù)等生產(chǎn)要素，為社會(huì)提供商品或勞務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)：自負(fù)盈虧，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)管理：企業(yè)管理 (Business Management)是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱?，F(xiàn)代企業(yè) ：按投資者、國(guó)家和社會(huì)所賦予的受托責(zé)任，從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性等活動(dòng)，為滿足

2、社會(huì)需要并獲得盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算，獨(dú)立的享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人?，F(xiàn)代企業(yè)制度 ：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)、 有限責(zé)任制度為核心、公司企業(yè)為主要形式，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的一種新型企業(yè)制度。法人財(cái)產(chǎn)權(quán) ：企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)， 即企業(yè)依照出資人的授權(quán)， 對(duì)出資人注入企業(yè)的資本享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。股份有限公司 ：把全部資本分為等額股份， 股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任， 公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)組織。上市公司 ：發(fā)行的股票經(jīng)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的證券管理部門批準(zhǔn)在證券交易所上市交易的股份

3、有限公司。思考題：1.企業(yè)的特征及其類型：企業(yè)的特點(diǎn)：1 以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織盈利是企業(yè)的本質(zhì)：2 依法設(shè)立，獨(dú)立享有民事權(quán)、承擔(dān)民事義務(wù)法規(guī)規(guī)定的條件和程序進(jìn)行設(shè)立、合并、分離與解散：3 獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧：4 從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位。企業(yè)的分類1.按經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分1）生產(chǎn)型企業(yè)2）流通型企業(yè)3）服務(wù)型企業(yè)2. 按所屬產(chǎn)業(yè)位置劃分：第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)3.按生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)（占用資源的集約度）劃分：1）勞動(dòng)密集型企業(yè)2）資本密集型企業(yè)3）知識(shí)密集型企業(yè)4.按資本來(lái)源（企業(yè)制度）劃分：1）個(gè)人業(yè)主制企業(yè)2）合伙制企業(yè)3）公司制企業(yè)2.有限公司的特征：1 等額股份所有

4、資本分為若干股，每股金額相等：2 有限責(zé)任股東以認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司債務(wù)負(fù)責(zé)：3 股東人數(shù)有下限我國(guó)規(guī)定至少5 人：4 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離全體股東所有、總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)：-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-5 賬目必須公開向公眾公開公司年度報(bào)告。3.現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容及其特征：內(nèi)容 ：（一）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，是企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)制度。（二）現(xiàn)代企業(yè)組織制度，指現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)特征 ： 1）企業(yè)是獨(dú)立的法人，擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)2）資產(chǎn)所有權(quán)明晰，出資者權(quán)責(zé)明確，負(fù)有限責(zé)任3）政企明確分開4）科學(xué)管理4.現(xiàn)代企業(yè)制度的形式。1 股份有限公司2

5、 有限責(zé)任公司3 國(guó)有獨(dú)資公司5.上市公司的條件。1 股票向社會(huì)公開發(fā)行：2 股本總額不少于5000 萬(wàn)人民幣：3 開業(yè)時(shí)間3 年以上，近3年連續(xù)盈利且無(wú)重大違法行為：4 持有股票面值1000 元以上的股東人數(shù)超過(guò)1000 人：5 向社會(huì)6 發(fā)行的股份占總數(shù)的25以上。二企業(yè)戰(zhàn)略管理名詞解釋：企業(yè)戰(zhàn)略 ：企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。戰(zhàn)略管理 ：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。核心競(jìng)爭(zhēng)力 ：扎根于組織內(nèi)部的、能夠獲得超額收益并不斷使自己立于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力，使一種巨大的戰(zhàn)略性資源

6、企業(yè)文化 ：在一定社會(huì)文化背景下，企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的，一種人們共同擁有的經(jīng)營(yíng)理念、信仰、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。五力模型 ：五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。SOWT分析矩陣： 它是指企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具。 “S”為 Strenghs， “W”為 Weaknesses， “O”為 Opportunities ，“T”為 Threats。進(jìn)行這種分析的步驟是1.進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析2.進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析3.繪制 swot 矩陣 4.進(jìn)行

7、組合分析。思考題：1.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成與層次：1）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域；資源配置企業(yè)資源和技能配置的水平和模式；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由資源配置模式和經(jīng)營(yíng)范圍決定的、與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位；協(xié)同作用從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策中得到的共同努力的綜合結(jié)果。2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次總體 (高層 )戰(zhàn)略揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)；確定重大方針與計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和組織類型、企業(yè)貢獻(xiàn)等；經(jīng)營(yíng) (中層 )戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)行業(yè)選擇和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定；職能 (基層 ) 戰(zhàn)略對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵職能活動(dòng)的具體安排。2.企業(yè)愿景的作用：通過(guò)愿景，能有效培育與鼓舞組織成員、激發(fā)個(gè)人潛能、提高生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿意度目標(biāo)；良好

8、的愿景傳遞能力是首席執(zhí)行官的重要特征。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-愿景說(shuō)明企業(yè)將來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)具有激勵(lì)作用.明確的愿景，引導(dǎo)企業(yè)沿正確的方向不斷發(fā)展；愿景通過(guò)高遠(yuǎn)的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)企業(yè)的追求，使各級(jí)管理者沿著具有前瞻性的理想不斷前進(jìn)；愿景能夠最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛能和價(jià)值觀，使人們工作更加積極有效；被全體員工所接受的愿景能夠向外傳播，使供應(yīng)商、廣告商和客戶所接受；通過(guò)制訂超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的愿景，可增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3 企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能：構(gòu)成： 1 精神文化：價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)管理理念、企業(yè)目標(biāo)2 制度文化：規(guī)章制度、管理模

9、式 決策方式、團(tuán)體活動(dòng)3 物質(zhì)文化：企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)容貌技術(shù)設(shè)備、企業(yè)標(biāo)識(shí)功能：導(dǎo)向功能共同的追求、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工行為與企業(yè)目標(biāo)相一致；凝聚功能共同的自覺(jué)追求把員工的思想、情感和行為與整個(gè)企業(yè)融為一體；整合功能規(guī)范、約束全體員工的行為，形成一個(gè)有機(jī)整體，即同心協(xié)力、一致行動(dòng)激勵(lì)功能企業(yè)文化能夠營(yíng)造一種“依靠人、尊重人、為了人”的氛圍，鼓舞士氣、催人向上調(diào)節(jié)功能調(diào)節(jié)人際關(guān)系。4.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略制定 -1. 總體戰(zhàn)略的選擇 1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（進(jìn)攻型戰(zhàn)略） 2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（防守型戰(zhàn)略） 3）緊縮型戰(zhàn)略（撤退型戰(zhàn)略） 4）混合型戰(zhàn)略2. 制定經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)

10、略1）5 年戰(zhàn)略目標(biāo)，包括總體目標(biāo)和具體目標(biāo)； 2）環(huán)境分析 3）經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)狀分析 4）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 5） 5 年內(nèi)的戰(zhàn)略方案 6）經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè) 7）主要資源需求量預(yù)測(cè)戰(zhàn)略實(shí)施 -戰(zhàn)略管理的最終落腳點(diǎn)在于戰(zhàn)略的實(shí)施。1. 戰(zhàn)略實(shí)施的措施建立戰(zhàn)略實(shí)施體系，包括中間計(jì)劃、行動(dòng)方案、預(yù)算等；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整企業(yè)的管理職能；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整各種職能活動(dòng)和職能戰(zhàn)略。2. 加強(qiáng)平衡記分卡在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用戰(zhàn)略評(píng)估 -5.核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征與培育：特征：價(jià)值性能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)價(jià)值；稀有性極少數(shù)企業(yè)能夠擁有的能力；難于模仿性其它企業(yè)不能較易地建立起來(lái)；不可替代性其它能力無(wú)法替代，不可

11、或缺。培育：1）技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力自我催化劑技術(shù)創(chuàng)新提高核心技術(shù)水平；低成本與高收益；增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力。2）管理創(chuàng)新提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理念創(chuàng)新從一般性產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向核心產(chǎn)品生產(chǎn)；-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-組織創(chuàng)新建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善法人治理結(jié)構(gòu)；控制創(chuàng)新確立控制標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用先進(jìn)控制理論與方法；戰(zhàn)略創(chuàng)新從純競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略向合作性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變；人力資源管理創(chuàng)新。3）文化創(chuàng)新提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：建設(shè)開放合作的文化、學(xué)習(xí)型文化等。6.企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成要素包括的內(nèi)容：企業(yè)環(huán)境 指影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種 外部環(huán)境因素 （宏觀、中觀和

12、微觀環(huán)境）和 內(nèi)部條件因素 （客觀物質(zhì)條件，主觀工作狀況）的總和。環(huán)境分析是科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)，包括外部和內(nèi)部分析；外部分析解決的是社會(huì)需求問(wèn)題；內(nèi)部分析解決的是滿足需求的可能性問(wèn)題。外部分析 包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)等方面；內(nèi)部分析 包括管理活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)活動(dòng)和產(chǎn)品研發(fā)等方面的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。7.企業(yè)總體戰(zhàn)略的類型及其適用范圍和特點(diǎn)：1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（進(jìn)攻型戰(zhàn)略）適用范圍擁有發(fā)展和壯大自己機(jī)會(huì)與能力。特點(diǎn)：投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率或用新產(chǎn)品開拓新市場(chǎng)。2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（防守型戰(zhàn)略）適用范圍：效益已相當(dāng)不錯(cuò)、暫時(shí)又沒(méi)有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)、其他企業(yè)

13、進(jìn)入壁壘較高的企業(yè)。特點(diǎn)：投入少量或中等程度的資源， 保持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。3）緊縮型戰(zhàn)略（撤退型戰(zhàn)略）適用范圍外部環(huán)境與內(nèi)部條件都十分不利，只有采取撤退才能避免更大損失的情況。4）混合型戰(zhàn)略大型企業(yè)集團(tuán)在其不同的分公司采用不同的戰(zhàn)略。8.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括的內(nèi)容：1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略核心：是要取得并維持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本。2）差異化戰(zhàn)略核心：向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色。3）專一（目標(biāo)集中）戰(zhàn)略核心：把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，滿足特定領(lǐng)域的特定需求。9.根據(jù)實(shí)例，用SWOT 分析：五力模型：波斯頓矩陣：GE 矩陣評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

14、三市場(chǎng)營(yíng)銷管理名詞解釋：市場(chǎng)營(yíng)銷： 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者;社會(huì)營(yíng)銷觀念：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任市場(chǎng)細(xì)分 ：企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性把原有市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。產(chǎn)品策略 ：為消費(fèi)者帶來(lái)最大的消費(fèi)價(jià)值價(jià)格策略 ：為消費(fèi)者接受，提高消費(fèi)者剩余渠道策略 ：健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)促銷策略 ：提高消費(fèi)者的消費(fèi)偏好思考題：-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者;2市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程：1.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2.選擇目標(biāo)市場(chǎng) 3.制定營(yíng)銷計(jì)劃

15、4.規(guī)劃營(yíng)銷策略： 產(chǎn)品策略價(jià)格策略； 分銷策略；促銷策略 5.實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)3.什么是市場(chǎng)細(xì)分，作用是什么：概念：企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性把原有市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程作用： 1 有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；2 能有效地制定最優(yōu)營(yíng)銷策略；3 能有效地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；4 能有效地拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；5 有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)4.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，有哪些不同的目標(biāo)市場(chǎng)策略。（ 1）無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略：把整個(gè)市場(chǎng)做為一個(gè)目標(biāo)，滿足消費(fèi)者的共同需求。（ 2）差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略：把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分，有若干目標(biāo)市場(chǎng)，分別采取不同的生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃。（ 3）集

16、中性目標(biāo)市場(chǎng)策略：把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分，只是選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分后的專門市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo)，以取得優(yōu)勢(shì)地位。優(yōu)點(diǎn)：集中優(yōu)勢(shì)力量，滿足特定客戶需求，提高銷售額。5.產(chǎn)品的整體概念與層次是什么：由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層面組成的一個(gè)整體。核心產(chǎn)品：向消費(fèi)者提供的基本效益或利益。形式產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式和外部特征。延伸產(chǎn)品：售后服務(wù)給顧客帶來(lái)的各種附加利益。6.什么是產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合有哪些策略：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品品種的組合方式。產(chǎn)品組合策略調(diào)整產(chǎn)品線A. 產(chǎn)品線擴(kuò)展策略延長(zhǎng)產(chǎn)品線向上擴(kuò)展由低擋產(chǎn)品向高檔產(chǎn)品延伸；向下擴(kuò)展由高檔產(chǎn)品向低擋產(chǎn)品延伸；雙向擴(kuò)展生產(chǎn)中檔產(chǎn)品的企業(yè)同時(shí)向

17、上、向下擴(kuò)展。B. 產(chǎn)品線填充策略：在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，增加新的品種。C. 產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略：更新產(chǎn)品線，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D. 產(chǎn)品線削減策略：從過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)品線上削減虧損產(chǎn)品，增強(qiáng)盈利能力。7 產(chǎn)品品牌的構(gòu)成是什么：1 品牌名稱：如 “海爾 ”、 “兩面針 ”、 “三星 ”等；2 品牌標(biāo)志：符號(hào)、圖案等品牌的標(biāo)識(shí)；3 商標(biāo)：表示對(duì)品牌名稱和標(biāo)志的使用8.什么是促銷組合，如何運(yùn)用促銷組合做好企業(yè)的營(yíng)銷工作。概念：把廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公眾關(guān)系等形式結(jié)合起來(lái)，綜合運(yùn)用，形成有效的促銷策略1 廣告借助一定的媒體傳播產(chǎn)品信息，增加顧客的信任和購(gòu)買欲2 人員推銷3 公共關(guān)系企業(yè)與新聞機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消

18、費(fèi)者協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)名流的關(guān)系。4 面向顧客面向中間商面向推銷員的營(yíng)業(yè)推廣四企業(yè)生產(chǎn)管理名詞解釋：生產(chǎn)管理 ：生產(chǎn)管理是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-生產(chǎn)系統(tǒng) ：一個(gè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而組成的有關(guān)生產(chǎn)元素的集合體。由輸入、轉(zhuǎn)化、輸出、反饋控制四部分組成工藝專業(yè)化 ：按工藝特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位對(duì)象專業(yè)化 ：以產(chǎn)品（或零件）為對(duì)象設(shè)置生產(chǎn)單位大規(guī)?？蛻艋ㄖ疲和ㄟ^(guò)柔性和快速響應(yīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化和定制化的新型管理模式精益生產(chǎn)： 以豐田汽車公司為代表的新的資本主義生產(chǎn)方式。 其主要特征是對(duì)市

19、場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力、同一條流水線可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品、適時(shí)供應(yīng)、多技能和具有團(tuán)隊(duì)精神的勞動(dòng)力、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程不斷改進(jìn)的動(dòng)力與能力。敏捷制造 ：將先進(jìn)的柔性生產(chǎn)技術(shù)、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和高素質(zhì)人員集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為 21 世紀(jì)的制造企業(yè)戰(zhàn)略。思考題：1 試述企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的個(gè)性化特征：1經(jīng)濟(jì)性：投入產(chǎn)出比；2 和諧性：與環(huán)境和諧；3 學(xué)習(xí)性：自學(xué)習(xí)機(jī)制。2生產(chǎn)系統(tǒng)有哪些要素構(gòu)成，它們之間有何內(nèi)在聯(lián)系：（ 1）生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化要素硬件部分生產(chǎn)技術(shù) 工藝特征，技術(shù)水平；生產(chǎn)裝備 設(shè)施的規(guī)模、布局、工作地裝備和布置；生產(chǎn)能力 大小、特性、彈性；生產(chǎn)系統(tǒng)的集成內(nèi)部集合與外部協(xié)作。（ 2

20、）非結(jié)構(gòu)化要素支持和控制系統(tǒng)的軟件部分人員組織 素質(zhì)特點(diǎn)、政策、機(jī)構(gòu)設(shè)置等；生產(chǎn)計(jì)劃 類型、編制方法、關(guān)鍵技術(shù)；庫(kù)存管理庫(kù)存類型、數(shù)量、控制方式；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)制定、控制、質(zhì)量保障體系。3 合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求是什么：生產(chǎn)環(huán)節(jié)相互銜接、合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)人財(cái)物的有效配置。1 連續(xù)性：物流穩(wěn)定，連續(xù)不斷或很少間斷，沒(méi)有或很少有不必要的停頓和等待時(shí)間2 平行性：不同階段和工藝要實(shí)行平行作業(yè)（同時(shí)開始或同時(shí)結(jié)束）。3 比例性：各方面保持合適的比例關(guān)系，做到協(xié)調(diào)、同步運(yùn)轉(zhuǎn)。4 適應(yīng)性：及時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程，快速提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。5 準(zhǔn)時(shí)性：確保各階段或工序準(zhǔn)時(shí)開工。6 均衡性：做到有節(jié)奏、有秩序地均

21、衡生產(chǎn)4 生產(chǎn)過(guò)程具體包括哪些過(guò)程：1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程2）基本生產(chǎn)過(guò)程3）輔助生產(chǎn)過(guò)程4）生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程5 生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有哪些：產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、出產(chǎn)期等一系列生產(chǎn)指標(biāo)6 生產(chǎn)能力的含義和種類，影響生產(chǎn)能力的主要因素，如何進(jìn)行生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡。含義：是生產(chǎn)系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)，在一定技術(shù)組織條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。是制定生產(chǎn)計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)種類： 1 設(shè)計(jì)能力：設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)設(shè)計(jì)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力，如年生產(chǎn)汽車100 萬(wàn)輛，-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-年屠宰生豬150 萬(wàn)頭；2

22、 查定能力：技術(shù)條件發(fā)生變化后重新核查的能力；3 計(jì)劃能力：在現(xiàn)有生產(chǎn)條件下實(shí)際能達(dá)到的能力。影響因素 ：固定資產(chǎn)的數(shù)量；固定資產(chǎn)的工作時(shí)間；固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。五技術(shù)管理名詞解釋：無(wú)形磨損 ：科技進(jìn)步和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，導(dǎo)致設(shè)備貶值或報(bào)廢。實(shí)體不變，又稱為經(jīng)濟(jì)磨損。有形磨損 ：設(shè)備在工作過(guò)程中由于摩擦、振動(dòng)或自然力的作用造成損壞導(dǎo)致設(shè)備技術(shù)狀態(tài)變差。實(shí)體變化 ，又稱為物質(zhì)磨損。補(bǔ)償貿(mào)易： 在雙方商定的期限內(nèi)，企業(yè)以商定的商品償還其海外債務(wù)的出口貿(mào)易思考題：1 試述設(shè)備的磨損規(guī)律及故障發(fā)生規(guī)律：企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院磨損曲線故障曲線磨損合理界限程度初期正常急劇使用時(shí)間表面磨

23、損最佳狀態(tài)磨損加劇磨損快磨損慢技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)故障多故障多故障少需及時(shí)修復(fù)2 設(shè)備的壽命按其性質(zhì)劃分有幾種， 企業(yè)確定設(shè)備的最佳更新期限和最佳折舊年限的依據(jù)是什么。概念： 從投入生產(chǎn)開始，經(jīng)過(guò)有形和無(wú)形磨損，到技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用所經(jīng)歷的時(shí)間。分類：1）自然壽命從開始使用到報(bào)廢為止的時(shí)間。由有形磨損決定，又稱為物質(zhì)壽命。2）技術(shù)壽命從開始使用到因技術(shù)落后而被淘汰所經(jīng)歷的時(shí)間。科技進(jìn)步造成的無(wú)形磨損決定，又稱為有效壽命。3）經(jīng)濟(jì)壽命從開始使用到繼續(xù)使用經(jīng)濟(jì)效益明顯下降所經(jīng)歷的時(shí)間。3 技術(shù)引進(jìn)應(yīng)考慮的因素：1）先進(jìn)性：比國(guó)內(nèi)現(xiàn)有技術(shù)更加先進(jìn)，自己難以開發(fā)但急需的技術(shù)。2）生命力：從生命周期理論看，引進(jìn)的技術(shù)應(yīng)處于成長(zhǎng)或成熟階段。3）適用性：適用于現(xiàn)有的資源狀況，包括自然、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)條件，便于掌握、吸收和二次創(chuàng)新。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-4）配套條件：與已有的設(shè)備和技術(shù)配套使用本土化。4 技術(shù)創(chuàng)新策略包括哪